Centre d'ophtalmologie Troyes

Tags: Clinique ophtalmologique,

• Aurelie.u

  2 / 5

  Le 16/07/2022 à 07:32

  Bien pour le délai d attente et la prise de rdv doctolib. Praticien très bien! Par contre l une des 2 secrétaires est à remplacer d urgence. La 1er fois elle était complètement perdu dans ses docs et m a donné une facture qui n était pas la mienne, heureusement que j ai vérifié. La 2e fois elle me demande 22 euros, je vais retirer du liquide car le TPE ne marche pas, je reviens elle me demande 28 euros, je lui demande si elle est sur, elle ne me répond pas et m encaisse. En rentrant je vérifie et je me suis en effet fait arnaquer de 6 euros et bien sûr comme payé en liquide pas moyen de contester.
• Élise.o

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 14:08

  RDV rapide. Orthoptiste au top. A pris le temps de tout nous expliquer pour notre enfant, prise en charge régulière et adaptée. Je recommande. (Prise à l'heure. Aucun souci. )
• frederique.l

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 11:05

  Personnel à l'accueil agréable et professionnel, techniciennes douce et agréable, examen et interprétation avec explication. Ravie!
• karine.a

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 05:54

  Ma mère ayant eu un problème avec ses lunettes et étant irréparables. De plus son ordonnance ayant dépassé les 3 ans, j'ai cherché à prendre un rendez-vous dans un cabinet. Mon choix s'est porté sur celui-ci. Première surprise, par chance il y avait encore des rendez-vous disponibles le jour même dans l'après-midi. Son retour est positif, tout s'est bien passé, en 30 mins les examens et ordonnance faits. A voir dans le futur.
• Joël.A

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 09:30

  rdv avec mon épouse pris avec Doctolib. Accueil sympathique et professionnel .Vu d'abord par une orthoptiste puis par Dr Vauthier. Tous très agréables et professionnels. Nous y retournerons .
• Oc.c

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 17:02

  Je n'y retournerai pas ... à la chaîne, les filles à l'accueil discute entre elles pas de professionnalisme ! 2x mon rdv annulé et décalé soit 2 mois de plus d'attente ! Avec en excuse le médecin a un rdv ! Bon la première fois il avait la covid ça peut arriver! Ensuite reçu dans une petite pièce pour les tests, on nous dit même pas ce qu'on nous fait ! Je ressors avec une vue où je n'ai limite plus besoin de lunettes apparement ! Et en prime !!!! Une conjonctivite carabinée sur les deux yeux ! Bref à fuir !
• Aurélie.A

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 08:13

  Accueil déplorable mais l'osculation s'est très bien passée : - à mon arrivée l'employée de l'accueil discute avec une médecin (je pense) et aucune des deux ne lève les yeux de l'écran pour me dire bonjour ou me faire patienter. J'attends donc comme ça deux ou trois minutes... pendant lesquelles une patiente trisomique d'une vingtaine d'année sort de la première pièce d'osculation, accompagnée de sa maman, en pleurant un peu (sûrement le stresse malgré la gentillesse de l'infirmière qui s'est occupée d'elle). La médecin devant laquelle j'attends dit à la secrétaire (en montrant du doigt la jeune fille) "tu vois on a 3 types de patients qu'il faut refuser : ça, les (je n'ai pas entendu) et les bipolaires". J'ai été tellement choquée de la violence des propos que je n'ai même pas su lui faire une remarque ! - vient mon tour, on me demande ma carte vitale et mutuelle. Comme j'ai oublié cette dernière je dis que je vais régler la consultation par carte. La secrétaire me dit que l'appareil est en panne et qu'ils ne prennent pas les chèques, je dois donc aller retirer du liquide car aucun autre moyen de paiement n'est possible ! - lors de mon attente une 2ème employée arrive sans masque alors qu'il est obligatoire - j'ai ensuite été vu par l'infirmière et par un orthoptiste qui m'ont tout expliqué et répondu à mes questions - retour à l'accueil pour le règlement : personne n'est là, je pars donc au distributeur sans avoir pu prévenir que je revenais - à mon retour la secrétaire est là (sans masque!) mais ne se rappelle plus que je dois régler et ne me crois pas quand je lui dit. Elle vérifie sur son ordinateur... - il n'y a pas de monnaie dans la caisse (alors que je le rappelle que c'est le seul moyen de paiement accepté!) - avant de partir je demande les noms des praticiens qui m'ont reçu et les deux secrétaires ne connaissent pas le nom de l'orthoptiste, il faut qu'elle recherchent... son nom n'est même pas écrit sur l'ordonnance ! Bref je n'y retournerai probablement jamais !
• Bouchra.l

