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CLINIQUE

Clinique Des 6 Lacs - emeis

Clinique · Chamalières (63)

3,2 150 avis Google Fermé
Clinique Des 6 Lacs - emeis — Clinique

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À propos de Clinique Des 6 Lacs - emeis

Clinique Des 6 Lacs - emeis est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Chamalières (63400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 18:30
Mardi 08:30 – 18:30
Mercredi 08:30 – 18:30
Jeudi 08:30 – 18:30
Vendredi 08:30 – 18:30
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche 09:00 – 18:00

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Avis clients (150)

Avis Google
3,2
150 avis
5★68
4★17
3★3
2★6
1★56
C
Chris Anthony B Google

très bonne clinique. Le personnel est extraordinaire.

F
Fred Béthermin Google

Une équipe soignante qui amène progressivement les patient vers un maximum d'autonomie. Un accueil toujours souriant. Au besoin, les chambres sont climatisées. Merci à tous pour vos bons soins prodigués à ma petite maman.

Réponse du professionnel : Bonjour M Bethermin, Nous sommes heureux d'avoir pu apporter les soins et le confort attendus par votre maman. Merci d'avoir partager votre expérience et votre satisfaction. Bien cordialement Nicolas IGLESIAS, Directeur de la clinique "les 6 lacs"
M
Mulder Fox Google

Je ne recommande pas du tout cet établissement. Incroyable l'excuse minable que cet établissement a trouvé ! 1 personne proche venait d entrée dans cet établissement pour de la rééducation. Et même pas 1 demie journée ils ont dit on ne peut pas vous garder on a pas votre insuline retourner au chu ou vous etiez et demain vous revenez. J appelle pour savoir pourquoi on me sort aussi cette excuse bidon. Au final la personne n est jamais revenue ils ne l ont pas rappelé pour qu elle vienne alors que c etait sur à 1000% Donc merci de nous avoir pris pour des..... et la vrai raison je pense savoir mais je ne vais pas la dire....

Réponse du professionnel : Bonjour, Avant tout, il est difficile de pouvoir répondre à un avis anonyme. Cependant, il est dommage que vous ne preniez pas contact auprès de l'établissement au lieu de déplorer une situation qui selon votre point de vue semble injustifiée. Je pense que vous n'avez pas suffisamment d'informations sur le parcours de votre "proche ". Aussi je vous invite à venir nous rencontrer afin d'éclaircir les choses. N'hésitez pas à appeler au 04.73.29.76.70, bien cordialement. Nicolas IGLESIAS, directeur de la clinique "les 6 lacs"
L
Liliane Mosnier Google

Je suis resté du 12 février au 10 mars en rééducation aux 6 lacs, au 3ème étage, les kinésithérapeute sont super elles connaissent leur travail sur le bout des doigts, un professionnalisme extrêmement compétent, ainsi que le le personnel soignant, c'est un établissement que je recommande. Liliane

Réponse du professionnel : Bonjour Mme MOSNIER, Les équipes du 3ᵉ étage et l'ensemble du personnel vous remercient pour votre message élogieux qui reconnaît le travail fournit par des professionnels engagés. Nous garderons également un très agréable souvenir de votre séjour. Bon retour chez vous. Bien cordialement, Nicolas IGLESIAS, directeur "Les 6 lacs"
S
Sylvestre Morretta Google

Sejour du 26 janvier 2026 au 20 février 2026 pour une reeducation suite à prothese unicompartimentale du genou. Le personnel soignant est très compétent à l'écoute et disponible. Les séances de Kiné avec Marc m ont permis un retour chez moi sans béquille plus un mémo avec des exercices détaillés à faire chez soi. Un très bon professionnel. Un suivi sérieux par le medecin avec un dossier complet lors de la sortie Côté restauration rien à dire repas équilibrés et variés. En conclusion je recommande la clinique des 7 lacs à Chamalière.

Réponse du professionnel : Bonjour M MORRETTA, Nous sommes heureux de constater que votre séjour s'est bien passé et que vous êtes satisfait de votre rééducation. Nous vous remercions pour votre témoignage encourageant et vous souhaitons un bon retour à domicile. Bien cordialement Nicolas IGLESIAS, directeur de la Clinique "Les 6 lacs"
L
Lydie Carlet Google

Très bonne prise en charge durant les 3 semaines passées au sein de cet établissement. Les soins et le personnel soignant ont pleinement répondus à nos attentes.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Carlet L'ensemble des équipes vous remercie pour votre témoignage de reconnaissance du travail fourni par le personnel de la clinique. Nous vous souhaitons un bon retour. Bien cordialement Nicolas IGLESIAS
c
carlos barros Google

Dure d'avoir quelqu'un dans les services au standard , pour y avoir une personne hospitalisé , et y prendre des renseignements , et que la personne est suffit par un médecin du tribunal de grandes instances , et des tutelles.

Réponse du professionnel : Bonjour M BARROS, Il semble que vous ayez eu des difficultés à obtenir la communication avec un proche en passant par le standard. Nous vous rappelons qu'il est possible de joindre directement un patient dans sa chambre via une ligne directe. Restant à votre disposition pour tout autre renseignement Cordialement Nicolas IGLESIAS, Directeur.
M
Mirza Pepic Google

Bonjour, y a-t-il un chirurgien spécialisé dans les maladies du Rgo dans votre clinique ? Acceptez-vous la carte Vital Card et quel est le pourcentage de remboursement ?Vous acepte le carte vital 70%ou 80%.Et combien coûte l'opération Rgo ?Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes une clinique de rééducation spécialisée en orthopédie gériatrique. Nous n'avons aucun chirurgien dans nos effectifs et nous ne pouvons pas vous apporter de solution. Bon courage dans vos recherches. Cordialement Nicolas IGLESIAS, directeur de la Clinique "Les 6 lacs"
D
Damien Coiffier Google

