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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

CLINIQUE VETERINAIRE VAUBAN drs WARMON & SCHNEIDER

Clinique vétérinaire · Sélestat (67)

4,8 535 avis Google Fermé
CLINIQUE VETERINAIRE VAUBAN drs WARMON & SCHNEIDER — Clinique vétérinaire

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À propos de CLINIQUE VETERINAIRE VAUBAN drs WARMON & SCHNEIDER

La Clinique Vétérinaire Vauban, située à Sélestat, propose des soins vétérinaires complets. Elle met à disposition de ses clients un accès à la prise de rendez-vous en ligne et des informations sur son équipe et ses valeurs.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 14:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (535)

Avis Google
4,8
535 avis
5★493
4★13
3★0
2★3
1★26
J
Jean Michel Thomas Google

Tjr très accueillant et tjr attentif à notre chien

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil retour et pour votre confiance 😊 Nous sommes ravis que vous vous sentiez toujours bien accueillis et que l’attention portée à votre chien vous apporte satisfaction. 🐾 L’équipe de la Clinique Vétérinaire Vauban
G
Gilles Schwab Google

Très bon accueil et prise en charge de notre chiot par le personnel présent et la veterinaire

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour cette adorable photo 😊 Nous sommes ravis que l’accueil et la prise en charge de votre chiot par notre équipe et notre vétérinaire vous aient donné entière satisfaction. Nous lui souhaitons une très belle continuation et serons heureux de le revoir lors de ses prochaines visites 🐶🐾 L’équipe de la Clinique Vétérinaire Vauban
N
Nina Mutzig Google

Mes grand parents sont venu en urgence car leur chat était en très mauvais état, ils n’était pas clients et ils ont obtenu un rdv le jour même. Malheureusement un autre vétérinaire n’a l’avait pas pris en charge assez bien et il a dû être euthanasier à la clinique Vauban. Le vétérinaire était très à l’écoute et très compréhensif. Mes grands-parents on reçu une lettre de condoléances, peu de vétérinaire le font encore, c’est vraiment appréciable. Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager ce témoignage, malgré les circonstances si difficiles. Nous sommes sincèrement désolés pour la perte du chat de vos grands-parents. Dans ces moments douloureux, il est important pour nous de pouvoir accompagner au mieux l’animal mais aussi sa famille, avec écoute et bienveillance. Merci pour vos mots concernant notre équipe et pour votre confiance. Nous adressons à nouveau toutes nos pensées à vos grands-parents. 🐾 L’équipe de la Clinique Vétérinaire Vauban
C
Christian Marschal Google

premier rdv et 1ère vaccination pour mon chat. la rencontre n'a pas été de tout repos pour l'équipe médicale (même très sportive) mais tout c'est quand même plutôt bien passé compte tenu de la situation. Equipe très accueillante et très professionnelle.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance. Le sport, c'est bon pour la santé ! 😊 Malgré les circonstances, nous sommes ravis d'avoir pu accueillir votre chat dans les meilleures conditions possibles. Merci pour vos compliments concernant notre équipe. Votre retour sera transmis aux ASV et au vétérinaire qui se sont occupés de lui. Nous restons à votre disposition pour la suite de son suivi. À bientôt, L'équipe de la Clinique Vétérinaire Vauban
I
Ildiko Jozsa Google

Madame, Monsieur, Je souhaite vous faire part de mon incompréhension et de mon profond mécontentement concernant la prise en charge qui m’a été proposée ce jour. Ce matin, j’ai contacté votre clinique car mon chiot Ayla, dont le suivi est assuré au sein de votre établissement, présentait des symptômes me faisant craindre une occlusion intestinale suite à l’ingestion possible d’un corps étranger. Face à cette situation potentiellement grave, le seul rendez-vous qui m’a été proposé était en fin de journée. Ce qui me dérange profondément n’est pas seulement le délai, mais le fait qu’une suspicion d’occlusion intestinale chez un jeune chiot semble avoir été considérée comme pouvant attendre plusieurs heures. Lorsque j’ai appelé, mon inquiétude était précisément qu’il puisse s’agir d’une urgence nécessitant une prise en charge rapide afin d’éviter toute aggravation de son état. En tant que propriétaire, je ne suis pas vétérinaire et je ne suis pas en mesure d’évaluer seule le degré réel d’urgence. C’est précisément pour cette raison que j’ai sollicité votre clinique dès l’apparition des symptômes. Dans un contexte où une occlusion intestinale peut avoir des conséquences graves et évoluer rapidement, plusieurs heures d’attente peuvent faire toute la différence. Ce qui renforce aujourd’hui mon sentiment de déception est le contraste entre cette situation et les nombreuses sollicitations commerciales dont j’ai fait l’objet lors du suivi de mon chiot. À plusieurs reprises, des prestations complémentaires telles que la stérilisation précoce ou des radiographies des hanches m’ont été proposées, prestations que j’ai d’ailleurs choisi de refuser car elles ne me semblaient pas justifiées à ce stade. Je constate donc avec amertume qu’il semble plus facile d’obtenir des propositions de services supplémentaires que d’obtenir une véritable réactivité lorsqu’une urgence potentiellement vitale se présente. Je comprends les contraintes d’organisation auxquelles une clinique vétérinaire peut être confrontée. Néanmoins, lorsqu’un propriétaire appelle en évoquant une possible occlusion intestinale chez un chiot, j’estime qu’une évaluation prioritaire de la situation devrait être envisagée compte tenu des risques encourus. Cette expérience a profondément entamé la confiance que j’accordais à votre établissement et je tenais à vous faire part de mon indignation ainsi que de mon inquiétude face à cette gestion de l’urgence. Dans l’attente de votre retour, Mme Jozsa

