Clinique.contactV
Vinay Bertille Google
Un personnel doux, sympathique et humain. Très professionnel, je recommande !
CLINIQUE VÉTÉRINAIRE
Clinique Vétérinaire Orion
Clinique vétérinaire · Bourg-de-Péage (26)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Clinique Vétérinaire Orion
Clinique Vétérinaire Orion est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Bourg-de-Péage (26300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:00 – 13:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (320)
Avis Google
4,5
320 avis
C
C L Google
Merci au Dr Bardin qui a été très douce avec mon chien. Dr Bardin est très à l'écoute et très douce et très calme avec les animaux. Elle prend son temps et a éviter une anesthésie générale à mon toutou pour lui retirer un epillet
A
Adrien Google
Merci au cabinet Orion pour l'opération et les soins apportée à ma chienne June, comme beaucoup de propriétaires j'étais anxieux au fond de moi de la nouvelle de son cancer, mais la masse a été retirée, la cicatrisation se passe bien et je peux enfin souffler. Même avec sa collerette elle se débrouille pour attraper sa balle et me l'a pousser, la voir jouer doucement est un signe de réconfort pour moi et de bonne santé pour elle. Nous sommes reconnaissants 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis que June récupère de son intervention. Bon rétablissement à elle.
Bien cordialement,
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Orion
V
Valerie Lgl Google
Très bon accueil, et excellente compétences. Beaucoup d'empathie pour nos animaux préférés
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ces gentils compliments qui nous touchent.
Bien cordialement,
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Orion
B
Braïce R Google
Ma chienne de 17 ans a était reçue avec merveille !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction.
Bien cordialement,
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Orion
L
Lydie Platel Google
A fuir… en mai/juin dernier j’ai emmené mon chat pour une suspicion d’asthme. Mon chat crachait ses poils, sans poils.. bref. On nous a prescrit 5 goutes de gemmotherapie par jour, déjà le flacon n’avait pas de marque et pas d’indication avec les ingrédients dedans. Au bout de 3 semaines j’ai vu mon chat dépérir, jusqu’au jour où il a eu un eudeme aux poumons, il a failli y passer et ça nous a coûté la modique somme de 1600€ et encore on a stoppé les frais sinon j’ose même pas imaginer. (La vétérinaire qui l’a vu l’a bien en charge et il s’est rétablie) Donc on passe outre le mauvais diagnostic vu qu’on ne lui donne plus rien et il est plus en forme que jamais. Nous voici en octobre et j’arrive en consultation parce que mon chat boîte, on ne sait pas si il est sorti par la porte ou si il est tombé de notre balcon ce que j’explique à la vétérinaire. Et je lui demande de l’osculter avant de faire des radios etc.. elle me propose un bilan sanguin pré opératoire à 127€ (sans avoir encore touché mon chat) qu’évidemment je refuse. Ils le gardent et l’endorment vu qu’il ne se laisse pas faire et qu’elle fut ma surprise, quand je suis revenue récupérer mon chat, de constater qu’ils avaient fait 3 radios alors qu’au toucher je pense qu’on peut sentir des os cassés quand on a fait des études pour.. bref, j’ai eu une panoplie de choses rajoutées à la factures sans qu’on me le demande, une colerette, des crèmes, des radios du coup et tout ça pour 236€ et vous savez pour finir comment ? Avec un simple bandage que j’ai fais à la maison puisque mon chat avait JUSTE UN COUSSINET ÉGRATIGNÉ !!!! 236€ !!! C’est inadmissible. Mon chat est chez eux depuis 3 ans, évidemment il n’a jamais été malade avant ces deux incidents mais ces 2 dernières fois m’ont suffit. Je change de vétérinaire et je vais me renseigner au près de l’ordre des vétérinaires. Ps: je vous mets une photo du bandage que j’ai fais à la maison le jour même, sans leurs crèmes et je lui ai retiré sa collerette. La deuxième photo c’est son coussinet 4/5 jours après la consultation alors qu’ils m’ont dit que j’en aurait pour 3 semaines… et il va très bien. Très déçue de cette clinique que j’ai recommandé à mon entourage.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Platel,
Nous vous avons reçue en urgence concernant votre chat, Simba, que vous nous avez signalé comme étant tombé du premier étage la nuit précédente et ne posant plus une patte — vous suspectiez une fracture. Son tempérament très agressif a nécessité une tranquillisation pour toute manipulation, ce qui a empêché la vétérinaire de vérifier la douleur sur animal vigile, diagnostic qui aurait pu être utile.
Un devis vous a été présenté et accepté, incluant des radiographies de la patte et du thorax, afin d’écarter un pneumothorax lié à la chute (nous ne pratiquons aucun soin ou examen sans consentement éclairé). Les radiographies ont été effectuées ce jour pour éviter une nouvelle anesthésie si la boiterie persistait — comme cela vous avait été expliqué lors du devis.
