Si l’accueil de l’équipe est sympathique, l'expertise médicale et le suivi chirurgical pour mes deux chiens de grand gabarit (un Rottweiler et Husky) ont été extrêmement décevants. Nos deux chiens ont été opérés dans ce cabinet pour des ruptures de ligaments croisés via la méthode LFS. Malgré nos doutes exprimés sur la pertinence de cette technique pour des chiens de ce poids et très jeunes (moins d'un an), on nous a assuré que c'était la solution idéale. Les faits : • Premier chien : L'opération n'a pas tenu, nécessitant une réintervention. À sa sortie, le chien avait les yeux très gonflés et rouges, ce qui a été balayé d'un revers de main comme étant une "simple allergie". • Deuxième chienne : Même opération préconisée, même échec. Malgré une boiterie persistante après plusieurs mois, on nous a maintenu que c'était une convalescence "normale". Un second avis spécialisé à Ludres a confirmé que les interventions étaient mal réalisées et que la méthode LFS était totalement inadaptée aux chiens de ce type. Ils doivent tous les deux subir une TPLO (technique de référence pour les gros chiens) pour réparer les erreurs précédentes. Bilan : Plus de 3 000 € dépensés pour rien et des animaux qui ont souffert inutilement. Le plus décevant : Ma femme a laissé un avis pour partager notre mécontentement. En guise de réponse, le vétérinaire s'est contenté de poster un lien vidéo nous traitant de "jaloux", plutôt que d'assumer ses responsabilités médicales ou de proposer une solution. C'est un manque total de respect pour les propriétaires et leurs animaux.
Clinique Vétérinaire d'Heiltz-le-Maurupt
Clinique vétérinaire · Heiltz-le-Maurupt (51)
À propos de Clinique Vétérinaire d'Heiltz-le-Maurupt
Clinique Vétérinaire d'Heiltz-le-Maurupt est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Heiltz-le-Maurupt (51340). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 15:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (155)
Opération d’1 ligament pour mon chien qui finalement 1 an après doit se refaire opérer à Nancy. Ma 2 eme chienne ligament aussi elle boîte toujours avec avis médical on pensait que c’était le temps de convalescence 1 an après, boîte toujours … Sympa 1300€ x 2 et tout est à recommencer parfois il vaut mieux être honnête et conseiller un confrère
Comportementaliste animal inapte à évaluer de gros chiens (il a peur sans même voir le chien !) A FUIR !!!
Rendez-vous rapide en urgence que mon vétérinaire habituel ne pouvait pas prendre. Accueil très agréable au téléphone comme au cabinet, et le docteur a été très doux malgré le stress de notre chat: Diagnostic complet réalisé dans l’après-midi, avec un vétérinaire patient et disponible. Tarifs très corrects. Léger bémol pour l’attente, mais il est difficile d’en vouloir au personnel lorsqu’à notre tour l’équipe prend le temps pour notre animal et ne s’en tient pas uniquement au créneau de 15min. Merci pour votre professionnalisme.
Réactifs et bienveillants, ils ont su se rendre disponible dans « l’urgence », merci
J’ai confié mon lapin à cette clinique pour une stérilisation, pensant faire ce qu’il y avait de mieux pour lui. L’opération s’est faite dans la journée, et il m’a été rendu sans qu’on ne me signale quoi que ce soit d’alarmant. Pourtant, mon lapin n’était pas en forme à son retour et il est décédé dans la nuit qui a suivi, chez moi. Au-delà de l’argent, la douleur immense de l’avoir perdu si brutalement, je reste profondément déçue par le manque de considération de la part de la clinique. Aucune explication, aucun suivi, la moindre des choses de la part du vétérinaire aurait été de me recontacter. De plus, la cicatrice était affreuse, digne d’un boucher. Dans un moment aussi sensible, j’aurais espéré un minimum d’humanité, d’écoute, voire simplement un mot. Au lieu de cela, j’ai eu le sentiment d’un acte médical expédié, sans véritable attention portée à mon animal ou à moi en tant que propriétaire.
Très bon travail et toujours de bons conseils et a l'écoute des personnes bon suivi de nos animaux je recommande
Très bon accueil et des explications claires pour le problème de notre chien
Bon accueil. Très professionnels. Prennent le temps de bien expliquer les choses
Très bon accueil, à l'écoute. Une bonne prise en charge.