Bonjour. Hospitalisé à la clinique des six lacs depuis 2 semaines,voici mon ressenti a propo de cet établissement : Accueil 👍 Prise en charge par la gouvernante, le médecin, kiné, diététicienne, soignants👍 Relationnel avec la direction 👍 Propreté des locaux et ma chambre👍 Aux détracteurs-trices, éternels insatisfaits de tout, je voudrai dire ceci: Vous êtes, ou avez été accueilli dans un établissement de santé et non dans un palace avec un chef de cuisine étoilé. Souvent, j'entends des critiques sur la nourriture, celle ci, fait partie intégrante de votre rétablissement, elle est saine, équilibré. Soignez vous, pour les bons plats goûteux et exquis ce sera pour plus tard... En ce qui concerne les critiques sur la durée d'intervention du personnel suite à un appel, Je dirai que; demander de l'aide pour une tâche que nous sommes dans l'incapacité d'exécuter soit même ok. Sonner a chaque fois que l'on tombe un cheuveux dans le lavabo, non. Cela nuit a la rapidité d'intervention du personnel. Mesdames messieurs les patients, j'ai eu la chance de visiter beaucoup de pays sur notre terre, et chaque fois que je suis rentré en France, au niveau santé, je me suis rendu compte qu'on avait une chance inouïe par rapport à bien d'autres pays. Alors arrêtez de vous plaindre de tout et n'importe quoi ! L'aide oui, l'assistanat abusif, non. "Aide toi, le ciel t'aidera" Pour terminer, merci a l'ensemble du personnel pour leur dévouement, leur écoute, leur empathie, leur aide tout simplement. La perfection n'existe pas mesdames messieurs les critiqueurs, mais ici, on s'en approche. Voilà je donnerai mon avis final en fin de séjour ( qui risque de se prolonger, car mon corps me le demande) et je n'ai pas l autonomie nécessaire pour rentrer chez moi, Impossible pour l'instant, mais pour ma part, ici je suis sur la bonne voie avec une aide précieuse. Merci a la direction de faire part de mon avis à l'ensemble de vos collaborateurs. DAMIEN COIFFIER.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Coiffier, L'ensemble du personnelet moi-même ne pouvons que vous remercier humblement pour votre témoignage franc et sans détours sur notre quotidien. Nous continuerons à vous accompagner de notre mieux dans la poursuite de votre séjour. Bien cordialement, Nicolas IGLESIAS, Directeur de la Clinique "Les 6 Lacs"
P
Pascal Jamy Google

Je suis arrivé à la clinique dans un état de santé vraiment critique, j'ai été pris en charge par du personnel compétent qui m'a remis sur pieds, (ash, aides soignants, infirmières, kinés, médecins). Je remercie les kinés Françoise et Romain les ergotherapeutes Maureen et Jules , cuisiniers et leurs bons repas, le personnel de l'accueil. Tout le monde a eu le courage de me supporter et de me faire retrouver ma confiance, en espérant oublier personne, un grand Merci. Cordialement Pascal Jamy P. S: personne ne donnait cher de ma vie...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jamy, L'ensemble des équipes vous remercie pour ce témoignage positif et touchant. Nous vous souhaitons bonne continuation. Bien cordialement. Nicolas IGLESIAS, directeur de la Clinique les 6 lacs
S
Sandrine Ribet Google

Je suis resté 45 jours dans cette clinique suite à une opération pour cheville cassée. Les infirmiers, aides soignants et autres personnels ont été très à l’écoute et bienveillants dans ma prise en charge. Les séances de kiné : très bien, mention spéciale pour Natacha :) La nourriture est variée et très bonne. Petit bémol le jour de sortie ou l’attente d’un vsl fut interminable.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme RIBET, L'ensemble du personnel de la Clinique "Les 6 Lacs" vous remercie pour votre avis positif et constructif. Nous déplorons également que vous ayez eu à subir les aléas de la société d'ambulance en charge de votre retour. Nous ne manquerons pas de voir avec elle pour rectifier leur prestation. Bien cordialement Nicolas IGLESIAS, Directeur de la Clinique.
E
Emmanuelle Battut Google

Notre maman est restée pendant ses 4 mois à la clinique. L'établissement est impeccable, le personnel soignant est dévoué et attentionné, et l'encadrement administratif est efficace et accueillant.Les soins médicaux étaient de qualité, et le personnel a toujours été disponible et à l'écoute des besoins de notre mère. L'ambiance est calme et sereine, ce qui a contribué à son bien-être Nous recommandons vivement cette clinique pour son professionnalisme, sa compassion et son dévouement envers les patients. Famille Battut 63 Villossanges

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BATTUT L'ensemble des équipes de la clinique "les 6 lacs" vous remercie vivement pour cette reconnaissance en tant que famille présente auprès de votre maman. Nous vous souhaitons bon courage et restons présent à vos côtés. Bien cordialement Nicolas IGLESIAS, directeur.
É
Élisabeth Delorme Google

Une honte. Personnel dépourvu ( à de rares exceptions près) de toute empathie, aucune conscience professionnelle, agressif quand on ose faire la moindre réflexion sur les soins, sur les. erreurs ... Résultats: perte impressionnante de poids, aggravation des pbs psychologiques, et pour arranger le tout tarif exorbitant. Fuyez Uneseule recommandation: fuyez.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Delorme, Je tiens à vous signaler que ce site n'est pas le meilleur vecteur pour obtenir des réponses. D'autre part vos "réflexions" sur les soins ont été des ordres et des injonctions venant d'une personne qui n'a pas la légitimité de faire des critiques. Je tiens également à vous informer qu'effectivement le personnel a pu montrer peu d'empathie à votre égard après s'être fait agresser verbalement. L'équipe médicale aurait pu vous apporter des réponses concernant la perte de poids et les troubles psychologiques si vous aviez été un peu plus à l'écoute. Enfin concernant les tarifs, il s'agit du coût d'une chambre particulière et rien n'oblige les patients à faire ce choix. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à me contacter directement et je me ferais un plaisir de vous apporter mon écoute et mon attention. Bien cordialement. Nicolas IGLESIAS, directeur
v
valerie de reviere Google

Mon papa a été pris en charge rapidement par la clinique suite à une hospitalisation difficile. Ces trois semaines lui ont permis de se remettre en douceur grace au soutien bienveillant de l’équipe soignante. Merci à Agnès pour son accueil et son aide. Les soins médicaux et de kinésithérapie ont été adaptés et l’équipe était attentive à nos demandes. Il a pu réintégrer son domicile, plutôt que prévu pour finir sa rééducation en famille. Merci à vous et bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme De Reviere, Merci pour votre témoignage positif. Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer de façon active à la rééducation de votre père. Nous lui souhaitons un bon retour à domicile. Bien cordialement. Nicolas IGLESIAS, Directeur de la clinique "les 6 lacs"
J
JOELLE CANIVEZ Google

J'ai été hospitalisée du 6 Mars au 18 Avril pour rééducation de l'épaule, soit 6 semaines. Pour commencer, l'accueil fut très chaleureux (Agnès et Marie) . merci à toutes les deux. Toutefois, je remercie tout le personnel de la Clinique, personnel soignant et administratif, kinés, médecin, tous très à l'écoute et agréable. Les repas pris en commun très sympas, personnel et cuisiniers tout aussi sympas. Mon séjour ne m'a absolument pas semblé long vu le contexte très agréable dans lequel je me trouvais. Si j'en ai l'occasion, je recommanderai cet établissement à des personnes de mon entourage. J'ai également été surprise de la fréquente présence dans l'établissement de la Direction. Un grand MERCI à toutes et tous et BRAVO pour tout ce que vous faites. Ch. 108 JOELLE