Les résultats nous ont permis d’écarter tout pneumothorax — qui aurait pu être fatal — et toute fracture. Une petite plaie superficielle, non repérée initialement par vous, a été également soignée mais n'était pas en lien avec la boiterie. Une pommade antiseptique vous a été prescrite pour cette plaie. Pour la boiterie, la vétérinaire a administré une injection anti-inflammatoire, et vous avez reçu une prescription pour poursuivre le traitement à domicile.
Pour information, une fracture peut être partielle, et non sensible à la manipulation, d'où la nécessité des radios.
Nous sommes heureux d’apprendre que Simba va mieux et ne boite plus. En revanche, je dois vous rappeler que vous êtes partie sans régler la facture — nous attendons toujours votre règlement.
Concernant les consultations de juin : Simba a été vu pour une toux début juin, traité par cortisone et gemmothérapie. Il s’est totalement rétabli, et trois semaines plus tard, il a développé une pleurésie (liquide dans le thorax) accompagnée d’une forte détresse respiratoire . Face à la gravité de la situation, la vétérinaire a alors mis en œuvre un important panel d’examens, que vous avez accepté via un devis, mais certainement pas pour une somme de 1600 €... Nous sommes néanmoins ravis qu’il soit désormais guéri et que les soins et traitements mis en place lui aient permis de s’en sortir.
Je regrette votre choix d’exprimer votre mécontentement via Google plutôt que de nous avoir contactés directement — vous n’avez à aucun moment pris l’initiative de nous poser vos questions.
Je tiens à rappeler que, suite à notre appel, un rendez-vous avait été convenu pour discuter du cas de Simba. Or, lors de cet échange, vous avez agressé la vétérinaire verbalement et physiquement, un comportement inacceptable et contraire à toute forme de respect professionnel.
Chaque jour, notre équipe met tout en œuvre pour prodiguer des soins de qualité à chacun de nos petits patients, dans le respect du budget de leur propriétaire, en proposant systématiquement un devis précis et transparent.
Nous ne tolérons aucune forme d’agressivité au sein de notre établissement, afin de préserver un environnement respectueux pour tous.
Cordialement,
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Orion
G
Goadney Google
À fuir. Avant de commencer, je tiens à préciser que ce message concerne uniquement le médecin vétérinaire de ce cabinet. Les assistantes sont excellentes et je n'ai absolument aucun reproche à leur faire. Notre chien allait bien jusqu'à sa première injection de "stressnil", il y a une semaine.Cette injection l'a quasiment tué : il n'a plus jamais mangé jusqu'à sa mort, hier. Jusque-là, cela pourrait être jugé "excusable" en raison d'une erreur médicale. Cependant, il est évident que le vétérinaire n'aime pas les animaux (en tout cas les chiens). Il nous disait que notre chien ne se laissait pas faire, qu'il était quasiment dangereux et qu'il faudrait l'endormir. Pourtant, le chien ne pouvait même pas bouger les pattes (j'ai dû le porter pour l'amener sur la table médicale) et il portait une muselière. Avoir autant peur d'un chien affamé de 25 kg, muselé et endormi, en tant que vétérinaire... Jusqu'ici, cela pourrait n'être que le reflet de ma colère. Le jour de l'opération (cytoponction), nous avons essayé de lui expliquer que le chien n'avait pas mangé depuis quatre jours et qu'il ne pourrait pas avaler ses cachets. Le vétérinaire nous a répondu avec un ton condescendant : « Je n'ai pas de baguette magique », avant de nous "dégager" de la pièce en nous disant rapidement : « On en parle ce soir. » Jusqu'ici, on pourrait se dire que c'est une question d'interprétation. Mais pour finir, le soir, au moment de récupérer le chien, il nous explique certaines choses. Lorsque nous lui répétons qu'il ne mange pas, le vétérinaire, avec un air choqué, nous dit: « Ah, mais il fallait me le dire ! »... Il n'y a eu aucune écoute et une impression constante de ne pas être respecté, pas plus que nos animaux. et il n'a pas oublié de nous faire repartir avec 4 types de cachet (dont 3 comprimés qu'il n'était déjà plus envisageable de lui faire avaler à ce moment). On a juste l'impression d'entrer dans un magasin qui a besoin de faire de l'argent pour payer l'essence de la Swift Sport du vétérinaire.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nacher,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre le décès d'Oslo, et nous comprenons à quel point cette perte est douloureuse.
