Docteur Catherine Vidal

RS Je remercie le Dr Catherine Vidal de m'avoir eu un rapide RDV, mais déssus du mégre entretien avec le Dr je n'ai pas eut le temps de lui poser mes questions importantes. Le Dr beaucoup déranger par appelle d'a téléphonique.mais ma aider à trouver un RDV chez un audioprothésiste de qualité, j'ai honoré mon RDV chez ce spécialiste, il m'a fait les examens prescrire par Dr Vidal un entretien de plus une heure, en me rassurent qui y a avait rien grave. C'est un excellent Professionnel de l'audioprothésiste. Mais chez le Dr Vidal il c'est passé incident assez grave et très regrettable, mais je peux en dire plus. Le Dr Vidal est mal entouré. Je remercie le Dr Catherine Vidal de m'avoir reçu. Merci beaucoup Dr et bonne continuation Cordialement RS

Très bonne expérience dans ce cabinet. Prise en charge dès l'accueil par des personnes bienveillantes et rassurantes. Remarquable professionnalisme, gentillesse et empathie du docteur Vidal.

Après avoir pris rdv sur Doctolib, nous sommes arrivés avec mon père handicapé (aucune mention sur Doctolib des marches pour accéder), nous avons été très mal reçu par cette femme. Nous avions pris la peine d’envoyer 2 messages sms et un message via Doctolib pour l’accès PMR mais sans réponse. En plus de ne pas nous recevoir, elle nous indique qu’elle ne fait pas de lavage d’oreilles le samedi, ce qui n’est mentionné nul part. Et plus, les gens de l’immeuble nous ont fermé la porte au nez voyant malgré tout mon père dans son fauteuil. À éviter absolument.

J'ai été extrêmement bien reçue par le Dr Catherine Vidal. Après plus d'1 an d'errance médicale, elle s'est montrée très à l'écoute, chaleureuse et humaine, et a fait preuve d'une expertise hors norme qui a permis de fermer des hypothèses et d'en ouvrir une nouvelle qui n'avait jamais été évoquée par aucun autre praticien. Elle m'a proposé un suivi et même un traitement pour essayer de soulager mes douleurs en attendant la suite et les résultats des examens. Je me suis sentie enfin entendue et accompagnée, phénomène rare de nos jours. Un très grand merci au Dr Vidal et à son équipe pour leur accueil et leur professionnalisme.

Nous souhaitons remercier chaleureusement le docteur Vidal pour avoir reçu mon mari très rapidement. Son extrême bienveillance et son grand professionnalisme nous ont profondément marqués. Nous sommes ressortis de son cabinet remplis d’espoir, ce qui est précieux dans ce type de situation. Nous tenons également à souligner la gentillesse et l’accueil très agréable de ses assistantes. Un grand merci à toute l’équipe.

Méfiez-vous des consultations vidéos avec ce Médecin, peut paraître disponible mais ne répond plus à mes E-Mails, donne des RDV consultations sans être présente. Pourtant les prélèvements sont faits. Je reçois une notification 1H après le RDV que celui-ci est retardé de 25 Mins donc plus aucun intérêt d’avoir envoyé ce message. Le secrétaire me dit constamment que je serais rappelé et rien n’est fait. C’est clairement de la fraude !

Je mets cet avis après une expérience franchement décevante. J’avais un rendez-vous à 17h15 pour un motif urgent. À 18h, je n’étais toujours pas prise en charge. En discutant avec d’autres personnes sur place, j’ai appris que certains avaient des rendez-vous depuis 16h30 et attendaient encore… Ce n’est donc clairement pas un cas isolé. Ce qui est encore plus frustrant, c’est qu’en regardant les avis ensuite, je vois que ce problème de retard est récurrent. Et la réponse donnée est toujours la même : “nous avons des urgences”. Sauf que sur place, ce n’est absolument pas l’impression que l’on a. L’organisation semble simplement très lente, sans réelle gestion des priorités. L’accueil n’aide pas non plus : communication difficile, peu d’informations, et surtout aucune considération pour le temps des patients. On a vraiment le sentiment que personne n’est pressé, alors que les patients, eux, attendent parfois depuis des heures. Je peux comprendre qu’il y ait des imprévus, mais là, on parle d’un fonctionnement qui semble habituel. Un minimum de respect et de transparence serait vraiment nécessaire. Très mauvaise expérience.