Réponse du professionnel : Madame Jozsa, Nous comprenons parfaitement l'inquiétude que peut susciter l'apparition de symptômes évocateurs d'une urgence chez un jeune chiot et regrettons sincèrement que notre prise en charge vous ait laissé ce sentiment. Comme nous avons déjà eu l'occasion de vous l'expliquer directement, la situation d'Ayla a bien été prise au sérieux dès votre appel. Nous regrettons toutefois que notre communication n'ait pas permis de vous rassurer suffisamment à ce moment-là. La santé et la sécurité des animaux qui nous sont confiés demeurent notre priorité, et nous restons attentifs aux remarques de nos clients afin d'améliorer continuellement notre accueil et notre organisation. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti et espérons qu'Ayla se porte bien aujourd'hui. L'équipe de la Clinique Vétérinaire Vauban
F
Florence CHALTÉ Google

Dr WARMON s'est très bien occupé de ma vieille Poutsy (18 ans) qui commence à perdre la vue. Je recommande cette clinique vétérinaire

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance
B
Brutus 1er Google

Super expérience avec nos chiens tres bon conseils je recommande cette clinique vétérinaire 👍👍

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner et de prendre soin de vos chiens. Au plaisir de vous revoir à la clinique. 🐾😊
s
sylviane burckel Google

Lieu accueillant, vétérinaire sympathique et à l'écoute. Beaucoup de douceur envers ma minette un peu craintive.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous essayons toujours de faire en sorte que la visite soit la plus positive possible, pour tout nos patients, même pour les chats les plus craintifs 🐾 Merci pour votre confiance et caresses à votre minette !
G
Guy UTARD Google

Rdv pour vaccin à la première heure. Le vétérinaire arrive en retard et nous force la main pour un passeport vaccinal à 20 € que j'avais refusé de prendre lorsque l'employé à l'accueil l'avait gentiment proposé. Évitez cette clinique qui cherche à vous sur facturer les soins.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de votre ressenti concernant cette consultation. Nous faisons toujours notre maximum pour respecter les horaires, mais des aléas peuvent malheureusement survenir, même en début de journée. Concernant le passeport, celui-ci est obligatoire pour effectuer une vaccination contre la rage. Si votre souhait était de réaliser les vaccins sans la rage, cela était bien entendu possible sans passeport. Il y a probablement eu un manque d’explications ou une incompréhension sur les attentes de chacun, mais à aucun moment nous ne “forçons la main” à nos clients. Après vérification, votre chien est revenu une seconde fois à la clinique en septembre 2025 sans qu’aucune remarque ne soit formulée à ce sujet. Nous regrettons également qu’aucun échange n’ait eu lieu avec notre équipe afin de clarifier la situation. Nous attachons beaucoup d’importance au dialogue et aux échanges avec nos clients afin de pouvoir répondre au mieux à leurs attentes et besoins. Un échange lors de la première ou de la seconde visite aurait probablement permis d’éclaircir cette situation plus simplement, et nous restons bien entendu disponibles pour en discuter sereinement si besoin.
E
Elodie Fritsch Google

La consultation été très bien elle m'a bien explique qu il voulait faire

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Notre rôle est de vous accompagner à chaque étape pour votre chat. Merci pour votre confiance.
E
Eric Kling Google

Depuis de nombreuses années, Nous confions, à la clinique, TOYS nos compagnons à 4pat's. un très grand Merci à l'Equipe de Vétos ,pour leur COMPÉTENCE et CONSEILS, et merci AUX assistant(es),pour leurs gentillesse à l'accuei,l, Bien à vous d'Eric et France

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message et pour votre fidélité depuis toutes ces années. C’est un véritable plaisir d’accompagner tous vos compagnons à chaque étape. Toute l’équipe vétérinaire et les auxiliaires de la Clinique Vétérinaire Vauban vous remercient très sincèrement pour votre confiance et vos mots qui nous touchent beaucoup. c'est une fierté pour nous que d'être votre "véto" de famille Bien à vous. 🐾
m
meggie Pereira Google

Je recommande vivement la clinique vétérinaire vauban très bonne accueil à l’écoute

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre recommandation et votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que l’accueil et l’écoute de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe de la Clinique Vétérinaire Vauban vous remercie sincèrement pour votre retour. 🐾
I
Idelys Salazar Ramirez Google