Néanmoins, nous souhaitons apporter quelques précisions : vous avez appelé plusieurs fois le secrétariat de la clinique pour nous faire part des masses que vous aviez observées sur Oslo et de son état général qui se dégradait. L'assistante a beaucoup insisté pour que l'on vous reçoive rapidement, soulignant le caractère urgent et inquiétant de la situation, mais vous avez souhaité attendre, notamment du fait de l'agressivité de votre chien et de votre difficulté à le manipuler. Lors de sa venue à la clinique, Oslo était très abattu et présentait des masses, présentes selon vos dire depuis plusieurs semaines, que nous avons investiguées par cytoponction, ce qui a malheureusement révélé un lymphome très agressif. L’administration d’un tranquillisant avait été rendue nécessaire pour sa sécurité et celle de l’équipe, en raison de son agressivité. L' état général de votre chien s'est rapidement dégradé entre les 2 consultations et il est malheureusement décédé de son cancer évolué et non de l'administration du tranquillisant qui est éliminé rapidement après son administration, soyez rassuré de ce côté là.
Nous n’avions pas été informés de son décès et le découvrons avec beaucoup de tristesse à travers votre message.
Quant à la voiture jaune dont vous parlez, il s'agit de celle d'une de nos assistantes, qui vous remercie pour le compliment.
Il est bien dommage que vous n'ayez pas échangé à ce sujet avec le vétérinaire qui l'a pris en charge aussi rapidement que possible et qui a mis tout en oeuvre pour tenter de comprendre ce qu'il se passait et le soigner au mieux.
Enfin, nous tenons à souligner que nous comprenons la douleur que vous ressentez face à la perte de votre animal, mais cela ne justifie en rien de tels propos diffamatoires, mensongers et irrespectueux. Chaque membre de notre équipe met tout en oeuvre chaque jour pour soigner au mieux chacun de nos patients
Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition pour en discuter de vive voix et vous apporter toutes les explications que vous jugerez nécessaires. N’hésitez pas à nous contacter directement à la clinique afin que nous puissions échanger dans un cadre plus personnel et respectueux de votre chagrin.
Avec toute notre compassion,
L’équipe de la clinique vétérinaire Orion
J
Johanna C Google
Un très grand merci aux vétérinaires, notamment au Docteur Kinkelin et aux ASV qui s'occupent avec beaucoup de professionnalisme, de dévouement et d'empathie de nos 4 toutous et notre chatte . Grâce à eux, malgré ses problèmes rénaux, notre feu toutou César avait pu atteindre ses 17 ans. On vous fait totalement confiance
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce bel avis ! Nous savons combien vos animaux comptent pour vous, et nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à leur bien être.
Bien Cordialement,
L'équipe de la clinique vétérinaire Orion
t
thomas Redon Google
Merci a mme la vétérinaire qui a fait un travail de toute beautééé !merci a vous,vraiment d avoir sauvé l’oeil de Serge…merciiii a toute l équipe de cette clinique ,également,pour leur accueil toujours bienveillant ,et leur accompagnement durant ces moments compliqués ….🫶
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Redon,
Nous sommes ravis que Serge ait retrouvé l'usage de son oeil et vous remercions pour ces gentils compliments.
Bien cordialement,
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Orion
D
Delawarde Jérémy Google
Nouveau dans la région, j'ai dû faire appel à la clinique dans l'urgence pour mon chat moustache. Merci pour votre réactivité et votre bienveillance aussi bien à l'accueil qu'en consultation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu soulager Moustache et vous remercions pour votre retour positif.
Bien cordialement,
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Orion
C
Cordial Melanie Google
Je recommande vivement cette clinique vétérinaire ! L’équipe est à la fois professionnelle, douce et bienveillante, que ce soit à l’accueil ou lors de la consultation. On sent qu’ils ont vraiment à cœur le bien-être des animaux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ces gentils compliments qui nous touchent.
Bien cordialement,
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Orion
S
So L Google
Clinique de taille humaine, l’une des seules qui n’a pas été racheté par un gros groupe. J’ai emmené mon chien il y a quelques jours, pour ces dernières heures de vie. L’équipe a été adorable, ils l’ont suivi tout au long de son traitement avec une grande dévotion. J’ai même eu le droit à un courrier personnalisé avec les empreintes de mon chien. 😇
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et vus souhaitons plein de courage dans cette épreuve difficile.
Bien cordialement,
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Orion
M
Marie GENEL Google
Clientes depuis plusieurs années, je suis ravie des soins prodigués à mes animaux. Vétérinaires humains et compétent qui travaillent dans le total respect des animaux qui ne cherchent pas a remplir leur tiroirs caisse. Merci à toutes l'équipe de vétérinaires et d'ASV qui ont sauvé mon loulou alors que d'autres le voyait condamné. Vous êtes au top ! Encore merci 🙏🙏🙏
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ce gentil témoignage qui nous encourage à continuer à donner le meilleur de nous mêmes.
