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Clinique du Souffle Le Pontet | Inicea

Clinique · Plateau d'Hauteville (01)

4,0 99 avis Google Fermé
Clinique du Souffle Le Pontet | Inicea — Clinique

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À propos de Clinique du Souffle Le Pontet | Inicea

Clinique du Souffle Le Pontet | Inicea est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Plateau d'Hauteville (01110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00

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Avis clients (99)

Avis Google
4,0
99 avis
5★59
4★16
3★5
2★1
1★18
s
sab GAR Google

Je recommande cet établissement sans la moindre hésitation. Toute l'équipe est remarquable par son professionnalisme, sa bienveillance et sa disponibilité. L'accompagnement est de grande qualité, aussi bien sur le plan médical que dans les activités proposées. On se sent écouté, encouragé et soutenu tout au long du séjour. Un immense merci à l'ensemble du personnel : de l'accueil à la direction, en passant par les soignants, les kinésithérapeutes et les enseignants en activité physique adaptée, avec un clin d'œil tout particulier à Clémentine pour les magnifiques balades que nous avons partagées, son énergie, sa bienveillance et sa gentillesse. La restauration est également aux petits soins. Les repas sont variés et de très bonne qualité. Bon, si l'on n'aime pas les épinards, le personnel n'y peut rien ! Heureusement, Lucie, notre diététicienne, est toujours à l'écoute et prête à adapter les menus à chacun. Merci également aux équipes d'entretien et à toutes les personnes qui contribuent, chaque jour, au bon fonctionnement de l'établissement. Je repars en meilleure forme, avec de très beaux souvenirs et de belles rencontres. À l'année prochaine !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre recommandation et pour vos chaleureux compliments. Nous sommes ravis que la qualité de l'accompagnement, la bienveillance de nos équipes et les activités proposées aient contribué à la réussite de votre séjour. Nous transmettrons avec plaisir vos remerciements à l'ensemble du personnel, ainsi qu'à Clémentine et Lucie qui seront très touchées. L'équipe de la Clinique du Souffle le Pontet
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pierrette palmieri Google

Séjour agréable avec du personnel disponible et à l'écoute faisant preuve de professionnalisme. Cependant l' ouverture des fenêtres est napropriee lors de grosse temperature avec un rebord métallique extérieur qui réfléchit la chaleur.

Réponse du professionnel : Chère Pierrette, Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que vous ayez apprécié la disponibilité, l'écoute et le professionnalisme de nos équipes. Votre satisfaction est une belle reconnaissance de leur engagement au quotidien. Concernant les fenêtres, leur ouverture totale est volontairement limitée pour des raisons de sécurité et de prévention des risques de chute, conformément aux règles en vigueur dans notre établissement. L'équipe de la Clinique du Souffle le Pontet
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Christine Mansuy Google

​Un grand merci à toute l'équipe pluridisciplinaire de cet établissement pour leur professionnalisme et leur immense humanité. Ma maladie a été prise en compte dans toutes ses dimensions (physique, psychologique et humaine). Je repars satisfaite à 100 %. Vous pouvez leur faire totalement confiance !

Réponse du professionnel : Chère Christine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur notre établissement. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre accompagnement au sein de la Clinique du Souffle. Notre objectif de prise en charge globale semble satisfait et cela est source de satisfaction pour toutes les équipes. L'équipe de la Clinique du Souffle le Pontet
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Cecile Mavre Google

Personnel aimable, mais au point de vue médical, on vous dit un jour tout va bien, mais on continue la gazimetrie sans explication, si vous refusez, on ne voit plus de médecin pendant 1 semaine, j'ai de nouveau accepté, m'ont envoyé passé une radio et seront aperçu que j'avais de l'eau dans un poumon, ont mis 6 semaines à s'en apercevoir et m'ont envoyé dans un hôpital. C'est surtout une usine à fric. A fuir

Réponse du professionnel : Chère Cécile, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant votre prise en charge. La sécurité et le suivi médical de nos patients sont au cœur de nos priorités. Les examens prescrits et leur fréquence répondent à des décisions médicales individualisées visant à assurer la meilleure surveillance possible de l'état de santé de chacun. Nous regrettons que les explications apportées n'aient pas été suffisamment claires et que vous ayez eu le sentiment de manquer d'information sur votre parcours de soins. Nous vous invitons à prendre contact avec la direction ou le service qualité de l'établissement afin d'échanger sur ces points. L'équipe de la Clinique du Souffle du Pontet
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Eric Google

Cela fait 2 ans de suite que je viens et presque tout est au top sauf le même soucis. 5 étoiles partout et à tous,sauf la nourriture qui est infecte et dont la viande, le poisson et l'accompagnement est servit avec la même sauce. Les yeux fermés, on ne fait pas la différence. Une horreur.

