Accueil Clinique vétérinaire Occitanie Tarn Gaillac Clinique Vétérinaire Gaillacoise VEGA (Drs Raffi Viard Adée Garcia Cornil De Zan)
CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire Gaillacoise VEGA (Drs Raffi Viard Adée Garcia Cornil De Zan)

Clinique vétérinaire · Gaillac (81)

4,5 609 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire Gaillacoise VEGA (Drs Raffi Viard Adée Garcia Cornil De Zan) — Clinique vétérinaire

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Clinique Vétérinaire Gaillacoise VEGA (Drs Raffi Viard Adée Garcia Cornil De Zan)

Clinique Vétérinaire Gaillacoise VEGA (Drs Raffi Viard Adée Garcia Cornil De Zan) est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Gaillac (81600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (609)

Avis Google
4,5
609 avis
5★449
4★100
3★18
2★5
1★37
m
magali M Google

Apres 17 ans de vie commune , notre chat nous a dit au revoir......et Dc D'alberto a été adorable, bienveillant et dans la compassion. Merci d'être "humain" avec nous .

S
Sonia Senaux Google

première visite pour un problème d' oeil a mon chat bien accueillie et bonne prise en charge

L
Léonie Loret Google

Très bonne prise en charge mais l'accueil laisse à désirer.. un sourire ne fait pas de mal

Y
Yael Allan Google

Mon chien a 13 ans déjà, il es en fin de vie, j'ai demandé au véto de abrégé les souffrances de mon chien, ayant un salaire dans une semaine, il sont refuser de soigner mon chien, véto qui pense qu'à l'argent avent le bien être de l'animal, je déconseille

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment navrés par votre expérience au sein de notre établissement. Nous ne retrouvons pas de trace d'un tel évènement avec votre nom, nous sommes donc dans l'incapacité de vous répondre pour expliquer la situation. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter. Dans tous les cas nous vous souhaitons beaucoup de courage pour cette difficile épreuve. Bien cordialement, L'équipe de la clinique
A
A P Google

Merci beaucoup d’avoir accompagné June avec autant de professionnalisme, d’empathie et de douceur.

H
Hugues Largilliere Google

Notre papy labrador de 14 ans n'allait pas bien du tout ce dimanche soir..ils ont accepté aussitôt de le prendre en charge et ont fait beaucoup d'examens complexes des vétérinaires très compétents super équipés et très a l'écoute ce matin lundi ils nous ont trouvé un créneau pour qu'un cardiologue fasse un diagnostic ce lundi en bousculant son agenda bravo ❤️

L
Laurianne Bastien Google

Venues en urgence le 23 avril pour la fin de vie de notre chienne, nous avons été reçues par le Dr Mathéo Batinet (pardon pour l'orthographe) qui a été très bienveillant et professionnel. Il nous a bien accompagnées et nous souhaitons encore une fois le remercier pour sa gentillesse. Toute l'équipe de la clinique semble bienveillante. Merci à eux pour tout.

O
Ophélie Brondino Google

Nous nous sommes rendus aux urgences vétérinaires le dimanche 1er mars 2026 au soir pour y amener notre chatte de 16ans qui présentait des troubles respiratoires. L'attente a été un peu longue mais nous avons été reçues par le docteur Battini qui a tout mis en œuvre pour sauver notre chatte. Malheureusement nous avons du prendre la lourde décision de la laisser partir et nous avons été remarquablement accompagnées dans cette décision et pour les démarches qui ont suivi. L'accompagnement a été très humain, je ne recommande a personne de traverser cette épreuve mais si cela devait arriver je vous recommande sans hésiter cette clinique.

J
Julien JÉGOU Google

Très très mécontent de ce cabinet vétérinaire, j ai perdu mon animal car ils sont soit disant ouvert 24h/24h mais ce n est pas vrai , j ai tenter des les appelés pendant 1h, ils n ont jamais répondu, mon animal a fini par mourrir devant mes yeux!!! Leurs excuses? Ils n ont pas réussi à faire un transfert d appel car soit disant la ligne ne marchait pas, Il faut savoir que quand on est ouvert 24h/24h la loi impose d avoir une ligne de secours!!! Pas pro du tout, je déconseillerai maintenant à tout le monde que je connais de ne pas venir chez eux,

