Clinique La Pagerie

Suite à 3 mois d'hospitalisation , je ne saurais que féliciter et remercier chaleureusement tous ceux et celles en charge du bon fonctionnement de la structure. Soit Madame la directrice Claire Combi Planas, laquelle sait se rendre disponible pour entendre les patients, Madame Habi Batoule, indispensable interlocutrice, enfin tout le personnel d'encadrement : l'assistante sociale, les hôtesses d'accueil, Djamila. Et puis, tous ceux et celles qui se dévouent avec patience et bienveillance aux exigences des patients, réussissant à laisser entendre à chacun d'eux qu'il est unique... Une telle unité de soins ne peut fonctionner que si l'ensemble.est harmonieux. Merci donc à tous, vous qui avez su rendre mon séjour moins difficile. Et n'oublions pas toute l'équipe des kinésithérapeutes. Ils accomplissent des miracles !

Cet établissement n'est pas approprié pour mon grand-père et certainement pas pour d'autres personnes (soins inexistants, on ne tient pas compte de la souffrance du malade et de ses demandes). Il faut être autonome pour aller dans cet établissement, mon grand-père ne l'étant pas, nous avons été obligés de le sortir. Personnel incompétent ! Obligée de mettre une étoile pour pouvoir publier mon avis, autrement je mettrais 0 étoile !

Ce n'est pas une clinique, mais le couloir de la mort. Période du covid. Pas le choix. Première nuit passée dans cet établissement,une horreur pour ma maman. Ils lui ont fermé la porte, enlevé la sonnette , jusqu'au lendemain matin. Elle souffraitd'nsuffisance respiratoire,BPCO. Et cette nuit là, elle s'est trouvée en détresse respiratoire. Le matin, on devait lui porter le café au déjeuner et ils lui ont porté de la bledine et ils lui ont dit,il y a que ça. . Le lendemain mon père et moi, l'avons fait sortir. J'ai demandé à voir la major, bien sûr pas disponible, mais j'ai pu l'avoir au téléphone et croyez moi je lui ai vidé mon sac . Je ne mets aucune étoile à cet établissement, mais je suis obligée d'en mettre 1 pour pouvoir publier mon avis

Maman est restée 2 mois pour rééducation après fracture col du fémur, ils se sont très bien occupés d'elle 94ans , le personnel aux petits soins merci à toutes et à tous, à Jeannette qui est très dévouée et un grand merci à Madame Habi qui m'a bien aidée pour ramener maman chez moi. Ils se sont occupés de tout.Je recommandé ne tenez pas compte des avis négatifs

Je suis vraiment étonnée des avis négatifs ; ma sœur y est depuis plus d un mois et, en tenant compte de la fatigue du personnel à certains moments, je dois dire que globalement tout se passe bien. Mention spéciale pour l accueil, le personnel de la restauration, le personnel de soin, d entretien bref tout le monde est charmant et avenant. Ma sœur y est bien et c est un signe de la qualité de sa prise en charge. Un grand merci donc à vous tous qui y travaillait.

Bonjour , Je déconseille fortement cet établissement. Les personnes âgées y sont clairement mises de côté. Je comprends qu’il puisse y avoir un manque de personnel, mais il me semble que l’amour du métier est essentiel lorsqu’on choisit de travailler avec des personnes vulnérables. L’empathie, la gentillesse et la douceur devraient être des qualités fondamentales dans ce cadre. Malheureusement, cela fait cruellement défaut ici. Seules deux ou trois personnes sortent du lot par leur professionnalisme et leur bienveillance. C’est regrettable et profondément décevant.

Une horreur, le personnel ne s'occupe pas des malades, j'ai pus le constater en visitant mon papa qui était sans soin. De plus l'établissement n'est pas équipé de climatisation, laissant ainsi les personnes vulnérables à la chaleur avec les risques que cela comporte.

Bonjour, Ma mère de 92 ans est hospitalisé depuis 1 mois au 2ème étage. Je tiens à remercier les infirmières et les aides soignantes qui font leur travail avec beaucoup de gentillesse et compassion malgré qu'elles soient peu nombreuses. Par contre en ce qui concerne les repas, c'est atroce, ils sont infectes, on a l impression qu ils sont cuisinés avec les restes de la veille. Pour peu qu un jour il y est quelque chose de bon, les portions sont médiocre, même pas assé pour un enfant. C'est une honte, même pas le respect des personnes âgées. En plus que ses personnes souffrent, elles sont mal nourri. Voilà c'est tout ce que j'ai à dire.