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 12:41

  Tout est coordonnés : nous avons rapidement été pris en charge par de véritable professionnels à tout point de vue👀 les explications sont très clair et l’ophtalologue est très rassurant. Tout cela supervisé par une agréable et professionnelle chef de centre, qui vous accueille et vous guide tout au long des consultations. Équipe formidable, un grand merci ophta center!
• Dominique.e

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 23:09

  Personnel très aimable et professionnel. Horaire de RV bien respecté pour les premières prises de mesure, mais prévoir 1h30 pour la totalité du contrôle sur place puisqu'il y a 2 intervenants (a améliorer peut être) avant la visite de l'ophtalmologue.
• emilie.r

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 09:58

  Reçue dans un placard on ne peut pas dire autrement !!!! Pas aéré,a la chaîne ,pas très COVID tout ça !!!!! Accueil par 2 filles qui discutent entre elles sans s occuper de moi, une est sur Facebook sur son portable,l autre prend la carte vitale en s occupant d un ami a elle ,qui m est passé devant sans excuses et parlent de calendrier a donner.... La médecin ( je suppose) ne dit pas bonjour ,ni au revoir, n ouvre pas la porte alors que j ai ma fille en poussette, aucune compétence ,veut me mettre des progressives alors que je n' ai aucun pb a lire de près, prend mal le fait que je lui dise non, s exprime mal et quand on l écoute pour avoir des détails elle me dit" vous comprenez donc pas?" d un ton comme si j étais une copine , personnel et locaux décevants ,je ne vous le conseille pas,,pas d amabilité ( même le minimum), et surtout pas de professionnalisme du tout .Pour un cas grave n y allez surtout pas je n y retournerai certainement pas
• madeline.a

  1 / 5

  Le 11/04/2022 à 07:50

  Aucun sérieux : annulation de nos rendez-vous car je cite : "le médecin part plus tôt ... Enfin non il a eu des absences les précédents donc vous voyez"... Pas de bonjour, ne sait pas à quel patient elle parle et aucunes excuses... A fuir ça ne vaut même pas une étoile
• Amel.h

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 10:49

  Je déconseille fortement. J’avais rendez-vous à 11h50 c’est à 13h15 que je décide de partir sans avoir consulté car il y a énormément de retard et il y a aucune explication. Un personnel incompétent, la seule chose qu’ils savent faire c’est prendre la carte vitale de l’arrivée après tu dois patienter patienter patienter.
• Candy.a

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 14:04

  C'est le 2ème rdv annuler , pas de numéro de téléphone ...
• PaPa.e

  2 / 5

  Le 07/04/2022 à 11:24

  1h45 d'attente. Rendez-vous à la chaîne. Qui fait quoi ? Qui est qui ? On ne sait pas. Attendre, çà on sait.
• Shirley.e

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 10:05

  Je suis venue le 23 mars avec mes 2 filles qui on était très patientes et à l’écoute en prenant bien le temps pour leur premier rdv l’équipe et super accueillante et dynamique elle son même eu le droit à un petit chocolat rdv pris rapidement sur Doctolib
• D0KER.

  1 / 5

  Le 22/03/2022 à 09:28

  Personnel agréable mais 1h de retard dès 10h.
• Marie.e

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 09:41

  Personnel tous aimable et sympathique. Ophtalmologique compétent et professionnel. Une des 2 secrétaires à l'air perdue et est lente mais c'est normal, ils viennent d'ouvrir, il faut qu'elle prenne ses marques.
• ismael.o

  1 / 5

  Le 10/03/2022 à 12:05

  J’ai été reçu par la secrétaire d’origine asiatique après une heure d’attente je me représente à l’accueil pour dire que j’ai été zappé, sa collègue me réponds qu’il a eu un bug et elle me dit je devrais attendre la quinzaine de personnes qui sont passés avant moi dont je suis arrivé avant eux je ne recommande pas du tout pas de professionnalisme, retard excessif , je déconseille.
• Juliette.

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 09:46

  Nouveau centre à Troyes, facile d'accès. Bon accueil mais quand vous avez rdv à 9h30 ils ne sont pas opérationnels avant 35 . Tout le monde arrive au compte goute et cela rend l'expérience client un peu moins sympathique d'avoir des collègues qui te bousculeraient presque pour dire bonjour à d'autres. Examens rapides et efficaces j'en ressors tout de même ravie car j'ai eu 1 rdv avec un résultat concluant vis à vis de ma pathologie.
• sylvain.A

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 08:39

  Juste ouvert... Très bon accueil et compétences.. A besoin de se roder..
• Alexia.a

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 08:58

  Très bien, compétant et agréable, je recommande