Praticien très intentionné, bienveillant, professionnel. Très arrangeant pour les RDV de dernière minute ou d'urgence.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et votre confiance. Nous sommes très touchés par vos mots et ravis d’avoir pu vous accompagner, y compris dans les situations d’urgence. Le Dr WARMON et toute l’équipe de la Clinique Vétérinaire Vauban vous remercient sincèrement pour votre retour.
S
Selen Şayan Google

Suite à ma consultation du vendredi 20 mars avec le Docteur vétérinaire Fleurette, je tenais à la remercier pour son écoute , sa bienveillance et son professionnalisme. Mon chat Cookie est toujours entre de très bonnes mains, que ce soit auprès des vétérinaires ou des auxiliaires vétérinaires, qui se montrent attentionnés et disponibles à chaque visite depuis que je suis chez eux. Un grand merci à toute l’équipe pour leur gentillesse, leur patience et la qualité de leur accompagnement pour cookie. Mme SAYAN

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et votre confiance. Nous sommes très touchés par vos mots et ravis de savoir que Cookie est entre de bonnes mains à chaque visite. Le Docteur Fleurette, ainsi que toute l’équipe de la Clinique Vétérinaire Vauban, vous remercient sincèrement pour votre fidélité et votre gentil retour. 🐾
F
Florence Hartz Google

On m’a conseillé d’aller voir le docteur WARMON suite à l’ulcère aux yeux de mon chien , Dr WARMON a pris le temps de chercher la cause également à m’expliquer chaque détails et a su soigner l’œil de mon chien . Très bon suivi même après guérison . Un grand merci à vous pour votre professionnalisme et votre rapidité pour les rdv .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 🙏pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu rapidement soigner l’ulcère de votre chien et qu il va bien aujourd’hui. Le dr Warmon et tout l’équipe de la clinique vétérinaire Vauban vous remercient pour votre retour.
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Bruno Cicci Google

L'équipe des vétérinaires et auxiliaires-vétérinaires sont toujours la pour répondre à la moindre de vos questions et sont aux petits soins pour vos animaux. La clinique est moderne et bien entretenue. Nos animaux passent toujours un bon moment là-bas malgré le fait qu'ils y aillent pour des consultations.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre chaleureux retour ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous et vos animaux vous sentez bien à la clinique. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un accueil attentionné et des soins de qualité dans un environnement aussi agréable que rassurant. Au plaisir de vous revoir très bientôt 🐾
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Mady Vale BEST Google

Cabinet vétérinaire chaleureux et compétent. Bien être pour tous.

Réponse du professionnel : Merci pour ces doux mots et cette jolie photo. Au plaisir de vous revoir
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Mickael Luthringer Google

très déçu du diagnostic qu'ils ont fait sur mon chien m'ont facturer une grosse facture le chien n'avait absolument rien elle n'écoute pas les clients voilà et mon chien a 28 kg pratiquement et j'ai l'impression qu'ils sont beaucoup sur l'argent dans cette clinique vu que à chaque fois je reçois des messages comme quoi il faudrait que je ramène le chien pour si pour ça voilà j'ai changé de vétérinaire voilà fuyez ce vétérinaire s'il vous plaît comme dit les testicules son bien la vois pas où j'aurais dû venir .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre expérience au sein de la clinique n’ait pas répondu à vos attentes. Votre chien a été reçu à deux reprises dans le cadre de sa primo-vaccination. Lors du rendez-vous de rappel, des éléments cliniques ont justifié la mise en place d’un traitement à visée préventive et curative, conformément aux recommandations vétérinaires en vigueur. Un rappel ultérieur a été adressé afin d’assurer la surveillance de la croissance et de la mise en place du second testicule, situation pouvant présenter des enjeux médicaux et nécessitant un suivi. L’ensemble des actes proposés l’a toujours été dans l’unique objectif de préserver la santé et le bien-être de l’animal. Nous restons disponibles pour tout échange direct. Cordialement, L’équipe vétérinaire
M
Martine Transler Google

Pour ma Lina pas stressé bié reçue malgré le léger retard par une triste nouvelle a recommander humain très très bien et pourtant je suis hyper difficile

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre compréhension. Nous sommes ravis que Lina ait été accueillie dans de bonnes conditions et qu’elle n’ait pas été stressée, malgré les circonstances et le léger retard. Votre recommandation nous touche beaucoup, d’autant plus venant de quelqu’un d’exigeant 😉 Merci pour votre confiance.
F
Francine Hestin Google

Super clinique ! J'ai déposer la chienne Lucy pour une stérilisation et sa super bien passée. Le personnel est très agréable et à l'écoute je ne regrette pas et je ne manquerais pas de venir si soucis avec ma chienne !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et votre confiance. Nous sommes très heureux d’avoir pu prendre soin de Lucy et de savoir que tout s’est bien déroulé avant, pendant et après. Être présents, à l’écoute et dignes de la confiance que vous nous accordez, pour vous comme pour Lucy, est ce qui compte le plus pour nous. Toute l’équipe vous remercie sincèrement et sera toujours là pour vous et votre chienne si besoin. À très bientôt 🐾💛
C
Coraline Spiesse Google

