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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique vétérinaire Univet Arles les Remparts

Clinique vétérinaire · Arles (13)

4,7 396 avis Ouvert
Clinique vétérinaire Univet Arles les Remparts — Clinique vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique vétérinaire Univet Arles les Remparts

Clinique vétérinaire Univet Arles les Remparts est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Arles (13200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (396)

4,7
396 avis
5★352
4★23
3★1
2★0
1★20
O
Océane Sabio

C'est toujours occupée très bien de mes chats, personne chaleureuse et agréable, répond à vos questions et prend le temps avec vos animaux et avec nous. Je recommande ++

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Clinique vétérinaire Univet Arles les Remparts
J
Jean-laurent MOLIERE

1064,60 € (128 € consultation, 660 € stérilisation, 276,60 € crémation) pour ce résultat, décès de notre chienne, je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette clinique. Aucune empathie, aucune excuse. BRAVO. Malheureusement on ne peux pas mettre zéro étoile. Vos explications sur les causes sont inaudibles et pas du tout crédibles, je ne vous pardonnerai jamais. ADIEU. Que dire aussi du service comptabilité qui vous appelle le 24.2.2026 pour une facture impayée qui date du 17.2.2026 (1 semaine) et qui vous menace de poursuites pour ce retard. ENCORE BRAVO. Votre réponse n'est que mensonges, comment vous faire confiance ? Quand vous affirmez des choses mensongères. Je suis venu vous payer, vous avez été incapables de prouver ce que vous écrivez. Les paroles s'envolent, les écrits restent. Je persiste dans mon avis, je n'ai dit que la vérité. Quand vous me prouverez que ce que vous avez répondu est la stricte vérité, je ferai mon Méa Culpa et vous présenterez des excuses. Mais ce n'est pas demain la veille. Personne n'est parfait, Quand on fait des erreurs, il faut savoir le reconnaître. Votre discours "on ne fait pas d'erreurs, ce n'est pas de notre faute" et se réfugier derrière le secret médical est bien trop facile et vous arrange bien. Et pour finir, il est hors de question que j'accepte vos condoléances, qui ne sont ni sincères ni audibles. Au plaisir de ne plus jamais vous rencontrer, vous avez fait assez de mal comme cela. Vous pouvez compter sur moi pour vous faire de la publicité.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous comprenons la douleur et la colère que peut susciter la perte de votre chienne, et nous la respectons pleinement. Nous ne pouvons toutefois pas laisser entendre qu’il y aurait eu négligence. L’intervention réalisée était médicalement justifiée et s’est déroulée conformément aux protocoles. Des examens complémentaires ont été effectués pour comprendre la cause du décès, et aucun élément n’a mis en évidence de complication chirurgicale. Ces informations vous ont été expliquées directement par la vétérinaire. Par respect du secret professionnel, nous ne pouvons pas entrer dans les détails sur un espace public. Concernant la facturation, les montants correspondent aux actes et prestations réalisés : consultation avec examens et traitements, chirurgie avec anesthésie et hospitalisation, et crémation avec restitution des cendres. Certains examens n’ont pas été facturés. Pour vous arranger, nous avons même récupéré certains médicaments afin de vous faire des avoirs. La relance ne concernait pas une facture datant d’une semaine, mais une facture établie en janvier, dans le cadre d’une procédure administrative habituelle. Nous regrettons que vous ayez ressenti un manque d’empathie. L’équipe s’est mobilisée avec sérieux et implication. Nous respectons votre position, mais nous ne pouvons accepter que le professionnalisme et l’intégrité de la clinique soient remis en cause. Nous vous adressons, malgré ce contexte difficile, nos sincères condoléances. La Clinique vétérinaire Univet Arles les Remparts
f
fati ben chalhi

Mon chat guizmo avait rdv le samedi 10 janvier avec la petitoune Aniya mais son état nous a préoccupé et ils nous on trouvé un créneau pour le recevoir en urgence le jour meme (lundi), ils ont sauvés mon chat après 3 jours et 3 nuits d'hospitalisation. Ils en n'ont bien pris soint et l'ont bichonner mais surtout sauvé suite a une grosse infection de son rein. Un très grand MERCI pour tout

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre témoignage et la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes très heureux d’avoir pu accueillir Guizmo en urgence et contribuer à son rétablissement. Toute l’équipe de la Clinique vétérinaire Univet Arles les Remparts vous adresse ses meilleures pensées. N ’hésitez pas à nous contacter pour tout suivi.
G
Gerard Chanut

Une prise en charge des animaux de grande qualité :douceur ,bienveillance et compétence. Le Dr Bounias est exceptionnelle de connaissances, de professionnalisme et d empathie. Un grand merci à elle, qui donne sans compter.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et pour ces paroles touchantes. Nous transmettrons votre reconnaissance à toute l’équipe. Bien cordialement. La clinique vétérinaire Univet Arles les Remparts
B
Bérénice Tricarico

Ravie de la prise en charge de ma petite Mendi depuis son arrivée dans notre famille. Mon petit chat est parfaitement choyé par la vétérinaire ainsi que par le personnel d’accueil de la clinique. Étant une maman chat un peu stressée, ils savent me rassurer et me montrer que mon bébé est entre de bonne main. Leur gentillesse envers les animaux en dit long sur leur professionnalisme et leur humanité. Merci de prendre soin de nos bébé avec tant de tendresse

l
lilie moncomble

Vétérinaires au top! Hyper professionnelles, d une grande gentillesse. On voit clairement qu elles exercent un métier "passion"! Les assistantes aussi sont au top! Elles ont sauvé notre petit Morris! Un énorme MERCI

Réponse du professionnel : Merci à vous pour ce super avis ! de gros câlins à Morris ;)
P
Patrick Lucas

Bonjour, Je suis très contente de la visite annuelle pour mon chat Cookie. La vétérinaire Madame Bounias est formidable et d'une gentillesse superbe. , On voit qu'elle aime son métier. Merci à vous. Madame Lucas Muriel.

c
christelle

Nous recommandons "la Clinique Vétérinaire Univet Arles les Remparts". Les assistantes sont très agréables et à l'écoute le temps de la prise en charge pour la consultation. Les 3 vétérinaires sont superbes, très à l'écoute, de très bons conseils, elles prennent vraiment leurs temps, ainsi que toutes les infos pour soigner au mieux nos chats, Jack et Aïdi. Ce qui est très agréable, c'est d'avoir un échange très fluide, que ça soit sur des points positifs ou négatifs 😊. Un autre point positif, il y a une salle de consultation pour les chats, une pour les chiens, une en autre pour chats et chiens. C'est pour toutes ces belles attentions, que nous recommande très fortement la Clinique Vétérinaire Les Remparts Arles, car ils sont très professionnels. Merci à toute l'équipe de la Clinique Vétérinaire Univet Arles les remparts.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre avis chaleureux et pour la confiance que vous accordez à notre clinique. Nous sommes ravis d'apprendre que Jack a bien été accueilli et pris en charge, et que notre approche dédiée au bien-être des animaux vous a satisfait. Votre retour positif est une véritable source d'encouragement pour toute l'équipe. L'équipe Clinique Vétérinaire Univet Arles les Remparts.

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