Clinique La Croix du Sud - Ramsay Santé

Équipe au top !!! J’ai adoré celle du niveau 4 avec qui j’ai passé mon séjour. Agréable, disponible, rassurante et douce… Vous avez beaucoup de courage en tout cas, merci d’être là ! 😊 J’espère tout de même ne pas vous revoir, sinon ce ne serait pas bon signe… Les choses à revoir : le mobilier, la propreté, l’équité des chambres. Qu’elle soit simple ou partagée, il ne devrait pas y avoir de différence sur la qualité du mobilier, des matelas, etc. Dans une chambre simple, j’ai eu la chance de voir passer la femme de ménage (même si cela n’a pris que 2-3 minutes), mais dans la chambre double que j’ai dû partager pendant 2 jours : rien ! Ce n'est pas propre, ce n'est pas agréable, c'est donc à revoir. Suite au départ de la personne qui partageait ma chambre, rien n’a été rangé ni nettoyé (voir photo). Ce n’est pas normal et c'est un manque de respect pour la personne qui reste.

Je tiens à remercier chaleureusement l'ensemble du personnel de la clinique pour la qualité de ma prise en charge tout au long de mon hospitalisation. Dès mon arrivée, j'ai été accueillie avec gentillesse, bienveillance et professionnalisme. Chaque membre du personnel, que ce soit les infirmières, aides-soignantes, brancardiers, agents de service ou personnel administratif, a toujours été à l'écoute, disponible et attentif à mon bien-être. Une opération n'est jamais un moment facile, mais grâce à leur accompagnement, leur sourire et leurs mots rassurants, mon séjour s'est déroulé dans les meilleures conditions possibles. Je me suis sentie considérée comme une personne et non comme un simple numéro, ce qui est extrêmement précieux lorsqu'on est hospitalisée. Je remercie également les équipes pour leur réactivité face à la douleur, leur patience et leur dévouement de chaque instant. La propreté des locaux et la qualité de l'organisation méritent également d'être soulignées. Un immense merci à toute l'équipe pour votre humanité, votre professionnalisme et votre bienveillance. Je recommande cette clinique sans hésitation.

Je recommande cet établissement. J'ai subi une intervention ce mois ci et grâce aux différents corps médical cela s'est déroulé dans la bonne humeur et avec beaucoup d'humanité. Big UP à Mikael infirmier anesthésiste en ambulatoire et Hakima infirmière en salle de réveil en ambulatoire également, par leur mots et par leur empathie lors de ma prise en charge. Les locaux sont très beaux et propre. Des toilettes sont a disposition partout. Le plateau repas post opératoire copieux. Le petit plus c'est le code barre qui permet aux proches d'être informé de la prise en charge du patient ex: "entrée au bloc", cela rassure les personnes qui patientent. Merci et bravo!

Urgence très décevante. Attente plus que longue. La propreté du box était également très préoccupante : des déchets jonchaient le sol, un bassin urinaire contenant encore de l'urine avait été laissé sur place, avec une forte odeur qui rendait l'attente encore plus désagréable. Nous sommes partis en courant ! Pour un service d'urgences, ces conditions d'hygiène sont difficiles à comprendre et ne sont pas rassurantes pour les patients.

Et bien j’avoue ne pas comprendre du tout ces notes et en particulier pour le service des urgences. Me suis rendu ce jour aux urgences de La Croix Du Sud à la demande de mon médecin pour une suspicion d’embolie pulmonaire . C’est Simple , du moment où je suis arrivé (16h) au moment où je suis partit (21h) je n’ai croisé que du personnel aimable , souriant, adorable, avec de la bonne humeur . Chaque personne rencontrée a été d’une gentillesse et d’une bienveillance sans pareil. De la jeune fille souriante à l’accueil aux médecins infirmières aides soignantes et manipulatrices radio/scanner . Franchement humainement c’est un vrai plaisir . De plus les locaux sont en excellent état , chaque box chaque pièce, chaque couloir est climatisé. La vue des box donnent sur les champs . Le matériel médical semble de toute dernière génération. Sincèrement mais que demander de plus ? En tout cas un grand merci pour le dévouement et la belle énergie des personnes rencontrées ce jour le 02/07 🫶✌️👌🙏👌✌️🫶

