Clinique vétérinaire Univet Arles les Remparts

Depuis près de deux ans, notre chat Milka a été suivie et soignée par le Dr Violaine Bounias pour une pathologie intestinale. Au fil du temps, d’autres complications sont malheureusement apparues, malgré tous les soins prodigués. Récemment, l’état de santé de notre compagnon s’est fortement dégradé et nous avons dû prendre la douloureuse décision de mettre fin à ses souffrances. Milka était très fatiguée, épuisée. Dans ce moment extrêmement difficile, le professionnalisme, la gentillesse, la douceur et les mots réconfortants du Dr Bounias, tant à l’égard de notre animal que de nous‑mêmes, ont été d’un immense réconfort. Grâce à elle, Milka a pu partir apaisée et sans souffrance, dans la dignité et la bienveillance. Nous tenons également à remercier toute l’équipe de la clinique pour son travail, sa disponibilité et son écoute lors de toutes nos visites. Leur dévouement envers les animaux et leur soutien envers les maîtres font toute la différence. Nous recommandons très sincèrement et très affectueusement la Clinique vétérinaire des Remparts pour son engagement, son humanité et son professionnalisme. Un grand merci pour tout. Portez‑vous bien. Géraldine, Benoît

Accueil standard hallucinant on se dirait en garde a vue!! Impossible de prendre un rdv sans subir un véritable interrogatoire de questions j ai raccroché et je vais consulter ailleurs

Prise de rendez-vous avec Marius pour vaccin de deux chevaux , plus d’une heure trente de retard pas d’appel rien ! Une fois sur place ce monsieur qui suit nos chevaux depuis la naissance n’a pas voulu voulu car le cheval ne se laisse pas faire il passe les vaccin à mon père croise les bras et ce permet de critiquer le cheval en me rigolant au nez . Un gros manque de respect et de professionnalisme a fuire

Je recommande fortement, une expérience hyper positive en tout points, personnel professionnel, agréable, à l'écoute et hyper bienveillants. Merci à toute l'équipe pour les soins apportés a Nephtys.

C'est toujours occupée très bien de mes chats, personne chaleureuse et agréable, répond à vos questions et prend le temps avec vos animaux et avec nous. Je recommande ++

Je suis très ravie de avoir consulté dans cette clinique accueil très agréable consultant très a l écoute je recommande cette clinique Juilletta était très a l aise comme a la maison pourtant très stressé de nature merci encore pour votre sérieux Mme lantelme

1064,60 € (128 € consultation, 660 € stérilisation, 276,60 € crémation) pour ce résultat, décès de notre chienne, je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette clinique. Aucune empathie, aucune excuse. BRAVO. Malheureusement on ne peux pas mettre zéro étoile. Vos explications sur les causes sont inaudibles et pas du tout crédibles, je ne vous pardonnerai jamais. ADIEU. Que dire aussi du service comptabilité qui vous appelle le 24.2.2026 pour une facture impayée qui date du 17.2.2026 (1 semaine) et qui vous menace de poursuites pour ce retard. ENCORE BRAVO. Votre réponse n'est que mensonges, comment vous faire confiance ? Quand vous affirmez des choses mensongères. Je suis venu vous payer, vous avez été incapables de prouver ce que vous écrivez. Les paroles s'envolent, les écrits restent. Je persiste dans mon avis, je n'ai dit que la vérité. Quand vous me prouverez que ce que vous avez répondu est la stricte vérité, je ferai mon Méa Culpa et vous présenterez des excuses. Mais ce n'est pas demain la veille. Personne n'est parfait, Quand on fait des erreurs, il faut savoir le reconnaître. Votre discours "on ne fait pas d'erreurs, ce n'est pas de notre faute" et se réfugier derrière le secret médical est bien trop facile et vous arrange bien. Et pour finir, il est hors de question que j'accepte vos condoléances, qui ne sont ni sincères ni audibles. Au plaisir de ne plus jamais vous rencontrer, vous avez fait assez de mal comme cela. Vous pouvez compter sur moi pour vous faire de la publicité.

