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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire Tolosane, chien, chat et NAC à Toulouse

Clinique vétérinaire · Toulouse (31)

4,6 274 avis Google Ouvert
Clinique Vétérinaire Tolosane, chien, chat et NAC à Toulouse — Clinique vétérinaire

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À propos de Clinique Vétérinaire Tolosane, chien, chat et NAC à Toulouse

La Clinique Vétérinaire Tolosane, vétérinaire indépendant à Toulouse depuis 1973, propose des services de haute qualité pour chiens, chats et NAC. L'équipe passionnée s'engage à fournir des soins adéquats et bienveillants tout au long de la vie de votre animal. La clinique met l'accent sur une approche personnalisée, le bien-être animal et des liens durables avec les propriétaires.

NAC (rongeurs, oiseaux, reptiles, petits mammifères exotiques) ConsultationChirurgieVaccinationNAC (médecine, chirurgie, vaccinations)Imagerie médicale (radiographie, échographie)Laboratoire (analyses sanguines, frottis, tests de dépistage)Alimentation (physiologique, thérapeutique, spécifique)Boutique (click & collect)DentisterieUrgence

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:00
Samedi 08:30 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (274)

Avis Google
4,6
274 avis
5★224
4★29
3★4
2★4
1★13
C
Clélia Cbn Google

Toujours très bien accueillie dans cette clinique, tant par les assistantes vétérinaires, que par les vétérinaires. L'approche est douce, tout est bien expliqué. Merci ++ au Dr. Houël pour le suivi de mes chats, je les laisse toujours entre de bonnes mains ici. On ressent fortement l'amour pour les animaux dans cette clinique. Je recommande +++

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Alain FEDRIGO Google

Nous avons rencontré des personnes compétentes et disponibles. Merci beaucoup à vous.

C
Cathy Brocard Google

Lagon notre lapin a eu des problèmes dentaires. Il faut déjà souligner la qualité extraordinaire de l'accueil telephone où physique. La prise en charge très professionnelle, bienveillante du Docteur des Nac . Lagon a repris ses habitudes alimentaires oui il est un peu grassouillet mais ce pépère de 8 ans n'est pas un grand adepte du sport 🤣. Merci à toute l'équipe Une clinique à recommander . Il va bien et vous fait un câlin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre commentaire qui nous conforte dans nos valeurs de qualité de travail et de considération des animaux et de leurs propriétaires. Transmettez toute notre affection à Lagon!! Toute l'équipe de la Clinique Tolosane vous remercie.
L
LAURE PAGES Google

A la suite d'une syncope, mon vétérinaire m'a demandé de faire une échographie cardiaque. Je suis tombée par hasard sur cette clinique qui avait un délai de prise en charge très court. Le Docteur Bonnain a pris en charge mon chien et lui a fait une échographie très poussée, il a été d'une gentillesse et d'une rigueur professionnelle exemplaires. Le diagnostic difficile a été posé, nous avons été orientés vers une clinique spécialisée à Aix en Provence, le cardiologue spécialisé a loué le travail du Dr Bonnain. Il a sauvé la vie de mon chien avec un diagnostic précis et très méticuleux. Ma reconnaissance est totale. Merci

Réponse du professionnel : Madame Pages, Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes très sensibles à votre retour et ravis d’avoir pu contribuer à la prise en charge d’Archie. Nous avons eu des nouvelles par le Dr Foulex, et sommes très heureux d’apprendre que l’intervention a été une réussite. Votre reconnaissance à l’égard du Dr Bonnain et de l’équipe nous touche sincèrement. Bien cordialement, L’équipe de la Clinique Vétérinaire Tolosane
S
Sébastien Leduc Google

Une équipe accueillante et chaleureuse qui apporte un soin tout particulier à votre animal de compagnie. On ressent la passion et l engagement du docteur à soigner son animal.

Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire! Cela incite toute notre équipe à continuer de fournir un travail de qualité. Bon câlins à Snow et mickey!
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Inès Yh Google

Mon chat était suivi dans cette clinique depuis presque deux ans. Il a commencé il y a environ un an à se gratter de façon importante, puis il a progressivement perdu beaucoup de poids. Pendant cette période, je suis venue à plusieurs reprises en consultation pour comprendre ce qui se passait. Malgré l’évolution de ses symptômes, aucun examen approfondi n’a été réalisé : aucun bilan sanguin, aucune biopsie de la peau ni investigation complémentaire. Les seules hypothèses évoquées étaient l’anxiété ou des allergies (environnementales ou alimentaires). On m’a simplement conseillé des croquettes hypoallergéniques et un traitement à base de cortisone. Pourtant, au vu de l’état de mon chat et de l’aggravation de ses symptômes, j’avais le sentiment qu’il pouvait y avoir quelque chose de plus sérieux. Comme aucune analyse n’était proposée, j’ai finalement décidé de consulter un autre vétérinaire. Ce second vétérinaire a immédiatement réalisé des examens. Les analyses ont révélé un cancer qui s’était déjà propagé tout le long de son tube digestif. Malheureusement, le diagnostic est arrivé trop tard et mon chat Zuba est décédé. Je partage cette expérience pour que les propriétaires d’animaux sachent qu’il est important de demander des examens lorsque les symptômes persistent ou s’aggravent et je vous conseille la clinique Argos des carmes. J’aurais aimé que des investigations soient faites plus tôt.

Réponse du professionnel : Madame Yahou, Nous sommes sincèrement désolés pour la perte de Zuba et comprenons votre peine. Par respect pour la confidentialité des dossiers médicaux, nous ne pouvons pas commenter publiquement les éléments concernant un patient. Chaque situation clinique est différente et peut évoluer de manière complexe. Nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Ceci nous permet d'améliorer la prise en charge des animaux qui nous sont confiés. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger directement avec nous. L’équipe de la Clinique Vétérinaire Tolosane
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marie fromentin Google

Dr MAURIN est adorable et s’occupe très bien de notre lapine. L’équipe complète est très gentille et sait grandement accueillir. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Des caresses à Yuki
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Guillaume Google

Consultation pour un petit reptile malade : Dr Maurin adorable, très humaine et empathique, qui ne compte pas son temps pour comprendre, examiner, et finalement soutenir mon fils de 12 ans inquiet du sort de son animal. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre gentil message. Nous avons à cœur de prendre soin au mieux des animaux et de leurs compagnons humains !
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estelle ramplou Google

Très satisfaite cela fais plusieurs années que je vient ici le personnel est très à l’écoute très compétent je suis très satisfaite . Je les recommande fortement.

Réponse du professionnel : Merci Madame Ramplou, en espérant que tout aille au mieux à présent pour votre Kiara. Nous nous attachons à prendre le mieux possible soin de vos compagnons à quatre pattes.
C
Camille Labarthe Google

Pour ma première expérience dans cette clinique vétérinaire, j'ai dû faire euthanasier mon lapin. J'ai était très bien accompagné lors de cette épreuve. Qu'elle était ma surprise quand j'ai vue que j'avais reçu une lettre de la part de toute l'équipe, alors que j'y suis allée une seule fois. Merci beaucoup a toute l'équipe pour ce geste ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous espérons que vous traversez cette épreuve avec le plus de douceur et de sérénité possible, et en gardant à l'esprit que votre décision, aussi difficile a-t-elle été, était la meilleure pour Chouquette.
S
Sophie T. Google

Je recommande fortement cette Clinique pour les personnes ayant besoin d'un vétérinaire NAC. Merci énormément au Docteur Maurin pour avoir pris soin de notre boule de poils, et cela toujours de façon bienveillante.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous avons à cœur de prendre soin au mieux des animaux et de leurs propriétaires.
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guillemette auvray Google

Nous avons pu être reçu le jour même suite à une urgence pour mon chien qui avait été mordu à la patte. Il a été soigné avec patience et douceur. Merci encore 🙏🏼

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire et votre note. Nous aspirons à prodiguer les meilleurs soins aux animaux que nous voyons, et à leurs propriétaires !
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Kaljys Google

Voici une super équipe ! Toujours à l'écoutent et présentent pour soigner nos petits êtres, de la souris, aux rats, des chats, des chiens vos animaux des compagnies sont entre de bonne mains ! Toutes vos intérogations finirons toujours par un bon conseil ou un rdv pour soigner au mieuix vos animaux ! Merci à toutes la clinique Tolosane pour votre bienveillance 🙏

Réponse du professionnel : Merci de ce très élogieux commentaire! Nous avons à cœur de prendre soin au mieux des animaux et de leurs propriétaires.
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Astrid Bellevergue Google

