🏥 Pôle Santé République - ELSAN

Bonjour, Un accueil chaleureux de la part de tout le personnel ! L’organisation était parfaite, tant au niveau administratif que pour l’intervention elle-même. La convocation a été respectée à l’heure, ce qui est très appréciable. Un grand merci à l’équipe médicale qui s’est montrée très attentive, à l’écoute et qui sait mettre à l’aise — ce qui est vraiment important quand on arrive déjà très stressée. On m'a tout expliqué du début à la fin sur la façon dont ils allaient procéder, ce qui est très rassurant. L’intervention s’est très bien passée.Merci encore à l'équipe de l'infiltration sous scanner ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Cordialement

Merci aux infirmières ,au personnel du bloc ambulatoire , a l anesthésiste , pour leur gentillesse et leur accueil , Merci au docteur Mme Crampon de sa gentillesse et de m avoir si bien soignée , le 3/6/2026 très bon souvenir de mon séjour ambulatoire , vous les meritez ces 5 étoiles , vous faites tous un très beau métier , bravo a tous et à Mme Crampon . Bien à vous Mme Baril Dominique, Chamalieres 63400

Ma fille a eu une intervention en ambulatoire, de son accueil jusqu'à sa sortie le personnel a été à l'écoute, compétant et très agréable. Le Dr FOURNIER est également d'un professionnalisme et d'une gentillesse incroyable. A noter qu'un ticket de parking vous est fourni par l'établissement pour ne pas avoir à le régler ce qui est très appréciable surtout quand vous restez sur place la demi journée

Jeudi 21/5 matin envoyée par ma généraliste je me présente. Pas d'attente à l'accueil. Par contre l'infirmière faisant le tri a été sans aucune empathie, ton agressif, commentaires sur le fait que la généraliste m'ait envoyée aux urgences, commentaire sur le traitement me disant que je n'avais rien contre les nausées ( Dompéridone, Vogalène, Métoclopramide comment appelle t'elle cela , ). Un malade a besoin de compréhension et non de se faire rabrouer . Je respecte les soignants . Que cette personne ménage les malades. La suite s'est très bien passée

J'ai passé 2 nuits pour une chirurgie du sein. Tout s’est très bien passé, de l’accueil jusqu’à la sortie. Je remercie mon docteur, Mme Doridot, ainsi que toute l’équipe chirurgicale et le personnel des services en chambre. Bienveillance, gentillesse, efficacité et disponibilité étaient au rendez-vous. Un grand merci à tous.

Tout s’est déroulé comme prévu, alertes sms régulières pour ne rien oublier et être certaine que tout est à jour pour l’hospitalisation de mon enfant. Le jour J, très bon accueil dans le service, personnel compétent et à l’écoute, du service au bloc en passant par la salle de réveil. Tout s’est très bien déroulé.

Venue de loin ce matin pour une consultation avec un spécialiste a 9h30 , j'ai trouvé l'établissement sale, dans la salle d'examen il y avait beaucoup de désordre pour parler poliment , les poubelles non vidées, avoir attendu 3 mois pour un rdv avec un spécialiste qui vous reçoit à peine 10mn, survol le dossier, et vous dit de consulter un confrère... Avec de nouveau 3 mois de attente dans le même établissement, aucune secrétaire nulle part pour vous donner des rdv, ou vous accueillir, doctolib fait le taff à leur place, c est déshumanisé au possible En sortant j ai voulu utiliser les wc, l horreur, la chasse d'eau hs, pas de papier, le tout dans un état répugnant Cela n inspire aucune confiance pour un établissement de santé ! Je met tout de même 3 étoiles pour la ponctualité, car j ai été reçue à l'heure du rdv ! Navrée que mon commentaire vous dérange, mais j'étais bien en consultation dans votre établissement ! Les mails de confirmation du rdv peuvent le prouver, et je maintiens également mon avis sur le manque d'hygiène qui me a profondément choquée

Hier soir je suis allée au bat B au 5eme étage pour une coloscopie ce matin. A mon arrivée on m'a pris ma tension qui été bonne et on s est rendu compte que l oxygène été basse ça n'a pas été recontrole j ai pris le produit comme convenu et après je devais boire un litre d eau qui as été donné en retard Ce matin a 6h je devais reprendre le produit que je n' ai pas pu trop malade Les infirmières ont vu la bouteille de produit sur la table . Personne a cherché a comprendre donc pas de produit pas de coloscopie. Les infirmières ne sont pas aimables du tout. Je suis très déçus

Accueil côté urgences déplorable. Grand accueil, idem ! Je n' ai sans doute pas eu de chance ( aucun questionnement, en train de discuter avec les collègues) on est en milieu hospitalier ??? Et surtout un peu de professionnalisme. J' ai eu 1 meilleur accueil pour mon papa dans le public alors que les gens sont débordés. Par contre 1 excellent contact et 1 bonne prise en charge avec 1 des médecin urgentiste : merci

L’organisation était parfaite tant au niveau administratif que de l’intervention. Convocation à heure précise et pas d’attente. Un grand merci à l’équipe médicale très attentive, à l’écoute et qui met à l’aise ce qui est important quand on arrive déjà très stressée. L’intervention s’est très bien passée et merci au cardiologue docteur Yahia qui a su me rassurer et qui prend le temps de donner des explications claires et précises.

