VETOLATESTE Clinique vétérinaire l'Hippocampe

Mon chien est suivi depuis une année dans ce cabinet. Le personnel est plutôt agréable, mais je ne mets que 2 étoiles car les prix sont bien trop élevés. 76 Euros pour une consultation et des médicaments pour la diarrhée. J'y suis passée pour faire retirer un épillet dans l'oreille de mon chien, cela a pris 1 minute au vétérinaire pour prendre la pince et le retirer, 5 minutes de consultation au total, et j'ai été facturée 92 Euros !... Cela fait très très cher de l'heure.

Nous remercions le Dr Perreul qui s'est bien occupé de notre simba,très professionnel, avec beaucoup d 'écoute ,de bienveillance,humain et passionné. Nous remercions chaleureusement également toute l 'équipe toujours disponible et agréable ,des locaux parfaitement entretenus, des soins de qualité pour nos animaux.Nous recommandons ce cabinet vétérinaire.

Alors que nous étions en vacances à Arcachon, notre chien Airagon s'est blessé à la patte. Nous avons contacté cette clinique qui nous a pris en charge immédiatement, et nous tenons à partager notre excellente expérience. ​Dès notre arrivée, nous avons été très bien accueillis : le personnel du secrétariat est particulièrement gentil, rassurant et à l'écoute. ​Nous remercions tout particulièrement le docteur Simon Gauclère, qui a pris le temps nécessaire pour nous expliquer en détail la situation concernant la patte d'Airagon et la marche à suivre pour sa petite fracture de la griffe. Grâce à son professionnalisme et à sa bienveillance, nous nous sommes sentis très à l'aise et pleinement pris en charge. ​Nos vacances étant désormais terminées, nous allons devoir passer le relais à notre vétérinaire habituel à Orthez pour le rendez-vous de contrôle, mais nous tenions à remercier infiniment toute l'équipe de l'Hippocampe pour leur écoute et leur soutien. Nous recommandons cette clinique les yeux fermés ! Un Grand Merci a toute l'équipe.

Très mauvaise expérience. Nous avons été appelés par cette clinique pour nous annoncer qu'une personne avait ramené notre chatte, Mira, malheureusement décédée. En arrivant sur place, la personne qui nous a reçus n'était même pas au courant de la situation. Aucune compassion, aucun mot de soutien. La première chose qu'elle a faite a été de nous parler des tarifs, sans même nous demander ce que nous souhaitions faire pour notre chatte. Dans un moment aussi douloureux, nous nous attendions à un minimum d'humanité et d'empathie. Au lieu de cela, nous avons été accueillis de manière froide et désagréable. Nous ne faisions déjà pas soigner notre chatte dans cette clinique en raison des nombreux avis négatifs que nous avions entendus. Malheureusement, cette expérience n'a fait que les confirmer. Nous n'y retournerons plus jamais et ne recommandons pas cette clinique.

Mon veto était fermé, j’ai eu une petite urgence pour ma chienne qui avait un épillet très mal placé(!! Je ne vous dirai pas où) Elle a été prise en charge sans problème, alors que je ne suis pas Client dans cette clinique. Accueil chaleureux et compétences étaient au rendez-vous. Merci encore Docteur Perreul .

J'ai du dire aurevoir à mon chien Scar aujourd'hui, après 13 ans à ses côtés. Merci à toute l'équipe pour votre extrême douceur, du début jusqu'à la fin, votre patience &votre respect dans ce moment si douloureux. Merci, au docteur Perreul de nous avoir accompagné, & d'avoir rendu ce moment un peu plus supportable 🙏 merci pour vos mots, merci d'avoir prit soin de notre chien avant et après.

L’équipe est à la fois très professionnelle et particulièrement agréable. Ils ont repris le suivi de mon chat après une lourde opération avec beaucoup de sérieux et d’attention, ce qui m’a énormément rassurée. Ils font preuve d’une grande douceur avec les animaux, sont bienveillants, et prennent le temps d’expliquer chaque geste et chaque décision. Cela met vraiment en confiance. Les tarifs sont tout à fait raisonnables, et j’ai particulièrement apprécié leur honnêteté : une échographie n’a même pas été facturée, car elle a été très rapide et n’a rien révélé. Je suis aujourd’hui très heureuse de leur confier mes deux chats en toute sérénité.

Super clinique , qui nous à accompagné tout au long de la vie de notre chien et particulièrement soutenu lors de la l'accompagnement de sa fin de vie. Equipe humaine et à l'écoute. Un grand merci à vous.