IRM Du Parc

Personnes pas trés agréables. Le téléphone sonne et personne/ Attente interminable en consultation.

On attend longtemps au téléphone ( et j'ai essayé plusieurs fois !!) et ça raccroche !!! Il n'y a plus personne qui travaille, ou au bout du fil !!! Ça ne répond plus, ou ne respecte pas les gens, c'est le service public malheureusement ( depuis le covid de 2020 , c'est grave )

Dans l’ensemble le personnel est professionnel sauf le comportement d’une des secrétaires du service IRM à améliorer vis à vis des patients.

2eme rendez vous annulé le jour même à 30mn de l examen prévu sans aucun appel. Je suis furieuse sachant que je ne reprendrai plus rendez vous à cet endroit ,me voilà repartie à la recherche d IRM dont on connaît les délais.......

UNE HONTE! Rdv prévue depuis le mois d’avril! On vous appel 4h avant le rdv pour vous dire que la machine pour LIRM est en panne, J’indique alors à la secrétaire vous ne planifier pas un autre rdv? Ah bah non on est complet jusqu’à la fin de l’année! Une honte de laisser les patients ainsi! À FUIR !!!!!

Secrétariat agréable quoique il faut attendre que la conversation de celles ci soit fini. Lors de l’examen le personnel se permet d être arrogant et critique même . Bref très désagréable la prochaine fois j’irai sur un autre site. Mesdames si vous n’aimez plus votre travail auprès des patients alors quittez le … ma fille est ressortie en pleurs à cause de vos critiques dont elle se serait bien passée

Radiologie /IRM J’ai pris rdv pour ma mère de 83 ans en chaise roulante pour un irm des 2 genoux On me dit par téléphone que normalement c’est un genou à la fois mais qu’exceptionnellement compte tenu de son état et de mon éloignement (300 kms de Valenciennes) et dispos (je dois prendre congé). Quand j’arrive sur place on me dit que ce ne sera pas possible de faire les 2 genoux et qu’il faudra reprendre rdv pour le deuxième genou…et ce ne sera pas avant 2 mois (bien sûr). Génial non ? Donc ma mère souffre et aucun traitement ne pourra être prescrit avant septembre. Super ! A noter que cet établissement n’envoie pas les compte rendus par la poste et ce qui est vachement pratique quand le patient est seul et incapable de se déplacer et que l’aidant habite à 300 kms. Je tiens donc à remercier le service de radiologie de me rendre ainsi qu’à ma mère une vie encore plus facile et simple et de faire en sorte qu’elle puisse être traitée rapidement … Merci merci mais je vais désormais prendre rdv ailleurs

Rendez-vous ce jour pour une radio et un scanner... Honteux, inhumain, antipathique... Le médecin refuse de recevoir les patients pour communiquer les résultats qu'on refuse de vous donner... Secrétariat du Scanner désagréable, professionnalisme absent. Et lorsque l'on insiste pour être reçue par le médecin Dr Galand, 2 minutes et encore, condescendante, ne répond pas à vos questions, vous envoie dans les roses en vous disant "vous n'avez qu'à faire ça...." Seules les secrétaires de la radiologie sont gentilles, humaines et professionnelles.