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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire Saint Roch

Clinique vétérinaire · Lavaur (81)

4,3 72 avis Ouvert
Clinique Vétérinaire Saint Roch — Clinique vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique Vétérinaire Saint Roch

Clinique Vétérinaire Saint Roch est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Lavaur (81500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 13:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (72)

4,3
72 avis
5★51
4★10
3★2
2★2
1★7
J
Jessica

Appeler en urgence ce matin pour un épilier dans le nez pour mon bouldoc français, prise en charge rapide alors que nous n'étions pas de base chez eux. Acceuil chaleureux et docteur Masuré tres professionnel merci encore :)

a
armand

Je remercie toute l'équipe pour votre gentillesse et les soins apportés à mon chat Tigrou . Mille mercis !

a
anne-laure poulet

Un grand merci à toute l'équipe, vétérinaires comme assistantes, pour leur professionnalisme et leur immense humanité. Nous avons toujours pu compter sur eux, étant reçus très rapidement même pour les urgences, avec un accueil irréprochable. ​Malgré l'issue triste pour notre Frisbee, nous avons été accompagnés avec beaucoup d'écoute et de bienveillance. Les soins sont pratiqués avec un profond respect pour l'animal. Merci pour tout ce que vous avez fait.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour votre témoignage qui nous touche profondément. Accompagner Frisbee durant son parcours de soins a été pour nous un honneur, et nous avons été admiratifs de l'amour et de la dignité que vous lui avez témoignés jusqu'au bout. Savoir que notre écoute et notre bienveillance ont pu vous apporter un peu de soutien dans cette épreuve est, pour nous, la plus belle des reconnaissances. Le respect de l'animal est au cœur de notre vocation, et nous sommes émus que vous l'ayez ressenti ainsi, malgré l'issue si triste. Nous gardons un tendre souvenir de Frisbee et nous vous adressons, ainsi qu'à vos proches, nos pensées les plus chaleureuses et nos sincères condoléances. Bien à vous, Dr Agnès MASURE et l’équipe de la clinique Saint Roch
C
Chez pas

Vraiment très déçu. J’ai amené ma chate alors qu’elle avait un côté du visage très gonflé.... Apres un premier diagnostic...conjonctivite avec traitement...1ère facture Au bout de 3 jours retour chez le vétérinaire, ce n'était pas ca du tout... Apres un deuxième diagnostic ils s'aperçoivent que c’est un abcès avec cari d’une dent supérieur... Deuxième facture sans avoir d’escuse ni de réduction alors qu'ils s'étaient trompé sur le premier diagnostic.. Après 1 semaine alors que tout allait bien re chute.. Elle ne mange plus et forcément perd de la force et du poids... On décide de changer de vétérinaire... Après avoir fais une nouvelle fois une prise de sang, le diagnostic tombe, problème de reins... L'anesthésie au St Roc pour l'extraction des deux dents lui a endommagé les reins... Celle-ci a était trop forte.. Bon à priori ce sont des choses qui arrivent sur les chats âgé... Mais la pour moi, c’edt du travail bâclé. Elle aura passée 5 jours sous perfusion avec sonde natale pour essayer de la re alimenter. A ce jours on ne sait pas encore combien de temps elle va pouvoir tenir.. On ne remettra plus jamais les pieds dans cette clinique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et d’apprendre les difficultés rencontrées avec votre chatte. Nous comprenons votre inquiétude et votre détresse face à la dégradation de son état de santé, et nous tenons à vous assurer que la prise en charge de nos patients et l’accompagnement de leurs propriétaires sont au cœur de nos priorités. En médecine vétérinaire, certains symptômes peuvent évoluer rapidement et rendre le diagnostic initial complexe, en particulier chez les chats âgés. Chaque décision médicale est prise dans l’intérêt de l’animal, sur la base des éléments cliniques disponibles au moment de la consultation. Concernant l’anesthésie, celle-ci fait toujours l’objet d’une évaluation préalable et de protocoles adaptés, mais malheureusement, comme vous le mentionnez, des complications peuvent survenir malgré toutes les précautions prises, notamment chez les animaux seniors. Nous regrettons que votre ressenti ait été celui d’un manque d’écoute ou d’explications, et nous restons disponibles pour échanger de manière constructive et confidentielle afin de répondre à vos interrogations. Nous souhaitons sincèrement le meilleur rétablissement possible à votre chatte. Cordialement, Dr Simonet Justine
p
peron peron

Nous sommes trés satisfaits de cette clinique pour nos 3 chats. Trés pro, gentils et à l écoute.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour très positif! Nous sommes ravis de savoir que vous et vos chats êtes satisfaits de notre professionnalisme et de l'attention portée. Votre confiance est notre plus belle récompense . Au plaisir de vous revoir ! L'équipe de la clinique vétérinaire St Roch
C
Catherine S

Un grand merci à monsieur et madame Mazure, madame Simonet et toutes les assistantes pour leur attention pour ma minette. Tigrette, jusqu'à ce matin, où elle est partie. Une très belle équipe à l'écoute très humaine et professionnelle

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis . Nous sommes particulièrement attentifs aux besoins spécifiques des animaux âgés comme votre minette de 18 ans surtout dans l'accompagnement de maladie chronique . C'est une grande satisfaction pour toute l'équipe de savoir qu'elle a été bien soignée.
O
Ophélie Brondino

Très bonne expérience avec ce cabinet vétérinaire depuis ma première visite un dimanche en urgence pendant le COVID en 2020. Depuis ce jour là je suis restée cliente chez eux et c'est là que mes 3 chiens et mon chat sont soignés. Les vétérinaires sont toujours attentifs et se débrouillent toujours pour nous trouver une place quand il y-a une urgence, le suivi est sérieux et l'équipe est à l'écoute. Le seul point négatif est la situation géographique qui ne permet pas un stationnement facile, on doit souvent chercher une place et la rue est très fréquentée ce qui n'est pas très safe pour mes animaux qui n'ont pas l'habitude de cette configuration. Indépendamment de ce bémol je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Brondino Merci pour votre fidélité et pour la confiance que vous nous accordez .Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant le stationnement. Nous avons une excellente nouvelle à ce sujet : nous prévoyons l'ouverture d'une nouvelle clinique l'année prochaine , plus spacieuse avec de nombreuses places de parking dédiées pour faciliter votre venue et assurer la tranquillité de vos compagnons .
S
Sofia Sebouai

Mes animaux sont suivis chez ce vétérinaire depuis plus 7 ans et je n’est jamais eu de soucis j’ai toujours était satisfaite de leurs accueil très chaleureux. Par contre j’ai appelé cette aprem-midi et l’accueil n’est plus comme avant je suis déçu d’avoir un accueil sans conseille et non chaleureux comme avant.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et cet avis sur le suivi de vos animaux depuis 7 ans .Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernier contact téléphonique n'a pas été à la hauteur de notre accueil habituel. Il est possible q 'une assistante en formation était à l' accueil ce jour là. Nous espérons retrouver votre entière satisfaction .