Un personnel toujours accueillant, des vétérinaires a l'écoute et un animal traité avec empathie et douceur, on demande pas mieux !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre gentil message 😊 Nous sommes très heureux de savoir que vous vous êtes senti bien accueilli et que votre animal a été pris en charge avec douceur et attention. Votre confiance nous touche beaucoup 🐾 À très bientôt !
K
Kevin Tritschler Google

Très grande déception concernant le suivi de mon chien épileptique à la clinique vétérinaire du Vauban. Le suivi a été insuffisant et mal encadré : manque de communication, absence de vision globale de l’évolution de la maladie et traitements inadaptés. Au fil du temps, notre chien a perdu la vue du a l'incompétence des vétérinaires, malgré des signes clairs de complications. Les traitements prescrits n’ont pas été correctement ajustés, ce qui a entraîné une dégradation de son état et des crises de plus en plus difficiles à gérer. Face à nos inquiétudes, nous n’avons pas reçu de réponses claires ni de prise en charge rassurante. La gestion d’un chien épileptique demande rigueur, écoute et expertise, ce qui n’a malheureusement pas été au rendez-vous. Cette expérience a été très éprouvante, tant émotionnellement que pour la santé de notre animal. Je ne recommande pas cette clinique pour le suivi de pathologies lourdes nécessitant un réel accompagnement sur le long terme.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de la détresse et de la frustration que vous exprimez, et nous comprenons combien il est difficile de vivre au quotidien avec un chien atteint d’une pathologie neurologique lourde comme l’épilepsie. Depuis le début du suivi de votre chien, nous avons été présents et impliqués, avec un objectif clair et constant : tenter de stabiliser la maladie, en sachant qu’une guérison n’est malheureusement pas possible dans ce type de pathologie. La prise en charge repose sur la recherche d’un traitement de fond adapté, avec pour but de réduire la fréquence et l’intensité des crises. Même lorsqu’un équilibre est trouvé, des rechutes arrivent régulièrement, nécessitant des ajustements thérapeutiques tout au long de la vie de l’animal. Face au cas de votre animal, de ses resultats sanguins et de par sa pathologie et afin de mettre toutes les chances de son coté, nous vous avons orienté votre chien vers un centre spécialisé (scanner, ponction LCS etc) plutot dans l'année. Cette semaine encore, nous avons de nouveau du vous réorienter vers un second centre spécialisé, le premier ne souhaitant plus assurer votre suivi (..), afin d’assurer une continuité de soins, tout en restant disponibles et impliqués à vos côtés malgré les jours fériés. Nous regrettons profondément que cette situation complexe ait pu donner lieu à un sentiment d’incompréhension ou à la recherche d’un responsable. Notre équipe a toujours agi dans l’intérêt de votre animal, avec sérieux, transparence et engagement, et nous sommes restés présents malgré les difficultés rencontrées. Le suivi de maladies chroniques est éprouvant, tant émotionnellement que financièrement, et nous entendons votre souffrance. Toutefois, nous ne pouvons accepter que le travail et l’investissement de l’équipe soient remis en cause de cette manière. Toute l’équipe de la Clinique vétérinaire du Vauban reste disponible, si vous le souhaitez, pour un échange direct et apaisé, afin de reprendre ensemble l’ensemble du dossier et répondre à vos questions. Nous vous souhaitons sincèrement beaucoup de courage pour la suite et le meilleur possible pour votre chien.
S
Sandra Taglang Google

Très bonne clinique A l'écoute des clients et des animaux Le personnel est tres agréable et professionnel Je vous souhaite de belles fêtes 🥳

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message si gentil 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’écoute portée aussi bien aux animaux qu’à leurs propriétaires, ainsi que le professionnalisme et la bienveillance de toute l’équipe. Merci également pour vos vœux, nous vous souhaitons à notre tour de très belles fêtes 🎉🐾
S
Sylvie Collette Google

