Clinique vétérinaire du château Fiat Drs MENS-WUCHER-CAREZZOLI

J’ai appelé cette clinique en urgence un samedi matin, pour mon chat. Dès la prise en charge au téléphone jusqu’à l’intervention du Dr Carezzoli, toute l’équipe a été à l’écoute et bienveillante, alors même que ce n’est pas mon vétérinaire habituel et que la salle d’attente était noire de monde. Un grand merci à toute l’équipe, formidable. Sylvie M et Poupie.

Bonjour, Très déçu et en colère d'avoir payer 170€ pour une perruche ondulée et qu'au final elle m'est quitter le soir même. 68€ pour 15min d'oxygène, je trouve ca très exagérer. Je ramènerai plus d'oiseau et j'irai voir ailleurs. Une amie a ramener une perruche chez un autre vétérinaire et le diagnostique était bien meilleur. Une injection à suffit à sauver son oiseau et à payer 35€. Très triste d'avoir perdu cette perruche, j'y tenais beaucoup.

Un grand merci à toute l’équipe de la clinique vétérinaire du chateau Fiat pour votre excellent accompagnement dans les derniers instants de notre matou Fripouille. Grace à votre professionalisme, vos attentions, votre extreme gentillesse et votre bienveillance, la perte de notre petit compagnon a été rendue un peu moins pénible. Je recommande vivement cette équipe. Votre avis éclairé m’a aidé à comprendre les étapes du cancer de mon Loulou et à mieux cerner à quel moment il convenait d’intervenir pour l’aider à partir en douceur et ainsi lui éviter toute souffrance inutile. Bravo à vous Dr Carrezoli pour vos explications claires et merci à tous pour votre engagement au service de nos compagnons à 4 pattes.

Nous sommes venus en « urgence » mercredi 26/03 pour tenter une insémination. La clinique habituelle a refusé car il était 18h et que je cite « on ferme à 19h » … super les passionnés, bref ! Le Dr WUCHER a été très compréhensif et n’a pas regardé sa montre. Bravo, vous avez gagné une cliente de 3 chiens, 2 chats et des futurs chiots qui n’hésiteront pas à faire 60 km pour venir chez vous !

Aujourd'hui nous avons dû nous résoudre à euthanasier notre perruche ondulée pour mettre fin à ses souffrances, le personnel a fait preuve d'empathie et de compassion. Le personnel est très humain et à l'écoute, merci à vous toutes et tous.

Plus jamais le dr carrezzoli c’est simple une brute ! Nous sommes venus consulter pour les rappels annuel de notre chien il n’a jamais autant souffert et n’a jamais été tenu dans une position aussi irrespectueuse ! nous avions de Lens qui hélas nous a quitté, nous allons donc changer de clinique ! C’est fort dommage.. Rien à voir déjà elle n’est pas très agréable et pas délicate du tout ! Elle avance des choses totalement fausse en plus ! Bref à fuir cette veto !

Après 3 refus d'autres vétérinaire faute de place ou qu'il ne prenne plus de nouveaux patients de me prendre en urgence samedi 21 décembre au matin car mon chiot à avalé les médicaments destinés à mon autre chien, la clinique vétérinaire à repondu présent. Il m'ont dit de venir le plus rapidement possibles pour faire un lavage d'estomac, j'ai étais reçu rapidement et tout va très bien pour mon chiot. Sans eux mon chiot serait peut-être mort. C'est fou que pour une urgence car ma vétérinaire habituelle est en vacances que les confrère soit si réticent à prendre quelqu'un.

venu en urgence un soir pour une patte blessé de notre chat on a était reçu a19h30 pour un pansement conséquent. Quelque jours plus tard pour changé le pansement, le chat n'étant pas coopératif vu que cela avait collé ( cicatrisation + bande collante) , mme la veto à essayé 3 min de l'enlevé doucement puis elle la arraché tout simplement . Une boucherie inutile le chat en souffrance extrême....La blessure c'est rouverte et à doublé de taille. Puis elle a le culot de nous dire que c'est pas une joli blessure... Bref, le chat risque une amputation ... je ne recommande a personne

J’étais déjà en consultation pour NAC chez Dr MENS que j’ai trouvé très compétent. Ce soir j’y suis retournée et j’ai été reçue par Dr CARREZOLI qui a été très professionnelle et compétente. Malheureusement nous ne pourrons pas traiter mon hamster, mais elle a su diagnostiquer et me donner les conseils adaptés pour accompagner au mieux mon animal dans sa maladie. Je suis également reconnaissante envers Monsieur HOLZBERGER qui est très accueillant. Merci à votre superbe équipe !

