Clinique.contactÉtant en vacances à Strasbourg et n’étant pas cliente habituelle de cette clinique, j’ai contacté plusieurs vétérinaires pour mon chat, qui présentait une nouvelle cystite avec du sang dans les urines. Toutes les cliniques étaient surchargées sauf cette clinique qui m'a proposé un rendez-vous dès le lendemain, que j’avais accepté. Dans la journée, ils m’ont finalement rappelée pour me proposer de venir immédiatement, à la suite d’un désistement. Je me suis donc organisée pour être présente dans les 20 minutes (à leur demande) afin de ne pas faire perdre de temps à l’équipe. Finalement, à mon arrivée, j’ai dû attendre une heure en salle d’attente.... La vétérinaire qui a examiné mon chat a été douce avec lui, ce que j’ai apprécié. Plusieurs examens et traitements supplémentaires m’ont été proposés (échographie, prise de sang, Spasfon). Bien que j'étais persuadée d'une cystite de stress, j’ai notamment accepté l’échographie afin de vérifier l’éventuelle présence de calculs urinaires. Celle-ci n’a effectivement pas montré de calculs. En revanche, j’avais pris le temps de préciser les antécédents de mon chat, notamment son épilepsie, ses mauvaises réactions à certains traitements par le passé, ainsi que la nécessité d’être particulièrement vigilant dans le choix des médicaments. J’avais également indiqué précisément quels traitements avaient été bien tolérés et lesquels avaient posé problème auparavant. Le vétérinaire a prescrit un traitement par Synulox, deux fois par jour pendant six jours. Dès le lendemain du début du traitement, mon chat a présenté des diarrhées importantes, puis des vomissements, avant de cesser complètement de s’alimenter et de boire toute une matinée. Son état général s’est fortement dégradé, au point que j’ai dû contacter des vétérinaires d’urgence. Cette situation a duré plusieurs jours et, face à la dégradation de son état, j’ai finalement pris seule la décision d’arrêter le traitement au bout de 4 jours. Son état s’est ensuite progressivement amélioré. Cette expérience a été particulièrement angoissante, car j’ai réellement eu peur de perdre mon chat, alors que nous étions initialement venus pour une cystite. Le Synulox l'a rendu encore plus malade qu'il ne l'était. Enfin, j’ai également été surprise de constater sur la facture que la consultation était facturée comme une « consultation d’urgence jour », alors que c’est la clinique qui m’avait proposé de venir le jour même à la suite d’un désistement. La facture s’est finalement élevée à environ 200 €. Je ne peux m’empêcher de penser que, si j’avais accepté l’ensemble des examens et traitements supplémentaires qui m’avaient été proposés, la facture aurait été encore bien plus élevée. Cela m’a forcément amenée à m’interroger sur la pertinence de certains examens proposés et sur la place donnée à la dimension financière dans cette prise en charge.... Je tiens à souligner que la vétérinaire a été douce avec mon chat en tout cas en ma présence (On ne m'a pas proposé d'accompagner à l'échographie) et que l’échographie a permis d’écarter la présence de calculs. Néanmoins, compte tenu de la dégradation de son état après la mise en place du traitement, des antécédents que j’avais communiqués et de la facturation de cette consultation, je reste très déçue de cette expérience.
Clinique Vétérinaire des Halles Strasbourg
Clinique vétérinaire · Strasbourg (67)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Clinique Vétérinaire des Halles Strasbourg
Clinique Vétérinaire des Halles Strasbourg est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Strasbourg (67000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (691)
Je suis très satisfaite de mon rendez-vous avec mon chat Gabriel (nouveau patient). Superbe accueil, C’est une clinique qui prend le temps d’écouter, d’expliquer et de rassurer, c’est précieux. Prise de sang s’est très bien déroulée et un traitement a été modifié suite un effet secondaire probablement dû a la prise d’un premier anti inflammatoire. Je suis heureuse et ravie. Merci beaucoup à toute l’équipe de nous avoir reçu. À bientôt !
Malgré un suivi habituel en dehors de cette clinique, l’urgence pour notre chienne a été immédiatement prise en compte, avec une prise en charge rapide pour réaliser les examens nécessaires. Accueil formidable, chaleureux, grande qualité d’écoute, réactivité et professionnalisme. Et petite attention très appréciée à la sortie avec un gâteau pour Shadow. Bref, une équipe au top, que nous remercions profondément.