Bien cordialement,
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Orion
S
Sophie Raspail Google
Je recommande vivement cette clinique ! Mon chat y a toujours été bien pris en charge. C'est quand mon fils y a effectué un stage que j'ai réalisé pourquoi : une équipe attentionnée, disponible, des vétérinaires qui continuent à se former... Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ces gentils compliments.
Bien cordialement,
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Orion
M
Maryline Hapiak Google
Je tiens à remercier du fond du cœur la vétérinaire ainsi que toute son équipe pour leur bienveillance, leur douceur et leur professionnalisme. Grâce à eux, ma petite Ayvi a été prise en charge avec une attention et une écoute rares, à la fois pour elle et pour moi. Chaque visite a été rassurante : on sent qu’ils aiment profondément les animaux, et qu’ils mettent tout en œuvre pour leur bien-être. Les explications sont claires, les soins sont faits avec délicatesse, et toujours dans le respect du rythme de l’animal. Merci pour votre patience, votre gentillesse, et pour avoir accompagné Ayvi dans sa récupération avec autant de soin. C’est une chance d’avoir une équipe aussi humaine et compétente. Je recommande les yeux fermés 💙🐶
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hapiak,
Nous vous remercions pour vos gentils compliemnts et sommes ravis qu'Ayvi aille mieux.
Bien cordialement,
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Orion
R
Romain Lesieur Google
Une équipe vraiment au top et à l’écoute qui m’a accompagner moi et ma chienne jusqu’au dernier moment .. et quelle surprise de voir une petite lettre en rentrant chez moi avec une empreinte de ma chienne ! Je vous remercie mille fois ! Sa ma toucher !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ce gentil témoignage et vous souhaitons beaucoup de courage pour le deuil de Ghana.
Bien cordialement,
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Orion
G
Gwenaelle De Araujo Google
Cabinet au top ! Mon chat a été très bien pris en charge, merci à toute l’équipe 😁
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour positif.
Bien cordialement,
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Orion
L
Léa D Google
A fuir. Ma sœur a perdu son chat après une consultation chez eux pour - à la base - rien de grave. Il a été rendu dans un piteux état avec la gueule ouverte et est décédé une demi-heure plus tard. Elle les a rappelé de suite mais le cabinet étant fermé elle n’a rien pu faire. J’avais entendu dire ces dernières années que c’était devenu une usine à fric (ça fait bien des années que ma famille va là-bas pour tous les chats qu’on a eu). Pour des médicaments ils demandent à ramener l’animal etc. Des amis ont eu le même ressenti. N’y allez pas si vous aimez vos animaux.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme De Pannemacher,
Nous vous faisons la même réponse qu'à votre mère. Le chat de votre soeur est malheureusement décédé à cause de la négligence de ses propriétaires qui ne l'ont pas fait suivre pour son diabète malgré nos recommandations, lui administrant de leur propre chef 5 fois la dose d'insuline prescrite, et qui nous l'ont présenté dans un état critique de constipation datant d'au moins une semaine. La vétérinaire a fait tout ce qu'elle a pu pour le soigner mais votre soeur a refusé un bilan sanguin, pourtant fortement recommandé, qui aurait pu permettre de révéler une décompensation organique et qui aurait peut-être pu permettre de le sauver. N'ayant pas accès à ses précieuses informations, elle ne pouvait pas anticiper la suite qui lui a malheureusement été fatale.
Quant au fait de ne pas délivrer des médicaments soumis à ordonnance au comptoir, nous souhaitons rappeler que la réglementation vétérinaire encadre strictement la délivrance des médicaments, qui ne peut se faire qu’après consultation de l’animal par un vétérinaire, conformément à la loi (article R242-1 du Code rural et de la pêche maritime). Cette mesure vise à garantir la sécurité et la santé des animaux
Pour finir, nous tenons également à préciser que toute allégation diffamatoire, c’est-à-dire portant atteinte à la réputation de notre clinique sans fondement, peut engager la responsabilité juridique de son auteur.
Cordialement,
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Orion
K
Karo Line Google
Clinique au top En vacances dans le coin mon chien à attrapé un épillet dans l'oreille. La clinique m'a reçu rapidement. Personnel et vétérinaire compétent et à l'écoute. Parfait !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ces gentils compliments.
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Orion
F
Frederique Rossignol Google
De passage en Drôme chez des amis , mon chien est tombé malade ; j'ai été très bien accueilli à la clinique Orion , et mon toutou vite remis sur pattes!! merci à l'équipe
Réponse du professionnel : Bonjour,
Ravis que votre chien se soit vite remis et merci pour votre retour positif.
