Polyclinique Pau Pyrénées

Un grand merci à l’ensemble de l’équipe soignante de Navarre de m’avoir suivi durant ma grossesse et mon accouchement. Obstétriciennes, sages-femmes, auxiliaires puéricultrices… vous avez toutes été incroyable 🙏

Hospitalisation a la maternité pour 3 jours. Equipe extraordinaire, qualifiée, discrète, d'excellent conseil, disponible... Un accouchement dans des conditions idéales avec des soignants géniaux. Un immense merci à toute l'équipe. La maternité va manquer mais surtout vous qui la faites vivre d'une façon si belle. Le début de vie est un moment merveilleux et accompagné ainsi c'est parfait. Merci a chacun.

Bonjour Je tenais à remercier l'assistante de Mr Kelechian : Anne Sophie pour sa gentillesse , sa disponibilité et son accueil! Et je suis venue 3 fois...🙏🙏🙏🙏

Pas étonnant que la clinique va mal avec des médecins urgentiste pareil je suis venu avec des grosses douleurs au articulations invalidante des maux de tête a se taper la tête contre un mur en plus une jambe qui a doublé de volume dans la nuit et une tention artérielle qui est montée a 17,90 dans la nuit et le médecin urgentiste bailleurs qui n'est même pas urgentiste il est médecin du sport à Mont-de-Marsan Maddie sans m'examiner et sans prise de sang que c'était un manque de vitamine d vu

Personnel à l'écoute bonne prise en charge et très satisfaite de la chirurgie pour mon dos effectuée par le neurochirurgien Jean Claude HUOT

Nous avons rendez-vous à 9h20 le mercredi 15 avril 2026 : heure et date ayant été changes au moins 4 fois les jours précédents. Nous venons d’Orthez et nous prenons du retard...je prends des risques mais nous aurons à l’heure. On nous fait patienter jusqu'à midi. J’attends ma compagne jusqu’à 15h30 pour une intervention désormais courante (cataracte) soit plus de 6 heures après notre arrivée, dans une salle bondée, surchauffée, peuplée de personnes toutes âgées de plus de 50 ans, avec un seul toilette (mixte) et sans même fontaine pour s’hydrater ! Une honte pour cette clinique soit disant privée mais dont le fonctionnement est tout de même dépendant de fonds publics#la sécurité sociale. Quand tout sera privé, nous serons privés de tout !

Nous y avons séjourné pour l'accouchement de ma femme. Nous remercions chaleureusement l'ensemble des équipes de la maternité: l'obstétricien, les sage-femmes, les puéricultrices et le personnel de la clinique pour leur disponibilité, leur gentillesse et surtout leur grand professionnalisme. Tout s'est passé à merveille, grâce à la qualité de l'accueil, des locaux, des repas, et de tout le personnel. Nous n'aurions pas espéré mieux pour la naissance de notre fils, Un grand merci!!

J’ai mis une étoile car ces le minimum mas cette établissement en mérite aucune les infermier sont contradictoires nous font attendre sépare et pour rien il nous dise qu’il sont occuper quand la porte s’ouvre on les voit rien foutre il sont occuper dan leur vie perso ces inadmissibles va falloir fair un gros trie

Je remercie infiniment le personnel des Urgences qui a accueilli ma mère un vendredi matin , en urgence absolue! en quelques minutes, elle a été prise en charge . Le médecin et les soignants lui ont sauvé la vie! Ils ont été très réactifs et l'ont bien surveillé. Une fois de plus, la clinique Navarre me montre qu'il existe encore des soignants et médecin humains et très compétents!