Dr Vidal est à l'écoute et précise même si elle semble aller vite. Pour moi elle a été très efficace. Le personnel encadrant est charmant et rassurant. Elle a répondu a toutes mes questions avec beaucoup d'amabilité et de manière conscise.

Ravie d'avoir trouvé un rendez-vous pour le jour même à cause de vertiges survenus le matin du lundi 2 mars , j'ai vite déchanté en arrivant au cabinet du Dr Vidal. Salle d'attente bondée, avec des patients qui avaient visiblement pris des rendez-vous pour le même horaire sur Doctolib (comment est-ce possible?). Nous étions au moins 3 à avoir rdv à 17h45. Le discours sur les "urgences" acceptées par le Dr Vidal est à revoir, car les personnes avec qui j'ai échangé n'étaient pas là en urgence. Secrétaire froide, qui me demande de remplir avec insistance un questionnaire qui ne correspond pas du tout à ma situation. 2h30 d'attente. Enfin reçue par le Dr Vidal qui ne me dit même pas bonjour car elle était encore à moitié en train de s'occuper du patient précédent, et d'une autre personne à qui elle avait oublié de remettre son ordonnance. Bref, le cirque. Une consultation de 8 minutes, certes avec des appareils qui semblaient perfectionnés. Consultation de 8 minutes interrompue 2 fois. Honoraires: 220 euros. Remboursés 7,89 euros. Un scandale. Le fait que le docteur Vidal propose aussi de la chirurgie esthétique et de l'épilation laser aurait dû m'alerter. Si je voulais être vulgaire, je parlerais de "pompe à fric". Je laisse très rarement de commentaires , mais le degré de malhonnêteté est tel qu'il m'a semblé important de réagir. Merci au secrétariat de m'épargner une réponse hypocrite.

secrétaires très sympas mais venez seulement si vous aimez poireauter 2h dans une salle d’attente bondé, et encore moi j’ai eu la chance d’avoir une place assise, docteur peut être très compétente si on arrive jusqu’au bout de l’attente, aucune idée je suis parti avant, mais visiblement incapable de gérer son temps. On m’a fait passer un test auditif que je n’avait pas demandé puis on me l’a fait PAYER OUI OUI, en m’annonçant en plus que le tout de ma consultation coûterai 190 €, et que cette dernière arriverait dans quelques instants. Il y avait encore 5 personnes devant moi. A évité.

Très belle rencontre Un médecin très investie enfin un VRAI médecin Elle prend le temps de vous expliquer les choses. Certe y a un peu d attente ,mais au final on ressort avec des réponses et des solutions á nos problèmes . Merci Mme Duval

2h30 d’attente alors que je suis arrivée à l’heure à mon rendez-vous, consultation expédiée au plus vite vu le nombre de personnes qui attendait encore derrière, pas trop d’explications ni d’investigation sur le motif de ma venue, on ne m’a même pas expliqué ce que contenait mon ordonnance j’ai dû poser la question moi-même quand nous étions déjà sorti de la salle de consultation (pensant qu’elle allait le faire à un moment ou un autre mais visiblement non). Personnel très accueillant cela dit, d’où le 2 étoiles mais je ne reviendrai pas.

J aime beaucoup ce docteur car elle est rassurante et très disponible. On peut même avoir une visio le dimanche.je la recommande vivement et j'ai confiance en elle.

Je souhaite partager un avis extrêmement positif concernant cette ORL. Elle m’a reçue très rapidement, ce qui est déjà rare, et dès le premier instant elle a su me mettre en confiance. C’est une professionnelle d’une grande humanité, extrêmement attentive et bienveillante. Elle prend réellement le temps d’écouter, de rassurer et d’expliquer les choses avec beaucoup de clarté. Au-delà de la consultation, elle a fait preuve d’un vrai sens médical en tenant compte de mes autres pathologies et en proposant des examens complémentaires pertinents. Elle n’hésite pas non plus à orienter vers d’autres professionnels compétents lorsque c’est nécessaire, ce qui montre un véritable souci du suivi et du bien-être du patient. C’est une médecin remarquable, à la fois très compétente, humaine et rassurante. On se sent réellement prise en charge et accompagnée. Une femme exceptionnelle et une praticienne que je recommande les yeux fermés.