Nous sommes absolument ravis du suivi de notre petit lévrier italien dans cette clinique vétérinaire. Dès le début, toute l’équipe s’est montrée extrêmement à l’écoute. Étant notre premier chien, nous avions énormément de questions (et parfois un peu d’angoisse aussi), et elles ont toujours pris le temps de nous répondre avec patience et bienveillance. Un vrai point fort : leur disponibilité. À chaque petit doute ou bobo, nous avons pu les joindre facilement par téléphone. Elles prennent toujours le temps de rappeler, soit pour expliquer les démarches à suivre, soit simplement pour nous rassurer — et ça fait toute la différence quand on débute avec un chiot. En cas d’urgence, elles réussissent toujours à nous trouver un créneau rapidement, ce qui est extrêmement rassurant. On sent une vraie passion pour leur métier. Elles sont douces, attentionnées, et savent aussi bien s’occuper des animaux que rassurer les humains (souvent les plus stressés !). Un immense merci pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Nous recommandons les yeux fermés !
Cela fait des années que je vais dans cette clinique, le personnel est très gentil, professionnel, les animaux bien accueillis. Je recommande !
Clinique vétérinaire très a l'écoutes des besoins des animaux. J'emmène mes trois chats ici et tout se passe toujours a merveille, que ce soit au niveaux des vétérinaires ou des assistantes. Je recommande chaleureusement pour vos amis a poils ! :)
Merci infiniment à toute l’équipe de la clinique pour votre gentillesse, votre disponibilité et réactivité. Le suivi sans faille et les bons soins attentifs, bienveillants et professionnels ont permis à Pénélope dite « Lolotte » de reprendre sa petite vie pépère. Elle nous avait mis la rate au court-bouillon, tout autant qu’à toute l’équipe de la clinique et sa vétérinaire préférée, le Dr. Aucouturier.🫶pendant quasi deux mois. Elle tient à vous remercier pour tous vos bons soins et surtout de l’avoir ramené à la vie….pour qu’elle profite des bienfaits de Noël et nouvel an😋🥐🥚🧀🍰🍯 😂 🤣 Comme vous vous en doutez, elle ne vous dit pas à bientôt car il ne faut pas abuser des bonnes choses !🐾 🍀🤣 . Nous, qu’elle promène au bout d’une laisse, quand elle daigne nous faire prendre l’air😂 😂 🤣 vous souhaitons de belles fêtes chaleureuses et joyeuses avec du « MANGER » comme dirait Lolotte.
Une équipe formidable (bienveillance, écoute, empathie, amour des animaux, toujours de bon conseil) ! Toujours présente et reactive en cas d'urgence (surtout avec mon "petit" Obélix, roi des surprises ...). Un accompagnement durant et après la vie de nos poilus toujours incroyable. Il n'y a pas assez de mot pour décrire ces professionnels qui se plient en quatre pour nos poilus. Merci de tout coeur et encore bravo pour votre travail !
