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CLINIQUE

Centre de Soins La Nouvelle Aquitaine

Clinique · Pau (64)

4,1 171 avis Google Fermé
Centre de Soins La Nouvelle Aquitaine — Clinique

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Itinéraire Site web

À propos de Centre de Soins La Nouvelle Aquitaine

Le Centre de Soins La Nouvelle Aquitaine, situé à Pau, est un établissement de santé mentale spécialisé dans la prise en charge individualisée des troubles psychiatriques et psychothérapeutiques. Fort de plus de 40 ans d'expérience, il propose des programmes adaptés pour accompagner les patients tout au long de leur parcours, en hospitalisation complète ou en soins externes.

Troubles de l'humeurBipolaritéDépressionTroubles anxieuxTroubles du comportement alimentaire (TCA)Addictions (alcool, tabac, médicaments)Syndromes de surmenage ou burn-outTroubles psychiatriques liés au vieillissement Hospitalisation complèteHospitalisation de jourConsultations, soins externesProgrammes de soins adaptés et individualisésPrise en charge groupaleRéhabilitation cognitive

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 09:00 – 19:30

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Avis clients (171)

Avis Google
4,1
171 avis
5★114
4★18
3★5
2★4
1★30
H
Hyr Eon Google

Pareillement je suis aller a la clinique pour addictologie et je vous confirme que le personnel soignant est professionnel empathique et possèdent des qualité que l'on ne soupçonne pas quand on vient dans ce genre d'établissement avec nos pathologies. Ambre bien sûr mais l'ensemble du personnel du simple employé juska la direction. Par contre (il faut tjrs mettre un bémol) la cuisine pfffff, en tant que cuisinier de métier je vous offre les services gratuitement, si c possible légalement, quand vous voulez. Bonne continuation dans votre sacerdoce ne changez rien, sauf la cuisine ;-p

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes profondément ravis de lire que vous avez trouvé au sein de notre clinique l'écoute, l'empathie et le professionnalisme dont vous aviez besoin. Nous transmettrons avec grand plaisir vos mots à Ambre, ainsi qu'à l'ensemble de nos équipes et à la direction. Votre reconnaissance est la plus belle des récompenses pour notre "sacerdoce" ! Concernant votre bémol sur les repas : nous prenons bonne note de l'avis de l'expert ! Bien que le cadre légal et sanitaire strict des établissements de santé ne nous permette malheureusement pas d'accepter votre très généreuse proposition d'intervenir en cuisine, nous apprécions beaucoup le clin d'œil. Nous ferons remonter votre remarque à notre service de restauration afin de nous améliorer sur ce point. 😉 Nous vous souhaitons une excellente continuation. Prenez bien soin de vous ! L'équipe de la clinique
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jean khouri Google

je souhaite revenir sur mon avis. En tant que directrice, vous avez pris le temps de me répondre avec empathie, ce que j’ai sincèrement apprécié. Je tiens également à remercier tout particulièrement AMBRE qui a été remarquable et très à l’écoute, bien au-delà de ses fonctions. Son professionnalisme et son humanité mériteraient d’être davantage mis en valeur, notamment par la présence de son nom dans la rubrique « Nos équipes » de votre site.:) Excellente journée

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Khouri, C’est avec une grande attention et une réelle satisfaction que j’ai pris connaissance de votre nouveau message. Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de partager cette évolution de votre ressenti. Le rétablissement et le bien-être de nos patients sont au cœur de nos engagements y compris le mien en tant que Directrice, et savoir que vous avez été sensible à la qualité de notre échange me touche particulièrement. Je ne manquerai pas de transmettre vos éloges à Ambre. Votre témoignage sur son professionnalisme et son humanité lui sera communiqué dès aujourd'hui et c'est un avis que je partage amplement ; c'est une reconnaissance précieuse qui donne tout son sens à notre pratique soignante. Concernant votre suggestion pour notre site internet, je la note avec intérêt afin de valoriser davantage l'engagement de nos collaborateurs. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons, Monsieur, une excellente continuation. Bien cordialement,
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Oudot Jean Baptiste Google

Effectué une hospitalisation à temps complet d'un mois et demi pour des soucis d'addiction avec TDAH , j'en suis ressorti avec un pincement au cœur et une larme à l'oeil 😅!! Un personnel soignant au top et à l'écoute , des ateliers adaptés pour chaque pathologie , repas variés et équilibrés même s'il est vrai qu'on y mange beaucoup de poisson ( c'est bon pour la mémoire 😅) j'ai trouvé les repas très bons .. Un psychiatre au top ( pour ne pas le citer Dr Bourgeois 😅) qui a su m'écouter et reprendre mon traitement , une mention spéciale pour Alain et ses séances de réveil musculaire du matin qui " décoincent " pour la journée ( ayant moi même des soucis de dos et de grosses douleurs lombaires à chaque réveil , dûes à mon métier d'ambulancier et un colonne " tordue " 😅) , une ambiance et bienveillance entre patients au top et des discussions qu'on aurait pu avoir que dans le centre entre personnes qui sont là pour les mêmes raisons , étant sur Bordeaux où les délais peuvent être très longs , ici j'ai envoyé mon dossier un vendredi et reçu l'appel pour confirmer mon admission le mardi suivant !!! Rien à rajouter à part qu'il était temps de reprendre mon travail et retrouver mes papis mamies à transporter , que certaines personnes me manquent déjà mais qu'à un moment donné il faut savoir aussi s'écouter !! Bonne continuation à tous ☺️!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Oudot, Toute l'équipe de la clinique vous remercie chaleureusement pour ce témoignage si détaillé et empreint de bienveillance. Nous sommes ravis de lire que votre séjour d'un mois et demi vous a permis de trouver l'écoute et l'accompagnement nécessaires pour vos problématiques d'addiction et de TDAH. Vos mots sur la qualité des soins du Dr Bourgeois, ainsi que sur l'implication de nos soignants, nous touchent beaucoup. Nous ne manquerons pas de transmettre votre "mention spéciale" à Alain pour ses séances de réveil musculaire ! Il est également satisfaisant de savoir que la restauration et la réactivité de notre processus d'admission ont contribué à rendre votre hospitalisation plus sereine. La force du collectif et l'entraide entre patients sont des piliers du parcours de soin, et nous sommes heureux que vous ayez pu en bénéficier. Nous vous souhaitons une excellente reprise de votre activité et une très bonne continuation dans votre parcours de santé. Prenez soin de vous. Bien cordialement, La Direction"
J
Jérémy San Google

