Clinique Les Jeunes Chenes - emeis

Séjour de 3 semaines ( du 20/02 au 14/03) après prothèse de hanche...Si les soins sont appliqués avec sérieux et professionnalisme, (parfois meme trop surtout la nuit ,et qui perturbe le sommeil des patients) Docteur compétent et à l'écoute, infirmières empathiques et serieuses, aides soignantes disponibles,femmes de ménage discrètes et efficaces,il en est tout autre pour la partie hôtellerie...Si j'ai pu bénéficier d'un lit correct suite à un premier séjour où je m'en étais plaint,ce n'est toujours pas le cas pour la grande majorité des autres chambres ... On sent les économies et la présence des actionnaires dans tous les secteurs...La nourriture rationnee est mauvaise , le cuisinier y est pour beaucoup,car avec les mêmes produits, la préparation à été correcte pendant 5 jours du 3 au 8 mars ( cuissons maîtrisées du poisson et des legumes,assaisonnements corrects)...Pourquoi ne pas laisser ce cuisinier compétent les autres jours et à plein temps ? Les cuisiniers présents la 1ere et la 3eme semaine sont incompétents, n'aiment pas leur métier ,et se moquent de ce que peut manger le patient...Que font ils à ce poste? La nourriture préparée a l'avance(entrée et dessert )sejourne en chambre froide sur le plateau avec les couverts qui sont gelés a l'arrivée, et le plat chaud marine pendant des heures sous cloche avant d'être servi, ce qui le rend trop cuit et insipide...Les assiettes repartent pleines,ce qui implique gaspillage et repas insuffisants...Cela n'a pas l'air de les gêner... Après discussion entre pensionnaires chez les kines, tout le monde avait renvoyé la tartiflette de la veille à cause des patates presque crues,et la plupart dentre nous ont été ravitailles par la famille ou amis...Un cuisinier qui ne sait pas faire cuire les pdt n'a rien à faire dans une cuisine.... Il faut sans cesse réclamer car il manque souvent qque chose...... A tout cela il faut ajouter les horaires des repas : 8h30 le matin petit déjeuner,12 heures déjeuner, 18 h dîner... J'ai signalé tout ça à l'accueil en sortant,la personne m'a dit qu'ils étaient au courant... J'ai demandé combien étaient facturés les repas, elle ne savait pas... Peut être qu'un petit contrôle de tout ça serait bénéfique afin que les choses changent et que les patients soient un peu plus considérés et mieux traités... J'espère que ce commentaire ,lucide et honnête, servira à faire que les choses s'améliorent dans un avenir très proche...

Je tiens à adresser mes plus sincères remerciements à toute l’équipe du service médecine pour les soins attentifs, la bienveillance et le professionnalisme dont vous avez fait preuve envers ma grand-mère. Votre disponibilité, votre écoute et votre humanité ont été d’un immense réconfort pour notre famille. Merci pour tout ce que vous faites chaque jour. La famille SAUTIÉ

En ce début novembre, notre père vient de faire un (court) séjour au Jeunes Chênes pour de la rééducation suite à une chute. Si son séjour a été de courte durée, c’est que nous l’avons sorti de ce milieu délétère pour plusieurs raisons : - Pour un manque de dignité vis-à-vis des patients : le personnel ne l’habillait pas. Lors de nos visites de l’après-midi, nous l’avons trouvé en blouse de la clinique et pull ; sans pantalon, sans bas de contention… et en nu-pieds. Il était gelé ! Il a fallu que nous allions demander aux infirmières de l’habiller, ce à quoi elles ont répondu qu’il s’était déshabillé tout seul !... chose qui est tout à fait impossible vu qu’il souffrait d’une fracture d’une vertèbre !!! Au niveau des repas : deux soirs, notre père n’avait pas les couverts et ramequins nécessaires par rapport aux aliments servis (pas de couteau pour couper le friand, la viande / pas de ramequin pour manger les petits suisses). - Pour un manque de sécurité : suivi par son oncologue, notre père doit prendre un comprimé tous les soirs, à heure fixe. Tout d’abord, de son propre chef, l’équipe soignante nous a déclaré vouloir le lui donner à 12h. Après coroboration avec l’oncologue, il nous a fallu lourdement insister afin qu’ils suivent le protocole. Ensuite, nous avons fourni une tablette de ce médicament lors de son admission. Deux jours plus tard, afin de vérifier le nombre de comprimés restants, l’équipe soignante a sorti, du casier attribué à notre père, deux tablettes (l’une verte et l’autre bleue) ne correspondant pas à celle que nous avions déposée. L’infirmière a ouvert la tablette bleue, nous expliquant qu’elle lui avait donné ces comprimés. Or, cette tablette était vide et la date de prise de ces comprimée, notée à la main, correspondait… au mois de mai !! Nous doutons donc que ce traitement lui ait été donné correctement durant son séjour ! Voilà, nous livrons là la réalité de notre vécu, ce que nous avons vu et les discussions que nous avons eues. Nous avons tout noté dans l’enquête de satisfaction de la clinique. Si votre aîné fait un séjour dans cette clinique, soyez vigilant !