Merci infiniment de prendre soin de mon Thorin depuis trois ans maintenant. Et je n’oublie pas les soins et toutes la bienveillance que vous avez accordés à ma pincette en décembre dernier. Elle a pu partir sereinement grâce à votre accompagnement et je vous en suis éternellement reconnaissante
Milles étoiles ne suffirait pas pour vous dire merci ?Dr JEAN et tte l'équipe. L'accueil, professionnalisme, bienveillance et j'en passe. Merci encore d'avoir sauver mon BB INES. vous êtes les meilleurs
Je suis profondément déçue et choquée par cette clinique vétérinaire. Mon chaton présentait des signes clairs : respiration rapide, fatigue, comportement anormal. Je leur ai dit que j’avais l’impression qu’il avait peut-être fait une crise d’asthme, et sans même poser un vrai diagnostic, ils m’ont prescrit un traitement contre l’asthme, avec des corticoïdes ! Heureusement que je me suis renseignée moi-même, car si ça avait été une infection ou un problème cardiaque, ce traitement aurait pu aggraver son état, surtout vu que c’est encore un chaton. Ils m’ont dit que c’était peut-être de la tachycardie, mais honnêtement… ça, je l’avais vu moi-même, ce n’est pas un diagnostic, c’est une évidence. Ensuite, ils m’ont parlé de cœur dilaté, en fesant une échographie et une radio… qui n’ont rien révélé de concret. Et au lieu de chercher d’autres causes ou de me proposer un vrai suivi, ils m’ont simplement redirigée vers une autre clinique pour payer 300 € de plus. Et ce, alors qu’ils savaient que j’avais déjà payé 300 € en urgence + chez eux ! Aujourd’hui, je pense clairement qu’il y a un système de commission entre certaines cliniques. Car quand je suis allée voir une autre vétérinaire ( beaucoup mieux réputé d’ailleurs que la clinique qui m’ont envoyé) bien plus humaine, bienveillante et honnête, elle m’a proposé exactement le même examen pour 114 €, et surtout, elle a pris le temps de m’écouter. Elle m’a dit tout de suite : “On pense soit à un coryza, soit à un souci cardiaque.” Ce qui est logique. Et pourtant, les premiers vétos ne m’ont JAMAIS parlé de coryza, alors que je leur avais précisé que mon chat avait été en contact avec d’autres chats, qu’il avait les yeux qui coulent, éternuement etc. Rien. Ils n’ont jamais évoqué cette piste. Et en plus de tout ça, l’assistante médicale a été arrogante et désagréable au téléphone. Quand j’ai voulu exprimer mon ressenti, elle s’est mise à rire, m’a dit : “Une fois vous me dites ça, une fois vous me dites autre chose…” Comme si c’était moi la vétérinaire. Je lui ai donné tous les symptômes, j’ai même montré des vidéos de mon chat pour aider à la compréhension, et elle me répond : “Moi je suis que assistante, je peux pas vous dire.” Au lieu de me proposer de parler à un vétérinaire ou de transmettre l’information. « Vous étiez libre madame de choisir le vétérinaire de votre choix après les urgences on vous a pas forcé » Sachant que les urgences n’ont pas ce genre de machines du cœur et les urgences leurs ont précisé par mail qu’il fallait vérifier le cœur, ils m’ont tous fait sauf ça au lieu de m’orienter directement ailleurs. J’avais commencé ma première dose chez eux du coup les urgences me dirigent chez eux logiquement. « Vous voulez pas vérifier son cœur tempi pour vous ». Elle a essayé de me faire culpabilisée mais elle n’a pas réussi à entrer dans ma tête et a suivre sa bêtise, aucune chaleur humaine juste une vendeuse déguisée en assistante. Et j’en passe de tous ce qu’elle a pu me dire d’un ton tellement arrogante, pourtant j’ai été très polie avec eux malgré tout j’ai juste été honnête avec respect toujours ! Honte à cette assistante. Au final, j’ai eu : • Aucun traitement efficace, • Aucun diagnostic clair, • Aucune humanité. Et derrière, on me redemande encore de re faire un autre examen, sans aucune certitude que ce soit la bonne piste. J’ai écouté mon instinct et a préféré ne pas honorer ce rdv et j’ai bien eu raison ! Tout est devenu un business, même la santé de nos animaux. Ils savent qu’on va payer parce qu’on tient à eux, parce qu’on n’est pas vétérinaire, et ils en profitent. Mais si je me permets d’écrire cet avis c’est parce que je suis une personne 100% honnête et c’est juste inadmissible. Je le dis parce que c’est grave, parce qu’on se fout de nous, et que ce genre de pratique doit être dénoncé. 👉 On ne soigne plus, on encaisse. 👉 On n’écoute plus, on méprise. C’est honteux. Et je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette clinique.
Bonjour, Ma shana était suivi chez vous par le docteur Aucouturier. J ai eu totalement confiance en elle. Vous m avez accompagné lorsque malheureusement elle a décider de rejoindre son frère et de nous quitter. Vous avez été à l écoute. Depuis, vous suivez mes 2 loulous.... Uruguay et Shell, et aussi par le docteur AUCOUTURIER. Je ne changerai de vétérinaire, de clinique pour rien au monde. Je vous recommande totalement. Super gentille, pro et à l ecoute, comme toute l équipe. Merci à vous 🌷🌷🐈⬛🐈⬛
Merci à toute l'équipe de la clinique des Halles qui s'occupent de tous les poilus et particulièrement aux Dr Pasquier et Dr Aucouturier qui accompagnent avec professionnalisme et humanité mon chat qui est en fin de vie. Elles ne lâchent rien et font au mieux pour son confort. Merci infiniment ❤️
Une équipe géniale qui aime vraiment les animaux ! Une prise en charge pour une urgence extrêmement rapide et un suivi établi pour la sortie de ma lapine. Je recommande vivement ! Merci encore pour les soins de Bonnie 😇🐰
Très bonne prise en charge de mon ch at. Le docteur Jean a pris le temps de m'expliquer la pathologie ce qui m'a bien rassurée. ASV top. J'ai aimé tant la douceur que l'efficacité. Je recommande.