Toute l’équipe prend en charge le rapidement mes animaux et sont de bons conseils. Je recommande

Mon chat guizmo avait rdv le samedi 10 janvier avec la petitoune Aniya mais son état nous a préoccupé et ils nous on trouvé un créneau pour le recevoir en urgence le jour meme (lundi), ils ont sauvés mon chat après 3 jours et 3 nuits d'hospitalisation. Ils en n'ont bien pris soint et l'ont bichonner mais surtout sauvé suite a une grosse infection de son rein. Un très grand MERCI pour tout

Une prise en charge des animaux de grande qualité :douceur ,bienveillance et compétence. Le Dr Bounias est exceptionnelle de connaissances, de professionnalisme et d empathie. Un grand merci à elle, qui donne sans compter.

Franchement ce sont des vétérinaire hors pair. Humain et bienveillant, nous on sauve notre chat . Ca se voit quil ont de la passion pour ce quil font et cest beau . Merci beaucoup !!❤️❤️

Ravie de la prise en charge de ma petite Mendi depuis son arrivée dans notre famille. Mon petit chat est parfaitement choyé par la vétérinaire ainsi que par le personnel d’accueil de la clinique. Étant une maman chat un peu stressée, ils savent me rassurer et me montrer que mon bébé est entre de bonne main. Leur gentillesse envers les animaux en dit long sur leur professionnalisme et leur humanité. Merci de prendre soin de nos bébé avec tant de tendresse

Je suis resté Impressionné par le professionnalisme et l'humain de ma première consultation pour ma chatte Zoé, une équipe soudée et réactive et extrêmement gentille. Bonne journée !

Vétérinaires au top! Hyper professionnelles, d une grande gentillesse. On voit clairement qu elles exercent un métier "passion"! Les assistantes aussi sont au top! Elles ont sauvé notre petit Morris! Un énorme MERCI

Bonjour, je suis venue ici pour mon chien malheureusement il n'a pas pu être sauvé mais l'équipe à fait tout son possible pour. Personnel bienveillante et compétente Merci

Très bonne relation entre le secrétariat et la vétérinaire. Ma chienne, Mango a bien été prise en charge, très bonne osculation, je reviendrai sans hésiter !

Bonjour, Je suis très contente de la visite annuelle pour mon chat Cookie. La vétérinaire Madame Bounias est formidable et d'une gentillesse superbe. , On voit qu'elle aime son métier. Merci à vous. Madame Lucas Muriel.

Très bel accueil, explications claires, très attentionnée avec l'animal. Je recommande!

Daisy, notre petite chienne, a eu un épillet dans l'oreille pendant nos vacances. Le vétérinaire des vacances ne l'a pas vu. Arrivées à la maison, Daisy a perdu l'équilibre et souffrait beaucoup. La clinique nous a accueilli en urgence et la vétérinaire Violene a immediatamente trouvé l'épillet très long. Un deuxième contrôle a permis de fignoler le nettoyage de l'oreille. Daisy a été mise sous antibiotiques quelques jours. Elle a été très bien soignée. Merci à l'équipe.

Nous fréquentons cette clinique depuis de nombreuses années et pour de nombreux animaux en raison de la présence d'une vétérinaire exceptionnelle , le Dr Bounias, aux compétences très pointues autant en échographie, qu'en médecine interne et même médecines douces alternatives. Nous lui devons le sauvetage et la longévité de nos chiens, même dans le cas de pathologies lourdes. Mention spéciale aussi à Virginie, une assistance vétérinaire au dévouement et au professionnalisme remarquables.