Très bonne clinique vétérinaire. Le personnel est accueillant et bienveillant. Ils m'ont bien accompagné lors du décès de mon chat. Et ils sont toujours à l'écoute pour mon chien.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter un réconfort lors du décès de Monsieur Chat. Nous avons hâte de revoir Volt pour son rappel de vaccin, Des caresses à lui.
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Llo Mio Google

Un accueil très agréable, une vétérinaire rassurante et un grand merci à Océane pour ses précieux conseils pour ma petite spitz

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cet avis et sommes heureux d'avoir pu vous renseigner. Nous sommes impatients de vous accompagner dans la sociabilisation de Sissi !
M
Maison Antonin Google

Le personnel de cette clinique s'occupe de mes chats et de mes poules. Aujourd'hui j'ai dû accompagner un de mes animaux de compagnie dans son dernier souffle. Merci pour votre empathie et pour le traitement respectueux des animaux. Malgré la douleur, le souvenir de la douceur et le respect que vous avez accordé à Cléopâtre, m'ont beaucoup touchée. Merci 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous espérons que vous traversez cette épreuve avec le plus de douceur et de sérénité possible. Des caresses à Rose & Raoul.
G
Garacotche Isabelle Google

Nos 2 chiens sont suivis dans cette clinique. Le vétérinaire et les auxiliaires sont tous très a l'écoute et attentionnés avec nous et nos animaux. De très bons conseils. Lors de l'hospitalisation de Pattu, j'avais des nouvelles régulièrement et je pouvais passer le voir pour un petit moment histoire qu'il soit rassuré. Je recommande.

L
Lisa Google

Mon petit lapin Poppy est suivi par Dr Maurin depuis 2023, je suis vraiment très satisfaite des soins apportés à mon titou, elle se montre toujours très douce, très bienveillante que ce soit envers l’animal ou ses propriétaires, elle explique toujours et sait répondre à toutes les interrogations. Les vaccins et la castration se sont bien passés et le suivi est impeccable ! Je recommande vraiment ce docteur à mille pour-cent. De plus l’entièreté du personnel de la clinique est top, j’ai une petite pensée aussi pour les auxilliaires vétérinaires qui m’avaient rassurée et écoutée lorsque Poppy a eu un petit soucis. Très bonne clinique vraiment. 👍

A
Audrey Gohin Google

M Bonnain a suivi notre chat pendant des années. Vétérinaire très professionnel et bienveillant, je le conseille vivement. Equipe très accueillante et à l'écoute.

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Emma M. Google

Ils se sont montrés adorables avec notre petit chat et professionnels au point d'avancer notre rendez-vous en pensant qu'il s'agissait d'une urgence. Plus de peur que de mal au final, mais leur réactivité donne confiance en cette clinique, je la recommanderai !

A
Anais .H Google

j’ai appelé au téléphone car mon chaton avait eu une piqûre guêpe/abeille une dame au téléphone m’a répondu elle a été adorable elle m’a beaucoup rassurée et a su répondre à toutes mes peurs ! Merci à cette dame pour sa gentillesse et sa bienveillance, si je suis amené à voir un vétérinaire j’irais là bas les yeux fermés

A
Alexandra FERRERE Google

Équipe aimable et compétente. L’obtention de rendez-vous se fait très vite, tout le monde est à l’écoute. La vétérinaire est très attentive aux besoins de nos animaux mais aussi de nous, propriétaires. Elle sait nous donner tous les conseils nécessaires et nous écouter lorsque nous avons des questions et inquiétudes. Au top !

L
Les Secrets de G&M Google

J'ai consulté pour ma rate et j'ai été agréablement surpris par tous les conseils et les connaissances sur les NAC de la vétérinaire qui m'a reçu. Si vous avez des NAC et que vous ne savez pas ou l'emmener quand il est malade, ne cherchez plus !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis. C'est avec plaisir que nous avons accueilli votre petite ratte. Nous espérons que sont état va s'améliorer avec les traitements mis en place !
C
Célia BAYLAC Google

Excellent service vétérinaire! Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers les deux docteurs vétérinaires, DRs Houel et Delrieu, ainsi que leur équipe d'assistants, qui ont sauvé la vie de notre chat Zwift dans une situation critique suite à une occlusion intestinale. Grâce à l'expertise et à la gentillesse des docteurs, notre compagnon à quatre pattes est maintenant en bonne santé. Leur professionnalisme et leur dévouement ont été exemplaires. Ils ont fait preuve d'une grande compétence technique tout en nous informant et en nous guidant à chaque étape du processus de guérison. Leur approche honnête et empathique a également été très appréciée dans des moments aussi stressants pour nous ... Je recommande vivement cette clinique vétérinaire à tous ceux qui recherchent des soins de qualité pour leurs animaux de compagnie. Merci encore ! Florent et Célia

