Maison de Santé Marie Galène est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Bordeaux (33200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:15 – 18:00
Mardi
08:15 – 18:00
Mercredi
08:15 – 18:00
Jeudi
08:15 – 18:00
Vendredi
08:15 – 18:00
Samedi
08:15 – 18:00
Dimanche
11:00 – 18:00
Rédiger un avis
Avis clients (73)
4,1
73 avis
5★52
4★3
3★3
2★4
1★11
C
Charles ADER
Nous avons particulièrement apprécié la disponibilité et la gentillesse du personnel. Établissement à recommander.
Réponse du professionnel : Monsieur ADER,
La Direction et l’ensemble des professionnels de l’établissement vous remercient sincèrement pour votre message et pour la recommandation que vous avez partagée.
Nous sommes très sensibles à votre témoignage et particulièrement ravis de lire que la disponibilité et la gentillesse de nos équipes ont été appréciées durant l’hospitalisation de votre proche.
Encore merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
La Direction
F
Florence Berglund
Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de cet établissement d’avoir choyé notre Maman lors de son séjour dans l’unité de soins palliatifs. Vous lui avez donné la meilleure fin de vie possible par votre douceur, votre gentillesse, votre écoute, votre réactivité et votre flexibilité. Par votre humanité. Des personnes à l’accueil, aux aides soignantes, infirmières et médecins, vous avez été également là pour nous avec beaucoup de pudeur, d’empathie et de gentillesse. De tout coeur, merci.
Réponse du professionnel : Chère Mme. Berglund,
Nous vous remercions très sincèrement pour votre message profondément touchant.
Savoir que votre maman a pu vivre ses derniers moments entourée de douceur, d’écoute et d’humanité est pour nous la plus belle reconnaissance. Nous ne manquerons pas d’informer l’ensemble de l’équipe pluridisciplinaire, qui sera sans nul doute, très émue et encouragée par votre témoignage.
Bien cordialement,
La Direction
s
sylvie Lagabrielle
Déçue par la prise en charge de ma mère (101 ans) par cet établissement kiné mis à par qui a fait un boulot formidable. Petits-déjeuner tièdes, toilette semble-t-il un peu "musclée" pour une personne de cet âge, personnel de nuit pas spécialement réactif pour l'aider à se rendre aux toilettes.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lagabrielle,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant la prise en charge de votre maman. Nous sommes heureux de lire que l’équipe de kinésithérapie a su répondre à vos attentes : leur implication et leur professionnalisme sont en effet très appréciés, et nous vous remercions de le souligner.
Concernant votre remarque sur la température des petits déjeuners, nous la transmettons à notre équipe de restauration afin qu’elle puisse vérifier ce point et y apporter les ajustements nécessaires.
En revanche, votre observation concernant la réactivité du personnel de nuit nous surprend. Le suivi de votre maman a fait l’objet de plusieurs échanges internes, notamment en raison du nombre important de sollicitations nocturnes, auxquelles nos soignants s’efforcent de répondre avec la plus grande attention. L’équipe de nuit met tout en œuvre pour rester disponible et accompagner au mieux l’ensemble des patients.
Nous traiterons néanmoins avec attention votre retour d’expérience afin de nous assurer que la qualité de nos pratiques reste conforme à nos exigences.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail.
Bien cordialement,
La Direction
D
Danielle Baudouin
Très satisfaite.Personnel SOURIANT 😃,A l'écoute de nuit comme de jour.Opérée du genou et de la hanche en 20024 je me suis vite et bien rétablie.Merci à tout le personnel. Un petit bémol revoir certaINS MENUS
Réponse du professionnel : Chère Mme Baudouin,
Merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis que l’accueil et l’écoute de nos équipes, de jour comme de nuit, aient contribué à la qualité de votre séjour.
Votre remarque au sujet de certains menus est très utile : nos repas sont élaborés avec l’aide d’une diététicienne et préparés par un prestataire de restauration, et nous veillons tout particulièrement à recueillir les commentaires des patients pour les améliorer de façon continue.
N’hésitez pas à nous partager des suggestions que nous transmettrons à notre prestataire.
Bien cordialement,
La Direction
J
Jacqueline Cardassay
Après un séjour de 43 jours , je remercie tout le personnel en passant du cuisinier au personnel soignant sans oublier tout le personnel qui gravite autour, pour leur humanité et leur gentillesse et professionnalisme . Vous pouvez y aller sans réfléchir vous serez bien accueilli
Réponse du professionnel : Chère Mme CARDASSAY,
Nous vous remercions sincèrement pour le très élogieux commentaire, que vous avez pris soin de poster.
Soyez assurée que nous le relaierons à l’ensemble de l’équipe pluriprofessionnelle, dont l’objectif partagé est d’améliorer de façon continue la qualité des prises en charge des patients hospitalisés.
Bien cordialement,
La Direction
P
Patricia Pepay-cazenave
J'ai une connaissance en convalescence a marie galene et je suis déçue des suites opératoires. Personnellement sur les soins, glaces, la kine n'est pas reguliere. Je trouve que les malades ne sont pas aidés, ni stimulé.
Une personne qui est en difficulté avec ses mains n'est pas particulierement aidees pour le beurre,la confiture,les yaourts etc....
Enfin, je ne ferai pas de publicité pour cette endroit.
Je comprends qu'il manque du personnel. Mais quand même.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons note de votre retour concernant la prise en charge de votre connaissance à la Maison de santé Marie Galène. Ce message ne nous permettant pas d’identifier la personne concernée, et afin d’améliorer concrètement sa prise en charge, nous vous invitons à lui conseiller d’en échanger directement avec l’équipe soignante ou la cadre de santé du service. Cet échange portera notamment sur ses besoins spécifiques (soins, rééducation, aide aux gestes du quotidien) et sur les réponses adaptées à sa prise en charge.
Notre priorité est l’amélioration continue de la qualité des soins, indépendamment de toute recherche de publicité.
Bien cordialement,
La Direction
M
Martine Garcia
Suite à mon opération du genoux et ma convalescence à la maison de santé Marie Galene, très satisfaite de cette établissement de l’accueil, personnels de service, aides soignantes, infirmières, kinésithérapeutes et médecins sans oublier les cuisiniers, tout ce personnel est d’une gentillesse et très à l’écoute . Vraiment ravie d’avoir passé ces 3 semaines qui m’ont fait un bien fou, je recommande sans hésitations . Merci à tous . M.G
Réponse du professionnel : Chère Mme Garcia,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster cet élogieux commentaire, concernant l’ensemble de l’équipe pluridisciplinaire de l’établissement. Nous ne manquerons pas de leur relayer cette information, qui leur témoigne votre reconnaissance.
Bien cordialement,
La Direction
c
charlotte marsaud
Merci à toute l'équipe pour votre si grande gentillesse et bienveillance. Notre maman est partie ce matin , Vous l'avez accompagnée jusqu'au dernier moment en la chouchoutant. Un grand grand merci à tout ce personnel❤️
Famille Marsaud
Réponse du professionnel : Chère Mme MARSAUD,
Nous vous remercions pour l’élogieux commentaire que vous avez pris soin de poster, concernant l’équipe de soins. Nous ne manquerons pas de les en informer.
Bien cordialement,
La Direction
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Maison de Santé Marie Galène
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :
Clinique.contact