Institut Arthur Vernes

Expérience absolument inadmissible. J’avais un rendez-vous aujourd’hui à 9h20, annulé à 9h, soit à la dernière minute. Ce rendez-vous avait pourtant été pris il y a six mois. On m’a indiqué qu’on me rappellerait pour fixer une nouvelle date, mais à ce jour, aucun appel n’a été effectué. Je suis extrêmement mécontente du manque total de professionnalisme, de considération et de correction de l'Institut Arthur Vernes. Une telle désinvolture envers les patients est inacceptable. Je ne manquerai pas de partager largement cette expérience afin d’informer d’autres personnes de ces pratiques et du sérieux très discutable de cet établissement.

Venue pour une IRM, les delais de rdv etaient très bons. Mon examen a ete rapide et a commencé en avance. L'ensemble du personnel etait tres aimable. Aucun depassement d'honoraire dans cet établissement. Super centre d'imagerie !

Institut Arthur, c’est le lieu de santé le plus sympa de Paris ( c’est mon avi ) au niveau des spécialiste médecins et des assistants ( es ) médecins c’est très profesionales ainsi souriants … En revanche il faut un grand travail sur certains personnelles de l’accueil, ( minimum un sourire ) et simplifier les choses comme par exemple avec moi. je suis venu un mardi à 08h36 pour une rdv 08h45 et il avait personne ( patients ) une jeune dame d’accueil m’a demandé de ne pas prendre le ticket pour passer la radio Tout est bien passé et après je monter au première étage, avec une spécialiste, adorable Mm Anne BRULLE , le lendemain, je suis revenu pour finir mes radios en premier étage, mais d’abord je suis passé à l’accueil en rez-de-chaussée , tout était très bien passé après faire mes radios . J’ai récupéré les radios en première étage et je suis descendu pour récupérer les radios et compte rendu de ce que j’ai fait à la veille. j’attendais la même jeune dame d’avant hier qu’elle termine avec le monsieur, pour lui demander gentiment que je je dois récupérer mes radios d’hier, La surprise qu’elle me demande de prendre le ticket et faire passer la dame avant moi, parce qu’elle a pris un ticket au lieu de me faire patienter et me donner mon compte rendu qui est juste derrière elle et je trouve ça intolérance de sa part que La veille, j’ai essayer de lui expliquer que j’ai fait un erreur, en plus, j’étais là depuis deux heures, je savais pas que c’est nécessaire, c’était la même personne qu’elle m’a dit, ne prends pas de ticket le jour d’avant . j’essayais d’expliquer plusieurs fois elle veut pas entendre une de ses collègues à demander le nom en haute voix énervé pour qu’elle me le chercher, Elle me le donnait En regardant méchamment en me disant la prochaine fois, prenez vos tickets, mais aucune politesse, J’ai tout fait pour garder mon calme, car c’est désagréable de se sentir agressé par une femme , avec tout le respect que j’ai pour eux, et surtout c’était pas nécessaire, tu te sent que c’est toi le fautif comme si j’ai manquer de respect , mais c’était pas le cas Du tout. S’il vous plaît, les jeunes filles, soyons plus gentilles La vie est beaucoup plus compliqué que d’être comme ça. Je ne suis pas venu que pour chercher uniquement les radios, mais vous m’avez déjà vu le matin et vous m’avez faite enregistrer avant faire mes radios de jour même, cela explique, j’avais même pas besoin d’un ticket, et si j’avais besoin, vous aurez juste me le demander gentiment Où vous me faites patienter après la dame car j’ai fait un erreur Et ne pas me donner La leçon et l’éducation que j’en ai déjà eu tellement dans ma vie par ma mère et par mes sœurs, car je vous ai pas manquer de respect . Je vous remercie et à très bientôt.

Personnel accueillant , sympathique et disponible. Praticiens à l'écoute. Très bonnes impressions de cet institut . Reconnaissance particulière à l'équipe ORL du Dr LECANU.

Le docteur Michaela Cojocaru Valreau s’est permis de critiquer mes tatouages lors de mon échographie, en me disant notamment que “les tatouages, c’est moche quand on vieillit” ou encore, en me montrant certains de mes tatouages : “celui-ci est moins bien que celui-là, cette partie est ratée”. À la fin de mon échographie, lorsqu’elle n’a finalement trouvé aucun kyste malin, elle avait presque l’air déçue et m’a dit : “on n’a rien à se mettre sous la dent”. J’attends d’un professionnel de santé davantage de neutralité, de bienveillance et de professionnalisme.