Bandy avait un comportement inhabituel depuis qq jours. Qq diarrhées, trop calme par rapport à l'habitude et surtout, il ne voulait plus s'alimenter alors que normalement c'est un gourmand. Nous avons très rapidement eu un rdv à la clinique afin de parler de nos craintes sur l'état de santé de Bandy. Notre p'tit loup a été regardé sur toutes les coutures jusqu'à avoir un bilan sanguin...Celui-ci s'est révélé inquiétant, montrant un début d'insuffisance rénale ainsi qu'une pancréatite aiguë. Bandy a été toute suite hospitalisé afin d'être traité et surtout soulagé pour ses douleurs. Durant son hospitalisation, l'équipe nous a laissé avoir des moments privilégiés avec lui bébé. L'équipe a tout mis en œuvre pour nous faciliter l'instant, répondant par la même à nos inquiétudes. 3 jours plutard, nous avons pu reprendre notre p'tit loup, avec les consignes du vétérinaire pour les soins de suite. L'état de santé de Bandy était préoccupant avant son hospitalisation...mais après avoir bénéficié de soins adaptés à son état, il est revenu chez nous avec un avenir un peu plus optimiste. Je pense que la rapidité de sa prise en charge, ainsi que la concertation entre tous les acteurs de la clinique, a probablement sauvé notre p'tit loup. Grand merci à tous.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message si touchant et pour la confiance que vous nous avez accordée dans un moment aussi difficile. Nous sommes heureux d’avoir pu prendre Bandy en charge rapidement et de lui apporter les soins nécessaires pour le soulager et stabiliser son état. L’accompagner, vous informer et vous permettre de partager des moments avec lui pendant son hospitalisation fait partie intégrante de notre engagement auprès des animaux et de leurs familles. Savoir que Bandy est rentré chez vous avec un avenir plus optimiste est une très belle récompense pour toute l’équipe. Nous lui souhaitons une bonne continuation et restons bien entendu à vos côtés pour la suite de ses soins. Merci encore pour vos mots et votre reconnaissance.
S
Sabine Gille Google

Je suis venu pour une urgence a la clinique et j'ai de suite été prise par le drs warmon...et cela malgres les petits patients 🐕en salle d'attente.. Une clinique vraiment très très professionnelle. Je la recommande à toute personne ayant une petite boules de poils d'❤️.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif ! Toute l’équipe est heureuse de savoir que vous vous êtes sentie bien accueillie. Votre recommandation nous fait chaud au cœur 🐶🐱, c’est une belle récompense pour toute l’équipe 😊
K
Koko B Google

Clinique exceptionnelle ! L’équipe est à l’écoute, bienveillante et très professionnelle. Ils prennent vraiment le temps d’expliquer chaque étape et de rassurer autant l’animal que le propriétaire. Mon compagnon à quatre pattes a été accompagné avec douceur et attention, on sent qu’ils aiment sincèrement les animaux. Je recommande vivement cette clinique vétérinaire, vous pouvez y aller en toute confiance

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique avis ! Toute l’équipe est très touchée par vos mots. Nous avons à cœur de prendre soin de chaque animal avec douceur et bienveillance, et c’est un vrai plaisir de savoir que cela se ressent. Merci pour votre confiance et votre recommandation 🐾
S
Sylvie Verslyppe Google

Si vous voulez le meilleur pour votre animal de compagnie, vous êtes sans aucun doute à la bonne adresse ! Nous sommes clients de la clinique depuis plus de 15 ans et nous ne changerions pour rien au monde. Nous avons toujours eu une confiance totale dans le Dr Warmon, le Dr Schneider, Sarah, Aurélie et toute l’équipe. Les animaux y sont toujours traités avec douceur, respect et bienveillance, et les soins ne sont jamais laissés au hasard. Un immense MERCI pour vos soins, votre réactivité, votre professionnalisme et surtout votre humanité. Sylvie & Patrick Gustave, Moussaillon et nos 🌟

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce témoignage si touchant ! Votre fidélité depuis plus de 15 ans nous émeut profondément. 15ans déjà c’est passé si vite … C’est un vrai bonheur de pouvoir accompagner vos compagnons avec douceur, respect et bienveillance à chaque visite. . Votre confiance renouvelée nous touche sincèrement. C’est un vrai bonheur de vous accompagner, et de voir que nos soins et notre écoute font la différence pour vous et vos compagnons 🐶🐱💚 Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance, vos mots si gentils et votre fidélité. Vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur soin possible à tous nos patients 🐾💛
j
jean-louis desauges Google

Très bon veto, bien accueilli comme c'était la première fois, je recommande vivement, surtout avec mon husky de 15 ans, elle c'est bien occupée, nous a bien conseillé pour sa fin de vie, et le deuxième qui a 7 ans et demi, tout c'est bien passé et je reviendrai.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et votre retour si positif 🙏🏻. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner, ainsi que Farouk et Oural, et nous restons a vos côtés pour la suite et continuer a veiller sur eux avec vous.
H
Hélène Google

Je suis très satisfaite de cette clinique autant pour la partie de mon elevage de bichon et pour le privé pour mes chats. Le personnel est toujours à l’écoute et attentif à nos demandes et tous les vétérinaires présent sont tres réactifs et professionnels . Allez y les yeux fermés vos animaux seront en sécurité.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour si positif et bienveillant. Toute notre équipe est ravie d’apprendre que vous êtes satisfaite aussi bien pour vos bichons que pour vos chats. Nous mettons tout en œuvre pour offrir écoute, disponibilité et soins de qualité, et savoir que cela se reflète dans votre expérience est une belle récompense pour nous, surtout venant d'une professionnelle du monde animal. Merci pour votre confiance et votre fidélité, c’est toujours un plaisir de prendre soin de vos compagnons à quatre pattes !"
b
brigitte jordan Google

Je recommande fortement cette clinique vétérinaire car grâce à eux, mon chat qui était sauvage s est sociabilisé alors que je n y croyais pas, grâce aux soins prodigués avec douceur et patience.Et idem pour mon petit Yorkshire

