Clinique Vétérinaire Le Grand Souffle Pont de l'Isère

Vendredi soir je m'aperçois que mon chat qui vit en extérieur à un œil un peu rouge avec avec petite boule à la paupière, étant en veille de week end et ne voyant rien "d'alarmant" je me dit que je vais attendre lundi pour prendre un rdv vétérinaire.Je ne voit pas mon chat du week end étant donné qu'il est plutôt sauvage et vit en extérieur mais je prend quand même rdv lundi pour le lendemain. En rentrant du travail lundi soir je vois mon chat, avec l'œil clairement à vif, presque ensanglanté, très gonfler avec une boule qui sort de sa paupière. J'appelle le vétérinaire assez paniquée pour un rdv en urgence car je crains que mon chat souffre et surtout qu'il perde son œil. De plus étant donné qu'il vit dehors je ne suis pas sûr de réussir à l'attraper demain, alors que là je l'ai sous la main, je précise au téléphone qu'il miaule beaucoup comme si il avait mal! On me demande d'envoyer un vidéo de mon chat et on me répond très brutalement et sans aucunes pincettes par téléphone que ce n'est plus une urgence et qu'au rdv de demain on m'annoncera très certainement que mon chat perdra son œil. Je raccroche donc en pleure et totalement sous le choc. J'ai pris la décision de contacter une autre clinique qui me dit de venir en urgence,premièrement pour soulager mon chat et pour mettre toutes les chances de notre côté de sauver son œil. Arrivée à la clinique on m'annonce qu'en effet l'œil n'est pas beau mais tout à fait sauvable! On me confirme aussi que j'ai bien fait de venir car l'œil est très douloureux pour mon chat. En bref, le vétérinaire n'a absolument pas pris en compte la douleur que mon chat pouvez éprouver, aucunes compassion pour les propriétaires en leur annonçant un verdict très brutal et radical basé sur une photo sans même avec vu l'animal! Je trouve inconcevable d'annoncer par téléphone un verdict si radical (en plus faux!) surtout sans même avoir vu l'animal! Ayant appelé à 17h15 et que la clinique ferme à 18h ils ne voulaient peut être pas s'embêter avec une urgence??

Écoute, conseils. Équipe bienveillante, réactive et professionnelle. Je recommande! Cordialement

Après de grosses mésaventures dans d’autres cliniques vétérinaires nous faisons confiance à Mme Archinard les yeux fermés. Ayant perdu notre chat le 31 décembre 2024 nous avons fait plusieurs allers retours dans la journée à la clinique et Mme Archinard a toujours trouvé les mots justes pour nous ce jour là. C’était donc une évidence d’emmener nos deux autres chats là-bas. Je recommande son accueil, toujours très agréable, celui de Leslie pour son soutien mais également le fait que c’est une très bonne clinique vétérinaire !

Je voulais vous remercier pour la jolie lettre reçue aujourd'hui pour le décès et la prise en charge de mon chat Grisou de 21 ans. Vos mots de réconforts nous ont vraiment touchés. Nous vous remercions pour votre bienveillance, gentillesse et l amour que vous portez pour nos compagnons si chers à nos ❤️ Je vous recommande vraiment. Merci du fond du coeur🙏🙏🙏

Le monsieur Ardies Antipathique, condescendant, ne vous regarde jamais dans les yeux. Votre chien ne l'intéresse pas Vous ne l'intéressez pas Vos questions ne l'intéressent pas Vos préoccupations ne l'intéressent pas Expéditif, il ne veut que votre argent. ....Très cher dr Ardies... Le contact est important pour moi. Des explications avec la pédagogie et le SOURIRE serait ce trop vous demander ?. Pas un rictus forcé dévoilant l'ennui de répondre. Et quand on répond, peut-être développer un peu...pas un simple, oui, non. C'était la 1ère fois que je me rendais chez un véto. Je m'attendais à plus de dialogue, et non pas un discours clinique et cadré. Parler de tout et de rien concernant le chien est agréable. Pour vous visiblement c'est une perte de temps. On va au plus pressé. Merci au revoir, dossier suivant. Les animaux sont visiblement juste une rentrée d'argent. Pas une passion. J'irai voir ailleurs s'il y a mieux pour le prochain vaccin. Merci pour ce service négatif, du coup en cherchant ailleurs : Saint Lattier 38, juste après Roman. C'est donc pas loin et pour la différence de prix. J'irais sans hésiter. -45€ la vaccination (65€ chez vous) -280€ la stérilisation (432€ chez vous) CQFD Tintin