Réponse du professionnel : Cher Eric, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes ravis de constater vos "5 étoiles" pour l'ensemble de la clinique. Nous sommes toutefois sincèrement désolés que la restauration n'ait pas répondu à vos attentes, votre remarque concernant les sauces et le manque de différenciation des plats a bien été prise en compte et sera transmise à l'équipe de restauration. Les équipes de la Clinique du Souffle le Pontet
T
Teresa Pinto Google

J’avais passé 6 en 2025 , c’était pas très propre et je leurs ai dit avec des photos comme preuve !!! et cette année j’avais besoin de retourner dans la clinique de hauteville et ça m’a était refusé refuser

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Gilbert GERMAIN Google

C'est la troisième fois que je passe un Mois C'est une clinique très agréable . Tout le personnel est attentif et attentionné pour les personnes fragiles . Merci à vous tous. Pour votre dévouement.

Réponse du professionnel : Cher Gilbert, Merci infiniment pour votre fidélité et pour ce retour positif. C'est un plaisir de vous accueillir. Savoir que vous vous sentez bien accompagné et satisfait de votre séjour et une belle récompense pour nos équipes. Nous vous remercions pour votre confiance renouvelée. L'équipe de la Clinique du Souffle le Pontet
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Ana Osorio Google

l'équipe d infirmerie a un niveau d'incompétence jamais vu que ce soit pour l'écoute, la prise en charge des traitements et les soins basique. La nourriture est infecte, les barquettes de fruits périmé avec une odeur très forte. J'ai perdue 3kg en 3 semaines. Faire la queue a 6h du matin pour le prise de médicaments, du jamais vu. Ménage fait 1x par semaine. Medecin de garde inexistant. Bref établissement a fuir sauf si vous voulez ressortir pire que lorsque vous êtes rentrez.

Réponse du professionnel : Chère Madame Osorio, Nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes spécialisées en réhabilitation respiratoire travaillent au quotidien pour proposer un accompagnement personnalisé et adapté, nous regrettons donc vos commentaires qui ne reflètent pas la prise en charge du patient et nos exigences en termes de qualité. Je vous propose de nous recontacter car nous serions intéressés d’échanger avec vous sur certains événements qui ne font écho à aucune situation durant votre séjour ( garde médicale, bionettoyage, horaires distribution des médicaments ...). Merci d'avance. L' équipe de la Clinique du Souffle
C
Chantal Salome née TANGE Google

J' ai aimé les soins et le personnel sympathique J'ai été très bien soignée et je retournerai entrée Avril ne sachant plus marcher et sortie en Mai 5 semaines de soins et mise sur pied BPCO GOLD

Réponse du professionnel : Bonjour Madame SALOME, Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à notre équipe. Au plaisir de vous revoir L'équipe de la Clinique du Souffle
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patricia Google

les 3 ☆ sont juste pour les coachs , la psy, Marie à l'accueil, Lucie, Marjolaine, les infirmières, Blandine et Angelique....qui eux sont vraiment super, à l'écoute, gentille, agréable, adorable et souriante...Un grand merci à eux, et aussi aux blouses "orange" qui sont superbes, serviables. Le reste laisse vraiment à désirer....confiné dans ma chambre puisque j'ai même attrapé le covid ici, les repas en chambre sont servis à l'arrache....même en l'ayant réclamé plusieurs fois : pas de sel, ni poivre et pas de sauce pour salade....du coup aucune saveur...c'est fatiguant. pas de kiné dispo, pas de médecins non plus....du coup pas de soins possible en cas de besoin...j'espère que j'aurai pas de crise....situation inadmissible....dans un lieux médical. très surprenant d'une année sur l'autre, puisque l'année dernière tout était très bien....dommage....et le réseau ? 1 horreur : internet, tv....impossible de visionner 1 film tranquille, la télé s'éteint sans arrêt.

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Merci pour vos retours et vos compliments envers les équipes de soins, d'accueil et de réhabilitation, ils apprécieront votre message. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La période que vous évoquez a en effet été marquée par plusieurs cas de covid comme le reste de la France, ce qui a temporairement perturbé l'organisation de votre séjour. Vos remarques concernant et la connexion internet ont été transmises afin d'améliorer ces points. Bien cordialement L'équipe de la Clinique du Souffle le Pontet
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Josette Google

Que dire que du positif toutes les infirmières le service restauration le service entretien un plus pour les deux jeunes dames de l'accueil pour ce qui est des coachs ils sont tous très bien professionnel mets un petit plus pour Thomas mets très belle équipe merci pour tout madame des descotes

