🏥 Pôle Santé République - ELSAN

Merci aux infirmières ,au personnel du bloc ambulatoire , a l anesthésiste , pour leur gentillesse et leur accueil , Merci au docteur Mme Crampon de sa gentillesse et de m avoir si bien soignée , le 3/6/2026 très bon souvenir de mon séjour ambulatoire , vous les meritez ces 5 étoiles , vous faites tous un très beau métier , bravo a tous et à Mme Crampon . Bien à vous Mme Baril Dominique, Chamalieres 63400

Ma fille a eu une intervention en ambulatoire, de son accueil jusqu'à sa sortie le personnel a été à l'écoute, compétant et très agréable. Le Dr FOURNIER est également d'un professionnalisme et d'une gentillesse incroyable. A noter qu'un ticket de parking vous est fourni par l'établissement pour ne pas avoir à le régler ce qui est très appréciable surtout quand vous restez sur place la demi journée

Jeudi 21/5 matin envoyée par ma généraliste je me présente. Pas d'attente à l'accueil. Par contre l'infirmière faisant le tri a été sans aucune empathie, ton agressif, commentaires sur le fait que la généraliste m'ait envoyée aux urgences, commentaire sur le traitement me disant que je n'avais rien contre les nausées ( Dompéridone, Vogalène, Métoclopramide comment appelle t'elle cela , ). Un malade a besoin de compréhension et non de se faire rabrouer . Je respecte les soignants . Que cette personne ménage les malades. La suite s'est très bien passée

J'ai passé 2 nuits pour une chirurgie du sein. Tout s’est très bien passé, de l’accueil jusqu’à la sortie. Je remercie mon docteur, Mme Doridot, ainsi que toute l’équipe chirurgicale et le personnel des services en chambre. Bienveillance, gentillesse, efficacité et disponibilité étaient au rendez-vous. Un grand merci à tous.

Tout s’est déroulé comme prévu, alertes sms régulières pour ne rien oublier et être certaine que tout est à jour pour l’hospitalisation de mon enfant. Le jour J, très bon accueil dans le service, personnel compétent et à l’écoute, du service au bloc en passant par la salle de réveil. Tout s’est très bien déroulé.

Venue de loin ce matin pour une consultation avec un spécialiste a 9h30 , j'ai trouvé l'établissement sale, dans la salle d'examen il y avait beaucoup de désordre pour parler poliment , les poubelles non vidées, avoir attendu 3 mois pour un rdv avec un spécialiste qui vous reçoit à peine 10mn, survol le dossier, et vous dit de consulter un confrère... Avec de nouveau 3 mois de attente dans le même établissement, aucune secrétaire nulle part pour vous donner des rdv, ou vous accueillir, doctolib fait le taff à leur place, c est déshumanisé au possible En sortant j ai voulu utiliser les wc, l horreur, la chasse d'eau hs, pas de papier, le tout dans un état répugnant Cela n inspire aucune confiance pour un établissement de santé ! Je met tout de même 3 étoiles pour la ponctualité, car j ai été reçue à l'heure du rdv ! Navrée que mon commentaire vous dérange, mais j'étais bien en consultation dans votre établissement ! Les mails de confirmation du rdv peuvent le prouver, et je maintiens également mon avis sur le manque d'hygiène qui me a profondément choquée

Hier soir je suis allée au bat B au 5eme étage pour une coloscopie ce matin. A mon arrivée on m'a pris ma tension qui été bonne et on s est rendu compte que l oxygène été basse ça n'a pas été recontrole j ai pris le produit comme convenu et après je devais boire un litre d eau qui as été donné en retard Ce matin a 6h je devais reprendre le produit que je n' ai pas pu trop malade Les infirmières ont vu la bouteille de produit sur la table . Personne a cherché a comprendre donc pas de produit pas de coloscopie. Les infirmières ne sont pas aimables du tout. Je suis très déçus

Accueil côté urgences déplorable. Grand accueil, idem ! Je n' ai sans doute pas eu de chance ( aucun questionnement, en train de discuter avec les collègues) on est en milieu hospitalier ??? Et surtout un peu de professionnalisme. J' ai eu 1 meilleur accueil pour mon papa dans le public alors que les gens sont débordés. Par contre 1 excellent contact et 1 bonne prise en charge avec 1 des médecin urgentiste : merci