Inadmissible dans tous les sens du terme. En attente d'une admission depuis octobre 2024 pour dépression sévère avec TS multiples, à chaque relance de mes médecins ils ne trouvent aucune trace de mon dossier. 4 fois la procédure d'admission faite, à chaque fois le dossier disparait comme par enchantement. Mes médecins constatent la même chose avec leurs autres patients. C'est absolument inadmissible...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous lisons votre message avec attention et comprenons la difficulté de votre situation. Toutefois, notre établissement applique une procédure de traçabilité rigoureuse. Chaque demande de prise en charge physiquement ou numériquement reçue fait l'objet d'un suivi daté et est examinée collégialement par notre commission médicale. De plus, lorsqu'un dossier ne peut être retenu — par exemple si l'orientation clinique n'est pas adaptée à notre cadre de psychiatrie libre — nous effectuons systématiquement un retour formel et argumenté au médecin adresseur. Il n'est donc pas possible qu'un dossier réceptionné disparaisse de nos registres, et encore moins à quatre reprises. Si votre médecin a envoyé ces demandes, elles ne nous sont malheureusement jamais parvenues. Afin de comprendre où se situe la faille dans l'acheminement de vos documents médicaux, nous invitons votre médecin ou vous même à me contacter directement au 0559909710 ou par email à [email protected] Cordialement,
S
Stephane ducamp Google

Je viens de passer 4 mois dans cet établissement. 2 ieme sejour Il y a toutes sortes d atelier. A vous également de vous investir pour vous rendre aux ateliers comme prévus ou s inviter sur d' autres généralement avec des places disponibles. Les commentaires négatifs ne sont pas justifiés vu l attention et la gentillesse des personnels soignants. J ai du aller dans un centre hospitalier psychiatrique autre je peux vous assurer que c est une chance d être accepter dans cet établissement. Je voudrais saluer les psychiatres mr levantes et surtout Mme massal qui a été d une grande attention a mon égard. Même si ça reste un établissement qui comme toute entreprise optimise la rentabilité cela reste ce qui ce fait de mieux au niveau encadrement dans toute la nouvelle aquitaine. Petit bémol repas qui manque de changement. Je recommande cet établissement avec sincérité pour des gens qui recherchent un confort et une attention particulière sur leurs pathologies ou vulnérabilités. Pour les avis des mécontents je vous invite a s ejourner dans le public. Avis pourtant d' un patient qui a été invité à partir pour des raisons de comportement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ducamp, Nous vous remercions très sincèrement d'avoir pris le temps de partager ce retour détaillé, d'autant plus précieux pour nos équipes. Nous sommes particulièrement touchés par vos mots à l'égard de nos équipes soignantes. Savoir que vous avez pu trouver ici le confort, l'écoute et l'attention nécessaires à votre prise en charge est notre plus belle récompense. Je ne manquerai pas de transmettre vos chaleureux remerciements au Dr Lavantes et tout particulièrement au Dr Massal, qui seront très sensibles à votre reconnaissance. C'est également une excellente chose de souligner l'importance de l'investissement personnel dans les ateliers thérapeutiques, car la dynamique d'une démarche de soin libre repose beaucoup sur cette implication. Nous prenons par ailleurs bonne note de votre remarque concernant la redondance des repas. C'est un point d'amélioration que nous allons aborder avec le service restauration régionale. Nous vous souhaitons une excellente continuation dans votre parcours et vos projets à venir. Bien cordialement, La Direction
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Daniel Krausch Google

Grâce aux équipes j'ai pu me sortir de cette vie où j'avais perdu le goût de vivre. L'atelier santé bien être m'a permis de finir mon séjour sans ma canne, incroyable, les mouvements du matin ainsi que les exercices de conscience corporelle et la prise en charge kinésithérapique ont eu raison de mes douleurs. Ub grand merci à l'ensemble du personnel soignant et non soignant

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Kraush. Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour auprès de nos équipes. Nous vous remercions personnellement pour votre confiance. Prompt rétablissement.
M
Monique Carraro Google

Merci à la clinique pour votre prise charge, le personnel est super, est les soins sont au top... L'atelier santé bien être du matin m'a fait énormément de bien, Encore merci à tous

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Carraro Un grand merci pour votre retour positif. Nous n'hésiterons pas à transmettre votre retour auprès de nos équipes. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement
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Lionel Caron Google

Coucou je reviens vers vous donc c est bien l action à doublé en bourse c est bien mais je mettrai pas 1 euros car pour moi la santé ne doit pas être géré par des actionnaires qui veulent que des bénéfices donc je reviens vers vous madame la directrice dite vous bonjour à vos patients non excusez-moi vos clients ..les patients peuvent ils toujours boire le soir tranquillement dans leur chambre y a t il enfin un vigile le soir pour eviter les debordements ....les infirmières sont elles toujours 3 voir 4 sur le papier là nuit car souvent les pauvres étaient 2 souvent avec des patients compliqué pour la nuit. Ps j'ai contacté les associations que vous m avez donné mais c est bizarre je pense qu il prenne leur salaire et comme ça tout le monde est content tout va bien. Vous allez dire que je parle pour rien dire et pourtant j en ai des choses à dires à savoir que maintenant la cpam va nous faire contrôle nos dépenses donc pourquoi en 3 mois j ai presque 5000 euros de pharmacie...et pourquoi docteur Suire et payé samedi dimanche pour tout les patients avec majoration le dimanche alors qu elle ne travaille pas le week-end cordialement Lionel Caron

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Caron Nous prenons note de vos commentaires réguliers et outrageux sur notre établissement ainsi qu'à l'encontre de nos collaborateurs. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement. Cordialement
M
Michael Saphar Google

Cadre propre et entretenu , idéal pour s’isoler en addicto , infirmière et personnel extrêmement empathique et sympathique. Manquerai juste des psychologues… c’est le gros point négatif .. sinon troisième passage ici , afin de repartir sur de bon rail après des rechutes . Merci au infirmier du premier, Apolline Anaïs Frédéric Élodie charlotte et la dame blonde à lunette Et un grand merci à Magalie et Anthony pour leur bienveillance. Michael Saphar

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Saphar Nous vous remercions pour votre retour positif et constructif. Nous transmettrons votre avis auprès de nos équipes. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement. Cordialement
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Caroline Google

Hospitalisée durant 1 mois dans cette clinique, cela m'a apporté beaucoup. Personnel soignant, infirmières et infirmiers au top (Élodie et Jeremy en particulier). Des ateliers autant qualitatifs que contribuants à mon évolution personnelle étaient programmés durant mon séjour et cela toujours animés par des personnes au top. La relaxation, l'ergotherapie, la balnéothérapie avec Pauline, les ateliers pyscho de Kevin et l'activité physique avec Alain m'ont permis de repartir sur des bases solides. Un grand retour positif également sur le Docteur Oprea qui a été d'un grand soutient tout au long de ce parcours. La clinique est récente, propre, les chambres confortables et si j'avais à recommander ce site je le ferai.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nous vous remercions pour votre avis positif et constructif. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour auprès de nos équipes. C'est en lisant vos retours que nous gardons notre motivation collective. Encore merci. Prompt rétablissement,
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Anthony Radosz Google

Patient du centre durant plus d'un mois suite à une dépression sévère, je suis désormais sur le chemin de la guérison et c'est clairement grâce aux professionnels de santé et au personnel qui y travaillent et sont à l'écoute. Je les remercie grandement. Très bon centre.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Radosz Nous vous remercions pour le partage de votre avis. Je suis personnellement ravie de votre cheminement au sein de notre établissement. Sachez que nous serons présents à vos besoins. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement
A
Azim Said Google

