Clinique à Saint-Saulve

Je vais me faire opérer du genou gauche le Mardi 14 Juin 2022 par le Docteur Mulliez. Cette opération sera sous anesthésie générale.

TARIF : Enfant hospitalisé de J1, 7h à J2, 9h : facturé 2 journées. Pourtant, il n'y a pas eu de nettoyage de la chambre, de 2è bouteille d'eau : normal, car le séjour n'a duré que 26h, pas 48. Le service correspondait à 1 jour, pas 2. Mais la clinique ne va pas cracher sur 85€ les 2h... Même si sur le planning d'intervention du chirurgien, on est prévu à 10h, on vous convoque pour l'admission à 7h (tant pis si on a une heure de route), comme ça, on est certain qu'on pourra dépasser les 24h et facturer deux journées ! (au moins en hôtellerie, ce sont les nuitées qui font référence) CONFORT : En tant que parent accompagnant, j'ai obtenu un lit passé 22h (mon fils, levé à 5h30 pour l'admission à 7h était épuisé des passages dans sa chambre) après l'avoir réclamé à 3 agents à partir de 20h. Des travaux à l'étage au-dessus de la chambre de mon fils : bruit constant de lapidaire, perceuse, etc. de 8h à 12h et de 13h à 18h, très peu propice au repos et à la convalescence. Les cloisons en papier à cigarette laissent entendre la télévision allumée toute la nuit dans la chambre voisine, et ne garantissent absolument pas le secret médical puisqu'on entend tout d'une chambre à l'autre. REPAS : Les repas ne valaient évidemment pas le tarif de 12€ (à la cantine pour 4€ je mange mieux que ça), d'autant que je n'avais ni verre, ni boisson (j'ai pris dans la bouteille d'eau donnée à mon fils, mais bon, on s'est partagés son verre aussi...). On est tellement mieux loti dans le public, sérieux ! PERSONNEL : Rien à dire sur le personnel, agréable, serviable, bienveillant, et qui fait ce qu'il peut.

Dommage de ne pas avoir facilement quelqu'un au téléphone. Nous pouvons passer des matinées entières à se faire raccrocher au nez! Ce qui n'est pas très adapté à des personnes qui travaillent. Pourquoi, ne pas vous améliorer la vie, à prendre des e-mails comme dans les services des hôpitaux? Ce serait plus simple à gérer? Bon courage

Il serait intéressant que certains médecins du service IRM revoient leur façon de parler et de s'exprimer quand ils s'adressent aux personnes venant pour leur examen. Il n'est pas possible de discuter du fait de l'agressivité verbale, m'étant les personnes âgées en difficultés. Pourtant les stages sur la bientraitance et maltraitance sont à l'ordre du jour. (avoir pour ce service???)