Bien cordialement,
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Orion
M
Maeva Google
Payer 400€ pour ne pas savoir ce qu’a mon chat et payer un traitement qui ne marche pas je trouve ça honteux ! Je ne conseille pas du tout cette clinique qui sont des voleurs qui ne voient que par l’argent ! Pour faire une prise de sang ils ont du l’anhestesié alors qu’ils ont essayé que 2 fois et mon chat se laisse faire n’est pas difficile j’aurais pu moi la tenir et ça aurais été . Donc encore une fois ils veulent que de l’argent . Inadmissible je n’y retournerais plus.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes bien désolés de votre mécontentement. Toutefois, votre pseudonyme ne nous permet pas de connaître votre identité, afin d'accéder à votre dossier.
Concernant les prises de sang sur les chats, la tranquillisation est souvent nécessaire quand ils ne sont pas d'accord, non seulement pour ne pas les traumatiser en forçant l'acte, mais aussi pour assurer notre sécurité.
Pour le reste, je vous laisse nous recontacter afin de pouvoir éclaircir la situation.
Bien cordialement,
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Orion
S
Sofy Hope Google
Très mauvais j'ai emmené mon chien avec un problème de respiration 1ere consultation rien juste vérifier la température 4 jours après l'état de mon chien s'empire gravement je retourne à la clinique ils me préconise une prise de sang et voir ce que cela pourrait être ayant laissé un chèque de caution pour la 1ere consultation ils me disent qu'il ne peuvent rien faire jusqu'au 5 que je règle la facture. Le véto me laisse repartir en me disant qu'il espérait que le chien soit encore vivant jusque là. Étant très inquiète je cherche une autre clinique vétérinaire qui aime les animaux a peine arrivé au véto diagnostic tombe juste en regardant le chien cardiaque et sûrement eau dans les poumons préconise une radio pour confirmer et effectivement cardiaque et eau dans les poumons il n'aurait pas survécu 2 jours de plus sans traitement je ne conseille pas cette clinique vétérinaire qui ne voit que l'argent heureusement j'ai trouvé un endroit qui est plus humain. Et une étoile parce que google m'y oblige sinon c'est un moins 100 que j'aurais mis.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes assez surpris de votre commentaire, car après vérification, nous n'avons pas de chèque de caution en rapport avec vos propos. N'ayant pas votre identité, nous ne comprenons pas de quoi il s'agit.
Quoiqu'il en soit, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone afin que l'on puisse éclaircir la situation.
Sachez que nous mettons toujours tout en oeuvre pour soigner au mieux nos petits patients, et d'autant plus dans un contexte d'urgence tel que vous le décrivez. Nous proposons des règlements en plusieurs fois pour les propriétaires en difficulté.
Bien cordialement,
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Orion
P
Pauline Bousson Google
Nous avons été accueillis en urgence un soir de la semaine dernière pour notre chaton malheureusement déjà parti. Je ne remercierai jamais assez la vétérinaire présente ce soir là pour son professionnalisme, son empathie et sa compassion tacite. Notre petit chaton est reparti entre les mains de belles personnes. Je les remercie également pour leur carte de soutien recu ce jour ✨
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre gentil témoignage qui nous fait chaud au coeur.
Plein de courage à vous concernant la perte de votre chaton.
Bien cordialement,
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Orion
V
Virginie Marion Google
Cabinet vétérinaire très professionnel. Je remercie particulièrement le docteur RINGOT pour son empathie et sa bienveillance lors de l'euthanasie de mon petit Filou ainsi que toute l'équipe, pour leur délicate attention.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre témoignage et vos compliments. Nous vous souhaitons beaucoup de courage pour la perte de Filou.
Bien cordialement,
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Orion
m
mickael fargier Google
Mes parents ainsi que moi même avons depuis plus de 20 ans apporté les animaux dans ce cabinet ( chien mambo gamine gage nimeria twinnie et chat cleo helly .... ) lors du dernier passage pour la chatte helly, environ 600 euros de facturation pour diverses prestations, alors que le problème était visible dans la gueule du chat, lors des 2 premières consultations la gueule du chat n'as pas été examiné correctement. Ayant exprimé mon mécontentement et demandant une restitution partiel des frais facturé, considérant qu'ils avait commis des erreurs ( choses qui arrivent à tout le monde ) ont me répond qu'ils ne sont pas devin et qu'ils ne relèvent aucune erreur de leur part. En conclusion ne reconnaisse pas leurs erreurs , et pensent surtout au business. Ce cabinet n'est plus celui d'avant .
M
Max Google
Rien a dire les personnes de l'accueil sont a l'écoute et les vétérinaires compétens, peut être un peu trop d'insistance sur la vente de produits additionnels mais c'est le jeu 🙂
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Bien cordialement,
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Orion
L
Léandra R Google
Super clinique, le personnel est gentil, agréable, professionnel. Les soins aux animaux sont parfait. La prise de rendez vous facile par internet et les rappels de vaccin par mail sont très pratiques !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre retour positif et votre satisfaction pour notre travail nous font très plaisir. Merci !