Clinique bien entretenu le personnelÀ l'écouteLes infirmières travaillent avecCompétencesJe remercie le psychiatre à une semaine il a décelé le problème pour qu'elle j'ai étéJe recommande cette clinique sincèrementJ'avais un Psychiatre Je souhaite que je Je me suis quand je sortirais i Bernard lavante test très sérieux 8 / 10

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Azim Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous notons une seule étoile sur cinq, est ce volontaire ? Nous restons à votre disposition pour un éventuel échange. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement
b
bruno petozzi Google

Bonjour je ne parlerai pas de la clinique par elle même. Seulement mon psychiatre es une personne à hauteur humaine et je pèse mes mots. Personnelle soignant et soignante rien à dire ils font ce qu'ils peuvent malheureusement et cela peut quelques fois irrité les patients. Madame la directrice j'ai déjà été hospitalisé plusieurs fois dans votre établissement malheureusement je vois que malgré les notes que l'ont laissent sur les feuilles rien à changer la chartre je n'en parle pas et que dire du self une catastrophe. Quantité qualité une horreur et sans parler à certains moments où il manque des couverts à midi l'heure de pointe. Imaginez vous allez au restaurant à midi et rien n'est prêt. Évitez à l'avenir de mettre des papiers où. L'ont doit dire ce qui ne vas pas. Bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Petozzi. Nous sommes navrés de votre expérience. Je suis personnellement rassurée de lire que la prise en charge par votre psychiatre et notre équipe de soins ont été à la hauteur de vos attentes, il en est là l'essentiel. En ce qui concerne la restauration remarque dans votre commentaire reste des repas cuisinés par notre brigade de cuisiniers et non des plats prêts à l'emploi ce qui diffère de certains établissements et malheureusement non, nous ne sommes pas un restaurant, mais un service de restauration dans un lieu de soins. Il est bien dommageable d'être insatisfait de votre prise en soin uniquement pour un service de restauration. Je vous souhaite un prompt rétablissement, Cordialement
T
Thibault Moign Google

Une catastrophe un psy qui fait une analyse au bout de 5min il pose le diagnostic des infirmières qui démissionné les une après les autre et qui ne sont pas du tout investi dans leur travail les aides soignante inexistante dans les étage sauf au moment des repas appuyer contre le mur pour cocher une case et porter 1 ou 2 plateau au personne à mobilité réduite car elle ne donne même pas un coup de main à ces personnes pour les installer les ash c'est à dire les femmes.de ménage aucun dialogue parle dans leur langues on est même plus en France vraiment une clinique ou je vous déconseille fortement d'y allez .quand i activité c'est à la tête du client ou ke dis client car il nous vois comme ca d9nc 0 activité pour moi en 1 mois et demi je suis vite sorti de la même de l'alcool des stupéfiants ect qui tourne les portail ouvert la journée on a plus qu'à sortir faire nos course à lintemarcher du coin ou acheter lrs clope sans aucun contrôle je dis pas tour sinon vous auriez trop peur Je met 0 étoiles nul nul nul n'allez jamais la bas de plus pas un psychologue en 45 jours le psy il ne savais même pas mon traitement lord de la sortie attention il vous vebde du rêve sur les activité les chevaux le spa qui na jamais marcher la randonner en plus j'ai était transférer et il ne m'ont même pas donner les 3 jour de traitement surtout quand on a des stop enfin pas du tout professionnel un barman qui se prend pour un pro qui prend 4h de pause déjà qu'il faut rien de la journée non non stop juste un grand merci au infirmière de nuit Ha oui y'a aussi un infirmier en jean qui distribué les cachet en écoutant du hard rock au secteur 1 et asma qui accepte pas les gens qui sente la transpiration lors de ces sceance mdr à éviter absolument et pour vous répondre madame la directrice vous avez repinse a tous cest pas quans vos client sont parti qu'il faut regretter debpas avoir trouver de solution surtout ne pas allée dans cette clinique je hous conseille la clinique de pietat près de tarbes dans un cadre magnifique 2 psychiatre à l'écoute

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Moign Nous prenons note de votre commentaire. Il est bien dommageable que n’avons pas pu échanger au cours de votre hospitalisation. Je tiens à vous souligner que notre équipe de soins est très stable y compris les infirmiers et qu’il n’est pas de notre engagement de mettre les patients en insécurité, bien au contraire. Nous restons à votre disposition pour un entretien à vos souhaits. Nos représentants des usagers se tiennent également à votre disposition si vous souhaitez échanger : Mr Labadie et Mme Coulon ([email protected])
S
Sandrine Google

Avis sur la clinique et l’hôpital de jour J’avais fréquenté cette clinique il y a plusieurs années, et mon expérience passée à été très négative, sauf pour Monsieur Lavantes, le psychiatre qui a trouvé le bon diagnostic et traitement pour me stabiliser. Aujourd’hui, la clinique a beaucoup évolué dans le bon sens : Suivi médical quotidien et équipe très compétente. Psychologue et personnel attentifs et bienveillants. Hôpital de jour : très complet, avec des ateliers qui font progresser rapidement et efficacement. Le cadre favorise le soutien et l’autonomie. Cadre agréable : chambres confortables, nourriture correcte, promenades libres, kiné et autres disponible. Cette expérience m’a permis de mieux comprendre le travail qu’il me reste à faire sur moi. Même après une mauvaise expérience passée, je recommande chaudement cette clinique et l’hôpital de jour. C'est ici qu'il faut venir si vous voulez vous en sortir. Bien a vous

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine. Je vous remercie pour cet avis complet et détaillé. Il est important pour nos équipes d'avoir un retour de leur engagement au quotidien. Nous sommes d'accord tout est perfectible et nous prenons note de l'ensemble de vos remarques pour continuer à s'améliorer. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour et je vous souhaite un prompt rétablissement.
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Isabelle Tibini Google

La Nouvelle Aquitaine permet une avancée certaine tant physiquement que mentalement. Du réveil musculaire, chaque matin, avec Alain, Merveille d Humanité et de Professionalisme, aux ateliers musicaux et corporels menés de main et de voix de maître par l'extraordinaire Asma, habitée, envoûtante, chef d' orchestre de nos flambées intérieures retrouvées, qui régénèrerait les Âmes les plus éteintes, en passant par des psychiatres, psychologues, ergotherapeutes, kiné, infirmières, j'en oublie...fort réactifs, présents, ouvrants des voies, prodiguants de judicieux conseils, le plus souvent à l écoute, malgré un emploi du temps surchargé...Merci à Vous vraiment ! Juste, plus de psychologues en séance particulière permettrait une avancée plus rapide, salvatrice, je pense. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tibini. Nous vous remercions pour votre avis constructif. Nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire auprès des équipes. Concernant le suivi en individuel pour l'ensemble des patients, par équité de la prise en soins, nos 6 psychologues ne sont pas suffisants pour un suivi régulier d'où notre choix en groupe thérapeutique principalement. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement.
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Fatima Bellebeau Google

Très bon établissement, les ateliers sont intéressants, le personnel à votre écoute. C,est une excellente clinique.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bellebeau Merci pour votre retour positif. Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis auprès de notre personnel. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement.
M
Manny Torres Google

Une catastrophe, vous ne serez qu’un numéro de dossier. N’a pas à coeur de vous soigner mais seulement de remplir des lits. Le chiffre, le chiffre et encore le chiffre. Même combat pour le personnel, les pauvres, le turn-over est ahurissant. Faut dire, c’est le même groupe qui avait scandale avec leur gestion des EHPAD. Bon courage aux résidents.