Mon père c'est fait opérer des vertèbres j'ai appelé pour qu'on me donne des nouvelles car il est en soin intensif pendant plusieurs heures l'infirmière qui répond avec un ton otain sans même dire bonjour et me coupe la parole en me disant c'est qui me disant qu'elle n'a pas le temps et me raccroche au nez Je rappel une heure plus tard et la elle me dit que je n'ai pas le droit d'avoir d'informations pour mon père que c'est interdit je lui demande alors si il est en chambre elle ne veut pas me répondre me dit me renvoyer à un service et me raccroche au nez encore une fois Très déçu je ne recommande pas du tout Je peux comprendre qu'il y ai beaucoup de travail mais le manque d'empathie et de politesse je n'imagine pas comment cette personne est avec les patients

Un personnel tres gentil agréable et souriant.. Je remercie toute la équipe.. On passe vite et les locaux sont propres et sécurisés. Merci j ai apprécié

Equipe très sympathique et dynamique. J'ai déposé une demande de rendez vous et j'ai eu un rendez vous dans la semaine qui a suivi. Effectivement, il faut être disponible: le rendez vous à 11h10 m'avait ete proposé en début de matinée.

Après 7h d attente au service urgence,ou malgré ma complainte le médecin généraliste présent à préféré son plateau repas à ma demande, je suis reparti sans le consulter alors qu il avait la radio attestant d une fracture du radius. Ils m ont laissé partir sans me prévenir de mon etat Opération en urgence à l hospital 2 jours plus tard. A vs de juger!!!! Bravo et merci pour la facturation.

Alors que j’attendais les résultats de mes analyses, un groupe d’infirmières a commencé à rire à propos de mon nom de famille. Il semblerait qu’un « mème » circule sur internet, dans lequel une personne crie ce nom. Les infirmières ont alors reproduit ce mème à voix haute, pratiquement en face de moi. L’une d’entre elles, qui ne connaissait pas ce mème, en a même reçu l’explication à haute voix.

Personnel infirmier au top. Mon père a été admis après une chute. Il présentait une fracture, nous avons demandé un accueil dans un centre de suite de soins car il est en perte d’autonomie qui s’aggrave +++. Le personnel infirmier a été très à l’écoute. En revanche, le docteur m’appelle en disant que tout va bien, qu’il rentre chez lui et malgré mes craintes pour le retour de mon père (j’habite très loin et ne peut m’organiser dans l’heure) à son domicile, celle-ci me dit qu’elle ne reconnaît pas la personne que je lui décris. Son médecin traitant n’a pas été informé de la fracture de mon père. Je suis consternée. 5 étoiles au personnel d’accueil et infirmier, encore merci à eux.

Super équipe !! Accouchement en décembre 2021 et urgence en janvier 2026. J'ai passé une super journée ! Merci à Gina, Ambroise, monsieur de la radio et la brancardiere 😇

Hospitalisé le 24 janvier, je souhaite remercier l’ensemble du personnel qui m’a pris en charge. Le personnel du Service des Urgences, celui qui s’occupe du patient à la chambre et l’intervention du Docteur Miguet. Un grand merci ☺️ pour votre gentillesse et votre sollicitude à l’égard du patient.

Le 4 janvier, suite à une chute dans les escaliers, je me suis présentée aux urgences. Une infirmière de l’hôpital m’a répondu : « depuis 3 jours, pas de trauma » et m’a orientée vers la clinique Navarre. Je m’y suis rendue immédiatement, mais la clinique Navarre m’a également refusée en m’indiquant qu’elle ne pouvait pas me recevoir. Résultat : j’ai deux orteils fracturés, diagnostic confirmé par un chirurgien orthopédique de l’hôpital vu sur orientation de mon médecin traitant. Refuser un patient blessé sans même l’examiner, pour des raisons administratives ou d’organisation interne, est inacceptable et met en danger la santé des patients.