Réponse du professionnel : Merci pour ce bel avis, mais surtout merci pour la confiance que vous avez placée en toute l'équipe pour la prise en charge de Zwift. Nous sommes très heureux de le savoir à nouveau en forme, et espérons qu'il saura désormais se méfier des élastiques à cheveux!!
J
J S Google

La véto est cool, patiente et rassurante je trouve. Les commentaires négatifs que j'ai pu lire le sont moins. Je n'y suis allée qu'une seule fois pour la husky, tout s'est bien passé. 2points on était enlevé trop tôt mais ça peux arriver apparemment. Cela n'a pas eu de conséquences aggravantes. Ma fille va très bien, et du coup moi aussi 😉

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Laurène Lestruhaut Google

Personnel très sympathique et des explications parfaitement claires, que ça soit du vétérinaire ou des infirmières. J'ai appelé le lundi matin pour des conseils pour mon chat qui souffrait de la patte, on m'a laissé le soin de choisir de venir le faire examiner ou non. On m'a trouvé un rdv dans la journée, mon chat a été endormi, rasé, recousu (2 points), 1 piquere d'anti-inflammatoire et 1 piqûre d'antibio ; j'ai pu le récupérer à peine 2 heures après l'avoir déposé, super ! La guérison s'est faite simplement. Seul bémol, j'ai du enlever les points moi-même et c'était vraiment pas facile, mais j'imagine que c'était une sacrée économie.

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Ben Ty Google

S'il était possible de mettre zéro, c'est ce que j'aurais fait. Pour différentes raisons que la Clinique connaît déjà, la confiance que j'avais au départ a totalement été rompue ; notamment avec le Dr Houel. Honnêtement, je ne conseillerai pas cette clinique, même pour un problème paraissant au départ bénin ; et pour cause, tout a commencé à partir d'un "problème" bénin et ma chienne a failli perdre la vie en seulement quelques heures. Malheureusement, même en ayant fait appel au Conseil de l'Ordre des Vétérinaires, je n'ai jamais eu droit à de quelconques excuses ; ce qui selon moi aurait été la moindre des choses, au vu de la gravité de l'infection qui en a découlé. L.Haddou pour Kahina.

M
M. C. Google

Très déçue, J’appelle la veille pour mon chat malade qui n’a pas mangé depuis plusieurs jours. La secrétaire me dit qu’ils ont beaucoup de travail mais de l’emmener le lendemain matin et qu’ils s’en occupent dès qu’ils peuvent. Le lendemain on me dit que c’est sur rendez-vous et qu’on ne peut pas le prendre, la personne que j’aurais eu au téléphone ne s’en « souvient » pas. J’étais déjà venue une fois et ça c’était très bien passé mais prendre les gens pour des c*** comme ça c’est inadmissible !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame C. Nous sommes réellement désolés de ce malentendu, et espérons que vous avez trouvé une clinique disponible pour recevoir Panpan rapidement. Aucune des infirmières ou des vétérinaires n'était informé de ce dépôt, et notre planning ne laissait aucune plage disponible pour consulter votre chat, même sans votre présence, car en ces périodes de vacances, nous travaillons en équipe soignante réduite. Nous ne comprenons absolument pas comment vous avez pu avoir cette proposition de dépôt chez nous. En souhaitant à Panpan un rapide rétablissement.
C
CHRISTINE laugier Google

Notre chien a été amené dans cette clinique alors qu'il était en urgence absolue après s'être fait vraisemblablement heurté par un véhicule. Ils lui ont prodigué les 1ers soins et c'est ce qui lui a probablement sauvé la vie. 1000 mercis

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Toute l'équipe a été soulagée d'apprendre que l'état de Django s'améliore. Nous lui souhaitons un très bon rétablissement et espérons qu'il sera vite de retour à la maison. L'équipe de la Clinique Vétérinaire Tolosane
E
Elodie PARZIANI-DUCLOS Google

Clinique où mes deux chats sont suivis depuis leur adoption. Récemment j'ai amené un de mes chats pour une urgence et il a très bien été pris en charge. Ils lui ont sauvé la vie. Je les remercie.

