Clinique VETOLAC

Un grand merci au docteur Sauvage, qui a su nous accompagner dans cette épreuve qui reste encore bien difficile, j'apprécie énormément tout ce qu'elle a essayé de faire et son empathie ! Merci Également a la secrétaire qui nous a trouvé un créneau d'urgence et d'une gentillesse !

Quand vous avez Mme DUPONT qui vient affolée pour la patte droite de Mimine, son chat, M.DUPAT qui vient pour les problèmes gastriques de Timous, son chien et qui retrouve M.TINTIN, son voisin pour le bec de Bavard, son oiseau et bien la salle d’attente déborde.. et toi tu viens en rajouter une couche pour un sac de 10kg de croquettes que tu n’as même pas réservé, à 16h30, heure de sortie scolaire.. et bien et bien …les assistantes véto sont toujours aussi souriantes, pro et disponibles. Le stress ne semble pas les atteindre, elles restent d’une grande écoute. Pour les vétos, leur professionnalisme n’est plus à commenter (cf.autres commentaires). Je recommande évidemment ! MIAOU

Plus de 11 ans que mes 2 chiens sont suivis dans ce cabinet et spécialement par le Dr Hodde. D’une gentillesse incroyable mais surtout très compétente (et en plus toujours à l’heure!) elle a toujours su trouver les bons diagnostics pour mes deux petits chihuahuas, et a notamment pu sauver ma chienne qui n’avait qu’un an d’une bactérie dont personne ne trouvait la cause. Les assistantes sont également très sympathiques et à l’écoute , et répondent à toutes mes questions même les questions les plus stupides 🤭 Je recommande leurs services les yeux fermés. C’était mon vétérinaire de proximité mais je vais déménager à plus de 50min de leur cabinet, je continuerai malgré tout de faire suivre mes chiens ici. Merci pour votre super travail !

Une équipe formidable et professionnelle, très à l'écoute, toujours disponible, un accueil chaleureux. J'ai plusieurs chats, depuis 12ans la clinique vetolac est et resteras référente au moindre bobo ou mal, mes chats sont entre de bonne main entouré et câliner. J'ai une grande confiance en l'équipe qui m'accompagne a tout moment, que le diagnostic soit positif ou négatif elle me soutienne avec une bienveillance sans égale. Je recommande la clinique VETOLAC à tous les amoureux des animaux qui ne pense qu'a une chose à leur bien-être entourée par une équipe Pro... très bonne nouvelle, Canelle est en pleine forme et a retrouver l'appétit👍 Merci à toutes😉

J'ai déménagé et quel bonheur de ne plus avoir besoin de ces gens là ! Elles sont odieuses, agressives et incompétentes. Malheureusement les seules dans le coin... Je ne compte plus le nombre de fois où j'ai été mécontent. Elles ne m'ont jamais demandé un carnet de santé où si mes animaux étaient vaccinés ou pas. Mauvais diagnostics ( par exemple parmi tant d'autres, elles ont voulu arracher les dents de ma minette pour une infection du nez.... J'ai vu un autre vét qui m'a dit " Je n'ai jamais vu une chatte avec des dents aussi propre à son age "....) deux cachets antibio et c'était fini. Des facturations excessives parce qu'elles ne savent pas quoi chercher donc vous facture n'importe quoi et puis aucun tact... Ca vous demande le pognon à des moments je vous jure...clownesque. Elles vous disent " On ne sait pas trop, c'est surement grave et ça fait tant à payer ". Le tout dans la même phrase c'est assez surprenant, vous avez à peine le temps de vous inquiétez et de réfléchir qu'elles vous agitent la facture sous le nez. Elles engueulent les animaux qui se réveillent en paniquant dans leurs cages ( et oui les cages sont juste derrière la porte de droite en rentrant, on entend tout c'est pas parce que la porte est fermée qu'on ne vous entend pas les filles...) Attente pendant littéralement des heures avec le chat en salle d'attente alors qu'il était convenu de me prendre entre deux RDV. Je pars, la grande m'a poursuivi sur le parking et a tenté de m'arracher la cage des mains, avec le chat malade à l'intérieur ! Et elles ont en plus le culot de vous faire la morale sur la façon de se conduire avec autrui et vous menace d'interdiction de revenir dans leur bouiboui... euhh clinique... un comble. Mais on est tous ravi d'apprendre sur leur site qu'une aime le taekwondo et l'autre les ballades sur la plage, super les filles ! Adieu vétolac quel soulagement de plus vous revoir, vous ne manquerez à personne dans mon foyer.

