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CLINIQUE

Clinique Des Trois Lucs - emeis

Clinique · Marseille (13)

3,7 99 avis Ouvert
Clinique Des Trois Lucs - emeis — Clinique

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À propos de Clinique Des Trois Lucs - emeis

Clinique Des Trois Lucs - emeis est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Marseille (13012). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche 09:00 – 18:00

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Avis clients (99)

3,7
99 avis
5★57
4★11
3★2
2★4
1★25
M
Madi Rafii

Je tiens tout d’abord à remercier cet excellent kinésithérapeute. Gilles fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une écoute attentive et adapte chaque séance aux besoins spécifiques de ses patients. Les douleurs physiques étant souvent étroitement liées aux troubles psychiques, la présence d’un kinésithérapeute compétent au sein d’une clinique psychiatrique est particulièrement précieuse. L’accueil à la clinique des Trois Lucs est également très agréable, et le service infirmier se distingue par sa réactivité et son efficacité dans la prise en charge des éventuels problèmes.

P
Pascaline Sammar

J'ai passé un très bon séjour je remercie Zarik rachid super infirmier et toute l'équipe médicale. A savoir les repas sont amélioré avec de bonnes sauces et alimentation . Animations toute la semaine et le dimanche après midi musique chant .....danse et autre.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un grand merci pour votre message plein de reconnaissance et de considération envers nos équipes qui veillent quotidiennement à la prise en soin et au bien-être des patients. Nous ne manquerons pas de leur partager votre témoignage qu’elles auront plaisir à découvrir ! Bien cordialement, Léopold d'OMEZON Directeur
S
Stéphanie

J'ai fait plusieurs établissements mais celui ci est le pire le staff est super mais les docteurs et l'administration on direz que vous les gênez. À l'exception du Kinésithérapeute qui est très gentil. Les autres on voit qu'ils sont là pour le salaire. La généraliste est la pire, arrogante, malpolie et traite les patients à la tête. Le psychiatre bien que gentil ne vous garde que 5mns vous donne un traitement sans prendre en compte vos maladies, j'en ai fait les frais mais le plus souvent il signe les permissions de sortie c'est plus dans son job, il est là quand il veut à l'heure qu'il veut c'est le parcours du combattant pour le voir. La psychologue je l'ai vu 2 fois... La nutritionniste apparement des demandes ont été faites mais je n'ai jamais eu de rendez vous. Malgré que je prenais que le pain et le beurre midi et soir. Ça fait centre de perte de poids aussi 2 en 1. Le 18 novembre je suis partie car ont m'a mise dehors, le 17 on m'a averti que le lendemain je n'étais plus la bienvenue. Car ma voisine de chambre qui ne pouvait dormir qu'avec la lumière allumée mais c'est un néon donc impossible de s'endormir, mais comme elle est là depuis 1 an l'administration laisse faire. Elle s'en est prise aux infirmières m'a insulté et c'est moi qu'on a viré quand je suis partie elle m'a dit bon débarras je pense que je ne suis pas là première à avoir eu un problème à avoir été viré sans cause. Ce qui a du être un facteur c'est le fait que j'ai osé dire qu'il y avait des punaises. J'ai vu un dermatologue qui m'a donné un traitement mais l'infirmière chef je crois que je n'avais jamais vu à de loin dit que ce n'était pas cela. Mais le dermatologue que j'avais vu n'était pas de cette avis vu que j'ai eu un traitement. Donc faite attention comme ils n'ont rien du du faire le lit à côté de la fenêtre dans la chambre 235 à des punaises. Les repas ça été un calvaire. J'ai des problèmes digestifs et donc je ne peux pas tout manger. Comme je n'ai pas vu la nutritionniste en 2 mois la bas. Ils n'ont pas pris en compte mon régime alimentaire.... L'assistante sociale et celle qui gère l'aide médicale je crois on se demande ce qu'elles font à part toucher leur salaires.. elles ne servent à rien ! J'avais un problème à une dent j'ai voulu voir mon dentistes. Son me l'a refusé qq j'ai du me battre pour y aller et heureusement que j'ai insisté car après 3 semaines de douleurs. Il m'a arraché la dent qui etait pourrie et fracturée, suite a une mauvais intervention d'un autre dentiste et des chutes !!! Même pour aller voir mon neurologue (je suis épileptique) ce fut compliqué alors que je dois littéralement le voir pour des tests. Si vous voulez passez un séjour psychiatrique sans être pris en charge.. C'est votre endroit et si vous voulez des punaises c'est cadeau de, les personnes de l'administration et la chef infirmière que vous n'avez jamais vu va vous blâmer car la personne de la chambre 235 malgré tout ce qu'elle fait n'est pas reprimandée, encore une fois elle est là depuis 1 an. La chef infirmière va vous traiter comme un chien en vous accusant de choses qui sont fausses pour être sûre que vous soyez mise dehors. Parfait pour un séjour de relaxation en enfer !!