Nous étions un peu craintif lorsque nous avons lu les avis, mais franchement tout était parfait. Les deux personnes à l accueil était très sympa et professionnel. Au deuxième étage tout le personnel était au petit soin avec ma maman qui c était cassée le col du phemur a 97 ans. Les kine ont tellement bien fait leur travail qu elle marchait mieux qu avant. Encore merci

Je n'ai rien à redire, ni à la personne qui est à l'accueil qui est très professionnelle ni concernant le personnel soignant Par contre, je suis désolée de vous dire celà Pour la nourriture, je sais bien que ce sont des personnes âgés, Mais elles aiment bien la bonne nourriture mais ce ne sont pas des cochons C'est parfaitement infecte Prenez exemple de la clinique de mon'omivet, ma mère se régalait, elle avait grossie de 6 kilos et là elle a perdu 1 kilos Je suis désolée de ce commentaire

À fuir !!! Ne laissons pas nos aînés dans ce mouroir où seul le profit compte ! Comment pouvez vous vous occupez correctement de nos parents avec si peu de personnel !! Bravo à madame la directrice qui nous envoies paître à la moindre demande ! Ma pauvre grand mère en a bavé ! À jamais !

Je tenais a remercier la personne à l’accueil qui a été formidable pour ma maman. Le service au 2 eme étage a été à l’écoute, réactif à nos demandes et d’une extrême bienveillance. Merci

Ma mère atteinte d'un sarcome s'est éteinte un samedi dans la douleur, ses affaires étaient rangées dans un sac que j'ai récupéré le lendemain matin. Il manquait un téléphone portable récemment acheté et quelques affaires dont deux paires de chaussures neuves.. Depuis, je n'ai plus de nouvelles.

A fuir...je l'ai lu..quel euphémisme.A éviter a tout prix avant de fuir. Je confirme les avis négatifs publiés qui corroborent largement ceux émis par les acteurs médicaux environnants et même ceux d'au delà qui m'avaient dissuadé d'y placer ma parente, nonagénaire, victime d'une fracture, qui nécessitait d'être immobilisée avant une phase de rééducation. Bien sûr je l'ai fait fuir plus tôt que prévu, je regrette de l'avoir laissé si longtemps. En effet, voilà un établissement où le turn over de personnel ( infirmiers, aides - soignants) important , sans doute constitué de vacataires, n'est pas vraiment enclin de s'assurer du bien être des patients et dont l'absence de soins d'hygiène corporelle est parfois patent. Heureusement que notre présentiel a permis de gommer ces manquements lors de la prise des repas et pour remédier au confort matériel en terme de gestes et postures. Quand le crépuscule pointe, le désert s'installe. Vous attendez pour tout. Inutile de sonner...que neni.une personne, nous a t'on précisé, couvre un étage et demi Enfin, vous vous heurtez à un médecin, à peine à mi-temps, qui n'admet aucun avis contraire, vous explique que si vous n'êtes pas content il faut aller voir ailleurs et vous dit sèchement qu'il ne faut pas déranger. Par dessus le marché il n'affiche aucune empathie. On retiendra que dans cette structure, direction et médecin ont un discours bien rodé avec une solidarité sans faille. Ils n'admettent aucune critique et aucune remise en cause. Ils se réfugient prudemment derrière le 'savoir' médical et la responsabilité envers le patient. Par contre , le dossier médical littéral de sortie est remarquable et ne présente aucune faille.. En conclusion , il est temps que ce centre s'approprie ' la charte de la personne hospitalisée ' et repense au pourquoi il existe.