L accueil a été bon, très peu d attente et la prise en charge efficace et bienveillante. La personne qui devait m accompagner pour la sortie a été prévenue en temps voulu.

J’ai subi une amygdalectomie en ambulatoire et tout s’est très bien passé. Merci à Dr Le Carboulec et à l’équipe soignante pour leur prise en charge !

Très bonne accueil personnel au top, cependant on a dit qu’on allait me rappeler après mon opération et j’ai reçu 0 appel mais à pars sa l’opération c’est bien passé le personnel nous tenait en confiance au top du top

Mais quel manque de sérieux !!! Mon fils a vu un spécialiste qui lui a demandé de faire un examen génétique Le dit médecin ne connaissait pas le formalisme de cet examen coûteux ! Soit ! Depuis 2 mois le médecin a reçu les résultats et impossible de le joindre d avoir un rdv et mon fils souffre le martyre Il pourrait aller voir un autre médecin sérieux celui ci mais les résultats seul le médecin prescripteur peut l avoir Je suis furieuse inquiète et sans solution Cet institut n est pas sérieux du tout

l'Institut Verne représente pour moi ce que doit être la santé en France. Beaucoup de spécialités, un personnel disponible et sympathique. Malheureusement les rendez-vous sont de plus en plus longs à avoir. Et l'impossibilité d'avoir qui que ce soit au téléphone pour un rendez-vous.

Venu à l’Institut pour retirer un polype du nez. Très bonne prise en charge tout le long du parcours avant, pendant et après. Process bien organisé et rodé. Personnel attentif.

Toujours été extrêmement bien accompagné par le personnel et les médecins. Cependant, la situation a été assez délicate à l’instant pour mon compagnon. Il a souhaité prendre un rendez-vous, sachant qu’aucun créneau n’était disponible sur Doctolib depuis ce matin. Cela s’est passé il y a quelques minutes : la personne au téléphone s’est énervée sans raison, comme s’il pouvait deviner qu’il y aurait des disponibilités une heure plus tard sur Doctolib. Merci de ne pas vous énerver : ce n’est pas parce que vous passez une mauvaise journée que vous devez vous défouler sur les patients, surtout lorsque vous connaissez la raison principale du rendez-vous médical.

Bonsoir la Team de l'institut Arthur vernes On y est le jour J, le 23 Avril 2026 j'arrive au 4eme étage à 7h du matin. Acceuillie par deux charmantes dames , une aux cheveux plaqués qui m'a reçu dans son bureau et une autre avec des nattes tressés , cette personne m'avait également reçu plusieurs fois avant ce jour. Ne changez rien de ce que vous êtes, dans la douceur, dans la compréhension, dans un sourire sur votre visage je n'oublierai jamais. Moi qui était complètement stressée angoissée par l'événement qui allait se produire au bloc. Ensuite,me voilà au 5eme étage en salle d'attente, et voilà cette charmante dame avec ses nattes est repassée et nous a dit , bonne journée avec un léger sourire. Comme si elle compatissait. Je vous admire toutes les deux. Allez je mets ma tenue pour aller au bloc, eh là, cette angoisse me monte le long des jambes, je tremble. Je suis acceuillie par le brancardier Aymen qui m'emmène à l'entrée du bloc. Je tiens également à souligner de sa compassion à mon égard, à me dire. Ça va aller Madame. La , ça y est je suis entourée du Doc Dreyfus Anesthésiste qui ressent de suite ma panique, me parle, me dit de respirer calmement, pour me faire penser à autre chose qu à mon angoisse . Je lui avais dit l'inconnu me fait peur. Ensuite est arrivée Doc Legre Margaux, elle se présente et je lui ai répondu,oui je vais reconnue . Après le gaz total.. Comment vous dire mesdames, toutes celles qui étaient présentes au bloc ce jour là, et je m'excuse d'avance d'oublier le nom des personnes , il y avait également le second du Doc Legre, si je ne me trompe pas ,elle se prénomme Camille. Merci infiniment pour votre travail réalisé sur ma personne, dans les gestes les mots dans la douceur , pour la compassion, de l'écoute que vous eu à mon égard. Je vous serais reconnaissante toute ma vie. J'entends que c'est vôtre métier au quotidien. Mais comment vous dire , Un grand merci 🙏🙏🙏🙏🙏😊mesdames. Je vous souhaite tout le meilleur que se soit pour l'étage du 4 ème et 5 ème. Je vous envoie pleins d'ondes positives pour la suite 🥰