Réponse du professionnel : Merci de votre retour. Nous espérons que Samael se porte toujours bien, ainsi que Ezequiel! Bonnes fêtes à eux (avec beaucoup d'eau et de croquettes Urinary pour Samael, bien sûr!!)
J
Julie Salido Google

Excellente équipe autant les vétérinaires que les assistantes ! Quel plaisir de tomber sur des personnes bienveillantes, aimant leur metier, et nos animaux ! Toujours de bon Conseil, évite à tout prix la surfacturation, franchement rien à dire c'est top ne changez rien !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup! Nous sommes heureux de pouvoir contribuer à la santé et au bien être de vos animaux (et de Cachou en particulier!! :) ), et ravis de pouvoir compter sur votre confiance.
M
Marion GAÏGA Google

Équipe professionnelle, humaine, compétente et bienveillante ! Les vétérinaires comme les infirmières prennent toujours le temps auprès de nos boules de poils et des maîtres afin de nous rassurer et de prodiguer des soins de qualité ! Merci pour vos bons soins auprès de Dandy et ça depuis des années ! Maxime et Marion

Réponse du professionnel : Merci beaucoup! Nous apprécions votre retour et continuerons à faire de notre mieux pour Dandy et tous les autres! L'équipe de la Clinique Tolosane
A
Alice Google

Madame Houel est d’une gentillesse et d’un professionnalisme hors pair. Elle prend le temps d’expliquer, de rassurer l’animal, de nous rassurer aussi en tant que maître, tout ça dans le sourire et la bienveillance. C’est agréable de se rendre dans un cabinet qui ont une véritable vocation. Merci beaucoup. :) Mme Augé

M
Mickaela N. Google

Très bonne expérience à la clinique vétérinaire. Le Dr Houel a été très rassurante et nous a donné toutes les explications nécessaires. Nous avons ainsi accepté qu'elle réalise l'acte chirurgical qu'elle recommandait ce qui a nettement amélioré l'état de santé de notre chat. Le reste du personnel a également été très sympathique et bienveillant. Merci à toute l'équipe.

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Gaüzère Eleonore Google

Une clinique qui soigne bien nos animaux avec énormément de gentillesse et de douceur malgré le fort caractère de mon chat Jo. Merci au docteur ainsi qu’à son assistante ! Une équipe souriante et accueillante 😊

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis.
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celine laffosse Google

Une prise en charge au top et une équipe très professionnelle. Nous avons fait soigner notre petite minette dans cette clinique et n’avons que de bonnes remarques à faire: des explications claires, des appels et mails pour donner des nouvelles tout le long de la prise en charge, un suivi sérieux, une gestion de la douleur de l’animal parfaite et, pour ne rien gâcher, des personnes bienveillantes autant avec les animaux qu’avec leurs propriétaires.

P
Philippe Trilles Google

J'ai fait tatouer mon chat, le tatouage a disparu au bout de quinze jours. Ils ne font pas de geste commercial pour mettre une puce en remplacement. A déconseiller Ne sont là que pour faire du chiffre Lamentable

Réponse du professionnel : Bonjour M. Trilles, Nous comprenons et partageons votre déception concernant l'évolution du tatouage sur votre chat Loki. Nous vous avons proposé de reprendre gratuitement ce tatouage moyennant une participation forfaitaire aux frais d'anesthésie d'un montant de 12.18€ TTC. Ce que vous avez refusé. Il demeure possible de poser une puce électronique. Ceci représente alors un acte différent. L'identification complémentaire par transpondeur est soumise pour nous à l'achat d'une puce électronique, à l'achat de droits d'enregistrement et à formalités administratives. Ceci explique l'absence de tarif préférentiel. Bien cordialement. Drs Pascale DELRIEU, Anne HOUEL et David BONNAIN.
A
Antoinette H Fonseca Google

Une clinique topissime avec une équipe très agréable et professionnelle, tant au niveau de l'accueil que des prestations proposées. J'y ai fait suivre mon premier et mon deuxième chat, et maintenant ma troisième. Equipe rassurante et qui est très investie auprès de nos amis poilus. Une équipe présente aussi et de bon conseil pour vivre le deuil de son animal. Je recommande cette clinique les yeux fermés !

