Clinique Vétérinaire du Haut-Vivarais

Très bien reçu par le personnel d'accueil et mon vétérinaire qui a pris le temps de m'expliquer le problème de mon brake. 2 piqûres, 1 tube de crème, la consultation, le tout pour 80 €. C'est très raisonnable. Merci de votre professionnalisme

Je ne laisse jamais d'avis sur Google mais je tenais vraiment à le faire pour remercier l'ensemble des vétérinaires de la clinique. J'y amène mes animaux depuis 10 ans, et je suis arrivée le 24 décembre avec mon petit chat gravement blessé. Je me suis sentie très bien accompagnée du début à la fin. Même si nous n'avons pas réussi à sauver mon chat, j'ai pu venir régulièrement à la clinique pour ses soins, j'ai été facturée au minimum, et j'ai trouvé que l'on m'avait donné juste assez d'espoir pour y croire, sans non plus me faire rêver à un miracle. J'ai également été bien accompagnée pour dire au revoir à mon chat, et même si ça a été un déchirement, je n'ai aucun regret car j'ai vraiment eu le sentiment d'avoir fait ce que je pouvais et de m'être arrêtée quand il le fallait pour éviter d'entrer dans un spirale de souffrances. Encore merci pour tout.

Au besoin de faire le rappel de vaccination pour mon chat, j'ai découvert cette clinique vétérinaire suite à un emménagement. Bien dans l'ensemble, vétérinaire doux et respectueux de mon animal (très stressé). Les explications son claire et concise. Par ailleurs ils ont été très sympa de pouvoir décaler mon RDV assez rapidement suite à un imprévu. La facture pique un peu, comme tout les véto.

Un personnel au petit soin de nos amis à poils. J’y es amenée mes deux animaux dans cette clinique deux vétérinaires différents et vraiment pas déçus. Une bonne écoute et de bon conseil pour nos animaux. Les assistantes vétérinaires sont elles aussi adorables.

Inadmissible ! Très déçu , j’appelle pour un chien retrouver dans la rue , je demande juste d’attendre 19h05 pour voir s’il est pucé ( fermeture à 19h) il me dise non que j’ai qu’à me débrouiller et le remettre dehors car je n’est aucun moyen de le garder Humanité n’existe plus en temps que vétérinaire il faut peu être changer de vocation.

Ils ont été vraiment adorables et très prévenants pour l'opération de mon chien qui me stressait. Très à l'écoute, dispo au téléphone, empathiques, bref allez y les yeux fermés ! Un coup de coeur pour Docteur Delacroix qui est un ange avec nos compagnons !

Les personnes à l'accueil sont toujours très aimables et de bon conseil. Les vétérinaires trouvent toujours une place en cas d'urgence, malgré des emplois du temps bien chargés. La prise en charge des animaux est très douce et respectueuse. Les tarifs sont également abordables. Je recommande les yeux fermés

Très bon accueil une rapidité de prise en charge en cas d'urgence. 3e animal que j'accompagne pour être soigné dans cette clinique Des conseils, pas de jugement sur les décisions, des explications claires et simplifiées. Merci à vous

Très bonne accueil... Une vétérinaire m'a reçu avec bienveillance... Mon chat n'est malheureusement pas revenue avec Moi 😭 Trop malade... Elle a su m'accompagner ds se moment douloureux...

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je suis passé à la clinique vétérinaire Le Haut-Vivaraie à Annonay un peu à l’improviste, car mon chat, qui n’est pas encore suivi chez eux, avait des puces. J’ai été agréablement surpris par l’accueil chaleureux et le grand professionnalisme de la personne à la réception. Elle a pris le temps de tout m’expliquer clairement, que ce soit pour le traitement antipuce, la stérilisation et les différentes démarches à envisager. Sa gentillesse et sa disponibilité m’ont vraiment mis en confiance. C’est très appréciable de rencontrer des professionnels aussi à l’écoute et bienveillants.

Notre clinique depuis bien des années une équipe professionnelle et a l écoute nos amis poilus et moi même vous remercions pour tous !!

Très bonne expérience dans cette clinique vétérinaire. Le Dr Lopez a été super : clair dans ses explications, rassurant et très professionnel.

