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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire Le Grand Souffle Pont de l'Isère

Clinique vétérinaire · Pont-de-l'Isère (26)

4,8 157 avis Ouvert
Clinique Vétérinaire Le Grand Souffle Pont de l'Isère — Clinique vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique Vétérinaire Le Grand Souffle Pont de l'Isère

Clinique Vétérinaire Le Grand Souffle Pont de l'Isère est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Pont-de-l'Isère (26600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 18:00
Mardi 08:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (157)

4,8
157 avis
5★140
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3★1
2★3
1★5
C
Cynthia Joseph dit chiron

Une superbe clinique Le personnel est à l’écoute patient compréhensif aimable respectueux attentionné de très bons conseils je recommande les yeux fermés 🤩

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis ⭐️ Tous ces compliments font très plaisir à toute l’équipe 🥰 Savoir que vous vous êtes sentie écoutée et bien accompagnée est essentiel pour nous. Des caresses à Vyper 🐶 et au plaisir de vous revoir !
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Océane Scapinello

Accueil adorable, personnels à l'écoute très soigneux, très doux... mes 3 chatons se sont sentis en sécurité et a l'aise immédiatement. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre adorable message ! Nous sommes ravis que vos 3 chats se soient sentis à l’aise dès leur venue. C’est exactement ce que nous souhaitons pour chacun de nos petits patients 🥰 Ce fut également un plaisir de nous occuper d’eux pour leur stérilisation ☺️ Au plaisir de vous revoir et des caresses à Hadès, Hécate et Zeus 🐱
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eliseu de campos

Une équipe vétérinaire très humaine et professionnelle. Vous nous avez soutenus avec beaucoup de tact et de bienveillance lors de la fin de vie de notre chienne Kaya. Vous avez pris le temps de nous expliquer les choses sans jamais nous presser. Vous nous avez laissé du temps seul avec notre chienne pour lui dire au revoir. Votre empathie a rendu ce moment difficile un peu plus supportable. Merci pour votre dévouement et votre gentillesse. Karine et Eliseu

Réponse du professionnel : Un grand merci de la part de toute l’équipe du Grand Souffle 🐳 pour votre message si touchant 🥹 Accompagner l’animal dans son dernier voyage est une étape très importante, chargée d’émotions, que nous abordons toujours avec beaucoup de bienveillance et de respect. Nous avons à cœur de vous laisser le temps nécessaire et de vous entourer au mieux afin de rendre ce moment aussi doux et apaisé que possible. Nous vous adressons tout notre soutien et pensons bien fort à vous 🤍
N
Naïs Mazzara

Super clinique, le Dr qui nous as reçu pour notre petit teckel en urgence (ergot arraché) a été d’une délicatesse ainsi que d’une patience incroyable face à notre stress important. « L’opération » n’a pris que quelques secondes pour régler ce soucis d’ergoter sans aucune douleur ni gémissement de notre Coda. Merci au Dr ainsi qu’à toute l’équipe, je recommande cette clinique !

Réponse du professionnel : Toute l’équipe vous remercie pour ces belles étoiles 🌟 Nous sommes heureux d’avoir pu soulager votre petit Coda 🐶 et de savoir que tout s’est déroulé en douceur. La sérénité de votre compagnon est toujours notre priorité. Merci pour votre confiance et votre recommandation ☺️ Une caresse à Coda de notre part 🐾
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ju l

Je tiens à remercier Marie, la vétérinaire qui a pris en charge ma chienne Maya en urgence aujourd’hui. Marie a été extraordinaire du début à la fin : elle a pris le cas de Maya très au sérieux, a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une écoute incroyable et d’une bienveillance remarquable. On sent qu’elle aime vraiment son métier et qu’elle met tout en œuvre pour le bien-être des animaux. Grâce à elle, Maya a reçu les soins dont elle avait besoin immédiatement, et je suis profondément reconnaissante pour tout ce qu’elle a fait. Merci mille fois, Marie vous êtes une personne formidable 💛 merci également aux assistantes, qui ont été adorables, bienveillantes et très présentes. Leur gentillesse et leur soutien dans un moment stressant font toute la différence.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message si touchant, vos mots ont profondément ému toute l’équipe. Nous mettons tout notre cœur et notre professionnalisme au service de nos patients. C’était donc une évidence pour nous de prendre en charge Maya 🐶 avec attention, réactivité et bienveillance. Nous sommes également ravis d’avoir pu vous rassurer et vous accompagner dans ce moment stressant. Nous souhaitons bon rétablissement à Maya et au plaisir de vous revoir ☺️
M
Maryline Ollier

Venu pour un ultime avis avant euthanasie..j ai été tres bien accompagné et comprise par le vétérinaire qui a fait le nécessaire pour que mon animal ait un dernier hommage digne de l amour que je lui portait

Réponse du professionnel : Toute l’équipe du Grand Souffle vous remercie pour ce bel avis. Nous savons à quel point cette décision est difficile à prendre et nous sommes touchés de savoir que vous vous êtes sentie accompagnée dans ce moment si délicat. Nous espérons avoir pu vous apporter un peu de douceur et de soutien lors de cette épreuve. Nous pensons fort à Bajou 🤍
S
Solène Combier