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis chaleureux et votre confiance renouvelée 🙏🤩 La confiance de nos patients et de leur maîtres est notre plus belle récompense 🤩
J
Jeremy Gantz Google

Aujourd’hui, je me suis présenté au comptoir, pour acheter un médicament pour mon carlin femelle qui a le mal des transports. Je pars en vacances, j’emmène mes chiens, et avec un trajet de 8h, la femelle est malade. Je fais partie des maîtres qui réservent des gîtes et qui emmènent leurs chiens en vacances. Je prends soin de mes deux carlins. J’ai toujours acheté un médicament ( maropitant, nozévet dimenhydrinate ) sans ordonnance, pour le mal des transports. La réponse que j’ai eu aujourd’hui : on ne peut pas vous vendre cela car on n’a pas vu votre chien depuis plus d’un an. Et lorsque le jeune homme est parti en arrière-boutique pour parler à un des vétérinaires, j’ai entendu celle-ci répondre : les vaccins n’ont pas été fait ? Donc non. Mais c’est juste inadmissible ! Je viens pour un simple médicament pour le mal des transports, et on me refuse la vente de tel produit sous prétexte que mon chien n’a pas été vu depuis plus d’un an. C’est donc juste une histoire de business, une consultation à facturer. Je parle de bien-être animal, vous me parlez de chiffre d’affaires. C’est une honte ! En aucun cas je vais payer une consultation pour cela. En aucun cas je vais venir avec mes chiens s’ils ne sont pas malades. C’est bien, aujourd’hui j’ai compris que votre objectif n’est que le chiffre d’affaires, vous vous en fichez pas mal lorsque je vous dis que mon carlin a le mal des transports.Je me suis rendu chez un autre vétérinaire qui n’a trouvé aucune objection à me vendre du nozévet. Je vais donc devenir client chez cet autre vétérinaire, le jour où mes chiens en auront besoin. Inutile de me téléphoner suite à cet email, vous perdriez votre temps. Pensez surtout au chiffre d’affaires.

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous avez demandé un seul médicament, le maropitant, qui est uniquement sur ordonnance. N'ayant pas vu votre animal au cours de l'année écoulée, il ne nous était donc pas permis de vous le délivrer. C'est la loi qui nous impose cela. Vous le vendre sans se soucier de celle-ci nous aurait été beaucoup plus facile, et aurait été un plus pour notre chiffre d'affaire si cela était notre unique but comme vous le sous-entendez. L'assistant à l'accueil vous alors dès lors demander pour quelle indication vous le souhaitiez (il a plusieurs usages (du mal des transports au chimiothérapie), et d''autres produits alternatifs étaient alors possibles, le nozevet en est un exemple, mais ce n'était pas celui que vous souhaitiez (!) chez nous en tout cas, et en prime nous avions vendu la derniere boite peu avant vous; ou encore le zylkène pour gérer le stress pouvant être à l'origine des vomissements vous a été présenté. Proposition que vous avez déclinée fermement et quand le Dr est venue à votre rencontre pour faire le point avec vous sur les différentes options possibles et légales, vous avez préféré tourner les talons et refusé tout échange....
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bobby Slip Google

Après plusieurs années dans cet clinique, j'ai été dessus il y'a quelques semaines. Mon chien de 18 ans avait la gorge qui avait énormément gonflé,on a eut un rdv après 4jours de stress et d'inquiétude..pour nous dire qu'il s'était simplement fait piqué !2 jour après la consultation et le début du traitement médicamenteux ça n'a fait que s'aggraver..nous avons donc rappelé mais pour seule réponse : il faut terminé le traitement Paniqué nous sommes allés dans une autre clinique qui elle a tout de suite vu que ce n'était pas une simple piqûre et a fait plusieurs examens pour déceler plusieurs tumeurs ! Très énervé du manque de professionnalisme de cette clinique car notre petit papi aurait pu y rester...😡😡

Réponse du professionnel : Bonjour, apparemment il y a eu une incompréhension ou une méprise car cela ne correspond pas à ce que j'ai dans le dossier médical... Dès le départ, des examens complémentaires vous ont été proposés compte tenu de ce gonflement anormal sur un animal aussi âgé et on a évoqué avec vous d'emblée une cause bien plus sérieuse qu'une simple piqure, qu'il fallait explorer avec les examens complémentaires. Mais vous les aviez refusés, car "vous ne vouliez pas l'embéter." Ceci dit, lors de votre appel téléphonique 6j après, l'assistante sur base de ce même dossier, aurait pu vous donner un RDV : en cela nous sommes parfaitement d'accord même si la photo envoyée ne montrait aucune urgence vitale, mais le gonflement était toujours présent, et votre inquiétude réelle. Si vous voulez qu'on échange à ce sujet, je me tiens bien évidemment a votre disposition.
K
Karine Kirscher Google