Bonjour, Je souhaite partager une situation difficile que j’ai vécue récemment afin de faire entendre ma voix face à un comportement que je considère inacceptable de la part d’un professionnel. Alors que ma chienne était en train de mettre bas et rencontrait des difficultés visibles, j’ai immédiatement contacté un vétérinaire pour demander de l’aide. Ce dernier m’a demandé de venir sur place avec ma chienne, ce que j’ai fait sans tarder. Une fois sur place il lui a fait une injection je suis donc rentrée chez moi en pensant laisser ma chienne entre de bonne main. Mais à ma grande surprise, il a refusé d’assister ma chienne sous prétexte qu’il avais eu une journée continue. Il l’a laissée se débrouiller seule, sans aucune assistance ni surveillance, alors qu’elle était en détresse. Malheureusement, suite à ce manque de prise en charge, quatre des cinq chiots de la portée sont décédés. Ce drame aurait probablement pu être évité si le vétérinaire avait simplement rempli son rôle au moment où il était sollicité. Il justifie aujourd’hui son inaction en disant que la prochaine fois je n’avais qu’à aller voir ailleurs, plutôt que de faire son devoir envers un animal en souffrance. Ce comportement me semble contraire à l’éthique de la profession vétérinaire et profondément irrespectueux du lien que nous avons avec nos animaux. Je partage ce témoignage pour que de telles négligences ne soient plus ignorées et au vue de certains avis que j’ai pu lire ce n’est visiblement pas la première fois. Bonne journée.

Bonjour, Merci pour la prise en charge de Tigrou, qui a été accompagné, sans souffrance, jusqu'à la fin. Mr Lopez a fait tout ce qu'il pouvait, et s'est montré empathique et à l'écoute.

Bonne clinique, jusqu'au refus de mon chien en besoin urgent de soins.( Déjà client en famille , pas seulement à mon nom et pas qu'une fois) Réponse: D'ailleurs le refus au téléphone n'a pas été immédiat mais mûrement réfléchi, si c'est complet on dit non de suite. Si vous soigner aussi bien les animaux comme vous tenez à jour les factures de vos clients, il y a de quoi être inquiet.

Rendez-vous dans cette clinique vétérinaire qui allie un professionnalisme sans faille à une équipe de soin toujours chaleureuse et efficace. Les vétérinaires, accompagnés de leurs ASV au sourire accueillant et à l'écoute, s'efforcent toujours de donner des conseils utiles et de faire tout leur possible pour que nos chers amis a poils soient heureux et en bonne santé. Mes animaux ont toujours eu une bonne prise en charge. C'est avec confiance que je recommande cet endroit. Ils proposent un service de garde, un véritable trésor devenu peu fréquent à l'heure actuelle!

Clinique du Haut Vivarais à Davézieux — un scandale. En pleine nuit, ma chienne gestante est en détresse. J'appelle la clinique, et le vétérinaire de garde, refuse de la prendre en charge sous prétexte que je ne suis pas client habituelle pour cette animal,je precise Résultat : j’ai dû la transporter en urgence à plus d’une heure de route… et elle a perdu un bébé. Le lendemain, je rappel le veterinaire le matin,il se reconnaitra je pense vu les propos inhumain de ce monsieur, et il se justifie avec une excuse floue sur un “problème de disque” et son incapacité à prendre tous les animaux de la région et me dit mot pour mot je precise qu il n a aucun etat d ame,Quand on accepte d’être vétérinaire de garde, on prend ses responsabilités. Là, on m’a simplement laissé me débrouiller avec une chienne souffrante en pleine nuit. Ce manque d’humanité et de professionnalisme est inacceptable. Si vous tenez à vos animaux, ne comptez pas sur eux en cas d'urgence. Je n attend aucune reponse de votre part,aucunement besoin, c est simplement pour informer des methodes et des paroles qui ne corrobore pas du tout avec un soi disant professionnel de santé animaliere. Ps: une reponse comme cela montre bien la hauteur de vos competences,vide et sans interêt,et pour info ce n est pas un chaton mais une chienne comme stipuler au telephone. Belle ecoute.

Efficaces, bienveillants et tarifs normaux. Les vétos prennent soin des animaux et font les choix en lien avec les préférences du propriétaire. Impeccable !

Excellente clinique vétérinaire ! Rdv en urgence très rapide ! Je tiens à remercier la Dr Delacroix qui est exceptionnelle. Très humaine , douce et qui aime son métier .

Je suis aller au nouveau et vraiment il y a une salle d attande pour les chat et une autre pour les chien et vraiment c étais la premier fois que je vais dedans, je suis aller pour faire le rappel de vaccin à mon chat et les personnel son très agreable et c étais la premier fois que je vois des salle d attend pour chat et chien

La clinique vétérinaire du haut vivrais Et très compétent et sérieux. L accueil à l écoute de nos besoins Les vétérinaire très très professionnel Et aussi à nôtre écoute. Sa fait des années que j amène mais animaux de compagnie qui font partie de ma famille...la clinique vétérinaire du haut vivrais et sérieuse et très très compétent..et toutes l équipes sympathiques. Merci à toutes l équipes pour le travail qui font pour nos animaux. Merci à vous tous .

