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CLINIQUE SPÉCIALISÉE

Clinique Saint-Barnabé - Ramsay Santé

Clinique spécialisée · Marseille (13)

3,8 85 avis Google Ouvert
Clinique Saint-Barnabé - Ramsay Santé — Clinique spécialisée

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À propos de Clinique Saint-Barnabé - Ramsay Santé

La Clinique Saint-Barnabé, située à Marseille, est un établissement spécialisé dans le traitement des addictions. Elle propose une approche centrée sur le patient, avec des parcours de soins personnalisés et une continuité des soins, visant à améliorer le confort et le bien-être des patients.

AddictologieSevrage tabagique Hospitalisation à temps completHospitalisation de JourProgramme d'aide au sevrage tabagiqueAteliers

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 23:59
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (85)

Avis Google
3,8
85 avis
5★47
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1★19
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Serena Brg Google

Personnel compétent ! Ancienne alcoolique ,je suis abstinente depuis prèsque 10 mois grâce à eux. À l'écoute, extrêmement vigilant et compréhensifs. Sans parler du personnel de cuisine et des ash patients et sympathiques meilleurs centre de cure pour moi je leurs dois beaucoup 🙂💪🏻 et cerise sur le gâteau la psychologue qui me suivait Zoé extrêmement douée et douce ! Psychiatres reactifs , à l'écoute et tout aussi doués que la psychologue bref un sans faute je recommande vivement ! Ah et un cadre plus que magnifique, une équipe de nuit au top du top et des infirmièr(es) à l'écoute, sympathique et surtout compétent comme le reste du personnel. Merci Saint Barnabé 🫶🏻

J
J. Philippe Jayne Google

Je tiens à remercier toute l’équipe de la clinique Saint Barnabé pour la qualité des soins et le professionnalisme dont j’ai bénéficié. Les spécialistes, les infirmiers, les aides-soignants ainsi que les agents d’entretien sont très compétents, attentifs et toujours bienveillants avec les patients. L’établissement est propre et le personnel fait vraiment son maximum pour que le séjour se passe dans les meilleures conditions. Le seul point négatif concerne la cuisine, qui pourrait être améliorée au niveau de la qualité et du goût des repas. Merci encore à toute l’équipe pour leur travail et leur dévouement. Cordialement MR Jayne Jp

N
Nady Galland Google

Cette clinique ma sauvé la vie Je suis abstinente depuis le mois de mai 2005. Depuis, je n'ai pas vu une seule goutte d'alcool. J'aimais beaucoup l'ambiance. J'ai fait beaucoup de voyages partout dans le monde, mais st Barnabé fut les meilleures Vacances de ma vie. Éternels remerciements. Nady Galland, épouse Merle à l'époque

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette note et ce beau témoignage. Nous vous souhaitons une belle continuation . Cordialement, La Direction Clinique Saint-Barnabé - Ramsay Santé
H
Hassan Touzani Google

Un établissement impressionnant avec un staff, rien à dire au niveau de l’addiction , ils sont les Numbers One Des addictions de tout le sud-est Avec des psychologues, top du top Les infirmières sont à l’écoute, Laurie Kamelia Luna Emma et Robinj’ai jamais vu des infirmières qui se dévoue et qui se battent pour que l’on réussisse de cette façon Et les femmes de ménage, toujours aussi souriante toujours là aux petits soins pour nous, Et sans Les infirmiers et infirmière de nuit Ilies Teddy Yassine Laurence, c’est du jamais vu ils prennent du temps privé pour venir faire du sport collectif tous les week-ends avec les patients et les étudiants Incroyable On voit que c’est un staff de nuit qui aiment et vive pour leur travail Ils font tout pour qu’on ait une cure réussie à sevrage sans stress. Je conseille très très très fortement cet établissement. Si vous voulez arrêter votre addiction pour tout type d’addiction, ils sont vraiment les plus spécialisés de tout le sud de la France. Et on On a la plus belle vue de tout Marseille, le vu de la Clinic, et j’ai bien dit de tout Marseille Une vue exceptionnelle

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette excellente note et ce beau témoignage. La satisfaction de nos patients est notre priorité. Nous vous souhaitons une belle continuation pour la suite et restons joignable en cas de besoin. Cordialement, La Direction Clinique Saint-Barnabé - Ramsay Santé
V
Virginie Berenguer Google

Injustice aucuns controle Cest vol au dessus d en nid de coucou Je repard faire mon sevrage en corse Meme pas 1 etoile ils méritent je vous recommande fortement la cliniques les 3 cypres ainsi que hdj le prélude a Aubagne quand a mon psychiatre monsieur François elie schlama qui me suis depuis 8 ans et qui ma sauver la vie 🙏🙏🙏🙏 Cordialement Melle berenguer virgînie

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti à la suite de votre séjour à la clinique Saint-Barnabé. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été conforme à vos attentes. Notre établissement propose une prise en charge structurée autour d’une cure avec un contrat de soin précis et clairement défini en amont. Ce cadre thérapeutique est conçu pour accompagner au mieux la démarche de sevrage, mais il est possible que cette organisation ne convienne pas à tous les profils. Chaque parcours est différent, et nous sommes heureux si vous avez pu trouver une structure mieux adaptée à vos besoins. Notre équipe reste à votre disposition pour tout échange ou information complémentaire. Bien cordialement,
S
Simone Celli Google