Nul à fuir 2h d hospitalisation on vous dit en pleine gueule ya plus rien à faire pour vous , vous allez mourir et finir dans une chambre seule dégueulasse aucune prise en charge car en 2h d'hospitalisation pas assez pris d argent sur le compte à ma grand mère en mauvaise état mais qui a encore je presice toute sa tête et qui a bien compris qu'on lui a dit quel allez mourir donc elle décide suite au propos du docteur su 2em étages, d allez mourir chez elle en famille.... je suis la petite fille je demande donc une ambulance qui m'a était refusé. J ai du la sortir de l hôpital à 90 ans malade d un cancer à la vessie . La roue tourne je souhaite que le personnel médical ce retrouve à la place de ma grand mère entre leur 4 murs d hôpital pourri ! Mieux vaut allez ce faire soigner chez un vétérinaire.

LA PIRE CLINIQUE DU MONDE ! Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurai fait. Ma grand mère est entré chez eux début août pour la rééducation de sa cheville qui était cassé. Ma grand mère n’avait pas de problèmes médicaux et bien elle est décédée le 28 août 2024 transportée d’urgence à hôpital de Laveran le 28 août à 5h30 du matin, la clinique de la Pagerie n’a même pas prit la peine de nous appeler c’est l’hôpital de Laveran qui nous a contacter d’urgence alors qu’elle était déjà en état de mort cérébral !! La veille tout aller bien, elle mangeait normalement, elle parlait, elle regardait la télévision et le lendemain à midi elle nous a quitter, alors oui ce commentaire vas sûrement en choqué plus d’un, mais je pense que le manque de sérieux du personnel est à l’origine de tout ça !! Pas de ronde de nuit rien !! On vous laisse mourir seule dans notre chambre apparemment elle aurait vomi dans la nuit et ce serait étouffé et de l’eau serait entré dans les poumons ! La pire de toute c’est une de ses cadres qui ne pense qu’à la phrase « négligence médicale » elle m’a envoyé toute son équipe pour essayer de se dépatouiller comme elle peut parce qu’elle sait que son équipe a merdé ! J’avais pourtant lu les commentaires en me disant c’est rien les gens se plaigne pour rien ! Aujourd’hui je vais reprendre le commentaire de quelqu’un si vous tenez à vos proches éloignez les le plus rapidement possible de cette clinique ! Ils devaient l’aider à reprendre un peu de poids, ils ne lui ont jamais rien donné pour, c’était tout le temps à moi de venir les voir ! Les médecins jamais là, les infirmières jamais là, la clinique est déserte ! Je vous en supplie, si vous tenez à eux transférez les de ce mouroir au plus vite.

Nous avons été très satisfaites de cet établissement ! L accueil secrétariat, l équipe soins,le personnel d entretient, ont toujours répondu à nos attentes ! Un grand merci pour notre maman ,on ne vous oubliera pas ! Famille Scarpaci et Le MORVAN !

Mon père a passé plusieurs mois à la Pagerie. C'était un patient assez difficile, mais l'ensemble du personnel soignant a été au top. La "mauvaise" réputation de cet établissement n'est plus d'actualité : tout est fait pour le mieux des patients.

Bonjour, j’ai actuellement mon oncle et ma tante au 1er étage, ils sont très contents de leur séjour et moi aussi.En temps qu’aidant c’est très dur et grâce à l’équipe au top j’ai pu mettre tout en œuvre, avec l’aide de l’assistante sociale, pour qu’ils soient épaulés et moi aussi lors de leur sortie. Merci à vous. Nièce Bourquin.

Ma mère âgée est restée sans soins, déshydratée , son état en aucun lien avec la pathologie qui est à l'origine de son entrée. Personne s'en est rendu compte. Il a fallu insister pour qu'un docteur accepte d'aller la voir, car son docteur était absent.Hospitalisée en urgence dans un hôpital le lendemain.

Évitez cet établissement pour vos proches. Soins de rééducation quasi inexistants. Aucune gestion du linge. Impossibilité de sortir de sa chambre à défaut de vêtements propres. Personnel difficile à joindre et peu à l'écoute.

Si vous aimez vos proches ,évitez cette établissement. Le personnel soignant n'est pas en cause car il fait ce qu'il peut avec ce qu'il a. Lors de l'adminition de ma mère 87 ans nous avions signalé au médecin,que celle ci bénéficiait à son domicile, de soins infirmiers 2 fois par jour avec douche tous les matins et de séances d'exercice de marche avec un kinésithérapeute 3 fois par semaine. Résultat au bout dune semaine d'hospitalisation , ma mère n'avait jamais quitté son lit ni pris de douche. Il a fallu que j'aille solliciter le médecin, pour que enfin on la traite comme un humain. Jamais plus.