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour la perte de votre chat et comprenons pleinement votre douleur ainsi que votre colère face à cette situation. Nous souhaitons toutefois replacer les faits dans leur contexte : notre clinique assure bien un service d'urgences en permanence. Ce matin-là, un incident technique exceptionnel a malheureusement affecté notre ligne téléphonique, empêchant temporairement certains appels d’aboutir. Nous regrettons profondément que cela ait compliqué votre prise de contact dans un moment aussi urgent et douloureux. Cette situation ne reflète absolument pas notre fonctionnement habituel, ni les valeurs qui guident notre équipe au quotidien : être présents pour assurer la continuité des soins, accompagner les propriétaires dans les moments difficiles, et apporter des solutions rapides et adaptées lorsque la situation l’exige. Les nombreux avis de propriétaires que nous accompagnons au quotidien témoignent d’ailleurs de cet engagement constant. Nous comprenons votre détresse, mais nous ne pouvons pas accepter les propos menaçants ou intimidants tenus à l’égard de notre équipe. Nos échanges doivent pouvoir rester respectueux afin de garantir un cadre de travail serein et sécurisé pour tous. Nous restons disponibles pour échanger directement avec vous, de manière apaisée, si vous le souhaitez. L’équipe de la clinique
M
Monique Bressolles Google

Merci au veterinaire qui nous a reçu en urgence dimanche 15 mars 2026 qui a été d'une grande bienveillance malgré l'issue fatale de cette consultation.Amabilité,grande écoute,explications ,nous vous remercions de tout coeur.

M
Morgane Maschietto Google

Équipe très compétente et humaine, à su accompagner notre chien face à une maladie incurable jusqu’au bout, merci beaucoup à eux et nous recommandons les yeux fermés.

M
Manu et Steph Google

Merci à cette équipe bienveillante et professionnelle d'avoir su nous accompagner dans ce moment difficile a passer qu'est la fin de vie de son animal de compagnie. Le docteur qui nous a pris en charge en ce dimanche était pourtant débordé de travail, mais il a pris le temps d'expliquer, de trouver les mots justes, et de réaliser les derniers gestes pour accompagner notre chat, en étant attentif et réconfortant dans ses paroles pour que ce moment soit le moins douloureux possible. Un grand merci à cette équipe que nous recommandons

C
Charles Darcheville Google

Rdv en urgence à plusieurs reprises avec 2 vétérinaires différents et entièrement satisfait de la prise en charge, de l'empathie, des informations données claires. Merci à vous, Gabbana a été accompagnée avec professionnalisme et sympathie jusqu'à son dernier souffle.

G
Gilberte Pene Google

Mauvaise expérience pour le comportement désagréable et agressif d'une personne qui a pris en charge mon animal et m'a demandé de la reprendre et de la conduire chez un autre vétérinaire où malheureusement elle est décédée le lendemain de son renvoi car j'ai senti l'urgence d'apaiser sa souffrance Je l'avais gardée toute la nuit dans mon propre lit pour lui assurer la paix à laquelle elle aspirait et méritait Bravo pour le manque de compassion de cette personne et merci pour l'offre indigne de me proposer le remboursement des médicaments prescrits inutiles !!! Ces médicaments je les ai laissés chez le vétérinaire qui a compris ma tristesse pour donner à des personnes nécessiteuses Par contre heureusement je n'ai rien a redire sur les vétérinaires de cette clinique pour leur conscience professionnelle accordée à d'autres de mes animaux Sans commentaire !! J'ai de la peine et de la déception

S
Stéphanie PRAT Google

Merci du fond du cœur au vétérinaire de la clinique vétérinaire pour son accueil en urgence hier soir. Dans un moment très douloureux, j’ai trouvé un professionnel profondément humain, à l’écoute, respectueux et bienveillant. Même si l’issue a été fatale, je me suis sentie accompagnée et soutenue dans la perte de mon chat. Merci pour votre douceur et votre humanité dans ces circonstances si difficiles pour moi.

A
AxiAl Axcesse Google

Très bonne clinique vétérinaire qui suit mes 2 chiens consciencieusement depuis cinq ans. Chaque RDV et chaque vétérinaire s'avère être un bon moment et une belle rencontre. Ils sont sérieux et disponibles. Le travail en chirurgie est impeccable. Et les personnes à l'accueil toujours agréables. Le seul bémol serait peut-être le nombre de vétérinaires pour le suivi mais on peut demander à être pris en charge par un seul d'entre eux dans les cas nécessaires ou souhaités. Par exemple un suivi maladie ou chirurgie. J'ai aussi eu le plaisir de rencontrer cette semaine un super stagiaire, Théo. Jeune, compétent, sérieux et joyeux, il a su avec tact répondre à nos attentes. Ça me semble bon signe, autant pour la clinique que pour la prochaine génération de vétérinaires. Continuez votre bon travail. Au plaisir

A
Ari Hghts Google

Le cabinet préféré de mes poilus Pro, doux, et super accueillant : mon chien et mon chat y vont sans stress (miracle !). L’endroit est nickel, la salle d’attente cosy, et l’équipe au top. Un vrai bonheur pour les humains comme pour les animaux.

