SOS Médecins Bordeaux

Excellente prise en charge par le docteur Goupil Clément à Biganos pour ma fille de 2 ans. Elle s'est réveillée avec un œil très gonflé et presque fermé. Le médecin a été précautionneux, et je l'en remercie, en m'orientant vers l'hôpital des enfants pour écarter la piste de l ethmoidite. Je suis malheureusement sortie de l'hôpital sans examen complémentaire et sans consigne claire après 5h sur place. Par chance le Dr Goupil m'a rappelé le soir pour prendre des nouvelles de ma fille et à pu m'indiquer les démarches à suivre. J'ai pu regagner en sérénité et ainsi être en capacité de rassurer mon enfant. Je le remercie très sincèrement et je remercie le groupe SOS médecin pour leur sérieux et leur implication auprès des patients.

J'ai consulté le Dr Vivensang, qui est très gentil. Toutefois, il m'a prescrit des dolipranes et de la cortisone pour une rhino pharyngite. Résultat? Une surinfection. Je me retrouve désormais avec une sinusite et une conjonctivite bactérienne, sous antibiotiques pendant une bonne semaine. Le docteur que j'ai consulté par la suite (après une semaine d'aggravation de mon état) m'a expliqué qu'on ne prescrit généralement pas de la cortisone seule, car elle fait baisser les défenses immunitaires, si elle n'est pas alliée a d'autres antibiotiques qui viennent traiter le fond de la maladie. C'est d'ailleurs ce qui a causé la surinfection, le passage d'une simple rhino à une sinusite et une conjonctivite..

Il y a un gros problème de respect au téléphone de la part du standard. Apprenez à aimer les gens ou changer de métier. Parlez leur avec respect et humanité. C'est du savoir être, savoir vivre et savoir faire. L'accueil est la première des choses et c'est très important. Vous reflètez une société désagréable. Heureusement, je compte sur le médecin qui va me recevoir pour forcément relever le niveau, on ne peut pas faire plus bas de toute façon !! La prochaine fois que j'appellerai, si je suis aussi sec que vous, la communication ne pourra pas se faire...

Toujours très bien prise en charge par les praticiens de SOS qui pallie au manque de médecins et aux débordements des services d’urgences hospitalières , avec grand professionnalisme ! Merci à eux et particulièrement aux doctoresses vues ce matin!

Merci au docteur Florence qui a étais d’une bienveillance extrême elle et vraiment adorable elle a étais extrêmement gentil j’ai jamais eu un médecins de sos médecin aussi gentil je la recommande sans hésitation Je lui souhaite que du bon pour la suite cars elle le mérite la gentillesse ce fait rare de nos jours

Merignac. Je leurs est téléphoné à 23h et ils ne sont pas venus donc j'ai été hospitalisée. Lamentable.

À chaque fois que je suis allé dans cet établissement, je suis tombé sur un médecin ultra compétent, toujours super sympa et qui prend vraiment le temps de vous écouter. Merci à eux

Mon avis ne concerne pas les médecins qui ont toujours été à l'écoute, mais l'accueil lunaire qui m'a été fait au standard...ce vendredi 27 février. Apparemment si on ne répond pas assez vite ou que l'on n'a pas la même information que la standardiste, on a droit à des remontrances... Je ne suis pas une petite fille, juste quelqu'un qui ne peut se déplacer vu son état. Un peu d'empathie et d'amabilité semblerait être les qualités de base pour votre travail, non?

Heureusement que SOS médecin existe avec une maladie chronique je dirais même vitale et je suis consciente que c'est un privilège d'avoir se service d'urgence, cette nuit en pleine crise j'appelle et la standardiste me dit qu'il y auras aucun médecin pour moi en pleure elle me dit c'est pas comme si on venait jamais, est ce de ma faute d'avoir une maladie chronique d'en souffrir tous les jours, croyais vous que sa me fait plaisir de vous appeler à 3 h du matin en souffrance, les standardistes devrait être formé à certaines maladies chroniques et à avoir de l'empathie .

je n’ai pas d’avis à donner simplement comment vous appelez quand on a un handicap afin de vous ouvrir avec un badge étant donné que je ne peux plus aller sur mon palier pour vous ouvrir je n’ai pas d’aide merci de me contacter