Je suis vraiment déçu du sevrage qu'il a fait à la clinique Saint-Barnabé franchement je n'ai vu aucune amélioration au contraire et de plus quand il est venu me rendre visite j'ai vraiment trouvé qu'il était pas bien sincèrement elle est pas si bien que ça la clinique mon frère lui a été à cabri pour un sevrage d'alcool et pendant 20 ans il n'a plus bu d'alcool c'est pas normal quand on est en sevrage de laisser sortir les patients mon frère n'est jamais sorti de la clinique à cabris il est resté 1 mois mais n'est pas sorti pendant qu'il était en sevrage

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti, nous sommes sincèrement désolés que l’accompagnement n’ait pas répondu à vos attentes. Les sorties thérapeutiques font systématiquement partie du programme de sevrage proposé dans notre établissement. Elles sont intégrées au projet de soins afin d’accompagner les patients vers l’autonomie, de favoriser l’exposition progressive à la vie extérieure et de préparer la sortie de l’établissement dans les meilleures conditions possibles. Nous comprenons que chaque parcours est unique, et nous sommes heureux si votre proche a pu trouver ailleurs une prise en charge adaptée à ses besoins. Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout échange ou information complémentaire. Bien cordialement, La Direction Clinique Saint-Barnabé - Ramsay Santé
J
Jean Beney Google

St Barnabé,un cadre particulièrement beau et conserver pour pour pouvoir se soigner de nos additions même si la cuisine n’est pas toujours au top on à remarquer une légère amélioration néanmoins le personnel soignant est au top rien a a dire a part suggérer une augmentation d’Alexendra bisous 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, la satisfaction de nos patients est notre priorité. Cordialement, La Direction Clinique Saint-Barnabé - Ramsay Santé
A
André Miralles Google

Accueil très agréable personnels compétents atelier bénéfiques je recommande cette clinique pour leurs savoirs faire

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette excellente note. La satisfaction de nos patients est notre priorité. Cordialement, La Direction Clinique Saint-Barnabé - Ramsay Santé
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Lila Mansour Google

Très bon établissement. Très bonne prise en charge. Un grand merci à l'équipe de nuit : Yacine et Iliés qui sont des infirmiers dévoués et à l'écoute, MERCI A EUX

Réponse du professionnel : Bonjour toute l'équipe vous remercie pour ce témoignage positif. la satisfaction de nos patients est notre priorité. Nous vous souhaitons une belle continuation pour la suite Cordialement,
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romuald rement Google

Personne mal polie je confirme elle fait pas assez son job

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu ce ressenti concernant l’accueil dans notre établissement. Sachez que la qualité de l’écoute et du service apporté fait partie de nos priorités. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter davantage ou nous apporter des précisions. Bien cordialement,
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Bernard Piques Google

Bonjour, à toute l'équipe Il y a maintenant 1 an je rentrais à la clinique st Barnabé pour ma dépendance à l'alcool et grâce à vous je suis totalement abstinant depuis ce jour , Un grand merci aux soignants aux intervenants vous avez fait parti de ma réussite à décroché de mon addiction Un grand merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions énormément pour ce témoignage très positif. la satisfaction de nos patient est notre priorité. Toute l'équipe vous souhaite une belle continuation. Cordialement,
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Gabriel Lise Google

Un ami est allé et je pense que tous les Centre devraient prendre l’exemple car quand ils sortent en promenade en les testes et quand on rentre, on les teste super et merci pour eux

Réponse du professionnel : Bonjour, La clinique vous remercie pour cette excellente note, la satisfaction de nos patients est notre priorité. Cordialement,
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Laila Mountassir Google

1 lieu où on se sent bien 1 protocole adapté aux différentes additions. Hugues et Louise attentifs à nos besoins malgré le nombre de patients l équipe infirmière à l attention également. le seul b mol la restauration qui essaie de faire de son mieux mais sans en avoir les moyens à recommander pour 1 sevrage vraiment si on souhaite suivre les consignes indiquées

Réponse du professionnel : Bonjour, La clinique vous remercie pour cette excellente note. la satisfaction de nos patients est notre priorité. cordialement,
H
Helder tavares Google