Réponse du professionnel : Bonjour Josette, Merci beaucoup pour votre retour ! C'est la satisfaction des patients qui nous anime chaque jour. ;) L'équipe de la Clinique du Souffle le Pontet
C
Clara. C Google

Clinique juste pour faire de l argent. Je me pose la question soi-disant médecin Rodriguez incapable suivi nul . Ma sœur avait besoin d’un Kine pour des séances respiratoire rien n a été fait. Je ne recommande surtout pas cette établissement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous prêtons une grande attention à tous les retours émis par les patients. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et besoins sur certains sujets. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin que nous puissions en discuter plus en détail. L'équipe de la Clinique du Souffle le Pontet
S
Sebastien Oulmi Google

Clinique propre . Médecin inconnue au bataillon. Je ne sais pas pas si il a son diplôme . Il est là juste pour son salaires. Personnel tjs en pause clope ou discuter dans les couloir pour discuter entre eux . Si vous avez des personnes avec des problèmes d’oxygène l’augmente sans prescription. A fuir sauf si vous voulez les voir mourir. Docteur Rodriguez toujours absent et ne connais pas son métier. La clinique ne fait même pas attention aux allergies des patients pour les repas . En cas d’oublie même pas de repas de secours . A fuir vraiment déçu de ce centre. Le personnel est juste là pour leur salaire et ne s’occupe pas des patients . Quel hontes

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Oulni, Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre message. La qualité de l’accompagnement des patients est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter pour échanger sur les points que vous décrivez. L’équipe de la Clinique du Souffle du Pontet
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Yazid Google

Très bonne clinique, personnel qualifié et sympathique. Mais un énorme défaut la literie vraiment très mauvaise et j'étais pas le seul à le dire. Je ne comprend pas qu'ils nous laissent dormir dans des matelas pareils.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif, nous sommes désolés d'apprendre que la literie ne vous ait pas convenu durant votre séjour. Nous adaptons la literie en fonction des besoins des patients (lit hôtelier, lit médicalisé...), nous partagerons ce point auprès de noter service hôtelier. Cordialement La Clinique du Souffle le Pontet
A
Adrienne Muller Google

venant de Bretagne dans la famille pour les fêtes de fin d annee 2023 Je me suis retrouvée a la clinique en très mauvais état.suite a une embolie pulmonaire C est grâce à ce centre de rééducation du souffle et tous les soins que j ai reçue du personnel .des kinés .medecins etc ' qu aujourd hui je vais mieux tres bonne prise en charge'.. Personnels accueillant 'rassurant.reducation formidable. Un seul petit soucis etant dans une chambre a 2 lits c est le partage de salle de bain et WC...étant donné que certains visiteurs s en servaient Service télé pas au top avec l autre personnje je garde un bon souvenir malgré les circonstances de mon sejour Merci a tous Une petite bretonne

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de votre séjour à la clinique du Souffle le Pontet. Nous sommes toujours ravis de recevoir des commentaires positifs, cela nous encourage à poursuivre et proposer un accompagnement améliorant la qualité de vie des patients. Cordialement. L'équipe de la Clinique du Souffle le Pontet
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Gelin Brigitte Google

J'ai passé 40 jours dans cette clinique mon point de vue est plus que mitigé. !!! Les locaux sont fonctionnels et récent à l'extérieur aucun coin à l'ombre les bancs sont tous en plein soleil le seul endroit à l'ombre le matin est réservé pour les repas du personnel. Les locaux sont propres les chambres et salle de bain sont fonctionnelles le personnel de service est dans l'ensemble très gentils et toujours souriants ainsi qu'à l'accueil .Les coachs sportifs sont adorables et efficaces . Par contre il est inadmissible de ne pas pouvoir ouvrir les fenêtres surtout la nuit pour rafraîchir un peu surtout par temps de canicule et que la climatisation n'est installée que dans le restaurant. Énorme souci pour le personnel infirmier erreur de médicaments ( 2 fois ) aucune connection entre le personnel et le patient aucune présence même en cas de malaise tension prise le jour de l'arrivée et 1 fois quand je n'allais pas bien la 2eme fois on m'a envoyé 1 aide soignant avec 2 Doliprane alors que je n'arrivais plus à respirer !!! Ce qui a précipité mon départ car je ne me sentais pas du tout en sécurité. La directrice je ne l'ai jamais vu et je ne sais pas qui elle est. Par contre Mohamed est très bien. Il faut savoir que tout est payant sèche cheveux coffre fort serviettes peignoirs cafetière bouilloires télévision wifi en sachant que la chambre particulière est à 85€ pas d'eau fraîche vous devez remplir votre carafe au lavabo. Pour la sortie le secrétariat médical c'est à la tête du client pour certains les papiers sont donnés le vendredi soir pour un départ le lundi matin et pour moi obligé d'attendre mardi matin 9 hpour mon départ. A votre arrivée on vous demande si vous voulez le petit déjeuner en chambre mais 4 jours après on vous dit que dorénavant il faut descendre alors que d'autre moins handicapé continue de l'avoir en chambre.!!! Bon dernier point très négatif est sur la sortie. Arrivée à mon domicile je me rend compte que sur mon ordonnance on m'a diminué mon traitement pour le cholestérol et pour les inhalations alors que la veille et le jour de la sortie on m'a bien donné mon traitement habituel. De plus l'oxygène m'est donné 1l pour la nuit soit 18 h sur 24 h !!! Mais je ne dors pas 18 h par jour.