Toute ma gratitude aux vétérinaires et à toute l’équipe, qui ont remis sur pattes chacun de mes animaux avec une efficacité et une gentillesse incroyables. Mon vieux chat ✨Minou✨, puis mon jeune chien Pongo/✨Sam✨, tombés malades du jour au lendemain, ont été pris en charge avec une attention qui rassure autant qu’elle réconforte . Encore merci pour votre accompagnement. Bonne continuation, votre travail est vraiment précieux . Meilleurs vœux à vous tous 💫 . ( Chantal . PUIG )

Très mauvaise expérience. Consultation pour mon animal le 9/08/2025. Diagnostic complètement erroné, confirmé par un second vétérinaire dans la matinée . En effet , mon animal a été amener à la clinique car il avait la patte gonfle , très algique et il boitait Elle a regarder , lui à injecter des anti bio et un anti inflammatoire elle a commencé à le "charcuter " au niveau de ses coussinets pensant trouver une écharde... Aucune radio n a été faite en amont pour écarter une fracture ou même une entorse de la patte. Étant donner que l'animal hurlait de douleur depuis 10 bonne minutes et qu elle n' arrivait pas a enlevé un corps étranger qui par la suite s est avérée chez un autre vétérinaire inexistant , celle ci nous a proposer qu on l'accompagne pour le sedater au masque au bloc opératoire. Mais le plus inquiétant a été l’état du bloc opératoire : La poubelle débordait, Il y avait de la poussière et de la saleté visibles, Et surtout, un tapis posé sur la table d’opération était encore taché de sang, probablement d’un animal précédent. Lorsque j’ai exprimé l' envie d arrêter les soin , (voyant que ça ne lui aurai pas poser de problème de vouloir déposer mon animal sur cette environnement insalubre) , je ne voulait pas continuer les soins dans de tel condition ou l hygiène était déplorable , la vétérinaire m’a simplement répondu qu’elle n’avait pas eu le temps de nettoyer car elle avait fini tard la veille (00h), et qu ils étaient en sous effectif . Navré pour eux mais c est pas mon problème . C’est, de mon point de vue, inacceptable et dangereux dans un environnement médical censé être stérile. Aucun geste commercial n’a été proposé malgré un mauvais diagnostique, un manquement d empathie a la souffrance de mon animal et l’hygiène plus que douteuse de cette clinique ,rappelons également que dans la salle d' attente réserver au chat un chariot de ménage était pose en plein milieu avec de l' eau sale ..... Prix réglé 105 e ! Je me réserve le droit de signaler cette clinique à l’Ordre des vétérinaires pour manquements professionnels graves. Je déconseille fortement.

Je déconseille fortement ce cabinet vétérinaire. Je m’y suis rendue pour mon chat qui avait la patte gonflée. L’intervention a été faite dans des conditions d’hygiène plus que douteuses : outils et table non stérilisés (la vétérinaire elle-même l’a reconnu, disant ne pas avoir eu le temps), poubelle pleine d’emballages médicaux dans le bloc, et en salle d’attente, un chariot de ménage avec seau et balais sales. Aucune radio n’a été faite pour vérifier la cause avant d’intervenir. La vétérinaire a tenté de retirer un corps étranger qui, selon un autre vétérinaire consulté ensuite, n’existait pas. Elle a également retiré une croûte, ce qui a provoqué un saignement important. Le second vétérinaire, lui, a pris le temps de faire une radio : aucune fracture et aucune trace de corps étranger. Expérience très décevante et inquiétante quant à la sécurité et l’hygiène des soins.

Bonjour. Je veux signaler l’amabilité de Ludivine ,qui outre ses qualités d’accueil, permet aux anciens clients comme moi de pouvoir obtenir un rendez-vous rapide et urgent auprès du vétérinaire en fonction de l’éventuelle gravité,de la situation . quitte à rédiger un avis, merci également au vétérinaire qui a bien traité mon chien Sookie et qui , de plus, et comme toujours, a su l’amadouer gentiment. Un grand remerciement à vous deux.

Cabinet vétérinaire au petit soin pour vos animaux. Prends le temps de déterminer les causes et d'osculpter consciencieusement votre animal. Un personnel médical très dévoué envers les animaux. Je recommande vivement ce cabinet et j'y retournerai en toute confiance. Merci à vous !