Il y a tant à dire sur mon passage dans cette clinique. Au niveau des installations les travaux promis depuis quelques temps doivent être réalisés de toute urgence. Je pense au terrain de football ainsi qu'au terrain pétanque entre autres... Mais, là n'est pas le plus important. Je souhaite m'attarder sur le soutien sans faille que j'y ai pu trouver. C'est clinique a en son sein des personnes exceptionnelles qui s'investissent pour les patients temps sur le plan personnel que professionnel. Je pense à l'équipe de nuit Monsieur Teddy, Ilyes, Yassin et Lorie. Des gens qui prennent sur leur jour de congé pour venir passer du temps avec des patients. Je pense à Madame Hakima et sans oublier madame camélia. Qui sont de fines psychologues, savent être à l'écoute de valoriser le travail entrepris par les patients et les motiver à aller de l'avant. En somme qui se battent réellement pour les patients. En passant par ses braves dames de la cantine, Mme Gabrielle, Sylvie, Adriana Linda et j'en oublie... qui se donnent sans compter pour nous. Et qui font preuve d'un investissement sans faille. Je pense aussi à celles et ceux qui ont encore des efforts à faire, sur le plan humain et professionnel. Madame Emma entre autres. Je tiens à remercier Madame Anne-Sophie ainsi que le docteur Yakov pour leurs ateliers. Très instructifs. Un petit message au futurs patients, si tu dis réellement à t'en sortir, cet endroit est fait pour toi mais, tiens juste à y faire un court séjour afin de passer le temps ou bien de faire plaisir à quelqu'un... passe ton chemin car ce sera en pure perte. Bon courage à toutes et à tous. Et encore une fois, 1000 merci. Je signe dans H car pour ceux qui me connaissent le H suffit, et pour ceux qui ne me reconnaîtront pas, bein, tant pis pour vous. 😁😘 H.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette excellente appréciation. L’équipe médicale et para médicale a à cœur d'accompagner les patients dans leur parcours, dont le succès nécessite l’adhésion du patient. Cordialement, La Direction de la Clinique Saint-Barnabé
C
CHRISTOPHER GARCIA Google

Très bon établissement … pour ma part 70jours de sevrage avec des patients formidables avec chacun une histoire différente personnelle pour cantine et ménage au top (avec les moyens que l’on leurs donne) merci pour le sourire et la bienveillance Gabrielle et son équipes merci au soignant en particulier ( équipe de nuit) plus à l’écoute plus humain plus investi même sur leur jours de repos…merci (Camelia, Laurie,Teddy,Yasine, Elies,Laurence…)super équipe et mentalité très humaine joué et écouter discuter semble très important pour eux et les patients équipe du jour super aussi Robin et je ne me rappelle pas de tout les prénom sauf une qui aurait pu gâcher ma cure avec ça froideur sont plaisir à dire non et impossible parler au nom de vrai professionnel pour mettre des bâtons dans les roues de patients qui ne demande pas grand chose mais recent une certaine satisfaction à refuser tout et n’importe quoi et ne ce prononce sur un avis médical que grâce à internet pas adapté dans une clinique d adictologie seul point noir sinon merci à akima(as) très pro tres investie et très humaine un grand merci merci maintenant c’est à moi de continuer le combat merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette note positive Nous sommes enchantées de votre retour et nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à l'équipe, Cordialement, La Direction de la Clinique Saint-Barnabé
M
Magid Adami Google

Bonjour, à tous 70 jours de cure, plus 15 jours de sortie abstinence totale, je voulais remercier toute l’équipe de la clinique Saint Barnabé qui ont été formidables. Pendant ces 70 jours je voulais les remercier plus particulièrement l’infirmerie camélia Illiès tedy Emma, Robin et le docteur Marion zami tout a été bénéfique pour moi atelier très intéressant. J’ai failli oublier la psychologue Zoé qui m’a porté beaucoup continuer comme ça ne changez rien. Bisous à tout le monde.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes enchantées de votre retour et nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques positives à l'équipe, Cordialement, La Direction Clinique Saint-Barnabé
F
Frédéric Olawinski Google

Privé de tel portable comme un gosse a 70 ans, locaux t’elle fermés 24/24, (,,quel rapport avec l’alcool😎 Suis reparti au bout de 2 jours après quatre piqûres de punaises de lit 🥸 Une heure à faire la queue dans un couloir pour avoir son traitement du soir, c’es exagéré

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre hospitalisation. Sachez que nous tenons compte systématiquement des commentaires de nos patients et ce, afin d'améliorer durablement la prise en charge dans notre établissement. Notre établissement accueille des patients dans le cadre d’un protocole de soins médicaux et addictologiques adaptés à leur pathologie. L’équipe médicale et para médicale a à cœur de les accompagner dans leur parcours, dont le succès nécessite l’adhésion du patient. Cordialement, La Direction de la Clinique Saint-Barnabé
R
Rhéda ZOUADINE Google

