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CLINIQUE

Maison de Santé Marie Galène

Clinique · Bordeaux (33)

4,2 79 avis Google Fermé
Maison de Santé Marie Galène — Clinique

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À propos de Maison de Santé Marie Galène

Maison de Santé Marie Galène est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Bordeaux (33200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:15 – 18:00
Mardi 08:15 – 18:00
Mercredi 08:15 – 18:00
Jeudi 08:15 – 18:00
Vendredi 08:15 – 18:00
Samedi 08:15 – 18:00
Dimanche 11:00 – 18:00

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Avis clients (79)

Avis Google
4,2
79 avis
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4★4
3★3
2★4
1★11
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Marie Larrieu Google

C'est avec beaucoup d émotion que j écris cet avis, notre maman est restée plusieurs semaines en soins palliatifs à Marie galène.. C'était devenue notre deuxième maison à toute la famille surtout la mienne . Toutes l équipes est incroyable d un professionnalisme, d'une gentillesse, d'une empathie qu'on puisse imaginer. Ils ont réussi à rendre ce moment terrible en dernier voyage doux pour elle et pour nous. Je vous remercierai jamais assez 🙏

Réponse du professionnel : Chère Madame Larrieu, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager ce témoignage si touchant. Les mots, que vous adressez à notre équipe, nous vont droit au cœur. Savoir que votre maman a pu trouver auprès de nos professionnels écoute, attention et réconfort, et que votre famille s'est sentie accueillie et soutenue tout au long de son séjour, est pour nous la plus belle des reconnaissances. Nous transmettrons votre message à l'ensemble des équipes de l'Unité de Soins Palliatifs, qui seront très sensibles à vos remerciements. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée. La Direction
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Christine LARRIEU Google

Je viens de faire deux séjours pour fin de vie en U. S.P, et je suis très satisfaite de ce service. Le personnel est très proche des malades qui sont en fin de vie et ils savent leur apporter le soutien nécessaire à accepter la situation. Je parle du personnel car autant les médecins, les aides soignantes, la psychologue sont là pour votre bien être. N oublions pas surtout Élodie qui qui fait de merveilleux massages. Au dernier séjour J ai eu une étudiante nommée LÉA qui s est très bien occupée de moi et que j ai beaucoup appréciée. Je vous remercie d avoir été acceptée dans cet établissement.

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Marc Sam Google

Mesdames mesdemoiselles Messieurs bonjour comment allez-vous la maison de santé Marie galène absolument rien à vous dire l'accueil le service des patients il s'occupe vraiment des personnes Si vous ne connaissez pas ou si vous hésitez pour un proche vous pouvez l'y mettre en toute confiance Merci a tout le monde Marc

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Daniele Caillau Google

Excellent suivi pour une rééducation réussie. 4 semaines de soins par un personnel compétent, bienveillant, attentif. L'harmonie règne dans cette Maison très bien gérée. Merci

Réponse du professionnel : Chère Mme CAILLAU, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire très élogieux et pour la confiance que vous avez accordée à notre établissement tout au long de votre prise en charge. Nous sommes heureux d’avoir contribué à la réussite de votre rééducation et vous souhaitons une excellente continuation. La Direction
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Charles ADER Google

Nous avons particulièrement apprécié la disponibilité et la gentillesse du personnel. Établissement à recommander.

Réponse du professionnel : Monsieur ADER, La Direction et l’ensemble des professionnels de l’établissement vous remercient sincèrement pour votre message et pour la recommandation que vous avez partagée. Nous sommes très sensibles à votre témoignage et particulièrement ravis de lire que la disponibilité et la gentillesse de nos équipes ont été appréciées durant l’hospitalisation de votre proche. Encore merci pour votre confiance. Bien cordialement, La Direction
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jean-philippe faure Google

Bonjour a tout le personnel , ma maman Françoise Faure est décédé hier 25 avril , je tiens à remercier tout le personnel pour l'accueil qui lui a été fait . Merci pour votre bienveillance et votre humanité , elle est partie tranquillement .ps : je suis étonné par les commentaires négatifs ....Cordialement Jean-Philippe Faure