Réponse du professionnel : Bonjour Mme CANIVEZ, Un immense merci, de notre part à tous, pour cette reconnaissance et ce témoignage enthousiaste. C'était un réel plaisir de vous croiser au quotidien et nous vous souhaitons, un bon retour à domicile. Bien cordialement Nicolas IGLESIAS, directeur de la Clinique "les 6 lacs"
C
Cécile Barrier Google

Ma grand mère a été hospitalisé la bas pendant plusieurs mois et vraiment je ne recommande pas cette clinique. L'accueil à revoir , la nourriture également, les chambres n'en parlons pas , les têtes pensante faudrait revoir les agencements de celles ci . Les kiné sont payés à rien faire clairement ... Une clinique de rééducation sans parc pour marcher . Une toute petite salle qui sers de salle de repos... On la rappelle 3 mois après pour savoir pourquoi elle n'est pas venu faire sa rééducation , 3 mois après être rentrée chez elle , une honte !! Et en plus on vous raccroche au nez !! Exceptionnel. Changez de métier si vous n'êtes pas capable d'être agréable avec des êtres humains. Le seul point positif c'est la gentillesse des infirmières.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme BARRIER, Merci pour vos différentes critiques qui peuvent nous permettre de nous améliorer. Quelques points de réponse malgré tout : J'entends que vous puissiez trouver à redire sur l'agencement des lieux, car rien n'est jamais mieux que du "sur-mesure" en fonction des besoins de chacun mais effectivement, nous devons composer avec des chambres "lambda". Et même si nous ne possédons pas de parc, nous avons un vaste patio qui permet une tranquille déambulation sachant que pour la rééducation, nous avons des salles spécifiques. Quant aux kinés, si vous avez pris la peine de lire d'autres commentaires, même parmi les pires avis, la performance et l'investissement de nos professionnels de la rééducation ont toujours été à la hauteur. Je suis désolé que vous n'ayez pas pu apprécier son travail. Je ne sais pas de quelle rééducation vous parlez trois mois après sa sortie ? Je ne comprends pas votre demande de même que je ne sais pas qui dans nos équipes, n'est pas agréable, car nous avons des professionnels investis et prévenants auprès des patients. Je vous invite donc à me contacter au 04.73.29.76.70 pour échanger davantage et peut-être nous permettre de revoir les choses ensemble. Cordialement Nicolas IGLESIAS, directeur de la Clinique "les 6 lacs"
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Anne-Sophie Google

Super clinique que je recommandes vivement! Les soins prodigués à ma grand mère sont toujours à la hauteur de nos espérances. Lors de son anniversaire, une petite salle a même été mise à disposition de la famille pour partager le repas. Le personnel est très bienveillant, Rien à redire…

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, L'ensemble du personnel de la Clinique Les 6 Lacs vous remercie pour votre reconnaissance et votre témoignage positif. Nous avons été très heureux de pouvoir offrir à votre grand-mère et votre famille, ce moment particulier. Nous souhaitons un prompt rétablissement à votre grand-mère. Bien cordialement Nicolas IGLESIAS, directeur.
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jean paul Audy Google

Hospitalisé pendant un mois après intervention chirurgicale orthopédique, mon opinion est tout à fait positive. Dès le début je me suis rendu compte que le personnel était aimable, serviable attentif, prévenant et ne craignez pas la plaisanterie. La qualité hôtelière est normale en chambre seule je suis très bien avec une salle de bain, hyper fonctionnelle. La restauration très convenable pour ce type d’établissement. Je lui donne une moyenne de 11/20 mais on peut toujours critiquer quand il s’agit de problèmes de goût. Un établissement hospitalier dans lequel vous croisez le même personnel durant les week-ends que durant la semaine ! C’est le premier que je rencontre de ce type.

Réponse du professionnel : Bonjour, Au nom de l'ensemble du personnel de la Clinique Les 6 Lacs, je vous remercie pour votre avis sincère et positif. Nous sommes heureux de vous avoir accueilli et souhaitons que vous soyez en grande forme physique avec un bon moral. Nous garderons un excellent souvenir de votre passage. Bien cordialement, Nicolas IGLESIAS, directeur.
b
bernard cleret Google

Je suis rentré aux 6 lacs pour ma réduc le 12 novembre et malgré tous les avis négatifs que l’on m’avait donnés je ne peux que dire du bien de cet établissement. Le personnel, la restauration et l’équipe médicale sont supers, un plus pour Françoise la kiné qui est au top. Je recommande cette clinique sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur CLERET L'ensemble du personnel de la Clinique "les 6 lacs" vous remercie pour votre retour d'expérience positif. Nous vous encourageons dans la poursuite de votre rétablissement chez vous et vous souhaitons d'agréables fêtes de fin d'année. Bien cordialement Nicolas IGLESIAS
C
Caroline PDI Google

Je remercie toute l’équipe de la Clinique des 6 lacs pour le séjour de ma mère pendant ces 5 semaines. Que ce soit les médecins , les infirmières , les aide-soignantes, les kinés , la diététicienne et l’assistant social ou l’accueil et l’hôtellerie, la prise en charge a été vraiment efficace et bienveillante, avec parfois une grande patience ! Nous avons apprécié la coordination des soins et la grande disponibilité du médecin. Cerise sur le gâteau : on y mange très bien ! Merci encore à tous , en particulier aux personnes de l’accueil pour leur gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci à vous pour ce témoignage de reconnaissance pour les équipes. Nous sommes heureux d'avoir pu apporter à votre mère soins et bien être. De notre côté, nous garderons un excellent souvenir de votre mère qui a été une patiente, qui a toujours eu un mot gentil pour chacun d'entre nous. Nous lui souhaitons un bon retour à domicile. Cordialement Nicolas IGLESIAS, directeur de la Clinique "Les 6 Lacs"
M
Michelle Defille Google

Je suis très reconnaissante de l'investissement du personnel et des soins que j'ai eu dans cette clinique une bienveillance et un soutient du kiné, des aides soignantes et du médecin qui m'ont permis un retour à domicile plus sécurisant. De beaux échanges.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme DEFILLE, Les équipes de la clinique "Les 6 Lacs" vous remercie pour votre témoignage positif et encourageant. Nous vous souhaitons un bon retour à domicile. Bien cordialement Nicolas IGLESIAS, directeur de la Clinique.
M
M Mx Google