Depuis le changement de direction la clinique s'est dégradée. Satisfait de ma première cure en octobre j'ai voulu réitérer l'expérience mais honnêtement si vous voulez vous en sortir n'allez surtout pas là bas. Le personnel est devenu méprisant et refuse de répondre aux interrogations que l'on se pose. Les soins ne sont pas adaptés et aucune écoute sur les effets des traitements prescrits. Aucun suivi psychologique après une semaine par contre des ateliers artistiques obligatoires avec de la danse et des goûters semblent être mieux adaptés pour soigner tous les maux de la terre. En effet les traitements ne sont pas adaptés aux patients on rentre pour se soigner on ressort en légumes (Vive le valium, theralene et tercian remèdes miracles pour eux pour leur tranquillité). On avale plus de médicaments que de repas... L'hygiène est plus propre dans un hôtel formule 1 à 15€ la nuit que dans cette clinique. Douche moisie, taies d'oreillers moisies, traces de moisissures sur les murs (on m'a certifié que c'était juste de la rouille les photos parlent d'elles mêmes et encore j'ai du lourdement insisté pour qu'ils m'ouvrent la porte de l'ancienne chambre afin de prendre les photos. 3 jours pour me changer de chambre et 1L de javel pour rien. J'ai même attrapé des champignons à cause de cette douche moisie. Je précise que la bonde a été nettoyé par mes soins car il y a avait autant de cheveux et poils que dans un salon de coiffure. Coupure de courant toute la matinée sans avertissement au préalable et personne n'a la clé pour enclenché le disjoncteur. S'il y a un court circuit le bâtiment prend feu sans pour autant que cela les affole. La directrice est hautaine et exécrable elle ferait passer Cruella pour une maman poule. Il y a néanmoins des points positifs comme certains infirmiers (particulièrement Elyes et Yacine toujours à l'écoute) et infirmières comme Shirley (Sauf Martin qui se permet de juger de l'homophobie des gens sans aucun argument le justifiant) , les personnes de l'accueil sont adorables en particulier Louise ainsi que les personnes qui s'occupent de la cantine et du ménage qui ont le coeur sur la main. Le cadre est aussi un point positif. La consommation d'alcool de canabis et de cocaïne ainsi que les vols sont plus tolérés plutôt que les critiques fondées. En gros si vous n'êtes pas d'accord avec eux vous êtes le mouton noir à abbatre, viré de la cure parce j'avais la langue trop pendue sans même me laisser une nuit pour organiser mon départ. Le Dr Brown soit disant en vacances est en fait en dépression normal vu tous les avis négatifs à sont sujet sa place n'est nullement à cette endroit mais celà nous est caché comme Beaucoup d'autres choses... On nous ment ouvertement on est vu comme un chèque aucune compassion je comprends mieux pourquoi le groupe de santé Ramsay génère autant d'argent. Si j'avais pu mettre 0 étoile cela aurait immédiat mais malheureusement impossible. Bonne chance à ceux qui veulent tenter leur chance.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre hospitalisation. Sachez que nous tenons compte systématiquement des commentaires de nos patients et ce, afin d'améliorer durablement la prise en charge dans notre établissement. Notre établissement accueille des patients dans le cadre d’un protocole de soins médicaux et addictologiques adaptés à leur pathologie. L’équipe médicale et para médicale a à cœur de les accompagner dans leur parcours, dont le succès nécessite l’adhésion du patient. Cordialement, La Direction de la Clinique Saint-Barnabé
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florence baldacchino Google

Lieu très agréable et bonne équipe médical. Je recommande. Ps: si quelque connaîtrais une association pour s'occuper des chats s'en abris car ils n'ont ni à manger ni à boire alors que l'été arrive bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note positive. Cordialement, La Direction Clinique Saint-Barnabé - Ramsay Santé
L
Lisa Mona Google

Pas du tout déçu de la clinique personnel, très agréable, clinique ,très propre il ne faut pas oublier, ce n’est pas un hôtel, mais un lieu pour se faire soigner et qui n’est pas désagréable du tout

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire positif et pour votre confiance. Nous transmettons à l’équipe de la clinique. Cordialement, La direction Clinique Saint-Barnabé
F
Flavien jamet Google

Tout d'abord merci à ses infirmière et infirmier au top superbe équipe au naturel qui rigole avec vous , question self sava pas mal tres bien servie pour une clinique, question ménage sava il fon s3 qu'il peuvent très bonne équipe de se coter la aussi

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire positif et pour votre confiance. Nous transmettons à l’équipe de la clinique. Cordialement, La direction Clinique Saint-Barnabé
L
Laura Lavel Google

Si vous voulez guérir, n'allez surtout pas dans cette clinique. C'est une vraie prison et aucune compassion de la part des infirmiers (ou robots !) Trous de cigarettes dans les matelas, draps déchirés, ménage fait dans les chambres tous les 3 jours. LAMENTABLE.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très surpris par votre commentaire et tenons à démentir ces affirmations. Notre établissement accueille des patients dans le cadre d’un protocole de soins médicaux et addictologiques adaptés à leur pathologie. L’équipe médicale et para médicale a à cœur de les accompagner dans leur parcours, dont le succès nécessite l’adhésion du patient. Les règles d’hygiène et de sécurité sont bien respectées, le bâtiment a été en partie récemment rénové et les équipements des chambres sont en bon état. Si vous êtes une patiente de l’établissement, nous vous invitons à prendre contact avec la Direction pour échanger sur votre perception. Cordialement, La Direction de la Clinique Saint-Barnabé
J
Jacques DENIEL Google

Enfin des cours d'addictologie...qui m'ont fait comprendre le mécanisme APAISEMENT RÉCOMPENSE COURAGE.. Dommage pour ce WEEK-END du 15 sans accompagnement...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité et le confort de nos patients. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre établissement et ne manquerons pas de les transmettre à l’équipe. Cordialement, La Direction Clinique Saint-Barnabé - Ramsay Santé
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MATHIEU fabien Google

Clinique de soin suite aux addictions qui traite plutôt bien les conduites addictives. Le bémol c’est le bruit, les travaux dans l’enceinte. Le reste il n’y a rien d’exceptionnel. Je met 3 étoiles c’est une note que je trouve correcte par rapport à l’environnement général

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. Les travaux menés sont réalisés dans le but d'améliorer la qualité de vos séjours, nous nous excusons de la gêne qu'ils ont pu causer durant leur réalisation. Cordialement, La Direction de l'établissement
C
Catherine Palomba Google