Je tiens à remercier chaleureusement le Dr Delalande, ORL, qui a réalisé l’ablation des amygdales et des végétations pour ma fille. C’est une excellente médecin, très compétente et rassurante. Je remercie également toute l’équipe de l’Institut Arthur Vernes pour leur accueil, leur professionnalisme et leur bienveillance. Je recommande vivement cet établissement

Les médecins sont bons mais les secrétaires sont odieuses et se permettent en plus d'être hautaines et désagréables. Une fois, j'ai attendu plus de deux heures , elles avaient oublié de transmettre mon dossier au docteur... Pour des personnes qui passent leur temps à papoter et à ne pas faire grand chose, c'est inadmissible .. J'avais rendez-vous aujourd'hui et on m'annonce une heure d'attente alors que j'attendais déjà depuis une heure.. J'ai dû partir car je ne pouvais pas attendre plus longtemps, les secrétaires n'ont pas voulu me rembourser, une honte... Je vais signaler cela à leur direction car cela est inacceptable..

De pire en pire. Que se passe-t-il ? Les 3 derniers rdv, 1h de retard minimum, pour des enfants c'est inadmissible. Les secrétaires orl aimables comme des portes de prison. Si vous pouvez consulter ailleurs, faite le.

J avais rendez vous ce matin 3/4 a 9h30 pour une intervention sur un sinus … malheureusement j ai été accueillie par une personne d un désagréable (c est la première fois que j ai eu à faire avec elle ) je devais subir une intervention sur un sinus …. Elle était tellement odieuse que j ai repris mon dossier et suis repartie …. Alors que depuis que je viens dans ce centre , l équipe a toujours été sympa , par contre cette femme odieuse et sans empathie ne devrait pas être chargée de l accueil des patients !!! Je me dirigerais ailleurs pour ce faire !

J’ai été opéré en ambulatoire par le docteur Legré . Le jour de l’intervention tout a été très fluide, l’équipe a été très gentille et tout s’est passé correctement. Ils m’ont même appelé le lendemain pour savoir comment j’allais . Au top ! Merci beaucoup

Equipe médicale excellente, compétente, sympatique, souriante,... mais surbooké. Pour le coup, on se sent bien seul entre chaque visite médicale, petit déjeuner, déjeuner et dîner. Le pire étant l'attente... Cela dit, les équipes médicale, repas, ménage... font de leur mieux aux regards de leur tâche respectives. Merci à vous.

N’arrivez pas à l’heure de votre rdv !! Il sera déjà annulé sous prétexte qu’il faut arriver 30 min avant. Si l’heure est 30 min avant, alors fixez le rdv 30 min avant ! Un institut qui vous fait attendre et vous met en retard quand vous arrivez en avance, mais qui ne vous accepte pas si vous arrivez à l’heure. Pour avoir déjà patienter plus de 45 min certaines fois dans cet institut, c’est un comble de voir son rdv annulé quand on arrive pile à l’heure au lieu d’être décalé à quelques minutes plus tard

Mon rdv avec la chirurgienne-ORL, Mme LEGRE Margaux, s’est très bien déroulé. Elle prend le temps de communiquer des informations explicites sur la situation et également sur le déroulement de l’intervention chirurgicale. Accueillante et souriante, on sent qu’elle maitrise le sujet et informe de toutes les conséquences sans inquiéter… Très professionnelle le jour de l’opération et bien accompagnée par une équipe qui s’affaire activement dans le bloc en toute sérénité. Le réveil se passe très bien, et la salle de repos est calme et les infirmières se déplacent et échangent sans énervement et sont attentives aux demandes des malades. Dr LEGRE vient voir chaque patient et prend le temps de faire un petit compte rendu oral du déroulement de l’opération, très rassurant. Une intervention chirurgicale réussie et une bonne expérience en ambulatoire, dans un environnement calme et serein. Tout ça en secteur 1… Aucun dépassement… A recommander… ! Merci Dr LEGRE.

Je suis très satisfaite de l’accueil et du travail de toute l’équipe. Je tiens à remercier tout particulièrement l’anesthésiste ainsi que le Dr Jean-Baptiste Lecaneu, qui a réalisé l’intervention avec un grand professionnalisme. Un immense merci pour votre attention, votre compétence et la qualité des soins.

