🏥 Polyclinique Saint-Odilon - ELSAN

Accueil très positif par toute l'équipe soignante et administrative. Excellente communication des services. Point négatif : la chambre 127 n'est pas un lieu de prières pour écouter le coran ! durant ces 3 jours. Dommage. Cordialement TABURET Albert

Très satisfait de mon séjour dans votre établissement ,le personnel Est vraiment aux petits soins, aimable et souriant,et très pro, rien à dire. petite touche négative peu être les repas pas terribles.mais dans l'ensemble je suis très satisfait.cordialement

Mon intervention s'est très bien passée et la prise en charge a été plutôt agréable. Le seul très gros point noir fût mon rendez-vous avec l'anesthésiste. En effet, première impression très négative en observant (car elle parlait très fort) la secrétaire du service vasculaire qui se plaignait des patients en général, répondait mal aux gens au téléphone et rappelait les règles aux vilains patients indisciplinés de manière très très agressive. Je comprends que son travail n'est pas simple mais peut-être devrait elle changer de poste vu son attitude. Ensuite, et ce fut le plus lunaire. L'anesthésiste qui m'a reçu m'a appelé assise du fond de son bureau ce qui fait que je ne comprenais pas d'où venait la voix qui m'appelait. Ne me voyant pas arriver, elle n'a pas bougé de sa chaise et lorsque je finis par comprendre, je me rends face a elle qui s'agace et me traite comme le dernier des imbéciles. L'entretien fût rapide car malgré mon anxiété je n'ai osé poser aucune question voyant mon interlocutrice lever régulièrement les yeux au ciel. On m'a donc demandé 60 euros pour quelques minutes extrêmement désagréables et inutiles. J'ai été heureux de constater que cette anesthésiste n'était pas celle présente le jour de mon intervention. Ainsi, tout fût agréable le jour de l'intervention.

Je me suis rendue à la Clinique Saint-Odilon pour un IRM. L'accueil a été parfait, la prise en charge par l'équipe soignante a été rassurante et efficace. Je n'ai pas attendu. Les équipements sont ultra performant.

Arrivée avec quelques minutes d'avance prise en charge rapide. Secrétaire très accueillante. Je recommande. J'ai appelé un vendredi pour prendre un rdv et je l'ai eu le mardi suivant. Je recommande.

La qualité médicale est bonne, mais l’approche reste trop froide et administrative. Nous aimerions être traités comme des patients et non uniquement comme des clients : meilleure gestion des délais, accueil plus chaleureux, communication plus humaine et respect de notre temps. Merci de prendre en compte ce retour. Cordialement

Rdv scanner très rapide et secrétaire très arrangeante pour regrouper en un seul rdv. Le personnel sur place très accueillant et compétent. Très plaisant de pouvoir avoir un compte rendu avec un médecin le jour même. Le fait que ce soit en vision est surprenant mais absolument pas dérangeant. Je reviendrais ici si j'ai besoin dans hésiter.

Mon père a été opéré de la carotide le 9 avril dans cet établissement. L’opération et la prise en charge en salle de réveil se sont bien déroulées, et nous remercions l’équipe pour cela. En revanche, nous avons été très déçus par le suivi pendant le séjour dans le service. Mon père ayant subi un AVC en octobre dernier, il aurait dû bénéficier d’une surveillance plus attentive. À plusieurs reprises, nous avons dû alerter le personnel lors de nos visites sur des situations préoccupantes. Heureusement que la famille était présente, car sans cela les conséquences auraient pu être graves. Cette expérience a été très inquiétante pour nous et ne correspond pas au niveau de suivi que nous attendions.

Malgré une intervention pas très agréable, j'ai été très agréablement accueilli, "chouchouté", et écouté par le personnel. Ce dernier à tous les niveaux fait preuve d'une grande écoute et empathie. Le respect de l'intimité est bien appliqué. Bref, je recommande cet établissement.

Le radiologue n’a pas suivis l’ordonnance et n’a pas vu que j’avais une diastasis symphysaire remontant à plusieurs années Cela fait 2 fois qu’il y a des erreurs de diagnostic de médecin radiologue chez vous Erreur que je peux prouver par des radio ou scanner Je trouves cela très contrariant et un gros manque de professionnalisme. Cela a engendré des difficultés à pouvoir me prescrire les soins en relation à mes réelles problèmes de santé Je vais finir par contacter mon avocat qui se chargera de revenir vers vous