Merci a l'équipe des urgences qui a reçu en grand nombre avec beaucoup de gentillesse le flot de personnes arrivées en ambulance vendredi 9 janvier. Je faisais partie du lot, quatre heures après mon arrivee , analyses et scanner faits ,un diagnostic précis m'a été donné. Merci à toutes et à tous. Monique Depraz

Pathétique ! J’attends depuis deux mois mon irm pour mon pieds et ce matin en arrivant, la secrétaire m’annonce que mon rendez-vous a été annulé. Visiblement la centrale d’appel ne comprend pas les gens au téléphone et se permet d’annuler des rendez-vous. Aucune compréhension du service. On me repropose un rendez-vous pour dans deux mois … la blague. J’explique que les horaires ne correspondent pas avec mon travail et que j’avais pris justement un rendez-vous durant mes vacances, car c’est le seul moment où je pouvais me permettre de me soigner. Très déçu de la tournure que prend ces évènements et des employés de cette centrale d’appel qui n’est pas à l’écoute lors des appels. Bien évidemment lors de l’annulation, je n’ai reçu aucune confirmation Donc je ne pouvais pas être au courant que quelqu’un l’avait annulé à ma place. Mais la secrétaire ne s’est même pas mis à ma place une seconde. Bref je n’ai plus qu’à reprendre un rendez-vous pour mes vacances d’été …

Admise pour l'arrivée de mon second enfant en novembre 2025, je remercie l'ensemble du personnel (sage femme, pédiatre, puéricultrice...) pour leur professionnalisme, leur écoute et leur soutien ! Un personnel qui aime son métier et qui mérite ces 5 étoiles.. Bon courage pour la suite !

Merci à la personne de l’accueil et à son collègue. Ils ont vraiment tout fait pour retrouver les images de mon IRM d’il y a neuf ans. Malgré les difficultés, ils ont continué à chercher et m’ont même rappelé après mon départ pour m’annoncer qu’ils les avaient finalement retrouvées Ils auraient très bien pu simplement me dire non après une première recherche.

Après une intervention de 6h, j'ai été placée en soins continus et je n'ai jamais pu me reposer, entre les soins prevus et le manque de respect du personnel de nuit qui faisait la fiesta jusqu'à minuit tous les soirs. Une fois en chambre individuelle, même topo. Les équipes de jours étaient charmantes, la nuit, on sentait toujours qu'on dérangeait. Quelle que soit la demande (vomi, diarrhée etc), j'ai toujours dû attendre 30mn avant qu'on s'occupe de moi. Il y avait systématiquement une urgence en même temps. La vérité c'est que nombreuses infirmières de nuit ne choisissent ce créneau que pour être tranquilles et non par vocation. Mon mari est intervenu une fois dans les couloirs pour leur demander d'arrêter de hurler pour laisser les patients se reposer. Je vous ai indiqué ce que j'ai dû subir ensuite. J'ai fait des signalements à la direction mais c'est comme enfoncer une porte ouverte. Pour conclure, il y a des personnels de grande qualité dont les chirurgiens mais pas que, mais il y a aussi des gens qui profitent de la vulnérabilité du patient.

Je me suis rendue aux urgences avec ma fille hier soir pour une suspicion de kyste aux ovaires, ma fille avait souffert toute la journée de douleurs lombaires violentes vertiges et avait de la température. Nous arrivons aux urgences, tout se passe bien jusqu'à ce que nous rencontrions le médecin de garde. Je lui décris les symptômes de ma fille et lui demande si il est possible de lui faire une échographie de contrôle, la réponse : pas d’échographie après 18h et il me demande ce que je fais là en me disant que ma fille a la grippe. Il lui fait le test de la grippe et qu'elle surprise il est négatif. Je repars sur ma suspicion de kyste et il m’envoie balader, en me disant que les kystes ne donnent pas mal aux reins. Il est fort dommage que ce monsieur n’ait jamais eu d’ovaires et a subir des cycles menstruels. Nous sommes répartis des urgences avec du doliprane.... Aujourd'hui ma fille a décrit ses symptômes à chatgpt et il lui a répondu qu’elle devait avoir un kyste aux ovaires et d’aller de suite aux urgences.... quelle rigolade... La médecine va mal surtout quand nous sommes confrontés à des médecins incompétents et qui ne sont pas à l’écoute de leurs patients. Je serai ravie qu’un responsable le de l’établissement me recontacte pour échanger sur ma visite.

