Extrêmement déçu. J’ai emmené une petite chatte pleine de vie pour ses vaccins et des soins préventifs, pour un montant de 200 €. Depuis cette consultation, et même après 5 jours, elle ne va plus bien du tout. Elle ne joue plus, dort énormément, refuse qu’on la touche et crache dès qu’on essaie de l’approcher. Le plus incompréhensible, c’est qu’on me demande de payer une nouvelle consultation pour qu’ils acceptent de la revoir et de chercher l’origine du problème, alors que son état est apparu juste après les soins prodigués par leur clinique. Avant cette visite, elle était en parfaite santé et pleine d’énergie. J’estime qu’un contrôle de suivi devrait être pris en charge dans une telle situation.
CLINIQUE VETERINAIRE DES ROMAINS
Clinique vétérinaire · Strasbourg (67)
À propos de CLINIQUE VETERINAIRE DES ROMAINS
La Clinique Vétérinaire des Romains à Strasbourg propose des soins complets pour chiens, chats et NAC. Elle met l'accent sur une relation de confiance et offre des espaces dédiés pour assurer le bien-être de chaque animal.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (509)
Un grand merci à toute l’équipe pour la prise en charge de notre chat Newton. Nous avons particulièrement apprécié, que vous ayez vraiment cherché à comprendre Newton et à adapter sa prise en charge à son caractère et à ses besoins. Nous avons eu le sentiment que chaque décision était prise dans son intérêt afin qu’il puisse être soigné dans les meilleures conditions possibles. Merci pour votre professionnalisme, votre adaptabilité et l’attention portée à Newton tout au long de son hospitalisation. Il semble se remettre très bien de toutes ces émotions !
meilleurs clinique !!! adorable serviable connait parfaitement tous ces petits patients .. attentives ... je recommande +++++ et je les remercie pour leur bienveillance et leur gentillesse ! la clinique suis mon chien depuis 5 ans et je n ai jamais eu de soucis et pourtant il a eu de gros ennuis de santé !!
Tout le monde super sympa et surtout très professionnel
Il est tout simplement impossible de joindre cette clinique par téléphone pour prendre rendez-vous. J'ai appelé plusieurs fois à des horaires différents et, à chaque fois, j'ai dû attendre de longues minutes sans jamais obtenir de réponse. Je leur recommande également de changer leur message automatique, qui est extrêmement agaçant. C'est vraiment dommage, car ils ont de très bons avis sur Google. Cependant, je vais devoir me tourner vers une autre clinique, simplement parce qu'il m'est impossible d'être prise en charge par téléphone.
Nous y allons avec notre chien adoré depuis plus de 10 ans. Ils sont professionnels, gentils et très sensibles à la souffrance animale. Ils répondent à tous vos questions patiemment et en détail.
Boîte à fric et ma toutou de douze ans est décédée 5 mois après une soi-disant "échographie abdominale". Ils n'ont pas vu qu'elle avait une tumeur à l'estomac... 1099€ de frais et jamais pu prouver qu'ils ont réellement fait les bonnes analyses. Suis dégoûté
Première expérience chez un véto pour moi, avec un chat adopté il y a quelques mois, ça n'aura pas duré longtemps.. J'arrive à mon rdv qui est à midi, on me demande de patienter, attente qui aura durée presque 30 minutes. Je peux comprendre, en revanche ce qui me pose problème c'est qu'absolument PERSONNE ne m'informe du temps d'attente et pourquoi c'est si long. La secrétaire s'en va (sans doute en pause) sans rien dire, les pros rentrent et sortent, d'autres discutent longuement. Je suis littéralement laissé comme une mxrde avec mon chat en situation de détresse. J'estime qu'on doit mettre les gens en confiance, ce qui n'a pas du tout été le cas là.