Réponse du professionnel : Bonjour Il est dommage de ne pas avoir un échange sur votre hospitalisation et les désagréments que vous avez rencontrés. L'anonymat n'aide pas à crédibiliser votre retour d'expérience. Le personnel avec un taux de CDI à hauteur de 98% ... et un turn-over inférieur à 7%. C'est bien navrant d'avoir lecture d'éléments non fondés. Nous restons à votre disposition pour un entretien si vous souhaitez échanger. Prompt rétablissement
B
Bernard Fauth Google

Bonjour, j'ai été hospitalisé dans la clinique en octobre et novembre 2024 pour sevrage, j'appréhendais avant mon arrivée car chambre double de ce côté RAS, j'étais suivi par le docteur M.Kretzschmar que je remercie infiniment pour le travail accompli ,M.Kretzschmar été très à l'écoute de mes besoins et de mes objectifs nous avons avancé ensemble cela nous a amené à un résultat plus que satisfaisant, remerciements aussi à M.Oprea que j'ai eu pour les soins de temps en temps, remerciements aux personnels infirmiers qui sont aussi à l'écoute et très patient autant le jour que la nuit malgré la charge de travail qu'ils ont, remerciements aux personnels d'entretien et de service,de cuisine qui ont su s'adapter à mon régime.Grand merci pour les personnes en charge d'atelier sport et de sommeil qui m'ont remis sur pattes 🙂😉, merci à Sylvie à l'accueil pour son sourire et son écoute quand on en a besoin et à l'équipe du bar. En fait si vous allez dans cette clinique de vous même et faites des efforts tout ce passera bien. Bon courage à vous futur patient. Je souhaite à toute la clinique mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année 2025 qu'elle vous soit remplie d'amour de bonheur de joie de câlins et surtout de santé. Bernard 🙏🙏🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fauth Un grand merci pour votre retour positif. Il est indispensable pour nos professionnels d'avoir le soutien de nos patients. Merci pour votre ouverture d'échanges et votre implication dans les soins. Je n'hésiterai pas à transmettre le commentaire à l'ensemble des collaborateurs ! Très belle année à vous également et prompt rétablissement.
A
Anthony Gracia Google

Mon appréhension a mon arrivée sais très vite estompé lorsque j ai rencontré le personnels soignants, très à l écoute de mes soucis et extrêmement compétent. Les activités mon permis de faire un travail sur moi même , de parler sans être jugé même si sa reste parfois difficile en rentrant. Un grand merci à toute l'équipe et meilleurs vœux à eux!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gracia Nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Nous n'hésiterons pas à transmettre votre retour auprès de nos équipes. Prompt rétablissement, Cordialement
A
Abdallahoui Yannis Google

Un centre qui m'a sauvé la vie. J'étais entré en Août 2022 pour une très forte dépression, une anxiété sociale sévère et divers troubles, et suis ressorti avec un sentiment de progression, et que les choses étaient sur la bonne voie. Si tout le travail n'est pas fait en clinique, les clés nous sont mises en main pour continuer à avancer une fois sorti. Je ne remercierai jamais assez le personnel, des thérapeutes formidables, une assistante sociale à l'écoute, une gérante de cafétéria très gentille, et un accueil chaleureux. Merci infiniment à Zoé, Christophe, Anne-Aline, Pauline, Magali, j'en oublie mais le cœur y est, pour m'avoir sorti de l'état dans lequel j'étais entré. Je recommande très fortement cet établissement, et espère que vous y trouverez ce que vous cherchez. Yannis

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Abdallahoui Je vous remercie pour la confiance que vous avez offerte aux équipes et au centre de soins. Vous avez su saisir les outils, vous impliquez. Être acteur de son soins permet ce résultat. Bravo à vous également. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour aux équipes et nous vous souhaitons communément un rétablissement complet. Cordialement
L
Laurence Canovas Google

Quelle honte!!!! une hospitalisation désastreuse dont ma mére a fait les frais. En effet souffrant de dépression et d angoisses majeures ma mére est rentrée dans cet établissement en marchant et en est sortie presque grabataire. cet établissement n est pas fait pour la psychogériatrie car le traitement costaud donné à ma mére a provoqué divers troubles: troubles de la motricité, d'où des chutes à répétition, désorientation, déshydratation, constipation l affaiblissant de plus en plus. Je voulais rentrer en contact avec la psychiatre pour réadapter son traitement mais il fallait attendre 3 semaines pour une évaluation médicale. 3 semaines pendant lesquelles elle se mettait en danger. finalement suite à un bilan sanguin desastreux elle s'est retrouvée aux urgences gériatriques de l hopital où elle a été bien soignée, mais elle ne marchait plus et passait son temps à dormir. un nouvel antidépresseur a été donné et 10 jours plus tard elle rentrait à la maison toujours avec une mobilité réduite et un endormissement important. aujourd'hui elle réapprend à marcher et nous la trouvons beaucoup plus éveillée. Bref pour terminer par pitié faites de l addictologie pour personnes valides mais pas de la psychogériatrie

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Canovas. Je navrée de la lecture de votre commentaire. Il est dommage que vous n’ayez pas pu échanger avec la direction sur vos difficultés. Je n’ai malheureusement pas pu vous identifier et analyser le parcours de soins de votre maman dans notre établissement. Nous restons à votre disposition pour convenir d’un entretien. Cordialement
B
Blanche Peric Google

Incroyable ! Il existe de vraies structures de soins qui savent prendre en charge les troubles de l’humeur avec du personnel bien traitant et bienveillant et remarquablement qualifié. Après un précédent séjour en hôpital psy, j’étais terrorisée à l’idée d’y laisser un membre de ma famille. Me voici rassurée et pleine de gratitude pour le travail réalisé par tous. Pas de camisoles chimiques, une psycho éducation de qualité, une infrastructure au top. Ici ne viennent que les patients que le centre sait prendre en charge et traiter. Il faudrait que de tels établissements soient plus connus et plus nombreux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Peric Nous vous remercions pour votre retour positif et votre avis constructif. Nos équipes se mobilisent au quotidien pour l'accompagnement de nos patients. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement
L
Laetitia Daguerre Google

Je conseille vivement ce centre si vous souffrez d'un trouble psychologique. Les équipes médicale et paramédicale sont très compétentes et bienveillantes. Les ateliers proposés sont encadrés par des professionnels de santé très à l’écoute des patients. Franchement j’avais beaucoup d’appréhension à l'entrée et j’en suis sortie, après trois semaines d’hospitalisation, vraiment mieux. Elle a été bénéfique pour moi grâce à une prise en charge personnalisée et de qualité. Un grand merci à tout le monde !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Daguerre Nous vous remercions pour votre avis positif. Nos équipes se mobilisent chaque jour pour un accompagnement de qualité autour de nos patients et ils seront ravis de vous lire. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement et restons à votre disposition. Cordialement
P
Philippe Roques Google

