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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique Veterinaire Univet Sarcelles

Clinique vétérinaire · Sarcelles (95)

4,3 123 avis Google Fermé
Clinique Veterinaire Univet Sarcelles — Clinique vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique Veterinaire Univet Sarcelles

Clinique Veterinaire Univet Sarcelles est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Sarcelles (95200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:00 – 19:30
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:00 – 19:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:00 – 19:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:00 – 19:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:00 – 19:30
Samedi 08:30 – 12:00 · 13:00 – 17:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (123)

Avis Google
4,3
123 avis
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MARIE JO ABRANTES Google

15 ans que je fais appel au même vétérinaire et à son assistante. Toujours à l’écoute, très bon accueil. Mes chats ont toujours été soignés avec professionnalisme et bienveillance. Le regroupement ressent avec d’autres vétérinaires permet du renouveau et espérons que le fonctionnement ne perturbe pas trop les habitués (comme nous 😅). En tout cas, nous recommandons les yeux fermés. Très belle équipe

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Joëlle Bouche Google

Tres satisfaite Suivi de mes 4 chats et mon chien,

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et votre excellente note. Nous sommes ravis que le suivi de vos quatre chats et de votre chien vous donne entière satisfaction. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin. Bien cordialement. L équipe de la Clinique Vétérinaire Univet Sarcelles
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Didier Cochet Google

La clinique vétérinaire de Sarcelles est vraiment très bien merci à tout le monde pour le travail que vous effectuez sur nos amours d'animaux

Réponse du professionnel : Nous vous remercions vivement pour votre confiance et vos chaleureux mots envers toute l'équipe de la Clinique Vétérinaire Univet Sarcelles. Soyez assuré que nous resterons à votre disposition pour veiller au bien‑être de vos compagnons. Cordialement, L'équipe de la Clinique Vétérinaire Univet Sarcelles
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Rmili Farah Google

Mauvaise expérience je déconseille fortement ce vétérinaire mon chat était opéré chez lui il a eu une infection grave il a laisser la moitié des ovaires , mon chat dans un état critique malheureusement, j essaye de l appeler il répond jamais

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MinaBeauty Google

Nul nul nul mon chat aller mourir à cause de eux mon chat c’est fait opérer une stérilisation ! Il lui ont enlever la moitié d’une ovaire et laisser l’autre entier se qu’il lui a fait une INFECTIONS AVEC UN KYSTES ! Elle est entre la vie et la mort. Nous sommes aller chez un autre vétérinaire qui étais choquer de son travail de boucher. nous allons porter plainte ! Se n’est pas normal.

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ecume Google

Suite a ce regroupement véto Je viens de m'y rendre pour vaccination chat Très mitigér , impossible de stationner,attente longue malgré rdv. Mon mari a souhaité s'y rendre pour vaccin second chat même constat il a du tourner 20 mn pour trouver une place sous une chaleur de 30 degré avec chat en cage. Après pour un rdv 15h30 pris vers 17h ,personnel accueil a pris mon époux de haut résultats cette clinique a perdu un client avec 2 chats et deux gros chiens. On va changer de cremerie. Reste le véto a toutou de ville ,ils n'iront pas loin avec ce service.

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Cyril Blondin Google

C est déjà mon 2 ème chiens qu'ils soigne et jai toujours été satisfait de leur travail. Merci a eux de leurs gentillesse et surtout leur professionnalisme.

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Marwa Cherfaoui Google

Très bons vétérinaires!!!! J'ai eu un problème avec mon petit chat Simba et nous sommes d'abord allés dans une autre clinique où nous en avons eu pour plus de 2 500 € avec deux opérations. Ici, nous avons payé environ 500 € pour trois à quatre interventions. Ils sont très attentionnés avec les animaux et l'on sent qu'ils ne sont pas là uniquement pour l'argent ou pour faire tourner le cabinet. Ils prennent vraiment le temps d'analyser la situation de votre animal et cherchent des solutions lorsqu'il y a des difficultés financières. Je suis extrêmement reconnaissante envers ces deux vétérinaires qui ont pris soin de mes deux chats, Tokyo et Simba. Grâce à leur professionnalisme, leur bienveillance et leur disponibilité, mes animaux ont pu recevoir les soins dont ils avaient besoin.