RDV très rapide pour mon fils apres un appel de la crèche. Traitement efficace et mon petit est de nouveau en pleine forme

Mille mercis au docteur Romain BOISSIN Pour son professionnalisme, son écoute Et la prise en charge avec efficacité de mon problème n hésitant pas à me rappeler pour le suivi

Appeler en urgence depuis le haut-parleur dans la voiture, la standardiste est restée super sympa malgré le fait qu’elle n’entendait pas grand-chose. Nous avons finalement eu rendez-vous une heure après, pour tomber sur un médecin tout aussi sympathique que la standardiste !! C’est quand tout va mal qu’on se rend compte la chance d’avoir un système de soins comme SOS-Médecins à côté de chez soi.

Je téléphone aujourd hui à 13h30 au service administratif. Je tombe sur le répondeur qui m indique que le secrétariat est actuellement fermé et qu'il faut que je rappelle du lundi au vendredi de 09h à 15h... Heu quelqu'un peut m expliquer ? Lol

J'ai appelé SOS Médecins vers 2h du matin, j ai eu 2h d attente en souffrant, génial. ensuite, après consultation, on m'a diagnostiqué un calcul dans la vésicule biliaire et on m'a rassuré, pas besoin d urgence, que nenni, c'était une embolie pulmonaire. J'ai failli y passer. Faites attention, prenez pas de risques, et suivez votre instinct.

J ai appelée le 15 qui ma orienté vers sos medecin. Le médecin est venu rapidement a mon domicile. Il a pris le temps de m occulte et de me rassurer. Car c est la 1er fois que je faisais une crise d angoisse. Je l en remercie beaucoup de sa patience et sa gentillesse a cette heure très tardive. Cela fais plaisir de savoir que l on peux avoir des médecins compétents.

Consultation extrêmement choquante chez SOS Médecins. Je suis venue avec ma fille de 22 mois, déjà fragilisée par une récente hospitalisation et donc très anxieuse. Le médecin s’est permis des propos totalement déplacés, allant jusqu’à dire : « ça tombe bien, je n’aime pas les enfants de deux ans », puis à préciser qu’elle avait de la chance parcequ’il rentrait de cinq jours de vacances. Je ne citerai pas de nom, il se reconnaîtra. Ce n’est pas parce qu’il s’agit d’un enfant que l’on peut se permettre ce genre de remarques. Ce n’est certainement pas ainsi qu’un enfant pourra, un jour, appréhender sereinement une consultation médicale. J’étais trop choquée et affaiblie pour répondre sur le moment. Heureusement, l’auscultation a été à peu près correcte, ce qui reste le seul point positif de cette consultation. Si exercer auprès d’enfants est vécu comme une contrainte, il serait peut-être préférable de revoir son orientation professionnelle. Nous ne venons pas consulter par plaisir, mais par nécessité.

Toujours bien reçu à la pelouse de Douet, vraiment chouette quand bébé ne va pas bien, en pleine nuit. Un grand merci au Dr Éric Vivensang qui a su jouer avec mon petit pour une consultation plus agréable, c'est précieux. Bonne continuation à vos équipes !

Après plusieurs heures d’attente, je fais face a un médecin condescendant qui ne prends même pas le temps de regarder ce que j’ai. Il s’octroie de toucher à mes documents sans autorisation et s’en va en me prescrivant une solution temporaire au problème physique qui est le mien. Je ne recommande pas du tout.

J'ai tjrs été bien suivi par les docs qui sont venus chez moi.. jusqu'à ce matin. J'ai 39 ans et j’ai une maladie du foie depuis la naissance. Cette nuit plus rien n’allait. J'appelle sos med. La doc me fait remarquer qu'il n'y avait pas d'urgence, j’aurai pu me déplacer! Elle refuse même de faire un arrêt maladie et n'est vraiment pas aimable. Impression de l'avoir vraiment dérangée. J'appellerai tjrs en cas de malaise, c'est juste pour informer que ce n'est pas tjrs cool...

Quelle chance d’avoir accès à ce service : un enfant malade en plein milieu de la nuit ( c’est toujours comme ça) et un médecin qui est là moins d’une heure après notre appel, efficace, plein de bons conseils, prend le temps et en plus très sympathique. Nous dépanne pour éviter d’aller à la pharmacie en pleine nuit. C’est précieux! Merci aussi à l’opératrice au téléphone, très agréable.