Clinique où l'on se sent bien, le personnel est très agréable et compétent. Merci aux cuisiniers aux soignants, merci à Alain pour son atelier santé bien être du matin et d'être là pour tout le monde avc ses conseils. cordialement mme Diouf Aminata

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Roques Je vous remercie pour votre commentaire positif et votre avis constructif. Nous ne manquerons pas de transmettre les éléments auprès de nos équipes. Prompt rétablissement
D
Didier Lareu Google

Très bon accueil. Les soignants sont attentifs à nos demandes, l'hébergement est parfait, la nourriture est très convenable. Merci à mon psychiatre le Docteur Lavantes, merci également Kévin, Asmaa et Alain avec son atelier sante bien être.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lareu Nous vous remercions pour votre partage d’expérience. Nous ne manquerons pas de transmettre vos éloges à nos équipes. Nous vous remercions de votre confiance. Cordialement
M
Marine D Google

J'ai clairement été sauvée par cette clinique. L'arrivee fût impressionnante et angoissante, mais Joëlle a su m'aider dans les moments de grosses crises, d'une manière douce et dans le bon sens, jusqu'au bout. Le personnel administratif a été très efficace et accueillant. Docteur Lavantes a ciblé très rapidement mes troubles et m'a donné des outils pour mieux vivre au quotidien. Il est très agréable d'être reçue et épaulée par un grand professionnel de son rang. Camille, ma psychologue, a été exceptionnelle, d'une douceur et d'une délicatesse pour aider à corriger, rationaliser mes angoisses. Les aides soignantes et infirmiers ont été exceptionnels aussi. Au moindre souci, ils sont présents, à l'écoute, vous n'êtes pas un numéro. Chaque cas est traité individuellement en fonction des troubles. Nous avons tous noté mon évolution tout au long de mon parcours d'un mois et demi. Je repars avec des outils et un plan d'attaque pour soigner tous mes traumatismes. Un protocole de suivi est mis en place à la sortie. J'ai trouvé la cuisine très bonne, un nutritionniste met au point des menus très équilibrés et j'ai même enregistré des menus à refaire chez moi. Une salle de sport est à disposition, le meilleur moyen pour moi d'extérioriser, Jordane et Floriane, les coachs, sont adorables, observateurs, préventifs et se rendent facilement disponibles. J'ai bénéficié de plusieurs massages avec l'adorable Pauline et ses douces mains. La chambre individuelle est agréable et le lit confortable. La propreté des lieux est à noter, c'est très agréable. Des rencontres inoubliables, tant au niveau du personnel qu'au niveau des patients. J'ai énormément appris lors de mon séjour sur moi et sur les autres. En bref, je remercie l'ensemble du personnel: le docteur Lavantes, Joëlle, Clément, Alain, Asma, tous les infirmiers, les aides soignantes, les Ash, les psychologues pour les ateliers (personnalisés) , Camille, les cuisiniers, le personnel administratif, tous. Je ne cite pas tout le monde, car vraiment tous ont été à mon écoute... On a même un petit pincement en partant, c'est pour dire... Je m'arrête là, mais simplement un grand MERCI à cette clinique, car j'étais vraiment au bout et là : "Je revois le ciel bleu. Il n'est plus gris ou voilé."

Réponse du professionnel : Bonjour Marine D Un grand merci pour votre avis. Je suis extrêmement reconnaissante de ce commentaire constructif et positif. Je ne manquerai pas de transmettre les éléments. Encore merci.
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Raziel Sephirah Google

Pour 100€ par jour, peu ou pas de remplaçants lors des vacances. Pour les patients qui viennent de loin, aucun de suivi après hospitalisation, ce que ne mène qu'à une nouvelle hospitalisation... belle stratégie.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sephirah Nous sommes navrés de votre expérience au sein de notre établissement. Notre objectif n’étant pas de multiplier les nombres de séjours bien au contraire la stabilisation de nos patients sont notre priorité. Il est de notre ressort de consolider les hospitalisations par l’accueil de jour et oui vous devez être de la région pour bénéficier d’un accueil de jour mais rien ne vous empêche de trouver un équivalent dans votre région. Nous restons à votre disposition pour un éventuel échange.
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Tirus France Google

Après ma visite voici mon avis, Bonjour le centre est incompétent pour gérer les grosse dépression, crise de panique, angoisse sévère. Pas du tout professionnel pour une clinique psychiatrique, les rdv psy ne dépasse pas 15 minutes, en se sont incompris, sans vraiment savoir se quand n'a au fond de nous sans trouver réellement de solution, à part nous donner des traitements pas adapté avec un suivi. Il manque également de un bureau dentaire pour les personne en dépression qui ne prenne ou n'arrive pas à se soigner à l'extérieur, Des activités inutile qui n'aboutisse à rien. Il serait mieu d'avoir de vrais professionnels avec de l'expérience dans leur domaine. Il ne gère que des petite dépression, et non des grosse dépression. Il vous vire sans avoir trouver l'équilibre psychologique alors que les dépression demande beaucoup de temps et d'effort, Vous donne des traitements inadapté, les psy sans vraiment pas a la hauteur des demandes des patients. Il serait mieux d'avoir des rdv d'au minimum 30 minute pour discuter, au lieu de recevoir des patient 10 à 15 minutes et pour ne même pas écouter, soulager, trouver une réel solution au problème. Ils ne pensent qu'à gagner de l'argent sur notre do. Il devrait y avoir des thérapeute, sofrologue, dentiste et beaucoup de chose utile que inutile. Et les infermier devrait être plus sociable. Aimons leur métier

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre avis constructif. Nous sommes navrés des désagréments vécus. Malheureusement nous ne sommes pas un centre dentaire mais bien un établissement psychiatrique avec un effectif de 6 psychologues, 1 neuropsychologue et 7 psychiatres, 2 ergothérapeute, un éducateur sportif. Il me semble complexe de conclure à une mauvaise prise en charge avec la rencontre d’un seul médecin. Nous restons à votre disposition sur l’échange de votre séjour. Cordialement
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carmen Google

Clinique qui offre de nombreux ateliers et de bons soins. La nourriture serait à améliorer. Le personnel soignant est super, particulièrement Christophe qui a un respect, une bienveillance et un professionnalisme exemplaire. Ainsi que Zoé qui anime l’ergothérapie avec une gentillesse et bonne humeur qu’on ne retrouve nul part. Merci à eux et au reste de l’équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Carmen Nous vous remercions pour votre retour constructif et positif concernant notre établissement et particulièrement nos équipes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos retours aux professionnels concernés. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement.
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Valerie Lopes Google

