Clinique vétérinaire de l'Arc-en-ciel

Très mauvaise expérience avec ce vétérinaire de garde le 20/08/25 (c’est homme las que j’ai eu au téléphone). Alors que j’étais en pleurs et très inquiète pour ma chienne, il m’a parlé de façon désagréable, déshumanisé et m’a même raccroché au nez alors que j’avais encore des questions. Il m’a affirmé que ce n’était pas une urgence et qu’il ne m’aiderait pas. Finalement, il s’est avéré que ma chienne souffrait d’un pyomètre, une urgence vétérinaire grave. Je suis choquée par ce manque d’écoute, de compassion et de professionnalisme. Je ne recommande absolument pas ce vétérinaire. Je ne souhaite pas être méchante par cet avis, je souhaite seulement faire part de mon expérience et alerter sur ce comportement de négligence.

Prestation globale de qualité concernant aussi bien le vétérinaire que son assistante qui cumulent, selon moi, toutes les qualités inhérentes à l'exercice de leurs métiers respectifs, répondant ainsi parfaitement bien aux besoins de l'animal et de son maître. MERCI !

Petite Clinique un peu vieillotte, mais équipe vraiment au top et au petit soin aussi bien pour les animaux que les maîtres ❤️.

Je recommande fortement cette clinique vétérinaire à l’écoute ainsi que l’assistante toujours de bon conseil. Il sont professionnels et nous conseils il prenne le temps d’expliquer. Disponibilité, amabilité et professionnalisme défini parfaitement cette clinique et les personnes qui y travaille. Ils proposent même la livraison des croquettes avec chronovet directement à la clinique sans frais. Franchement Stella et Vixie sont toujours bien pour allez là bas et surtout contente jamais d’appréhension ou de peurs.

Après une très mauvaise expérience avec la clinique vétérinaire à côté du Super U (accueil froid, peu d’explications, trop chère ), je suis venue à la clinique vétérinaire Arc-en-Ciel Ici, l’équipe est chaleureuse, professionnelle et vraiment à l’écoute. Le vétérinaire prend le temps, explique tout clairement, et surtout : on sent qu’il aime vraiment les animaux. Tout le monde est souriant et bienveillant Je recommande à 100 % à tous ceux qui sont dans les environs de Marckolsheim.

Merci pour cette prise en charge,pour les explications

J'y suis allé pour la première fois avec mon nouvel animal de compagnie. Je recommande.

Un immense merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance ! Je tenais à remercier toute l’équipe pour l’accueil, l’écoute et les soins apportés à mon chat lors de nos visites. Vous avez su être à la fois compétents, rassurants, ce qui a rendu ces moments stressants bien plus faciles à vivre. Votre patience et les petites attentions que vous prodiguez (même aux propriétaires inquiets !). C’est rare de trouver une équipe aussi dévouée et humaine, et ça fait toute la différence. Un grand bravo pour votre travail, et un merci particulier à Madame l’assistante/ secrétaire pour son accompagnement. 👌 Je recommande ce cabinet les yeux fermés !

Merci à la vétérinaire et à l'assistante de cette clinique. Elles ont su faire preuve d'une grande bonté et de beaucoup de bienveillance dans l'accompagnement des derniers instants de mon chat, afin d'abréger ses souffrances.

Mauvaise expérience ! Mon chien a toujours été stressé chez le vétérinaire. J'ai pris rendez-vous pour un rappel vaccin et j'ai eu le droit à une leçon de morale sur le comportement de mon chien. Il serait donc " agressif en devenir ", je dois faire un " test de comportement ", et lors du vaccin il s'est retrouvé museler, plaqué contre le mur en état de panique. Je peux comprendre la muselière. Mais pas le reste. A fuir. Je n'ai jamais eu de tel expérience aussi traumatisante. Il serait temps de faire une différence sur un chien angoissé et un chien " agressif ".

Un grand merci à ce couple de vétérinaires, extrêmement compétents, attentionnés et dévoués au bien-être de nos animaux. Leur professionnalisme et leur bienveillance sont exemplaires. Mention spéciale à leur secrétaire/assistante, qui mériterait un paragraphe à elle seule : une professionnelle remarquable, attentive et investie sans réserve pour nos compagnons. Grâce à elle, on se sent soutenus et en confiance. Bravo à toute l’équipe !

Très bon vétérinaire, elle explique super bien, et s’occupe super bien de nos animaux, c’est le vétérinaire de mon lapin, et franchement je regrette pas du tout de l’avoir emmené là bas 😘

Merci pour votre prise en charge en urgence ! Personnelles très professionnelles et à l écoute. Le petit Lenny

Très bon veterinaire, ils nous ont très bien soigner notre chat Harley ils étaient vraiment au petit soin pour lui. On ne l'aurais plus aujourd'hui je pense sans leur intervention. Merci vraiment notre Harley est en pleine forme maintenant.

Excellente clinique vétérinaire. Professionnel, à l ecoute et rapidement disponible. Relation très humaine et amour des animaux.

un certificat vétérinaire attestant de la parfaite santé du chiot alors que celle ci souffre d’une dysplasie de la hanche, de la luxation des 4 rotules et du manque de certains os dans les pattes arrières. Bizarrement les radios reçu à la vente du chiot sont toutes coupées au dessus des problèmes qu'il rencontre Heureusement que tout cela a été vérifié à la clinique de Strasbourg "Patte arquée qui n'affecte aucun de ses mouvements" Ils n'ont jamais vu un chien aussi mal formé et dieu sait ce qu'ils voient la bas Un veterinaire de mèche avec l'éleveur Après s'être renseigné, c'est pas la première fois que cela arriverai avec ce vétérinaire et le même éleveur Tout ça pour du fric, pitoyable que le veterinaire puisse encore exercer

Grand Merci pour les recherches effectuées à l'égard de ma petite chienne qui avait été recueilli par une famille pensant qu'elle était perdue, on m'a trouvé et j'ai récupéré ma petite chienne.

