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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire de Mazargues

Clinique vétérinaire · Marseille (13)

4,9 203 avis Ouvert
Clinique Vétérinaire de Mazargues — Clinique vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique Vétérinaire de Mazargues

Clinique Vétérinaire de Mazargues est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Marseille (13009). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:00
Samedi 08:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (203)

4,9
203 avis
5★183
4★17
3★1
2★0
1★2
V
Véronique Nadine

Très jolie première rencontre pour Petite Lucette et moi-même avec le Docteur Amos et sa collaboratrice. Ecoute et accompagnement de qualité ont été au rendez-vous. Une adresse que Petite Lucette et moi-même conservons précieusement.

E
Estelle Girard (estellegirard25)

Excellente clinique vétérinaire, nos boubous sont suivis la bas, et suite à une portée, les vétérinaires ont été d’une incroyable gentillesse ! Contrairement à beaucoup de clinique, si vous avez un problème et que vous appelez, ils ne vous disent pas de venir pour un oui, pour un non. Nous avons toujours l’avis du vétérinaire en personne, et demande votre venu que si nécessaire ! Les vétérinaires ainsi que les assistantes sont d’un professionnalisme, et d’une empathie incroyable. On sent qu’ils aiment les animaux plus que tout et ça fait chaud au cœur !

R
Régine

Mon chien de 4 ans est depuis peu épileptique et je me suis rendue pour la 1ere fois dans cette clinique espérant un vétérinaire compétent. Le docteur Amos ainsi que son assistante l'ont pris en charge avec beaucoup de patience, de douceur et de gentillesse car il est très craintif. Elles sont exceptionnelles et très professionnelles. On sent bien qu'elles exercent leur métier avec beaucoup d'amour. Nous avons été très bien accueillis, le docteur Amos a vraiment pris son temps pour l'examiner et me donner des explications très claires. De plus le cabinet est d'un hygiène irréprochable. Je suis ressortie de cette clinique très rassurée et mon chien a dorénavant une vétérinaire au top. Je recommande fortement cette clinique.

M
Mikael Maillot

Une incompétence comme j’en ai rarement vu. Une simple stérilisation c’est transformer en cauchemar pour ma chienne, deux anesthésies générales et deux opérations en 3 semaines, un pansement imbibé de sang dès le lendemain de la seconde opération !! Qui au passage n’était absolument pas nécessaire pour le bien être de ma chienne!!! L’objectif de cette seconde opération ? Se remplir les poches !! Aucune conscience du danger ni du mal être de l’animal !! Une vraie boucherie dans les règles de l’art !!! Même une étoile vous ne la méritez pas

Réponse du professionnel : Nous ne pouvons pas laisser sans droit de réponse un tel message mensonger et injuste. Malgré nos nombreuses tentatives de dialogue (téléphone, mail, présentiel) avec vous, la seule façon de communiquer pour vous semble être de vous décharger sur Google, nous allons donc "en public" devoir nous justifier en donnant notre version des faits. Nous avons réalisé à votre demande une stérilisation (ovariectomie) sur votre chienne, chirurgie que nous pratiquons quotidiennement à la clinique. L'opération s'est très bien passée, votre chienne a très bien récupéré, mais une partie des points internes sur la paroi musculaire a lâché en cours de cicatrisation, provoquant une hernie. C'est une complication qui peut arriver, même si c'est très rare, et généralement sur des animaux agités (ce qui est le cas de votre chienne puisque vous nous avez vous-même demandé qu'on vous prescrive quelque chose pour la "calmer") qui n'ont pas respecté les consignes de limiter les sauts et mouvements brusques pendant les 15 premiers jours. La seule solution est alors de ré-inciser la peau pour aller remettre des points en profondeur là où ils ont lâché. C'est ce que nous avons fait, après vous l'avoir expliqué et obtenu votre accord, et nous vous avons spontanément proposé de ne vous facturer gracieusement qu'à prix coûtant, non pas parce que nous avions commis une erreur, mais juste par sympathie et compassion pour vous rendre service puisque vous veniez de payer une stérilisation chez nous peu de temps avant. La 2e opération (20 jours plus tard) s'est parfaitement déroulée, également. Le lendemain matin de la 2e opération, vous nous avez appelé pour signaler qu'il y avait une tâche de sang sur son pansement, nous vous avons proposé de passer de suite pour un contrôle (gratuit bien entendu), mais vous n'êtes jamais venus au RDV et n'avez pas répondu non plus à notre appel pour savoir pourquoi vous ne veniez pas. Vous avez préféré vous rendre dans un service d'urgence qui vous a facturé 268€ pour simplement changer notre pansement sous anesthésie générale parce que votre chienne était trop agitée, poser des agrafes entre nos points cutanés qui étaient parfaitement intacts, et nous a ensuite envoyé un compte-rendu (dont vous avez une copie) de leur intervention, indiquant que la plaie n'était pas infectée ni sanguinolente, mais simplement suintante ce qui est tout à fait habituel 24h à peine après une suture. Ils n'ont pas jugé bon de lui donner ni anti-douleur, ni antibiotique, ni anti-inflammatoire de plus que ceux que nous avions déjà prescrits, preuve que l'état de votre chienne leur a semblé satisfaisant. Le déferlement de votre agressivité sur Google n'est fondé sur aucun fait qui le mérite, et même si nous comprenons parfaitement qu'une complication bénigne d'une intervention chirurgicale soit contrariante, que vous aviez eu peur, ou même manqué d'informations, elle ne mérite pas un tel déferlement de rage.
A
Amandine Quessada