J’ai eu l’occasion ce jour d’être pris en charge par le Docteur Catherine Vidal, ça a été une expérience sans précédent. Le Docteur est d’une bienveillance extrême et d’une empathie abyssale. J’étais venu pour cause d’otite externe, je suis reparti avec un soulagement et une prescription médicale adaptée. De plus, Docteur Catherine Vidal distille de bons conseils et nous avons déjà prévu de nous revoir dans quelques semaines afin de diagnostiquer d’autres choses au niveau des amygdales. Docteur vous avez toute ma considération, j’espère vous revoir bientôt. Mention spéciale aux filles qui gèrent le secrétariat d’une main dans un gant de velours. M.TRAORE

Encore sous le choc de mon passage chez ce docteur. Dès mon arrivée, installée dans la salle d’attente l’une des secrétaires me déplace dans son acceuil pour me prévenir que la consultation est payante pour les enfants — ton déjà très désagréable. Je n’ai pas compris pourquoi elle me disait ça. Après une longue attente, je rentre enfin dans le bureau du docteur avec mes jumeaux. Le docteur se déplace un instant avant quelle ne revienne, sa secrétaire assise dans son bureau me demande d’expliquer ce pour quoi je suis la, alors que la porte est ouverte et que les autres patients entendent. Consultation expédiée : j’ai dû poser moi-même de nombreuses questions pour comprendre que le problème de végétations n’était finalement pas très grave et qu’il s’agissait d’une petite intervention. J’ai également expliqué les fortes quintes de toux de mes jumeaux, mais aucun sirop ni traitement pour les apaiser, seulement des gouttes pour le rhume et pour les oreilles pour soulager la petite otite de l’un de mes jumeaux… sans aucune explication sur la façon de les administrer. On m’a demandé de sortir pour “voir avec la secrétaire” concernant l’ordonnance. Je n’ai jamais vu ça. Une expérience vraiment choquante et très décevante. Pour finir, j’ai écris sur doctolib au docteur afin qu’elle m’aide sur le souci de quinte de toux qui n’a pas été traité. Aucune réponse . Pendant ce temps mes bébés souffrent. Très très déçue. Nous qui attendions avec impatience ce Rdv pour qu’on soit tous soulagés. Mais hélas , de l’argent perdus, je dois voir un autre ORL, sous recommandation du docteur, lui disponible dans 2 mois … super

Je tiens à remercier sincèrement ce médecin pour son professionnalisme et son écoute. elle a pris le temps de bien m’examiner, d’expliquer clairement le diagnostic et de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de patience.

Consultation réalisée en urgence. Sur le plan médical, la prise en charge a été correcte, mais je reste très déçu par la gestion administrative et le manque d’information donnée au patient. Aucune explication claire ne m’a été fournie concernant les démarches nécessaires pour assurer une bonne transmission des informations à l’Assurance Maladie. Après la consultation, j’ai découvert que le dossier n’avait pas été renseigné de manière à permettre un remboursement normal, alors qu’une simple vérification auprès du médecin traitant ou une déclaration adaptée aurait pu éviter cette situation. J’ai ensuite pris contact à plusieurs reprises avec le secrétariat afin de demander une correction de la télétransmission, mais malgré mes relances, ma demande n’a pas abouti à ce jour. Résultat : 160 € réglés avec zéro remboursement, ce qui constitue une très mauvaise surprise après coup. Dans un contexte d’urgence, on s’attend aussi à être correctement accompagné sur les aspects administratifs. Dommage, car une meilleure information et une attention particulière lors de la transmission du dossier auraient probablement évité ce problème pour le patient.