J ai mis une étoile parce qu'il n y a pas Zéro. N envoyez pas les membres de votre famille là bas ! C est l horreur. Aucune humanité. Les patients sont des numéros. Pas de matériel adapté! Pour un centre de rééducation, ça craint. Le personnel est insuffisant en nombre, totalement débordé et peu aimable pour beaucoup (vues leurs conditions de travail, pas étonnant). Il faut sonner une heure avant de pouvoir aller aux toilettes... Bref, à part la coiffeuse et une aide soignante multi tâche dénommée Zaza, rien ne va.

J'ai accompagné ma mère de 90 ans dans l'établissement hier mardi 11 février. L'enregistrement s'est très bien effectué, l'accueil a été de très bonne qualité. Le médecin et les infirmières nous attendaient dans le couloir menant à la chambre et nous ont également très bien accueilli. Le médecin s'est entretenu avec moi en aparté et a pris son temps, bienveillant, à l'écoute et très professionnel. ... Le matin suivant, ma mère m'indique que tout se passe bien et que le personnel est disponible et bienveillant. Je suis donc très content de ce début de prise en charge, espérant que celui-ci soit pérenne, mais je n'en doute pas. Je reviendrai compléter cet avis. Merci à l'équipe de cet établissement et de ce service.

Je viens de passer 3 semaines à la Clinique des Jeunes Chênes au service addictologie. Le personnel est exceptionnel, aux petits soins et à l'écoute des patients. Les ASH sont extraordinaires et font un travail colossal et de qualité. Niveau alimentation les menus sont variés, mais en fonction du chef présent de plus ou moins bonne qualité. Un grand merci à tout le monde pour votre travail.

J’ai découvert une clinique très agréable et très propre. Le personnel est toujours à votre écoute et à votre disposition. La restauration est très correcte. En une semaine grâce à vous tous j’ai retrouvé la motivation pour aller de l’avant et j’ai enfin un traitement contre la douleur qui va me permettre d’évoluer positivement vers mon objectif . Un médecin, une diététicienne et des psychologues que je recommande fortement , car en peu de temps elles m’ont permis d’éclaircir beaucoup de sujets qui me semblaient impossibles à résoudre. Merci à vous toutes.

Gilles très sympa vous rendra bien des services en ce qui concerne la cuisine un zéro le cuisinier ne ferai pas ça pour sa famille ont ai obligé de faire mûrir les fruits dans les chambres. Ont vous refait le lit quand elles n'oublie pas me suis retrouvé 3 fois avec un cafard sur le lit pas de coordination un grand bravo à jonathan et Zaza et 2 autres la kiné au top bien sur ils sont indépendants ma mutuelle payais 300 euros par jour pour des services qui ne sont pas à la hauteur plusieurs témoignages à déconseillé voilà peut pas tout dire tellement y'a a faire une chose de plus la directrice m'a répondu en effet ont vous fait remplir un questionnaire de sortie je l'ai rempli au bout de 8 jours l'on m'a dit qu'il y en aurait un autre foutage de gueule grosse arnaque