On a eu le Dr Beccucci, super et s’est bien adapté au fait que ce soit un bébé de 8 mois

Un médecin désagréable est venu faire une intervention à mon domicile ce matin. il ne m'a pas cru sur mes symptômes et m'a a peine examiner.. je ne suis pas contente de la prise en soin et du comportement du Dr chassagne.

J'ai dû m'en remettre à SOS médecin tard dans la soirée/nuit pour une crise de douleurs sciatique. La disponibilité du médecin à domicile a été très rapide après mon appel et le choix des médicaments administrés a permis de me soulager grandement. Je remercie le docteur Bégué 🙏

5 étoiles pour le docteur Jérémy Ferlicot. Il a su poser un diagnostic rapidement et faire le nécessaire pour que je puisse respirer correctement. Il est à l’écoute, rassurant, et prend le temps de bien expliquer les choses. Un grand merci.

Depuis une semaine j’ai une douleur qui s’accroît, j’enchaîne les nuits blanche et hier soir à 22h30 j’ai appelé pour une crise vraiment sévère au niveau du dos jusqu’à la cheville (sciatique). Je m’attendais à patienter dans la douleur toute la nuit l’arrivée du médecin mais au final à 23h30 il était chez moi et m’a soulagé en moins de 20 minutes j’ai pu dormir toute la nuit. Merci à lui pour ses conseils ainsi que son professionnalisme.

Je met une étoile car j'ai pas le choix mais éviter le docteur PERROT SUNARA Mauvais diagnostic, désagréable, l'impression.quand l emmerde.. Par contre j'ai appeler sos medecin et la docteur MENARD est venu ,ma rassure et ma donner le bon diagnostic ,c'est un excellent medecin je lui fait entièrement confiance, et je l'aurai pris en medecin traitant si il avait un cabinet . Merci docteur MENARD

Nous avons fait appel à SOS Médecin pour notre petite Emma et nous sommes vraiment ravis de la visite. Le médecin (Gaël L’yvonnet) a été d’une patience incroyable, très bienveillant et à l’écoute. Il a pris le temps d’examiner notre fille avec beaucoup de douceur et de sérieux, en étant très consciencieux. Cela nous a énormément rassurés. Un grand merci pour ce professionnalisme et cette humanité, nous sommes très reconnaissants.

Je souhaite exprimer toute ma gratitude à SOS Médecins. D’abord aux secrétaires, qui sont adorables, sérieuses, pro. Merci à vous ,vous êtes le premier contact. Merci aux médecins. Tous ceux que j’ai pu rencontrer ont fait preuve d’un professionnalisme exemplaire, d’une vraie écoute, et d’un profond respect. Je tiens à remercier tout particulièrement un médecin qui, sans le savoir, a déclenché un vrai déclic chez moi. Lors de notre échange, il m’a dit très simplement, sur un ton calme et naturel « Vous savez madame, même moi, en tant que médecin, j’ai besoin d’examens complémentaires pour comprendre ce qu’a un patient. Parfois, c’est une véritable enquête. Alors il ne faut jamais aller sur Internet pour chercher des symptômes des maladies. » Ce n’était pas une leçon, juste une remarque glissée dans la conversation. Mais elle a eu un impact énorme sur moi. Je précise que je ne suis jamais venue en parlant d’un diagnostic trouvé sur Internet. Je décrivais seulement mes symptômes. Mais comme beaucoup, j’avais le réflexe par curiosité ou par inquiétude d’aller lire des forums, chercher des maladies, comparer des témoignages… Et même quand je n’avais rien, cela finissait par me stresser. Depuis cet échange, je ne consulte plus du tout Internet pour des symptomes ou maladie que je n'ai pas. Et franchement, ça m’a soulagée. Moins de peur, moins d’angoisse, plus de confiance envers les professionnels. Le fait qu’il me dise que lui-même, médecin, ne peut pas savoir sans examens, c’est tellement logique… mais sur le moment, ça m’a profondément apaisée et je ne donne plus aucun crédit au forum ou internet. Merci à toute l’équipe de SOS Médecins. 🙏

Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferai. Le mardi 8 juillet suite à un appel au 15 on me dirige en urgence à sos médecin. Douleur à la poitrine et à la gorge. Le médecin me fait un vulgaire ecg et m’annonce qu’il a écarté le pire et que je vais maintenant rentrer chez moi en prenant du Doliprane et des anti-inflammatoires. 2 jours après la douleur ne diminuant pas j’ai consulté mon médecin généraliste. Après une prise de sang, il s’est avéré que j’avais une double déchirure aortique sur 10 cm. Je viens de subir une opération lourde à cœur ouvert. Ne confiez pas votre précieuse vie à ses incompétents. Écoutez-vous.

Meilleur solution pour avoir un médecin rapidement. Nous l’utilisons depuis bientôt huit ans avec nos enfants et nous n’avons eu que de très bonnes expériences. Toujours des médecins compétents, à l’écoute et même disponible au milieu de la nuit en cas forte fièvre sur des enfants en bas âge. Merci et bravo à tous !

Nous avons reçu la visite du Dr Lopes à notre domicile en pleine nuit pour ma mère qui est trés âgée. Un médecin super !!! Merci beaucoup Dr Lopes d être aussi bien investi avec vos patients. Une grande chance d avoir eût l intervention de ce médecin à domicile. Trés belle continuation à ce médecin . Merci également au secrétariat qui a été trés correcte malgré la longue attente en ligne avant d'avoir quelqu'un.

Souffrent d'un staphylocoque enfin c'est la nuit qu'on vous aide j'ai pu avoir un médecin qui m'a diagnostiqué ce truc ET je voulais remercier la docteur qui Est venue très gentille à l'écoute bienveillante je lui souhaite dû courage ET je l'a remercie pour tout Je tiens à remercier le très gentil docteur qui m'a soignée et ma rassuré pour mon problème dentaire je vous remercie beaucoup je vous souhaite bon courage cordialement

Rdv à 9h48, le médecin me demande de voir la plaie, je m’exécute et retire les différentes couches de pensement : la bande, les gaz stériles, les gaz grasses. Je garde en boule dans ma mains ces bandages et lui demande si je peux utiliser la poubelle, il m’invite à repositionner les pensement ( qui sont en boule dans ma main et donc plus du tout stérile ). Il retourne taper les informations, je lui demande si les cloques marron sur les plaies au second degré sont normales ils m’invite à les percer avec un aiguille, devant ma tête décontenancer il se décide quand même à réaliser le seul acte médicale de ce rendez vous et de percer avec une aiguille stérile pour que je remette mes bandages plein de pu par dessus. Le médecin me reproche de ne pas avoir pris d’infirmière à domicile ni d’anti douleur, je lui explique que j’étais sous états de choc il m’explique que c’est de ma faute c’est au patient de gérer l’état de choc pas aux urgentistes. Merci Dr Charles Savariau, sur les conseils d’infirmière et de pharmacienne je vais aux urgence vu l’infection qui se propage. Merci pour le Doliprane que vous m’avez prescrit.

Appel ce jour à 3h42 pour obtenir la visite d’un médecin à domicile étant dans l’incapacité totale de bouger et subissant d’atroces souffrances malgré la prise d’opiacés. On me répond que le médecin ne se déplace pas dans ma commune et qu’il faut aller à la maison médicale de garde. Problème: en plus d’être fermée la nuit, je suis totalement immobilisée. J’essaye d’expliquer cette situation surréaliste, en vain, on me répond dans ce cas d’appeler le 15 Chose qui a déjà été faite hier à 18h, aucun médecin ne s’est déplacé à mon domicile. La situation s’étant aggravée cette nuit, je tente à nouveau d’expliquer à la standardiste, qui, peu aimable et visiblement agacée, s’est permise tout bonnement de me raccrocher au nez! Un comportement pareil est totalement inadmissible et extrêmement irrespectueux envers un public dans le désarroi. Mes paroles n’ayant été ni agressives, ni irrespectueuses, ni injurieuses, c’est aberrant un tel manque de compréhension.