Professionnalisme plus que remis en question lorsqu’on récupère un chiot avec un certificat vétérinaire attestant de sa parfaite santé alors que celui ci souffre d’une dysplasie de la hanche, de la luxation des 4 rotules et du manque de certains os dans les pattes arrières. Pourtant le vétérinaire a réalisé des radios et a vu le chiot à 2 reprises.

Excellent accueil et très satisfait

Rendez-vous du shi tzu de ma maman, tellement professionnel docteur caillé, patient, pleins de bons conseils, et amoureux des animaux. Bravo

Vétérinaire à muthersoltz très bien

Veterinaire top Castration des boucs génial pas de problème post op et un Veterinaire qui explique bien la procédure

Équipe au top : nous avons du passer avec notre beagle d'urgence, ils ont pu nous recevoir très rapidement, avec une prise en charge parfaite - merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse, et notre beagle va mieux ! Merci encore

Accueil agréable et sympathique. Ils sont compréhensif et ce qui est a souligné explique en détail ce qu'il en est et le traitement qui va avec. Notre chat a été bien soigné et on est ressorti rassuré.

Honteux de pas vouloir soigner mon chien,arrivé en urgence à 19h,ils ont pas voulu me donner le traitement, juste parce que j'avais pas l'argent de suite,c'est scandaleux et je n'y retournerais plus jamais...

De passage en Alsace nous avons eu besoin pour notre petite chienne d’un rendez vous en urgence La clinique de l’arc en ciel a accepté de nous recevoir afin de l’examiner La vétérinaire très compétente a pris le temps de faire les examens et prise de sang afin de donner le traitement adapté Notre petite va bien maintenant Nous remercions la vétérinaire pour ses conseils et l’attention qu’elle a portée à notre petite chienne

Nous souhaitions remercier l’intégralité de la clinique Arc-en-ciel ! La clinique a sauvé nos trois petits boucs. Jules a été le premier à se rendre à la clinique à seulement 6 mois… il était vraiment mal en point. Beaucoup de problèmes se sont suivis avec Jules, mais les vétérinaires ont tout fait pour nous le remettre sur pieds ! Ils ont été présents et disponibles tous du long de sa convalescence et près d’un an et demi après il gambade tout heureux *-* ! Alors un grand MERCI ! Nous avons recontacté la clinique car cette fois-ci c’était nos 2 autres boucs Chocolat et Roméo qui étaient en mauvaise posture. Ils ont également très bien pris soin d’eux ! Nous nous retournerons toujours vers cette clinique pour leur professionnalisme, leur réactivité et leur savoir-faire ! C’est une équipe à l’écoute, très accueillante et disponible ! On sent un réel amour des animaux et surtout de transmission de leur savoir. À nous aiguiller à prendre les bonnes décisions : alors merci !

Bonjour, je ne peux pas vous remercier assez pour tout ce que vous avez fait pour sauver notre 'Boubouc' ces derniers jours. Chez vous, nos amis à 4 pattes et leurs maîtres ne sont pas que des numéros, on se sent à tout moment pris au sérieux, vous êtes à l'écoute et trouvez toujours les bons mots pour rassurer vos patients et surtout leurs accompagnateurs. L'operation était compliqué et n'était certainement pas une intervention de tous les jours, mais je n'ai pas douté une seule fois que vous allez faire de votre mieux pour sauver notre cher bouc qui va de mieux en mieux et reprend tout doucement ses repères dans son troupeau. MERCI BEAUCOUP à toute l'équipe !

Ma chienne s’est égaré dans le village , une personne l’a remise chez ce vétérinaire. Celui ci me demande 30€ pour la récupérer même pas 1h après alors qu’aucun soin n’a été effectué. Je trouve ça inadmissible j’aurais préféré largement les donner à la personne qui a retrouver mon chien .

Bon accueil. Personnes connaissant sont travail.

Bon accueil et les explications sont données concernant votre animal

Manque un peu d'écoute du client

Tres sympa avec beaucoup d explications très réactif bravo et merciiiiii je recommande les yeux fermés

Très bon vétérinaire beaucoup d'explications tarif très correct

Toujours là!!!24/24 !!c'est toujours rassurant de pouvoir avoir un véto de dispos pour les urgences ...merci a eux

Personnels peu avenants, aucun conseil ni information concernant l'état de santé de mon animal. Je confirme un commentaire plus ancien qui parle de forcer à l'achat des produits. J'en ai eu la désagréable expérience, et malgré mes nombreux " Non merci, cela ne m'intéresse pas" J'irai voir ailleurs pour la prochaine fois. EDIT: Cette vétérinaire s'est trompée royalement sur le sexage de mon animal... Lamentable !!!!! C'est le B.A.B.A

J'adore allez chez le vétérinaire car il explique bien et sont très sympa je vous conseille de venir si un animal ne va pas bien moi ça fait 1 moi je suis venu pour Chanel car elle avait la dhiare et la depuis ce matin elle a encore la dhiare de nouveau

Vétérinaire sympathique, prix attractif. De très bons conseils. Animaux rassurés des l'entrée :). Réactif en cas d'urgence et cherche la cause du soucis afin que cela ne revienne pas.