Extrêmement agréable avec mon chien qui a étonnamment été très calme grâce a la patience et au professionnalisme des vétérinaires. Je vous recommande vivement ce cabinet.
Je recommande cette clinique. Toute l’équipe est professionnelle, attentionnée et passionnée par les animaux. On sent qu’ils prennent vraiment le temps d’écouter et de bien expliquer les choses. Merci encore !
Honte à cette clinique. Les médecins sont incompétents. Ne respecte aucunement les demandes des patients malgré la légitimité de ces derniers à avoir ce qu'ils demande. Je recommence aucunement l'établissement pour les familles aimants leur(s) animal(aux). Au revoir Orion, tu n'auras pas survécue à l'opération de ces charlatans. On t'aime ❤️🕊️
Je ne peux pas mettre 0 en étoile mais vétérinaires incompétent, manque d'empathie, et negligence. Après une opération de notre chatte de 11 ans pour une ovario-hysterectomie, en 3 semaines ils nous l'ont enlevé sans suivi post op ni prise de sang, ni écho etc... A fuir!!!! Si vous aimez votre animal de compagnie regardez à 2 fois et faites le bon choix du vétérinaire.
La meilleure clinique vétérinaire de Strasbourg à mon avis ! Les vétérinaires sont à l'écoute et gentils. Ils nous expliquent tout ce qu'il se passe et nous accompagnent énormément. Même en urgence, la prise en charge reste relativement rapide. Ils n'ont pas réussi à sauver mon petit chat mais je sais qu'ils ont tout fait pour découvrir ce qu'elle avait, alors merci 🙏🏼
Gentillesse, très douce avec les animaux, compétente. Mon p'tit York a vraiment apprécié. 😊😊😊👍🏻
Première passage dans cette clinique. J’en ai appelé plusieurs en expliquant que mon chihuahua avait une tique pour la première fois et que je ne savais pas comment procéder. Les autres cliniques me disent qu’il n’y a plus aucun rendez-vous, qu’il faut attendre jusqu’à lundi. Mais lorsque j’appelle celle-ci, on me dit de venir directement et sans rendez-vous. À peine arrivée, la tique est enlevé en moins dans 30 sec et aucun frais engendré. Service vraiment impeccable Je recommande vivement
J'ai envoyé mon petit à la morgue l'année dernière à fuir !! (J'ai mis du temps avant de poster cet avis histoire de laisser un avis plus calme et constructif que avec la colère que j'avais) J'y suis allé en urgence pour un petit chien , jeune , en pleine santé et dynamique après les avoir appelé craignant un retournement d'estomac vus les symptômes . Arrivé sur place ils ne l'ont pas examiné , alors qu'il se tordait de douleur dans les bras de ma femme et après ce que je leur ai dit et craignait au téléphone . "Tranquillement" ils ont juste demandé de s'inscrire à l'accueil , carné de santé , nom , âge etc ... Puis nous ont dit d'attendre en salle d'attente .... Il n'y avait qu'un chien avant nous , qui était la pour un petit soucis mais rien de grave de ce que nous à dit la maitresse, il attendait juste qu'il soit entièrement réveillé . Mais il ne se sont pas occupés de notre adorable animal souffrant ni examiné . Résultat il est mort dans les bras de ma femme en salle d'attente ! En hurlant Dans la douleur absolue pour lui , moi et ma femme ! On y tenait comme notre propre enfant ! Ils ont essayés de le ranimer sans succès pour nous dire directement après l'annonce du décès et sans pincette il faudra payer pour les essais de réanimation ... Puis un "de toute façon on aurait rien pus faire on avait pas le matériel nécessaire pour le sauver du retournement d'estomac " !! Avec recherche il est dit que dans l'urgence ils peuvent perforer l'estomac avec une grosse aiguille ou cathéter pour sauver l'animal pour décomprimer l’estomac des gaz accumulés (gastrocentèse), en attendant de l'opérer plus tard pour le soigner chose qu'ils n'ont pas fait vus qu'ils l'ont juste laisser mourir ! Bref chercher plus compétent si vous tenez à la vie de votre animal . Je m'en voudrait tout le reste de ma vie de l'avoir emmené la bas , ma femme traumatisé et lui directement à la morgue ...