Réponse du professionnel : Nous nous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous prêtons une grande attention à tous les retours émis par les patients. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et besoins sur certains sujets. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin que nous puissions en discuter plus en détail. N’hésitez pas à nous contacter via l’adresse suivante : [email protected] ou au 04 74 40 23 23
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Noelle Sibille Google

Très belle clinique , propre au cœur du village ,chambre spacieuse , nourriture correcte pour ce genre d’établissement ,par contre pour le 14 juillet nous sommes restés 4 jours sans télé alors que c’était le week-end et qu’il n’y avait aucune animation nous avons tous trouvé le temps long , le personnel est sympa , par contre l’équipe de Kiné est un peu jeune pas de règle les personnes viennent quand ils veulent sinon eux sont sympa et gros souci aucun suivi correct le médecin je l’ai vu à mon arrivée ensuite plus plusieurs gaz du sang pour rien car pas de suivi j’ai vu sa remplaçante au bout de 3 semaines mais qui ne savait rien de mon dossier qui refaisait des examens alors qu’ils avaient été fait 2 jours avant du grand n’importe quoi!!!!!! Ça ne donne aucune envie d’y retourner 😡

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marie-françaoise Firmin Google

J'ai passé un bon mois de juin dans cet établissement . Je suis très satisfaite , car j'ai appris plein de choses intéressantes . Je tiens à remercier le personnel médical ( infirmière , kinésithérapeute , docteur etc) . Un petit coucou aux jeunes coach sportis ( ils se reconnaîtront ) le personnel de nettoyage, de cuisine , tous sont au top et ont été aux petits soins pour moi . Très gentils et respectueux . Continuez ainsi. Je vous recommande à mon entourage. Bonne continuation.

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Jean-Michel CHARRIERE Google

Très satisfait de la Clinique du Souffle Le Pontet où j'y ai passé 2 mois (juillet et août 2022). L'équipe pluridisciplinaire est au Top ! Tout est fait pour que l'on s'y sente bien tant physiquement que psychologiquement. Les chambres sont super ! La nourriture est bonne. Du point de vue respiratoire, tout est fait également pour que l'on récupère nos capacités, progresser ou tout du moins se stabiliser : les équipements et le personnel sont au Top !! Très satisfait de ce séjour, j'y retourne le 6 juillet prochain.

a
abderrezak ben hassen Google

Un endroit formidable une clinique ssr au top le personnel est excellent Corp médical performant je recommande et remercie tout le monde pour votre écoute et votre aide merci à la cadre S chef hôtelière M les coach E.P.S.N.M.B.T la diététicienne L l accueille F et M. Un endroit formidable merci à la direction je recommande fortement la clinique le Pontet

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Dimitri Google

Après un mois passé à la clinique Le Pontet, je suis ravie de la prise en charge à tout point de vue : la gentillesse du personnel, la richesse du programme proposé, l'écoute de l'équipe dans son ensemble. Je n'ai pas perdu mon temps et suis totalement satisfaite. Le tout petit bémol serait peut-être sur la nourriture,(certains produits industriels), mais les menus était variés, et nous ne sommes pas non plus au restaurant, donc rien à redire au final . J'ai beaucoup hésité à me lancer mais je ne regrette absolument rien de cette riche expérience.

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catherine jacques Google

Super clinique très récente située dans une magnifique région. L’ensemble des personnels est gentil, attentif, et très compétent. Je suis arrivée angoissée et le souffle très court, six semaines plus tard j’avais retrouvé une grande capacité respiratoire, et une énergie positive que je n’avais pas ressenti depuis un bon moment.

a
adile achour Google

Je recommande fortement cet établissement! Que ça soit le personnel ou le matériel de réhabilitation,tout est au top!!! Grâce à cette équipe professionnelle et souriante, j'ai pu gagner en autonomie en distance et surtout d'être moins dépendant de l'oxygènotherapie. ENCORE UN GRAND MERCI !