Polyclinique Méditerranée - ELSAN

Un immense merci au Docteur Lanfrey ainsi qu'à toute l'équipe médicale et soignante. Du début à la fin, je me suis sentie entourée, écoutée, rassurée et en totale confiance. Un merci particulier au brancardier qui m'a accompagnée au bloc avec beaucoup de gentillesse et d'humanité. Dans un moment forcément un peu stressant, je me suis sentie très à l'aise, protégée et parfaitement accompagnée. Bravo à toute l'équipe pour votre professionnalisme, votre bienveillance et votre bonne humeur. Vous faites un travail remarquable et cela se ressent à chaque étape de la prise en charge. Merci à tous et continuez ainsi, vous êtes une superbe équipe. Fouzia

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude à toute l’équipe qui m’a accompagnée lors de ma césarienne programmée du 20 mai 2026. Cette intervention, un moment si important dans ma vie, s’est déroulée dans les meilleures conditions, avec un professionnalisme remarquable, mais aussi dans une ambiance chaleureuse, sereine et profondément humaine. Grâce à vous, la naissance de mon fils restera gravée dans ma mémoire comme un souvenir doux et apaisé. Un immense merci à Dr Karine Nikodijevic, mon obstétricienne, qui m’a accompagnée tout au long de cette période comme une véritable alliée, présente, rassurante, bienveillante et toujours de précieux conseils. Merci pour votre patience, votre soutien sans faille et d’avoir su m’accompagner avec autant de professionnalisme et d’humanité, même face à mon caractère parfois pas toujours facile. Un immense merci également à Dr Ghislain Durget, anesthésiste, qui est resté à mes côtés pendant toute l’intervention, avec calme, présence et réconfort. Votre attention et votre sérénité ont été d’un grand soutien dans ce moment si particulier. Merci de tout cœur à Céline Roig, aide opératoire, ainsi qu’à Camille Teulier et à toute l’équipe présente au bloc opératoire, pour votre gentillesse, votre bonne humeur, votre douceur et cette atmosphère légère et apaisante qui ont rendu ce moment encore plus serein. Merci à chacune et chacun d’entre vous pour votre professionnalisme, votre bienveillance et votre humanité. Mille mercis d’avoir rendu cette intervention si douce et d’avoir laissé dans mon cœur un souvenir magnifique de la naissance de mon fils. Avec toute ma reconnaissance et ma profonde gratitude.

J’ai accouché dans cette maternité il y a une semaine et je tenais vraiment à laisser un avis, parce que malgré un accouchement compliqué, je garderai surtout le souvenir d’une équipe humaine exceptionnelle. Mon déclenchement s’est finalement terminé en césarienne sous anesthésie générale, donc autant dire que nous avons vu beaucoup de membres du personnel passer tout au long du séjour. Et sincèrement, du début à la fin, tout le monde a été remarquable : sages-femmes, auxiliaires, infirmières, aides-soignantes, personnel de nuit… Chaque personne a fait preuve de bienveillance, de patience et d’un professionnalisme incroyable. Je tiens particulièrement à remercier les sages-femmes qui m’ont accompagnée tout du long accouchement et allaitement. J’étais en grande difficulté, découragée par moments, et elles ont été d’une douceur et d’une patience rares. Jamais un mot déplacé, jamais de pression, seulement de l’écoute, des encouragements et beaucoup d’humanité. Dans un moment aussi fragile physiquement et émotionnellement, cela fait toute la différence. En revanche, je trouve important de souligner que le tarif des chambres individuelles est difficilement justifiable au vu des prestations matérielles proposées, surtout quand on compare les prix à ceux d’un hôtel. Ce décalage est d’autant plus frappant quand on voit l’investissement immense du personnel sur place. Clairement, si cette maternité laisse un si bon souvenir, c’est grâce aux équipes qui compensent par une qualité humaine et un service exceptionnels. Dans le contexte actuel de mobilisation et de grève du personnel, cela pousse forcément à se demander où va réellement cet argent, car il semble évident que ces professionnels mériteraient une reconnaissance et des conditions à la hauteur du travail colossal qu’ils accomplissent chaque jour. Alors merci à toutes ces personnes qui prennent soin des mamans et des bébés avec autant de cœur. Vous méritez sincèrement d’être valorisées davantage.