J'étais assez inquiète à la lecture des avis ,lorsque ma mère a été transférée. Et puis j'ai vite été rassurée, j'ai vu un personnel bienveillant et le séjour s'est très bien passé . Clinique très agréable ! je recommande

Je suis très mécontente de cet établissement. Le personnel ne prends pas au sérieux les patients et l'entourage. Fuyez cet établissement ! Cet établissement à conduit à la perte de mon proche par négligence ... c'est tellement facile de se cacher derrière un papier. Aucune initiative envers le patient pour le soulager. Je pensais avoir un établissement sérieux et compétent ayant vraiment sa fonction de SSR mais pas du tout. Je mets 1 etoile seulement pour le kine et l'orthophoniste et un grand merci au Kiné et à l'orthophoniste ce sont les seuls qui ont vraiment prêté l'attention au patient.

Sous effectif infirmier, pas de kiné le week-end, mauvais suivi par le médecin de l'étage et méprisant : ce médecin n'a rien à faire dans un établissement pareil. Reçu en rdv par la cadre de santé suite à mon avis négatif. Explications données satisfaisantes : - elle n'était pas au courant de la situation avec ma grand mère et à reconnu que ce n'était pas normal - établissement en cours de remise à niveau depuis 2 ans - difficulté à fideliser le personnel soignant dans la profession mais recrutements en cours - proposition concrète d'amélioration du suivi de ma grand mère Si vous êtes amené à aller dans cet établissement, faites un suivi très près des le démarrage et escaladez à la cadre de santé au moindre écart : elle est à l'écoute pour la amélioration du service. Les équipes aides soignantes et infirmiers sont très bien, le problème est plutôt sur certains médecins et l'organisation.

Fuyez cet établissement. Aucun soutient. J ai sorti à temps mon père de là, mais vraiment dans un sale état. La direction devait me contacter j attends toujours. Un bon contrôle ferait du bien à cette pseudo clinique où le aide soignants règnent en dépit de leur ignorance. A fuir absolument

Aujourd’hui je rejoins certains avis négatifs et je confirme si vous pouvez éviter cet établissement faites le. Aucune conscience professionnelle, à part au niveau du bureau d’accueil. Une infirmière non compétente, une aide soignante qui fait ce qu’elle peut car seule pour beaucoup de patient. Mon beau père y est mort, sans doute a cause de son grand âge mais très certainement de malnutrition, déshydratation. Utilisation du linge personnel à outrance et linge sale mis en boule dans le placard et après ça on vous dit : ici nous sommes plus dans l’accompagnement…la bonne blague ! Aucune empathie. Fuyez ou alors restez à côté de vos proches tous les jours. Vous ne méritez même pas une étoile ! Je ne vous félicite pas. J’invite la direction à me contacter, ce n’est pas la mort qui me dérange c’est tout ce qui l’a accéléré.

Nous nous sommes rendus, ce jour, pour rendre visite à un proche.. L'extérieur est accueillant, l'endroit calme, un bien joli cadre que j'ai trouvé bien différent en y entrant. L'ascenseur nous a amené au deuxième étage, la traversée du couloir m'a fortement déplue, j'ai eu cette impression d'être dans un vieil hôpital psychiatrique.. les mots sont peut-être forts mais cela fut mon ressenti en regardant ces vieux murs peints de rose de haut en bas. Que ce soit du hall à l'étage, je n'y ai trouvé rien d'accueillant, pas même un tableau ..tout comme dans les chambres. Comment reprendre goût à la vie dans ces chambres? Un lit, une télé.. et puis rien d'autre. Je m'y suis sentie mal à l'aise et peinée. 15h00 on y propose un verre de grenadine, le sirop est quasi inexistant, voir même patientant au fond du broc et l'eau bien peu fraîche. Quant au salon, fenêtres grandes ouvertes, climatisation inexistante, nous avons eu l'impression de déranger l'agent de service qui devait nettoyer le lieu. Bien que consciente que cette époque actuelle soit difficile et que le COVID a beaucoup bousculé les choses, je n'ai absolument pas apprécié cette clinique. Un peu de vie, des tableaux, une meilleure prise en charge et ce sera déjà des sourires qui feront du bien.