Le RDV avec Dr Vidal s’est passé très bien, à l’écoute. Le Dr a fait tous les examens nécessaires suite à mon otite et avec un bilan auditif. J’aurai un autre RDV pour le suivi. Je la recommande vivement !

Consulter dans ce cabinet est une chance si vous souffrez de vertiges ou d’acouphènes ou tout autre problème grave aux oreilles car le docteur Vidal est une d’une grande qualité dans son analyse et son diagnostic en plus d’être très sympathique. L’accueil au cabinet est parfait même si il y a parfois de l’attente, cela vaut le coup car vous n’aurez pas le même niveau d’expertise ailleurs. J’ai moi même souffert de vertiges et le docteur a très vite donné un diagnostic et permis de choisir le traitement adéquat rapidement. Je recommande le docteur Catherine Vidal à 100%!

J’ai reçu un excellent accueil lors de ma consultation chez le Docteur Vidal. Prise de RDV rapide. Ses assistantes sont géniales, elles vous rassurent et expliquent le déroulé de la consultation. Le Docteur Vidal est tout simplement exceptionnelle: très compétente et surtout elle sait parler à ses patients contrairement à 3 autres ORL que j’ai consulté sur Paris pour des acouphènes …. c’est assez rare de nos jours ! Après avoir une errance médicale et après avoir entendu beaucoup de conneries anxiogènes cela fait du bien d’être prise en charge par le Docteur Vidal. Un grand merci à vous Docteur et à toute l’équipe 🫶 je recommande fortement pour tout problème d’acouphène. Un clin d’œil à Katharina pour sa prise en charge à mon arrivée merci 🙏 Jennifer

Orl qui ne lis pas les anciens compte rendus qui n'écoute pas le patient, fais une manipulation et me confirme que les vertiges "c'est terminé". A la fin de la consultation, demande qu'on la rapelle s'il y a un problème. Ce que j'ai fait en laissant un message au secrétariat car pas d'amélioration malheureusement le doc ne me rappelle pas. Consultation hors de prix - secteur 3. 280 euros pour rien...

Contente de trouver un rendez-vous rapidement pour des vertiges persistants , pas de chance le rdv tombe lundi jour de neige sur Paris j arrive a m y rendre même un peu en avance je suis bien accueillie par les assistants mais la 1 ère surprise salle d attente bondée entrée également j attends un peu debout au moins une quinzaine de personnes attendent , en discutant beaucoup viennent pour la 1 ère fois, minimum 2 h d attente puis on se rend compte qu on est plusieurs à avoir pris rdv sur le même créneau horaire au prix de la consultation 160 euros c est un peu limite . Je en pourrai pas parler de la consultation vue le nombre de personnes avant moi qui avaient rdv une heure avant moi et qui n étaient pas encore passées j ai rebroussé chemin venant de loin. En lisant les commentaires je m aperçois après coup Que les retards sont récurrents c est bien Dommage

Horrible! A fuir! J’ai voulu consulter, sortant d’une grippe, pour voir si mes oreilles (fragiles) pouvaient supporter un voyage en avion. Après 1h30 de retard, son assistante vous reçoit pour vous faire un audiomètre (alors que je sais avoir une perte d’audition ayant fait un audiomètre il y a seulement qq mois et n’étais pas venue pour ça, mais c’est apparemment la procédure). Puis le dr m’a reçue, très pressée, me mettant différents casques sur la tête, pour évaluer tout sauf ce pourquoi j’étais venue. Elle n’écoutait d’ailleurs absolument pas mes questions. À la fin, quand j’ai redit que je devais prendre l’avion 3j après, elle m’a dit : de toutes façons vous n’avez pas de voyage prévu bientôt si? Et le tout pour la modique somme de : 220euros !!!

J’ai consulté le Dr. Vidal dans le cadre de mes acouphènes. Le docteur s’est montré rassurant et m’a proposé une prise en charge rapide et encourageante. De plus, son cabinet est accueillant et ses assistantes agréables.