Alors, bonne année j'attends toujours la réponse de la direction et un appel de celle-ci? Je pense que tout, et pour info à été plus que disproportionné ? J'attends toujours l'appel de la direction j'ai eu la directrice elle-même personne depuis, personnes be connectée?Je n'ai jamais fait de mal à quiconque par contre mes affaires avaient été gardé mais beaucoup de choses personnelles ont disparu et pour preuve j'ai des photos j'attends votre appel avec impatience

G
Gany Mède Google

Un scandale sanitaire à la hauteur de ceux qui ont été révélés à propos des EHPAD. Ici ce sont des personnes en détresse psychologique, en proie à une ou plusieurs addictions qui sont négligés pour ne pas dire maltraités par une institution qui ne mérite pas le nom de centre de soin. L'équipe soignante fait ce qu'elle peut (infirmier et infirmières à l'écoute et très bien formés). L'équipe médicale, elle, n'est guère défendable : des médecins incompétents et indisponibles, et, pour au moins une d'entre elles, dont le cas mériterait une enquête sérieuse de l'ordre des médecins. Aucun suivi des patients et aucune prise en compte de leurs pathologies. De nombreux patients quittent d'ailleurs les lieux bien avant le terme du protocole proposé. Lorsqu'on exprime une souffrance liée aux défaillances objectives de la structure, on est au mieux pris de haut voire "psychologisé". Le reste fait peur : aucune sécurité d'aucune sorte ; on passe les dix-sept premiers jours de novembre frigorifié et contraint de dormir tout habillé ; vétusté des lieux (j'ai connu des aquariums plus propres que les douches du deuxième étage, et avec moins d'algues), infiltrations d'eau quand il pleut , draps troués, matelas éventrés, matériel électrique "vintage". Les repas sont nutritivement mal conçus, pauvres et inadaptés et les matières premières sont achetées au rabais (merci au groupe Elior restauration pour cette nourriture de film d'horreur). Faites votre cure n'importe où mais pas à la clinique Saint-Barnabé de Marseille. Il est grand temps que le groupe Ramsay Santé rende des comptes!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très surpris par votre commentaire et tenons à démentir ces affirmations. Notre établissement accueille des patients dans le cadre d’un protocole de soins médicaux et addictologiques adaptés à leur pathologie. L’équipe médicale et para médicale a à cœur de les accompagner dans leur parcours, dont le succès nécessite l’adhésion du patient. Les règles d’hygiène et de sécurité sont bien respectées, le bâtiment a été en partie récemment rénové et les équipements des chambres sont en bon état. Si vous êtes un patient de l’établissement, nous vous invitons à prendre contact avec la Direction pour échanger sur votre perception que nous déplorons. Cordialement, La Direction de la Clinique Saint-Barnabé
M
Maeliss Beaumarie Google

Comme le médecin la de sa bouche indique c’est un hôpital de sevrage et non de soin 2 semaines pour se faire soigner une entorse équipe incompétente en dehors des ASH qui sont au top et l’accueil également ! En dehors des prises des médicaments pas de suivi enfin bref a fuir ! Ne sachant même pas gérer bagarre, situation Covid pas de protection vis à vis des patients ! Bon courage à ceux qui rentrent là haut ne vous attendez pas à des miracles ! Mettant en plus une femme sortie des baumettes pour violence aggravé qui finit par se trancher les veines pour faire un chantage de ne pas partir zéro sécurité c’est une honte. Merci encore aux ASH qui sont au top du top mais le reste a fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. L'équipe médicale de l'établissement prendra rapidement contact avec vous afin de vous proposer un rendez-vous. Cordialement, La Direction de la Clinique Saint-Barnabé
D
Denis Geo (Geo) Google

Merci à toute l'équipe, presque TOUTES LES ÉQUIPES quand même ils sont pas beaucoup à gérer énormément de patienc🙏 je vous souhaite améliorer et être beaucoup plus humaine c'est très important. règle établissement c'est très important mais il faut pas trop exagérer MERCI ENCORE UNE FOIS

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre établissement et ne manquerons pas de le transmettre à l’équipe. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos prises en charge et restons à l'écoute de nos patients. Cordialement, La Direction Clinique Saint-Barnabé - Ramsay Santé
L
Laetitia Boulard Google

J aimerai tellement y venir les samedi matin pour parler de mon expérience. Jyai fait ma cure en 2011 .une équipe au top !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia Boulard, Nous vous remercions de votre avis, vos commentaires ont été transmis aux équipes. Nous vous contacterons très rapidement pour mettre en place un retour d'expérience. Prenez soin de vous. Cordialement, La Direction Clinique Saint-Barnabé - Ramsay Santé
C
Christine Caruana Google

Hospitalisée en Février 2022 pour addiction au sucre J'ai été très bien accueilli autant qu'en hôpital de jour et de l'hospitalisation. Très bonne équipe pluri disciplinaire. à l'écoute, des ateliers pour tous , Repas copieux et excellent

Réponse du professionnel : Bonjour Christine Karuana, Nous sommes honorés de votre reconnaissance quant aux compétences et au professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction contribue à notre motivation. Nous vous remercions ainsi pour votre message. Prenez soin de vous. Cordialement, L'équipe de la Clinique Saint-Barnabé - Ramsay Santé
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ludovic gougler Google