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Tarek Google

Je déconseille fortement ce vétérinaire. Mon chien, gravement blessé et en état critique, a été conduit ici en urgence. J'étais en panique et sans le recul nécessaire, mais j'ai fait confiance à la vétérinaire. Elle m'a renvoyé chez moi, me disant de le surveiller et de le ramener aux urgences seulement si son état se dégradait encore. Son état était déjà au plus mal et il n'y avait plus rien à surveiller. ​Quelques heures plus tard, mon chien a cessé de respirer. Malgré un massage cardiaque et un transport immédiat à une clinique d'urgence, il est décédé. Le vétérinaire de l'urgence a confirmé que mon chien aurait dû être référé immédiatement, sans aucun délai. ​La négligence et le manque de professionnalisme de cette clinique ont coûté la vie à mon chien. Mon but est d'alerter les autres pour que personne d'autre n'ait à vivre une telle tragédie.

Réponse du professionnel : Nous comprenons votre immense tristesse et nous sommes sincèrement désolés pour la perte de votre chien. Toute notre équipe partage votre peine face à cette situation douloureuse. Lors de sa prise en charge en urgence à la clinique, les premiers soins ont été prodigués immédiatement afin de le stabiliser. Après évaluation, des conseils clairs vous ont été donnés concernant la possibilité d’une hospitalisation, et les coordonnées du centre hospitalier vétérinaire (CHV) vous ont été transmises afin de garantir un suivi optimal si nécessaire. Nous savons à quel point la perte d’un compagnon est difficile et nous restons à votre disposition pour échanger directement avec vous si vous le souhaitez. Notre objectif a toujours été d’apporter les meilleurs soins possibles à vos animaux et de vous accompagner dans ces moments compliqués.
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Alexandre Google

Nous avons appelé la clinique pour des phéromones, suite à des ruptures en pharmacie. La fille de l’accueil très gentil, nous a gentiment réservé les phéromones au téléphone. Elle est très réceptive au besoin du client. Nous reviendrons pour nos chats.

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Josette Aubert Google

Dr Debray très professionnelle très à l' écoute pour une 1ere visite avec mon chaton

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Florence CORNIC Google

Merci à toute l'équipe de votre efficacité et de votre bienveillance durant ces 15 années où vous avez pris soin de notre Sweety et de nous avoir épaulé quand il nous a quitté . Vous avez toujours répondu présent , pour cela encore merci . MERCI À VOUS

C
Claude Deparis Google

J’y suis allé pour mon petit chien, j’ai été très bien reçu. La vétérinaire était très compétente. Il m’a donné de bons conseils pour moi. Je recommande cet établissement.

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Virginie Ducoulombier Google

Deux vétérinaires très à l'écoute, sensibles et sérieux, très bon accompagnement médical et humain

C
Carole Marie Google

Bonjour accueil inexistant . Cabinet très vétuste . Mon chien est dans état critique je l’emmène au cabinet incapable de me conseiller ou de m’orienter vers des urgences . Le secrétaire propose un rendrez vous le lendemain alors que je lui dis qu’il a une très forte diarrhée qu’il tremble au qu’il y a énormément de sang dans ses selles . J’ai appelé dans la foulée autre vétérinaire sur Sarcelles avenue du 8 mai. qui accepte de me recevoir suite à mes indications . Secrétaire incompétente . Cabinet à fuir . Refus de voir le chien juste 5 mns pour déterminer s’il y a une urgence !!!!

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LARA DUPRAT Google

J'ai recherché avec mon ami un vétérinaire compétent pour sauver notre animal. Malheureusement, malgré l'apport de preuves concernant sa maladie, la vétérinaire a persisté dans un diagnostic complètement bidon. L'ami Stormy est dans un état critique et ne passera probablement pas la nuit grâce aux conseils avisés de la vétérinaire qui fait preuve d'une impolitesse sans nom lorsque nous l'avons au téléphone.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que votre visite à la clinique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Nous avons pourtant accueilli votre animal en urgence juste avant la fermeture, fait un examen clinique complet, commencer les traitements sous formes d’injections pour une action des plus rapide et prescrit les traitements adaptés à son état.
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Julien Dubois Google

Très bonne clinique vétérinaire, bons conseils. Votre animal est mis en confiance. Je recommande vivement !