Bien cordialement,
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Orion
A
Audrey F. Google
Venant d'emménager à côté je suis ravie d'avoir découvert cette clinique dont le personnel est très patient et à l'écoute. J'ai appelé pour avoir des conseils et la personne a pris le temps de m'écouter et n'est pas resté sur des idées arrêtées ou autre, elle m'a rassurée et cela mets très en confiance pour les futurs soins de mon chiot. Merci à vous.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes bien contents de vous avoir apporté satisfaction et ous remercions pour ce retour positif.
Bien cordialement,
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Orion
N
Nathalie Seyve Google
Un grand merci pour votre grande gentillesse et professionnalisme pour le suivi de notre petite Célia durant 16 années. Elle a toujours été bien soignée. MERCI pour tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Seyve,
Nous vous remercions pour ces gentils compliments et pour votre confiance. Célia a toujours été une patiente adorable, comme ses maitres et nous avons été ravis de l'accompagner durant toutes ces années.
Bien cordialement,
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Orion
J
Justine Genaud Google
J'y allais souvent car bon professionnel mais déçu de ma dernier visite car le vétérinaire m'a très clairement dit que si j'étais pas contente je pouvais aller voir ailleurs donc moyen
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Genaud,
Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre favorablement à votre demande. Un responsable de l'équipe a pris contact avec vous pour éclaircir la situation, et nous espérons que cet échange vous a donné satisfaction.
N'hésitez pas à revenir vers nous si ce n'était pas le cas.
Bien cordialement,
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Orion
H
Hoxha Nadine Google
J'ai accompagné une amie en détresse. Son chien âgé de 15 ans manifestait des troubles respiratoires et autres complications. Nous l'avons emmené à la clinique en urgence. Très bon accueil et réactivité du personnel attentif à notre émotion. Après un examen complet du vétérinaire compétent, le verdict a été sans appel. L'issue et pour ne pas faire souffrir Milou plus que de raison a été la fin de vie par injection létale. Tout doucement il est parti. Et nous sommes restées avec lui jusqu'à la fin. Ce que moi j'en retire, c'est que le jeune vétérinaire n'a jamais essayé de faire miroiter à la propriétaire d'autres solutions onéreuses. Et j'ai apprécié car cette personne âgée n'avait pas les moyens financiers. Bien sûr, perdre un compagnon laisse un grand vide, mais nous savons qu'il est parti sans autre souffrance.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes touchés par vos gentils mots. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans votre processus de deuil de votre gentil Milou.
Bien cordialement,
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Orion
A
Adrien Marchi Google
oui bon vétérinaire et ils m’ont reçu rapidement. En revanche, les prix me paraissent déraisonnables, 200€ pour une opération d’absces avec consultation. Preparez le porte-monnaie !
Réponse du professionnel : Bonjour M. Marchi,
Nous vous remercions pour votre retour. Effectivement, les frais de santé ont un certain coût, 172€ dans votre cas, ce qui comprenait la consultation, l'anesthésie générale, la chirurgie de l'abcès, les injections, l'hospitalisation ambulatoire et les médicaments.
Il n'y a pas de sécurité sociale pour les animaux, c'est pour cela que nous conseillons aux propriétaires de nos petits patients de souscrire à une mutuelle santé, afin d'avoir une prise en charge en cas de problème.
Soyez certain que nos honoraires sont calculés au plus juste et que nous proposons des facilités de paiements lors de coûts importants.
N'hésitez pas cependant à nous contacter par téléphone si vous souhaitez que l'on revoie la facture ensemble.
Bien cordialement,
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Orion
H
Hervé MARZANA Google
Très professionnel Bon accueil et bon conseil pour nos petits animaux. Sauf en cas d'urgence, prévoir un petit délai car cette clinique est victime de son succès.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour vos gentils compliments.
Bien cordialement,
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Orion
F
FR VALLI Google
L’ami incontestable des animaux : bienveillance et expertise. Urgence 🚨 Notre chat s est fait attaquer. Belle plaie à la gorge. Un vendredi soir tard. On téléphone à la clinique vétérinaire la plus proche ! Bingo! prise en charge rapide efficace: Le cabinet s’est vite rendu disponible à l’écoute et a pris en charge notre animal très rapidement, le temps nécessaire pour lui prodiguer les soins indispensables. Bienveillants respectueux soucieux de la santé de notre chat, il a aussi pris le temps de nous expliquer, nous rassurer et nous conseiller. Toute l’équipe a été remarquable: Très sympathique et très professionnelle. Notre chat se porte de mieux en mieux et nous lui devons ce bonheur 🥹 Je vous les recommande ++++
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ces gentils compliments qui nous touchent. Nous sommes ravis que votre chat aille mieux.