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis. Nous sommes très sensibles à ces encouragements car nous faisons notre maximum au quotidien pour que vos animaux et vous se sentent bien dans notre clinique. Faites une caresse à toute la bande.
N
Nat C/T Google

Ravie de la prise en charge de notre minette, une équipe à l'écoute et qui prend soin des animaux, tout est toujours en fonction de l'équipe pour que la qualité soit au rdv, actuellement vous pouvez donc y aller les yeux fermés et en plus c'est une des rares cliniques à pratiquer des opérations importantes. Ils ne cherchent pas l'argent mais le mieux pour l'animal contrairement à certains avis qui m'avait inquiétée, car l'opération nous a été déconseillée car inutile et dangereuse, notre minette aura simplement une démarche différente due à sa déformation du bas du dos suite au fait de s'être fait tamponner par un véhicule. Ils auraient très bien pu l'opérer et nous faire payer très cher puisque la clinique de l'Union de garde préconisait l'opération, mais là vétérinaire a préféré le mieux pour notre minette et du coup c'est arrangeant pour nous 🙏❤️ tout ça pour rassurer ceux qui comme moi avaient un peu peur suite à certains avis. Il y a toujours de la place sur leur parking aussi.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis. Nous tâchons de toujours proposer la solution qui nous semble la plus adaptée. Nous sommes vraiment ravis que votre Minette se porte bien. Nous espérons qu'elle se tiendra loin des voitures maintenant ;)
C
Claudine TANGUY Google

La prise en charge de mon animal compagnie a été gérée avec tactile et bienveillance. Cliente depuis que je suis dans la région. Le personnel est très agréable et serieux.

B
Bea Cantarel Google

J'ai du amener mon jeune chien de 8 mois en urgence lors de nos vacances dans la région. Suite à sa blessure, une prise en charge chirurgicale a été nécessaire. Prise en charge et soins réalisés très rapidement, bien que ce soit un jour férié. Excellent suivi post opératoire, très professionnel jusqu'à l'ablation des points. Très bon contact autant avec le jeune patient à 4 pattes que sa maîtresse. Vodou va très bien maintenant. Un grand merci à toute l'équipe

D
Davz Google

Déçu, ma chatte a été mal diagnostiqué, 2 mois après la visite ma chatte a encore du mal a marcher, 2 radios ont été effectués (radio du bassin jusqu' au thorax) et ils n'ont pas fait de radio des pattes arrières alors que l'on a expliqué que notre chatte avait du mal a marché. Nous sommes allez voir une autre vétérinaire et elle a trouvé de suite le problème, mais il est trop tard pour la soigner correctement, elle restera certainement avec des séquelles, merci les pros, car c'est la deuxième fois que je vais chez eux et deux fois mauvais diagnostique. Je ne remettrai plus les pieds dans cette clinique.

i
isabelle TEIL Google

Nous remercions chaleureusement toute l'équipe de la clinique Véga pour leurs compétences, leur professionnalisme, leur écoute et leur bienveillance. Une mention particuliére pour le Docteur Raffi qui est un chirurgien exceptionnel. Il a sauvé la patte de notre chatte caline (une opération trés délicate en raison d'un fémur cassé en plusieurs endroits ayant nécessité la pose d'une plaque) Caline se porte aujourd'hui à merveille, elle court et grimpe aux arbres. Nous avons aussi beaucoup apprécié le relais pris par le Docteur Cornil en l'absence du Docteur Raffi pour les soins post-opératoires. Vous pouvez avoir une totale confiance dans cet établissement de grande qualité.

s
stéphanie foucras Google

Très bon accueil, prise en charge sérieuse et rassurante de mon petit chat. Avec un suivi si besoin

p
perrine carcy Google

Excellente clinique à tarifs très corrects (pour avoir fréquenté des urgences à Toulouse lors de mon présent séjour et des cliniques spécialisées à Perpignan et dans la région parisienne ) Remarquablement bien équipée et une équipe très qualifiée et à l écoute . En vacances dans ma famille à Bessieres , le vétérinaire de ville m a orienté en urgence dans la clinique de Gaillac. Le docteur Garcia a retiré un corps étranger dans la zone nasale de mon chat Simba, le jour suivant l orientation (rapide efficace , nécessitant une fibroscopie ) . 3 jours plus tard , le docteur Raffi s est occupé de mon petit White pour des problèmes urinaires et a été de très bons conseils . Les assistantes sont à l écoute et très réactives . Venant dans le coin à chaque vacances scolaires , je ne me rendrai à l avenir que dans cette clinique où l on obtient des rdv très rapidement et en capacité de prendre en charge tous types de problèmes. Encore merci a toute l équipe .