Rendez-vous en rhumatologie : 40 minutes d’attente et le médecin toujours absent. Pendant tout ce temps, les employées à l’accueil parlent et rient très fort entre elles, comme si les patients n’existaient pas. Aucune considération, aucun respect pour les patients qui attendent. Une organisation pitoyable et pathétique, totalement indigne d’un établissement médical. L’ambiance est triste et misérable, on se sent ignoré et méprisé. Une expérience honteuse et scandaleuse. Franchement, c’est l’un des endroits les plus lamentables que j’aie vus. À fuir absolument. N’y allez jamais.

Mon fils a été consulté et opéré par le Dr SAIN Oulhen,elle est très rassurante et professionnelle. Tout s'est très bien passé. Par contre elle n'avait plus de disponibilité et son collègue dr Faulcon a pris vu mon fils, on a attendu durant des heures et pourtant la consultation a duré que 10 min même pas,il est très expéditif... Aussi l'une des secrétaires (celle avec les locks au guichet 3)ORL au 3e étage est pas du accueillante,aucun sourire,on a l'impression de la déranger quand on demande des renseignements. Parlons aussi des ascenseurs qui sont toujours en panne ... La secrétaire en dermatologie au 7e par contre est très agréable,aimable, et empathique.

Le rendez-vous, attendu depuis 2 mois, est annulé à la dernière minute par le centre. Il est impossible de joindre le centre au numéro affiché un message enregistré se déclenche directement. Il est impossible de reprendre le rendez-vous via Doctolib. C'est inadmissible de laisser le patient attendre un examen hyper important dans le parcours du diagnostique pendant 2 mois et l'annuler à la dernière minute sans la possibilité de reprendre un rendez-vous. Aucune déontologie ni respect du patient.

Je devais avoir une consultation avec le Dr la Rue qui a décidé de ne pas me recevoir parce que j’aurais dit chaise au lieu de tabouret. Résultat j’ai fait 2h de trajet pour rien. La secrétaire m’a très bien reçu mais le Dr m’a demandé de sortir parce que selon elle je ne l’avais pas assez regardé. Je pense qu’elle a un sérieux problème et qu’elle devrait changer de métier parce que ce n’est pas possible de se comporter de la sorte avec les patients quand on est médecin ! Je ne la recommande pas du tout! Elle ne mérite même pas une étoile

Un immense merci aux infirmières présentes ce jour-là pour leur accueil adorable, leur grande disponibilité et leur bienveillance. Étant là pour une opération, leur attitude professionnelle et rassurante m’a vraiment facilité les choses. Merci également à tout le personnel de l’institut : de vrais professionnels, humains et à l’écoute. 🙏

Ma fille a été opérée par le Dr genty qui porte bien son nom. Un ORL qui fait honneur à sa profession. Il prend son temps, explique bien, répond à toutes les questions sans jugement. De plus ma fille était très très anxieuse et quand j'ai dit que ce n'était pas une patiente facile il a eu cette réponse "si on ne peut pas gérer la peur d'un enfant, on ne fait pas de pédiatrie !!" De loin le meilleur ORL que nous avons vu ces dernières années.

Opération d'une parotidectomie partielle par le Dr.Erminy Manuel. Séjour du 27/01/26 au 31/01/26. Juste catastrophique pas d'autres mots pour décrire cette prise en charge Post op.. Dès le lendemain de mon intervention, les préconisations des soignants n'était jamais similaires d'un soignant a un autre type boissons chaudes un matin ok le lendemain surtout pas de boisson chaudes après cette opération.. aucune fois on ma proposer de m'aider ou bien de me dire que je pouvais me laver malgrés mon état et le drain connecté a mon cou .. le dernier jour de ma sortie l'interne à jugé bon d'aller marché dans le couloir quand même.. plateaux repas pire qu'en prison réchauffé tous les deux repas une fois tiède une fois bouillant .. je ne savais plus si je devais manger ou non a force de contre-indications. Sont venus récupérer un lit dans ma chambre double la nuit car manque de places.. Le seul interne disponible ne parlant pas français correctement difficile de ce faire comprendre et l'impression de le déranger. Chambre assez vétuste.. Je m'en souviendrais de ce Séjour 👌 sinon l'équipe qui gère la paperasse était correcte il n'y avait que ça étrangement c'est souvent l'inverse. Déçu de cet amateurisme qui c'est suivi de complications a la cicatrisation.