Je suis un peu étonnée de tous ces avis très positifs( reels ???) car lorsque vous parlez de l’établissement , tout le monde vous dit " les 6 lacs , faut surtout pas y aller "… Je suis tout à fait d’accord , il faut vraiment éviter cette clinique privée sauf que lorsque la date de notre chute n’est pas prévue , c’est le seul endroit où il y a de la place ( on comprend vite pourquoi !!! ) vous n’avez pas le choix ! (Barbat et notre Dame sont sur liste d’attente ! ) Ils se disent "centre de rééducation "mais il n’y a quasi aucune rééducation, c’est un lieu qui convient pour attendre une place en epad mais pas pour rééducation( d’ailleurs la plupart des patients attendent une place pour maison de retraite) . La rééducation est 1 h par jour à 4,5,6 personnes dans une pièce minuscule (15 m2 maxi) ou vous faites 3 exercices ,chacun de son côté . Le Kiné Marc est formidable mais fait ce qu’il peut avec très peu de moyens Donc rééducation inexistante … Médecin femme 1 er étage invisible ( 5 min le jour du départ) sinon jamais vue … Personnel inexistant , change tous les jours , jamais les mêmes , rentre,sorte de la chambre , en coup de vent …( et discutent en disant qu’ils sont pas payés) Nourriture exécrable et immangeable , on se demande comment ça peut être aussi mauvais … Douche le mercredi donc 1 fois par semaine … il faut avoir de la famille qui vous aide pour être propre… Après18h30 visite impossible donc votre famille ne doit pas travailler ou sortir tôt pour venir vous aider … Séjour écourté car autant se rééduquer chez soi et manger correctement … Vraiment clinique à éviter et déconseillée… Seul le lieu est correct car assez récent par rapport à d’autres centres .

Réponse du professionnel : Bonjour M Anonyme, Avant tout, sachez que vous avez toujours le choix de votre centre de rééducation et qu'en aucun cas, vous êtes "obligé" d'accepter une place dans un établissement que vous ne souhaitez pas. De notre côté, nous sommes heureux d'accueillir toute personne qui a été orientée à la Clinique "les 6 lacs" avec une attente la plus courte possible et correspondant à nos prises en charge. Nos médecins sont présents auprès des patients de façon quotidienne et au besoin de chacun selon la nécessité des soins. Nous avons une équipe de rééducateurs, kiné, ergo, diététicienne, psychologue et EAPA, auxquels vous avez accès chaque jour de semaine. La salle kiné du 1ᵉʳ étage fait plus de 32m² mais peut-être n'avez vous pas bien estimé l'environnement. De même, il y a cinq agrès différents donc jamais plus de cinq patients pendant une heure. Nous regrettons que vous déploriez la présence de personnes qui attendent une place en EHPAD, mais c'est plus sécurisant pour elles d'être dans nos locaux que chez elles dans un logement qui parfois n'est plus adapté. Enfin les repas sont préparés sur places et nous portons une grande attention à la qualité de nos produits qui nous prenons frais et préférentiellement sur des circuits courts. Si vous souhaitez vous manifester de façon plus personnelle que nous puissions reprendre avec vous les éléments irritants de votre séjour, nous sommes à votre écoute au 04.73.29.76.70. Bien cordialement Nicolas IGLESIAS, directeur de la clinique "les 6 lacs"
E
Evelyne Goulaux Google

Mon père a séjourné environ deux mois à la clinique Des 6 Lacs. Très bonne prise en charge de son état de santé. Établissement à dimension humaine. Personnel soignant et non soignant attentionné et bienveillant. Les relations soignants/patients sont personnalisées. L'assistant social de la clinique apporte un précieux support humain et administratif aux patients qui en ont besoin. A l'écoute, bienveillant et de bons conseils, il reste disponible pour les familles, professionnalisme et efficacité. Son aide nous a été précieuse pour la suite de la prise en charge de papa après son séjour à la clinique. Je remercie le Dr Noirjean pour sa forte implication dans le suivi médical de mon père. Et enfin, pour les 79 ans de papa, nous avons pu bénéficier d'un petit salon privé et de la complicité du personnel soignant et du chef cuisinier ! Je recommande vraiment cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme GOULAUX, C'était un réel plaisir de lire votre avis et l'ensemble du personnel de la Clinique "Les 6 Lacs" est touché par votre témoignage complet et positif qui nous motive tous à faire de notre mieux selon nos différents métiers, complémentaires les uns des autres. Merci encore et n'hésitez pas en cas de besoins d'informations supplémentaires. Bien cordialement Nicolas IGLESIAS, directeur de la Clinique
L
Laurent Ferraris Google

Toutes les équipes de la clinique sont attentives et très réactives. Les informations sur les patients sont bien transmises d'un soignant à l'autre. C'est un établissement très rassurant pour l'entourage.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ferraris, L'ensemble du personnel de la Clinique "Les 6 Lacs" vous remercie pour votre témoignage encourageant et valorisant pour des équipes qui s'investissent au quotidien. Merci à vous, bien cordialement Nicolas IGLESIAS, directeur de la Clinique "Les 6 lacs"
G
Gérard Michel Google

Je suis resté deux mois au sein de la clinique au 1er étage. Le séjour c est très bien passé au niveau des soins médicaux et kiné malgré le manque de personnel. Par contre au niveau hygiène des locaux il y a un vrai manque de personnel qui se ressent au quotidien. Le café est imbuvable et souvent servi froid. C 'est regrettable que ça nuise au reste de la prise en charge. Heureusement que les équipes sont humaines et au petit soin.

Réponse du professionnel : Bonjour, L'ensemble des équipes vous remercie pour votre témoignage objectif, spécifiquement positif, concernant les soignants et le kiné. Comme vous l'avez évoqué, nous sommes effectivement en manque de personnel, ce qui nuit à la prestation hôtelière (ménage et repas en chambre). Nous regrettons que vous ayez eu à subir ces désagréments dans cette période de recrutement difficile. Nous comptons bien remédier à ces problèmes passagers afin de satisfaire les patients encore présents. Nous espérons que vous garderez malgré tout un bon souvenir de votre séjour. Bien cordialement Nicolas IGLESIAS, directeur de la Clinique "Les 6 lacs".
J
Jean-Philippe RESZITNYK Google