Venu en urgence, la clinique a su nous trouver une place, le docteur Fleck a été incroyable avec ma petite Naya très à l’écoute elle a pris le temps malgres le retard qu’elle a pris sur ses consultations, je recommande à 100%
Des tarifs hors de prix aucun amour pour les animaux mais un grand t amour pour l argent une clientèle de cnew
Un petit avis pour la bonne année, pour moi mes animaux personnels et pour toute notre association, la clinique des Romains est pour moi la meilleure des clinique. Cet accompagnement que j'ai pu avoir avec ma Luna est juste extraordinaire et elles sont toutes au top. BRAVO, restez comme vous êtes.
Merci pour votre professionnalisme et rapidité , je recommande cette clinique ++++++ , très bien accueilli et très à l’écoute
Super accueil , un service parfait , j’ai appelé d’urgence pour mon chat , elle a de suite trouver une solution pour moi et mon animal . Merci à toute l’équipe pour la gentillesse et les soins apporté :)
J'ai toujours laisser mes animaux juger les gens, eh bien je suis ravie de cette clinique. Quelque soit le vétérinaire qui s'occupe de mon chat, il est un petit peu fuyard quand on l'embête mais tout a fait calme. Le personnel est très accueillant également, je recommande vraiment a 100% !
L'accueil est excellent, les vétérinaires et assistants forts sympathiques et professionnels mais malheureusement nous ne comprenons pas toujours les prix pratiqués... Le devis d'un détartrage pour notre chien était de 320€ contre 150€ dans une autre clinique...
Super accueil ! J’y suis allée pour ma gerbille qui ne pouvait plus manger à cause de ses dents et malgré le fait d’avoir pris contact tardivement, ils ont su me trouver une place et soigner ma gerbille. Un grand merci pour l’accueil et la gentillesse
Clinique professionnelle, je recommande. Adorables avec les animaux, propres, ponctuels. De plus, ils sont serviables. J'ai demandé ce week-end de me renvoyer les factures et le dossier médical de mon chien, alors que je ne suis plus cliente depuis plus de 3 ans suite à un déménagement, tout m'a été envoyé dans des délais imbattables. Preuve que le bien-être des animaux et la satisfaction client sont leur priorité. Merci à toute l'équipe !
Je suis venue pour un rendez-vous important pour mon animal, et je suis tombée sur une secrétaire aussi méprisante qu’arrogante ! Froide, condescendante, limite agressive, comme si je la dérangeais juste en étant là. Aucune écoute, aucune empathie, et un ton insupportable du début à la fin. C’est très simple : elle vous fait regretter d’avoir pris rendez-vous. Dans un lieu censé inspirer confiance et prendre soin des animaux et de leurs humains, c’est une honte de laisser une personne aussi désagréable à l’accueil. Elle n’a clairement rien à faire dans ce métier, ni même dans le contact humain tout court. À fuir si vous tenez à un minimum de respect.
Laetitia est d’une gentillesse exceptionnelle ! Elle fait de son mieux pour que les loulous se sentent à l’aise. Malgré que Muska était stressée et pas très coopérative elle lui a parlé et a trouvé des solutions pour y arriver dans les meilleures conditions ! Merci beaucoup ☀️🌸
Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis sur google, mais cette clinique le mérite. Toujours à l'écoute, le personnels est adorables et toujours souriant. Ils on sauvé plusieurs fois mes chats et j'en leurs en serais toujours reconnaissant! Si vous chercher une clinique qui s'occupera bien de vos animaux n'hésitez pas une seconde! Merci à toutes l'équipes !
Je mets un avis négatif qui n'est pas dans mes habitudes car cela m'a bien agacée. je suis venu aujourd'hui pour une visite post-op pour une stérilisation prévue demain matin que j'ai dû annuler car on m'a bien stipulé plusieurs fois de ne pas accepter les règlements par chèque. En rentrant, je lis quand même le document pour l’invention sur les deux pages, sont bien mentionnés en bas de page " membre d'une association de gestion agréée, acceptant à ce titre le règlement des honoraires par chèques" J'ai exprès pris libre pour pouvoir aller la déposer et perdu 46 euros de consultation post-op. Pour moi, c’est mentir à son client si cela est écrit sur un document noir sur blanc et faire perdre son temps à des personnes qui sont honnêtes et qui cherchent juste un bon vétérinaire pour leur animal. Merci quand même à la vétérinaire pour sa douceur avec mon chat et les explications fournies sur l’opération.