Voici des années que mes animaux sont soignés la est j.en suis satisfait de leur soins et conseil
Je suis satisfaite car le personnel et à l'écoute, le docteur c'est bien occupé de mon petit chat tout en m'expliquant ce qu'il avait. Je recommande
3ème fois que je sollicite leurs services. Un cabinet vétérinaire en toute simplicité pour une super équipe! Secrétaire et vétérinaire compétants, réactifs et compréhensifs. Sans hésitation je recommande.
J'ai fait opérér ma chienne en février d'une luxation de rotule dû à un problème génétique plus ligaments distendus, grosse opération Très satisfaite du résultat, aucune gêne, rien, tout est rentré dans l'ordre Un vétérinaire a l'écoute, prend son temps de répondre aux questions posées, très doux , calme pour rassurer ma chienne Praline La secrétaire très gentille Je recommande vraiment Si je devais y retourner, ça serait avec une totale confiance
Je ne m'y suis jamais rendu mais équipe aidante : lorsque j'ai trouvé un chien errant dans la rue le vétérinaire m'a donné des conseils au téléphone et s'est déplacé le lendemain pour vérifier si elle était identifiée. Secrétaire également très aimable et de bons conseils.
Excellent vétérinaire, j'y vais pour mes chiens et mes chats.
Si je pouvais je ne mettrais aucune étoile du tout. Mon chien est mort parce que les professionnels n'ont pas fait d'examens poussés. Mon chat n'a pas été endormi, quand le vétérinaire lui a ôter la vie, le chat a hurlé. J'ai encore son cris dans ma tête 😡😢😥 J'ai changé de clinique vétérinaire aujourd'hui tout va bien, ils sont à l'ecoute
Médecin vraiment pas compétent, n'est la que pour l'argent, vraiment désagréable. A FUIR !!!
Un Vétérinaire calme, doux, attentif qui prends le temps de nous expliquer et ce n'est pas toujours pareil ailleurs. Un Grand Merci !
Le seul veterinaire du coin ayant accepté de nous recevoir tard le soir alors que nous étions pas client pour faire partir dignement notre chien. Merci pour lui.
Très bon accueil aussi bien du vétérinaire que de la secrétaire merci à eux
Accueil parfait, l'opération de notre chat a été parfaitement réalisée. Taz a remarché normalement au bout d'un mois. Je recommande cette clinique.
Nous avons emmené notre chat pour qui s'est déroulé sans problème particulier. Une cinquantaine d'euros pour un mâle ça n'est vraiment pas un prix excessif. Tout s'est vraiment bien passé mise à part que l'on aurait aimé voir le vétérinaire après l'opération pour lui poser quelques questions.... Mais je suppose qu'elle n'avait pas le temps de nous recevoir..... On sent que c'est une clinique vétérinaire qui est là pour soigner. En tout cas nous en sommes satisfaits je recommande vivement ! Merci
Un grand merci au vétérinaire de nous avoir reçu le 1er novembre pour s occuper de notre petite neige qui va mieux qui a retrouvé la forme bon courage et félicitations à vous
En urgence un samedi matin, RV dans la matinée même, alors que non client. Je le suis devenu, mon chat de presque 14 ans sera dorénavant suivi par cette clinique vétérinaire aux professionnels très aguerris et aimables. Encore un grand merci pour mon ”Pépère"
Très bel accueil que ce soit au niveau secrétaire et médecins vétérinaires. Ils sont à notre écoute. Ça fait 16 ans que nous connaissons ce lieu. Merci pour tout
Très bon vétérinaire, il c'est occupé de mon ancienne chienne et maintenant de la nouvelle il a opéré ma nikita d'un ligament et tout c'est très bien passé. Très pro et très accueillant
Très bon vétérinaire, qui aime les animaux et prend le temps de les soigner correctement. Les 2 assistantes sont très sympathiques également.
Très agréable et très professionnel cliente depuis de nombreuses années je n'ai jamais été effleuré par l'idée de quitter ces professionnels et leur personnel qui est très chaleureux.