Établissement de renommé il y a cinq ans je peux vous dire que c'est devenu malheureusement un établissement ou vous êtes n'y plus ni moins qu'un numéro de sécurité sociale.... Aucune humanité dans la grande majorité, des infirmières fraîchement diplômées qui se prennent pour des médecins mais qui distribuent simplement des cachets quand elles se trompent pas !? Et un médecin d'astreinte que je n'ai jamais vu en 6 semaine de cure pourtant des occasions il y en a eu bref .... Je vous le recommande quand même car malheureusement en matière d'établissement de ce type il y en a guère et il reste néanmoins quelques rares personnes de très grandes qualités.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre hospitalisation. Nous prenons très au sérieux les remarques de nos usagers et plaçons la satisfaction de nos patients en première ligne de nos préoccupations pour leur apporter une prise en charge appropriée. Soyez assurée que tout le personnel de l’établissement œuvre pour votre meilleur accueil et la meilleure prise en charge. Nous nous permettrons de vous contacter pour vous proposer un temps de médiation. Cordialement, La Direction
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catherine giraudon Google

Je suis venue en court séjour (15 jours) pour un sevrage. Je suis sevrée :-) mais je n'y retournerai pas pour une cure complète, car je trouve que les ateliers sont trop peu nombreux et le suivi psychologique individuel trop léger. Je recommande par contre vivement l'hôpital de jour qui organise tous les jours des réunions à thème autour des addictions ( Affirmation de soi, Gestion des émotions, Craving ...). Ces réunions, animées par un(e) psychologue, m'apportent beaucoup d'aide. Selon ses besoins et son emploi du temps on peut choisir celles auxquelles ont v(p)eut assister.

C
Christophe BERTRAND Google

J'ai été hospitalisé au mois de novembre. Personnelle Très agréable à l'écoute mis appart Mme bronn aucun suivi vue 1 fois sur toutes la cure très désagréable. Tout les patients se plaignent aussi de Mme brunn médecin en chef qui pour mon avis a rien à faire dans cette établissement. Un patient et décédé pendant la cure aucun médecin dans l'hôpital pour faire les premiers soins. C'est inadmissible je déconseille cette établissement . A changé de médecin en chef de toutes urgences. ( Mme brunn) . L'hôpital se portera beaucoup mieux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait de votre passage dans notre établissement. Nos équipes font le maximum pour vous apporter une prise en charge de qualité adaptée et personnalisée. Toutes les décisions prises le sont dans l'intérêt du patient, nous sommes toujours disponibles pour la prise en charge que nous vous avons proposée. Bien cordialement. L'équipe de la Clinique Saint-Barnabé
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Valerie Clement Google

Mon fils a été plusieurs fois hospitalisé chez vous il a était bien reçu chambre nickel repas très correct félicitations aux personnels et bravo pour leurs courage un métier vraiment pas facile. Bon courage

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. Celui-ci sera transmis aux équipes. Bien cordialement, La Direction Clinique Saint-Barnabé - Ramsay Santé
N
Nadine DELCOURT Google

Cure de 5 semaines effectuée en 2012. Jamais repris une verre d'alcool depuis. Bien sûr, c'est n'est pas un 4 étoiles. On sait tous que les cliniques visent le fric, ce ne sont pas des sociétés à but non lucratif. Mais l'équipe soignante était au top, et à l'écoute. Et surtout, il faut bien reconnaître que la volonté de s'en sortir passe avant tout. Je sais que certaines personnes que j'ai cotoyées à la clinique, ont rechuté. Ce n'est pas à cause de la qualité des soins, mais parce qu'elles n'étaient pas prêtent à l'abstinence. Personnellement, je remercie ces établissements de nous accueillir et de nous aider. N'oubliez pas qu'il n'y a pas ce genre de soins partout, qui plus est pris en charge. L'important est de prévoir la sortie. Je suis allée en hôpital de jour pendant 6 mois après, avant de me sentir assez forte pour me lâcher. Donc, pour moi, ça a été très bénéfique

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre établissement et ne manquerons pas de le transmettre à l’équipe. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos prises en charge et restons à l'écoute de nos patients. Cordialement, La Direction Clinique Saint-Barnabé - Ramsay Santé
S
Sonia Acher Google

et établissement n a pratiquement aucun moyen pour occuper les personnes. Les chambres restent ouvertes. IL y a beaucoup d erreur dans les traitements. Équipe soignant pas motivée A éviter absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Après vérification, il semble que vous n’ayez jamais été hospitalisé dans notre établissement. Si votre insatisfaction concerne un de vos proches, nous souhaiterions pouvoir en discuter. Je vous invite à nous contacter afin que nous puissions vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Cordialement, La Direction
C
Christiane Passelac Google

Nous sommes enchantés tout est PARFAIT exceptionnel Bravo à toute l'équipe et merci à chacune et chacun. les parents de Renaud très cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Christiane Passelac, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée ! Bien cordialement, La direction Clinique Saint-Barnabé - Ramsay Santé
B
Bryan Olmos Google