Vendredi soir je m'aperçois que mon chat qui vit en extérieur à un œil un peu rouge avec avec petite boule à la paupière, étant en veille de week end et ne voyant rien "d'alarmant" je me dit que je vais attendre lundi pour prendre un rdv vétérinaire.Je ne voit pas mon chat du week end étant donné qu'il est plutôt sauvage et vit en extérieur mais je prend quand même rdv lundi pour le lendemain. En rentrant du travail lundi soir je vois mon chat, avec l'œil clairement à vif, presque ensanglanté, très gonfler avec une boule qui sort de sa paupière. J'appelle le vétérinaire assez paniquée pour un rdv en urgence car je crains que mon chat souffre et surtout qu'il perde son œil. De plus étant donné qu'il vit dehors je ne suis pas sûr de réussir à l'attraper demain, alors que là je l'ai sous la main, je précise au téléphone qu'il miaule beaucoup comme si il avait mal! On me demande d'envoyer un vidéo de mon chat et on me répond très brutalement et sans aucunes pincettes par téléphone que ce n'est plus une urgence et qu'au rdv de demain on m'annoncera très certainement que mon chat perdra son œil. Je raccroche donc en pleure et totalement sous le choc. J'ai pris la décision de contacter une autre clinique qui me dit de venir en urgence,premièrement pour soulager mon chat et pour mettre toutes les chances de notre côté de sauver son œil. Arrivée à la clinique on m'annonce qu'en effet l'œil n'est pas beau mais tout à fait sauvable! On me confirme aussi que j'ai bien fait de venir car l'œil est très douloureux pour mon chat. En bref, le vétérinaire n'a absolument pas pris en compte la douleur que mon chat pouvez éprouver, aucunes compassion pour les propriétaires en leur annonçant un verdict très brutal et radical basé sur une photo sans même avec vu l'animal! Je trouve inconcevable d'annoncer par téléphone un verdict si radical (en plus faux!) surtout sans même avoir vu l'animal! Ayant appelé à 17h15 et que la clinique ferme à 18h ils ne voulaient peut être pas s'embêter avec une urgence??

Réponse du professionnel : Nous comprenons parfaitement que votre inquiétude et votre panique aient pu altérer la perception des échanges et de la situation. Nous souhaitons toutefois clarifier certains points qui nous paraissent inexacts : nos assistantes ne donnent jamais de diagnostic, encore moins par téléphone. L’évaluation à distance via la vidéo, par le vétérinaire, permet uniquement d’essayer de juger de la gravité de l’état et de conseiller la meilleure prise en charge, sans se prononcer sur l’issue médicale. Vous avez-vous-même estimé que l’état de votre chat pouvait attendre plusieurs jours, sans surveillance, lorsque vous l’avez vu le vendredi. Vous ne nous avez appelé que le lundi en fin de matinée, sans aucun signe d’inquiétude pour fixer un rendez-vous pour le lendemain. Vous avez été prévenue à ce moment-là que notre planning de fin de journée était chargé et, dans ces cas-là, nous sommes malheureusement contraints de prioriser les urgences vitales afin d’offrir les meilleurs soins possibles à nos patients. Vous dites vous-même que votre chat est sauvage et vit en extérieur, vous n’avez d’ailleurs pas pu surveiller son œil du week-end. Lors de votre appel, nous vous avons donc exposé les différentes possibilités thérapeutiques afin de voir avec vous ce qu’il était envisageable de faire avec votre chat. Nous regrettons que nos explications aient pu vous sembler abruptes, et insistons sur le fait que notre équipe agit toujours dans l’intérêt des animaux, avec professionnalisme et empathie. Nous déplorons également votre manque de transparence lors de l’annulation du rendez-vous (1h30 avant l’heure prévue), puisque vous nous avez indiqué lors de l’appel que tout était rentré dans l’ordre. Une communication honnête aurait permis de vous donner des explications supplémentaires et de mieux vous accompagner. Le dialogue est toujours plus constructif lorsqu’il se fait en face à face plutôt que par écran interposé. Nous sommes néanmoins heureux que votre chat ait pu être pris en charge rapidement et nous espérons son rétablissement complet.
M
Margaux R (“Margaux R”)

Après de grosses mésaventures dans d’autres cliniques vétérinaires nous faisons confiance à Mme Archinard les yeux fermés. Ayant perdu notre chat le 31 décembre 2024 nous avons fait plusieurs allers retours dans la journée à la clinique et Mme Archinard a toujours trouvé les mots justes pour nous ce jour là. C’était donc une évidence d’emmener nos deux autres chats là-bas. Je recommande son accueil, toujours très agréable, celui de Leslie pour son soutien mais également le fait que c’est une très bonne clinique vétérinaire !

Réponse du professionnel : Merci du fond du cœur pour ce message si touchant qui nous a beaucoup émus 🥰 Nous nous souvenons de cette journée et nous avons fait tout notre possible pour être là et vous accompagner au mieux dans ce moment difficile. Le Dr. Archinard, Leslie et tout le reste de l’équipe vous remercient sincèrement pour votre confiance et votre fidélité. Savoir que vous nous confiez vos compagnons en toute sérénité est la plus belle récompense pour nous 🫶