Papi a été prise en charge dans cette clinique en début juin , au deuxième étage . Je tiens vraiment à remercier toute l’équipe soignante au petit soin pour papi , notamment les aides soignante et les infirmiers . Notamment une AS nommée ABOU merci à toi si tu lis ce message , un grand merci de toute la famille . De l ASH à la cadre l’équipe a été parfaite . Nous recommandons cette clinique .

Établissement de qualité au niveau de l’accueil, des soins, de l’écoute du patient et des relations avec la famille. Toute l’équipe s’est présentée à mon parrain à son arrivée, il a trouvé repères, réconfort et sécurité. Une super équipe médico-sociale qui, en cette période troublée, s’adapte pour maintenir le prendre soin du résident, les relations avec l’extérieur tout en respectant les mesures préventives. Bravo et merci!

Je ne comprends pas les avis négatifs ma mère a été hospitalisée à la pagerie et le personnel fut aux petits soins . le kiné est très performant.. le cadre est magnifique et l'établissement d'une propreté irréprochable !

Ma maman a effectué pas moins de 3 séjours suite à un AVC, l'ayant faite rapatrier de Paris, la Pagerie a eu la gentillesse de l'accueillir. Les équipes pluridisciplinaires ont toujours été à l'écoute et très agréable avec maman. Malheureusement suite à une grosse infection la Pagerie à une fois de plus acceptée de la prendre suite à une hospitalisation en hôpital pour laquelle je n'avais pas tous les tenants et les aboutissants. 2 des médecins de la clinique mon clairement exposés son état de santé avec respect et compassion et j'ai ainsi pu l'accompagner dignement. Alors un grand merci à tous, car s'occuper des humains n'est pas toujours chose facile.

Mon père, âgé de 90 ans est arrivé à la Clinique il y a 1 mois 1/2 en piteuse état (il ne marchait plus, ne se nourrissait pratiquement plus après une chute à son domicile) et un séjour aux urgences. Il a été pris en charge immédiatement par un personnel sérieux et compétent (de l'accueil jusqu'au service). Il a retrouvé son autonomie ce qui lui a permis de rentrer chez lui ce jour selon son désir. Un grand merci à l'équipe de l'avoir aidé, remis sur pied et surtout nous avoir rassuré tout au long de son hospitalisation.

Clinique inadaptée à la plupart des patients présents Elle donne l impression d accepter tout type de patients faute d en avoir correspondant à ce qu elle est destinée. Le Personnel est donc non qualifié pour les taches à accomplir . Cet état les rend à la limite de l amabilité . Il agissent sans intégrer les pathologies des patients. Ils leur demandent leur avis comme si ils étaient en état pouvaient de donner leur avis alors qu’ils sont grabataires ! Le tout donne l impression d un mouroir certes propre et installé dans un bâtiment vaste doté d un parc agréable

Une clinique minable ! Un personnel soignants pas du tout compétant et pas du tout à l’écoute du patient malade.. Faut s’avoir vraiment ce que l’on veux soigner les patient ou ferme les yeux sur les patient malade et les laisser dans leur état tout seul Je ne le recommande absolument pas ! ! Mon grand père est rentré dans cette établissement avec une pathologie et en et sortie avec 3 autres qui on aggravé sa santé !! UNE HONTE EST SA CE DIT INFIRMIERE, DOCTEUR !! Bande de minable revoyez vos diplômes !!!

Mon papi est arrivé dans cet établissement après avoir été à la timone au secteur covid. Ma mère vient lui emmener des affaires le matin mais étant dans une période compliquer elle n'a pas pu rentrer. Ils lui ont dit qu'il ete perfuser car il n'était pas bien mais ils ont quand même refuser la visite de ma maman de plus ils auraient du l'hospitaliser !. Et le soir on nous appelle pour nous dire que papi était décédé !! Une honte de ne pas avoir laisser ma maman aller le voir . En plus de sa on arrive il avait été laisser en pyjama on nous a dit qu'il n'y avait aucun vêtement de propre hors cetait faux ma maman venait de lui apporter des vetements. ARRETER DE REFUSER LES VISITES ! NOS FAMILLES ONT BESOIN DE NOUS