Clinique efficace et à l'écoute de ses malades. Un grand merci à Monsieur Paulo DE MENDOCA ( assistant social de la clinique ) qui humainement a été exceptionnel !!! Il est rare aujourd'hui d'avoir des personnes comme ce Monsieur. Grand merci à lui et aussi à la direction et à l'ensemble du personnel suite au séjour de ma mère qui l'a aidée énormément.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Alves, À notre tour, nous vous remercions d'avoir exprimé votre satisfaction concernant l'ensemble des équipes et plus spécialement pour notre assistant social. Nous nous efforçons tous de réaliser aux mieux les tâches qui sont les nôtres dans le but d'apporter un service et des soins de qualité. Merci à vous, bien cordialement Nicolas IGLESIAS, directeur de la clinique "les 6 lacs".
C
Chanel Bruno Google

Suite a l'hospitalisation de mon papa pendant 6 semaines, je tiens à remercier l'ensemble du personnel de la clinique pour leur gentillesse leur disponibilité et leur professionnalisme mais avant tout pour leur humanité... J'ai été touché par la disponibilité de chacun. Tout est parfaitement coordonné et pris en charge: rendez-vous extérieurs, déplacements. La bienveillance est vraiment de nature a rassurer les patients comme les accompagnants. L'établissement est très beau, spacieux, très bien entretenu et parfaitement propre. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur CHANEL, Les équipes de la Clinique et moi-même vous remercions pour votre témoignage élogieux qui va droit au cœur. Nous souhaitons un excellent retour à domicile à votre père et nous espérons un prompt rétablissement. Merci à vous, bien cordialement. Nicolas IGLESIAS Directeur de la Clinique "les 6 lacs"
J
Jean Fred Google

On ne va pas dans clinique par plaisir mais ici nous avons trouvé pour notre parent de l estime, de la proximité et des sourires. La nourriture était bonne et le personnel disponible mais surtout professionnel. Il y a un très bonne ambiance qui remonte au quotidien le moral. Merci pour tout et bravo à tous

Réponse du professionnel : Bonjour De la part de l'ensemble du personnel de la Clinique, nous vous remercions vivement pour votre témoignage gratifiant et reconnaissant de l'investissement quotidien de chacun. Nous souhaitons bon courage à votre parent dans la poursuite de son rétablissement . Bien cordialement Nicolas IGLESIAS, directeur de la clinique "les 6 lacs"
A
Anais Magdanty Google

Une étoile mais mériterais 0. Personnels toujours en pause, patients laissés à l'abandon. Pas levés, pas changés, chambres souvent sales. Édit : de quelle visite "hier" parlez vous ?! Je n'ai jamais eu de gestes ou paroles déplacées envers votre personnel. Mon client ayant été en séjour chez vous, aucun incident à déclaré hormis ce que j'ai pu constater sur le manquement d'obligation de votre personnel.

Réponse du professionnel : Nous nous permettons de répondre à votre avis qui fait suite à votre présence sur notre clinique, hier. Nous vous informons que rien ne justifiera votre comportement inadapté à un établissement de soins. Aussi, nous ne donnerons que peu d'importance à votre commentaire infondé. Nous continuerons notre travail et resterons toujours motivés et professionnels malgré ce que peuvent subir parfois et heureusement rarement nos équipes. En effet, les insultes, les menaces et les gestes que vous avez émis envers nos soignantes, dont l’une d’entre elles est enceinte, resteront une incompréhension pour certains, et un choc pour d’autres. Dans un premier temps, nous allons prendre soins de nos équipes et passer au-delà de cet évènement. Dans un second temps, nous prendrons les mesures nécessaires afin que vos agissements ne puissent se reproduire dans une institution de soins qui s’engage tous les jours auprès de vos proches. Nicolas IGLESIAS, directeur de la Clinique "Les 6 lacs"
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laurent gerenton Google

Après un séjour de 3 mois dans l'établissement fin d'année 2023, je suis très satisfait des soins qui m'ont été prodigué. L'ensemble du personnel, aide-soignants, kinés, ergotherapeutes, infirmiers, docteurs, assistant social et tout le personnel administratif ont fait preuve de la plus grande attention et bienveillance à mon égard ! Un autre point très appréciable c'est la variété et la qualité des repas. Bravo au chef, à sa brigade et à toutes les petites mains qui oeuvrent en salle ! Je ne met pas 5 étoiles à la note finale, car quelques fois, l'on ressent un manque de personnel, ce qui met à rude épreuve le dévouement du personnel en poste...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GERENTON, L'ensemble des collaborateurs de la Clinique "Les 6 Lacs" vous remercie chaleureusement pour votre avis positif et motivé (motivant). Votre reconnaissance nous touche énormément et effectivement si nous n'avions pas à souffrir de la variable "remplaçant" nous pourrions prétendre à une meilleure note. Nous garderons un très bon souvenir de votre séjour et nous vous souhaitons un bon retour à domicile. Avec toute notre gratitude, l'ensemble du personnel de la Clinique "les 6 Lacs".
C
Cercle Riomois de Yoga Google

Suite à un accident de voiture, j’ai passé plusieurs semaines dans votre service au premier étage. Je ne peux que féliciter votre équipe de soignants, aides-soignants, et ASH. Bien sûr je n’ai pas retenu tous les noms, mais j’aimerai les remercier tous ; je peux citer Marie, Agnès, Sandrine, Séverine, Jimmy, Latchymie Je n’oublie pas Laurent et Marc, mes kinés. Par contre, il y a un mais. J’ai été admise dans votre service avec le port d’une minerve rigide, sur mesure qui m’interdisait de tourner la tête, minerve que j’ai du garder jour et nuit, minerve inconnue pour vous. Jamais vous n’avez pris soin de faire une toilette en retirant la partie mobile, me laissant dans un inconfort total. Vos pansements américains n’étaient pas adaptés, car bien trop petits .Et ce malgré mes différentes demandes. Une personne du personnel soignant qui connaissait ce principe avait laissé un mot à l’ergothérapeute afin que celle-ci intervienne. Aucune réaction !! Je ne peux que vous suggérer un conseil : s’il vous arrive d’accueillir un autre patient avec ce même type de prothèse, prenez contact avec le concepteur pour pouvoir bénéficier d’une formation afin d’assurer à ce patient une hygiène satisfaisante ; ne le laissez pas subir votre incompétence en ce domaine.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame. Avant tout nous vous remercions pour votre témoignage positif envers les équipes du premier étage. C'est très gratifiant d'être reconnu dans son investissement quotidien. Nous vous remercions également pour avoir attiré notre attention sur votre prise en soin spécifique pour laquelle nous avons manqué d'efficacité et de suivi. Grâce à ce retour d'expérience, nous allons améliorer nos pratiques. Merci à vous. L'équipe pluridisciplinaire de la clinique "Les 6 Lacs"
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Nicole Cellier Google