C
Coralie Drack Google

Toujours très bien accueilli par une équipe très professionnelle souriante qui aime les animaux et prend le temps d'expliquer et de rassurer les propriétaires. Ayant un petit chien fragile il est toujours revenu en forme. Je recommande les yeux fermés vetos et ASV très sérieuses en plus du sourire

L
Lizard BLizzard (Pandapixeld) Google

EDIT : pour répondre à la question posée, le Zylkene est disponible sur de nombreux sites tels que Amazon, Zooplus, La compagnie des animaux (entre 10 et 15€ selon les sites et les promos). Pour les consultations, certes il y avait deux animaux mais je n’estime pas que des consultations complètes ont été menées, et encore moins une consultation pré-opératoire. Je finirai par dire que je ne suis pas Mr Starr mais son amie qui l’a accompagné lors de la visite. Cet avis reste le mien. Je ne pensais pas laisser un avis mais suite à une conversation que j’ai eue me voici. J’y suis allée en début d’année avec mes 2 chats pour une simple consultation, et cela m’a coûté 128€. Je suis rentrée et sortie en 20 minutes, la véto a simplement ausculté un de mes chats et constaté qu’il avait des puces et la galle des oreilles (mais sans palper l’abdomen ou prendre la température, etc) et a fait une injection de cortisone. On m’a facturé deux consultations, à mon avis au tarif d’urgence, bien que j’aie pris rdv, sachant que les deux chats n’ont même pas étés auscultés. Je n’allais pas me plaindre jusqu’à ce que quelqu’un me dise que le même veto lui a fait payer 10€ une plaquette de 10 gélules Zylkene alors qu’ailleurs elles sont disponibles au même prix pour 30 gélules. Pour moi une expérience négative donc, je n’y suis pas retournée depuis, et ai trouvé un vétérinaire moins cher pour des services à mon sens meilleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Starr, Merci pour votre avis. Vous êtes venu en consultation pour deux animaux distincts, et vous avez réglé le tarif de deux consultations normales, et non d'urgence. La première chatte, consultée pour visite pré opératoire avait en plus une gale des oreilles (objectivée au microscope) et a reçu un nettoyant auriculaire et un traitement topique anti acariens. La seconde chatte nous a été présentée pour une dermatose qui a nécessité l'utilisation de cortisone afin de calmer ses lésions. Le prix d'une plaquette de Zylkène à la clinique est de 7€70, et non 10€. Nous sommes étonnées d'un tarif de 10€ pour 30 gélules de Zylkène. Ceci est inférieur à notre propre prix d'achat en centrale d'achat. Comme vous le savez, la réglementation nous interdit de vendre à perte. Auriez vous l’amabilité de revenir vers nous pour nous indiquer où il est possible de se procurer ce produit à un tel tarif ? Nous pourrions ainsi en faire profiter nos clients, merci par avance de votre retour. Cependant, si notre service ne vous a pas satisfait, nous comprenons fort bien que vous fassiez suivre vos animaux dans une autre structure. Cordialement Drs Pascale DELRIEU et Anne HOUËL
A
Anne Quéau Google

Ce sont d'excellentes vétérinaires qui aiment les animaux. Ils les traitent avec respect en privilégiant toujours le bien-être animal. J'ai essayé ailleurs suite à un déménagement et je suis revenue ici même si c'était plus loin. Je recommande les yeux fermés.

S
Sophie T Google

Équipe exceptionnelle, humaine et professionnelle. Notre chatte prénommée Tartine a été prise en charge en urgence. Et après une batterie d'examens, les vétérinaires ont pris le temps de nous expliquer les pathologies graves dont elle souffrait et ce tout, en nous laissant le temps de nous faire à l'idée qu'il n'y avait plus rien à faire pour la sauver, étant donné le diagnostic et l'âge. Un grand merci à toute l'équipe pour sa gentillesse et sa bienveillance et surtout pour nous avoir permis d'être présents avec Tartine pour son voyage éternel. Un départ qui s'est fait dans le calme et la sérénité dans les bras de mon mari.

L
Lolo L. Google

Super clinique vétérinaire ! Le personnel est vraiment au top très à l'écoute et se rend disponible afin de répondre à vos interrogations ! J'y emmène mon chat Vanille depuis avril Je recommande sans hésiter !!!

K
Kim WG Google

Accueil pas sympa, elle ne sais pas dire bonjour ! C’est pas la première fois que l’on vois ça. Chaque fois j’attends minimum 40 minutes dans la salle d’attente. De plus quand je demande au vétérinaire de couper les ongles du chat, elle a besoin son assistante d’empoigner mon chat à la gorge! Ça me choque! J’ai jamais eu cette situation avant. Les soins sont beaucoup chers(10€ de différence même pour la consultation) que les autres. Madame d’accueil, au lieu de défendre votre point de vu et votre disposition, soyez bien de réfléchir votre niveau de compétence et votre niveau de service vraiment !