Tres bien au niveau médical - compétence et sérieux- et de la gentillesse du personnel. Mais 2h d'attente pour une consultation de contrôle post-opératoire de 10 mn là cest vraiment trop. RDV à 12h, passage à 14h, sortie à 14h15... Je comprends qu'à 1/4 d'heure près il soit difficile de maîtriser les horaires, mais là, vu la quantité de personnes en attente, c aurait été courtois de prévenir de la très longue attente et de permettre ainsi aux patients de prévoir une activité intermédiaire.

Je me suis rendu dans votre hôpital pour une intervention en ambulatoire concernant ma fille de 8 ans, opérée des végétations. À notre arrivée, nous avons été accueillies dans une salle commune comprenant 8 brancards avec 8 enfants. La présence infirmière dans cette salle m’a semblé très limitée, voire quasi inexistante. À la sortie du bloc, ma fille présentait des saignements, mais aucune compresse ne lui a été mise d’office, ce qui m’a surprise. L’organisation du départ a également été compliquée. J’avais prévu de repartir en transports en commun, ce qui m’a finalement été refusé, sans que cela ne m’ait été précisé à l’avance. L’hôpital étant situé à Paris, il me semblait pourtant logique que de nombreux patients utilisent les transports en commun. Il aurait été important d’être informée de cette contrainte en amont afin de pouvoir anticiper. Recourir à un taxi ou un Uber n’était pas envisageable financièrement, d’autant plus que j’avais déjà à ma charge environ 400 € de dépassements d’honoraires pour le chirurgien et l’anesthésiste, non pris en charge ni par ma mutuelle ni par la Sécurité sociale. Le vendredi soir précédant l’intervention, une infirmière m’a appelée afin de me transmettre les consignes. Lors de cet échange, aucune information concernant l’horaire de sortie ne m’a été donnée, malgré le fait que j’aie posé explicitement la question. Je ne demandais pas une heure précise, mais simplement une fourchette approximative (début d’après-midi, fin d’après-midi, début de soirée…). Il m’a été répondu que ce n’était pas possible, alors même que j’avais précisé venir en transports en commun. À noter qu’à 15h, tous les autres enfants étaient déjà partis, ce qui laisse penser qu’il existe malgré tout des horaires habituels pour ce type d’intervention ORL pédiatrique. Un point positif toutefois : le chirurgien et l’anesthésiste sont venus nous voir, ce qui a été rassurant et apprécié. Enfin, le point le plus préoccupant concerne la prise en charge de la douleur chez l’enfant. À aucun moment la douleur de ma fille n’a été réellement évaluée de façon adaptée. Les seules questions posées étaient du type : « tu as mal ou tu n’as pas mal ? », sans utilisation d’échelle de douleur ni suivi régulier. De plus, dans la salle, une autre petite fille venant de subir une intervention hurlait de douleur en répétant qu’elle avait mal à la bouche. Il était évident qu’il ne s’agissait pas de comédie. Malgré cela, aucune prise en charge visible ni réévaluation de sa douleur n’a eu lieu pendant près d’une heure. Cette situation a rendu l’atmosphère très anxiogène et ma fille est partie au bloc peu sereine, marquée par ce qu’elle venait de voir et d’entendre. Cette situation a duré près d’une heure, une durée qui m’a semblé interminable et particulièrement éprouvante, tant la souffrance de cet enfant était manifeste. À l’heure actuelle, il existe pourtant de nombreux protocoles et outils reconnus pour une prise en charge adaptée et efficace de la douleur chez l’enfant, ce qui rend cette situation d’autant plus difficile à comprendre.

J'ai Rdv le 28/01/2026 avec Dr Martine Guit (pulmonologue) à 11h30 , à 12h15 elle est sortie de son cabinet et devant moi prends un autre patient, en disant- c'est urgent ? A 12h36,Dr Duit m'annoncé que après cette patient/avec qu'elle ne pas encore terminé son RdV/ elle prends pose déjeuner si je peux attendre ?? Mon RDV à 11h30 décalé vers 14h ?? J'ai annulé mon RDV. Merci beaucoup pour cet belle proposition. Et puis après cette médecine ne sait pas installer CD du scanner dans ordinateur ni lire le resultat du scanner. C'est mieux que vous prenez votre retraite et restez passer à près-midi chez vous .

En général je suis assez satisfaite des spécialistes de l l'institut vernes ( pneumologue, radiologie, cardiologie et rhumatologie) SAUF ORL car j'ai rencontré a 2 reprises (2021 et aujourd'hui le 27 janvier 2026) ORL STABENRATH. Je suis extrêmement déçue. 5mn la consultation, quand on demande un compte rendu de la consultation pour le médecin traitant il ecrit 2 mots en bougonnant. Mais surtout il est Froid et DÉSAGRÉABLE !! Je déconseille Fortement ce médecin !!.