Je recommande cette établissement je suis rentré dedans en étant un gros fumeur de cannabis et je suis sorti clean je suis abstinent obstiné , ayant arreté cannabis alcool et même tabac l’équipe m’a donné les moyens de démarrer une nouvelle vie , les diverses informations sur les addictions a plusieurs substance les films thérapeutiques les interventions des anciens patients , les psychologues , les addictologues, les médecins,les infermieres tout est mis en œuvre en ce lieu pour arriver à réussir à devenir abstinent . Merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Bryan, Nous vous remercions pour cet avis détaillé et sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre prise en charge au sein de notre établissement. Nous transmettrons votre commentaire à l'équipe. Bien cordialement, La Direction de l'établissement
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billlbooo Google

Je lis les commentaires et je suis surpris de certains avis mais chacun son expérience. Pour moi je suis reconnaissant de leurs prise en charge...J'étais dans une situation de grande faiblesse et ils ont réussi à me remettre à l'endroit. Aujourd'hui je consomme beaucoup moins qu'avant et je déprime beaucoup moins et j'ai réussi a sortir de chez moi sans être accompagné...bref c'est pas parfait mais j'avance... Je remercie la team infirmiers Merci aussi à Marion Et pour finir un merci particulier à Laura.B

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre établissement et ne manquerons pas de le transmettre à l’équipe. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos prises en charge et restons à l'écoute de nos patients. Cordialement, La Direction Clinique Saint-Barnabé - Ramsay Santé
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Lorraine Avazeri Google

J'étais déterminée à m'en sortir, mais me faire rembarrer par l'infirmier de nuit qui était sensé surveiller et qui m'a reproché de l'avoir réveillé m'a refroidie, surtout que les portes des chambres ne sont pas closes. On a aussi refusé que je consulte un médecin à la suite de cette mésaventure et quand j'ai décidé de m'en aller on m'a remis une grosse enveloppe pleine de cachets en tout genre (valium entre autre) sans les boites, ni les prescriptions, ni ordonnance. Ma famille m'à récupérée à la petite cuillère et mon médecin est au désespoir car il ne parvient pas à récupérer le compte rendu de mon hospitalisation. L'alcool et la drogue y circule sans problème si j'avais su où je mettais les pieds je me serai abstenue. Je vous déconseille cet établissement je le considère comme dangereux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait de votre prise en charge au sein de notre établissement. Nous prenons très au sérieux les remarques et suggestions de nos usagers et plaçons la satisfaction de nos patients en première ligne de nos préoccupations pour leur apporter une prise en charge appropriée. Nous vous avons appelé ce jour afin de pouvoir clarifier les différents points que vous nous décrivez ici, nous comprenons que votre vécu a été difficile. Nous vous rappelons néanmoins que nos infirmiers sont présents et disponibles 24H sur 24 pour répondre à vos attentes. Vous avez souhaité quitter la clinique sans attendre la consultation médicale mais sachez que votre compte rendu d’hospitalisation a été réalisé et transmis dès l’arrivée du médecin. Nous sommes vigilants à la tenue du cadre de soins et donc des consommations des patients présents, des contrôles réguliers sont effectués pour assurer cette sécurité. Nous regrettons que vous ne vous vous soyez pas sentie en sécurité, nous nous permettons de repréciser que des médecins d’astreintes sont à disposition 24H sur 24 également. Bien cordialement, La Direction de la Clinique Saint-Barnabé
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nadine karsenti Google

Rien à redire. Equipes médicales, de direction, de ménage et de restauration au top du top. Ecoute, aide, gentillesse et promptitude à répondre à nos attentes sont les adjectifs que je trouve les mieux adaptés. Si je devais me refaire hospitaliser j'irai les yeux fermés à St Barnadé. Un très grand merci à tous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que les soins qui vous ont été proposés vous ont été bénéfiques. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes ! Bien cordialement, La Direction de la Clinique Saint-Barnabé
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Sandrine ' Google

Été 2015...en cure pour 5 semaines. Fait que 4 car durant mon séjour chez vous.. Occlusion intestinale donc hôpital Nord. Cependant juste 🙏🙏🙏 à tous. Car 5 ans ont passé et je n ai plus retouché consommer etc.. C est loin derrière moi. J ai fait des connaissances extraordinaires. Bcq d humanité d echanges. Que du POSITIF. Vs êtes ds mon ❤️.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous réjouissons d’apprendre que vous allez bien aujourd’hui et sommes touchés par votre témoignage. Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que pour vos commentaires positifs et ne manquerons pas de les transmettre à l’équipe. Cordialement, La Direction de la Clinique Saint-Barnabé
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thierry fabbri Google

Bonjour à tous et à toutes, J'ai effectué une cure de 5 semaines entre décembre 2014 et janvier 2015. Étant addict sur une drogue dure, mon sejour a été bénéfique. Cela fait 4 ans que je suis abstinent et honnêtement je ne suis plus attiré 3le produit. Merci à tous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous réjouissons d’apprendre que vous allez bien aujourd’hui et sommes touchés par votre témoignage. Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que pour vos commentaires positifs et ne manquerons pas de les transmettre à l’équipe. Cordialement, La Direction de la Clinique Saint-Barnabé
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Pascal Fouillon Google