Une équipe très professionnelle et tres accueillante. Ils ont fait le nécessaire de me prendre en urgence car mon vétérinaire habituel pas disponible 🤨 Une clinique ,avec un personnel à l’écoute. Même si je n’habite pas à côté, je suis prête à me déplacer chez eux pour le bien de ma chienne. Encore merci pour votre réactivité.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 😊 Nous faisons toujours notre possible ( à l’impossible nul n’est tenu 😉) Au plaisir de voir revoir
L
Lauriane MEULI Google

Excellente clinique, moderne, facile d'accès. Le Dr Warmon et son équipe suit tous les animaux de la famille depuis de très nombreuses années 🐶 Un grand Merci au Dr Heynen, qui s'occupe de ma mamie labrador de bientôt 16 ans, Effie, avec toujours beaucoup de bienveillance, douceur et écoute 🙏 Auxiliaires vétérinaires toujours souriant(e)s , le bien-être de nos animaux sont leurs priorités et cela se ressent !

Réponse du professionnel : 😍 merci pour votre confiance renouvelée d’années en années et de noue laisser nous occuper de votre famille à 4 🐾 vos mots nous vont droite au ♥️
M
Manu Brad Google

Un grand merci au Dr Warmon qui a prit soin de notre golden pendant presque 14 ans. Un modèle de bienveillance et d'empathie ,il s'est occupé de notre Guenzo jusqu'au dernier jour avec un grand respect et a su le soulager et prendre en compte nos besoins. Notre garçon a pu partir avec nous à la maison et c'est un soulagement 🙏. Une super clinique je recommande 👍

Réponse du professionnel : Merci pour ces mots qui nous touchent. Nous avons eu la chance de vous accompagner et d’accompagner Guenzo depuis ses premiers pas chez vous avec du médical training à la clinique pour monter sur la table jusqu’à ses derniers instants. C est difficile pour nous de leur dire au revoir mais nous vous remercions pour votre confiance tout au long de ces années…
Y
Yasemin TUR Google

J'ai emmené mon chat de 6 mois pour la faire stériliser. Lorsque l'on m'a envoyé le devis, j'ai spécifié que je ne souhaitais pas qu'elle soit pucée. Lors de la prise de rendez-vous pour l'opération, j'ai également confirmé que je ne voulais pas de puce électronique. Enfin, le jour de l'opération, j'ai une nouvelle fois insisté sur ce point. Cependant, j'ai appris que mon chat avait été pucée, malgré mes trois rappels à ce sujet. Il semble qu'il y ait eu un malentendu car les vétérinaires ont effectué l'implantation de la puce contre ma volonté. De plus, j'ai dû régler les frais associés à cette puce, ce qui n'était pas prévu. Plusieurs jours après.. J’ai été recontacté par la clinique pour avoir des nouvelles de mon chat et pour savoir plus sur le malentendu. Je leur ai bien expliqué, ils se sont excusés et m’ont remboursé les frais de la puce. Je remercie la clinique de s’être préoccupé de se mal entendu. Des erreurs peuvent être faites mais l’essentiel est de s’en rendre compte et d’essayer de corriger ces erreurs.

Réponse du professionnel : Merci pour ce partage d’expérience, votre transparence et votre bienveillance. Nous pouvons avoir parfois des petites failles, humains que nous sommes, mais que nous essayons toujours de combler. Tout n’a peut être pas été parfait au niveau administratif mais vous avez su regardez au delà et voir l’essentiel. Encore merci pour cela
C
Claude H Google

aimable attentif et expérience je ne dirais pas que IRON est fan d'y aller, mais il est tjrs bien accueilli

Réponse du professionnel : Merci pour ces mots et cette belle photo : des yeux 😍
A
Andrea V Google

Un grand merci au Dr Fleurette pour les bons soins apportés au petit Yggo (jeune chaton Landais de 9mois 😉), et à la prise en charge rapide à notre arrivée en Alsace pour les vacances. Yggo s'est remis rapidement de son coryza et a pu passer de bonnes vacances comme ses maîtresses 😁 Vétérinaire très gentille, à l'écoute, vous pouvez y aller les yeux fermés 👍 Les filles des Landes ☀️🌊 Joyeuses fêtes au Dr Fleurette et à toute l'équipe 🎅🎄🎁

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos mots réconfortants. Dr Fleurette et toute l’équipe sont touchées. Faites un gros câlin à yggo et belles fêtes à vous également dans les landes ou ailleurs 😉🎅🎄🎁
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Olga Google

Je suis très satisfaite de mon expérience Veterinaire Vauban. L’équipe est extrêmement professionnelle, attentionnée et bienveillant envers mon chien. Un grand merci pour ce service de qualité, Je recommande vivement cette clinique à tous les d’animaux !

