NEWREF

Retrouver mon chat au bord de la route tapée par une voiture résultats double fracture du bassin, avec une tres bonne explication clair. Elle a ete opérée et mis 2vis c’etait le 6juillet 2026, mardi elle a son dernier contrôle, elle va bien boite pas superbe travail, et prix franchement très raisonnable merci

Je suis profondément en colère et déçu par la prise en charge de mon chien, Malone. Malone a été opéré par le Dr Arnault pour la pose d’une prothèse de hanche, une intervention qui m’a coûté plus de 5 000 €. Avant cette opération, j’avais expressément demandé qu’un prélèvement sanguin soit réalisé afin de vérifier son état de santé général. Un autre vétérinaire me l’avait également conseillé. J’avais aussi demandé un autre avis auprès d’un vétérinaire de Tours qui m’avait été recommandé. Or, cette analyse aurait été égarée ou n’aurait tout simplement pas été réalisée. À ce jour, je n’ai toujours pas obtenu d’explication satisfaisante. On m’a notamment répondu : « Des chiens, on en voit beaucoup, je ne sais pas, je ne sais pas. » Pour moi, ce n’est absolument pas une réponse acceptable lorsqu’il s’agit de la santé et de la vie de mon chien. La prothèse a pourtant très bien fonctionné sur le plan orthopédique : Malone n’avait plus de douleurs et, après deux mois et demi, il ne boitait plus. J’étais heureux de le voir enfin aller mieux et je pensais que nous allions pouvoir profiter de cette nouvelle vie ensemble. Mais seulement trois mois après l’opération, Malone est décédé. Les examens, analyses et échographies ont révélé qu’il avait des métastases sur plusieurs organes. J’avais également signalé au kinésithérapeute que Malone ventilait beaucoup, et on m’avait répondu que cela était normal. Mon chien était sûrement déjà malade avant l’opération. Depuis, une question me hante : que se serait-il passé si le bilan sanguin que j’avais demandé avait bien été réalisé avant l’opération ? Aurait-il révélé une anomalie ? Aurions-nous pu faire des examens complémentaires ? Aurions-nous pu découvrir sa maladie plus tôt et choisir une autre prise en charge, voire repousser cette opération ? Personne ne pourra jamais me dire si cette analyse aurait changé le destin de Malone. Et c’est justement cela que je trouve extrêmement difficile à accepter. Pour une opération de plus de 5 000 €, je n’étais évidemment pas à 100 € près pour une simple prise de sang. Si son état de santé avait été correctement évalué et que nous avions découvert sa maladie avant l’intervention, j’aurais préféré consacrer cet argent à des examens et à des soins pour tenter de le sauver, plutôt que de lui faire subir une opération dont il n’a finalement pu profiter que quelques semaines. De mon côté, j’ai pourtant tout fait pour Malone. J’ai même souhaité qu’il bénéficie de séances de kinésithérapie auprès de leur service, alors que cela représentait trois heures de route aller-retour à chaque fois. J’ai consacré du temps, de l’argent et toute mon énergie pour lui donner les meilleures chances possibles. Aujourd’hui, j’ai surtout le sentiment que sa prise en charge n’a pas été menée jusqu’au bout et que ma demande n’a pas été respectée. Je ne dis pas que cette analyse aurait forcément sauvé Malone. Je dis simplement qu’elle aurait peut-être permis de détecter quelque chose, de poursuivre les investigations et de nous donner la possibilité de faire autrement. Je leur avais confié mon chien en toute confiance. Je leur demandais simplement de prendre toutes les précautions nécessaires avant une intervention aussi lourde. Malone méritait mieux

Je suis propriétaire d une femelle rottweiler de 18mois Elle avait un ulcere a l estomac le docteur Amiot et le docteur Cortet On sauver notre chienne qui pour moi était perdue Je tiens a les remercier sincèrement ainsi que toute la clinique et les urgences qui se sont occuper de Vicky Je recommande vivement cette clinique

Très satisfaite de l accueil et de la qualité des soins. Ma chienne a été très bien soignée et on lui a porté grande attention. Les explications données sont très claires et le suivi très bien assuré.

Je n’y suis pas aller personnellement, c’est mon conjoint qui a emmener notre chat ici, pour une Uretrostomie. Grace à eux, notre chat va beaucoup mieux, il est en pleine forme. Merci à l’équipe d’avoir pris soin de notre boule de poils.

Juste parfait. Technologie, compétences et empathie. Les explications sont claires, délivrées dans un calme attentif avec la saine volonté de faire participer le propriétaire de l'animal à la la santé de celui-ci. L'accueil est sympathique et efficace. Merci encore au Dr Amiot. Je recommande chaudement.

Je recommande vivement ce cabinet vétérinaire ! Mon chat a dû être pris en urgence et nous avons été très bien accueillis. L’équipe a été professionnelle, rassurante et très attentive au bien-être de mon animal. Un grand merci pour leur gentillesse et leur réactivité ! Un grand merci à l’équipe de newref et au docteur Leroux

Notre petite Lilas a été prise en charge et opérée par le dr Arnaud et son équipe après s'être sectionné le tendon du quadricep. Je les remercie pour leur professionnalisme, pour avoir pris soin de Lilas pendant sa convalescence, pour leur gentillesse et leur disponibilité. Je recommande vivement cette clinique 🙏🏼

Découverte de centre vétérinaire en novembre 2025 . Notre chien a été pris très vite en charge , rdv le matin à 8h30- pour une visite de contrôle ( 3 paupières sur les 2 yeux ) opération à 10h . L’équipe et très professionnel et très douce avec les animaux . Notre cane corso est un chien que nous venons d adopter dans une refuge et le vétérinaire a été très professionnel et compréhensif avec le chien qui était un peu réticent au monde vétérinaire . Le résultat et plus que parfait de l opération nous en somme ravie et le prix est abordable . Nous avons qu un seul regret c’est qu’il ne puisse pas suivre notre chien pour tous ce qui et vaccin etc .. par contre une chose et sur si nous avons une urgence ou une opération à faire pour notre chien , nous choisirons de l emmener dans votre centre .

Je tiens à remercier sincèrement toute l’équipe de Newref à Besançon pour l’accompagnement exceptionnel que j’ai reçu lors du décès de mon chien. Dans un moment aussi douloureux, j’ai trouvé une équipe d’un grand professionnalisme, profondément humaine, à l’écoute et respectueuse. L’accueil a été chaleureux et bienveillant, chaque étape m’a été expliquée avec douceur et clarté, sans jamais de précipitation. On sent une vraie attention portée autant aux animaux qu’à leurs humains. Merci pour votre soutien, votre empathie et la qualité de vos services. Cela fait une réelle différence dans ces moments difficiles. Je recommande Newref sans la moindre hésitation.