D
Dorian Google

Une très bonne clinique. La vétérinaire a été très professionnelle et très gentille. De plus, elle s'est très bien occupée des chiens et a pris le temps. Merci

i
isabelle sedano Google

De passage à Gaillac pour la journée j ai trouvé un chat qui semblait deshydraté et en souffrance. J ai déposé ce chat à la clinique et tout le monde a été prévenant et ils se sont occupés du chat rapidement. Bravo à toute l équipe. Je compte m installer à Gaillac et je sais maintenant chez qui aller pour mes chats ... Encore merci pour ce pauvre chat en danger !

F
FLORENTIN FREDERIC Google

Ce soir je récupère Légo 9 ans, hospitalisé à la clinique vétérinaire de Gaillac. J'étais venu pour un examen, impossible à réaliser au cabinet de mon vétérinaire. Le verdict est net et sans appel : opération immédiate en urgence. Malheureusement et malgré l'opération, les examens, prises de sang et une biopsie se sont enchaînés et après 10 jours de recherche les vétérinaires ont trouvé de quoi souffrait Légo. Alors oui j'ai eu une facture à laquelle je n'avais pas pensé, mais devant la persévérance, l'entêtement à trouver quelque chose qui mettrait sur la voie, je ne peux que remercier et féliciter le professionnalisme des vétérinaires de Gaillac. Quant au prix et pour avoir vu plusieurs vétérinaires je ne suis pas sûr que leurs tarifs soient plus élevés qu'ailleurs comme il a été indiqué.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire M. Florentin. Nous espérons que Légo se porte bien malgré tout et nous vous sommes très reconnaissants de nous avoir permis de mener l'ensemble de la démarche médicale jusqu'au bout afin de vous apporter des réponses ! Bien à vous et caresse à Légo, Dr. De Zan et l'ensemble de l'équipe de la clinique.
t
thomas Google

Tout simplement une honte. Quand l'argent prend le dessus sur l'humain. Une pompe à fric. Nous avons emmené notre chat de 19ans qui faisais une crise, tremblement, bave, un état très triste et touchant. Ils ont d'abord conclu a un empoisonnement, donc garder toute la nuit sous perfusion ainsi que médicaments, c'était finalement un AVC... Je suis pas vétérinaire mais l'état me semble pas proche :/ nous avons récupéré notre chat le lendemain qui tourné en rond dans le vide, les yeux vitreux, a se pisser dessus tous les 2 mètres dans leur local. On nous a dit que c'était un chat normal et que des familles les garder dans cet état. Nous souhaitions qu'on nous dise qu'il était tant de l'euthanasié car c'était une triste image de notre chat, mais ils ont préféré nous dire que des radios serait bénéfiques a seulement 300e pour notre chat zombie de 19ans. Nous avons décidé de l'euthanasié sans avoir une confirmation de la part des ces vétérinaires qui souhaitait sûrement qu'on lâche un peu plus que 500e. Merci tout de même au jeune qui nous a dit a la fin que c'était la meilleurs solution et qui n'y avait plus rien a faire, cela apaise.... Vous êtes pitoyable

D
Diana.C Universal Love's True Friends Google

Une clinique vétérinaire exceptionnelle !! Je remercie en premier et du fond du coeur, tout particulièrement Dr Raffi qui est un chirurgien vraiment exceptionnel. Non seulement Il a sauvé et prolongé la vie à mon chien mais en plus, en la rendant beaucoup plus confortable qu'elle ne l'a été ces derniers temps, voir ces dernières années... J'aurais aimé moi même, sincèrement, rencontrer un chirurgien aussi compétent pour humains ! et je parle en connaissances de causes ... Également, je voudrais remercier le Dr De Zan, c'est grâce à lui si mon chien n'a pas été refusé d'être opéré comme dans d'autres cliniques et/ ou véto à gaillac.. ou pire être 'baladé' en examens inutiles ! : en effet, j'avais eu le temps in extremis, de faire plusieurs vétérinaires afin de vérifier le diagnostic. Fort heureusement, et grâce à ses conseils, je n'ai pas dû affronter l'urgence qui était imminente pour mon chien, même si il a été opéré très rapidement quelques jours après sa première visite. De plus, tout le personnel avec lequel j'ai pu avoir des contacts sont véritablement amoureux des animaux, ce qui est encore une fois, par maintes expériences, je vous assure très très rare. Je n'aurai de cesse de conseiller à tous ceux qui aiment leurs animaux et veillent sur leur bien être de se diriger vers cette merveilleuse et chaleureuse clinique d'une compétence sans pareil. Merci infiniment à tous et encore fois, tout particulièrement au Dr Raffi.