J’ai consulté à plusieurs reprises dans ce cabinet pour mon chiot Shetland, Charlie. Si les deux premières consultations se sont déroulées sans accrocs, il n’en est rien de la dernière. En effet, lors de la deuxième consultation de mon chiot, le Dr Hodde a constaté qu’un croc de lait n’était pas tombé et nécessitait une intervention chirurgicale pour assurer le bon développement de Charlie. Lors de la prise de rendez vous il était convenu que l’opération aurait un coût de 146€ puisque Charlie aurait dû rester rester quelques heures en observation du fait de l’anesthésie générale. Quelle ne fut pas ma surprise lorsque ma mère qui s’est occupée d’amener mon chien pour son opération (40 minutes de route je précise) m’a envoyé un message pour m’informer qu’il était finalement déjà sortie et que le cabinet ne me prendrait plus que 126€ ! Charlie est donc sorti quasiment immédiatement après son réveil car je cite l’ASV que j’ai eu le téléphone le soir même : « oui mais vous comprenez, l’opération s’est très bien passé et il s’est tout de suite réveillé et les proprios sont contents de vite les récupérer et les chiens sont moins stressés. » Or, dès son trajet en voiture (40 minutes je le rappelle), Charlie a vomit deux fois et cela s’est reproduit une fois arrivé à la maison. Face à la situation ma mère a recontacté le cabinet qui lui a demandé de revenir ‘pour surveiller Charlie durant 2h en lui donnant un anti vomitif ainsi qu’une perfusion. Si l’équipe a effectivement très bien géré la suite des événements en surveillant mon chiot et en ne facturant aucun surcoût, je suis tout de même outrée du déroulement des événements puisque : - Charlie est un chiot (8 mois), - une observation avait été prévue, - c’est un berger des shetlands donc il est possiblement porteur d’un gène qui peut, lorsque certaines molécules lui sont injectées, avoir des conséquences gravissimes sur son état de santé (MDR1) dont nous avions discuté avec la vétérinaire avant l’intervention. Je précise qu’elle l’a indiqué qu’un bilan sanguin était réalisable avant l’opération (ce qui est toujours proposé en cas d’intervention chirurgicale) mais qu’elle m’a dit qu’il était FACULTATIF. - Cerise sur le gâteau : la vétérinaire qui reconnaît (cependant je l’en ‘remercie’) avoir utilisé un produit anesthésiant qui avait déjà provoqué à 2 AUTRES CHIENS les mêmes effets à une dose minime !!!!! Il y a eu, pour moi, un gros manquement professionnel grave mais aussi une inconscience. Je terminerai mon propos en soulignant l’audace l’audace de l’ASV que j’ai eu au téléphone le soir même pour lui indiquer mon mécontentement qui s’est permise de hausser le ton. Pour des raisons évidentes je ne suis pas en mesure de vous recommander ce vétérinaire qui, pourtant est celui de tous nos chiens depuis des années. Soyez vigilants.

Ma chienne, d'habitude hyper stressée, a été beaucoup plus zen. Elle a été occultée avec douceur et respect par le docteur Rebecca

Vétérinaire très gentille et professionnelle. La clinique a accepté de prendre notre chienne pendant nos vacances. Nous avons été très bien conseillé dans l'accompagnement de l'annonce d'une maladie grave. Merci pour votre gentillesse.