L'Arche de Mittel, Clinique Vétérinaire

Toujours accueillants et disponibles. Nos 3 chats sont entre de bonnes mains. Les vétérinaires se prennent toujours le temps qu'il faut pour évoquer le bien-être de nos chats. Je recommande.

Très bon accueil et des professionnels qui aiment vraiment les animaux et les soignent avec amour et respect pour tes prix très raisonnables

Nous avons confié notre chatte Luna, 6 mois, Sacré de Birmanie croisée Siamois, pour une stérilisation présentée comme une simple opération de routine. Elle est pourtant DÉCÉDÉE pendant l’intervention. Ce drame est d’autant plus inacceptable qu’aucune information sérieuse ne nous a été donnée en amont. À aucun moment nous n’avons été alertés des risques liés à sa race, notamment les malformations cardiaques congénitales pourtant connues apparemment (qui nous sont données après le décès). Aucun test préalable à l’anesthésique ou y ne alternative ne nous a été proposé. La perte d’un chaton de 6 mois lors d’un acte présenté comme banal n’a rien de normal. Elle soulève inévitablement des interrogations sur la prise en charge, le protocole anesthésique et le niveau de précaution adopté. Si des risques existaient, ils auraient dû être clairement expliqués. Et si tout était réellement maîtrisé, des explications précises auraient dû être données immédiatement. Nous avons fait face à un manque flagrant de transparence, de pédagogie et d’accompagnement, avant comme après l’intervention. En tant que propriétaires, nous aurions dû être pleinement informés afin de pouvoir décider en toute connaissance de cause pour un animal aussi jeune et appartenant à une race à risque (d’après leurs dires). Même si le risque zéro n’existe pas, on est en droit d’attendre d’un cabinet vétérinaire honnêteté, prévention et responsabilité. Cela n’a malheureusement pas été le cas. Nous publions cet avis pour que d’autres propriétaires soient avertis (notamment de sacré de Birmanie) et puissent faire leurs choix en étant réellement informés.

Je tiens à remercier le Dr Birgy pour son professionnalisme et sa bienveillance. Mon chien Uno est toujours accueilli avec douceur et patience par toute l’équipe de la clinique. Je recommande vivement !

Je suis extrêmement ravi de la qualité des soins et du professionnalisme de toute l’équipe. Ils sont attentifs, compétents et prennent vraiment le temps d’expliquer les choses. La seule chose que je regrette, c’est de ne pas être venu plus tôt ! Merci pour tout ce que vous faites pour nos animaux.

Très bonne équipe vétérinaire ! Nous faisons suivre chien et chat chez eux depuis quelques temps. De la prise de rdv aux examens et bilans finaux c’est top, clair et précis. Ajoutons à cela que l’on sent leur compassion. J’ai tellement plein de cabinets vétérinaires plus proche de chez moi, mais pas grave le déplacement vaut le coup. Je leur fais une grande confiance Un gros câlin de ryuk et Silver !

Je souhaite exprimer ma gratitude envers toute l'équipe, y compris les vétérinaires et les assistantes, pour avoir fait tout leur possible pour sauver Bali. 🐈 Malheureusement, la maladie a pris le dessus sur mon petit chat. Une très belle équipe qui se démène, ils m’ont accompagné, soutenu jusqu’au bout durant cette épreuve. MERCI POUR TOUT & RESTEZ COMME VOUS ÊTES Huynh Bethi.

Tout mes chats sont suivis à l’Arche de Mittel. Un service impeccable, du personnel très compétent et surtout à l’écoute. Merci l’Arche de Mittel. Ps: la clinique dispose d’un parking.