Bien cordialement,
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Orion
M
Marie JACQUEMIER Google
Un grand grand merci à la personne de l’accueil de chez ce cabinet vétérinaire que je ne connaissais pas, qui a fait tout son possible pour retrouver le propriétaire d’un chien perdu alors qu’elle avait finit son temps de travail. L’amour pour les animaux est primordial dans ce cabinet ! MERCI !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ces gentils compliments et sommes contents d'avoir pu vous aider.
Bien cordialement,
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Orion
V
Veronique Banc Google
Très bon accueil, équipe sympathique et compétente et à l écoute. Prise de rdv rapide. Une fois l opération fini on m a appelé pour me donner des nouvelles de mon chat, j ai apprécié.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes contents de vous avoir apporté satisfaction et vous remercions pour ces gentils compliments.
Bien cordialement,
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Orion
C
Carole Lequette Google
Découverte par surprise car mon toutou n'allait pas bien. Un personnel adorable à l'écoute et très gentil avec les animaux. Je conseille sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ces gentils compliments qui nous touchent et sommes contents de vous avoir apporté satisfaction.
Bien cordialement,
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Orion
l
les petits secrets de juju Google
J 'ai connu cette clinique , malheureusement dans de tres mauvaises circonstances...mon chien a fait 2 avc de suite, ils ont su nous écoutés et nous conseillés...la jeune femme de l accueil est très gentille et agréable, aujourd'hui mon chat avait un très gros abcès suite à une infection... encore une fois ils ont reagis très vite et mon chat va aujourd'hui tres bien, merci a vous 🥰
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ces gentils compliments et sommes contents d'avoir pu vous accompagner pour vos loulous.
Bien cordialement,
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Orion
d
de vendee Julien Google
Suite à un différent avec ce docteur . Sa façon de nous parler n est pas du tout professionnelle. Aucune écoute et s est même permis de nous raccrocher au nez sans que l on puisse parler . On nous avait prévenu sur sa façon de faire mais nous trouvions ce vétérinaire pourtant pas mal . Mais au vu du résultat il n'y a pas de fumé sans feu . Donc j ai juste un avis personnel qui n engage que moi mais à fuir car son comportement est inacceptables
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris de votre commentaire, car nous ne trouvons personne dans notre fichier client à votre nom et après concertation avec notre équipe, nous n'avons pas eu connaissance de cet échange dont vous parlez. Etes-vous sûr d'être venu chez nous ?
Quoiqu'il en soit, n'hésitez pas à nous appeler pour que nous puissions éclaircir cette histoire ensemble.
Bien cordialement,
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Orion
C
Christele Gros Google
Il y a des années que je fais suivre mes animaux la bas. Satisfaite de la nouvelle équipe. J'y ai emmené ma chienne kana qui Helas nous à quitté lundi. Merci au Dr lorrai pour sa gentillesse d'avoir été la pour kana du jeudi au lundi merci à elle d'avoir été également la avec moi même si ce moment à été difficile. Si je reprends un chien je retournerai avec vous. Également merci à la jeune femme à l'accueil. Christele maîtresse de kana.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous nous vous remercions pour votre retour positif et vous souhaitons plein de courage pour la perte de votre gentille Kana .
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Orion
E
Eliot Nine Google
L'accueil est toujours à l'écoute et les vétérinaires chercherons toujours à faire au mieux pour vous et surtout pour votre animal de compagnie. Je n'ai rien à redire dessus, juste que des cliniques comme celle-ci se font de plus en plus rare.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif.
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Orion
S
Sara M Google
La clinique est propre, l'accueil est standard voire un peu froid. La vétérinaire qui s'est occupée de mon chien est peu patiente. Les compléments alimentaires prescrits font, après recherches et avis de mon ancien vétérinaire aujourd'hui à la retraite, double emploi avec les croquettes ! Je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés de ne pas avoir satisfait vos attentes. N'ayant pas votre identité, nous ne pouvons pas accéder à votre dossier pour comprendre le double emploi des compléments dont vous parlez.
Dans un soucis d'amélioration, n'hésitez pas à nous contacter à la clinique pour que nous puissions éclaircir cette situation avec vous.
Bien cordialement,
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Orion
J
Jessy Rava74 Google
Je connais cette clinique depuis des années, cependant depuis que mon veterinaire a pris ça retraite la qualité de la clinique a diminuer. Notamment je suis tombé sur un vétérinaire qui s'est moqué de la maladie intraitables de mon chien, lord de la consultation elle me sort dans la plus grande décontraction "vous avez avez mit de farine dans les oreilles de chien où quoi ?" bizarrement j'ai pas rigolé notamment au moment du payement, 80€ la consultation, ça fait cher le paquet de farine...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés pour ce malentendu et sommes disposés à en discuter avec vous, n'hésitez pas à nous contacter.