Clinique vétérinaire au TOP, autant bien concernant les vétérinaires Violaine et Coline que les assistant(es) vétérinaires. Un accueil, un respect et une prise en charge, avec explications des soins qui seront pratiqués sur nos boules de poils, incomparables. Je recommande vivement cette clinique pour tous ceux qui sont sensibles à la prise en charge avec un vrai Amour de nos compagnons. Encore mille mercis.

Super clinique Les vétérinaires sont à l’écoute et disponibles. Elles prennent le temps d’expliquer au chien ce qu’on va lui faire et ça se passe toujours très bien. Ma chienne adore même y aller ! C’est le dr Bounias qui nous suit mais en cas d’urgence Dr Lambot peut prendre le relai. Mention spéciale à Maël, l’assistant chouchou de ma chienne ☺️

Un rendez vous dans un delai ultra court pour un oeil fermé chez mon chat hunter qui vit en exterieur et avait perdu beaucoup de poids. Toute l'equipe a agit avec efficacité et tact pour le rassurer et le soigner en lui enlevant l'épillet qui s'était bloqué sous sa paupière. Le traitement ophtalmique qu'ils m'ont donné améliore l'etat de son oeil de jour en jour. Il a retrouvé l'appétit et fêtera son troisième anniversaire grâce a eux, même si il aurait préféré le passer dehors.

Suite à de multiples infections urinaire j’ai amené mon chat dans une autre clinique. La première visite, echo qui montre un calcul de 1cm, traitement de fond avec médicaments et alimentation pour essayer de le faire partir. Si renouvellement symptômes, le vétérinaire prescrit une cystotomie pour mon chat. Les symptômes se sont renouvelés mais je préférais avoir un second avis avant de passer à une opération pour mon chat. Je suis donc allé à la clinique des remparts sur arles. L’accueil et la considération y sont différents, j’ai accompagné en salle mon chat pour tous les examens (echo, radio sauf au moment des radiations), tandis que dans l’autre clinique je restais seul dans la pièce de consultation. L’avantage d’accompagner le chat pendant ces examens, c’est que le chat se sent en confiance et le vétérinaire peut montrer et expliquer ce qu’il voir à l’écran, c’est vraiment plus appréciable et rassurant. Les examens ont confirmé le verdict de la clinique de trinquetaille, mais une analyse d’urine a été demandé afin d’adapter le traitement si il s’agit d’un calcul pouvant être dissout. Au final il s’avère que suite au PH de l’urine de mon chat, il s’agit d’un calcul qui ne pourra pas partir, donc chirurgie obligatoire mais l’analyse d’urine était cependant nécessaire et non prescrite dans l’autre clinique. Après confirmation que l’opération était obligatoire j’ai demandé divers devis afin de savoir le montant. La clinique des remparts sur Arles est très très bien placé et m’indique sans même que je demande, que si mon chat mange des ROYAL CANIN S/O, l’entreprise ROYAL CANIN rembourse une partie des frais de la chirurgie. Cette clinique s’occupe des démarches et des documents à envoyer. Pour mon information, j’ai voulu savoir si l’autre clinique était au courant, et ce n’est pas le cas est pas, on m’invite plutôt à me renseigner de mon côté et de faire les démarches tout seul. D’un côté on a donc une clinique humaine, portée sur l’écoute et le conseil (clinique des remparts). De l’autre côté on a une clinique, où le côté humain manque cruellement, les conseils quasi inexistants et des actes médicaux oubliés. L’argent est clairement la priorité.

Nous recommandons "la Clinique Vétérinaire Univet Arles les Remparts". Les assistantes sont très agréables et à l'écoute le temps de la prise en charge pour la consultation. Les 3 vétérinaires sont superbes, très à l'écoute, de très bons conseils, elles prennent vraiment leurs temps, ainsi que toutes les infos pour soigner au mieux nos chats, Jack et Aïdi. Ce qui est très agréable, c'est d'avoir un échange très fluide, que ça soit sur des points positifs ou négatifs 😊. Un autre point positif, il y a une salle de consultation pour les chats, une pour les chiens, une en autre pour chats et chiens. C'est pour toutes ces belles attentions, que nous recommande très fortement la Clinique Vétérinaire Les Remparts Arles, car ils sont très professionnels. Merci à toute l'équipe de la Clinique Vétérinaire Univet Arles les remparts.