Je suis arrivée le 13 Mai suite à une mauvaise fracture, dans de difficiles conditions, complètement déprimée, n’ayant pas envie de lutter. Je dois reconnaître que les soins et le le soutien apportés par le personnel soignant , médecin, infirmiers, infirmières, kinésithérapeute, aides soignants, ainsi que tout le personnel de services, m’ont énormément aidée à reprendre courage. Je suis maintenant sur la bonne voie pour accepter la rééducation et remarcher. Il faut dire que dans cet établissement les patients ne sont pas des numéros, ils sont écoutés et leur état est vraiment pris en compte. Du temps est pris pour parler et expliquer les soucis qui mènent à la déprime (pour moi ma chute est arrivée au moment du décès de mon fils et de là plus aucune envie de vivre ) . J’ai ressenti que toutes ces personnes étaient prêtes à m’aider tant par les soins que moralement . Je recommande cette clinique où l’on trouve tout cela en plus de la propreté et du cadre de vie. Je remercie du fond du coeur tous ces personnels qui m’ont aidée à reprendre goût à la vie. Merci, merci, merci .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cellier, Nous sommes tous heureux et très touchés par votre témoignage. Vous mettez en lumière ce qui est notre raison d'être. L'ensemble du personnel de la Clinique est fier d'avoir pu vous aider à écrire une nouvelle page positive dans votre vie. N'hésitez pas à nous donner de vos nouvelles. Merci encore à vous pour ce partage. Bien cordialement La direction et les équipes de la Clinique "Les 6 Lacs"
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Marie-Noëlle MINE Google

Notre maman Mme Ginette MINE a séjourné 2 mois à la Clinique des 6 Lacs. Elle tient à remercier et nous nous joignons à elle, l'ensemble du personnel du 3ème étage. Les équipes de jour et de nuit qui se sont occupé d'elle ont fait preuve d'un grand professionnalisme, de gentillesse, d'écoute et de beaucoup d'affection. Elle les remercie chaleureusement. Un remerciement spécial à Françoise sa kinésithérapeute qui l'a aidé au quotidien. Amicales pensées.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme MINE, L'ensemble du personnel de la clinique, et plus spécifiquement l'équipe soignante du 3ᵉ étage, vous remercient pour votre témoignage positif et votre reconnaissance face au travail quotidien de chacun. Nous avons été heureux d'accueillir votre mère et de l'accompagner dans son rétablissement afin de lui permettre de rentrer rapidement à domicile. N'hésitez pas à nous donner régulièrement de ses nouvelles. Bien cordialement La direction et l'ensemble du personnel de la Clinique "les 6 Lacs"
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Jennifer Mosnier Google

Ma Maman a été en séjour de rééducation aux 6 lacs suite à une chute où elle s'est cassée le bras. Elle est restée dans cette établissement en rééducation 1mois et demi, où elle a été prise en charge par un personnel très compétant (kinés, médecins, et personnels soignants). On lui a proposé une continuité de soins de rééducation à sa sortie en hôpital de jour, où elle y va 2 fois par semaine, pour une durée minimum de 2 mois. Cela est très bénéfique pour ma Maman. Je recommande cet établissement. Les repas sont copieux, variés et bons!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Mosnier, Les équipes du deuxième étage et l'ensemble du personnel sont touchés par votre témoignage reconnaissant. Nous sommes heureux que notre prise en charge est satisfait votre mère et nous nous nous efforçons de poursuivre dans cette voie en Hôpital de jour lors de ses venues. Nous vous remercions pour avoir pris le temps de poster cet avis positif qui n'oublie personne, des soignants aux cuisiniers. Bien cordialement L'ensemble du personnel de la clinique "Les 6 lacs"
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Romain (RƎMAIN) Google

Ma grand-mère vient de passer huit semaine en rééducation à la clinique des 6 lacs. Elle est arrivée, affaibli et le moral à zero. En huit semaine elle a vraiment récupéré physiquement mais c'est surtout au niveau du moral qu'elle fait plaisir à voir. Je remercie les équipes du 3ème étage et le médecin pour leur gentillesse leur écoute et leurs bons soins. Je n'hésiterai pas à recommander votre établissement autour de moi. Merci vous m'avez rendu une grand-mère en pleine forme.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, l'ensemble du personnel de la Clinique "Les 6 lacs" vous remercie d'avoir pris le temps de poster ce message positif et encourageant. Nous sommes heureux d'avoir apporté la joie et le réconfort au-delà des soins. Nous sommes très satisfaits de ces conditions de retour à domicile et espérons avoir des nouvelles de votre grand-mère prochainement. Bien cordialement Les équipes des Lacs.
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Matthieu Google

Après avoir fais un séjour au CHU, mon père arrive en fin d'après-midi dans cette clinique pour un problème neurologique et suite à une chute il a eut un traumatisme cranien. Suite à ces problème était désorienté ni où il était ni quand et n'étais pas capable de savoir ce qu'il lui était arrivé. Cette clinique l'a bien remarquer sans problème et nous affirme et rassure qu'il restera et ne le laisseront pas partir dans cette état et tant qu'il ira pas mieux. Finalement le lendemain matin, il le laisse partir seul en disant que niveau santé il était bien. C'est rageant de ce dire qu'il n'ont rien a faire des patients et de la famille autour. Pour ma part j'ai du sortir du boulot en urgence pour accueillir mon père et pour mon père il était toujours aussi perdu et désorienté que la veille ce qu'il fait qu'il est même pas rester 24h a ce demander si ils ont quelques choses à faire des patients et si ils sont "compétent" Pour moi, cela donne la sensation detre la pour remplir les lits et qu'ils se fasse de l'argent avec les entrées et sorties des patients.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous prenons connaissance du séjour, apparemment très court de votre père dans notre établissement. Nous sommes désolés de ce que vous avez vécu vous et votre père. Cependant, une sortie prématurée si c'était le cas, ne présente aucun intérêt financier, ni organisationnel pour la clinique, au contraire. Quant au diagnostique, il est difficile de le justifier sur un témoignage qui ne nous permet pas d'identifier la personne. Nous vous invitons à vous rapprocher de nous afin d'échanger peut-être plus largement sur ce qui a motivé une sortie qui vous semble précoce. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement Nicolas IGLESIAS Directeur de la Clinique les 6 Lacs.
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Germaine Fornoni Google

Suite à mon hospitalisation pour une pose de prothèse de la hanche j ai été admise dans cette clinique. Je suis ravie de mon sejour qui a duré 3 semaines. Le personnel est très competent, à l ecoute et a cœur de bien faire son travail. Les repas sont bons. Mention spéciale pour Françoise la kiné et son jeune collègue du cantal qui font egalement un travail de rééducation formidable qui permet de ressortir en confiance et de rentrer sereinement à la maison. De plus l ambiance est toujours conviviale. Je recommande vivement cet établissement. Je n hesiterai pas à retourner dans cet établissement si j en ai besoin. Un grand merci a tous. Maimaine