Réponse du professionnel : Monsieur Faure, La Direction et l’ensemble des équipes tiennent à vous adresser leurs plus sincères remerciements pour votre message, et à vous présenter leurs pensées les plus respectueuses en ce moment de deuil. Nous sommes touchés par vos mots et sensibles à la confiance que vous nous avez accordée. Bien cordialement, La Direction
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Florence Berglund Google

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de cet établissement d’avoir choyé notre Maman lors de son séjour dans l’unité de soins palliatifs. Vous lui avez donné la meilleure fin de vie possible par votre douceur, votre gentillesse, votre écoute, votre réactivité et votre flexibilité. Par votre humanité. Des personnes à l’accueil, aux aides soignantes, infirmières et médecins, vous avez été également là pour nous avec beaucoup de pudeur, d’empathie et de gentillesse. De tout coeur, merci.

Réponse du professionnel : Chère Mme. Berglund, Nous vous remercions très sincèrement pour votre message profondément touchant. Savoir que votre maman a pu vivre ses derniers moments entourée de douceur, d’écoute et d’humanité est pour nous la plus belle reconnaissance. Nous ne manquerons pas d’informer l’ensemble de l’équipe pluridisciplinaire, qui sera sans nul doute, très émue et encouragée par votre témoignage. Bien cordialement, La Direction
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sylvie Lagabrielle Google

Déçue par la prise en charge de ma mère (101 ans) par cet établissement kiné mis à par qui a fait un boulot formidable. Petits-déjeuner tièdes, toilette semble-t-il un peu "musclée" pour une personne de cet âge, personnel de nuit pas spécialement réactif pour l'aider à se rendre aux toilettes.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lagabrielle, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant la prise en charge de votre maman. Nous sommes heureux de lire que l’équipe de kinésithérapie a su répondre à vos attentes : leur implication et leur professionnalisme sont en effet très appréciés, et nous vous remercions de le souligner. Concernant votre remarque sur la température des petits déjeuners, nous la transmettons à notre équipe de restauration afin qu’elle puisse vérifier ce point et y apporter les ajustements nécessaires. En revanche, votre observation concernant la réactivité du personnel de nuit nous surprend. Le suivi de votre maman a fait l’objet de plusieurs échanges internes, notamment en raison du nombre important de sollicitations nocturnes, auxquelles nos soignants s’efforcent de répondre avec la plus grande attention. L’équipe de nuit met tout en œuvre pour rester disponible et accompagner au mieux l’ensemble des patients. Nous traiterons néanmoins avec attention votre retour d’expérience afin de nous assurer que la qualité de nos pratiques reste conforme à nos exigences. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail. Bien cordialement, La Direction
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Danielle Baudouin Google

Très satisfaite.Personnel SOURIANT 😃,A l'écoute de nuit comme de jour.Opérée du genou et de la hanche en 20024 je me suis vite et bien rétablie.Merci à tout le personnel. Un petit bémol revoir certaINS MENUS

Réponse du professionnel : Chère Mme Baudouin, Merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis que l’accueil et l’écoute de nos équipes, de jour comme de nuit, aient contribué à la qualité de votre séjour. Votre remarque au sujet de certains menus est très utile : nos repas sont élaborés avec l’aide d’une diététicienne et préparés par un prestataire de restauration, et nous veillons tout particulièrement à recueillir les commentaires des patients pour les améliorer de façon continue. N’hésitez pas à nous partager des suggestions que nous transmettrons à notre prestataire. Bien cordialement, La Direction
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Jacqueline Cardassay Google

Après un séjour de 43 jours , je remercie tout le personnel en passant du cuisinier au personnel soignant sans oublier tout le personnel qui gravite autour, pour leur humanité et leur gentillesse et professionnalisme . Vous pouvez y aller sans réfléchir vous serez bien accueilli

Réponse du professionnel : Chère Mme CARDASSAY, Nous vous remercions sincèrement pour le très élogieux commentaire, que vous avez pris soin de poster. Soyez assurée que nous le relaierons à l’ensemble de l’équipe pluriprofessionnelle, dont l’objectif partagé est d’améliorer de façon continue la qualité des prises en charge des patients hospitalisés. Bien cordialement, La Direction
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Patricia Pepay-cazenave Google