Expérience fortement dommage. Nous emmenons habituellement nos 2 minettes dans ce cabinet, dont récemment pour leurs stérilisations. Nous avons emmené une de nos minette en consultation pour cause de bave. Nous n'avons pas eu nos vétérinaires habituels. Bien que la remplaçante ai été très gentille, elle a dû partir demander à de nombreuses reprises des informations car elle ne connaissait pas les réponses. Nous nous sommes tenus aux compétences de cette vétérinaire, un anti inflammatoire et une boîte contre produit de mort au rat ont été prescrits après avoir montré une photo de cartons ayant étaient dans une remise et étant le seul changement récent dans notre logement (cartons ayant il y a de très nombreuses années, potentiellement mais sans certitude, étaient en contact avec des produits de morts aux rats). Des photos vidéos de la bave ont également été montré, pour montrer son aspect, précisé que notre minette mangeait, vivait normalement comme d'habitude. Nous pensons qu'en lui montrant et donnant un maximum d'éléments cela aiderait le diagnostic, mais nous pensons que cela l'a encore plus perdu. Après le RDV, nous avons fait des recherches car nous avions des doutes. Nous avons vu que la bave n'était pas un symptôme de produit de mort aux rats. Nous avons donc rappelé pour voir un de nos vétérinaire habituel car pour nous le traitement donnait ne correspondait pas. En effet, après analyse de notre vétérinaire, la bave n'est pas le symptôme pour la mort au rat. Et en ayant vu cette même photo de carton ce n'était pas possible que celui ci transmettre une quantité suffisante de mort au rat si il avait été en contact (et d'il y a beaucoup trop d'années). L'anti inflammatoire l'a sûrement aidé à rétablir la bave dû à un contact non dangereux avec ces cartons. Nous avons redonné la boîte pour mort au rat, car un seul comprimé a donc été utilisé et ne nous est du coup d'aucunes utilité puisque ce n'était pas le problème, et qu'il peut servir à d'autres. Malgré que ce produit n'aurait pas été prescrit par notre vétérinaire habituel si nous l'aurions eu dès le début, et donc de cet erreur de traitement donné, la boîte étant ouverte et coûtant quasiment le prix d'une consultation (28.17€ HT) n'a pas été remboursé. Nous pouvons comprendre que du personnel soit en vacances, que cette dame est été perturbée par sa consultation précédente ou qu'elle débute peut être, peu importe la raison, et c'est bien pour cela que nous n'avons pas fait de scandale. Nous entendons, qu'une boîte ouverte n'est en général pas remboursable. Mais avoir payé cette boîte dans les circonstances où cette erreur n'est pas la nôtre n'est pas plus justifiable. Nous ne sommes pas vétérinaire, nous venons en consultation pour la santé de notre chat et payé la consultation et le traitement correspondant à ce qu'elle a, pas pour payé un médicament non correspondant. Nous ne pouvons pas plus prévoir que nous allons payer la mauvaise boîte et qu'il aurait fallu ne pas l'ouvrir parce qu'il y a erreur d'un de vos vétérinaire. Quand vous allez chez un médecin et que vous avez une otite, on ne vous donne pas une ordonnance pour une angine, chez un vétérinaire cela devrait être de même. Après une erreur de diagnostic, qui heureusement n'était pas dangereux sur la santé de notre animal et qui ne masqué pas non plus de maladie grave. Peut être il y a eu une mauvaise compréhension malgré des photos montrées que c'était bien des cartons et non un sachet de mort au rat directement qui aurait pu être ingéré. Nous avons perdu notre argent, car une boîte coûteuse non utile a été facturée, un geste commercial aurait été apprécié après erreur d'un de vos vétérinaire et facturation d'un médicament non nécessaire de votre cabinet. Car payer en finalité 91.50 € pour une bave qui n'avait pas besoin de ce traitement, c'est cher payé.

