Clinique Princess - emeis

RV avec pneumologue pas ou peu d'attente personnel pro et aimable

N'ayant pas fréquenté cet établissement depuis des années, j'ai été surprise de l atmosphère du lieu... Arrivée à l'accueil, pas de lumière, personne au comptoir. Pas un bruit, pas de lumière. Alors qu'en principe les établissements medicaux grouillent de monde et de bruits... Deux personnes, comme moi attendaient en silence. Quelqu'un a fini par apparaître au bout de 20mns pour nous indiquer que nous devions tous trois nous rendre à l'étage. La haut, pas un bruit, un long couloir, une ambiance froide, un peu anxiogène. L'après-midi d'HDJ s'est finalement bien passée car les intervenants sont professionnels et très humains... malgré tout, je reste déroutée par l'ambiance du site.

Mon conjoint a décider de se lancer,dans un protocole de chirurgie bariatrique,dans cette clinique,sur vive recommandation d'une amie opérée,au même endroit l'année dernière,et rien à redire,à chaque rendez-vous avec chaque professionnel,tout est bien clair.

Expérience globalement décevante. Je me suis rendue dans cette clinique pour une prise en charge des troubles du comportement alimentaire, en m’attendant à un accompagnement réellement adapté. Malheureusement, les groupes proposés ne m’ont pas semblé adaptés à ma situation, avec des profils très différents, ce qui rendait les échanges parfois décalés et peu pertinents pour mes besoins. J’ai eu le sentiment d’être intégrée dans un cadre trop généraliste, sans réelle personnalisation du suivi, ce qui est difficile à comprendre pour une structure censée être spécialisée. On ressort avec l’impression que l’accompagnement manque d’adaptation et de cohérence, alors que ce sont justement des éléments essentiels dans ce type de prise en charge.

J’ai eu l’occasion de connaître de très bons professionnels dans le passé. Malheureusement, les choses ont changé et, depuis, j’ai eu quelques expériences moins agréables avec des soignants et des secrétaires. C’est pourquoi je préfère ne plus y retourner.

il s'est passé 4 mois entre mon premier appel et l'obtention d'une date de RV. au début, on devait me rappeler, cela n'arrivait jamais, donc j'ai du relancer 3 fois. enfin, on m'envoie un dossier à remplir auquel il faut joindre un certificat médical. bon si je l'avais su du départ, ça m'aurait gagné du temps ! j'ai relancé ensuite plusieurs fois par mail. on me rappelle pour un rv en juillet. impossible de me donner une heure de RV (pourquoi ?) je suis censée recevoir un sms 2 jours avant. pratique pour s'organiser quand on travaille ! et 3 jours ouvrés avant le RV, on m'appelle pour me dire que suite à un bug informatique mon RV est annulé (bon, si j'avais disparu de la machine, comment a t on pu me prévenir ? bref...). on me propose un rv la veille du jour prévu, alors que j'ai déjà posé une journée de congé compte tenu des délais de route, prévu quelqu'un pour rester à la maison en mon absence (rémunération que je ne peux annuler au dernier moment) et que je ne peux vraiment pas m'absenter un autre jour. je laisse donc tomber. franchement ce n'est pas sérieux et ça ne donne pas trop envie d'aller vers des soins dans cet établissement.

Secrétaire du Dr ANTIPHON ENRAGÉE car j'ai ramené l'appareil "en retard". Je lui ai expliqué que nous courrions les docteurs depuis ce matin 9h00 avec notre bébé et moi aux urgences de l'hôpital, elle en avait rien à cirer tout ce qui comptait pour elle c'était qu'elle allait devoir bosser pendant sa pause déjeuner. La prochaine fois je ne me laisserai pas faire.

Lieu de Soins avec Médecins Spécialistes comme Endocrinologue et Cardiologues. Excellent Praticiens très à l 'écoute et très bon diagnostic et suivi. Je recommande Vivement ce lieu dont l' excellente réputation n'est plus à faire 😉 Que du Bonheur 🌞 dans le Parcours de Soins du Patient. C'est déjà beaucoup !!.

Je ne mets qu'une étoile mais si il y avait 0, je l'aurais mis 😡.je suis resté 5 jours dans un lit complètement defoncé,dormi sur la ferraille, quelle honte de traiter les gens qui dans ce service sont tous en surpoids, puis la SDB qui ressemble à une piscine, douche terminée, sans parler de l'alimentation industrielle,enfin la totale côté hôtellerie. Cette clinique n'existerait pas si les grandes qualités de ces médecins et de son personnel soignant étaient dans le même état d'esprit !!! Je ne suis pas près d'y remettre les pieds en hospitalisation, par contre je garde le médecin...

Équipe au top et très a l écoute et cuisine qui s est améliorer. Seul point négatif le ménage sur les coin avec les araignées toujours présente même en décembre et le parking beaucoup trop petit.