Je suis tellement reconnaissante en vers toute l’équipe vétérinaire pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leurs soins exceptionnels envers mon petit chat Patcho ! C’est rassurant de savoir que votre animal est entre de bonnes mains. Je recommande à 200% cette clinique !!!!
Des vrais pro! Ils ont un cabinet bien équipé et des professionnels spécialisés. Ce qui m’a emmené chez eux est leur expertise dermatologique parce que j’ai un shar peu très sensible. Ils m’accompagnent depuis 2 ans et demie maintenant et grâce à eux l’état de santé et de vie de mon chien (13 ans) a été largement amélioré. Merci
Expérience très désagréable avec ces professionnels ! Ils veulent garder l'animal "en otage" sous prétexte d'avoir leur argent. Le principe déontologique est loin d'être leur priorité. Au détriment de l'animal en souffrance. Triste constat. J'en garde un très mauvais souvenir. Je n'y retournerais pas. C'est certain. Le bien être de l animal avant le profit.
Je suis allée dans cette clinique de garde jeudi soir dernier pour Belle, chat de 21 ans. Je ne suis pas fan des services de garde puisque ce ne sont pas les professionnels habituels qui connaissent bien mon chat... Mais j'ai été très agréablement surprise ! J'ai été très bien accueillie, les vétérinaires sont doux, prennent leurs temps et sont vraiment très attentionnés avec les animaux. Ils établissent un devis au préalable avec tout dessus, pour validation avant de faire les soins. J'ai laissé Belle la nuit entière, et nous l'avons récupéré le lendemain. Le vétérinaire a bien écouté mes demandes et respecté ses petites habitudes à elle ! Merci à vous pour vos bons soins !
Je n‘ai pas de mots pour exprimer combien je suis chanceuse d‘avoir fait la connaissance du Dr Jean. Je la connais depuis 15 ans qu‘elle travaille pour cette clinique et elle a toujours très bien pris soins de mes animaux comme de moi. Merci Dr Jean pour votre compétence et votre gentillesse! Ainsi qu‘au reste de l‘équipe qui est d‘une grande qualité aussi!
Merci à toute l'équipe de la clinique ! Et surtout au Dr Jean qui s'occupe de nos boules de poils depuis plus de 20 ans. L'équipe se montre à l'écoute et disponible, tant dans le suivi de routine que dans les moments difficiles de la fin de vie de nos 2 chats qui ont pu partir dans la douceur et sans souffrance. Nous en sommes très reconnaissants 🙏🏻 Nous poursuivons donc l'aventure avec notre petite rate et notre espiègle chatounette pour encore quelques années ! 🐀🐱
Excellente clinique vétérinaire que je recommande à tous nos amis à quatre pattes. Cette équipe de professionnels dévoués a fait preuve d'une compassion remarquable et d'une expertise médicale inestimable. Le docteur Jean est une véritable perle pour tous les amoureux des animaux. Son dévouement envers la santé et le bien-être de nos animaux est tout simplement remarquable. Ce vétérinaire se distingue par sa compassion inébranlable envers les animaux. Chaque patient à quatre pattes est traité avec le plus grand respect et une attention personnalisée. Elle sait écouter attentivement les inquiétudes des propriétaires d'animaux et prend le temps d'expliquer clairement les diagnostics et les traitements, créant ainsi une relation de confiance très précieuse en cette période difficile. Sa compétence médicale est incontestable. Que ce soit pour des examens de routine, des soins préventifs ou des interventions chirurgicales complexes, j'ai une totale confiance en ses compétences. En plus de son expertise médicale, ce vétérinaire possède une qualité rare : la patience. Elle sait apaiser les animaux nerveux et rassurer les propriétaires inquiets, ce qui rend les visites dans cette clinique beaucoup moins stressantes pour tous. En somme, ce vétérinaire est bien plus qu'une simple professionnelle de la santé animale. Elle est une véritable amie des animaux, un défenseur de leur bien-être, et une confidente pour les propriétaires d'animaux. Sa passion, son expertise et son dévouement font d'elle une ressource inestimable pour la communauté et un exemple inspirant pour tous ceux qui cherchent à prendre soin de nos précieux compagnons à quatre pattes. L'équipe d'assistance vétérinaire a également montré un grand souci du bien-être de mon animal. Ils ont pris des mesures pour minimiser son stress pendant le traitement et ont fourni des recommandations pour des soins à domicile.