J'ai lu pas mal d'avis avant d'aller faire euthanasier mon vieux chien et j'avoue que j'ai eu peur. J'avais été traumatisée auparavant par le manque d'humanité et de la suffisance du nouveau vétérinaire de saint Félicien 07 donc vraiment j'avais beaucoup d'appréhension. Et au final le vétérinaire à qui j'ai eu affaire dans cette clinique pour la fin de vie de mon très fidèle compagnon a été vraiment très bienveillant et humain. Je vous remercie énormément.

Assez déçue. Je suis venue pour faire examiner mon chat, on me propose deux biopsie pour 180€, puis on programme l’intervention. Je sors de chez le veto, j’en ai pour 244€, le vétérinaire (différent de celui de la dernière fois) m’explique que c’est bien le bon prix et que sa collègue n’a pas dû compter deux biopsie alors que clairement si, je m’en souviens et ma mère est témoins. Je ne sais pas qui ment dans cet établissement mais c’est scandaleux …

Dimanche 17 novembre je contacte le numéro de garde en informant que mon chaton vomit. Le vétérinaire me répond qu’on ne s alarme pas parce qu un chaton vomit 3 fois. Je rappel le soir en disant qu’il a de la diarrhée plus vomit et il me demande ce que je veux faire???? Étonnant. Me dit de le ramener pour qu’on l euthanasie….. le président de l association « la clé des chats » m est gentiment venu en aide en voulant amener mon chaton chez le vétérinaire de garde à 23h mais le vétérinaire a refusé de se déplacer. Résultat mon chaton est décédé 1h plus tard.

Mon chien a fait un malaise. J'ai téléphone au numéro soi disant d'urgence non seulement celui-ci m'a répondu comme un chien dans un jeu de quilles, vu que je n'étais pas client je n'avais cas allé voir mon vétérinaire. J'ai été à Saint Étienne malheureusement c'était trop tard. MERCI BAUCOUP de votre non assistance.

Venue pour le petit chat des rues qui "m'a adopté" depuis un peu plus de 3 ans, l'état de son œil m'inquiétant. Très bien accueillis, tout le personnel est attentif aux petits patients à 4 pattes. Merci d'avoir soulagé notre petit squatteur Denis de son énorme conjonctivite !

Franchement très mauvaise experience dans cette clinique. J'ai appelé pour mon chat qui était en detresse respiratoire. Je venais de passer une journée affreuse avant même ce probleme et pleurait au telephone et à mon arrivée. La secretaire à laquelle j'ai parlé (femme d'age moyen, coupe de Karen stereotype) s'est montrée absolument execrable et sèche, n'avait pas l'air d'en avoir grand chose à faire du sort de mon chat. Je ne comprends pas qu'on choisisse ce genre de métiers en ayant aussi peu de coeur. De plus, bien que la veterinaire m'ait dit que le chat avait juste un coup de chaud et avait l'air de bien aller, on m'a facturé des prestations inutiles et une plaquette de médicaments que je ne lui donne même plus car il n'en a clairement pas besoin. J'en ai eu pour 106€ pour un chat qui avait juste trop chaud, et la véto le savait. Enfin, et c'est probablement ce qui m'agace le plus, on m'a rendu mon chat sans ne donner AUCUN CONSEIL sur comment éviter ce genre de situations à l'avenir ni comment garder mon chat au frais. J'ai du moi même faire des recherches sur internet. Eux bien sur, ça les arrange si mon chat repart en crise pour pouvoir de nouveau me faire payer. Impression de m'etre fait racketter en échange de mon chat. En comparaison, dans mon ancienne ville, mon chat avait eu accident et fait une chute. La veterinaire était très humaine et à parlé 10mn avec moi en me rendant le chat. Je navais été facturée que 70€ et ça les valait largement. Je vais changer de cabinet et déconseille celui ci. Manque d'humanité, seul le fric compte. Vous m'avez arnaqué une fois, mais je ne serais plus votre pompe à fric à l'avenir

Mon chat a été 2 fois dans cette clinique, une fois pour un ulcère à l'oeil et une autre fois pour être opéré d'un abcès, tout s'est très bien passé. Vétérinaires très gentils et compétents ainsi que les assistantes vétérinaires qui m'ont toujours rassurée. Que ce soit au téléphone ou dans la clinique tout le monde est à l'écoute et bienveillant que ce soit pour les humains ou pour les animaux. Merci.

