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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire des 2 chênes

Clinique vétérinaire · Viviers-lès-Montagnes (81)

4,8 221 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire des 2 chênes — Clinique vétérinaire

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À propos de Clinique Vétérinaire des 2 chênes

Clinique Vétérinaire des 2 chênes est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Viviers-lès-Montagnes (81290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi 08:30 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (221)

Avis Google
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221 avis
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Pauline Delattre Google

J’ai infiltré la Clinique Vétérinaire des 2 Chênes. Bon, officiellement, c’était un stage dans le cadre de ma reconversion professionnelle. Mais, c'était aussi l'occasion rêvée de découvrir l'envers du décor ! Là où on laisse parfois nos meilleurs amis pour quelques heures ou quelques jours, en rêvant de se transformer en petite souris pour voir où ils sont, comment on s’occupe d’eux… Est-ce qu’ils sont juste un animal de plus… ou un animal unique ? Eh bien, j’ai la réponse ! Déjà, tout le monde, vétérinaires comme assistantes, connaît le prénom de votre animal, et le vôtre aussi. Ensuite, ils sont tous aux petits soins pour les animaux ! Tout est bien suivi, tout est propre, rangé. Là-bas, vous n’êtes pas un client, vous êtes le parent du patient poilu que vous amenez ! Bref, la grande anxieuse qui est en moi laisserait son chien d’amour les yeux fermés chez eux si besoin était ! Merci à toute l’équipe 💙

A
Armelle Lossouarn Google

Très reconnaissante, c'est une belle équipe, ils s'occupent de nos poilus avec beaucoup de douceur. Un grand merci de prendre soin de mes loulous, Iroise et Hercule !

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Elia ADR Google

Edwina est une super vétérinaire qui fait ce métier par amour pour les animaux. Dommage que j'ai du déménager, je la regrette bcp..... remplie de bienveillance, de douceur et de patience envers tous les animaux mais surtout envers les animaux craintifs. Je la recommande à 200% ainsi que sa petite équipe :) Merci pour tout ce que vous avez fait pour ma petite famille de poilus :)

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Malvina Michel Google

Je suis déçue du professionnalisme et du non respect suite à mon dernier rendez-vous. J'ai déposé mon chihuahua pour une castration et à aucun moment je n'ai pû voir la vétérinaire qui s'est chargé des soins. Aucune explication sur l'intervention ni pour la suite des soins à effectuer, j'ai même dû mettre moi même la collerette au moment où je l'ai récupéré. Je n'y retournerai pas ! Et je déconseille de venir faire castrer son chien ici!

Réponse du professionnel : Bonjour, J’ai essayé de vous joindre sans succès, je me permets donc de vous répondre ici. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le manque d’échange au moment de la sortie de Rumi. Ce jour-là, la vétérinaire en charge de son intervention avait un planning particulièrement chargé, et les consignes post-opératoires avaient été transmises à notre assistante. Afin de répondre au mieux à vos interrogations complémentaires, celle-ci est d’ailleurs allée solliciter la vétérinaire en pleine consultation pour pouvoir vous apporter les précisions demandées. Je tiens néanmoins à vous assurer que Rumi a été pris en charge avec beaucoup d’attention et de douceur. La vétérinaire qui l’a opéré est une chirurgienne expérimentée et très investie dans le bien-être de ses patients. Tout au long de son hospitalisation, Rumi a été surveillé avec soin, câliné et rassuré par la vétérinaire ainsi que par l’équipe. Je suis fière de mon équipe et de l’attention qu’elle porte chaque jour à nos patients. Concernant l’intervention, une technique chirurgicale moderne avec des points sous-cutanés a été utilisée, favorisant une bonne cicatrisation et limitant souvent le besoin d’une protection prolongée. Nous regrettons sincèrement que vous soyez repartie avec ce ressenti et restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous si vous le souhaitez. Une caresse à Rumi de la part de toute l’équipe. Edwina Gaudefroy, vétérinaire et gérante
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Danie Google

Un coin charmant pour amener nos chien...de la verdure... Dommage ...il y a la route très passante !

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Babeth Fabre Google

Une belle clinique vétérinaire et des bons professionnels pour accompagner au mieux nos animaux. Toujours dans la douceur et avec le sourire. Toujours disponible. Merci pour toutes ces années.

