Maison de santé pluridisciplinaire du Bramafan

Mon médecin ? Rien à dire 5 étoiles ! Mais le secrétariat ? CATASTROPHE ! Déjà on à jamais les même personnes au téléphone.le secrétariat est sensé etre ouvert de 8h30 a 12h il est 9h15 ça me raccroche après le répondeur OÙ SONT-ILS ? Ils sont 15 à bosser pour nous dire que y à plus de place et d'aller aux urgences ou voir ailleurs et en plus j'ai personne qui décroche. Si je veux voir mon médecin c est que c est lui que je veux, je vais pas aller encombrer les urgences et attendre une moitié de journée pour une otite ! Faites quelques choses ils n'y a sûrement pas qu'ici que c est le cas mais c'est fatiguant.

Je me suis fait mordre par un chien il y a quelques jours. J'ai donc voulu voir mon médecin pour faire constater car j'étais sur le trajet pour me rendre au travail. J'appelle, la secrétaire me dit que mon médecin qui me suit est en vacances, je demande donc d'être vu par un des autres médecins mais elle me répond qu'ils ne prennent pas de nouveaux patients. En fait c'était un cas d'urgence quand même ! C'est inadmissible de laisser les gens comme ça, et quand je vois les autres avis par rapport au secrétariat franchement ça fait peur !

Dur de juger un médecin car premièrement je n’ai pas les compétences pour et tout ne dépend pas de lui, le corps est complexe et un médecin ne peut pas tout deviner… Enfin un médecin qui a accepté de suivre mon fils alors qu’il est plus que très compliqué de trouver un médecin traitant dans l’Ain! Les secrétaires et médecins font très bien leurs métiers, sont aimables et je les remercie. Certains avis qui ont été publiés doivent provenir de personnes réellement capricieuses ou je ne sais quoi. C’est désolant… on parle de santé, pas de biens matériels.

Pour tous ceux qui critique. Soyez déjà heureux d'avoir DES DOCTEUR. Et en plus une accueil agréable et des bon médecins. Dans des locaux neuf. Aller voir ailleurs vous verrez franchement vous me faites de la peine

C'est vraiment honteux de dire sans cesse "il faut appeler demain à 8h y'aura des places disponibles sauf que tt le monde appelle à 8h" et oui à 10h c'est déjà trop tard ! Ça fait des années que ça dure il va vraiment falloir faire autre chose ! Les secrétaires servent à quoi ??

Les médecins dont le Dr Helmlinger sont très humains et compétents. Suivi de mon nourrisson très satisfaisant. Ils ne comptent pas leurs heures. Pas mal de délai pour la prise du rendez vous suivant, il faut bien anticiper pour renouveler des traitements etc. Pôle pluridisciplinaire très complet également. Bravo a tous et merci pour votre travail ! Par contre, je confirme que le SECRETARIAT laisse à désirer bien qu'une amélioration soit à noter au niveau accueil, amabilité depuis l'an dernier. Impossible d'avoir qui que ce soit entre 8h -8h45 et après tout est plein on vous invitera à rappeler le lendemain et ainsi de suite donc oubliez les rdv d'urgence.. À la place vous vous verrez aller dans des services d'urgence avec de bons médecins qui ne vous connaissent pas ou bien laisser votre état se dégrader et finir à l'hôpital... car les médecins sont débordés comme partout mais surtout le personnel du secretariat n'est pas compétents pour évaluer l'état, réguler, prioriser ou bien orienter les patients. Le comble est un rdv pediatrique urgent pris par le médecin du SAMU en quelques minutes pour le jour même alors qu'on vous dit au secrétariat précédemment que ce n'est pas possible...tout simplement abérrant. Merci à lui, l'hospitalisation a été évitée de peu et nous n'avons pas engorgé les urgences hospitalières. L'organisation serait a repenser rapidement pour le bien de tous au regard de tous ces retours qui vont dans le même sens.

Dommage que les secrétaires ne soient pas à la hauteur des médecins. Quand notre médecin traitant nous dit "il ne faut pas hésiter à insister quand il y a besoin" et qu'on peut même pas avoir de rendez vous sur 2jours d'affilés car on se fait jeter 👍

Ma grand-mère de 95 ans a passé la journée aux urgences le dimanche et a été renvoyée à la maison avec la consigne de voir impérativement son médecin traitant dès le lendemain matin pour mettre en place un traitement le plus rapidement possible. Appels dès 8h, on réussit enfin avoir le secrétariat à 8h10, on lui explique la situation et sa seule réponse est : le docteur n'a plus de place faut appeler demain à 8h. Monsieur le secrétaire qui êtes vous pour vous croire supérieur à un médecin urgentiste?! Si la consigne de l'hôpital est de voir le médecin dès le lendemain ce n'est pas à vous de décider si vous devez donner le rendez-vous ou non! Bref le Docteur Couturier est un super médecin mais le secrétariat est catastrophique.