⚠️ A fuir ⚠️ Le papa d'une amie a était laisser complètement à l'abandon pendant la durée de son séjour de 3 mois. Manque de suivi, manque de soin. Effets personnels qui disparaissent ... Le personnel soignant ne prend pas même la peine de vous appeler (malgré le contexte covid très anxiogène) pour vous tenir informé de l'état du patient, malgré plusieurs appels. Je vous déconseille fortement cet établissement. Dommage qu'on ne puisse pas noter moins qu'une étoile.

Ma mère a été transférée en août à la pagerie, sans mon accord. Elle venait de l’hôpital de Brignoles.. Cet établissement est a fuir absolument !!! Plusieurs fois, malgré son état, elle a du m’appeler avec bien du mal de son portable afin que moi, sa fille vivant à 1h de la, doive appeler un médecin ou une infirmière car elle faisait une crise d épilepsie ou elle criait au secours ne sachant plus respirer et que la sonnette était inaccessible ! Ou le Kine l’avait oubliee au fauteuil depuis 3h!!! Le 12 septembre, le médecin m’appelle pour me dire que ma mère a été testée positive asymptomatique au Covid Le 22 septembre elle est transférée en urgence a laveran, en réa, ou l’urgentisiste m’annonce que Ma mère a êtes testée Covid plus plus au 31/8! Personne nous en a informé alors que toute la famille lui a rendu visite ce week-end la! Ma mère est aujourd’hui décédée depuis le 25/10 et j’en vous assure qu’en je vais m’occuper personnellement de cet établissement dont le directeur ne répond plus à aucun de mes mails!!!!! Je vais en référer à l’ARS ! Des incompétents !!!!

Mes Parents ont dû après leur hospitalisation, aller dans cette clinique du 3 mars 2019 jusqu au 30 juin , ce qui fait 4 mois. Ils étaient tous deux au 3eme étage. J avoue que les commentaires postés m 'ont fait frémir. Que du négatif .... Hors , dès leur arrivée, ils ont été accueillis par le médecin, infirmière et aide soignante.Tous les 3 ainsi que tous et toutes dans le service en passant par la kiné, l assistante sociale ainsi que l accueil durant ces 4 mois ont été formidables dans leur accompagnement pour la reprise de leur autonomie . Leur gentillesse , leur don de soi , leur grande patience n ont jamais failli . Je ne parle pas de leur écoute pour nous la famille. Je n ai qu' un mot : formidable. Mes parents ont 90 ans tous les deux et aujourd'hui sont rentrés chez eux . L assistante sociale, une jeune femme charmante à tout mis en place pour leur accompagnement au domicile.je n'ai qu un mot : bravo . La cuisine est très bien ; "bien trop" disaient mes parents. La cuisine est faite sur place donc très goûteuse . Le goûter tous les jours un petit plus pour tous. La propreté : les chambres sont faites tous les jours . Les changent pour nos personnes âgées sont effectués avec soin plus que régulièrement. Le cadre de la Pagerie est magique avec un parc magnifique. Je précise que toutes les semaines il passe : le cardiologue, l 'ergothérapeute, kine tous les jours , diététicienne , j en oublie sûrement .... Il y a une coiffeuse , ce qui apporte un peu de baume au coeur à nos aïeux qui sont malheureusement souvent seuls . Alors puisqu ils faut faire une critique , je ne dirai qu une seule chose . Il manque la climatisation dans les chambres mais peut-être est elle prévue dans l avenir .... Je finirai juste avec ces quelques mots : Merci à tous et à toutes pour vos bons soins et votre dévouement. Et à vous, futurs patients ou enfants , n ayez crainte , vous serez bien traités à la Pagerie .

L’établissement et le parc sont splendides Pour ce qui est des soins de la propreté de la vétusté des chambres, l’ odeur nauséabonde, Des infirmières et des aides soignants débordés par manque d’effectifs qui en deviennent Odieux voir très vulgaires avec les pauvres patients l’établissement est à fuir! Ce qui est regrettable car l’établissement est vraiment beau ... Tout est à revoir ...