J'appelle pour une suspicion d'ingestion de mort aux rats pour mon chiot de 5 mois. J'ai une personne totalement sans empathie au bout du fil, qui ne prend absolument pas mon appel au sérieux. On me répond " ça me semble peu probable car c'est interdit de mettre de la mort aux rats dans la rue ".. Comme si le fait que ce soit interdit, empêchait des personnes mal intentionnées de la faire , Bref! J'insiste. J'envoi une photo de ce que j'ai vu; on fini par me dire que cela doit bien être de la mort aux rats mais bon, pas d'urgence; " attendez 2/3 jours" .. C'est LUNAIRE, vraiment! J'attends que mon chien meurt potentiellement alors ? voila le conseil que l'on me donne. On m'explique alors que je dois voir avec un autre vétérinaire de garde car ce n'est pas lui mon vétérinaire habituel ( comprenez : j'ai la flemme, débrouillez vous avec quelqu'un d'autre) J'ai déjà eu des urgences et aucun vétérinaire de garde ne ma jamais refusé! Franchement, A FUIR ! Je suis allée chez Agora vet qui étaient débordés mais ont su me prendre directement et en toute gentillesse et bienveillance et m'ont confirmé qu'il faut agir DE SUITE dans ce gens de cas et ne pas attendre 2/3 jours comme ce monsieur me la conseillé!

Cela fait des années que nous confions nos chiens au docteur Mens et son équipe nous en sommes très satisfait et nous avons totalement confiance. C'est une bonne équipe toujours disponible et bienveillante je recommande cette clinique

Je remercie infiniment l’équipe de cette clinique ! Aujourd’hui malheureusement j’ai du faire euthanasier mon chien de 14 ans qui était dans une souffrance terrible, quasiment à l’agonie. Après avoir appelez mon vétérinaire chez qui je suis cliente depuis des années, celui-ci m’a envoyé balader par « manque de temps ». J’aurais pu avoir un rendez-vous 4 jours plus tard. J’ai décidé d’appeler la clinique de Haguenau, qui eux ont étaient formidable et m’on immédiatement proposé de venir. Ils ont abrégés les souffrances de mon chien et lui ont permis de partir en paix. Merci pour leurs humanités et leurs gentillesses !

Excellente équipe,pour mon lapin que j'ai du la faire euthanasie. J'ai été bien accompagné pour les derniers moments difficiles, et ils m'ont envoyé un faire part. Je recommande vivement

Je déconseille fortement ! Je suis venue pour mon lapin. Déjà une consultation très brève, pas d’auscultation et surtout une vétérinaire très peu empathique. Elle m’explique que mon lapin a une tumeur et me fait comprendre qu’il ne va sûrement pas survivre à son anesthésie au vue de son âge (10 ans). Elle m’a fait payer la consultation et des antibiotiques sans vraiment m’expliquer comment lui administrer. Si vous aimez vos animaux, fuyez ! Résultat je suis allée chez un autre vétérinaire et l’âge de mon lapin n’est pas un problème pour une opération sachant qu’il est en bonne santé générale.

Nous tenions à remercier les Drs Mens et Borrou ainsi que toute l’équipe de l’accueil pour leur dévouement, leur professionnalisme et surtout leur bienveillance et leur gentillesse durant ces 24 années passées chez eux avec nos chiens. Ils ont toujours été présents, que ce soit la nuit et même le dimanche pour soigner nos toutous. Alors un grand MERCI à la clinique du château Fiat.

Hier soir, j’ai appelé le cabinet qui soi disant propose un service d’urgence vétérinaire. Notre chat tremblait et semblait avoir très mal au dos. Le vétérinaire nous parlait de manière complètement inaudible dans un menfoutisme absolu. Il nous a demandé si nous étions clients, nous avions répondu que nous, et nous a éconduit en nous signifiant de contacter notre vétérinaire habituel. Si vous aimez votre animal, n’y allez pas !

Merci à la vétérinaire d’avoir pris mes deux chatons dans la journée pour des vers. Très gentille, elle a vérifié que tout ailles bien! Elle m’a bien expliqué comment faire les soins suite à un parasite à l’oreille. Et m’a émis des recommandations. Mes chatons vont très bien et j’en suis ravie. De plus, l’accueil est agréable que ce soit en physique ou au téléphone. Je recommande

Une clinique qui prend des nouveaux patients (après 2 refus chez d autres vétérinaires, grand ouf de soulagement), très réactive, rdv le jour même et opération qui s est faite dans la semaine, j ai trouvé les 10 min de consultation chères (41€) mais par contre le prix de l opération avec tous les à côtés plutôt correct. De plus le personnel est très sympathique, ça rassure.