T
Thi Anh Tan Google

L’accueil est vraiment bien et tout le personnel est bienveillant et toujours de bonne humeur. On sent bien que tout le monde adore les animaux ici. Le docteur Ruiz est vraiment compétent et à l’écoute. C'est réconfortant.

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le J-B Google

Mon chat était malade (perte de poids, vomissements, fatigue). Après être allé voir trois vétérinaires différents, rien n'était réglé. Le Dr Delrieu a elle très vite cerné le problème. Mon chat va désormais mieux grâce à ses efforts,son investissement et son professionnalisme. Elle ne force pas à la consommation et donne de bons conseils tout en fournissant des explications adaptées . Je la remercie et la recommande sans hésiter !

S
Sophie Launay Google

Le vétérinaire a été adorable avec notre chat. Nous y sommes allés plusieurs fois pour une castration un peu compliquée et avant pour un abcès et tout s est toujours bien passé

A
Adeline Florin Google

Le deuxième rendez vous avec le docteur Delrieu m'a franchement déçu, premier abord très froid, elle n'a pas pris le temps de détendre mon chiot qui était trop stressé pour pouvoir l’ausculter convenablement. Le seul conseil donné a été de donner des cours de dressage à mon chien qui pourtant à la maison n'adopte JAMAIS se comportement (en effet il avait tendance à mordiller par le stress durant cette consultation) et de revenir plus tard pour pouvoir effectuer l'auscultation (probablement payant, en tout cas on ne pas précisé le contraire). Ce jour là, des vaccins et une auscultation non complète m'ont tout de même été tarifé 73 euros. Le vétérinaire pensait entendre un problème cardiaque sans vraiment chercher à terminer l'auscultation pour confirmer ses dires. De plus, au premier premier rendez vous , l'assistante m'a conseillé de donner 35 grammes de croquette à mon chiot par repas, et au bout d'un mois on m'annonce que mon chiot est trop maigre après avoir appliqué leur conseil !!! j'ai encore son écriture sur le gobelet avec le grammage indiqué. Je suis choqué par cette nouvelle, voulant que mon chiot ai une croissance la meilleure que possible je suis scandalisé par ce manque de professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Mlle FLORIN, Nous vous remercions pour votre avis qui nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Notre équipe est composée de cinq personnes avec chacune une personnalité différente. Nous sommes conscients que chacun ne peut pas convenir à l'ensemble de la clientèle. Pour revenir sur la consultation de votre chiot quelques précisions sont à apporter. L'examen clinique par un vétérinaire expérimenté d'un animal en apparente bonne santé, vu par un confrère de confiance moins d'un mois au paravent, est effectivement un examen rapide. Différents points cependant ont été abordés. Votre chiot présente un retard pondéral supérieur à 30% par rapport à un chiot de la même race et du même âge. A titre de simple comparaison, c'est comme si une personne devant peser 60 kg présentait un poids corporel de 42 kg ! Le Dr DELRIEU s'en est inquiétée et a revu avec vous la quantité d'aliment à distribuer à votre chiot. Votre chiot a été effectivement stressé dès son arrivée à la clinique. Son état de stress a rendu son auscultation cardiaque difficile. Le Dr DELRIEU a cependant eu l'impression d'entendre un souffle cardiaque mais a été énormément gênée dans son auscultation par l''agitation, le halètement et les vocalises du chiot. Elle a pourtant longuement tenté de l'ausculter avec deux stéthoscopes différents, dans vos bras, puis dans ses bras puis dans les bras de l'assistante présente ce jour là. Elle vous a proposé de représenter le chiot GRATUITEMENT dans un mois pour effectuer un contrôle de son évolution pondérale et de bloquer un créneau avec un des vétérinaires de l'équipe pour confirmer ou écarter la présence d'un souffle cardiaque. L'association entre un score corporel bas et un éventuel souffle cardiaque peut être un signe de maladie cardiaque grave qu'il convient de dépister et diagnostiquer. Enfin, le Dr DELRIEU s'est inquiétée de savoir si vous aviez envisagé de prendre des cours d'éducation canine avec votre chien et vous a simplement posé la question. Ce dernier a en effet montré en consultation une intolérance à la contrainte douce et a essayé à plusieurs reprise de vous mordre, de mordre le Dr DELRIEU et de mordre son assistante. Nous sommes tous conscients, pour y être confrontés au quotidien, des conséquences dramatiques que peuvent prendre des anomalies dans l'évolution comportementale d'un chiot. Ceci peut aboutir à l'âge adulte à des comportements d'agressivité envers des personnes, à une perte de confiance en votre chien et à l'abandon voire à l'euthanasie de l'animal. Nous ne vous souhaitons pas ni à votre chiot une telle évolution négative. Bien cordialement. Drs Pascale DELRIEU, Anne HOUEL et Florian RUIZ.
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Anthony V. Google