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besseau aenor Google

Après avoir fuit un cabinet vétérinaire qui ne sait que prendre l'argent j'ai transféré mes chiens à la clinique des 2 chênes. Je suis très satisfaite et remercie les dr Antoine et Fagot. Enfin des vétos qui écoutent et qui prennent le temps . Qui conseillent qui rappellent. Qui se soucient vraiment de leurs patients. Les assistantes vétos sont top aussi et tout le monde est au petit soin. J'espère continuer comme ça avec cette équipe. Merci Aénor Scarlett Fahya et Aïto

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Y. Boukrif Google

Titou a été bien soigné et remercie sa bienfaitrice ❤️❤️❤️

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Nadège ROUTELOUS Google

Très professionnel, notre LOLY"Schweppes"'. " QUi MORD"😧🥰. intervention en urgence . Je remercie l'équipe qui c'est occupée de notre doudou d'amour. Loly Schweppes

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Emmanuelle Rybacki Google

Bonjour, J’ai toujours était contente fin du moins j’ai enchaîner 2 rdv j’ai était super contente, j’étais passez avec le vétérinaire Fagot et une femme(je me rappelle plus son nom) où j’avais était rassurer. Mais ce mercredi 17 septembre j’avais rdv à 17h… Prise à 17h40/45, du retard, bon rien de grave mais bon… j’aurais préférer qu’on me dise de revenir le lendemain Une femme lunaire qui vient me chercher, je viens parce que mon chat a mal réagi à la fleur de Bach. Dans un premier temps toutes les réponses qu’elle me donne sont chercher sur ordinateur sur internet, chose que je pouvais faire sur chat gpt. Je lui dit que son état est comateux que je m’inquiète elle me dit «bah au moins ça a marcher ». Elle ne sait pas me dire les effets indésirables, si son état est normal, ou si il a une allergie. Au début c’est « la fleur de Bach ne peut pas faire d’effet depuis lundi » à la sortie du rdv « votre chat doit avoir encore les effets » … Elle ossculte mon chat en lui faisant mal, il crie, il se débat, il essai de la griffer mais visiblement c’est « normal », puis elle me demande de chanté aussi pour le calmer, elle lui a touchée au moins une dizaine de fois à l’endroit où il voulait pas…. Et oui, il ne voulait simpletement pas, parce que en rentrant chez moi j’ai par la suite touchée moi même il a eu aucune réaction. Je précise qu’il a aucune douleur parce que apparement c’était la cause de son état comateux. Puis elle lui prend la température qu’elle me donnera jamais. 42€ dans le vent, pour ne pas avoir donner les réponses à mes questions et faire mal à mon chat… Enfin j’ai rendez vous le 4 octobre, si c’est elle qui vient me chercher je ne resterai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis le Dr Gaudefroy, vétérinaire et gérante de la clinique des 2 Chênes. Je suis désolée d’apprendre que cette consultation ne vous a pas apporté entière satisfaction. Ce jour-là, vous étiez très inquiète pour Ky-Mani, décrit comme “comateux”. Malgré un planning chargé, j’ai fait le choix de vous recevoir le jour-même, car je comprends que ces situations puissent être angoissantes. Comme dans tout environnement médical, de l’attente est parfois inévitable, car je prends le temps nécessaire avec chaque patient. Lors de l’examen, Ky-Mani était alerte, explorait la salle, se frottait aux meubles, et ses pupilles n’étaient pas dilatées. J’ai détecté une sensibilité au niveau du dos et de la hanche droite. La palpation répétée de cette zone visait à confirmer la localisation de cette douleur, dans le cadre d’un diagnostic rigoureux. De plus, j’ai effectué un massage doux des muscles concernés afin de détendre la zone et soulager l’inconfort de Ky-Mani. Vous mentionnez ne pas avoir observé cette réaction chez vous. Mon expérience me permet de détecter certains signes cliniques subtils, parfois difficilement perceptibles en dehors du contexte d’un examen médical. J’ai espoir que mes manipulations lui aient apporté un réel soulagement. La prise de température, bien que source de stress pour lui, faisait partie d’un examen complet. Elle était normale, comme je vous l’ai précisé pendant la consultation. Concernant les fleurs de Bach : selon les données scientifiques disponibles, elles ne provoquent pas de mydriase ni d’état neurologique altéré. En revanche, une mydriase peut être causée par une douleur, un stress intense, ou un traumatisme. C’est sur cette base que j’ai posé mon diagnostic : douleur et stress. Les recherches effectuées durant la consultation ne relevaient pas d’un manque de connaissances, mais d’une démarche éthique : la médecine évolue constamment, et il est de notre devoir de rester informés. Je comprends que vous soyez venue avec une hypothèse précise, et je regrette que mes explications n’aient pas suffi à dissiper vos doutes. La remarque sur le chant faisait référence à une technique d’apaisement souvent efficace sur les chats anxieux. Je comprends que cela ait pu vous surprendre, et je suis navrée si cela a été mal perçu. Enfin, la consultation (42 €) comprenait l’examen clinique complet, les conseils, et les réponses apportées sur les causes possibles de l’état de Ky-Mani. Je reste disponible si vous souhaitez en discuter de manière plus sereine. Le bien-être de votre animal reste notre priorité. Cordialement, Dr Gaudefroy Edwina Clinique vétérinaire des 2 Chênes
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Laetitia Eloy Google