Je ne peux que recommander cette clinique vétérinaire. Ma chienne y est suivie et a été stérilisée là-bas. L’opération s’est déroulée à la perfection. Ma chienne a rapidement récupéré et la cicatrice n’est aujourd’hui quasiment plus visible! De vrais professionnels à l’écoute et bienveillants. Encore un grand merci à l’équipe de la Clinique Des Romains en particulier au docteur Spinner.
Je recommande fortement cette clinique pour nos amis les bêtes. Équipe a l'écoute Ils m'ont vraiment bien accompagné suite au décès de ma petite Cannelle le 18.02.2025. Un grand merci du fond du cœur
Je re publie mon avis qui a été supprimé je ne sais pour quelles raisons. Nos 2 chats et notre chienne sont suivies par le docteur Fleck et le docteur Spinner depuis bientôt 5 ans. En 2022, notre chatte d'à peine 1an a été empoisonnée par une fleur de Lys. Son pronostic vital était engagé, nous devions nous "préparer" à ce qu'il puisse ne pas y avoir d'issue... Docteur Fleck a appelé plusieurs centres anti poison, tous ce sont donnés corps et âme et notre minette a pu être sauvé après plusieurs jours d'hospitalisation ! À ce jour elle va très bien, nous continuerons donc de conseiller cette clinique autour de nous. Fiona.
Cliente depuis plusieurs années Je fais + de 1h30 min de route car j'ai confiance. Acceuil au TOP de l'ensemble de l'équipe. Merci encore pour votre travail DR FLECK 🙏 Breuil Caroline
Je recommande vivement cette clinique vétérinaire !! L’ensemble du personnel est très agréable. On s’y sent bien et en confiance. Les vétérinaires prennent leur temps pour nous expliquer les choses, on ne se sent ni expédiés, ni jugés (contrairement à d’autres cliniques qui me faisaient la morale). Très satisfaite, je n’hésite pas à parler de cette clinique autour de moi.
J'ai perdu mon chat de 7 ans en partie à cause du manque de professionnalisme des vétérinaires de cette clinique. J'ai eu plusieurs vétos et chaque consultation durait 5 minutes. Mon chat a commencé à perdre ses poils en 2023. Après une rapide consultation et SANS AUCUN EXAMEN, la première vétérinaire en a déduit que c'était le stress et m'a donné de la cortisone en spray. A partir de là, je revenais consulter plusieurs fois car mon chat n'arrêtait pas de vomir 3 jours de suite. Petite piqure de l'autre véto et il arrêtait de vomir puis il revomissait à niveau. Mon chat a perdu 3 kilos en 2 mois et je l'ai signalé. Réponse d'une nouvelle véto : si ça continue, il faudra faire une prise de sang. Pourquoi ne pas l'avoir fait directement??? En décembre 2024, son état s'est aggravé et ils l'ont hospitalisé pour me dire qu'il était en insuffisance rénale. Et la première véto qui me parlait de stress m'a dit il avait des cailloux et c'est pour ça qu'il perdait ses poils. Il les arrachait à cause de la douleur et non du stress. Or, si des tests avaient été faits ou même conseillés, ses cailloux auraient pu être dissous ou retirer et il aurait été en vie. Je n'aurai pas eu à le tuer... Mon instinct me disait de changer de clinique, j'aurai du le faire et j'étais sur le point lorsque son état s'est dégradé. Je vous DECONSEILLE FORTEMENT CET ENDROIT. Passez votre chemin et allez chez des vrais vétérinaires qui ne vous congédie pas après 5 min de caresses à votre animal.
Notre vétérinaire ayant pris sa retraite, il a fallu trouver un autre spécialiste pour notre nouvelle chienne. Un premier contact très agréable avec une équipe très sympathique aux petits soins pour notre petite Vanille. Elle reviendra avec plaisir.