A
Alexandre Crapu Google

Honteux ! Urgence 24/24 7/7 Vendredi 13h35 personne ? Les urgences nous disent « le vétérinaire de garde sera là dans 20min » C’est les urgence 24/24 ca ? Pas un Veto dans la clinique entre midi et deux ?!

Réponse du professionnel : Bonjour M. Capus, Nous sommes navrés de votre expérience de ce jour. Sachez que les vétérinaires de garde de la clinique sont joignables et assurent les urgences comme indiqué 24h/24 et 7j/7 pour répondre aux urgences des petits comme des grands animaux, ce qui implique qu'ils ne sont pas systématiquement sur place en continu. Que vous appeliez à 13h30 ou à 3h du matin, en semaine ou le jour de Noël, vous trouverez toujours un de nos vétérinaires pour vous répondre et soigner votre animal dans une situation d'urgence. Si vous trouvez que cela est une honte, nous en sommes vraiment désolés... Nous comprenons votre stress dans cette situation d'urgence mais merci de respecter notre travail et notre personnel car vous avez été irrespectueux envers nos assistantes qui ne pouvaient pas prendre votre animal en charge. De plus vous êtes partis avant que la vétérinaire de garde, qui a répondu à votre urgence, ne puisse arriver, ce qui témoigne encore de votre manque de respect. C'est justement ce genre de comportement qui explique la désertion des vétérinaires des services de garde. Vous desservez la qualité des soins de nos compagnons en écrivant ce genre de commentaire. Bien cordialement, toute l'équipe de la clinique
s
stephane barthy Google

Merci au vétérinaire de Garde le 11 novembre... j'ai été très bien reçu et conseillé

Réponse du professionnel : Merci beaucoup. Faites une caresse à Uzy de notre part.
s
sylv sylv Google

Notre vétérinaire habituel n'était pas disponible et nous a orienté vers cette clinique, qui a pu nous recevoir dans les meilleures conditions. Merci pour cette prise en charge, votre écoute et vos explications 😊. Je recommande cette clinique.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup.
s
sandrine bertin Google

Je tenais encore à remercier le Docteur Garcia,qui a réussi, après trois opérations,a soigner l'oeil de ma petite Osiris,qui souffrait d'un ulcère à bords décollé. Quand je baissé les bras,il était là pour me soutenir et m'aider à ne pas les baisser....je ne le remercierai jamais assez 😊 Vous êtes un ange Docteur Garcia Mme Bertin Sandrine

Réponse du professionnel : Quel plaisir de voir votre petite Osiris avec son nouveau regard. 🤩Merci de votre patience car ce fut un travail de longue haleine. Faites une caresse à Osiris de ma part.
v
virginie81 Jojo Google

J'ai été amenée à consulter le Dr DE ZAN pour un avis en médecine interne pour mon chat Théo, 13 ans, suite à des troubles digestifs chroniques. Il est vraiment très doux très professionnel et ne laisse rien au hasard. Je suis ses recommandations en matière d'analyses complémentaire et de traitement, nous allons voir jusqu'où tiendra mon petit Théo mais vraiment je suis enchantée de la prise en charge du Dr DE ZAN et le recommande vivement ! Concernant l'accueil, j'ai été reçue par Ophélie, très sympathique et très professionnelle ! C'est une très bonne clinique !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire qui récompense l’ensemble de notre équipe. Nous tâchons vraiment de toujours faire notre maximum pour vos animaux et pour vous et de tels commentaires nous font très plaisir.
S
Suzy Gomez Google

Nous voyons la clinique Vétérinaire régulièrement depuis maintenant 3 ans pour notre chienne et nous en sommes ravis ! Ils sont à l'écoute et sont très efficaces. Notre chienne est très craintive et ils font tout pour la mettre à l'aise à chaque visite. Nous les recommandons !

Réponse du professionnel : Le bien-être de vos animaux est une priorité pour nous. Nous sommes heureux que votre chienne en profite lors de ses visites chez nous.🐶🤩
m
marion baby Google