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Fornoni, Au nom des équipes de la Clinique "Les 6 lacs", nous vous remercions pour votre commentaire gratifiant et positif. Nous serions heureux, si besoin, de vous accueillir à nouveau parmi nous. Bon retour chez vous, bien cordialement. Nicolas IGLESIAS
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béatrice JUILLARD-CONDAT Google

Après un séjour au chu suite à une chute ma belle mère est admise dans cet établissement pour une convalescence. Entrée à 45 kg elle est readmise au chu 45 jours plus tard et ne pèse plus que 41kgs. Malgré l’absence de la patiente nous conservons notre rdv fixé avec et par l’assistante sociale de la clinique des 6 lacs .Après 50 km aller: personne ne nous a prévenu de l’absence de cette dernière. Nous en profitons pour récupérer quelques effets personnels afin de les amener à ma belle mère sise au chu depuis 2 jours. Surprise ...la chambre n’est pas fermée à clef, est ressemblé à un dépotoir..lit en vrac ,tubulure d’oxygène dessus, banane pourrie sur la table où trônent 2 briques de jus de fruit vides, linge au sol mais facture bien en place juste à côté. La doctoresse constate à ma demande et le directeur est informé de ces états de faits..soignante de profession je décommande fortement cette clinique . Je vais en informer l’ars ..d’autant plus que ma belle mère à été mise dehors pendant son hospitalisation au chu de façon cavalière par un coup de téléphone nous demandant de venir chercher ses affaires car la chambre avait été vidée..Revoyez vos cours où est l’humanitude ... une usine à fric mais pas une clinique.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme JUILLARD-CONDAT, Je comprends votre mécontentement d'autant plus que nous en avions échangé ensemble lors de votre passage. Je vous avais expliqué qu'effectivement il était regrettable que vous n'ayez pas été prévenu de l'absence de l'assistante sociale qui malheureusement avait eu ce jour-là, un évènement familial grave. Quant à la chambre qui n'avait pas été nettoyé au départ de votre belle-mère, il est évident que c'est un dysfonctionnement. Sans vouloir excuser ce problème, je vous ai apporté la réponse que compte tenu de l'étendue de l'épidémie parmi les salariés, le personnel en place s'était en priorité occupé des patients présents et avait différé son intervention dans la chambre. Comme je vous l'avais exprimé lors de notre court échange, nous avons à cœur, le bienêtre de nos patients malgré les contraintes lourdes actuelles. À nouveau, je vous invite à venir sur site échanger à propos de votre insatisfaction et de saisir la commission des usagers. Bien cordialement Nicolas IGLESIAS
P
Pierre Lafaure Google

Bon établissement Les locaux sont spacieux et agréables, la restauration goûteuse et variée. Atout:le personnel, quelque soit le service, accueil, admission, restauration, entretien, aides soignants, infirmiers, la kinésithérapeute, le médecin, tous sont efficaces, professionnels, et dotés d une grande gentillesse. Ils arrivent à trouver malgré leur travail, la disponibilité pour répondre à vos demandes. Excellent passage entre l hôpital et le retour à la maison

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LAFAURE, Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de poser votre avis si positif et redynamisant pour des équipes investies et engagées, dans des conditions sanitaires défavorables. Nous espérons que votre retour à domicile s'est bien passé. Nous garderons un très bon souvenir de vous. Recevez nos attentions les plus sincères. La direction de la Clinique "Les 6 Lacs"
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Josette Pailhoux Google

J'ai été hospitalisée un peu plus de 4 semaines suite à une fracture du col du fémur. (à l'étage 3) Je remercie tout le personnel soignant pour sa gentillesse, son écoute et ses soins de qualité. Un très grand merci à Françoise, ma super kiné, et à sa stagiaire pour leurs qualités humaines, leurs grandes compétences et leurs encouragements pour me faire progresser de jour en jour. Après 4 semaines de rééducation, je remarchais normalement. (sans canne). Sincères félicitations à tous.

Réponse du professionnel : Chère Madame, L'ensemble du personnel de la Clinique vous remercie chaleureusement, pour votre témoignage gratifiant, relatif à la qualité de votre séjour au sein de l'établissement. Prenez soin de vous. Bien cordialement L'équipe de la Clinique "Les 6 lacs"
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Marine C. Google

Clinique de rééducation à fuir !!! On comprend mieux pourquoi il est facile d'y trouver une place : - Véritable pompe à fric ou mouroir pour personnes âgées ! - Personnel pas aimable et peu disponible pour les patients (eau dans le pichet de la patiente jamais fraîche et rarement changée, table de nuit remplie de mouchoirs et de couches usagées rarement vidée, impression de déranger dès que l'on demande quelque chose, peu d'information concernant le suivi de rééducation de la patiente,...) hormis les 2 jeunes femmes de l'accueil qui ont toujours été arrangeantes et compréhensives. - Hygiène laissant à désirer : espaces communs sales et sentant l'urine, personnel ne portant pas toujours le masque dans les couloirs alors que l'on nous obligeait à porter masque chirurgical et blouse de protection et limitait les visites. Quelle tristesse de traiter des personnes âgées de la sorte, surtout quand elles sont dépendantes et qu'elles auraient besoin d'un peu plus de considération.

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Bernie LAFLEUR Google

Je voudrai apporter un témoignage personnel. Après avoir été hospitalisée 5 semaines je tire mon chapeau aux équipes. J’ai assisté à une scène honteuses de la part d’une famille exigeante et agressive qui doit être la première à salir des soignantes alors qu’il y a un an elle les applaudissait au balcon pour se donner bonne conscience. J’ai trouvé à mon étage une équipe dévouée, un médecin présent et un accueil chaleureux. La réputation est souvent le produit des haineux et des égoïstes. D’autres patients avec qui j’ai échangé sont tout aussi heureux que moi de leur séjour mais compte tenu de notre age nous ne temoignons pas souvent. C’est mon petit fils qui m’aide à poser cet avis. Je voudrai dire aux équipes ”bon courage et merci pour votre travail en ces temps de crise, vous ne serez jamais remerciées à la hauteur de la penibilité de votre quotidien’.