Pour une thermo coagulation lombaire . accueil. administratif moyen. Je regrette l'absence de prise en charge globale avec tous les rendez vous prescrits par le médecin qui devraient être pris sur place. Au lieu de cela, il faut se débrouiller avec les prises de RV,les papiers administratifs à rempli , les demandes de prise en charge Mutuelle a fournir etc .ce n' est pas évident quand on est fatigué ou que l'on souffre. Ce serait vraiment un point à ameliorer. - Concernant l'hospitalisation en ambulatoire :Chambre particulière spacieuse et propre Infirmières souriantes, professionnelles Heure d'opération pas respectée Brancardier qui vous demande de l'accompagner Debout A l'entrée du bloc, on se sent seul. Pas d'aide soignante ou d'infirmière pour vous rassurer et vous prendre en charge Enfin, l'anesthésiste arrive avec une infirmière ( apparemment une élève très gentille et concentré) . Peu d'interaction avec l'anesthésiste au demeurant plutôt cool. , puis atte nte Entrée au bloc. Bonjour du neurochirurgien et début de l'anesthésie En salle de réveil, les infirmières paraissent énervées. Elles ne sont pas assez nombreuses pour gérer avec psychologie les patients . Donc, on reste là sans échange jusqu'à ce que l'on soit réveillé. Finalement bien réveillée, l'attente pour remonter en chambre m'a paru interminable. Ce n'était pas la faute des infirmières car elles telephonaient pour que leurs patients soient sortis mais aucun brancardier à l'horizon . Bref, retour en chambre où je retrouve (enfin ! ) des infirmières humaines et disponibles . A 14 h, j'aurais pense avoir un repas . Un goûter est servi , avec choix pain , beurre, yaourt, compote , café . Sympa, un café est offert à mon mari . Cependant le prix de la chambre n'est pas justifié au regard des prestations Contrôle des constantes et, à 15 h, je peux sortir avec une ordonnance et des consignes - le pire pour moi est que je n'ai même pas vu mon neurochirurgien. Cela me laisse un goût amer . L'ordonnance contient des médicaments qui me sont interdits notamment les anti inflammatoires. Si j'avais pu discuter avec lui , j'aurais pu le lui signale. r. Toujours le même refrain, on doit tout contrôler soi- mele. Je plains les patients seuls ou qui ne sont pas en mesure de le faire . Au final, expérience moyenne . Seules, les infirmières de chambre ont adouci mon séjour . Pas de prise en charge de la douleur surtout en salle de réveil ( spasmes très douloureux signalés mais ignores ) Prestations vraiment trop élevées Et surtout, un manque flagrant de cohésion entre les différents services ce qui a probablement conduit à l'absence de visite du médecin après l'opération L'organisation entre les services est a revoir, la prise en charge du patient aussi et il manque du personnel. Au vu de toutes ces réflexions , je ne mets que 3 étoiles , la moyenne tout juste serait plus exacte SVP. L' HUMANITE DOIT ÊTRE AU CENTRE DE VOS SERVICES . . Nous , patients ne sommes pas des vaches à lait , Merci aux infirmières de chambre pour leur chaleur .

Acceuil très chaleureux à mon arrivée à la maternité, une superbe prise en charge pour mon accouchement, la sage-femme qui m'a accouché Stéphanie à était vraiment au top lors de mon accompagnement à mettre au monde elle met à l'aise et à une joie de vivre ! Le personnel pendant mon séjour à la clinique à était super aussi, une bonne écoute, très sympathique, très chaleureux et à nos petits soins merci pour tous ! Ce fût mon deuxième accouchement ici et ça c'est aussi bien passé pour le premier !

J'ai vécu mon premier accouchement le 27 février 2026 dans cette clinique. J'ai été parfaitement entourée par une équipe vraiment attentionnée, professionnelle, à l'écoute, humaine. Ma fille, mon conjoint et moi même tenons à remercier toute l'équipe et notamment Erkia, Chloé, Magali, Coralie (nous n'avons malheureusement pas noté tout les prénoms) Cette expérience n'aurait pas été la même sans une équipe comme celle-ci. Merci encore 🙏😊

J’ai passé un excellent séjour pour mon accouchement. L’accueil et la prise en charge en urgence comme en salle d’accouchement ont été parfaits. Les sages-femmes sont formidables : attentives, douces et très claires dans leurs explications, on se sent vraiment soutenue et chaque personne a sa place sans courir partout c'était calme vraiment 😊 Ma chambre à 95 € était spacieuse et très propre, et les repas étaient vraiment bons. Tout le personnel est professionnel et bien organisé, ce qui rend le séjour très agréable. Je recommande jugez par vous même ! Nous aucun problème 👣

Personnel d'accueil totalement incompétent et aigris, si seulement nous n'avions pas tous les documents a re-remplir 5 fois car la personne en charge de les traiter ne sait pas faire son travail !! Honteux en 2025 avec des logiciels qui font 90% du travail pour eux. Ne parlons pas du caractères imbuvable de la dite personne qui se reconnaîtra