Accueil agréable et docteurs à l‘écoute et compétents dans l’ensemble sauf concernant le Dr.Jean : à fuir ! Il n’est pas possible d’en faire une généralité mais nous concernant, elle a été particulièrement inhumaine et hautaine. Malgré le fait qu’elle se tient disponible par sms le soir, ce qui est très appréciable, elle interdit de voir votre animal mourant le week-end alors qu‘elle est de garde. Elle ne se gène pas non plus pour vous faire la moral lorsque vous posez des questions afin d‘anticiper au mieux le potentiel retour difficile de votre animal à la maison, relativise particulièrement la situation (alors que votre animal vit ses dernières heures) en comparant la situation à de „vraies urgences humaines“ avec pour exemple sa propre fille, sous-entendant que dans votre cas ça n‘en est pas une, et enfin fait abstraction du bien-être animal en mettant durant tout le week-end une cordelette au coup à votre animal alors qu’il est en difficulté respiratoire et totalement apathique, pour protéger ses petits bras en cas de morsure. Situation pour laquelle elle ne voit pas de problème puisque „nous aussi les humains, nous portons des tours de cou…“ C‘est donc une triple peine lorsque qu‘elle vous annonce suite à tout cela que votre animal est décédé durant sa garde.
Clinique très agréable, chaleureuse et surtout calme. Le personnel est à l’écoute de nos demandes et peurs concernant nos petits protégés. Les vétérinaires explique très bien les modalités, l’intervention. Nous étions venu pour une castration, vaccination et identification. Nous avons récupéré notre petit chat en pleine forme, calme et serein un peu endormi à cause de l’anesthésie. Super clinique, personnel nickel rien à redire. Je leur donne ma confiance les yeux fermés.
Prise en charge en urgence un dimanche de mon vieux chat très mal en point. Excellente prise en compte du patient-animal et du maître ! Parfaite écoute. Explications détaillées. Les honoraires sont raisonnables. L'assistante est sympathique. Merci
Un grand merci à toute l’équipe de la clinique Tout le personnel est adorable professionnel et au petit soins avec nos animaux.
Nous ne sommes pas de la région, en visite dans le coin, notre chien a profité d'une absence de quelques heures pour fouiner et s'engouffrer une quantité potentiellement mortelle de chocolat. Dès la prise de contact téléphonique pour une prise en urgence à minuit jusqu'à la sortie de la clinique après un gros lavage d'estomac, nous avons été super bien accueilli et accompagné. La veterinaire est restée avec nous quasi tout du long et a très bien pris en charge notre gros gourmand, répondant à toutes nos questions et se montrant très rassurante. Pour une prise en urgence, de nuit, les frais étaient plus que honnêtes. Merci beaucoup d'avoir sauvé notre loulou ! <3
Bonjour, Lorsque je lis les commentaires pour la clinique ,je reconnais que certaines personnes dont le DR Guillaume n'est peut être pas fait pour le travail avec un animal,mais il ne faut pas mettre tout le monde dans le même panier .Nous avons eu affaire à la clinique des halles et tout le monde est d'une gentillesse et leur travail n'est pas facile, car le téléphone n' arrête pas de sonner et que l'on n'est pas seul à avoir un problème pour son animal.Nous avons fait soigner notre petite Stitch qui a été chouchoutée comme à la maison et malgré son décès,nous serons toujours reconnaissants à toute l'équipe .Je voudrais remercier surtout DR Jean qui a soigné, surveiller et donné des nouvelles parfois tard par téléphone, et nous a accompagné ce jour si douloureux avec les mots que moi même soignant, m'ont aidé au plus profond de ma douleur ainsi que mon mari et surtout notre fille à qui appartenait Stitch.Merci aussi au DR Aucouturier, qui c'est aussi occupée de Stitch avec dévouement.Encore mille merci à toute l'équipe.Ci-dessous avec Cookie notre petit chien qui la cherche désespérément,et Kanéda le chien de mon fils avec qui elle aimait jouer...