Je suis allé en consultation pour mon chat qui présentait des démangeaisons aux oreilles, des croûtes noires sur la mâchoire qui le démangeait. Malheureusement, la consultation avec Mme Didier a été très insatisfaisante. Elle n'a pas examiné mon chat de manière approfondie, l'a à peine touché et n'a même pas vérifié ses dents ou ces yeux, alors que je m'attendais à un examen complet. De plus, je n'ai reçu aucune information sur son poids ni d'explications claires sur son état de santé. Elle n'a même pas remplis son carnet de santé au moins écrire qu'il a eu une consultation et son poids et son état générale pour un suivi tout simplement TRÈS DÉCEVANT ! J’ai dû poser moi-même des questions pour obtenir des réponses sur l’état de mon chat, et pour finir, elle m’a simplement dit qu’il n’avait rien, sans donner de détails supplémentaires. Payer 60 € pour une consultation aussi rapide et superficielle me semble excessif, et je compte donc changer de vétérinaire. c'est très dommage car il est suivi ici depuis qu'il est chaton.
C’est clairement la meilleure clinique veto de Strasbourg . C'était ma première visite, Surprenant par la qualité d’un accueil souriant et très « pro », plein d’empathie, les équipes du Docteur Dorothée font preuve d’un réel dévouement dans leurs métiers, on se sent pris en charge et tranquillisé, je ne peux que recommander vivement. Merci à vous tous. Ali BOUHAFS
Le Docteur Fleck est tout simplement la meilleure des vétérinaires ! Je vais la voir depuis 2016 pour mon petit carlin Buzz et il a toujours été très bien traité et j’ai toujours été très bien accueillie. Les prix sont corrects, l’accueil téléphonique est professionnel et aimable. J’habite en Allemagne depuis quelques années et je continue à voir le docteur Fleck, car c’est la seule en qui j’ai confiance ( et j’ai eu à faire à des vétérinaires qui n’en voulait qu’à mon argent, et certains m’ont fait des diagnostics inquiétants sur l’état de santé de mon chien, alors qu’il n’y avait pas de quoi s’alarmer à ce point!) Je recommande à 100% !
Équipe au top, Assistantes vétérinaires professionnelles, agréables, souriantes et très rassurantes quand on vient voir nos animaux hospitalisés. Les vétérinaires sont également emphatiques, prennent du temps pour leurs petits patients et les maîtres. Les vétérinaires sont très investies, souriantes et également très rassurantes. Elles s'assurent qu'on comprenne bien ce qu'il faut faire pour nos animaux et qu'on tienne aussi le coup s'il y a des soins, surveillance à effectuer. Tjrs de bon conseils, je conseille fortement
Ils sont toujours au top et s'occupent toujours très bien de notre golden retriever Sherman. Plusieurs opérations là bas qui se sont toujours très bien passées. Vétérinaires et personnel souriants et accueillants. Les goldi-potes vous remercient !
Des personnes qualifiées, souriantes et toujours de bons conseils. J'apprécie l'attention et la douceur qu'ils ont à l'égard des animaux. Lorsque nous venons avec notre chien Nexus, l'équipe (auxiliaires et vétérinaires) est toujours aux petits soins...La clinique est belle et on s'y sent bien, car on sait que pour les animaux la visite chez le vétérinaire peut dans certains cas être sujet à du stress. L'ambiance y est chaleureuse. Je recommande vivement 😊
Toujours aussi super après des années. Très à l’écoute, accueillants, attentifs et aimants des petites bêtes, je ne peux que recommander.
A l'accueil, une équipe très à l'écoute, et des vétérinaires topissimes ! Mon chien et mon chat se sentent à l'aise lorsque l'on vient dans cette clinique (ce qui n'était pas le cas ailleurs), et tout le monde fait preuve d'une extrême douceur et gentillesse envers eux ! En plus de la patience, il y a l'efficacité ! Je recommande vivement cette clinique vétérinaire, et croyez-moi, c'est à cette adresse qu'on se préoccupe réellement du bien-être de nos petits amours !