M
MJ Google

Franchement top . Je n'ai rien à dire. Les médecins sont à l'écoute et très disponible. Un service de qualité.

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Yamna Haddadi Google

Je viens de téléphoner au vétérinaire pour prendre un rendez-vous le plus rapidement possible pour mon chat qui est très mal depuis ce week-end j’ai appelé Vétérinaire en urgence samedi soir très agréable en me disant qu’il fallait prendre un rendez-vous avec un vétérinaire à partir de lundi car mon chat se nourrit plus depuis vendredi soir il m’a donné des antibiotiques le Vétérinaire . J’ai téléphoné à la clinique vétérinaire rue Pierre Brossolette à Sarcelles il m’a dit qu’il y avait une place de disponible aujourd’hui à 16h30 j’ai accepté le rendez-vous il m’a demandé mon nom de famille je lui ai donné et le le prénom du chat soi-disant je lui ai raccroché au nez au mois De décembre c’est pas du tout mon habitude je pense que j’avais plus de batterie dès lors qu’il y a un animal souffrant qui va mal. Entend Vétérinaire on doit pas refuser l’animal qui souffre c’est honteux je n’ai jamais vu ça de ma vie je suis pas une personne qui raccroche au nez je pense que ce jour là je n’avais plus de batterie c’est inadmissible de leur part je pense qui ne doit pas exercer en réagissant ainsi je suis écœuré de cette personne je leur donne la note0sur 5 En sachant que mon chat va très mal

Réponse du professionnel : Chère madame, nous vous remercions pour votre avis, mais nous n’avons pas le plaisir de vous connaître ! Les avis étant réservés aux clients, nous vous prions donc de le retirer!
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Nadine Cros Google

Ces vetos sont magnifiques d'une très grande efficacité, notamment Madame De bray qui a sauvé la vie de ma minouche Diva âgée de 17 ans je les recommande vivement felicitations à eux et encore merci.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message qui fait plaisir à toute l’équipe !
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Aimy vincent Google

Clinique à FUIR, surtout si vous avez une urgence. Aujourd’hui nous avons eu notre petite chienne qui est morte a cause d’un refus de prise en charge, nous sommes arrivés à l’ouverture pour ne pas décaler leur rendez-vous sachant qu’il n’y a pas de messagerie d’urgence. Nous avons été très mal accueillies. La personne qui nous a reçu était désagréable, car les emplacements réservés pour le stationnement de sa clinique ont été enlevés . Ma chienne était suivie dans cette clinique depuis toujours et nous a dit de revenir en cas de gros problème (parole en l’air). Aucune compassion pour nous et pour l’état critique de ma chienne. Aucun autre rdv ne nous a été proposé. Heureusement, nous avons pu être pris en charge par une autre clinique, plus accueillante, qui sait prendre soin des animaux, et qui a pu nous prendre en charge rapidement. Donc, si vous avez une urgence pour votre animal, prévoyez de prendre un rdv 3 à 4 jours avant et prévoyez que votre animal tombera gravement malade , pour être sur d’être reçu !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour la perte de votre animal et nous vous présentons toutes nos condoléances. Nous faisons le maximum pour la prise en charge de nos patients. Dans votre cas, l'animal était suivi chez nous, cependant vous avez refusez sciemment de continuer les soins et le suivi de votre animal en connaissance de cause. Vous avez été informé du risque de complications et de décès car la maladie de votre animal nécessitait un suivi indispensable à sa prise en charge afin d'assurer son bien-être. Malheureusement, après des mois de souffrances, votre animal est arrivé dans un état ne permettant plus de le soigner, nous sommes désolés pour la perte de votre animal et pour la souffrance qu'il a enduré durant ses derniers mois. Nous ne sommes pas une clinique qui accepte les urgences 24H/24H et 7J/7J, mais nous assurons une Permanence Continuité de Soins via un transfert téléphonique vers un service d'urgence dédié. Malheureusement, suite un problème avec notre fournisseur de téléphonie, la ligne a été coupée durant la nuit. Nous nous en excusons et faisons le maximum pour qu'à l'avenir, cette situation ne se reproduise plus. Durant nos horaires d'ouverture, nous faisons le maximum pour prendre en charge nos patients en mettant œuvre tous les moyens que nous avons à notre disposition : -Prise en charge instantanée si possible, car effectivement nous sommes parfois en chirurgie ou en soins. -Prise en charge en hospitalisation avec évaluation du critère d'urgence et stabilisation de l'état de l'animal -Voire si cela est impossible de prendre en charge votre animal : stabilisation de l'état du patient et transfert vers un service d'urgence dédié Dernièrement, nous n'avons pas refuser de vous prendre en charge, bien au contraire, nous vous avons demandé de patienter le temps que l'on puisse ouvrir la clinique, corriger les problèmes de téléphonie, prendre en charge et évaluer l'état des patients qui avaient rendez vous et du votre. Cependant, vous avez réagi de manière peu courtoise en préférant partir ailleurs en claquant la porte de notre établissement plutôt que de patienter pour qu'on vous prenne en charge. Bon courage pour la suite Cordialement Dr Christine Debray Dr Vincent Biven
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Hansgerd Morat Google