J'ai une connaissance en convalescence a marie galene et je suis déçue des suites opératoires. Personnellement sur les soins, glaces, la kine n'est pas reguliere. Je trouve que les malades ne sont pas aidés, ni stimulé. Une personne qui est en difficulté avec ses mains n'est pas particulierement aidees pour le beurre,la confiture,les yaourts etc.... Enfin, je ne ferai pas de publicité pour cette endroit. Je comprends qu'il manque du personnel. Mais quand même.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre retour concernant la prise en charge de votre connaissance à la Maison de santé Marie Galène. Ce message ne nous permettant pas d’identifier la personne concernée, et afin d’améliorer concrètement sa prise en charge, nous vous invitons à lui conseiller d’en échanger directement avec l’équipe soignante ou la cadre de santé du service. Cet échange portera notamment sur ses besoins spécifiques (soins, rééducation, aide aux gestes du quotidien) et sur les réponses adaptées à sa prise en charge. Notre priorité est l’amélioration continue de la qualité des soins, indépendamment de toute recherche de publicité. Bien cordialement, La Direction
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Martine Garcia Google

Suite à mon opération du genoux et ma convalescence à la maison de santé Marie Galene, très satisfaite de cette établissement de l’accueil, personnels de service, aides soignantes, infirmières, kinésithérapeutes et médecins sans oublier les cuisiniers, tout ce personnel est d’une gentillesse et très à l’écoute . Vraiment ravie d’avoir passé ces 3 semaines qui m’ont fait un bien fou, je recommande sans hésitations . Merci à tous . M.G

Réponse du professionnel : Chère Mme Garcia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster cet élogieux commentaire, concernant l’ensemble de l’équipe pluridisciplinaire de l’établissement. Nous ne manquerons pas de leur relayer cette information, qui leur témoigne votre reconnaissance. Bien cordialement, La Direction
c
charlotte marsaud Google

Merci à toute l'équipe pour votre si grande gentillesse et bienveillance. Notre maman est partie ce matin , Vous l'avez accompagnée jusqu'au dernier moment en la chouchoutant. Un grand grand merci à tout ce personnel❤️ Famille Marsaud

Réponse du professionnel : Chère Mme MARSAUD, Nous vous remercions pour l’élogieux commentaire que vous avez pris soin de poster, concernant l’équipe de soins. Nous ne manquerons pas de les en informer. Bien cordialement, La Direction
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Michèle Roux Google

N'allez surtout pas ds cet Ssr pour vous refaire une santé ; en sortant j'ai appris que j'étais rationé pour le repas 1/2 part du plat principal ; sans avertissement préalable et sans justification...guère étonnant que j'ai maigri sur ces 2 semaines. Seuls les kinés sont à l'ecoute et de qualité : un grd merci à eux.

Réponse du professionnel : Chère Madame Roux, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre séjour dans notre établissement, en saluant notamment l’écoute et la qualité de nos masseurs-kinésithérapeutes. Nous comprenons que la perte de poids pendant votre hospitalisation puisse être une source d’insatisfaction et nous sommes désolés si cette situation a pu vous affecter. Après une analyse détaillée de votre séjour avec l’équipe médicale et paramédicale, il s’avère que votre diagnostic nutritionnel a été réalisé dès votre admission et que le suivi nutritionnel régulier ainsi que les prescriptions de compléments qui vous ont été proposées étaient conformes à votre état de santé. Nous regrettons votre commentaire négatif car en réalité plusieurs facteurs spécifiques d’ordre médicaux et personnels (refus) sont à prendre en compte dans l’analyse de votre prise en charge et aucun rationnement alimentaire arbitraire ne vous a été appliqué. La prise en charge nutritionnelle est adaptée à l’état de santé de chaque personne hospitalisée tout en respectant les contraintes liées à certaines pathologies et aux préférences de chacun.e. Aussi la compréhension de votre prise en charge et votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations nous vous proposons d’en échanger en privé pour reprendre en détail l’ensemble des actions menées tout au long de votre séjour sur le plan nutritionnel, ce que nous ne pouvons entreprendre sur un commentaire public. N’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone ou prendre rendez-vous auprès du secrétariat médical pour que l’équipe en charge de votre séjour puisse répondre à vos questions de manière détaillée. La Direction
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margaux lescure Google