Je déconseille cette clinique.. A 2h du matin, après avoir chercher les cliniques de garde dans mon secteur, j’ai appelé la clinique de garde de Haguenau( donc clinique vétérinaire Château Fiat). J’explique au vétérinaire ce qu’il se passe avec mon chat (brutalement n’arrivait plus à bouger le train arrière et n’arrivait plus à respirer donc grosse urgence), il me répond « ah bah votre chat fait une embolie pulmonaire » alors je lui demande quoi faire et il me dit « bah moi je ne vais pas rester debout pendant 1h pour vous attendre, regarder dans votre secteur » sauf que je lui explique qu’aucune clinique vétérinaire de mon secteur ne répond et il me dit « faut appeler ailleurs » . Donc en gros je dois me débrouiller et laisser mon chat agoniser, parce qu’on a déranger monsieur dans son sommeil et qu’il ne veut pas se bouger. C’est honteux 😡😡 Ps: j’étais obligée de mettre au moins 1 étoile pour pouvoir poster la publication, mais elle n’en mérite aucune.

C'est le Top au moins une clinique qui aime les animaux un prix très correct rendez vous très rapide que à recommandé nous sommes très satisfait Cordialement Meunier & Deck

Super accueil. Nous y avons déposer un petit moineau blesser. Cela a était rapide mais efficace. Je suis certaine que ce petit blessé et déjà sur pattes et en liberté 🫶

Un super veto qui soigne nos lapins et qui est toujours super gentil, efficace et qui nous explique toujours tout ce qu'il fait. Il a sauver mon bébé kawaii du coriza.

Très pro et accueil très gentil!! Merci pour la prise en charge immédiate de mon chat qui souffrait des oreilles . Contrairement a une autre clinique où était suivi mon chat (route de Schweighouse pour ne pas la citer…) qui n’a pas voulu la consulter et qui s’est montrée limite antipathique au tel. Je recommande vivement cette clinique !

Appelle en urgence un car mon vétérinaire était en congés. Mon chihuahua de 6 mois ne marche plus que sur 3 pattes après une course folle pour cuire un chien qui ne voulait que jouer. Accueil antipathique. Pas même une radio. On me renvoie chez moi en me disant que ce n’est qu’un petit traumatisme et que si après le week-end ça ne va pas mieux de rappeler… hors mon chien avait une double fracture! Opéré en urgence à Strasbourg! Cette fracture était même visible à l’œil nu après le week-end passé ainsi la patte était complètement difforme…

Bien qu'il ne soit pas mon vétérinaire attitré, je veux sincèrement remercier le Dr Mens d'avoir pris en charge en urgence dimanche 21/08 mon chat de 17 ans Rapitshu qui était vraiment mal en point avec 40 de fièvre ! A présent, il est en forme et c'est grâce à vous. Merci encore pour votre professionnalisme et votre humanisme !

Que dire... Après un examen décousu où la prise de poids à été faite après l'administration du 1er vaccin, mon chaton est mort 2h plus tard... En me renseignant auprès d'autres vétérinaires, jamais il n'aurait dû administrer ce vaccin compte tenu de son poids...Il a avoué lui même être complétement passé à côté de l'examen... Aujourd'hui, pardonnant l’erreur humaine je m'y rend de nouveau pour l'achat de traitements pour mes animaux...je ne souhaite à personne de se faire parler sur ce ton. Un vétérinaire odieux, en colère...indigne. Si vous aimez vos animaux et le respect de l'autre....ce n'est pas ici. Désolant et désolé

Bilan très mitigé. Le docteur Mens est très compétent et sympathique et il partage aisément ses connaissance avec ses clients. Très bon point. Néanmoins, l'accueil de la clinique est vraiment déplorable ! Étant arrivé sans rendez-vous mais en urgence avec un oiseau à l'agonie, j'ai dû patienter 25min dans la salle d'attente car la personne de l'accueil m'a fait passer après 3 autres clients venus pour des rendez vous non urgent. C'est dire la considération de cette personne pour le bien être animal et sa connaissance de la notion d'urgence..