Ils sont vraiment adorables et très gentils. Je recommande ce vétérinaire ! Merci encore pour ma petite Naya ! 😊
J'y suis allée plusieurs fois pour tailler les griffes de mes oiseaux. L'équipe est très gentille, à l'écoute et arrangeante. Les vétérinaires sont très patients et précautionneux, même lorsqu'il s'agit de s'occuper d'oiseaux non apprivoisés qui n'ont aucune envie d'être là et le font très bien comprendre, en hurlant et mordant ! Je recommande vivement et remercie l'équipe d'être aux petits soins
Petit mis a jour en mai 2024: Eli a presque 15 ans et se porte toujours très bien. Nous sommes très contents avec les services du Cabinet: aujourd’hui c‘était le Dr Fleck qui a fait un super travail pour Eli - pas son coeur 😅 mais un problème avec ses griffes. Merci à toute l équipe ! Vous etes top! En juin 2022: Notre chat Elishah se trouvait dans les meilleures mains pour son Echocardiographie. Dr Spinner et son équipe sont supersympas et super professionnels. Tout était bien expliqué et nous avons quitté la clinique rassuré que Eli est et sera très bien suivie pour son problème cardiaque . Merci!
Excellente clinique vétérinaire, bien située, propre avec du personnel passionné et amoureux des animaux. Ma Opale est suivie par la docteur Fleck que je recommande sincèrement pour son professionnalisme, ses conseils et sa bienveillance. On peut aussi se faire livrer ces croquettes et autres chez eux via le site placedesvetos.fr. Ca fait 4 ans que je vais chez eux et sincèrement ils sont très bien.
Équipe très sympathique et très efficace ! Elles prennent le temps pour écouter, conseiller, et font preuve d'une extrême douceur et patience avec les animaux ! Résultat de ce combo formidable : Mes animaux ne sont pas pris de panique lorsque nous arrivont sur les lieux. Je recommande vivement cette clinique vétérinaire !! Et je remercie au passage toute l'équipe !
J'ai consulté cette clinique a plusieurs reprises pour mes chats. Le personnel est accueillant et il est plutôt aisé d'avoir des rendez vous rapidement. L'animal passe en priorité, on ne vous parle pas uniquement de la facture contrairement a d'autres clinique.
Je recommande cette clinique. Accueil très chaleureux :) La véto a était très douce avec mon chat qui est de nature très peureux. Le DR SPINNER a prit son temps pour me parler des différentes croquettes sur le marché et de leur composition. Et ma conseiller des croquettes adapté à mon chat tout en offrant un échantillon. Merci, mon chat les adore! :)
Mon chien apprécie beaucoup les rendez-vous à la clinique vétérinaire car l’accueil y est chaleureux , le personnel intentionné et surtout très compétent !
Prise en charge de mon toutou au poil après son accident. Équipe très compétente et gentille. Avec mon amie nous faisons suivre nos 3 animaux (chien, chat, lapin) depuis peu et l'accueil est toujours très agréable. Le premiers rdv était un hasard mais nous allons rester fidèle à cette clinique qui nous a pleinement satisfait.
Je recommande ! J'y suis allée pour les vaccins de mon lapin et tout s'est très bien déroulé. Vétérinaire (M. Fleck) à l'écoute, attentionnée, délicate et qui aime les animaux. Elle a répondu à toutes mes questions en prenant vraiment le temps. Super accueil et prix raisonnables. On y retourne pour la castration sereinement.
Excellente prise en charge des mes 3 chats qui ont attrapé le coryza, équipe très sympathique et toujours disponible malgré mes nombreuses visites. De plus les tarifs sont très raisonnables.
Je recommande ! Ça fait maintenant 6 ans que nous venons avec Bonnie et Clyde, toujours rapide et de bons conseils
Excellente clinique, trés bon véto, moi pourtant exigeante pour mes chats, j'en suis trés satisfaite, assistantes au top egalement, Emmanuelle est toujours d'une humeur rassurante et agréable.
Très satisfaite de l'équipe au complet. Mon chat est tombé du 6 ème étage et était très mal en point. Prise en charge en urgence. Équipe compétente qui a pris le temps de faire un diagnostic complet. Suivi vétérinaire de qualité. Aujourd'hui mon chat va à nouveau très bien. Un grand merci.