Très bon établissement hospitalier. Très bonne prise en charge ,une pensée particulière pour Alain dès le premier jour. Personnel soignant à l'écoute, disponible à toute heure et toujours souriant. Confort hôtelier digne d'un 3 étoiles, calme et intime. Prise en charge médicale irréprochable toujours disponible. Une clinique au top avec un planning à la semaine. Merci merci merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lopes Nous vous remercions pour votre partage d’expérience. Nous ne manquerons de transmettre votre retour. Nous vous souhaitons communément un prompt rétablissement. Cordialement
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Hervé Leveque Google

Très bonne clinique, merci aux équipes, il faut être vigilant à rester centré sur soi même par rapport à des comportements "illicites" de certains patients. Merci à Joëlle pour son atelier Qi gong et à Alain pour son atelier santé bien être. Je rentre chez moi serein et confiant.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Leveque Nous vous remercions pour votre partage d’expérience au sein de notre établissement. Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis auprès de nos équipes. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement
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Adeline Salmeron Google

Merci à l'ensemble des personnels de la clinique pour leur gentillesse, leur dévouement et leur compétences. Merci également aux animateurs responsables des activités physiques, Christophe, Jordan et bien sûr Alain et son atelier santé bien être que je n'ai jamais raté. Je rentre chez moi ravie d'avoir autant progressé et appris sur moi-même.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Salmeron Nous vous remercions pour votre retour d’expérience positif. Nous prenons satisfaction de la lecture de votre commentaire. Nos équipes se mobilisent au quotidien pour vous offrir un soin de qualité. Je vous souhaite un prompt rétablissement
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Laetitia Michou Google

C'est une très bonne clinique, les soins sont très satisfaisants, médicalement, psychologiquement et physiquement. De très nombreux ateliers psychos et somatiques. Merci à l'ensemble des équipes au Docteur Suire, à Alain et les soignants toujours à mon écoute. Je rentre à mon domicile presque guérie.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Michou Nous vous remercions pour votre retour d’expérience positif. Nous espérons que votre rétablissement soit de qualité. Sachez que nous restons à votre disposition.
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Eric Carlotto Google

Locaux impeccables, quasiment tout est à disposition,tout le personnel est très professionnel et accessible que ce soit les personnes l'entretient,du service,en passant par les soignants jusqu'à la direction au vu du manque de savoir vivre de certains patients qui auraient plus leurs places dans un zoo que dans un centre de soins ce qui entache la prestation de cet établissement! Mais qui force le respect du personnel 👏! Donc bon établissement!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Carlotto, nous vous remercions pour votre retour constructif. Nos échanges et l’accompagnement de nos équipes ont permis de vous convaincre sur notre volonté au quotidien de faire notre possible pour vos soins. Je suis ravie que notre entretien ait pu vous convaincre. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement et restons à votre disposition tout au long de votre hospitalisation
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Maud Duprat Google

Bonjour, Je me suis faite hospitaliser pour un trouble bipolaire dans cette clinique du 29/08/22 au 09/09/22.Je vous déconseille fortement cette clinique . En effet le cadre est propre et neuf. On vous propose des activités mais payantes ( on vous le dit qu'à votre admission) comme par exemple : le parking à 10 euros la semaine ,la tv a 46 euros la semaine, le Wi-Fi a 45 euros la semaine, le linge a 10 euros par lavage , les soins balnéothérapie etc.... Vous êtes une carte bleue !!! Du côté des soins c'est pas mieux , j'ai vu la psychiatre le Dr suire 4 fois en tout et parce que je me plaignais de pas la voire. Mon traitement n'a pas été modifié donc aucune amélioration de mon état durant le séjour. Aucun écoute, elle ne cherche pas a savoir comment vous etes ni qui vous êtes. Heureusement j'ai pris rdv chez un psychiatre avant de partir qui m'a donné un traitement adapté. Le jour de mon départ le secrétariat médical m'a dit qu'il m'enverrai mes analyses médicales je n'ai rien reçu et quand j'ai téléphoné pour savoir, on m'a dit qu'il avait pas d'analyses. Je vais devoir refaire une analyse de sang, ils prennent l'argent mais il n'y a aucun suivit . Il y a eu 2 bagarres et un décès durant mon séjour soit en 10 jours . Aucune sécurité A fuir de toute urgence !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame DUPRAT, je suis extrêmement surprise de votre retour d'expérience. Je tiens à repréciser certains éléments indispensables à votre commentaire initial. Concernant les activités thérapeutiques, bien heureusement, elles ne sont pas le descriptif de votre énoncé qui concerne le confort hôtelier (parking, télévision, wifi). Le soin dans notre établissement est gratuit en intégralité. Un rappel : les séances groupales et individuels avec notre équipe paramédicale art thérapeute, ergothérapeute, psychologues, éducateur sportif. Groupes dont votre participation est inexistante tout au long de votre séjour. Il est de notre ressort de vous orienter sur les objectifs thérapeutiques et non sur la dynamique hôtelière qui est secondaire. L'ensemble de l'équipe médicale impose une participation active des patients dans leur projet de soin individualisé. Concernant le suivi psychiatrique vous avez rencontré Docteur Suire cinq fois puis il y a eu le relai du Docteur Lavantes et du Docteur Moulay, psychiatres également.  La continuité des soins est un point essentiel. L'ensemble de vos documents : lettre de sortie, ordonnance ainsi que les bilans vous ont été remis le jour de votre sortie par notre secrétariat. Votre demande, concerne uniquement un examen dont vous avez réalisé une demande hors soins psychiques, votre psychiatre référent a refusé de le réaliser. Pour la suite,  je ne ferai aucun commentaire sur vos histoires calomnieuses omettant que vous êtes dans un établissement de soins et que les propos mensongers peuvent être condamnables. Pour toutes réclamations, vous avez la possibilité de demander un rendez-vous auprès du secrétariat de l'établissement. Cordialement,
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Arnaud Bindewald Google

Bonjour à tous, Je tiens à m'exprimer devant vous, un peu tardivement par rapport à la date à laquelle je m'y trouvais afin, que vous puissiez bénéficier d'un avis plus pragmatique et rationnel de ce centre de soins. C'est avant tout un " centre de soins"... Tous les professionnels, de santé, administratifs, logistique,font au mieux pour nous aider dans nos maladies. Tout le personnel de cet établissement, ainsi que ses infrastructures, permettent à tout à chacun de pouvoir se soigner dans de très bonnes conditions... Avis aux éternels insatisfaits, ce n'est pas un club de vacances😉😅👍. Mon unique petit "coup de gueule" va à l'encontre de ceux qui ne respectent pas les autres patients et les règles de VIE en communauté ainsi que le règlement intérieur qui n'a pour unique but de faciliter la vie entre patient et ceux qui nous aident à avancer. Merci à l'ensemble du Personnel de la clinique à qui j'adresse toute ma considération. Arnaud

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bindewald, nous vous remercions pour votre retour positif post-hospitalisation. Il est en effet important d’exprimer vos ressentis et de les partager. Je vous confirme que c'est avant tout un centre de soins avec des professionnels de santé et non un centre de vacances. Le respect du cadre est un engagement de l'ensemble des équipes pour prodiguer des soins dans de bonnes conditions. Sans l'implication du patient et le non-respect des règles de vie il est complexe d'aboutir à un rétablissement favorable. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement
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Apg Pg Google