Je regrette d’avoir amené ma chienne dans cette clinique. J’ai sans doute manqué de lucidité et de fermeté dans mes décisions mais ce n’est pas faute d’avoir été insistante. En bref résumé, j’ai amené ma chienne un jour ferié car elle était très affaiblie (suivait un traitement pour une épilepsie apparue récemment et avait eu subitement de grosses diarrhées consécutives à l’ingestion d’une grande quantité de croquettes par accident). Son état étant vraiment inquiétant, je l’amène à contre cœur avec la triste intuition que nous sommes très proches de la fin. Je le savais… le vétérinaire de garde insiste pour la garder en me disant qu’elle sera mieux ici que chez moi, qu’ils allaient la remettre sur pieds, au moins le temps de se remettre de cet épisode et de voir après ce qu’on ferait. J’accepte, non sans mal. Je ne savais pas à ce moment là que j’allais lui dire au revoir définitivement 😔 Le lendemain j’appelle à la première heure, on me dit que l’équipe a changé et qu’ils ne savent pas me répondre sur l’etat de ma chienne, qu’on me rappelle d’ici 1h. 1h30 plus tard, rien, je rappelle, on me répond qu’elle va bien et que je dois encore la laisser et la récupérer le lendemain. Je réponds qu’il est hors de question qu’elle reste encore, on me dit de rappeler dans 1h pour voir avec les vétérinaires la marche à suivre. J’accepte encore… je rappelle pour la troisième fois dans la matinée, on me dit alors que ma chienne est en stress et qu’elle ne fait que pleurer, tu m’étonnes ! Là je me mets en colère en leur demandant à quelle heure je peux la récupérer. On me dit venez à 16h. Ok… à 15h j’ai un appel… « venez tout de suite elle convulse depuis 20mn on arrive pas à l’arrêter »… 10mn après « on est désolée on a pas pu la sauver » …… J’ai récupéré ma chienne morte 😩 Qu’on soit d’accord, je ne remets pas en cause le protocole de soins, bien que je me demande si l’anti épileptique a bien été administré la veille… mais de m’avoir fait poireauter pendant que ma chienne vivait ses dernières heures, loin de sa maison, avec des gens qu’elle ne connaissait pas, dans un milieu anxiogène et ce malgré mon insistance pour la récupérer. Je sais qu’on aurait rien pu faire, elle avait probablement une tumeur qui est arrivée trop vite, c’est là que je n’ai pas été assez lucide pour l’amener faire un scanner plus tôt. Le rdv était pris mais malheureusement trop tard 😔 je suis inconsolable de ne pas avoir pu être avec elle jusqu’au bout. Je regrette vraiment que vos équipes ne m’aient pas permis d’être là pour elle au moment où elle en avait le plus besoin. Ça fait 3 mois et je ne l’ai toujours pas digéré. La prochaine fois qu’un propriétaire insistera pour être avec son chien, veuillez svp prendre en compte qu’ils vivent peut être leurs derniers moments ensembles et permettez leur d’accompagner leur animal jusqu’au bout, même dans la douleur. Elle avait besoin de moi 💔

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Baby et merci de votre retour. Notre équipe se souvient parfaitement du décès brutal de votre animal qui nous a tous profondément bouleversé. Nous comprenons votre peine et nous la partageons. Il nous semble essentiel de vous apporter certains éléments d'éclaircissement à votre commentaire. Lorsque vous nous avez amené Ishka le jour de garde, le vétérinaire était inquiet de son état et a souhaité mettre en place le traitement qui lui paraissait le plus approprié : perfusion pour traiter la déshydratation avec des anti-vomitifs et un pansement intestinal. Il n'a pas perdu de vue que son état pouvait être secondaire à sa possible tumeur. Le lundi soir son état s'était nettement amélioré grâce au traitement mis en place comme cela vous a été communiqué par téléphone. Le mardi matin, l'état d'Ishka avait à nouveau décliné et c'est pour cette raison que nous avions souhaité la perfuser 24 heures supplémentaires. En début d'après-midi, Ishka a été prise de convulsions que nous n'avons pas pu stopper malgré les traitements recommandés et Ishka est malheureusement décédée. Tout d'abord nous voulions vous rassurer : Ishka avait bien reçu son traitement anti-épileptique. Nous sommes vraiment désolés de ne pas vous avoir accompagné comme vous le souhaitiez mais à aucun moment nous avons imaginé qu'Ishka allait nous quitter si brusquement. Nous sommes sincèrement attristés pour vous et nous vous assurons de notre plus grande compassion. Ce qui est le plus difficile pour notre équipe mais surtout pour vous, c'est la soudaineté et l'imprévisibilité du décès d'Ishka. Soyez certaine que si nous avions imaginé que vous ne reverriez pas votre chienne en vie, nous vous aurions prévenu et nous aurions tout organisé pour que vous soyez présente auprès d'elle pendant ces derniers moments. Nous espérons de tout cœur que vous pourrez retrouver de la sérénité en pensant à Ishka car votre attachement pour votre animal est admirable. Nous continuerons de faire de notre mieux en essayant de mieux vous accompagner dans ces situations imprévisibles. Croyez en notre sincère sympathie et merci de nous avoir permis de faire le maximum pour Ishka.
C
Céline JARAMILLO Google