Réponse du professionnel : Madame, Votre message a retenu toute notre attention, Nous regrettons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos observations, car nous avons à cœur de répondre aux attentes des patients accueillis au sein de la clinique. Nous sommes désolés que vous ayez eu l’impression que votre suivi médical n’ait pas été suffisamment personnalisé. Nos équipes médicales sont formées pour offrir des soins de qualité et s'assurer que chaque patient reçoive une attention appropriée. Nous prenons vos remarques en compte et nous allons continuer à travailler sur l'amélioration de la communication et du suivi pour répondre au mieux aux besoins individuels de chacun. Nous avons pris note de vos préoccupations concernant l’hygiène et les conditions de la chambre. La propreté et le confort de nos patients sont des priorités pour nous. Nous avons immédiatement transmis vos observations à notre équipe de maintenance pour qu’une vérification approfondie soit réalisée. Nous comprenons qu’un suivi régulier avec la nutritionniste et l’accès à certains soins spécialisés n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour renforcer la coordination entre nos différents services afin que chaque patient puisse bénéficier d’un suivi adapté à ses besoins, dans les meilleurs délais. Nous prenons très au sérieux vos remarques et nous continuerons à améliorer nos services pour que nos patients bénéficient du meilleur accompagnement possible. Pour discuter plus en détail des conditions de votre hospitalisation, nous vous invitons à contacter la direction de l’établissement au 04 91 93 01 20 Nous vous remercions à nouveau pour votre retour et vous souhaitons beaucoup de courage dans la suite de votre parcours. Bien cordialement Léopold d'OMEZON Directeur de la Clinique des Trois Lucs
J
Jean-Marc Angeli

Repas de qualité moyens plus personnel et soignant et encadrement ainsi que de la salle de restauration et ménage au top partout. Un plus plus pour maya audrey Alexandre et Mme badra. Établissement à recommander. Pour conclure.sur abcde classement b

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Un grand merci pour votre message plein de reconnaissance et de considération envers nos équipes qui veillent quotidiennement à la prise en soin et au bien-être des patients. Nous ne manquerons pas de leur partager votre témoignage qu’elles auront plaisir à découvrir ! Bien cordialement, Léopold d'OMEZON Directeur
M
Margarit Akopian

Étudiante, j’ai effectué mon stage prépro dans cette clinique, formatrice où on a une cadre et des psychiatres bienveillants, et disponibles pour les étudiants. Un grand merci à Thomas et Liliane, IDE et AS, pour leur accompagnement, leur bienveillance et leur investissement constant dans mon encadrement et dans le service. Enfin, merci aussi à Mehdi, Haidy, Nasser, Nagui ,Nathalie et Maya pour leur accueil et/ou “les jours de formation.”

Réponse du professionnel : Bonjour Margarit, Un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner durant votre stage pré-professionnel et que l’équipe : cadre, psychiatres, soignants, administratif, ait su vous offrir un cadre bienveillant et formateur. Votre investissement et votre enthousiasme sont une vraie source de motivation pour nous tous. Nous vous souhaitons beaucoup de succès dans la poursuite de votre parcours professionnel, et nous espérons avoir l’occasion de collaborer à nouveau avec vous à l’avenir. Bien cordialement, Léopold d'OMEZON Directeur
s
sandrine cuillier

Une clinique avec son lot de bonheurs : Merci à Sabrina et Badra pour cette sortie ciné thérapeutique en vue de "jours meilleurs". Et sur ce point merci à la direction d'avoir permis ce brin d'air émouvant. Merci au couple tic et tac soit Jacky et Johnny pour leur réactivité, leurs mains de pianiste, leur gentillesse et leur volonté sans faille de résoudre nos petits tracas. Merci mecs ! 😛 Merci Maya pour ta gentillesse et ta belle volonté de nous faire plaisir. Merci Rachid, Eddie, Jordan, Carolanne, Shyma, Emma, Sarah, Clara, Ismaël, de mon étage et ceux que j'oublie, excusez moi, c'est pour vous tous cet avis. Avec nos psy on avance, avec vous on prend le train. 💗💗

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un grand merci pour votre message plein de reconnaissance et de considération envers nos équipes qui veillent quotidiennement à la prise en soin et au bien-être des patients. Nous ne manquerons pas de leur partager votre témoignage qu’elles auront plaisir à découvrir ! Bien cordialement, Léopold d'OMEZON Directeur
C
Caroline Muscat

Merci au personnel et à toute l'équipe des trois lucs. Merci aux infirmières ainsi qu'aux techniciens de surface, et aux aides soignants. Merci à la secrétaire médicale très à l'écoute. Les repas sont de qualité et en bonne quantité. Seul bémol la saleté au coin fumeur. Mr Graffeo Antoine

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre chaleureux message et sommes heureux que votre expérience au sein de votre établissement ait répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de le partager avec l’ensemble des équipes de la clinique. Bien cordialement, Léopold d'OMEZON Directeur de la Clinique des Trois Lucs
I
Isabelle Garcia

J'ai passé un mois dans cette clinique,c'était un choix et je ne le regrette pas ! J'étais entourée d'une équipe très compétente : un psychiatre jeune qui adapte le traitement en fonction de la pathologie du patient, réceptif et de bons conseils tout comme la jeune psychologue, très efficace et je continue ma thérapie avec eux , je n'aurais souhaité personne d'autres et je suis ravie ! De même, Eddie, un excellent infirmier, doux ,rassurant et ferme ! L'art thérapeute est très appréciée par son engagement auprès de chaque patient. Le kinésithérapeute s'adapte à vos demandes, très réceptif, à l'écoute du patient et de très bons conseils ! Une très belle équipe ! Merci beaucoup ! Je tenais également à remercier Mme Bourillon , diététicienne et psychologue, de très bons conseils , ainsi qu'une équipe de cuisine, toujours dans le respect du patient et avec humour, ça compte beaucoup !

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un grand merci pour votre message plein de reconnaissance et de considération, surtout envers nos équipes qui veillent quotidiennement à la prise en soin et au bien-être des patients. Nous ne manquerons pas de leur partager votre témoignage qu’elles auront plaisir à découvrir ! Bien cordialement, Léopold d'OMEZON Directeur

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