Clinique La Salette - emeis

Je mets 1 étoile pour pouvoir publier mon avis sur cette clinique DÉSASTREUSE. Rien ne va! Le personnel est odieux et le mot est petit! Ma mère y est résidente et je constates régulièrement des comportements inacceptables : ton déplacé, négligence, soins mal effectués et appels souvent ignorés, laissant les résidents dans l’attente et la détresse. Ces situations ne sont malheureusement pas isolées. Elles affectent directement le bien-être, la dignité et la sécurité des personnes âgées, qui sont pourtant vulnérables et dépendantes. Une maison de repos devrait être un lieu de soins, de respect et d’humanité. Ce n’est clairement pas ce que nous voyons ici. J’espère sincèrement que la direction prendra ces signalements au sérieux et agira rapidement au vu de tout les mauvais commentaires, il serait temps d’agir !!!!

Clinique très propre - personnel dans l'ensemble accueillant la cuisine n'est pas celle d'un 3 étoiles mais c'est une clinique pas un restaurant. Je suis venue voir en amie et j'ai constaté que l'on prenait soin des malades. Coté kiné c'est le top. rien que pour cela je recommande cette clinique pour la rééducation du patient en douceur mais compétence.

Pire clinique du monde, les traitements sont mal donnés, les patients sont délaissés. Ma grand mère a dû être amenée en urgence en réanimation car ils refusaient de prendre les constantes et les mesures, le médecin refusait de prendre en compte nos remarques et insistait pour nous dire qu’on mentait. Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais sans hésiter.

Mon passage dans cette clinique de rééducation a été une accumulation de déceptions, d’incompréhensions et d’erreurs organisationnelles à un niveau difficilement tolérable dans un établissement de santé. Dès les premiers jours, il devient évident que rien n’est réellement structuré : les plannings changent d’un moment à l’autre sans explication, on vient me voir à 6h55 pour procéder à une toilette alors que je viens de me réveiller et les informations qui circulent d’un service à l’autre se contredisent, et personne ne semble savoir précisément ce qui est prévu pour chaque patient. Cette ambiance de désordre permanent donne l’impression d’un fonctionnement improvisé, sans véritable cadre ni méthode. Ce manque d’organisation est aggravé par l’attitude du personnel. Beaucoup se montrent distants, peu attentifs et parfois carrément abrupts. Les échanges sont froids, les questions semblent déranger, et on ressent une absence totale de considération pour le patient. Rien dans leur comportement ne reflète le minimum d’implication que l’on devrait attendre : pas d’écoute, pas d’empathie, pas de suivi sérieux. On finit par avoir la sensation que chaque demande est accueillie comme une contrainte de plus, et que la patience du patient est régulièrement mise à l’épreuve. L’un des points les plus préoccupants concerne la direction. Elle apparaît très jeune, manifestement inexpérimentée, et cela se ressent lourdement dans la gestion globale de l’établissement. Décisions incohérentes, communication défaillante, tout renvoie l’image d’une direction qui semble dépassée par les responsabilités qu’un tel poste implique. Les conséquences sont directement visibles sur le fonctionnement quotidien, et ce manque de maturité professionnelle impacte clairement la qualité de la prise en charge. Quant aux soins eux-mêmes, ils souffrent d’un manque criant de rigueur. Les interventions sont fragmentées, sans continuité, et semblent réalisées plus par obligation que par réel engagement thérapeutique. À aucun moment on ne ressent une approche structurée ou un suivi cohérent. On navigue d’un rendez-vous approximatif à un autre, dans un climat où l’on se demande constamment si quelqu’un maîtrise réellement la situation. En finalité, cette clinique cumule désorganisation, manque d’encadrement, attitude non professionnelle et direction incertaine. Je suis ressorti de cet établissement avec la conviction d’avoir perdu du temps plutôt que d’avoir bénéficié du moindre progrès. À ce stade, je déconseille cet endroit sans la moindre hésitation. Tant que la structure n’aura pas revu en profondeur son fonctionnement, son management et son rapport aux patients, elle ne peut prétendre offrir une prise en charge sérieuse.

Très mauvaise gestion, pas de coordination. Par contre le service Infirmière Aide ménagère super la nourriture pas trop bonne le médecin c’est une catastrophe. Mon frère a perdu 10 kg en deux mois je reconnais qu’il ne marchait pas mais on peut donner des substituts on peut faire des perfusions, et en plus ils l’ont fait sortir alors qu’il est greffé sans ses médicaments du soir, les ambulanciers devait arriver à 1h30 sont arrivés à 4h donc le temps d’aller à la pharmacie et de les commander les avons eu le lendemain matin donc nous ne les a pas pris le soir ni le matin. C’est très grave et quand j’ai appelé le médecin qui s’est occupé de mon frère m’a dit qu’il n’était pas au courant qu’il allait savoir à ce jour il l’a fait sortir avec 10 kg de Moi a pris cinq entre-temps parce que je supprime l’initiative de faire des repas moi-même et de lui mener. Il a pris 5 kg et comme par hasard on lui a donné des petits remontant à la vanille alors qu’on aurait pu lui donner deux mois à l’avance aujourd’hui il ne marche pas, il est rentré jeudi chez lui, je l’ai récupéré chez moi le soir car j’étais très inquiète vu son état, et bien sûr il est tombé avec témoin et cette personne est venu me aider à le relever. Heureusement que pour quatre jours il part dans une autre maison plus sérieuse ou c’est une très bonne réputation par rapport à la clinique La Salette, je remercie quand même le milieu hospitalier la réception , l’assistance sociale, les infirmières surtout Surtout l’Miloud qui Un grand cœur très gros, et rassure les malades

Je reviens sur ce que j’ai écrit précédemment et j’ai d’ailleurs retiré l’ avis, je n’avais pas toutes les infos, je présente mes excuses à la personne du service facturation Bonne continuation

Bonjour je tiens à remercier tout le personnel du 2 ème étage en particulier Nadia et une petite ASH je ne connais pas son nom qui ont été très gentilles et ont été là pour la rassurer ma maman Mme Caggia Henriette ch 215 même si le début n’a pas été si simple. Je tiens également à remercier les personnes de l’accueil et des admissions qui ont su me parler et me rassurer. Je remercie également Mr Mathieu Delachambre qui a été à mon écoute lors des deux entretiens que nous avons eu ensemble. Merci pour tout. Mlle Caggia Joëlle

Bonjour je suis étudiant et je voulais dire que j’ai vraiment apprécié la qualité d’accueil de l’établissement et une pensée particulière pour le 4ème étage et plus spécifiquement à Cheima Et Lola qui ont été d’incroyables soignantes que ce soit dans la pratique des soins, le relationnel avec les patients mais aussi par rapport à mon encadrement. Je recommande !!