Ma sœur, Aurélie, a été prise en charge par l'équipe de soins palliatifs,en mai. Merci à tous, grâce à vos bons soins,votre disponibilité, votre gentillesse et bienveillance tant vis à vis d'elle que de la famille,elle s'est éteinte plus sereinement et dignement.Ses demandes ont toujours été respectées. Cette équipe est remarquable d'empathie.Ne changez rien,il faudrait davantage de centre comme le vôtre où la prise en charge de fin de vie est rassurante autant qu'elle peut l'être dans ces moments douloureux. Monsieur le Directeur, votre équipe soignante ,pour ce service mérite d'être encensée.Bonne continuation à tous.Ca n'est pas facile pour vous,non plus.

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Emmanuel NOGUÈS Google

Très déçu de la prise en charge à la Maison de Santé Marie Galène. Le traitement médical prescrit n’était pas adapté : mon père a souffert inutilement pendant plusieurs jours, sans manger, les plateaux repas repartant intacts sans que cela n’inquiète le personnel. Aucun reporting n’a été fait auprès du médecin pour l’alerter de son état de fragilité et de malnutrition. Il a fallu insister fermement pour obtenir enfin sa venue, et ce n’est qu’après la consultation d’un spécialiste que la situation a été réglée. J’ai constaté une absence d’écoute et de considération.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur NOGUES, Nous vous remercions pour votre retour concernant l’hospitalisation de votre père dans notre établissement. Nous regrettons cependant votre perception et tenons à préciser que le suivi médical et soignant a été conforme et continu tout au long du séjour. Après une analyse détaillée avec l’équipe médicale et paramédicale, il s’avère que les consultations médicales ont été régulièrement réalisées et la prise en charge paramédicale a été effective, incluant notamment la prise en charge de la douleur et la surveillance alimentaire. Les prescriptions médicamenteuses quant à elles, ont été adaptées et personnalisées et ont tenu compte de la situation clinique et de l’évolution de l’état de santé de votre père. Aussi la compréhension de la prise en charge de votre père et votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations, nous vous proposons d’en échanger à nouveau en privé pour reprendre en détail l’ensemble des actions menées, ce que nous ne pouvons entreprendre sur un commentaire public. N’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone ou prendre rendez-vous auprès du secrétariat médical pour que l’équipe en charge de votre séjour puisse répondre précisément à vos questions. La Direction
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Anne Marie Mateos Google

Séjour efficace avec beaucoup de bienveillance.Personel efficace et très attentif . Accueil chaleureux, soins adaptés, tous et toutes sont souriants et aimables...je recommande !! Soins suite à une chute et vertèbres lombaires cassées patiente de 91 ans qui rentre chez elle sur ses deux jambes ! Un grand merci à tous AM

Réponse du professionnel : Chère Mme Mateos, Nous vous remercions pour le chaleureux commentaire que vous avez pris soin de poster, concernant la prise en soin de votre maman par l’équipe pluridisciplinaire du pôle SMR. Nous ne manquerons pas de les en informer. Bien cordialement, La Direction
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CHADOU CHADOU Google

Cette maison de santé se contente du strict minimum. Les personnes âgées y sont laissées à elles-mêmes : on dépose les plateaux-repas sur la table sans jamais vérifier si la personne a mangé ou non. Le suivi médical est inexistant : pas de réelles consultations, pas de prise en charge proactive, aucune attention portée à l’évolution de l’état de santé des résidents. Tout donne l’impression d’un lieu d’attente, et non d’un établissement de soins : les prestations médicales promises ne sont pas assurées, et l’accompagnement des familles est catastrophique. Les proches ne sont ni écoutés ni pris en considération, malgré des alertes répétées. C’est profondément inquiétant et indigne d’un établissement censé prendre soin de personnes fragiles.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Votre identité Google ne nous permet pas de faire le lien avec la prise en charge concernée. La qualité de la prise en charge étant au cœur de notre ADN depuis de nombreuses décennies, et notre établissement reconnu comme tel, nous ne pouvons souscrire à vos affirmations que nous réfutons vivement et déplorons votre commentaire négatif qui ne permet aucun contradictoire sur le fond. Très attachés à la satisfaction de nos usagers, nous vous invitons à prendre attache avec le secrétariat médical ou le secrétariat de Direction pour pouvoir entendre vos insatisfactions et en échanger avec vous de façon précise et détaillée. La Direction
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Daniel SALVADOR Google