Super professionnelle a l'écoute de ses patients. Secrétaire et assistante souriantes et accueillantes.je recommande

Après presque dix jours d’errance médicale, entre une téléconsultation et un passage aux urgences ORL, j’ai pris rendez-vous avec le Docteur Catherine Vidal via Doctolib. Dès le début de la consultation, elle a pris le temps d’analyser l’historique de mes précédentes consultations, puis a procédé à un examen très approfondi de mes oreilles à l’aide d’outils modernes, notamment des dispositifs avec caméra permettant une exploration précise. Le Docteur Vidal a ensuite réalisé un nettoyage complet, avec une grande délicatesse. Elle a fait preuve d’une attention constante à la douleur et à mon bien-être, en s’assurant que je comprenais bien chaque étape, n’hésitant pas à répéter et reformuler pour me rassurer. Elle a également pris l’initiative de me proposer un bilan auditif, démontrant une prise en charge globale et sérieuse. Les soins mis en place m’ont permis une amélioration rapide de mon état. J’ai particulièrement apprécié sa compréhension de ma situation de maman et de femme active, et sa volonté de proposer des soins efficaces permettant une remise sur pied rapide. Au-delà du traitement des symptômes visibles, le Docteur Vidal m’a proposé un suivi afin d’analyser la cause profonde de ces problèmes ORL à répétition, avec une réelle démarche de fond. Je la remercie sincèrement pour son professionnalisme, son écoute, son humanité et son engagement. Une médecin remarquable que je recommande sans hésitation.

Le Dr Vidal m’a reçue en toute dernière minute et a pris le temps de réaliser une véritable panoplie d’examens avec beaucoup de sérieux, de bienveillance et en étant extrêmement rassurante. Très professionnelle, à l’écoute elle inspire une totale confiance. Son personnel est également remarquable. Un immense merci pour cette prise en charge.

J’ai pris un rendez-vous avec Dr. Catherine Vidal rue Greuze 24/b qui m’a été fixé à 17h45 parce que, lors de l’atterrissage à Paris mercredi dernier, j’ai eu une labyrinthite aiguë. À 16h, j’ai téléphoné pour demander si la doctoresse était à l’heure avec les rendez-vous et on m’a répondu qu’elle était toujours très ponctuelle. Quand je suis arrivée à 17h39, il y avait une dizaine de personnes dans la salle d’attente et, à ma demande, on m’a dit que nous devions attendre environ 30 minutes. En réalité, après une heure et un quart, la secrétaire a dit que nous serions les prochaines. Lorsque la doctoresse VIDAL est sortie de la salle, elle a dit à la secrétaire — en pensant que nous ne parlions pas français — que, selon elle, notre situation n’était pas grave, et elle a encore fait passer une autre personne avant nous. Nous sommes partis très contrariés, surtout parce que nous avions réservé une consultation qui se présentait comme une visite spécialisée exceptionnelle, avec un coût très élevé, étant donné que je souffre d’un problème de labyrinthite très grave. Je suis arrivée accompagnée, je n’arrivais pas à marcher seule et j’avais de fortes nausées, mais j’ai été traitée vraiment très mal et avec très peu d’attention. 5 décembre 2025

Horrible! besoin d’un rendez vous en urgence, j’arrive accompagnée de deux personnes dont ma tante. l’ORL nous a presque crié dessus parce que nous étions « trop ». Il y avait deja trop de personnes dans la salle d’attente selon le docteur Vidal. Plus d’une heure d’attente, en effet, vu tous les patients dans la salle d’attente bondée. Obligé qu’une des personnes qui m’accompagnait reste dehors pendant que nous attendions dans l’entrée debout. Nous avons fini par partir. Personne trop mal aimable qui ne sait visiblement pas gérer ses rdv.