Compétent mais cher (arnaque ?) Il y a deux ans, mon chat a eu un problème à son oeil. Je suis allé chez ce vétérinaire le 11/01/2017. Ils le prennent en charge, de manière plutôt professionnelle, restons objectif malgré tout. Je paye la consultation et les soins, puis on me donne une visite de contrôle quelques jours plus tard pour vérifier que le médicament n'aggrave pas son œil et le guérit bien. Je reviens à cette visite de contrôle, puis je repars après la vérification. Mais là, en sortant, on m'interpelle et on me dit "Attendez, vous n'avez pas payé la consultation". A mon grand étonnement, il faut payer la visite de contrôle ici. En gros, on doit les payer pour vérifier qu'ils ont bien fait leur boulot ... Je pense qu'ils m'ont plutôt escroqué vu que j'étais un petit jeune. Parce bon, payer 22€ pour 2 minutes de contrôle, c'est très cher payé. Moi aussi je veux bien être payé 11€ la minute. D'autant plus qu'ils ne m'ont pas imprimé de facture pour cette visite. Mon chat a déjà vu deux vétérinaires différents (sans compter celui-là), et jamais je n'avais eu à payer les visites de contrôle chez les deux autres. Pour sa stérilisation, j'avais même eu deux visites de contrôle (une pour vérifier que les fils étaient bien fixés, et une deuxième pour les retirer à la fin), je n'avais rien eu à payer les deux fois. Bref, je reste assez objectif pour dire qu'ils sont compétents, mais méfiez-vous d'une possible arnaque ou de leurs tarifs élevés.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur VIDONI, Nous vous remercions de votre avis qui nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Votre avis appelle toutefois quelques précisions de notre part. Une consultation de suite est l'occasion pour le vétérinaire de répondre à différentes questions concernant l'animal et son traitement : - le propriétaire rencontre-t-il des difficultés à administrer le traitement? - l'animal tolère-t-il bien le traitement administré ? - l'évolution clinique de l'animal est elle favorable avec le traitement et conforme à l'évolution attendue? - l'animal présente-il d'autres symptômes ou complications ? En fonction de la réponse à ces questions, le vétérinaire peut être amené à reconsidérer le diagnostic initial ou à modifier le plan thérapeutique dans l'intérêt de l'animal. Les consultations de suite mobilisent un créneau horaire de 15 à 30 minutes pour le vétérinaire. Parfois une assistante vétérinaire peut également être appelée à venir aider en consultation. Si l'animal va bien, ces consultations peuvent être plus rapides. Lors de votre consultation de suivi du 13 janvier 2017 vous avez réglé une consultation de suite et un test à la fluorescéine dans l'oeil de votre chat (pour vérifier l'absence d'ulcère cornéen, pouvant conduire à une perforation oculaire). Vous avez réglé pour cela 21.60 euros. En quoi cela constitue-t-il une arnaque ?? Une facture est systématiquement proposée aux clients conformément à la réglementation. Nous pouvons rééditer votre facture et vous la faire parvenir par courrier si vous le souhaitez. Enfin, conformément aux pratiques de nos différents confrères, sachez que dans notre structure suite à une intervention chirurgicale, les consultations de contrôle post opératoires à 48h et le retrait des points ne sont pas facturés. Votre avis pourrait être jugé comme diffamatoire. N'hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez plus d'éclaircissements. Bien cordialement. Docteurs Pascale DELRIEU, Anne HOUEL et Florian RUIZ.
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JDO Google

Le docteur Delrieu a prit en charge mon chat il y a quelques mois! Très contente de la prise en charge de mon chat pour essayer de guérir sa maladie qui est peu connue. C'est une vétérinaire qui s'implique et on voit qu'elle aime son métier ! Moi qui n'avait confiance à aucuns des vétérinaires que je suis allée voir, j'en suis très contente, je recommande vivement!

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