Tres déçu de cette clinique⁷ . Mon chien était très malade de la nuit de samedi à dimanche ,elle avait du mal à respirer à vomit toute la nuit .j'ai appelé la clinique qui était de garde qui m'a littéralement envoyé voir ailleurs car je n'étais pas cliente . On a passé une nuit juste impossible la peur que mon chien meurt. J'ai rappelé le dimanche matin en lui demandant malgré tout de nous prendre en urgence étant désespéré .Elle me répond que c'est bon on pourrait venir pour les 11h si je n'arrive a joindre l'autre veterinaire de garde dont ma clinique dépend . Et me dit tt de suite que cela me couterait minimum 120 euros lui répond de suite peu importe le prix je veux qu'on soigne mon chien et finalement une clinique hyper professionnelle aimable a l'écoute m'a pris en charge dans l'heure et d'ailleurs que je recommande qui est aussi à Haguenau rue de wissembourg Ceci pour dire lamentable ce comportement . A fuir!!!

Très déçue. Équipe gentille, qui se montrait disponible au téléphone et rendez vous rapide mais vétérinaire pas assez à l'écoute. Mon chat a été mis sous traitement pour une cardio myopathie et suivit parce qu'il ne mangeait plus pendant des semaines, on l'a opérer pour une carie et malheureusement rien ne s'améliorait, on me disait que c'était à cause de son cœur sans écouter mes alertes (difficulté respiratoire, boule anormale au niveau du ventre, coryza). J'ai fini par aller prendre un second avis chez un autre vétérinaire qui a de suite confirmé par une simple radiographie les problèmes: des reins anormalement grossi et de l'eau dans tous le corps. Cette radiographie je l'avais demandé lors de mon tout premier rdv avec le docteur Mens, qu'on m'avait refusé en me disant qu'elle n'était pas nécessaire une fois la cardio myopathie détectée. Les examens de bases n'ont pas été effectué (prise de sang !) qui pourtant aurait suffit à montrer l'inévitable: mon chat était condamné. Si nous avions été écouté et mieux suivit nous l'aurions su tout de suite, cela aurait évité à mon chat de souffrir et se dégrader. Il a été euthanasié. L'acharnement thérapeutique était inutile et insoutenable, et on nous a fait dépenser ÉNORMÉMENT d'argent inutilement ! L'erreur arrive, mais si on avait écouté ma demande de base pour l'échographie nous aurions évité les émotions montagne russe "votre chat vivra très bien sous traitement" jusqu'à "il faut l'euthanasié" en moins d'un mois, et matériellement nous aurions économisé 900€. Merci d'écouter les maîtres qui connaissent le caractère et l'attitude des animaux mieux que vous, nous demandons surtout à aider nos animaux pas les laisser souffrir.

Très bien , toujours à l écoute, très professionnel , jamais eu de problèmes en 35 ans , personnelles aux tops, je conseille vivement la clinique 👍😊😍

Je déconseille fortement le vétérinaire Pascal Wucher. Nous sommes venus le consulter car notre chienne avait une grosseur au niveau de la mâchoire, le médecin l'a opéré dans la foulée. Ablation d'un abcès + mise en place de 4 agrafes. Voyant qu'une boule persistait toujours sous les agrafes, mon conjoint est retourné à la clinique afin d'avoir la certitude que cela n'était pas alarmant. Le vétérinaire lui a confirmé que non et qu'il n'avait pas pu retiré l'entièreté de la coque qui entourait l'abcès... bizarre quand on est un peu renseigné ! Nous attendons le temps restant avant d'aller faire retirer les agrafes. Le jour J, les agrafes sont toutes retirées (à priori), mais non ! Je me rend compte, par chance, le jour suivant que le Dr a oublié d'enlever l'une des 4 agrafes. J'y retourne donc avec un commentaire de sa part : "je me disais bien qu'il fallait que je change de lunettes" !! 😡 À l'heure actuelle, ma chienne est sur la table d'opération d'un autre vétérinaire car la grosseur est à nouveau là ! Que de stress pour un pauvre animal et d'argent dépensé dans le vent ! Le second vétérinaire aura bel et bien trouvé un épillet dans la joue de ma chienne, me confirmant que le fait que l'abcès ait été remanié l'avait mis en difficulté pour réussir à tout retirer.