Je souffre d'acouphènes depuis 5 mois, c'est très invalidant. J'ai déjà consulté 2 ORL avant ainsi que la clinique de l'Oreille sans résultat probant. J'ai accepté de voir ce praticien en secteur 3 non conventionné (donc pratiquement pas remboursé même avec une mutuelle) pour qu'elle me soulage. Son CV long comme un bras et le côté otoneurologue ont finis par me convaincre. Premier constat : elle m'a effectivement soulagé... mais de 700 euros (3 séances) Deuxième constat : si vous lisez les avis je vous confirme que vous attendrez 1 heure voir plus malgré un rdv fixé (la première fois, je me suis dit que si il y a une si longue attente c'est qu'elle est compétente, et c'est là mon erreur). Deuxième rdv, 40 mn d'attente, et j'ai vu des personnes partir car ils attendaient depuis bien longtemps Troisième rdv, j'ai pris le premier à 9h car j'ai moi aussi un travail ; elle arrive avec 20 mn de retard, courses dans les mains et de plus nous étions 2 à avoir rdv à 9h. Ensuite, lorsque vous lisez les avis, elle ou un employé vous répond qu'elle a dû prendre des urgences comme seul prétexte. Mais ce qu'elle ne vous dit pas, c'est que personne ne vient vous prévenir dans la salle d'attente que vous aurez une heure d'attente. Si vous attendez 1 heure et payez plus de 200€ une consultation vous êtes en droit d'attendre un résultat et une communication, ce qui semble lui échapper. Lorsque vous payez 280€ une consultation (que je ne discute pas, elle a fait des actes pour chercher les raisons de mes acouphènes, sauf qu'elle ne vous dit pas ce qu'elle fait) j'estime qu'il faut un peu plus de respect vis à vis des patients qui eux, pour le coup, sont très patients... Et évitez d'employez une personne qui ne parle pas un mot de français et qui se sert du traducteur de son tél. pour vous expliquer quoi faire. Je parle un peu russe, je m'en suis sorti, mais sinon il faut parler anglais. Hallucinant. je l'ai vu 3 fois en 1 mois et demi et elle m'a fait passer à chaque fois une audiométrie (50 ou 60€ de plus). On a le sentiment, d'être dans une usine qui peut très vite se transformer un usine à fric. Et ne vous fiez pas à la petite tape amicale dans le dos en partant ni au tél. qu'elle vous laissera pensant qu'elle ne vous oubliera pas et qu'elle vous rappelera. Que neni, une semaine après elle vous aura oublié. Elle m'a rappelé une fois (car je lui avais laissé un message de mécontentement) pour me dire qu'elle allait me transmettre les coordonnées d'un professionnel de sante. J'attends toujours. Attention : peut-être que pour les vertiges Mme Vidal est plus compétente et je donne un avis qui n'engage que moi et surtout qui concerne les acouphènes sachant que c'est un mal qui est loin d''être maîtrisé malgré cela elle a certainement eu son heure de gloire, professionnellement parlant, car elle n'est pas arrivé là par hasard mais aujourd'hui, je pense qu'il est temps qu'elle prenne sa retraite. Comprenez bien que mon but n'est pas de galvauder son travail, juste de partager ce que j'ai vécu et je m'en sors mieux aujourd'hui avec d'autres techniques pour régler mes acouphènes qui sont moins forts que de payer 700€. Il est absolument anormal qu'il y ait autant d'avis négatifs quand on a une expérience professionnelle comme la sienne. J'en profite pour rajouter une phrase suite, à votre réponse. Je n'ai jamais proféré de menaces et je ne remets pas en cause vos honoraires mais le fait d'avoir comme seul argument un dépôt de plainte comme d'ailleurs l'a déjà fait un médecin (au singulier svp), prouve le peu de respect que vous avez pour vos patients. On est là pour donner un avis pas pour vous encenser. Où est le manque de respect ? Je laisse le soin à tous les internautes d'avoir leur propre avis

Cela fait plus de 2 ans que la Dr Vidal me suit et je la trouve toujours à l’écoute. Ses examens sont complets et elle prend le temps de tout vous expliquer. Je ne doute pas du tout de ses compétences et bien au contraire! Merci pour le temps et les explications que vous donnez et pour votre bienveillance. Et enfin surtout un grand merci pour votre professionnalisme.