Première aventure dimanche soir arrivée au urgence au bout d un moment relativement court je vois une infirmière , j avais le genou en vrac.Radio fermée rendez vous le lundi pour la radio. Une fois la radio faite un médecin me reçoit deux minutes et me laisse partir avec une ordonnance sans attelle ni béquille sachant que je ne pouvais pas marcher et que le placard de ma salle d examen était bien rempli Deux jours après rendez vous pour l IRM mais comment dire que la dignité on l oublie On nous fait nous installer dans une cabine jusque-là tout va bien Ensuite on nous fait passer en petite culotte devant les radiologues je ne suis pas nudiste excuser moi Ensuite toujours avec mon genou en vrac on me fait monter sur un petit escabeau pour monter sur la table .Je suis pas médecin ou radiologue mais avec un genou en vrac ça me semble compliqué Bref je monte et décline l aide proposée Ensuite la c est le pompon sur la Garonne je suis dans la cabine en train de ma rhabiller quand un médecin se trompe et rentre dans la pièce , j étais les seins à l air et en culotte On est là pour avoir des examens mais si on pouvait gardait une part de pudeur ça serait sympathique De plus ses petites escapades m ont coûtés la modique Somme de 11€ poit un parking surpeuplé et des places serrées Un vrai bonheur

Accouchement prévue dans cette maternité pour fin juin, malheureusement je dois me rendre au service pour suspicion de pre-eclampsie fin avril (soit un mois et demi avant). Finalement je suis gardée en hospitalisation pour une surveillance rapprochée. A partir de la, je commence a etre baladée tous les jours de chambres en chambres, on ne m'informe de rien... lorsqu'une cesarienne doit etre pratiquée en urgence on me met en chambre au service néonatale, une chambre catastrophique pour un tarif de 150e par jour : pommeau de douche cassée, porte rouillées, pas de tabouret pour s'asseoir et éviter le malaise sous la douche et matelas tres veillissant et pas entretenu. Je suis restée plus d'un mois entre mon suivi et l'hospitalisation de ma fille prématurée, personne ne me propose de me changer les draps. Les repas sont extremements légers et pas bons pour des mamans allaitants et qui souhaitent se remettre d'un accouchement. La communication et les explications ne sont pas du tout a la hauteur car on m'annonce le jour meme uniquement que je dois effectuer une sortie administrative et que je n'aurai plus de repas mis a disposition... ce qui me prive de repas le temps de m'organiser. Une personne du service des admissions passe dans ma chambre pour m'informer que seul les 3jours en chambre maternite me seront facturés (comme un passage classique), voilà une sacrée surprise lorsqu'aujourd'hui je découvre qu'on me facturé 4 jours au lieu de 3 + 5 jours en chambre lors de mon suivi.... Une facture a plus de 500e au lieu des 250e prevu... Le service admission n'a rien voulu savoir. Impossible d'avoir son mot a dire. Je ne reviendrai plus et ne compte pas conseiller cette maternité qui n'est pas capable d'encadrer et de bien informer ses patients.

L'anesthésiste pour une consultation pré ambulatoire m'a dit "j'ai 30 clientes par jour je peux pas répondre" "je vais pas vous expliquer ce que j'ai appris pendant 14 ans d'études" "c'est anesthésie locale mais vous allez être shooté vous allez pas voir ni entendre ni vous souvenir". J'ai très peur des anesthésie donc je voulais juste une locale (imaginez ma surprise quand j'ai entendu son discours) et il n'a pas été en mesure de répondre à des questions simples "je vais être consciente ou inconsciente" et "est-ce que je vais pouvoir doser" ? On est clairement que des bouts de viande, il faut être en parfaite confiance ne rien demander et accepter d'être "sedatee" par ce type de personne. Par contre sur le dépassement d'honoraires là c'était clair ; merci. Par contre, je mets 5 étoiles en ambulatoire au personnel de bloc opératoire et infirmière anesthésiste vraiment incroyable merci ! La clinique est également très très bien propre et neuve.

Bonjour j'ai passé une gastroscopie + coloscopie il y a quelques semaines je voulais remercier toutes les équipes que ça soit les secrétaires médicales , la dame qui m'a reçu dans un bureau pour me donner mon livret pour l'ambulatoire .Dès mon arrivée tout le monde a été hyper bienveillant et rassurant .Merci à l'infirmière à l'accueil , l'infirmier qui m'a posé le cathéter ma gastroentérologue qui a été très gentille merci de m'avoir mit de la musique pour que je sois plus détendue .Merci à toutes et à tous pour votre bienveillance !! ça fait plaisir de se sentir écouté et soutenue ! je recommande ++++ le docteur Merle

je prends RDV des mois à l'avance pour un IRM, j'envoie l'ordonnance au moment de prendre le RDV. J'arrive le jour du RDV, personne n'a regardé l'ordonnance. A l'accueil on me dit que je me suis trompée, j'ai coché scanner. Impossible de reprendre RDV car les RDV ne peuvent pas être pris plus de 2 mois en avance, et jusque là tout est complet. je dois rappeler, sachant que pour les joindre....il faut être très très patient. Pourquoi ne m'a pas -t-on pas dit tout de suite qu'il y avait une erreur ? a quoi ca sert d'envoyer l'ordonnance en avance ? je trouve ca nul.