Je suis très contente avec la vétérinaire (docteur Jean) et le reste du personnel en contact avec ma chienne car ils me semblent tous très gentils et compétents avec les patients d'après ce que j'ai vu. Malheureusement, je ne suis plus si contente avec le personnel administratif. Je leur ai demandé 3 fois de m'envoyer par mail le résultat des preuves faites et les 3 fois on m'a demandé mon courriel mais je n'ai toujours rien reçu. Il vaut mieux ne pas quitter la clinique tant que l'on n'aura pas reçu les preuves faites...
(visite pour deux chats, check up, vaccination et prise de sang) Je suis complètement convaincue par le professionnalisme de cette équipe ! L'un de mes chats est très craintif avec les inconnus et n'a jamais été aussi apaisée entre les mains d'un vétérinaire. Cette dernière nous a expliqué avec grande transparence sa stratégie de diagnostique ce qui est rassurant, puisqu'on a pu en saisir immédiatement la cohérence. De francs (et nécessaires) conseils m'ont permise de m'orienter pour gérer le surpoids du deuxième chat. Outre le contact avec les animaux, le contact humain est aussi au rendez vous. Bref je suis ravie !
Fuyez ! Des vétérinaires qui n’ont pas eu l’honnêteté de nous dire que notre chienne n’allait pas survivre à son problème de santé lors de son arrivée. Elle devait bénéficier d’une transfusion sanguine pour se stabiliser, ils n’ont même pas essayé de faire le nécessaire. Les assistantes plus que désagréables nous ont empêchés de la voir lors de nos visites. Nous avons dû forcer pour passer un moment avec elle quelques heures avant que son coeur lâche… Et pour terminer par nous sortir une facture de plus de 900 euros. Deux ans après la colère ne redescend pas !
J'ai pris en rendez-vous en urgence ce matin pour 13h ce samedi 23 juillet pour Nala ma gerbille. Je voulais remercier du plus profond la vétérinaire qui s'est chargé d'elle. J'aurai voulu connaître son nom pour la remercier personnellement. Merci d'avoir tout essayé, de m'avoir soutenue et d'avoir compatie suite au décès de ma Choupette Nala. Vous avez été d'une gentillesse absolue. Léa Jilli
Un grand merci à l'équipe NAC qui nous a sauvé notre petit lapin avec de gros problème de transit (souvent fatal), la photo vous le rappellera sûrement à qu'elle point ce petit monstre vous a traumatisés! Il vas très bien et on vous en remercie
Équipe très professionnelle et disponible, humaine et chaleureuse. Excellent accueil et prise en charge , forte compétence et expérience . Un suivi attentionné au quotidien au fil des années (déjà !) ou pour la gestion des urgences ou l'accompagnement de fin de vie nos chiens et chats nous permet d'être serein . Animaux et maîtres sont en confiance un bonheur ! Un grand merci à toute l'équipe !
Mon chien diabétique a été opéré de la cataracte par le Docteur Azoulay. Accueil chaleureux et très compétent , prise en charge et opération excellentes , suivi parfait . Toute l’équipe a été très professionnelle et très sympathique. Le Docteur Azoulay , très à l’écoute , m’a expliqué très précisément le déroulé de l’opération et des soins. Malgré les difficultés (mon chien est âgé et malade) , l’opération est une vraie réussite : mon chien a recouvré la vue et revit , un vrai bonheur ! Je recommande à 100% cette clinique.
Arrivée en urgence pour un gros souci ophtalmologique grave. Notre petite minette a été prise en charge avec compétence et traitée rapidement. Grâce à cela elle va déjà beaucoup mieux et pourra peut-être se remettre quasi totalement. Elle a déjà recouvré une bonne partie de sa vue. C'est une petite minette fragile de quasi quatorze ans avec une insuffisance rénale mais qui a déjà retrouvé une pêche d'enfer. Merci beaucoup c'est un vrai bonheur.