Malgré le retard, Dr Vidal a su prendre le temps, alors même que j’étais venu avec un sujet qui n’était pas prévu. Elle est passionnée, compétente et efficace. J’en ressors très satisfait. Les assistantes sont très souriantes et aimables. Il y a même une dragée offerte (je ne sais pas à quel point c’est pertinent mais c’est le gourmand qui parle 😋)

Je remercie le Dr Vidal pour le fait de m'avoir permis d'avoir un rdv rapidement. Le cabinet est très accueillant et j'ai beaucoup apprécié la prise en charge par le Dr Vidal qui a trouvé très rapidement comment remédier à mon problème de vertiges .. Je recommande Ps: Je confirme certains commentaires qui parlent d'une atmosphère un peu pesantes entre les assistants et également je pense que le monsieur assistant devrait modifier ces méthodes d'accueil et de prise en charge des patients ( nous ne sommes ni à l'armée,ni des pantins ou marionnettes ..) . Je pense qu'il est normal d'avoir beaucoup de difficultés à se laisser manipuler par des personnes qu'on ne connait pas et qui nous parle très sèchement ..

J'ai eté soignée par le docteur Vidal pour une névrite vestibulaire il y a 6 mois. Elle a eté formidable et a su me rassurer et me guider dans cette maladie tres handicapante. Je la remercie également pour sa gentillesse. Emilie S.

J’ai pris rendez-vous en urgence dans ce cabinet ORL, à 1h30 de route de chez moi, pensant avoir un bouchon dans l’oreille. J’arrive à l’heure, mais la médecin a une heure de retard, sans aucune explication ni excuse. Une fois dans le cabinet, je suis directement reprise sur le fait d’avoir pris le dernier créneau (18h45), la médecin me disant que "les bouchons prennent du temps, il fallait venir plus tôt". Pourtant, c’est un créneau proposé comme un autre, et je travaille loin. Elle m’allonge sur le fauteuil… où le drap était visiblement sale, avec des traces de cire, donc probablement non changé depuis le précédent patient – très limite côté hygiène. Elle retire un bouchon dans une oreille, ce qui a effectivement soulagé une partie de la gêne. Ensuite, je lui signale clairement que l’autre oreille me semble aussi bouchée. Elle y jette un rapide coup d'œil, me dit "il n’y a rien", et clôt la consultation, malgré mes insistances pour un examen plus approfondi. J’avais pourtant le pressentiment que le problème venait de plus loin. Résultat : 5 minutes de consultation expédiée, 190€ payés, et une gêne toujours présente. Une semaine plus tard, je consulte un autre ORL, qui, lui, prend le temps de faire un vrai examen, et diagnostique un problème de l’oreille interne, avec un traitement adapté. J’ajoute également à cela, l’apparition d’une personne, sans présentation, qui me fait un test d’audition, il m’imprime la feuille et ça s’arrête là. Je ne sais pas à quoi ça sert, si j’entends bien ou mal , aucunes explications. En lisant les autres commentaires je m’e rend compte que c’est votre assistant … Je me demande quels sont vos critères lors des entretiens !!!!! Être impoli, désagréable, peu clair ou muet …. Le monde m’épatera de jour en jour ! Je ne recommande pas ce cabinet. Tournez-vous vers un professionnel sérieux, à l’écoute, et qui prend le temps de réellement examiner ses patients.

Très bon orl qui s'intéresse à ce que l'on ressent, Docteur Vidal est une excellente professionnelle, très à l'écoute de mon problème d'audition avec un passif assez lourd et qui en cherche la cause, par contre son équipe j'ai senti de la tension, atmosphère lourde et tendu, je me suis demander s'ils s'entendent bien entre eux. 🤔. Car après m'avoir reçu, docteur Vidal m'a adresser à son collègue, quelque peu froid et expéditif, pour faire un audiogramme, et pendant que je faisais cet audiogramme (on avait presque fini) docteur Vidal est entré dans le bureau de son collègue et à été surpris de me voir encore là, j'avais le casque sur les oreilles, elle me l'a enlever et m'a diriger vers le secrétariat pour payer la visite. C'est vrai que ce jour là il y avait du monde dans la salle d'attente mais elle a pris quand même le temps de tout m'expliquer pour que je puisse bénéficier d'aide auditive. Bref j'ai été surpris par une ambiance lourde et tendu dans ce cabinet 🤔 mais docteur Vidal est très gentille et professionnel, je recommande 👍