Bonjour, nous avons toujours fait suivre notre très cher chat chez eux et même dans ses derniers moments de vie. Des soins très bien tout au long de sa vie et une très grande compréhension au moment de ses derniers instants. Grande écoute et compréhension. Nous avons d'autres animaux de compagnie et continuons avec ce cabinet médical. Nous avons toujours été satisfait des bons soins fournis à nos cher animaux. Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Merci pour ces encouragements qui nous vont droit au coeur.
o
oceane bel Google

J'ai consulté plusieurs vétérinaires de la clinique. Tous ne se valent pas niveau diagnostic et explications mais aucun de mes animaux en est mort. Par contre je mets 5 étoiles parce que deux vétérinaire de cette clinique en méritent une centaine. Le docteur Cornil est une perle. Son rapport avec les animaux, la façon dont il travaille avec eux, les écoute et respectent est fantastique. Que ça soit pour les dents, les vaccins ou l oscutation. Il prends le temps de nous instruire, de donner son opinion d'écouter les notre et nos intuitions. Il fait aussi en sorte de nous trouver de nous proposer des options a tout prix. C'est le seul vétérinaire que je connais qui fait ça 🙏 Le docteur chevallier est venu en urgence sur un de nos chevaux. Je nai jamais vu ce cheval aussi calme et pose qu'avec elle lui qui est super relou et coquin avec les vétérinaires. De plus il n'y a pas de cicatrice sur un endroit où tout le monde nous disait qu'il y en aurait forcément une vu le placement. Elle a aussi mis en avant plusieurs pistes sur son état et nous a dit " vous le voyez tout les jours si vous pensez qu'il y a un problème il y en a un". Sur cette consultation le problème n'a pas été trouvé les analyses sont revenus négative sur un cheval qui n'était pas en crise mais on a refait trois mois apres sur une période où il était moins en état et son intuition de theleria s'est révélé juste ( c'était ce qu'elle pensait des le départ ) Je recommande ++++ ses deux vétérinaires 🙏

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos remarques élogieuses qui remplissent de joie nos vétérinaires. cela vient récompenser nos efforts quotidiens pour toujours mieux soigner vos animaux.
M
Moya Helene Google

Ma petite bouledogue français avait un ulcère a l'oeil et mon vétérinaire m'a conseillé la clinique gaillacoise. Elle a été prise en charge immédiatement et très bien soignée . Je remercie le docteur Garcia qui l'a opérée pour son professionnalisme, sa gentillesse, et son l'écoute bienveillante. L'opération s'est bien passée et ma fifille est guérie. Je recommande cette clinique et j'y retournerais sans hésiter si besoin est.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire. Mercotte a été très courageuse. Faites lui une caresse pour nous.
p
philippe bouhours Google

Prise en charge de mon chien en urgence de nuit , problème cerné rapidement. Toute une équipe , vétérinaires, assistants et assistantes...... vraiment agréable et a l'écoute, ils expliquent bien également. Ils se sont démenés pendant plus d'une semaine pour le " sauver " et les efforts ont payés.... Je recommande fortement cette clinique !!!

A
Amandine Lisa Google

Un grand MERCI au vétérinaire qui nous a reçu en urgence ce dimanche pour notre petite chienne, nous avons apprécié son calme rassurant (nous étions très inquiets) sa gentillesse et sa générosité ! C’est rare de nos jours. De plus notre chienne a été très à l’aise et en confiance avec le vétérinaire. Merci encore ! Petit plus locaux propre, parking juste devant ! Je recommande cette clinique !

N
Nadine Soleil Google

Merci à toute l'équipe entièrement dévouée au bien être et à la santé de nos amis à quatres pattes, et à l'écoute des humains qui ont besoin d'être rassurés.