Une très mauvaise expérience et pour moi la première en psychiatrie. Le lieu est constitué en u avec une petite cour centrale, où tout les patients si retrouvent tout le temps, tot le matin et le soir et vue que c'est en u cela procure des nuisances sonores dessous les chambres. Il y règne Comme un air de colonie de vacances. Le personnel à mon arrivée était assez accueillant puis la garde du week-end est arrivé et la c'était plus la même, aucune écoute ni considération . L'on m'a oublié pour mon petit déjeuner, personne n'était jamais disponible (même quand j'ai eu le plus besoin avec un moment de d angoisse ,l'on ma dit d'attendre que quelqu'un soit disposé à venir point barre ...) Aucune indication sur le déroulement du séjour. Un service hôtelier pas du tout à la hauteur des tarifs demandées également. Très grosse déception et pourtant j'attendais beaucoup de cette hospitalisation. Donc je ne recommande absolument pas ce lieu malheureusement. Je mi suis senti isolé et cela a majoré mes angoisses.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de cette lecture et de votre début de séjour n’étant pas à la hauteur de vos attentes. Il serait très intéressant que nous puissions échanger sur le début de votre expérience. Je reste à votre disposition pour un entretien. Cordialement Angélique SANCHEZ, Directrice
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Family Godot Google

Les équipes sont très à l'écoute. Que ce soit les infirmières, les aides soignants ainsi que les ASH. Nous avons eu le droit à un petit concert de l'infirmier Jérémy. Merci, également, à Christophe et la stagiaire Julie pour la sortie à la piscine. C'était super sympa 😋. C'était pour moi une première et grâce aux différents ateliers j'ai pû avancer et sortir de ma dépression. Un grand merci à tous.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous ne manquerons pas de transmettre vos retours aux différents professionnels cités. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement Angélique SANCHEZ, Directrice
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Noemie Dubroca Google

Agréablement surprise.... J'étais tétanisé à l'idée d'être hospitaliser en sachant que c'était la première fois et la dernière je l'espère biensure.. Jai rencontrer des personnes qui ont été top, qui ont réussis à me rassurer et à me faire avancer.. Je remercie l'équipe de ménage et de cuisine qui font tous leurs possible et à qui ont ne pense pas forcément remercié mais qui sont vital au sein de la clinique. L'équipe de jour que j'ai pue rencontrer à été très respectueuse et patiente dans leur travail.... La seule chose un peu dommage est qu'à certains moments de la journée il n'y a personnes à l'infirmirie et ça pendant un certain temps .... Malgré ça ils sont top, essaye de s'occuper de vous et de prendre le temps avec vous malgré le travail qui les attend à côté, sans arrêt... Ensuite l'équipe de nuit je tiens à vraiment remercier Medy, qui a pris le temps de me rassurer et de m'écouter ainsi que de répondre à toutes questions dont je me posais.. Je tiens aussi à remercier Blandine et Nadine que j'ai pue rencontrer aussi de l'équipe de nuit et qui ont pareil, pris le temps quand j'en avais besoin. Ensuite nous avons des ateliers et j'ai pue assisté à l'atelier du partage autour du jeu qui est géré par Zoé, une personne très gentille et qui met vraiment à l'aise en nous faisant comprendre que c'est un moment de détente, de rigolade et non de jugement ou de mauvaise ambiance. Un atelier super qui permet de découvrir des jeux et de créer certains liens ou juste d'échanger avec d'autres personnes.. J'ai un deuxième atelier qui m'a fait énormément de bien et dont la personne qui gère cet atelier est un rayon de soleil. C'est bien sûr l'atelier bien être géré par Alain qui est gentil comme tout, avec une joie de vivre et une facilité à détendre les personnes... Quand on entre dans sa salle c'est comme si on était dans une bulle de bonheur et ça fait énormément de bien. Ca a été ma plus grosse motivation dans cette clinique. Alors merci à Alain pour tous ces conseils et ses paroles rassurantes ou juste sincère quand on lui pose des questions. Enfin pour finir je tiens a remercier mon psychiatre ! Mr debacq, qui sans exagéré est une personne extraordinaire !!! À l'écoute, aucun jugement, des conseils qui sont top. Malgré certains exercices qu'il met en place pour certaines pathologies et dont on pourrait penser qu'ils se moque de nous gentillement c'est enfet des exercices à ne pas prendre à la légère, ils paressent ridicules mais au final aide énormément. Une personne qui a de l'humour et qui ne néglige pas du tout ses patients. Un psychiatre de qualité !! Un vrai psychiatre !! Alors merci infiniment à tous car sans cette hospitalisation et l'entourage que j'ai eu, je m'en serais pas sorti !! Merci, merci, merci!!!!!

Réponse du professionnel : bonjour Madame Dubroca. C’est en lisant ce type de commentaire que notre investissement a du sens. Nous vous remercions pour ce séjour aussi détaillé, pour votre témoignage et pour les professionnels cités. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement Angélique SANCHEZ, Directrice
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vincent schneider Google

Très bon établissement à tous les niveaux. Il n'y a rien à dire, bien au contraire, quant à l'accueil, la prise en charge, le suivi, la gentillesse, l'hébergement et surtout les soins. Un grand remerciement au Docteur GOURGOUDOU pour ses compétences, son professionnalisme, son efficacité et sa gentillesse. Les résultats ont été au rendes vous. Je recommande fortement cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Schneider, je vous remercie personnellement pour votre commentaire très positif. Nos équipes se mobilisent au quotidien pour la prise en soin de nos patients y compris notre équipe médicale qualitative et impliquée. Vos retours sont une très belle récompense. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement Angélique SANCHEZ, Directrice
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Et la tête! Alouette! Google

Un grand merci à la clinique nouvelle Aquitaine pour sa prise en charge. Un super merci au Docteur Massal Anne Laure, certainement la meilleure psychiatre de toute la France. Compétente, disponible, à l'écoute, une grande dame ! Élégante, instruite et jolie. Merci mille fois Docteur pour votre prise en charge exceptionnelle. Je recommande à 100p0%

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre commentaire positif. Nous ne pouvions espérer mieux qu’un retour aussi enjoué. Nous ne manquerons pas de transmettre aux équipes et plus particulièrement au Docteur Massal votre ressenti sur ce séjour. Prompt rétablissement Angélique SANCHEZ, Directrice
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Claude Nguyen Google

Endroit chaleureux, où le personnel est toujours disponible et accueillant. La cuisine est excellente, un grand merci à l'ensemble des soignants mais aussi aux personnels d'entretien qui nous permet d'évoluer dans un endroit maintenu toujours propre. Un petit clin d'œil à Alain et Asmaa et leurs ateliers corporels, où l'on retrouve notre dignité a travers notre posture.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nguyen, nous vous remercions pour votre retour positif et constructif. Nous transmettrons votre avis à l’ensemble de nos équipes et notamment auprès d’Asma et Alain qui apprécierons ce retour. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement Angélique SANCHEZ, Directrice
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nicolas charollais Google