Mon papa est entré dans cet établissement en soins palliatifs pour vivre ses derniers jours dans un confort, une bienveillance et surtout une dignité remarquable. Il nous a quitté un soir de 18 juin 2025. Je tiens a remercier au nom de toute la famille l'équipe médicale qui fait ce métier bien difficile mais hélas indispensable et surtout qui le fait bien. Papa est doucement parti pour son dernier envol. Il repose à présent là où il voulait être.

Réponse du professionnel : Cher M. Daniel SALVADOR, Nous vous remercions pour l’élogieux commentaire que vous avez pris soin de poster, concernant l’équipe médicale de l’unité de soins palliatifs. Nous ne manquerons pas de les en informer. Bien cordialement, La Direction
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Violette C. Google

Ma maman était dans cette maison de reeducation aucun suivi, 10 jours sans rehausser toilettes alors qu'il était précisé sur la porte rehausseur obligatoire. Il a fallu attendre 8 jours également pour que l'on daigne lui prescrire une solution buccales alors q'elle avait une mycose qui l'empêchait de manger et .bien d'autres choses comme ses compléments alimentaires quelquefois 1 d'autre 2 ou bien pas du tout. A fuir

Réponse du professionnel : Madame, Nous prenons connaissance de votre message. Après l’étude approfondie du dossier patient de votre mère, nous ne pouvons souscrire à ces affirmations. Les règles relatives au respect de la communication des données personnelles nous empêchent de détailler point par point les différents griefs que vous portez à notre connaissance par le biais de votre commentaire Google, aussi nous vous invitons à nous contacter directement pour poursuivre cet échange et vous apporter les éléments de précision utiles sur chaque point soulevé. Bien cordialement, La Direction
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zakariae chahhou Google

Médecins, infirmières, aides soignants... sont tous dotés d'une gentillesse et d'une douceur exceptionnelles. L'équipe médicale s'est occupée de mon petit frère en soins palliatifs avec la plus grande des dignité et un immense respect. A l'écoute, ils font preuve de beaucoup de compassion. Ils prennent le temps d'accompagner les proches. Ils nous ont aidé à traverser cette épreuve dans la douceur. Merci du fond du cœur.

Réponse du professionnel : Cher M. Zakariae Chahhou, Nous vous remercions pour l’élogieux commentaire que vous avez pris soin de poster, concernant l’équipe pluridisciplinaire de l’unité de soins palliatifs. Nous ne manquerons pas de les en informer. Bien cordialement, La Direction
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Maria MASSA Google

Mon époux a été hospitalisé à plusieurs reprises suite à sa tumeur cérébrale et nous a malheureusement quitté le 8 août. Je tenais à remercier les équipes du SSR, du HDJ, les soins palliatifs, les bénévoles et le personnel de l'accueil pour tout ce que vous avez fait pour lui et pour nous. Vous êtes tous d'une gentillesse et d'une grande écoute aussi bien pour le patient que pour la famille. Merci pour tout et bonne continuation.

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Cynthia Ponceteau Google

Une équipe de soins palliatifs formidable humaine douce et remplie d'amour. Ils sont tellement tous bienveillant que ce soit avec les patients ou les familles. Il prennent en compte les habitudes de vie de la personne ses besoins. Je suis tellement heureuse et rassurer qui ce soit occupé de mon papa. Ce sont des anges. Une nouvelle vie avant l'envole. Un dernier souffle de vie. Ce sont tous des personnes magnifique et l'établissement est très beau avec des jardins féerique. Je les remercie de tout mon coeur.

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