Superbe clinique vétérinaire. Je remercie tout particulièrement Violaine. Son professionnalisme, son engagement et sa sensibilité humaine m'ont déjà comblé et satisfait, il y a déjà un peu plus d'un an, quand mon berger malinois était en fin de vie. Aujourd'hui, je renouvelle cette confiance pour le nouveau chien qui a rejoint la famille, en confiant les soins à Violaine, véritable " chef d'orchestre" dans cette clinique avec ses consœurs.

Comme à chaque visite, je suis très satisfaite des soins portés à Lune et de la patience de Sandrine Lambot car ma petite chihuahua n'a pas un caractère facile

J'ai testé toutes les cliniques vétérinaires de Arles et celle-ci est la meilleure pour moi. Le personnel est très accueillant, explique parfaitement, prends le temps, arrangeant. Le petit plus, la petite mascotte, un chat tout mimi qui se balade et vient vous voir pour chercher des caresses.

Une super équipe qui a sauvé ma tequila. J’ai passé 3 jours d’angoisse mais je savais qu’elle était bien surveillée. Encore un grand merci à vous tous pour votre gentillesse votre patience et votre professionnalisme

La Vétérinaire est très professionnelle, très aimable, très attentive et très à l´écoute. Le contact avec notre chien était performant ! Elle a réussi à me mettre en pleine confiance ! Merci mille fois pour son aide.

Ravie de cette première expérience dans cette clinique vétérinaire, qui a pris le temps de me conseiller suite à une écho cardiaque pour Lys, ma Maine Coon, faite par un spécialiste itinérant.

Chat retrouvé sur la voie publique en hypothermie et avec le train arrière paralysé, toute l’équipe de la clinique, que je ne connaissais pas, a su nous mettre en confiance et a tout fait pour qu’il soit sur pied rapidement (10 jours d’hospitalisation). Un grand merci (ainsi qu’à la dame qui l’a ramené à la clinique). Nouvellement installés au 18 du boulevard (avant au 2) dans une bâtisse plus grande et qui permet d’accueillir au mieux nos petits protégés… 3 pièces d’osculation, possibilité de parcours différent afin que chat et chien ne se croisent pas dans la clinique, deux pièces à l’étage dédiées à des boxs spacieux chat ou chien pour la convalescence dans le calme après opération, etc. Équipe vraiment extra et bienveillante malgré un grand nombre de petits (ou grands) patients ! Tout le Personnel à l’écoute et arrangeant. Vétérinaires très présentes et actives. Fonctionnement professionnel. Encore merci et bravo !

Prise en charge de mon chat en urgences dans la demi heure qui suivait son traumatisme. Après radio le diagnostic d une luxation de hanche. Bonne prise en charge et bon suivi. Les veterinaires et le personnel sont tres agréables et comprehensifs. Je recommande.

au top, ils ont déjà sauvé mon chat deux fois et là, ils l'ont pris en charge malgré la fin d'une garde de nuit afin de le soigner avant que cela ne dégénère. Merci à toute l'équipe pour sa gentillesse et leur compréhension. ----------------------------------- Mise à jour 14/12/2023 : une équipe formidable, à l'écoute, avec beaucoup d'empathie et de gentillesse qui ont su me conseiller et me réconforter lors de la perte de mon p'tit cœur. Je ne saurais jamais trop vous remercier 🙏💖

L'accueil, le respect et les soins apportés à nos compagnons à 4 pattes sont toujours de qualité et avec une belle apathie. Un vrai plaisir de voir que l'on peut encore trouver des vétérinaires qui aiment ce pour quoi ils ont choisi d'en faire leur profession. Je recommande cette clinique. Merci au Docteur V.....B...