Après un appel le lundi matin à 8h30 rdv à 9h30 c'est très rapide Une urgence pour ma femelle dalmatien Un acceuil très sympathique du personnel à l'accueil le vétérinaire au top très à l'écoute aussi bien de notre chienne que de nous Des soins faits avec amour des animaux et compétences Un grand merci à ce monsieur (le vétérinaire) qui nous a accompagnés dans cette situation très douloureuse qu'est la perte d'un membre de notre famille et d'avoir fait qu'elle parte sans souffrir Je recommande cette clinique a 100/100

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pauline peltier Google

Très gentil et très professionnel Je recommande vraiment cette clinique vétérinaire

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claude-isabelle duclos Google

Le Dc Mathieu FAGOT a pris le temps avec notre chienne pas à l'aise et nous même. J apprécie vraiment sa bienveillance et son professionnalisme.

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Bérengère valette (Berber_endo81) Google

Vétérinaire au top merci beaucoup d'avoir su nous écouter et conseillé pour redonner confiance a notre chien qui avait été traumatisé par un ancien Vétérinaire. Je recommande les yeux fermés merci beaucoup

A
Aurore SIDIEULEVEUX Google

Une clinique vétérinaire bienveillante, à l'écoute et de très bons conseils qui ne se soucie pas de l'argent mais du bien être des animaux. Je remercie cette belle équipe toujours présente et empathique que ce soit pour un vaccin ou pour la plus douloureuse des décisions. La meilleure à mes yeux !

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daniel serbes Google

Nous avons etait recus pour un bobtails qui avait mal à sa patte ,malgré le monde elle nous a pris ,un grand merci ,on voie la difference avec les autre clinique qui font passer en priorité l argent ,un aceuil adorable et une vétérinaire qui aime les animaux et qui prend sont temps un grand merci

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Nicolas Granger Google

Merci pour votre empathie autant pour les animaux que pour les humains qui les accompagnent. Merci aussi pour votre savoir faire et vos connaissances biensur. Vous avez su apporter le meilleur diagnostic pour Mya. Merci encore

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ORIANE DA CUNHA Google

Super Clinique! Ma chienne est suivie là bas. Toute l'équipe est très très chouette, autant les vétérinaires que les assistantes 💛 Merci à vous tous.tes !

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isabelle martin Google

Très bon accueil, lieu très propre et fonctionnel, veto au top beaucoup d'interaction avec l'animal.

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Kathy Meireles Google

Accueil souriant, personnel agréable. Animaux bien soignés et la vétérinaire qui s'est occupée du toutou de ma fille et une personne qui se donne la peine de tout vous expliquer ainsi que les prix des soins et intervention pour que vous n'ayez pas de surprise. Je recommande cette clinique qui pense au bien être de l'animal en lui prodiguant les soins appropriés. De vrais vétérinaires qui pensent d'abord à l'animal et non a leurs portefeuilles pour construire leurs piscines ou partir en vacances dans les îles en n'ayant aucun regret d'avoir laissé mourir un animal dans le besoin.

c
clotilde Bergès Google

Un grand merci a toute l'équipe pour la prise en charge de notre bichon en urgence . En 12 ans c'est la première qu'il est aussi heureux d'aller chez le vétérinaire. Ont ne peut pas trouver plus attentionné et dévoués que cette superbe clinique. Merci beaucoup pour votre travail

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angelique mazoyer Google

Le docteur Gaudeffroy est très bien, elle a de l'empathie et on voit qu'elle aime les animaux. Les secretaires sont aussi trés bien. Merci pour tout.