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Joelle Premoli Google

Déplorable, à éviter,....... ma mère et resté 5 semaines en service gériatrique au 2ème étage dont 3 alitée visite du médecin qu'une seule fois par semaine, quand ont appel pour avoir des nouvelles vu que les visites sont très limité ont nous répond, (je ne sais pas je pense qu'elle va bien.) Le personnel passe plus de temps à discuter entre eux dans une salle commune que de s'occuper des patients. Certains sont limites désagréable, les prestations ne sont pas à la hauteur du prix que l'ont payé un gros manque de professionnalisme. De plus les chaises extérieurs remplis de fientes et pas nettoyer une seule fois

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catherine chabant Google

Après seulement 10 jours, déjà 1 escarre et une sonde urinaire! Cela démontre parfaitement le manque de soins nécessaires lorsque une personne ne peux pas se lever seule : pas assez de massage sur les zones à risques pour prévenir les escarres et pour ce qui est de la sonde urinaire, c'est tellement plus simple pour le personnel soignant de poser une sonde afin d'éviter trop de va et vient lorsque le patient a besoin d'uriner ! N'est ce pas ? Une honte ! Honte à la direction de diriger une clinique dans cet état d'esprit et à la feneantise du personnel soignant

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martine schneider Google

Contrairement à ce que nous avions lu avant l'entrée de mon père dans cet établissement,la Clinique des 6 lacs de Chamalières est un lieu de confiance . Mon père y est resté 12 semaines ,du 21 février au 7 mai 2019. Nous avons apprécié le travail fait pour l'aider à se remettre debout et reprendre confiance pour marcher. Nous avons apprécié aussi la disponibilité , l'écoute et la réaction du personnel soignant: médecin, infirmièr(e)s et aides soignant(e)s. L'accueil à la réception et au service administratif a été agréable et efficace. Les lieux sont agréables et propres , les repas très équilibrés et variés .Mon père a bien apprécié . Un bémol sur le fonctionnement du téléphone parfois . En résumé ,nous conseillons .

C
Christine Martin-Douyat Google

Merci ! J'ai trouvé auprès de l'équipe du Dr Delval du 1er étage un engagement professionnel peu commun (des personnels de ménage, aides soignant(es), infirmier(es), kiné et docteur). Le tandem docteur + kiné a mis toute sa compétence et son énergie à rechercher des solutions pour traiter mon cas particuliers de cruralgie invalidante sur ma jambe cassée (fémur). Beaucoup d'initiatives et une attention très soutenue sur cette cruralgie alors qu'initialement j'étais hospitalisée à la clinique pour la convalescence de la cassure du fémur. Une ovation particulière pour cette association kiné + docteur d'une efficacité exceptionnelle : BRAVO et MERCI ! Tout le personnel est très attaché au bien être des patients : écoute, sourire, gentillesse, quelques soient les circonstances et la charge de travail. Les personnes employées aiment les gens et s'attachent à rendre le séjour plus facile. J'ai remarqué que certains patients ont oublié les règles de politesse de base et se comportent comme des "pachas à l'hôtel" c'est bien dommage le personnel ne mérite pas cela. Quelques améliorations d'organisation seraient nécessaires mais l'équipe est ouverte et je ne doute pas que cela évolue positivement.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de la Clinique. Nos équipes ont effectivement à cœur de répondre au quotidien aux besoins des patients et de leur famille. Nous sommes très heureux que vous ayez noté cet engagement et que les conditions d’accueil et de prise en charge proposées aient répondu à vos attentes. Votre témoignage est notre meilleure récompense que nous ne manquerons pas de transmettre à l’ensemble de l’équipe. Bien cordialement. La Direction de la Clinique des 6 lacs
E
Emma Teuillat Google

Excellent établissement... Les soins prodigués sont d'excellente qualité.. Le personnel est aux petits soins malgré l'effectif réduit. Un grand merci aux infirmières de nuit qui sauront que leur présence auront été une réponse aux angoisses nocturnes intempestives de ma grand mère.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci de votre chaleureux message. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de la Clinique ait répondu à vos attentes et à celles de votre grand-mère. Nous avons partagé votre avis avec les équipes soignantes et plus particulièrement les infirmières de nuit. Bien cordialement La Direction de la Clinique des 6 Lacs
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Carole Saint-Jean Google

Comme les autres commentaires, on a mis ma mère dehors! Il lui a été annoncé à 10h qu'elle devait quitter sa chambre,une autre personne devant arriver une heure plus tard; son repas du midi avait même été annulé alors qu'il était convenu que je lui face quitter l’établissement après son repas! Sans compter, les traitements notés sur le compte rendu qu'elle n'a pas eu , les pansements approximatifs! La devanture est belle, l’esthétique est soignée mais pour le reste... Sans parler du fait qu'il faut 2 mois pour être remboursé des frais provisionnels, payés à l'entrée dès le premier orteil posé dans le hall, ils ont le temps de fructifier! Pas besoin de m'envoyer un message pour parler de cette prise en charge déplorable ou convenir d'un rendez-vous, je n'ai pas besoin de pommade vu que mes remarques rejoignent d'autres qui on déjà étés faites et que la ligne de conduite de l'établissement n'a pas changé, je n'en vois pas l’intérêt!

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Amélie WALMACQ Google

Ma grand mère a passé des mauvais moments au sein de cet établissement. Plus de 3 mois sans qu'on lui lave les cheveux, ou rester plusieurs jours voir plusieurs semaines sans être lavée complètement. Elle avait le droit à des séances de kiné qui le temps de descendre de la chambre et de remonter totalisées en tout 10 minutes environ. L'établissement est par contre très moderne et en apparence accueillant. Cela pourrait être en endroit agréable mais il y a beaucoup de choses à revoir !

M
Monique Palmier Google

EXCELLENT ETABLISSEMENT Les repas sont très bons, copieux, variés, équilibrés dans l'ensemble et servis par un personnel toujours souriant Le petit déjeuner est également très copieux et mes goûts ont été respectés. Merci à Samira et Lolita qui ont été adorables pendant tout mon séjour Tout le personnel soignant est agréable et à l'écoute des patients. Un grand merci à toutes les infirmières et aides soignantes qui se sont occupées de moi pendant mon séjour A l'accueil Pauline est vraiment très agréable et à l'écoute. Je recommande cet établissement Beaucoup devraient prendre exemple dessus Certes le téléphone surtaxé peut être un souci pour certains mais ce n'est qu'un détail à côté de tout le positif La qualité de l'écoute et des soins est largement plus importante et là mention spéciale pour le très bon service

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions pour votre message chaleureux et transmettons ce retour d’expérience à nos équipes et plus particulièrement à notre équipe de restauration ! Nous restons à votre disposition pour toutes questions. Bien cordialement, La Direction de la Clinique des 6 Lacs.

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