Très bien accueilli que ce soit par la secrétaire que le vétérinaire. Vétérinaire très professionnel et proche des animaux. Très bonnes explications. Ne regrette pas d'avoir fait la route
Très bon veto equipe très sympa aussi bien avec les bêtes qu'avec les clients
Très bon accueil très bonne écoute personnel très sérieux et qui font un très bon suivis pour tous les animaux
Très bons soins pour ma lapine Malice que le docteur Carnoy a guéri d un calcul à la vessie, intervention délicate réussie avec un grand succès, merci beaucoup, je recommande cette clinique
Super accueil et personnel très professionnel je recommande cette clinique
Bien reçu, et de bons soins pour nos amis à 4 pattes .merci bcp
Un grand merci pour ma bête vraiment le vétérinaire est très sympathique, très doux avec les animaux et a un calme olympien pourtant ma bête n'est pas du genre docile mais tout s'est bien passé. Les assistantes, téléphoniquement ou à l'accueil sont très agréables, serviables et souriantes. Encore merci vraiment ! super cabinet que je recommande les yeux fermés, on voit tout de suite que c'est vraiment pour l'amour des bêtes et non pour du profit comme on pourrait le constater dans d'autres structures plus élaborées. Excellente équipe.
J'ai trouver un chien abandonner, il me l'ont pris en charge directement. N'hésitez pas y aller, ils sont très aimable, surtout si vous avez trouvé un animal abandonné.
Très bon accueil. Vétérinaire compétent. Très bon diagnostic. Ne cherche pas à faire du profit. Bien au contraire. Retournerai sans aucune hésitation. A recommander
Très bon accueil, prix très raisonnable pour une urgence sur mon chat un samedi après-midi et en étant jamais venue
Premier passage samedi dernier pour un vaccin de mon chiot. On verra par la suite car pour un vaccin c'est pas compliqué 😉. En revanche très bon accueil c'est déjà un point positif. A suivre 😉. Oups dommage je trouve pas d'adresse mail car jai oublié de demander une facture détaillée pour la mutuelle ainsi je l'aurai reçu par mail . Si il y à une adresse mail merci à l'avance me l'a fournir 😉.
Vétérinaire très à l'écoute des personnes et qui n'hésite pas à laisser aux gens le temps qu'il faut pour dire un dernier au revoir à notre animal de compagnie ce qui n'est pas le cas de tous les vétérinaires je recommande vivement et si je reprends un animal je n'hesiterai pas à faire une vingtaine de km pour consulter.
Clinique vétérinaire très accueillante. Le docteur vétérinaire Carnoy a pris en charge notre Berger Australien qui s'est sectionné le ligament des 2 carpiens des 2 pattes avant en faisant une chute. Un homme très doux et très attentionné envers notre petit bonhomme. Très satisfaites de la prise en charge de cette opération très complexe. Nous partons tout à fait confiantes pour la deuxième opération. Un grand merci à ce Monsieur. 🙏
Toujours un accueil très chaleureux, toute confiance aux soins prodigués
Très bien comme toujours à l écoute , explications claires, traitement adapté. Je vous le recommande pour tout type d animaux .
Je suis propriétaire d'un berger australien. C'est une clinique rempli de personnel qualifié et a l'écoute. J'y suis allée pour un vaccin et je suis ressorti du cabinet, avec une tonnes d'informations sur comment je dois bien élevée mon chien, comment je peux le dresser etc... Je recommande.
Une clinique de proximité très professionnelle. Le vétérinaire a su identifier la source de la maladie de mon chien et a mis un traitement efficace. Depuis peu emménagé j'ai essayé plusieurs cliniques vétérinaires plus grandes sans grande conviction mais j'ai adopté celui ci. Je le recommande
Une équipe professionnelle, disponible et de proximité pour accueillir nos animaux. Je recommande cet établissement.
Très bon accueil, et surtout très serviable je vais ramener notre chien avec toute confiance merci encore de l'avoir consulté
Faisant partie d une association je suis amenée à me rendre chez plusieurs veterinaires ils en font parti , tres bien arrangeant , j ai également des animaux et je ne vais que chez eux à titre personnel pour mes bêtes
Les vétérinaires sont doux avec les animaux et ils connaissent très bien leur travail