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pascalemurphy Google

2ème passage dans cette clinique en urgence, en soirée, à chaque fois nous avons bien été accueillis, la vétérinaire de garde a été très patiente, très professionnelle puis nous a bien accompagné dans des moments particulièrement difficiles. Merci du fond du cœur.

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Pascal MidiPy Google

1ere fois pour moi chez un veto, et probablement pareil ou quasi pour le 4 pattes à moustache qui nous a adopté. Accueil parfait, la vétérinaire que nous avons rencontrée est très douce et patiente, mais aussi très pédagogue avec nous qui avons notre 1er chat .

A
Adrien Deliot Google

Très belle clinique vétérinaire ! Un grand merci pour votre accueil et votre professionnalisme ! A bientôt 😉

d
delphine HAMDI Google

Accueil excellent toujours l'écoute et de bons conseils pour les animaux et aussi pour les maîtres et les vétos c'est des professionnelles fantastiques cote animaux et côté humains. Mes anaux quand ils y vont font la fête à tous et n'ont pas peur. Merci à toute l'équipe. Je recommande à 100000 %

c
christine Pralong Google

Parfait. Le personnel de cette clinique vétérinaire est très gentil. Ma petite Cavalier King Charles est mise de suite en confiance. Merci pour votre dévouement et vos compétences.

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Marc CVLR (Minigrimm) Google

Au top, rdv rapide, explications simples, tarifs dans la norme. Cabinet très propre (et c'est pas mon Pitt qui les a aidé..). Très bon contact avec l'animal humain également. A recommander c'est certain.

M
Meghann Varaillas Google

Un superbe endroit avec des professionnels très à l’écoute et passionnés par leur métier. Nous avons emmené Saïkha notre Bully Américain et nous en sommes ravis. Merci pour vos conseils et votre temps. Je recommande à 1000%. Très belle journée à vous ! 🐶🐾

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France Madeleine Google

Un endroit merveilleux avec des professionnels très à l'écoute qui prennent le temps de bien expliquer, de donner des conseils, à présent j'y ferai suivre mes trois loulous qui pourtant sont assez craintifs les tarifs sont raisonnables et il y a moyen d'arrangement pour les démunis. Je recommande à 200 % !!!!

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Emmanuelle Cazelle Google

J'ai amené mon chat le 17 août rendez-vous rapidement toujours aussi gentil personnel toujours à l'écoute.

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Lionel Donat Google

Bonne clinique, très efficace et à l'écoute des clients . Adorable avec nos animaux très proche des animaux même je dirais et très professionnel. Je les recommande sans soucis avec une équipe au top .

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Felicia Azam Google

Au top 😍 J'y amène mes 2 chats et mon chien 😊 Elle et très a l'écoute, rassure bien l'humain et l'animal , donne des conseilles, on voit qu'elle aime son métiers,excellente vétérinaire pour rien je changerais. Les assistante aussi sont vraiment top. Vraiment topisime je recommande fortement pour vos boules de poils ☺️

L
Lucas Bressoles Google

Que demander de plus Je conseille vivement Elles sont toutes d'une immense Gentillesse et à l'écoute de leur patients a 4 pates 🐶🐱 Formidable , un grand merci pour votre bienveillance et votre amour pour nos animaux....c'est rare des professionnels comme vous

C
Claire Garrigues Google

Mon chien est heureux de venir à la clinique contrairement à l'ancienne. Il fait la fête au personnel à chaque fois. Chacun prend le temps de parler du chien, son comportement, ses habitudes, etc. Très à l'écoute je recommande les yeux fermés !

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Elise Google

Secrétaire très accueillante et qui est très douce avec les animaux. Les vétérinaires sont très professionnels et prennent le temps à chaque consultation de tout nous expliquer. Les 40 minutes de route en valent la peine !