Nous sommes venus a la clinique suite a une recommandation de notre vétérinaire qui suit Mango-George depuis des années sur Paris, pour une suspicion d'abcès dentaire et de souffle cardiaque dépisté en Aout 2019, qui se faisait de plus en plus présent ces jours-ci. L'équipe fut très a l écoute et très réactive. Apres une évaluation complète de MG, ensemble nous avons pris la décision qui nous semble être la meilleure pour lui. Certes, toutes les décisions ne sont pas faciles a accepter, surtout, quand il s agit des derniers moment pour notre animal de compagnie qui a partage nos cotes pendant tellement d'années. Petit MG reçoit désormais un traitement anti-douleur qui lui permet de profiter de ses derniers mois sans souffrance, et surtout sans acharnement, L'équipe a su trouver les mots pour nous l'annoncer et pour nous rassurer. Nous en sommes très reconnaissant. Je leur reconfirai MG les yeux fermes, sans aucun problème. Merci encore.
Rien à dire ils sont tout simplement super top, tout mes animaux sont suivis chez eux et tout c'est toujours bien passé . Enfin j'ai trouvé un bon véto et pas un profiteur de la détresse des gens. De plus j'ai trouvé deux jours de suite, des petits chats non sevrés que je leurs ai amené, ils les ont pris sans problème. De vrais ANGES gardiens. Merci pour votre dévouement. Cordialement.
Fidèle depuis 16 ans, mon chat n'a connu que cette clinique. Aujourd'hui il est vieux, il m'a fait une crise lors du weekend où il ne savait pas où il était, il ne reconnaissait personne, il ne trouve pas la gamelle ni la litière... vraiment la caractéristique d'un chat qui n'est pas bien du tout. J'appelle la clinique lundi matin à la première heure, j'explique la situation... et là on me dit que je dois ramener le chat quand il fait la crise (souvent entre 23h et minuit)... et on me donne un rendez-vous le 20 mai (on est le 5 aujourd'hui!!!). Pourquoi ? 16 ans de fidélité, 16 ans de frais réguliers (ou irréguliers) pour finir comme ça ? Est-ce qu'il n'y a pas moyen de rassurer une personne inquiète pour son animal ? Elle est ou l'humanité dans cette discussion psychédélique que j'ai eu avec la secrétaire ??? Il n'y a pas que le chat qui est malade, il y a aussi un propriétaire stressé, déboussolé qui voit que son chat ne va pas bien, qu'il souffre... Bref ! J'ai appelé un autre vétérinaire, j'ai eu un rendez-vous dans la journée en m'expliquant que c'était une urgence ! Je suis vraiment hyper déçu de cette situation... surtout quand en prime on est pas bien à cause des soucis du chat ! Merci beaucoup Clinique Vétérinaire des Halles... c'est décevant !
Les deux vétérinaires à qui j'ai eu affaire ont été d'une grande gentillesse et ont fait preuve de patience et d'écoute face à mes nombreuses questions. Le personnel a l'accueil pareil. La clinique est très propres et bien organisée, tout est fait pour qu'on se sente à l'aise. Tous les soins sont expliqués dans les détails aux propriétaires d'animaux, les carnets de santé sont bien faits avec des informations tout du long. Rien à dire c'est vraiment agréable d'avoir affaire à des personnes qui ont le soucis de bien faire, et qui aiment les animaux et aussi les gens :)
La clinique est très bien. La vétérinaire que nous avons eut à été très pédagogue et était très douce avec notre chat. On s'y sent bien et les prix sont honnêtes. Je recommande fortement. L'accueil y est chaleureux. Nous avons trouvé notre clinique pour le suivi de notre chat. Les prix de la partie pharmacie sont correct. Si vous cherchez une clinique sur Strasbourg en centre ville proche du tram et qui propose un parking n'hésitez pas.
Merci à l'équipe de la clinique vétérinaire Et particulièrement au Dr Azoulay et Léa Merci de nous avoir rendu l'espoir pour notre chat Minouche, même si il reste un très long chemin à faire et peut être qu'il nous quittera ...........😑 Aujourd'hui 23.08.2017, après s'être battu contre le cancer, Minouche nous a quitté............ merci à tout l'équipe de la clinique , pour tout ce que vous avez essayer de faire pour le soulager ......... Je recommande cette clinique,cette équipe est au petits soins pour nos compagnons ...... Merci