Réponse du professionnel : 😍 Merci pour ce doux commentaire qui nous va droit au coeur.
I
Isabelle STURNY Google

Examen méticuleux et information précise sur la problématique rencontrée avec mon chien. La priorité pour toute l'équipe est de prendre soin de nos petits poilus. Cela fait quelques années que j'emmène mes chiens dans cette clinique les yeux fermés. Je sais que les tarifs appliqués sont plus que raisonnables et surtout, ils sont disponibles dans toutes les situations et sont toujours à l'écoute (du premier contact au téléphone, au comptoir de l'accueil et en consultation). Ils ne sont pas à la "pièce" et proposeront toutes les solutions possibles. Bonne année à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Merci pour ces doux mots et ces belles étoiles Et merci pour cette confiance renouvelée d’année en année Meilleurs vœux également
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Laetitia Langrume Google

Très bon accueil et la vétérinaire nous a très bien conseillé et guidé pour notre chien . Nous vous remercions beaucoup. Établissement à recommander......

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour hautement positif. C’est un plaisir pour nous et nous restons à votre disposition
P
Paméla Hedtmann Google

Personnel très à l'écoute et prise en charge rapide Très attentionné et très professionnel envers mon petit papi gringo... je recommande à 200% J'y suis aller samedi en urgence pour mon chien, equipe topissime de l'accueil à la prise en charge. Merci pour tout

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous va droit au coeur et qui ravira toute l’équipe.
M
Macha Wipf Bourlakoff Google

Au top, je recommande vraiment, mon petit Ursul est entre de bonnes mains, les filles de l accueil son très sympathiques et réactives pour une urgence et la vétérinaire rien a redire ,vraiment très bien...merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et votre sympathie. Cela nous beaucoup et nous encourage!
A
Alain Schwoertzig Google

Super clinique vétérinaire j'étais ravie et le personnel était au plus grand soin pour les animaux je vous recommande cette clinique

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce chaleureux commentaire qui nous va droit au cœur ❤️
a
alain silberreiss Google

Clinique au top une tres bonne clinique toujours aux petits soins pour mes virux chats de presque 20 ans, Dr Warmon est vraiment un amoureux de animaux. je recommande à 100 %

Réponse du professionnel : Merci pour ces belle étoiles, ce commentaire qui nous va droit au coeur, votre fidélité renouvelée et ces deux jolies photos de nos/vos papichats!🤩
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Isabelᰔᩚ ꧁Gregorio꧂ Google

J'ai vue pas mal de commentaires négatif mais ji suis allez pour me faire mon propre avis 🙏 Équipe au top. 🫂Prenne soin de nos petits animaux 🩷 nous appelle entre midi et 2 pour donné des nouvelles. conseille également au top. Je suggère d'i allez ( je suis allez pour castrer mon Simba ) qui est d'ailleurs+ en forme qu'avant. Merci beaucoup a toute l'équipe Vauban

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ☺️ nous sommes touchés 🫶
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Laetitia Le Doussal Google

Cliente de la clinique depuis leur ouverture, je n’ai jamais été déçu… Des simples visites vaccinales, aux bobos, en passant par les urgences ou l’accompagnement lors du décès de ma Dayka… L’équipe est au top, des vétérinaires aux ASV. Merci à vous

Réponse du professionnel : Merci Mme Le Doussal pour ce commentaire qui nous va droit au coeur. Plus de 10 ans déjà, ce qui ne nous rajeunit pas. C'est exactement pour cela qu'on fait ce beau métier, être là dans tous les moments, du début à la fin, dans les bons, les joyeux, les stressants aussi parfois et accompagner vos compagnons et vous-même en médecin vétérinaire de famille avec le plus de douceur possible. MERCI à vous pour votre fidélité et votre confiance sans cesse renouvelée.
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sabrina (“Sab”) Google

avril 2024: J'ai eu le docteur HEYNEN, elle est à l'écoute et de très bons conseils. Elle a pris en charge mon chien avec douceur et cela se voit qu'elle aime les animaux :) Trop contente de l'avoir comme vétérinaire. septembre 2024: Première consultation avec le docteur Fleurette. Je peux dire que chaque vétérinaire de cette clinique (j'ai vu chacun d'entre eux maintenant 😁) est professionnel et attentionné envers les animaux. Ils prennent le temps de bien expliquer. Je suis très satisfaite de cette clinique.

Réponse du professionnel : Merci 🙏 toute l’équipe dans son intégralité 😉 vous remercie pour ces 5 ⭐️
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Golden L'abbaye Felgère Google

Merci à la Clinique Vétérinaire Vauban de prendre si bien soin de nos animaux, depuis plus de 15 ans!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ☺️ Superbes photos 🤩😍
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joelle silberreiss Google

A nouveau un service impeccable suite à la visite de Trévor à la clinique. Des gestes précis et doux envers mon animal l'ont mis totalement en confiance lors de l'oscultation et aux soins. Merci pour votre bienveillance

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message 😊 et votre fidélité toutes ces années. Nous sommes ravis de savoir que la visite de Zola s’est une nouvelle fois très bien passée. Le docteur Warmon sera touché par vos mots, et Zola, compte tenu de sa noblesse 🤩😉 ne peut être traitée qu' douceur et déférence 🐾 Merci pour votre confiance et votre retour positif, à très bientôt à la clinique !

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