Accueil déplorable agressif ce jour avec l'une des secrétaires de la médecine générale au 1er. Je viens dans ce centre depuis que j'ai 5 ans j'en ai 37 aujourd'hui jai toujours été reçue convenablement et de manière très pro je suis juste choquée! Inadmissible de parler ainsi aux patients !! Et cette secrétaire est coutumière de ce type de comportement. La fin de journée est dure pour tout le monde ce n'est pas une raison pour agresser et crier sur les gens ! Surtout que le médecin était en retard et que vous étiez encore sur votre poste! Donc tout ce cinéma n'était pas nécessaire. Oui j'avais 10 min de retard et j'ai tenté d'appeler comme d'habitude personne ne répond ! Je venais pour une urgence! Obligée de reprendre rdv car Cette personne a annulé mon rdv pendant que j'étais encore dans la salle d'attente !! Inadmissible !!!! Je tiens à m'excuser auprès des médecins du 1er pour mes éclats de voix.

J'avais un rdv en radiologie à 10h45, j'arrive et je prends un ticket à 10h30 après vingt minutes d'attente,on me demande de monter au 1er ou la secrétaire me dit que je suis en retard, je lui montre le ticket, elle me demande d'attendre, je passe une heure dans la salle avant que la radiologue vienne me chercher, elle me demande de me déshabiller et là je passe encore 10 minutes nue à attendre ... en arrivant vers moi, je lui ai tout simplement que c'était long et là elle se met à crier en me disant que j'étais arrivée en retard et que si je voulais partir, je pouvais m'en aller; je lui explique calmement que j'allaite, que j'avais mal aux seins et que je me suis déplacée pour l'examen. Pendant toute la radio je me suis sentie humiliée, meprisée et infantilsée alors que j'étais arrivée à l'heure avec preuve à l'appui le ticket à l'entrée. En sortant, j'ai réussi à avoir la responsable, j'ai pleuré toutes les larmes de mon corps, heureusement, qu'elle était bienveillante et à l'écoute sinon je serai aller déposer une main courante. Et voilà en résumé mon expérience avec un cadre de la santé.

Ma mère de 80 ans a été opérée il y a quelques jours. Elle a beaucoup saigné et franchement l’infirmier de nuit a été incompétent sans aucune empathie pour le patient. Elle a inondé son lit de sang et a attendu 3h pour qu’il vienne enfin. Pas de suivi les jours suivants l’intervention, elle avait un déficit de fer, très fatiguée. Impossible d’obtenir les résultats d’analyse de sang réalisé par la clinique (qui n’était pas dans son dossier) et une ordonnance qui est envoyée par courrier… franchement, on rigole non ?!!!

Depuis ce matin à 8h30, j’essaie de joindre le secrétariat médical afin de prendre un rendez-vous avec l’anesthésiste. Après plus d’1h30 d’attente cumulée, on m’indique à plusieurs reprises que je ne suis pas au bon service. On me laisse à peine le temps d’expliquer ma demande, on me dit qu’on va me transférer, puis la communication coupe. J’y ai passé toute ma matinée et je suis épuisé par ces démarches. Je souhaite simplement obtenir un rendez-vous et être orienté correctement. Merci de faire le nécessaire pour que ma demande soit enfin prise en charge.

Mon rdv avec l’ORL Mme Viallard s’est très bien déroulé. Beaucoup de bienveillance et de soins de sa part. Je recommande tout le service de l’ORL de l’Institut Arthur Vernes à Paris. En plus, c’est en secteur 1: aucun dépassement. Un excellent accueil ! Merci Docteur Viallard. Et merci aussi à Dr Cohen de vos soins.

Un immense merci au Dr Sain Oulhen mais également à Madame Laccourreye qui excellent chacunes dans leur spécialité. Au-delà de leur grand professionnalisme, elles se distinguent surtout par leur contact exceptionnel avec les enfants bienveillance, écoute et douceur sont toujours au rendez-vous. Une prise en charge rassurante et humaine, qui fait toute la différence pour les petits comme pour les parents. Merci également à Madame Rauche la directrice pour sa disponibilité, sa réactivité et sa gentillesse.

Mon rdv a été annulé, ça m'a beaucoup contrariée sur le coup car il a été pris depuis 3 mois. Finalement, j’ai été contactée pour me proposer un autre rdv! Tout s'est très bien passé! je valide !