Bonjour j'ai eu un grave problème avec mon chien en quelques jours il avait une bosse pleine de sang sur la tempe. Mon vétérinaire étant en vacances j'ai appelé plusieurs autres qui ont refusé de le prendre il saignait beaucoup. J'ai donc en dernier recours appelé la clinique vétérinaire du château Fiat Haguenau et mon dit apporter le de suite. L'opération s'est fait le lendemain matin tout va bien. Je peux vous dire le personnel soignant, secrétaire et les autres sont formidables, serviables, sympa une petite visite pour voir l'évolution. Prix très compétitif. Merci à eux. Pour se garer s'est dans la cour même pour l'entrée s'est de plein pied. Je recommande fortement.

D'un grande efficacité et d'un professionnalisme à la pointe des meilleurs; le tout agrémenté d'une gentillesse et d'une amabilité, ce qui n'est pas pour nuire à la chose. Lorsque l'on y arrive avec une appréhension certaine lorsqu'il s'agit de son meilleur ami à quatre pattes, tout de suite l'atmosphère se détend et on s'y sens à l'aise. Je pense que des fois, nos amis les bêtes son mieux soignés que certains humains 😉😆 Grand'Merci!

Comment peut-on ne pas vérifié les organes internes suite à un diagnostic d'écrasement après avoir loupé une fracture de la queue à la première radio avec le bout de la queue ayant nécrose entre temps, en ne mangeant presque rien et vomissant tout ce qui rentre. Sans parler de la première intervention chirurgicale loupé aussi les points de suture faite dans des tissus pas entièrement sains. 3semaines 3 interventions 1.5kg en moins sur les 4.5kg de départ et le vétérinaire qui souffle à moitié quand j'ai téléphone en urgence mon chat étant en détresse respiratoire cherchant l'air avec la langue dehors n'ayant presque rien mangé pendant 3 semaines sans que le ventre soit vérifié.

Équipe efficace prenant particulièrement en compte le bien être de l'animal sans oublier le côté humain dans les moments difficiles

Les vétérinaires sont très accueillants, par contre les secrétaires sont plutôt froid. Je venais pour mon lapin et le vétérinaire m'a dit que c'était un mâle.. il se trouve que c'est en fait une femelle. J'ai finis par changer de vétérinaire parce que la secrétaire m'a dit que je devais ramener ma lapine à jeun pour la stérilisation. Sinon pour le reste ça allait.

Mon chien était très mal. Le vétérinaire m'a accueilli en pleine nuit pour lui faire les premiers soins. Ils l'ont gardé tout le week-end. Je le récupère en forme. Nous avons eu très peur pour notre toutou. Merci beaucoup!! En conclusion, je recommande !

G déconseille fortement cette clinique. Une amie y était 1 cliente avec sa chienne. Heureusement kelle a demandé 1 autre avis chez 1autre vétérinaire. La clinique du château Fiat n'a pas vu k la chienne avait 1 cataracte avancée. En bref, opération en urgence à Strasbourg, oeil de verre maintenant. Alors réfléchissez avant d'y aller. Mm moi, ayant été propriétaire d 2 chiennes, g n'y suis jamais allée

Je ne comprend pas tous ces avis négatifs, j'y suis depuis 2002 avec mes chiens et rongeurs et ils n'ont jamais été aussi bien traité. Pourtant ils avaient des maladies lourde (cancer et épilepsie). Toute l'équipe est toujours à l'écoute et prend très a cœur le bien être animal. Je comprend encore moins les avis sur les tarifs, je n'ai jamais eu de soucis pourtant j'ai fais faire des opérations lourdes et au contraire ils sont très gentil sur les modalité de paiement (possibilité d'encaisser quand on veut, étalement des échéances etc... ). Je la recommande à tous les amoureux des animaux, grand petit poilus ou pas de catégorie ou pas ! Un animal est pour eux un être vivant qui à le droit à la vie et aux meilleurs soin quel que soit sa race ou son espèce, le tout sans préjugés. Je ne les remercierais jamais assez pour ce qu'ils ont fait pour moi et mes animaux !

J'ai été très étonné par le commentaire négatif de Ny.... Je consulte les docteurs Mens et Borrou depuis au moins 20 ans . Ils ont soigné mes chats avec efficacité et bienveillance et ils ont toujours fait leur maximum quand j'ai eu besoin d'eux en urgence. Il y a un an j'ai recueilli un vieux chat abandonné d'une dizaine d'années qui avait besoin, entre autres, d'un détartrage et d'une intervention dans son oreille pour lui enlever une tumeur (cancer tubulaire des glandes sébacées). Tout s'est bien passé malgré la difficulté liée à un cœur très fragile.