J’ai d’abord pris un rendez-vous pour ma grand-mère. Il y avait en effet de l’attente, mais une fois prise en charge, le docteur a été formidable : très humaine, très patiente, elle a pris son temps et a refait les tests afin d’être certaine du diagnostic. J’ai également rencontré les assistant(e)s mentionné(e)s dans les commentaires. Le monsieur qui est souvent cité peut sembler désagréable, mais ce n’est qu’une impression : en lui parlant un peu, on se rend vite compte qu’il est sympathique. Nous avons aussi eu affaire à une autre assistante, une dame d’un certain âge avec des lunettes, qui s’est excusée de l’attente et répondait à tous les patients. Résultat : ma grand-mère et moi étions très contents du rendez-vous. J’ai donc pris un second rendez-vous pour mon grand-père. Et là encore, même prise en charge, mêmes tests. Le docteur a même réalisé des examens supplémentaires pour me rassurer et a fait le tour complet. J’ai également rencontré d’autres assistants lors de ce deuxième rendez-vous : une jeune femme très souriante et courtoise, ainsi qu’un autre monsieur à lunettes qui aidait le docteur et répondait à toutes mes questions. Le docteur a pris le temps de saluer mes deux grands-parents et de venir nous dire au revoir. Il reste maintenant à suivre les traitements et voir comment leurs situations respectives évoluent. Mais en ce qui concerne les rendez-vous, tout s’est très bien passé. Merci au docteur et à ses quatre assistant(e)s que j’ai rencontrés.

RV à 17:25. 17:20 : 2 personnes avant moi en salle d’attente. 18:00 : Pareil. Les 2 mêmes personnes Ce temps est néanmoins ludique car il permet de faire connaissance avec des assistantes russes vous posant 3 fois les mêmes questions et d’entendre 1 m 60 d’aigreur faite homme (qui est-ce ?) jurer et claquer les portes du couloir. Bref, une sorte de théâtre de l’absurde joué par des apprentis Monty Python. 18:05: Je quitte les lieux sans demander mon reste.

En raison de vertiges soudains, inquiète, j'ai souhaité avoir rapidement un RDV ORL. J'ai appelé samedi matin, une personne très agréable m'a rapidement calé un RDV l'après-midi meme. je me suis rendu au cabinet, soulagée. Après quelques minutes d'attente dans le cabinet, j'ai été reçue par un homme tout à fait hautain et désagréable, m'écoutant à peine, me préconisant un audiogramme, comme si c'était un passage obligé. J'ai eu la sensation d'etre dans une usine qui souhaitait simplement faire du chiffre et j'ai trouvé cela extremement désagréable, ce qui m'a conduit à quitter le cabinet avant meme d'avoir vu Docteur Vidal qui, peut etre, est un très bon médecin. Je ne sais pas qui était cet homme, il ne s'est pas présenté, mais si c'est un médecin, il lui manque clairement le sens de l'écoute et de l'empathie. Si ce n'est pas un médecin également d'ailleurs! C'est ce que j'ai précisé à Docteur Vidal qui a pris le temps de m'appeler après mon départ pour savoir pourquoi j'étais partie sans la voir. bref, je ne recommande pas cet endroit. Je considère que l'accueil, et l'écoute, de la part du médecin mais aussi de l'équipe administrative ou paralédicale , est indispensable pour une bonne prise en charge et l'instauration d'un climat de confiance, d'ou ma mauvaise notation. Je pense, Docteur Vidal, suite à votre message ci-dessous, qu'il faudrait que vous indiquiez a votre "assistant" qu'il y a des façons de gérer les patients, ne serait ce que la politesse de base, se présenter, expliquer ce qu'on fait et pourquoi, cela me semble la moindre des choses... Je suis navrée, si c'est vrai, que vous ayez pris le temps d'appeler un patient pour annuler son rdv afin que je prenne sa place...! (En même temps, j'ai peut être évité une mauvaise expérience à ce patient! 😉