L'intervention s'est parfaitement déroulée. La préparation est parfaitement orchestrée (mail, SMS, pour informer et anticiper toutes questions). La réception au Pôle Santé est très professionnelle : horaires respectés, enregistrement rapide et précis, personnels coordonnés et agréables). Le post opératoire est de la même veine : une mécanique parfaitement rodée : réveil en douceur, retour en chambre, consignes, visite et CR du Docteur, sortie sécurisée (contrôle de l'accompagnant).

Accueil sympathique, souriant et rassurant. Chaque membre du personnel à qui j'ai eu à faire, du brancardier au chirurgien, du personnel d'accueil à l'anesthésiste, a été didactique et à l'écoute. Point d'amélioration : les systèmes de bornes d'accueil et leur rôle dans le parcours patient sont mal compris, les personnels passent trop de temps à les expliquer et perdent le leur. Tout le monde s'agace.

Personnel très accueillant, de l'accueil jusqu'au Docteur CRAMPON, en passant par tout le personnel soignant du service Gastro. Je vous remercie pour votre gentillesse qui n' existe malheureusement pas dans tous les hôpitaux et qui, pourtant, apporte tellement aux patients qui ne sont pas là pour le plaisir... Merci mille fois à toutes ces personnes bienveillantes et souriantes.

Accueil chaleureux . Aide soignante et infirmiére( du 4 mars) au top ! Elles étaient bienveillantes,rassurantes aux petits soins! J ai eu une phlébectomie par ́e Dr Warein qui est super ,trés soucieux de ses patients,qui est trés accessible et ça compte énormément ! C est la deuxiéme fois qu il m opére . Je suis trés satisfaite de ce service !

Merci au Docteur Laetitia Di Tommaso, une véritable pépite, attentionnée, rassurante, donnant les informations précises. Je sors après 3 jours seulement, opération hernie cervicaux brachiale, je l’écris peut-être mal, et rassuré par son professionnalisme. Le personnel a été tout autant agréable et serviable. Merci à tous

Le service du 6 eme étage est un lieu dédié aux personnes atteintes de cancer. Le lieu est agréable, les soignants sont très accueillants et compétents. L’entretien des locaux est irréprochable. Les repas sont toujours très bons et le personnel a toujours le sourire. C’est un service d’accompagnement et d’écoute grâce aux personnes qui pratiquent des activités (art thérapie, massage…..). Elles offrent une approche en douceur et en dehors des soins.

Opération orthopédique le 3 décembre 2025 effectuée par le Docteur Griffet. Lors des rendez-vous avant l’intervention, Mr Griffet a été très à l’écoute et a donné des explications très claires. Une Opération qui s’est très bien passée, Docteur Griffet a pris le temps de venir me voir pour me rassurer après être remonté en chambre. Un grand Merci. Je recommande ce chirurgien. En ce qui concerne Pôle Santé République, le personnel est correct, par contre la nourriture laisse à désirer, franchement c’est dommage même si on sait très bien qu’on est pas dans un restaurant, un minimum pourrait être fait.

Bonjour, Je suis venu à la Pôle Santé République pour me faire extraire les deux dents de sagesse ainsi qu’une molaire du fond. Tout s’est très bien passé ! L’équipe a été très professionnelle, à l’écoute et rassurante dès l’accueil. Les explications avant l’intervention étaient claires, l’opération s’est déroulée sans douleur particulière, et les suites ont été bien prises en charge avec des consignes précises. Je recommande vraiment cet établissement pour ce type d’intervention. Merci à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur compétence !

Première et dernière fois que je mets les pieds dans cet établissement, peu importe l’urgence. L’infirmière chargée de prendre ma tension n’a pas pu le faire car son matériel ne fonctionnait pas. Elle a alors déclaré à sa collègue : « S’il n’y a pas de malaise, c’est que la tension est bonne », ce qui est totalement inadmissible. Pendant ce temps, le personnel chantait et dansait dans les couloirs, ce qui renforce le sentiment de manque de sérieux et de professionnalisme. Le milieu médical a bien changé, et la hiérarchie devrait sérieusement faire le tri afin de garantir une prise en charge respectueuse et sécurisante des patients.