J’ai trouvé un chaton abandonné, visiblement atteint du coryza, en grande souffrance respiratoire. J’ai donc décidé de l’emmener en urgence chez le vétérinaire « Le Grand Souffle » à Pont-de-l’Isère. Sur place, on m’a expliqué qu’il fallait voir avec la mairie pour que la fourrière le prenne en charge. Problème : la mairie était fermée, et le chaton aurait dû attendre au moins une nuit et une journée supplémentaire sans soins. Devant l'urgence de la situation, j’ai demandé à ce que le chaton soit pris en charge immédiatement, quitte à régler les frais moi-même. J’ai donc demandé un tarif, et là, surprise : on m’annonce un supplément de 18 € pour une consultation sans rendez-vous. J’ai alors demandé à voir le vétérinaire, mais celui-ci n’a même pas daigné sortir de son cabinet. Face à ce manque total d’empathie et d’humanité, je suis reparti avec le chaton. Je me suis ensuite rendu à la clinique vétérinaire de Tain. Là-bas, le vétérinaire m’a reçu immédiatement, a établi un devis, et m’a expliqué que le chaton souffrait également d’un problème à l’œil. Les frais étaient élevés, mais ce vétérinaire — qui aime clairement les animaux — a pris l’initiative de contacter lui-même la fourrière et de garder le chaton pour la nuit, en lui prodiguant les premiers soins. Je suis profondément déçu par l’attitude du personnel de la clinique de Pont-de-l’Isère. Refuser de soigner un animal en détresse sous prétexte qu’il n’y a pas de rendez-vous, sans même faire l’effort de sortir de son bureau ou de proposer une solution, ce n’est pas digne d’une profession censée avoir pour vocation le bien-être animal.

Cette clinique vétérinaire est au top ! Mon chat, Tigrou est suivi par cette clinique depuis qu’il est petit et j’ai toujours été très satisfaite ! Tigrou a eu des soucis de santé, il a fallu beaucoup de temps, plusieurs rendez-vous pour comprendre ce qui n’allait pas. Les deux Vétérinaires et les deux assistantes ont été à l’écoute et cela avec beaucoup de bienveillance. De nature inquiète, j’ai toujours été rassuré pas eux et Tigrou très bien soigné. Ce sont de vrais professionnels, patients et passionnés ! Je suis très très satisfaite ! Encore merci pour tout … Fiona et Tigrou 🐱

agréable souriante prend le soins de consulter la chiennes rien a dire quand on a besoin d' un rdv sais rapide je le recommande Merci a toute l équipe

Vétérinaire qui n’a aucun tact, on a appelé pour une urgence pour notre chat, il n’a zéro empathie et refuse de soigner ou JUSTE voir le chat, nous étions en détresse et il n’a aucune bienveillance, il nous a même pas conseillé, juste refusé de nous recevoir.

J'ai amené ma chatte 🐱 pour se faire stériliser et je peux dire que j ai eu un bonne accueil de bon conseil et que il sont à l’écoute et nous rassure Vous êtes au top

Très bonne clinique vétérinaire, avec une équipe au top. Merci d’avoir pris soins de mon chat Eden durant son hospitalisation, de m’avoir accompagné dans ses derniers instants. L’équipe a été d’un grand soutien suite à la perte de mon chat qui a fait partie de ma vie pendant 15 ans.✨

Ça fait des années que je possède des animaux mais je trouve cette clinique et le personnel formidable à l'écoute et très attentionné, un grand merci à toute l'équipe pour votre soutien de la perte de notre chat maousette 🐱 et notre petit hamster 🐹 ,à très bientôt.

Des vétérinaires humains, qui comprennent nos émotions mais aussi les pathologies de leurs petits patients. Beaucoup de bienveillance, toujours une petite attention. De nombreux conseils !

Supers vetos, de bon conseil, et à l'écoute, qui prenne le temps meme avec des hypocondriaques comme moi qui pense toujours que le pire est en train d'arriver 😅 et pour qui le principal c'est le bien être de l'animal et que ce n'est pas parce que la chienne se transforme en vache qu'il faut immédiatement faire une radio ou échographie ou je ne sais quoi d'autre et que dans un premier temps essayer simplement un petit traitement pour la flore intestinale qui remettra fort probablement les choses dans l'ordre Des assistantes au top du top, qui prenne le temps d'écouter,de renseigner, de comprendre les urgences de chacun et les horaires de travail parfois compliqué, qui font au mieux pour proposer des rendez vous qui arrange le plus et également qui vous le disent honnêtement quand il n'y a pas lieu de paniquer et que oui une griffe cassé c'est pas cool mais que ce n'est pas non plus la panique à bord ;) ! Sincèrement cette année avec les 7 chatons que j'ai eu en famille d'accueil, en plus des miennes elles ont toujours été au super avec nous et incroyablement arrangeantes, rappelez moi (parce que je vais oublier comme pour les commandes de croquettes) de vous amener une boîte de chocolats pour Noël ;) .

