Clinique ophtalmologique à Troyes

Accueil déplorable mais l'osculation s'est très bien passée : - à mon arrivée l'employée de l'accueil discute avec une médecin (je pense) et aucune des deux ne lève les yeux de l'écran pour me dire bonjour ou me faire patienter. J'attends donc comme ça deux ou trois minutes... pendant lesquelles une patiente trisomique d'une vingtaine d'année sort de la première pièce d'osculation, accompagnée de sa maman, en pleurant un peu (sûrement le stresse malgré la gentillesse de l'infirmière qui s'est occupée d'elle). La médecin devant laquelle j'attends dit à la secrétaire (en montrant du doigt la jeune fille) "tu vois on a 3 types de patients qu'il faut refuser : ça, les (je n'ai pas entendu) et les bipolaires". J'ai été tellement choquée de la violence des propos que je n'ai même pas su lui faire une remarque ! - vient mon tour, on me demande ma carte vitale et mutuelle. Comme j'ai oublié cette dernière je dis que je vais régler la consultation par carte. La secrétaire me dit que l'appareil est en panne et qu'ils ne prennent pas les chèques, je dois donc aller retirer du liquide car aucun autre moyen de paiement n'est possible ! - lors de mon attente une 2ème employée arrive sans masque alors qu'il est obligatoire - j'ai ensuite été vu par l'infirmière et par un orthoptiste qui m'ont tout expliqué et répondu à mes questions - retour à l'accueil pour le règlement : personne n'est là, je pars donc au distributeur sans avoir pu prévenir que je revenais - à mon retour la secrétaire est là (sans masque!) mais ne se rappelle plus que je dois régler et ne me crois pas quand je lui dit. Elle vérifie sur son ordinateur... - il n'y a pas de monnaie dans la caisse (alors que je le rappelle que c'est le seul moyen de paiement accepté!) - avant de partir je demande les noms des praticiens qui m'ont reçu et les deux secrétaires ne connaissent pas le nom de l'orthoptiste, il faut qu'elle recherchent... son nom n'est même pas écrit sur l'ordonnance ! Bref je n'y retournerai probablement jamais !