L'accueil du samedi a été professionnel. En revanche, je regrette la suite et surtout l'absence de protocole dans l'accompagnement de fin de vie de son animal. Il me semble qu'un simple bureau où l'on puisse dire au revoir à son animal dans l'intimité serait plus approprié que le faire debout dans le chenil, au milieu de tous les autres animaux... A mon sens, l'accompagnement de fin de vie (même d'un animal) est un temps à part qui ne doit pas se faire dans la précipitation... Ce n'est pas aux "clients" de demander mais c'est le professionnel qui doit prendre les devants et proposer ce qui serait le plus adapté... Pour le coup, j'ai trouvé que cette partie de la prise en charge manquait d'humanité... Cela reste des animaux avec qui ont à partagé une partie de notre vie et on s'attend à autre chose le jour où des décisions difficiles doivent être prises...

Une clinique vétérinaire au top !!! Que se soit à l'accueil ou au niveau des vétérinaires, ils sont tous souriants et compétents !!! A l'écoute, ils prennent le temps avec l'animal, font le tour du dossier médical. Une vraie conscience professionnelle et humaine. Mon chien est suivit la bas depuis 11 ans et rien à dire à part Merci !!!

J’ai emmené mon chien Rolex qui était vraiment pas bien , ils ont rapidement trouvé qu’il avait ingéré un corps étranger ( une balle de babyfoot ) . Les vétérinaires sont au top , adorable et vraiment passionné. Un grand merci au Docteur Delacroix* avec qui j’ai principalement eu les échanges

Super clinique ,Vetos très compétent et humains et je ne met cette avis uniquement après ma dernière visite pour la stérilisation de la chienne de mon fils,mais pour une trentaine d'années de service pour mes animaux, chiens ,chats et chevaux Dans des moments difficiles parfois et super joyeux d'autre fois .Toujours de bons Conseils. Bref,bonne équipe de veto sans oublier les assistantes

Accueil téléphonique agréable et bons conseils sans être client; Au premier abord sur place, Docteur un peu froid mais professionnel et efficace : devant une très vilaine plaie de l’animal et absence de suivi régulier ; les soins ont été très bons : guérison effective (malgré nos doutes pour l'avenir du chien devant l’allure de la plaie) coût de la prise en charge reste très acceptable, on a trop tendance à oublier le coût des soins médicaux si on avait à les payer intégralement (merci la sécu). Rappel du secrétariat suite à une petite erreur de facturation ; très professionnel. Très satisfait, merci.

D'un professionnalisme et d'une gentillesse, très doux avec les animaux, merci pour tout ce que vous avez fait pour mon petit Bounty 🐈.

Très bonne réception. Excellent professionnalisme. Amour des animaux ressenti.

Bon accueil. Très bonne prise en charge en urgence. Soins parfaitement adaptés et vétérinaires très compétents et agréables 0

Leur conscience professionnelle et humaine, la qualité de leurs diagnostics, leur bienveillance et en prime leur capacité à faire passer le soin avant la facture m'ont permis de garder au cours des années 2 chats qui auraient été condamnés avec des personnes moins scrupuleuses ou plus vénales. Merci aux vétérinaires, aux secrétaires, à tout le monde de la part de mes chats et moi. Vraiment un des services d'Annonay que je regrette, car il va être compliqué de trouver un équivalent ailleurs !

Équipe au top et adorable avec Rugger. Mon toutou a été pris en urgence et traité dans les meilleurs conditions. Je l’emmène dans cette clinique depuis ses premiers rappels de vaccins il y a deux ans et je n’ai jamais été déçu. Merci à toute l’équipe !

Clinique très accueillante. Accès assez simple , c est en face de la gendarmerie qui est à côté du nouveau super u. Petite salle d attente avec une projection animé sur télé qui communique des informations importantes sur nos animaux et assez drôle pour que les enfants puissent passer le temps d attente si vous en avez. Prix reste raisonnable et un suivi de rappel par courrier est fait pour les vaccins de nos animaux lorsqu'il est temps de le renouveler. Je conseille fortement.

Au top ! Très sérieux, très sympathique, excellent suivi, hygiène parfaite bons conseils également. On est rassuré facilement. Chiens et chats pour ma part. Sans rendez-vous, vous y aller quand vous voulez. Parking juste devant ! Je recommande vivement.