Admise en ambulatoire pour un retrait de dents de sagesse sous anesthésie générale qui me terrifiait, l'accueil qui m'a été réservé, plein de douceur et de bienveillance, a été extrêmement rassurant. J'ai versé beaucoup de larmes d'angoisse, mais tout le personnel a été d'une patience superbe et ont mis un point d'honneur à me faire rire pour me détendre. De l'accueil en chambre au post-opératoire en passant par les brancardiers, infirmières, anesthésiste, et chirurgienne (la Dr. Nayl !), la bienveillance n'a jamais manqué. Bon, j'espère ne pas y remettre trop vite les pieds, on s'entend, mais merci à tous ceux qui ont rendu le passage à la clinique finalement pas si pire ! 🤗

Mon séjour à la maternité s’est très bien passé. Les auxiliaires de puériculture sont très douces et pleines de bon conseils. Je remercie particulièrement Julie qui grâce à sa douceur, son coté très humain et ses conseils très concrets m’a permis, entre autre, de réussir l’allaitement. La pédiatre, Dr Viau aussi est extraordinaire, très à l’écoute, remplie de bienveillance et de bons conseils. Je suis très heureuse d’avoir eu des personnes comme elles pour m’accompagner dans les premiers jours de vie de mon fils. Un grand merci à Nathalie aussi qui a très bien guidé papa pour la toute première nuit. La nourriture était correcte et la chambre bien nettoyée quotidiennement.

Arrivée aux urgences à 1h du matin, j ai été prise en charge par une équipe de nuit au top, rassurants et compétents et qui ont réuni au mieux les conditions parfaites pour que je puisse dormir en attendant de passer un scanner. Équipe de jour super aussi, médecins qui ont bien pris le temps de m examiner et de tout m expliquer. Merci à tous

Excellente expérience lors de mon accouchement à la Polyclinique de Navarre à Pau mais grosse déception par la suite… On m’a proposé un atelier dans le cadre des 1000 premiers jours en me présentant des ateliers et deux rdvs avec des professionnels. Pour autant, on ne m’a jamais parlé de tarification ou de paiement et je viens de recevoir aujourd’hui une facture de plus de 100€.. cela ne me dérange pas de payer mais j’aurais souhaité être informée. Les ateliers étaient plutôt intéressants mais à mon sens cela ne justifie pas un tel prix (surprise qui plus est). Le groupe de parole est sympathique mais n’apporte pas de réponses particulières et n’est pas forcément utile. Je recommande vivement la polyclinique de Navarre et son personnel exceptionnel (très bienveillant, professionnel et à l’écoute) pour l’accouchement et la prise en charge en maternité mais je ne conseille pas de participer aux ateliers par la suite.. surtout à ce prix et sans indication tarifaire !!

Un grand merci à toute l’équipe de la Clinique Navarre de Pau. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec gentillesse, attention et professionnalisme. Chaque personne, du service médical à l’équipe soignante, en passant par l’accueil et le personnel de service, a contribué à rendre mon séjour aussi agréable que possible. La qualité des soins est excellente et tout le monde fait son maximum pour que les patients se sentent bien. Merci à vous tous pour votre bienveillance et votre dévouement ! 🙏💐

Intervention sur le canal lombaire étroit le 6 octobre. Accueil, soins, intervention chirurgicale, gestion de la douleur, tout à été parfait. Beaucoup d'humanité et d'empathie. Personnel à l'ecoute. De mon arrivée avec l'accueil d'une infirmière d'une gentillesse extrême en passant par l'intervention au bloc dont je garderai un excellent souvenir... personnel soignant, chirurgien et anesthesiste qui m'ont destresse et mis en confiance. Une belle experience. Je remercie l'ensemble du personnel en espérant qu'il se reconnaitra. Le monsieur de la 359.

La secrétaire et les radiologues sont très professionnelles. Bienveillantes et rassurantes, elles ont su me mettre à l'aise lors de l'IRM malgré ma claustrophobie et hyperacousie. Tout s'est bien passé grâce à elles. Je les remercie et les recommande vivement.