Super établissement pour ce soigner. Des professionnels sont la pour vous. Venai posé vos valise en toute sécurité. Des ateliers très importants et pour les pose une terrasse avec bar très sympa pour partager.. Des psychiatre et des infirmière à votre écoute et une cuise exemplaire. Pour moi je donne une note de 9 personne e parfait.. Je la recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Charollais, nous vous remercions pour votre avis constructif et positif. C’est grâce à vos retours que nous maintenons une aussi belle dynamique positive. Nous ne manquerons pas de transmettre vos retour auprès des équipes. Prompt rétablissement. Angélique SANCHEZ, Directrice
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Olivier De Parscau Google

Je suis très satisfait de mon séjour dans ce centre de soin et je le recommande vivement. J'ai trouvé dès mon arrivée une grande disponibilité et d'écoute de la part de l'ensemble du personnel. J'ai pu bénéficier de la Deep TMS sur place, c'est exceptionnel. Il n'y a rien à dire sur la propreté des locaux et la restauration est correcte. De nombreux ateliers sont proposés pour favoriser la guérison, activités physiques et psychologiques sont nombreuses. L'atelier Santé Bien-être du matin permet de bien démarrer la journée .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur De Parscau, nous vous remercions pour votre retour extrêmement qualitatif et positif. Votre avis nous conforte dans notre dynamique interne. En effet, nos équipes au quotidien se mobilisent pour apporter un réel soin auprès de nos patients, un confort via nos prestations et un accompagnement personnalisé par le biais de groupes thérapeutiques. Nous sommes ravis que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement. Angélique SANCHEZ, Directrice
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Marie Jol Google

Très bonne clinique, très certainement la meilleure de France car j'ai recueilli d'autres infos d'autres patients qui ont fréquentés d'autres établissement et moi aussi. Merci à toutes les équipes, infirmiers secrétaires, ASH, médecins... Chambre confortable et agréable toute neuve. Merci aux ateliers d'Alain pour son travail sur notre corps, aucune raison d'avoir peur du mot psychiatrie ou tout le monde peut y être confronté. Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour positif. La qualité de notre prise en charge est notre priorité. Vos retours sont notre plus belle récompense. Prompt rétablissement Angélique SANCHEZ, Directrice
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Delphine Terree Google

Établissement accessible et adapté au handicap physique (un petit bémol cependant à l’ouverture du portail extérieur). Soignants à l’écoute de nos demandes et nos plaintes. Personnel disponible, ateliers nombreux, variés et adaptables à l’handicap moteur. Un grand merci à l’établissement pour la qualité de sa prise en charge. Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Terree, Nous vous remercions pour votre avis positif. Votre commentaire nous conforte dans le choix de notre dynamique interne. Nous ne manquerons pas de transmettre à l'ensemble de nos professionnels votre retour. En effet, concernant les portails de l'établissement nous avons eu des accidents générant des difficultés dans l'accessibilité. Nous faisons de notre possible pour pallier à ce désagrément dans les prochaines semaines. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement, Angélique SANCHEZ, Directrice
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Kristen Jacob Google

Un très bon établissement récent La clinique propose une prise en charge complète au travers d'un suivi psychiatrique individuel et des ateliers de groupe thématiques psychologiques, physiques et créatifs. Le personnel intervenant dans ces différentes phases du suivi, dispense des contenus de qualité qu'ils savent faire évoluer pour être au plus près des besoins des patients. Grâce à eux, un diagnostic complet de ma pathologie a pu enfin être établi et les différents ateliers m'ont permis de me doter d'outils pour apprendre à la gérer. De même, les infirmier(e)s et aides soignant(e)s, qui sont toute la journée en contact avec les patients, ont fait preuve d'écoute et de bienveillance à mon égard. Le personnel en charge du volet administratif et de l'accueil s'est également rendu disponible pour traiter mes différentes demandes. L'environnement de la clinique est très agréable et propre, grâce aux agents d'entretien qui s'affairent tous les jours. Les chambres sont confortables, et la clinique dispose d'un café permettant des moments de convivialité appréciés et d'un espace balnéothérapie/esthétique proposant des prestations de qualité à un prix abordable. Les repas sont dans l'ensemble bons et équilibrés, des repas thématiques sont organisés régulièrement pour notre plus grand plaisir. Quelques pistes d'amélioration pourraient être cependant être creusées : - la possibilité d'avoir recours à des séances d'ostéopathie en interne - la co-construction avec le patient du parcours de soin notamment dans le choix des ateliers - la présentation de l'ensemble des ateliers par les professionnels - Davantage de transversalité entre les différents intervenants -l'amélioration de la gestion des plannings (doublons, lieu des ateliers,...) - le tri sélectif en chambre et au café. - un distributeur de monnaie ou le paiement aux machines par carte bancaire

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Jacob, Nous vous remercions pour cet avis très constructif. Notre priorité est la satisfaction de nos patients et vos propositions d'amélioration ne manqueront pas d'être proposées lors de notre staff d'équipe. Sachez que plusieurs de vos pistes ont déjà mené des réflexions communes. Merci pour votre temps d'écriture et vos retours pertinents. Nous vous souhaitons communément un prompt rétablissement. Angélique SANCHEZ, Directrice
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Yveline Bossaly Google

Je garde un très bon souvenir de mon séjour dans votre centre de soins. Je remercie tout le personnel médical et particulièrement Laetitia infirmière, ainsi que Zoé intervenante en atelier Je regrette seulement de ne pas avoir passé plus de temps avec le Docteur Fort psychiatre. J'ai toujours un traitement mais je sais gérer mes angoisses, je m'occupe, je participe à des activités je marche tous les jours... et tout ça seule alors que mon problème d'angoisses était Dû à une solitude insurmontable. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bossaly Nous vous remercions pour votre retour d'expérience dans notre établissement. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à nos équipes. Le développement de notre équipe médicale est un enjeu prioritaire dans notre établissement. Nous accueillons prochainement deux nouveaux psychiatres pour renforcer une présence auprès du patient. Une équipe de 10 psychiatres en prévision pour 2022. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement. Angélique SANCHEZ, Directrice
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Evann Bernard Google

Tout simplement parfait pour moi. Les infirmiers et infirmières sont toujours à l'écoute pour la grande majorité, les ateliers sont pertinents pour mes troubles, même s'ils sont pas tous parfaits. Je m'en suis retrouvé changé, même si je ne suis pas encore guéri et qu'il reste du travail en profondeur, je trouve que Clinéa est une super clinique et j'ai beaucoup de chance d'y avoir été admi. Mention spéciale à Alain qui est un vrai soleil. Merci à lui et à toute l'équipe de soignants.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bernard, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Vos retours nous permettent de nous conforter dans notre dynamique interne. Votre message sera relu avec l'ensemble de l'équipe et plus particulièrement avec Mr SAKWA. Je vous souhaite un prompt rétablissement ainsi que l'ensemble de l'équipe. Cordialement, Angélique SANCHEZ, Directrice

Clinique dans les quartiers voisins