Très bonne clinique vétérinaire, j'y emmène régulièrement mon petit Alvin 🐇 (notamment pour le suivi de ses dents) et j'ai toujours été très bien reçue, toujours avec le sourire. Merci au Dr Ardiès en qui j'ai totalement confiance pour Alvin et merci aux ASV qui s'occupent à chaque fois très bien de lui lorsqu'il est hospitalisé. Sans oublier le suivi au top pour donner des nouvelles. Je recommande à 100%

Très bon accueil, toujours dans la bienveillance, dans le respect et avec le sourire, ce qui est important dans des moments parfois compliqués ! Les vétérinaires sont à l'écoute, hyper disponible, sans jugement. Merci à toute l'équipe !

Clinique au top, où règne le calme,accueil bienveillant, vétérinaire doux, donnant des explications claires, qui prend son temps sans brusquer l'animal malgré mon chien très craintif !

Clinique très propre. L'accueil est parfait et a l'écoute. Les praticiens sont vraiment au top, expliquent clairement et simplement. Mise en confiance de l'animal. Un suivi au top pour donner des nouvelles. Je recommande

Changer de véto, pour le rappel de vaccin pour mon Isko, bien reçu, Dr Archinard Marie à l'écoute de mes questions et de bonnes réponses.... mon chien ne lui a pas grogner, donc bon signe, pas comme dans l'autre cabinet vétérinaire de Valence depuis la retraite de mon véto, les nouveaux .On m'avait dit du bien du cabinet "le grand Souffle"et effectivement super donc j'y reste.....

Un cabinet vétérinaire où règne la bienveillance ! De l'accueil jusqu'à la sortie après le rdv, tout est mis en œuvre pour que l'animal et son maître se sentent pris en considération. Merci à toute l'équipe !

Clinique très sympathique avec de bon vétérinaires et du personnel super . je recommande.(Encore merci à Marie pour avoir pris soin de mes chiens ) .

Une clinique très propre avec une équipe dynamique et professionnelle, rapide avec ou sans rendez vous. Les vétérinaires sont très gentils et leur explication précise je vous conseil de vous rendre sur place pour vérifier mes dires.

Très bonne clinique vétérinaire avec un acceuil toujours chaleureux. Les assistantes sont de bons conseils et à l’écoute. Les vétérinaires très professionnels et prennent le temps de mettre en confiance animal et propriétaire…! Merci!

Vétérinaires et assistantes super, à l'écoute, on voit qu'ils aiment les animaux. Ils font tout pour le bien être de nos petits compagnons dans les bon comme les mauvais moments. Plus de 10 ans que j'amène mes chats à madame Archinard, elle a su m'accompagner lors de la perte de mon chat de 10 ans en 2021, ainsi que pour l'adoption des 2 suivants. Merci encore à eux. Je recommande.

Première fois que j'y vais avec mon chiot, on a très bien été accueillis, l'auxiliaire vétérinaire a été très gentille. Le vétérinaire à également été très gentil, explique très bien, a bien tout vérifié, surtout la respiration de mon bulldog anglais. On sent que les animaux y sont aimer 🥰

J’y emmène mes 6 chiens, parmi lesquels des sympas, et des ronchons. Le respect que toute l’équipe a pour eux est extrêmement important à mes yeux ! Même ma ronchonchon ne rechigne pas à revenir malgré 3 jours d’hospitalisation après lesquels je pensais qu'elle refuserait catégoriquement ! Gestes doux, respect des signaux de communication, le moins de contrainte possible… tout ce que j’aime et tout ce que mes (les) chiens aiment. Je me pose toujours 1 000 questions, et j’ai toujours 1 000 réponses. Leur disponibilité est incroyable, et je sens mes bestiolons en toute sécurité auprès d’eux. Et ma confiance est aussi difficile à gagner que celle de ma ronchonnette, c’est pas peu dire. Finalement, en tant que professionnelle du chien, j’ai fini par y envoyer certains clients. C’est dire la confiance que j’ai en cette équipe. Nous mettons 40mns pour venir, mais on ne changera pour rien au monde (et vous avisez pas de partir !!! Je vous retrouverai !!!) Merci à vous, de la part d’Opi, Ioji, Jemma, Séli, Aslø et Hilda (et de moi, aussi !)