Boujour Saint Barnabé, je suis abstinent depuis 2 ans, je vous remercie pour la qualité des soins et l écoute que vous apportez, une clinique qui m'a changé la vie, passage marquant de mon existence ce fut une épreuve qui avec le recul ç est avérée bénéfique pour moi et mon entourage Merci pour tout !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner de vos nouvelles et témoigner votre confiance. Nous nous réjouissons des bénéfices liés à votre hospitalisation et ne manquerons pas de transmettre ce commentaire à l'équipe soignante. Bien cordialement, La Direction de la Clinique Saint-Barnabé
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yann Denais Google

Pour ma part , J ai vécu une cure plutôt bonne ! La volonté fera que celle ci nous profitera ! Une équipe d’infirmier au top . J ai été acteur de ma cure , même si quand on sort on pense que l’on est fort , mais ce n’est pas forcément vrai . Car les doutes et les problèmes personnels de chacun influent après la sortie‘ . Bien qu il soit difficile de penser que cet établissement laisse tout faire ce ńest pas vrai. Et pour moi l’echec Ne sera qu une force si j’e dois y retourner , je le ferai sans aucune restriction. Vraiment je demande à considérer et remercier tous les infirmiers qui agissent et qui sont le pilier de cet établissement. Merci à toute l’equipe . Le seule point négatif est peut être sera la qualité de alimentation . Merci Yann

Réponse du professionnel : L'équipe vous remercie de ce beau commentaire encourageant ! Cordialement, La Direction
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Franck Cellier Google

Bonjour,j'ai passé 9 semaines de cure dans votre etaétablissemt en decedéce 2014,je n'ai plus touche un verre d'alcool depuis 4ans,je vous envoie ce message pour remercier toute l'équipe qui etait en place a cette époque pour leur travail,par contre une chose ,les médecins,infermiers et les traitements sont la pour vous accompagner la decision d'arret l'alcool vous appartient , c'est un gros travail sur vous et votre passe ,bon courage a tous et tout et possible ......prenez soin de vous.....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous réjouissons d’apprendre que vous allez bien aujourd’hui et sommes touchés par votre témoignage. Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que pour vos commentaires positifs et ne manquerons pas de les transmettre à l’équipe. Cordialement, La direction
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liess ben Google

J'ai conseillé un ami au docteur Ribaute maintenant il y a plus trois ans qu'il est abstinent j'ai rencontré des personnes malades alcooliques qui se sont rétablis avec son aide .j'ai assisté a une de ses conférences. (je ne le connais pas) je suis venu sur le site pour prendre ses coordonnés et les transmettre a une amie et poser un message . j'ai confiance a ce docteur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ces commentaires positifs et pour votre confiance. Nous transmettons à l’équipe de la clinique. Cordialement, La direction
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karine kainken Google

Cela fait 7 ans sublime cure oui une rechute mais très bon travail je recommande c'est vraiment sérieux se comprendre et vouloir c'est pouvoir des médecins très très positif

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre établissement et ne manquerons pas de le transmettre à l’équipe. Cordialement, La direction
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Joan Berkane Google

Un établissement où on laisse les addictes sortir en balade au bout de 1 semaine sachant que cette clinique se situe à 200 mètres de quartiers où l'ont peut se procurer n'importe quelle drogue et un supermarché où l'on peut acheter tout l'alcool qu'on désire. Je doute donc de l'efficacité de cette clinique surtout lorsqu'on se rend compte que la plus part des personnes prises en charge sont là pour la 4e ou 5e fois. Pas étonnant quand on les laisse sortir au bout de 3 semaines, autant dire que ça sert à rien.

Réponse du professionnel : Monsieur, Pour faire suite à votre commentaire et au questionnement que vous semblez avoir, nous nous permettons de vous apporter quelques explications : Notre programme thérapeutique de réhabilitation a été élaboré et fait l’objet d’évaluations régulières par des professionnels de santé. La prise en charge de Saint-Barnabé est souvent décrite par nos patients comme étant une des plus strictes et le suivi des plus rigoureux parmi ceux proposés par les différentes structures sanitaires de la région. Le site a été tout particulièrement choisi en 2002 pour protéger nos patients. Concernant les réhospitalisations que vous évoquez, l’addiction est une maladie chronique, la rechute peut faire partie de la pathologie. Certains patients ont besoin de plusieurs hospitalisations dans notre établissement ou dans d’autres structures sans que cela ne remette en cause la qualité de la prise en charge. Nous restons à votre disposition dans le cas où vous souhaiteriez d’autres précisions. Cordialement, L’équipe de la clinique Saint-Barnabé
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Robert Jayne Google

je pense qu il y a des disfoctionements dans votre etablissement j ai pris rendez vous avec le docteur curtarella et au moment d avoir un rendez vous avec mon epouse je me suis fait mettre a la porte car parait il je n avais pas le droit d y assister car quand on dit aux patient je ne vous interdit pas de boire je me posse des questions sur la capacitee de votre encadrement medical

Réponse du professionnel : Bonjour, Soyez certain que la satisfaction de nos patients est notre priorité. Nous avons bien pris en compte votre publication. Nous souhaiterions pouvoir en discuter pour de plus amples renseignements concernant votre prise en charge au sein de notre établissement. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous apporter une réponse adaptée. Cordialement La Direction

Clinique spécialisée dans les quartiers voisins