Une équipe d’une bienveillance exceptionnelle ! Le mot est faible C’est mon 3ᵉ animal et je n’ai jamais vu une clinique aussi attentionnée et disponible. Le premier rendez-vous a duré plus d’1h30, avec énormément de conseils, aucun jugement, et une vraie écoute. On sent tout de suite qu’on est entre de bonnes mains. On sent la passion des animaux : toute l’équipe est investie et vient dire bonjour au chien, ce qui met tout de suite en confiance. Mon chiot n’a aucun traumatisme après son premier vaccin, au contraire, il était détendu en repartant. Et même des petites attentions offertes en partant❤️ Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse, Votre sourire et votre professionnalisme 🙏🐾 UNE ÉQUIPE QUI RÉCONCILIE AVEC LES CLINIQUES VÉTÉRINAIRES ! Un regret de ne pas l’avoir connu avant

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce gentil message qui nous va droit au coeur Atchoum a été exemplaire :) A bientôt pour de nouvelles aventures
U
Ugo Cerrito

Ils ont clairement une chouette approche avec le client et l'animal. Ce sont des personnes profondément gentilles sur toutes les étapes. Mon labrador de dix ans a été soigné avec pleins d'attentions, vous pouvez y aller les yeux fermés ! Vous aurez au une équipe attentive et humaine. Courage les gars

j
jeanne mercereau

Excellente clinique vétérinaire, les docteurs vétérinaires Amos et Poletti suivent Iska depuis plusieurs années : elles sont tout simplement formidables. Douces, attentionnées, toujours à l’écoute, incroyablement compétentes et bienveillantes — je leur fais une confiance totale. Aujourd’hui, nous avons eu l’occasion de rencontrer une nouvelle vétérinaire dans l’équipe : elle est tout aussi géniale, dans la même lignée, très professionnelle, douce et rassurante. Chaque vétérinaire prend toujours le temps de tout expliquer, on ne se sent jamais pressée. Un mot aussi pour le reste du personnel, toujours chaleureux, aimable et efficace sur place comme par téléphone. Merci à toute l’équipe pour votre accompagnement et votre gentillesse, aussi bien envers les animaux que leurs humains.

L
Lea Fernandez

Excellente clinique vétérinaire ! Toute l'équipe est attentionnée, professionnelle et passionnée par le bien-être des animaux. Les vétérinaires se sont occupées de notre lapin Rox pour sa stérilisation , l’équipe est très rassurante. Nous revenons consulter annuellement. Merci pour votre écoute, vos conseils et votre dévouement ! Je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Merci Léa, les lapins ont toute leur place dans notre clinique mais aussi dans nos cœurs, et votre petit Rox en particulier 💕 !

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