Très bon accueil, personnels très sympathique. La Vétérinaire à pris le temps d'examiner (check-up complet) chacun de mes chats. Je recommande cette clinique. 👍

Un immense merci au docteur Ardiès et son équipe pour la bienveillance à l'égard de mon chat Léo qui nous a quitté après 17 ans à nos côtés et nous a apporté beaucoup d'amour. Je recommande vivement la clinique "grand souffle "pour son professionnalisme, sa compétence, ses conseils et son écoute . Merci à tous

Très bon accueil et aussi très à l'écoute très important je trouve. La visite de mon chien n'a pas été bâclé on voit qu'ils aiment vraiment leur métier je recommande vraiment cette clinique

Equipe très agréable et très professionnelle! Ils ont su nous accompagner au mieux dans les bons comme dans les mauvais moments. Ils sont avant tout des amoureux des animaux. Si vous cherchez un bon veterinaire, je recommande chaudement. Merci a vous David et Fanny

Très satisfaite. Beaucoup de bienveillance et d'écoute de la part de tout le personnel de la clinique. Les vétérinaires ainsi que les assistantes sont d'un grand professionnalisme. Malgré le cas complexe de notre chat Arizona, ils ont évoqué toutes les éventualités et ont fait tous les examens nécessaires. Je recommande vivement !!

Très bien. La vétérinaire a pris le temps de bien osculter notre chat. A pris le temps de nous expliquer les soins. Et la dame à l'accueil très agréable et très gentille aussi. Franchement je recommande à 💯 pour 💯

Accueil toujours au top, professionnalisme, bienveillance, écoute… on y emmène nos 5 doudous les yeux fermés! Une équipe sur qui on peut compter.

Très bonne clinique vétérinaire avec prise en charge des urgences efficace. Toute l’équipe est très agréable. Nous avons dû brutalement dire au revoir à notre chat mais grâce a Dr Archinard cela s’est fait tout en douceur et dans l’accompagnement. Il est parti serein et nous lui en sommes reconnaissants.

Premier contact / Première rencontre très satisfaisante. Le personnel est agréable et avenant. La consultation est ''complète'' : point situation, conseils et informations, et mise en confiance de nos poilus. Çà peut paraître évident, mais ce n'est malheureusement pas le cas partout. Je reviendrai sans hésitation pour la consultation de Meïko qui a apprécié ce ''nouveau'' contact. Et vous savez à quoi je l'ai vu ? C'est la première fois qu'il accepte et mange les friandises qu'un vétérinaire lui donne 😁

Première visite de contrôle pour Louisa III, Marie a été professionnelle et agréable à la fois. Une vrai réussite, de plus la clinique est magnifique et clean ce qui ne gâche rien. Salle d'attente séparé pour chien et chat. Acceuil de la secrétaire attentif et sympa, un plus......! Bref on reviendra......!

L'accueil déjà téléphonique dans un premier temps à été très agréable et professionnel voir avenant ! Sur place le même effet, la secrétaire est très acceuillante et avenante, la vétérinaire également, professionnelle, qui aime son métier et ai de bon conseil. Ça ne fais que peu de temps qu'ils sont là et c'était ma première visite mais pour l'instant je suis ravie des soins et services rendues. J'étais venue pour un petit chaton d'un mois trouver sur la route avec un souci du train arrière du a un choc.

Clinique accueillante. Deux vétérinaires compétents. Ils traitent également les nacs ce qui très appréciable. Je n'ai pas eu l'occasion de m'y rendre pour un chien ou un chat. Je recommande ce lieu.

Nous allons chaque année dans cette clinique pour notre chat et nous en sommes vraiment ravis. Les locaux sont propres, le personnel très accueillant et la vétérinaire qui nous suit est très professionnelle, agréable et douce avec les animaux.