M
Minnie Google

Vétérinaire et assitantes exceptionnelle, réactives, passionnées. La vétérinaire a pris le temps de rassurer mon lapin, de voir ce qui lui fait peur ou non, de tondre ses poils angora avec patience et minutie. Je suis sortie avec deux brosses qu’elle m’a fait tester et elle m’a rassurée car j’ai du mal à entretenir son poil. Milka vous remercie pour votre douceur.

P
Pierre Clanet Google

Une équipe d'un immense professionnalisme, attentive et bienveillante. Heureux de voir mon chat parfaitement suivi et, en plus, de soutenir une équipe que l'on sent soudée et heureuse.

B
B ARC Google

Super vétérinaire ! Professionnelle, à l'écoute, d'excellents conseils et une VRAIE comportementaliste. Ses recommandations commencent à porter leurs fruits sur le comportement de mon gros toutou et je m'en réjouis:-) Je recommande ++++++

L
Lionel TH Google

Super clinique matériel à la pointe très propre et surtout dans un très grand professionalisme je suis ravi pour mes anmaux

E
Erika Aurélie Google

Vétérinaire consciencieuse dans son travail, aimable avec son patient et ses maîtres. Assistantes bienveillantes. Clinique très propre. J'y suis allée plusieurs fois et j'en suis très contente.

A
Aurelie Germain Google

Une super équipe, passionnée, professionnelle, qui aime les animaux et qui prend soin d'eux et de vous, Chacun vit avec ses animaux à sa façon, moi c'est un membre de la famille qui mérite tous les soins possibles à son bien-être. Je ne vous remercierais jamais assez d’avoir permis à mon chien et moi-même de vivre ces derniers mois dans de bonnes conditions, de l'avoir aidé à être bien avec vos soins et vos conseils, de l’avoir pris en urgence dès qu’il en avait besoin et de m’avoir permis d’être à ses côtés. Je recommande fortement

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Lisa Turbant Google

La vétérinaire est super, elle prend bien soin des animaux, elle prend son temps pour faire les examens qu'il faut et ne cherche pas le profit avant tout. Au top, mes chats n'iront plus que la bas.

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Béatrice LIBERT-DIAS Google

La vétérinaire est très professionnelle et de bons conseils. On remarque chez elle l'amour des animaux. L'équipe est agréable.

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Paid2Save Pauline Google

Dommage on ne peut pas mettre 0 ! Rdv a 11h a 12h toujours personne !!!!! On vous fait poireauter dans un bureau avec votre chien hyper anxieux d'être chez le vétérinaire qui se met à vomir et hyper ventilé ! HONTEUX ! Au bout d'une heure je me permets de demander à la vétérinaire tranquillement en train de discuter et rire dans le couloir de bien vouloir vacciner mon chien qu'on en finisse ! Elle se met à pleurer ( je viens pour une consultation vétérinaire pas psy ! ) et refuse de vacciner ma chienne ! APRES UNE HEURE D'ATTENTE ! 0 pour une clinique et incompétence !