Bien cordialement,
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Orion
S
Sylvie Besset Google
Toujours de bons conseils pour VERVEINE
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif, des caresses à Petit Coeur et Prince.
Bien cordialement,
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Orion
s
sarah Do Nascimento Google
Personnel très accueillant et très gentil. J'ai pris rdv pour ma chienne staff, le vétérinaire ne fait aucune différence de race même pour les chiens catégorises ce qui est appréciable. Doux et patient. J'y retournerai malgré les 35km qui nous séparent. Les prix sont normaux.. Je complète mon commentaire car j'ai rmaene ma chienne (ce qui était prevu) je suis tombée sur la 2e véto, encore plus gentille et douce que le 1er (alors qu'il l'était déjà plus que la majorité des vetos). Ma chienne qui est très anxizanx et n'accepte pas les soins n'a pas bougé une oreille tellement elle était en confiance. Je suis sereine de la laisser la nuit là bas. Merci
f
fabri sophie Google
Je fais soigner mes animaux depuis plusieurs années au Cabinet Vétérinaire Orion, j'y ai toujours été très bien accueillie par les assistantes, les vétérinaires sont très compétant et à l'écoute. Ils ont pris grands soins de ma minette lors de son hospitalisation et les honoraires sont à la hauteur des soins. Je suis très satisfaite de ce cabinet et je le recommande vivement.
J
Juliette Millon Google
J'ai pu effectué deux stages dans cet établissement, et je suis aussi cliente. L'équipe est très accueillante, très chaleureuse, les vétérinaires sont très qualifiés, et j'ai appris beaucoup grâce à eux. Ils sont très à l'écoute de leurs clients, et fond le maximum pour trouver le meilleur diagnostic pour les animaux. Je recommande !
A
Anaïs Cron-Charignon Google
Je ne recommande pas cette clinique du fait que il y a déjà quelque temps j'ai emmené mon chat pour se faire soigner, le vétérinaire ( je ne sais plus lequel! ) m'a dit qu'il fallait le faire piquer, qu'il ne s'en sortirai pas qu'il avait un traumatisme crânien.. Je n'ai pas voulu, il voulait pas perdre plus de temps avec moi & m'a presque foutu dehors. Je l'ai ensuite emmené chez un autre veto qui l'a mi sous perfusion & sauvé ! Être vétérinaire c'est sauver l'animal & rassurer le maître, ce n'est pas piquer à tout va sans trouver de solution & se braquer contre le maitre.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous venons de prendre note de votre avis. Nous sommes désolés de votre mécontentement. Cette consultation avait eu lieu en novembre 2014, en urgences, et vous aviez amené votre chat, suite effectivement à un traumatisme crânien. Le pronostic était très réservé car les lésions étaient très importantes. Votre chat avait reçu des injections pour soulager la douleur et limiter l'infection, en attendant une décision de votre part, quant à la suite des soins.
Nous n'avons ensuite plus jamais eu de vos nouvelles, et vous n'êtes d'ailleurs jamais venue régler les soins effectués ce jour...
Notre équipe reste à votre disposition si vous souhaitez en discuter de vive voix au cabinet.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour soigner au mieux nos petits patients.
Bien cordialement,
L'équipe du Cabinet Vétérinaire Orion
F
Felix Le chat Google
Je remercie l'équipe du cabinet Orion d'avoir sauvé mon chat, je l'ai récupéré en pleine forme et le vétérinaire a su avoir les mots pour me rassurer quand j'ai du le laisser en hospitalisation. Equipe très professionnelle avec un équipement à la pointe !
t
tortue magalie Google
Je suis très déçue de cette clinique Vétérinaire et en particulier du vétérinaire Jean-François RINGOT qui pour commencer m'a facturé une prestation que je n'avais absolument pas demandée ! De plus, j'ai demandé un report de paiement pour cette prestation non souhaitée mais le vétérinaire a refusé ! Je vous déconseille fortement cette clinique malhonnête !!! je mets juste une étoile par obligation mais je ne la recommande pas du tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous découvrons seulement maintenant votre avis. Nous sommes désolés de votre mécontentement. Il s'agit manifestement d'un malentendu. Je vous encourage à nous rappeler au cabinet, afin que l'on puisse en discuter et trouver un arrangement qui vous convienne.
Bien cordialement,
L'équipe du Cabinet Vétérinaire Orion
Clinique vétérinaire dans les quartiers voisins
Chagnol
1 · 0,6 km
Les Bourgeois
1 · 0,6 km
La Maladière
1 · 0,7 km
L'Ardoise
1 · 0,7 km
Les Moulins
1 · 0,9 km