L'accueil, le soin porté à l'attention du patient est très bien depuis l'entrée en passant par le personnel soignant, sans oublier les brancardiers. Chacun fait de son mieux pour apporter sérénité, orientation et conseils. De plus j'ai trouvé l'établissement très propre. merci à vous tous

Séjour incroyable à la maternité en chambre «privilège», notre mari et moi en gardons un merveilleux souvenir. Personnel soignant au top. Toute l’équipe, de jour comme de nuit, était extrêmement gentille, bienveillante et de très bons conseils. Repas copieux et de grande qualité, avec un chef très sympathique et généreux. Merci infiniment à tous les professionnels de santé qui nous ont suivi, accompagnés et chouchoutés. Nous reviendrons avec plaisir pour un futur accouchement <3

Prise en charge globale de bonne qualité avec des temps d'attente, à l'accueil ou pour les examens ou le bloc, raisonnables. Personnels accueillants, sympatiques, bienveillants et à l'écoute. Le séjour s'en est révélé agréable malgré tout. Un petit bémol concernant la vétusté de l'établissement qui demanderait une bonne restauration: un coup de neuf quoi. Mais dans l'ensemble, je recommande pour la qualité des soins et prises en charge, y compris ASH qu'on oublie souvent. Bien.

Un tout grand merci à toutes les services qui m'ont pris en charge. Merci aux médecins et chirurgiens qui sont à l'écoute et vous expliquent clairement chaque gestes posés. Profond merci aux infirmiers, infirmières, aides soignants, aides soignantes pour leur formidable gentillesse et serviabilité, je respecte profondément votre métier. Merci également au personnel de chambre et cuisine qui font un travail remarquable et en toute discrétion avec le sourire et sympathie.

Prise en charge rapide un vendredi soir Le médecin a été a l'écoute de ma douleur Même si je suis ressortie dans le même état qu'en rentrant il n'avait rien trouvé. Une échographie prescrite en extérieur par le docteur a permis de découvrir l'origine de mon mal.

Je me suis fait opérer le 8 août 2025 tout le monde a était super de l'accueil au bloc même les infirmières du service de chirurgie ambulatoire , les chambres sont propre rien a dire . Par contre en salle de réveille je suis tomber sur une infirmière qui effectivement n'avais pas l'air d'aimer sont travaille tres désagréable ! Pas humaine du tout !! Je ne suis pas là seul qui s'en es plaint de cette infirmière. Déjà qu'on viens de subir une opération on es pas bien on a des douleurs un réveille très difficile mais cette infirmière ne rassure pas est parle vraiment pas bien . Pour cette infirmière je met pas d'étoile

Excellente prise en charge pour une intervention sur colonne vertébrale, personnel soignant aux petits soins, gestion de la douleur, disponibilité, amabilité remarquables. Je recommande. Second séjour en clinique pour une suite et fin le 6 octobre. Je confirme mon premier avis du mois de juin : Personnel très gentil et à l'écoute que ce soit les médecins chirurgien, anesthesiste ainsi que les infirmier(e)que ce soit au bloc opératoire que dans le service d'hospitalisation. Je remercie tout particulièrement l' infirmière qui m'a accueilli le dimanche soir pour mon séjour. On en oublie la raison qui nous emmène ici. Aucune angoisse, tout le monde est gentil, les locaux impeccables. Pour les repas, c'est plus que correct, je me ferais quand même un petit resto à ma sortie pour fêter mon retour au foyer.

Un grand merci pour votre humanisme, gentillesse, et douceur. Vous avez pris soin de mon fils comme pour le vôtre. Merci d’avoir fait le lien avec moi , et me rassurer à chaque étape et habitant à 600 kms. Service soins intensifs 3 eme étage. Du 10 avril à ce jour . Tout mon respect pour votre travail.🙏

Admi aux urgences de la clinique de Navare.pour un 1 11 j'ai été super suivie rien à dire Je recommande vivement cette Polyclinique ou je suis une habitué pour rien au monde je changerai. Encore un grand merci à tout le personnel qui mon suivi se jour férié. Vraiment ils ont beaucoup de mérite merci merci à toute l'équipe Yannick