Réponse du professionnel : Madame, Vous n’avez pas poireauté une heure dans le bureau. Vous vous êtes d’abord promenée autour de la clinique. Pendant ce temps, Pixel a fait ses selles sur le terrain et a vomi sous le porche et vous ne l’avez pas signalé. Un état d’esprit non respectueux ? On vous a fait rentrer en salle de consultation quand c’était votre tour. Je vous ai conseillé de détacher Pixel pour qu’elle se calme et vous avez refusé. J’ai voulu enlever sa laisse et vous avez hurlé : « Ne touchez pas à mon chien ! ». Je n’étais pas tranquillement en train de rire puisque j’échangeai avec une cliente qui me faisait part de la disparition de son chat et j’étais attristée par la nouvelle. Effectivement j’ai pris le temps de discuter avec elle pour lui expliquer les démarches à suivre (Petalert Tarn etc). Ceci n’a pas pris plus de 5 minutes. Vous m’avez coupé la parole en hurlant: « Vaccinez mon chien qu’on en finisse ! ». Ce à quoi j’ai répondu : « Madame, vous êtes irrespectueuse. Allez vacciner votre chien ailleurs ! ». Vous m’avez alors menacée : « Soyez sûre que je vous mettrai un mauvais avis sur Google ainsi que toute ma famille !!! ». Abus de pouvoir ? Qu’entendez-vous par « incompétence » ? J’ai soigné Pixel pour une diarrhée hémorragique le 17 avril. En période de confinement, j’ai accepté de vous recevoir en urgence au risque de dérégler l’organisation de la clinique et vous ne vous êtes pas plainte. Vous avez d’ailleurs repris rendez-vous pour le vaccin. Pourquoi ne pas avoir mis de commentaires pour ces soins ? Ayant été de l’autre côté de la barrière, j’espérais plus de compréhension de votre part. Je n’ai pas besoin d’un psy. Je vais très bien et je suis heureuse d’avoir une clinique qui fonctionne. Les larmes lâchées étaient des larmes de soulagement d’avoir osé dire NON à une cliente toxique. A ce moment vous n’aviez plus besoin de consultation véto puisque j’avais déjà refusé le vaccin. Je garderai les clients que je mérite. Je reste déçue de ne plus voir Pixel. Je reconnais que vous avez attendu 40 minutes. Je suis seule vétérinaire avec une assistante pour l’instant et nous avons dû gérer des urgences. Nous avons pris en compte votre mécontentement. Je préviens maintenant les propriétaires de mes patients que les rendez-vous sont indicatifs et je leur conseille d’appeler avant de partir de chez eux. Le confinement a empêché le renforcement de mon équipe vétérinaire qui aurait dû avoir lieu en avril…J’ai dû me débrouiller seule avec ma super assistante en attendant avec énormément de travail durant cette période et une surcharge due aux diverses mesures à prendre… J’agis pour mettre en place des solutions. Le problème sera résolu en septembre car nous serons 2 vétérinaires et trois assistantes.
M
Mertz yolene Google

Très bonne prise en charge de mon petit bounty, il a était chouchouté pendant l'hospitalisation . Vétérinaire et ASV très gentilles et aceuillante. J'y retournerais les yeux fermé Je recommande. Merci à elles

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pierre tichand Google

Clinique à deux pas de la maison et très professionnel, ils ont bien pris soin de notre animal et même après son départ de la clinique ils nous demandais des nouvelles de l'animal pour savoir si il allais mieux, rien à dire je recommande sans hésiter Le personnel y est très gentil et prend vraiment grand soin de nos animaux

L
Laetitia TOOS Google

Pour notre famille elle n est pas du tout compétente car ma visite s est terminé aux soins intensifs pour mon chien Je suis venu pour une otite et elle a failli tuer mon chien Les faits sont les suivants mon chien ne voulait pas mettre les gouttes dans les oreilles donc elle lui a mis une musuliere à un boule dog une honte mon chiens s est senti ettoufe et a eu peur Donc elle a pris contre elle en le compressant je lui demander de le lâcher elle a dit non regarder il faut faire comme ça je lui répète lâcher le et enlever lui cette mesuliere elle lui en enlever ms trop tard car mon chien a eu un coup de stress et de panique donc il a sauter de la table et a rendu et s étouffer au sol Il a fait 2 arrêt cardiaque après ceci donc il a survécu a limite après une nuit et une journée sous perfusion et sous oxygène Donc par concequent cette femme ne doit pas exercer c est une honte à cette profession