J
Julie Coulon Google

Dommage que ce vétérinaire pense plus à l'argent qu'aux animaux. Mon chien sous plâtre à été refusé ce matin car je n'ai pas laisser les chèques le matin à la place du soir. Sachant qu'un acompte avait déjà été payé. Sans pitié la clinique nous a dit de répartir car pas de chèque. La chienne à les pansements et le plâtre abîmé et risque d'infection.. Le pire c'est que nous n'avons jamais refusé de payé...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que nous n'ayons pas réussi à nous comprendre ce matin mais il faut énoncer clairement les faits qui ont conduits à une rupture de confiance entre vous et nous, expliquant notre réaction ce matin. Votre chien accidenté a été pris en charge immédiatement le 08/11/2023 en urgence, en dehors des horaires d'ouverture de la clinique, par le vétérinaire de garde. Les soins ont été immédiatement réalisés pour évaluer l'état de votre compagnon et apporter les soins nécessaires. Le bilan traumatologique a été établi le jour même par notre chirurgienne. Une double fracture des membres antérieurs était présente. Le jour même, plusieurs plans de soin vous ont été soumis afin de prendre en charge votre animal dans les meilleures conditions. Différents moyens de financement des frais importants pouvant être engagés vous ont également été proposés. Vous avez refusé catégoriquement de trouver une solution d'aide à la prise en charge via des associations et un règlement via plusieurs chèques différés nous a été promis. Sur cette promesse tous les soins proposés ont été réalisé et votre animal vous a été rendu le 10/11/2023. A cette date, et malgré votre promesse de règlement, une partie de la facture a été réglée et aucun chèque n'a été fourni. Un rendez-vous le 13/11/2023 avait été convenu pour venir déposer les chèques afin d'honorer votre promesse. Vous n'êtes pas venu à ce rendez-vous et n'avez pas prévenu. Nous avons donc tenté de vous joindre sans succès. Un rendez-vous le 17/11/2023 avait été pris initialement pour le changement de pansement qui vous avez été indiqué comme étant important et encore une fois vous n'êtes pas venu et n'avez pas donné de signe de vie. Nous avons finalement réussi à vous joindre pour vous dire qu'il était vraiment nécessaire de changer les pansements et donc un nouveau rendez-vous a été programmé pour ce jour (le 22/11/2023) en vous priant de venir avec les chèques promis. Vous avez accepté le rendez-vous dans ces conditions. Vous êtes donc venu ce jour avec votre animal pour le changement de pansement mais sans les chèques promis. Il semble légitime dans ce contexte de perte de confiance de vous demander d'honorer votre part du contrat avant de continuer la prise en charge de votre animal.
D
Déborah Condé Google

Très bonne clinique vétérinaire. Ayant effectuer ma première adoption avec mon conjoint nous sommes débutant pour s'occuper d'un chiot. Le vétérinaire nous a expliquer avec simplicité et bienveillance toute les bases que nous devions savoir. Des secrétaires d'une gentillesse et amabilité sans précédent ! Nous reviendrons amener Nami notre petite Shiba les yeux fermés !

B
Benoît Monier Google

Compétents, agréables, à l'écoute et très professionnels à tous les niveaux. Une clinique de qualité et humaine. J'ai une confiance absolue en cet établissement. Mon chien remarche et mon chat est en vie de part leur réactivité. Bravo et merci pour ce que vous faites :)

C
Clarisse Ruault Google

Un grand merci à tonton Julien qui a été super ainsi qu’à toute l’équipe des filles qui sont adorables Et Céline ??!!! Merci pour votre soutien hier matin…… Vraiment désolée de mon comportement…… Merci à tous Christophe et Clarisse Snow et Tina

D
Dominique Anton Google

Des employés très professionnel.e l'écoute des client. Propose les meilleur soin pour animaux

K
Kelann Vieu Google

Alors premièrement c'est une clinique avec un grand personnel très compétant, à l'écoute, et très gentil. C'est également une clinique qui aspire le savoir faire, la sûreté, et la confiance. Secondement cette équipe, ça se voit qu'ils aiment les animaux. J'ai déjà emlenais mon chat, mes furets et j'ai même déjà emmenais des chatons qui ont étaient maltraités et ils s'en sont occupé parfaitement bien. Bref Je conseil vivement cet établissement vétérinaire qui est juste parfait.

v
vanessa Marchese Google

Nous avons apporté ma chienne un dimanche soir en urgence pour une patte ouverte qui nécessitait des points, elle était particulièrement difficile par sa peur et sa douleur. Le vétérinaire de garde a été à notre écoute et s'est adapté à la situation, il lui a pratiqué les soins de façon à ce que ce soit le plus simple pour elle et le moins anxiogène. Il nous a tout bien expliqué pour le suivi et nous a rassuré. Pour nous ce vétérinaire a été d'un grand professionnalisme ! Je le remercie fortement et vous le recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, heureusement que vous aviez bien fait les premiers soins et que nous étions 4 pour le tenir. J'espère que sa patte a bien cicatrisé. Faites lui une caresse pour nous.
M
Marc Rambo Google

Bonne clinique vétérinaire à l'écoute des propriétaires d'animaux Parfois un peu d'attente Les prix effectuer son dans la moyenne Mais comme tout les Vétérinaires les Cachet à l'unité son un peu élevé comparé aux prix de la boîte j'espère un jour une évolution dans ce sens 🤔🤔🤔

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis. Nous tentons de limiter le temps d'attente (surtout quand un rendez-vous a été fixé au préalable) mais des urgences peuvent désorganiser nos plannings. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. L'ensemble de l'équipe de la clinique vétérinaire.