Radiologie Clinique Croix du Sud

Demande de rendez-vous pour 1radio et une échographie. Je me demande comment il faut faire!?. Quand vous appelez le planning de l'échographie est toujours plein et celui du mois d’après pas encore OUVERT. Que l’on m'explique et que l’on me dise comment procéder......déroutant cette façon d'accès aux soins.😤😡

Faire très attention et ce méfier au radiologue le Dr ALLOUNE RAYAN qui m'a mis des faux Resultats de son plein gré en ce mettant remplaçant du docteur François THALAMAS et en me mettant un faux médecin traitant dans un scanner thoracique le 09/07/2025 au centre d'imagerie médicale du parc de Toulouse et qui exerce aussi dans cette clinique croix du sud(radiologie).

Je voudrais remercier la secrétaire que j’ai au téléphone pour la prise de ces RDV, elle a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme exceptionnels qui fait plaisir, je lis beaucoup de mauvais commentaires et donc je voulais le signaler. Par contre, nous partons avec des images et un CD, ce que je trouve vraiment inadmissible, l’on nous dit que les images allaient entre envoyés au radiologue afin qu’il ou elle interprète les clichés à domicile lol …..et faire le compte rendu, voici que les radiologues sont en télé travail ? Nous sommes donc le lendemain de l’IRM et pas de compte rendu en fin d’après midi, j’appelle et l’on me dit que les résultats seront donnés sous 48 h c’est à dire en fin de semaine vu que demain c’est Noël et ensuite le WE. Que dire sinon ma stupéfaction a un tel mépris du patient qui attend qu’on lui annonce de quoi il souffre, j’aurai aimé terminé ce commentaire en note positive, ce ne sera pas le cas. Chantal Hen

Rdv hier pour un irm pris longtemps avant je n ai absolument rien à dire sur l accueil l examen tout le monde a été très pro et agréable par contre on m annonce des résultats sous deux heures rien y fait ce matin toujours pas de résultats j envoie un mail afin de ne pas encombrer le secrétariat et là on me répond s est une erreur résultats sous 48 h ça tombe bien ça fait un mois et demi que je souffre je devait voir mon médecin aujourd’hui pas possible sur l accueil le professionnalisme comme j ai dis il n y a rien a dire par contre je comprends pourquoi les rdv se font à la chaîne à 120 euros l examen vous vous régalez de passer du monde mais ça ne suit pas pour les résultats alors pour des gens qui ne souffrent pas je comprends en ce qui me concerne je ne vous souhaite pas de souffrir comme moi en ce moment dommage

À la demande de mon médecin, j’ai dû me rendre hier après-midi aux urgences d’une clinique spécialisée. Suite à cela, il m’a été demandé de réaliser dès le lendemain, en urgence, une échographie, et de prendre rendez vous avec le chirurgien. Je me suis donc rendue aujourd’hui à la Clinique Croix du Sud, située près de mon domicile, afin d’effectuer cet examen urgent. J’ai malheureusement été reçue de manière assez désagréable et renvoyée sèchement au prétexte que mon ordonnance provenait des urgences d’une autre clinique. On m’a clairement indiqué d’aller ailleurs ou de retourner dans l’établissement qui m’avait prise en charge la veille. Lorsque j’ai exprimé mon incompréhension, il m’a été répondu qu’un rendez-vous ne pouvait m’être proposé que dans trois semaines, et ce malgré la mention explicite d’urgence sur mon ordonnance. J’avais pourtant l’habitude de fréquenter cette clinique, où il était auparavant (de manière très récente ) possible de réaliser ce type d’examen en urgence, sans rendez-vous. J’ai clairement eu le sentiment d’être refusée uniquement parce que j’avais été orientée par un autre établissement, ce que je trouve particulièrement décevant. Merci pour la galère dans laquelle cette situation m’a mise.

J ai eu la chance, bien au contraire de certains avis, d' avoir en ligne une secrétaire extraordinaire. Je n ai pas son nom mais je la remercie pour sa gentillesse . L'ensemble de l'équipe IRM a été professionnelle et attentive, merci pour leurs sourires dans ces moments difficiles.

Une des 3 secrétaires a virer clairement. Je la décrirais pas physiquement car elle se reconnaîtrait mais si elle a pas envie de bosser qu’elle s’en aille J’ai eu absolument besoin d’un rendez vous d’urgence pour une échographie elle m’a clairement envoyé sur les roses me proposant un rdv dans 3 semaines!! C’est URGENT on t’a dit! Bref non négociable de ce fait je remonte au secrétariat du docteur et là c’est la secrétaire du doc qui appelle. Elle ose lui demander « c’est quoi l’urgence? » alors déjà ça ne la regarde pas et comme par hasard là j’ai eu le rdv pour 2 jours après… Malheureuse. Pour une clinique c’est honteux.

Les secrétaires sont désagréables et ne répondent plus au téléphone. Les rares fois où vous avez un interlocuteur au bout fil, on vous raccroche au nez. Il n’y a jamais de places, les résultats sont inaccessibles sur internet. Comment faire confiance à l’interprétation des radiologues ?. Pour une grande clinique comme celle de la croix du Sud, ça craint. A fuir.