Très déçue de ma visite médicale pour ma fille de 12 mois. Un médecin qui, je pense, ne savait pas faire avec les enfants, et n'a absolument pas su poser un diagnostic. Il m'a laissé sortir de cette consultation encore plus démunie. Heureusement que j'ai pu avoir un rdv avec mon docteur le lendemain Ce n'est pas la première fois que je tombe sur des médecins incompétents mais je persiste quand même....

Je ne suis pas sûr de l'identité du médecin que je ne citerai pas mais le dimanche 26 janvier à environ 2h du matin un médecin se rend à mon domicile pour en théorie soigner mon enfant de 2 ans. Ce prétendu médecin car je me demande encore s'il a réellement prêté le serment d’Hippocrate sonne 2 fois à l'interphone de ma résidence. J'accueille le docteur en personne mais au lieu de monter ausculter mon enfant celui-ci préfère nous abandonner à notre sort. Je le préviens que je n'ai pas de voiture pour l'emmener à l'hôpital il n'en a que faire. Il voulait être moralisateur car je n'avais pas donné le code de l'interphone au standard or je pense qu'au standard ils devraient être plus habitués que moi à penser à ce genre de choses alors qu'ils ne m'avaient pas posé la question et qu'avec le stress d'un tout petit malade on ne pense pas à tout. De plus cela ne m'était vraiment pas venu à l'idée car on avait convenu avec le standard que le médecin m'appelle pour que je lui ouvre rapidement et éviter de réveiller mon autre enfant qui dormait. Au final il a réveillé mes 2 enfants en pleine nuit pour rien, ausculté personne, a généré une prise en charge plus longue de mon enfant et a fait déplacer un autre médecin qui est venu à environ 4h du matin. Je m'excuse pour la mauvaise note auprès de ce deuxième médecin qui était très bien et en plus il sortait d'une visite à domicile dans une ville éloignée. La nuit a été très dur à vivre bien qu'il y ait toujours pire mais je déplore fortement avoir croisé la route de ce prétendu médecin qui m'a choqué de sa fuite. Aujourd'hui encore je n'arrive pas à le digérer d'où la publication de cet avis et je n'exclue pas l'idée de porter une doléance à l'ordre des médecins car des excuses seraient plus que justifiées.

Je remercie le Docteur Jaulain pour son professionnalisme ! Sa patience et sa gentillesse, il a même pris le temps de prendre des nouvelles de ma mère, ce qui est très appréciable pour nous patients et je l'en remercie chaleureusement. D'un point de vue plus général, je suis très satisfaite de chaque médecin que j'ai consulté lorsque j'en ai eu besoin, tous ont posé le bon diagnostic à chaque fois. Je remercie de le Dr Jaulain ainsi que ses confrères et consœurs de SOS médecins ! Merci de la qualité votre travail et votre implication.

"Malheureusement, c'est la première fois que je rencontre un médecin (jean andre)aussi mauvais en termes de comportement et d'éthique. Tous les médecins que j'ai consultés auparavant étaient toujours aimables et respectueux. Cependant, ce médecin a eu une attitude blessante et non professionnelle, allant jusqu'à me réprimander devant mes enfants de manière humiliante. Il semblait uniquement intéressé par le paiement, facturant 77 € voir plus en moins de 3 minutes, sans montrer de réelle attention pour l'état de santé de ma fille. En plus, il m'a dit que je devrais plutôt m'asseoir devant la télévision et regarder un film, plutôt que de me soucier de la santé de ma fille. Cela m'a profondément blessée, et cela montre clairement que pour lui, l'argent semble être la seule priorité. De plus, j'ai ressenti une certaine forme de préjugé dans son attitude, ce qui m'a fait me sentir mal à l'aise et non respectée. Il est regrettable qu'un tel comportement provienne d'un professionnel de santé, dont la mission devrait être basée sur l'humanité et la compréhension. Je ne recommande absolument pas ce médecin." 0/10

Je mets 5 étoiles car nous avons toujours été traité en temps et en heure mais ce jour, j'ai essayé de contacter SOS médecin de 19 heures à 20 heures 45 pour mon épouse et ma fille, mon médecin traitant n'étant pas disponible. Résultats.....rien, pas une personne au bout du fil, uniquement "toutes nos standardistes sont actuellement en ligne, veuillez patienter votre tour va arriver..... C'est à se moment là que nous comprenons que notre service de santé se casse la gueule ........