Très bon vétérinaire nous recommandons, nous y allons avec nos chats depuis au moins dix ans

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Ani Ani Google

Réponse à la clinique : Visiblement vous avez la mémoire courte, vous n’aviez aucune envie de m’aider donc je ne vois pas l’interêt de perdre encore 1 seconde avec vous. J’avais mieux à faire et contacter des personnes qui ont su m’aider pour retrouver mon chien 1h après. Vous méritez largement ma note en aucun cas c’est une vengeance. Vous méritez même 0 étoile. Il y a bien mieux comme clinique vétérinaire à Sarcelles qui sont là pour aider. J'ai consulté pour mon Chien il y a plusieurs années. J'ai perdu mon chien à St-Nazaire le 24/06/2022. Je contacte l'ICAD pour déclarer la perte de mon Chien de 14 ans. On me demande de contacter la clinique vétérinaire ou il est soigné pour récupérer son numéro d'identification. La clinique vétérinaire Dr DEBRAY et BIVEN refuse de me le donner et me demande de passer à la clinique alors que je suis à plus de 500km de Sarcelles. Un peu de compassion ne fait pas de mal surtout venant d'une clinique est censé aider les animaux !

Réponse du professionnel : Bonjour, Sachez que la divulgation d’informations médicales et personnelles est réglementée par la loi ! Vous retrouverez le numéro de puce sur sa carte d’identification et sur son carnet de santé, ainsi que sur ses ordonnances. De plus, si vous n’aviez pas raccroché au nez de l’infirmière pour vous venger sur une évaluation Google , elle aurait pu finaliser le signalement de sa disparition sur Icad et mettre à jour vos coordonnées si nécessaire. Cordialement
C
Celia Roque Google

Première fois que j'ai était, secrétaire très sympa et j'ai eu la Dame vraiment j'ai aimé elle à l'écoute et prend son temps, jirait toujours la bas et prix correctes

B
Bruno L P Google

Que du bien à dire sur ce cabinet vétérinaire. Mon chien Eliot de 7 ans et mon chat Belzebuth de 12 ans sont suivis depuis plus de 5 ans par le docteur Biven et Debray. Attentionnés, disponibles et arrangeant et ils sont toujours de bons conseils et leurs tarifs sont très corrects. A recommander !!!!!

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Eva Sive Google

D'UNE INCOMPÉTENCE À TOUTE ÉPREUVE ! Des diagnostics erronés qui mettent la vie des animaux en danger ! Notre chat est mort PAR LEUR FAUTE d'une crise cardiaque du fait de mauvaises piqûres injectées et de mauvais comprimés donnés ! Et le traitement post-mortem n'est pas mieux puisque le dit vétérinaire est INCAPABLE d'écrire correctement le nom de l'animal qu'il a tué (nom sur l'urne). ÉVITEZ AUTANT QUE VOUS LE POUVEZ CE CABINET ! ! !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous adressons nos plus sincères condoléances suite au décès de votre compagnon et comprenons votre douleur. Sachez que nous sommes à votre écoute et nous vous invitons à nous contacter personnellement à notre clinique. Cordialement.

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