Réponse du professionnel : Madame, vous déformez les évènements. Voici les faits. Newton est effectivement venu pour une soi-disant otite. Dès son arrivée, Newton avait une respiration bruyante. Quand je l’ai mis sur la table de consultation, vous étiez déjà hystérique à crier: « Attention ! Il mord ! »…Alors que j’étais en train de le caresser. Vous stressiez Newton à vous agiter dans tous les sens. J’ai pris l’otoscope pour regarder ses oreilles mais comme tout chien il n’aime pas ça et il a bougé. Je vous ai demandé de le tenir mais vous hurliez avec de grands gestes en reculant : « Il va mordre ! Il va mordre ! ». Vous ne le teniez pas. J’ai alors mis une muselière conçue spécialement pour les bouledogues…Plus pour vous calmer vous que par rapport à Newton. Là encore vous étiez hystérique en hurlant « Enlevez-lui ! ». Newton était stressé par vos cris. Il a voulu sauter de la table. Je l’ai retenu pour qu’il ne tombe pas car vous ne le teniez pas. Je l’ai pris dans mes bras et je l’ai posé au sol. J’ai alors pu lui enlever la muselière. Après seulement il a vomi ses croquettes du matin non digérées alors qu’il était 18h00. C’est alors qu’il s’est retrouvé en détresse respiratoire car il s’est étouffé avec son vomi. Je l’ai sauvé une première fois. Newton a retrouvé son état normal. Vous avez refusé que je le mette dans une cage à oxygène. Je vous ai alors demandé de rester pour le surveiller. Quand nous avons discuté, j’ai appris que Newton vomissait déjà le matin.... Vous l’avez promené et iI a à nouveau vomi. Et rebelote… détresse respiratoire et étouffement à cause du vomi. A nouveau de votre part, des cris des menaces etc. Je vous ai demandé de partir afin que je puisse correctement m’occuper de Newton. Ce qui est arrivé aurait pu se produire chez vous sans vétérinaire... Le soir, votre mari aussi est rentré sans autorisation par la porte de service à l’arrière du bâtiment. Il est entré violemment dans la salle dans laquelle mon assistante (revenue en urgence) et moi réalisions les soins d’urgence à Newton pour qu’il puisse rester en vie. De plus, monsieur est allé pisser dans les toilettes privées prévues pour le personnel et il a laissé plein de pisse sur la lunette des toilettes. Pourquoi ne décrivez-vous pas non plus les raisons pour lesquelles vous vous êtes excusée auprès de moi le soir à minuit au téléphone ? Pourquoi n’écrivez-vous pas les compliments que vous m’avez faits ? Votre mari et vous m’avez fait des menaces en me disant : « on vous paye 100 euros et on ne dit pas de mal de votre clinique… » J’espérais des remerciements plutôt que ce dénigrement. Je vous rappelle que suis restée avec Newton toute la nuit jusqu’à 6h00 du matin. A 5h30 je vous ai envoyé une photo de lui pour dire que tout allait bien et à 8h30 votre mari m’a réveillée en toquant violemment à la porte du logement à l’étage. Je suis également restée tout un jour férié à le surveiller… Après avoir passé toute une nuit et une journée fériée à le surveiller, je vous l’ai rendu en vous expliquant qu’il fallait prendre RV avec un chirurgien spécialisé pour opérer le voile du palais des bouledogues car tout ceci pouvait encore se produire. Vous deviez y aller le lendemain et 2 semaines après vous n’aviez toujours pas pris RV.... JE SUIS INTERVENUE AVEC TOUT MON CŒUR ET MON EXPERIENCE POUR LE GARDER EN VIE. JE SAIS QUE NEWTON EST RECONNAISSANT JE SUIS HEUREUSE ET FIERE DE L’AVOIR SAUVE.
J
Josée Catalo Google

J'étais à la recherche de leur email car j'ai une facture sur lequel ne figure rien d'autre que leur prix et le téléphone... Je ne peux donc accéder à mes factures qui m'ont été envoyé par email... J'ai tout essayer.... Mais j'ai fais une découverte étonnante ! Je ne comprend pas pourquoi je figure depuis 5 année chez eux alors que je connais leur Clinique que depuis 6 mois ? N'étant pas libre dans la journée j'aurais aimé avoir au moins un répondeur afin qu'ils m'envoie leur email demain peut etre? Tout vas ce résoudre du moins je le crois.

Réponse du professionnel : Bonjour vous n apparaissez pas dans les clients de la clinique. Pouvez vous m expliquer ce qu il s est passé s il vous plaît ?
V
Virg Dzl Google

Une urgence pour mon chat et j'ai eu rendez-vous dans la demi-heure. L'assistance a été très agréable et compréhensible. A notre arrivée nous avons été pris en charge de suite. Toutes les explications et les bons conseils du vétérinaire ont permis à mon chat de rentrer en meilleur forme qu'il ne l'était à son arrivée. Si les frais pour les soins peuvent vites grimper on nous propose un règlement en plusieurs fois ce qui est vraiment appréciable. Pour le suivi de nos animaux cette clinique est vraiment bien.