À propos de La Clinique Vétérinaire Verte Univet - Chaumontel
La Clinique Vétérinaire Verte Univet - Chaumontel est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Chaumontel (95270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 13:00 · 14:00 – 19:30
Mardi
08:00 – 13:00 · 14:00 – 19:30
Mercredi
08:00 – 13:00 · 14:00 – 19:30
Jeudi
08:00 – 12:30 · 14:30 – 19:30
Vendredi
08:00 – 13:00 · 14:00 – 19:30
Samedi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (512)
Avis Google
4,8
512 avis
5★474
4★15
3★1
2★2
1★20
I
Isabelle Ayala Google
Je recommande vivement le Dr Lucas pour ma petite chienne Nikita. Un vétérinaire très professionnel, à l’écoute et attentionné, qui prend vraiment le temps de bien expliquer les choses. Nikita a été très bien prise en charge et nous avons été accueillies avec beaucoup de gentillesse.
Un grand merci au Dr Lucas pour son sérieux, sa douceur et son amour des animaux. Je suis pleinement satisfaite et je le recommande sans hésitation !
S
Sofia Peralta Google
Un immense merci à toute l’équipe et plus particulièrement à Dr Bonne pour avoir pris mes deux chats en urgence. Votre réactivité, votre gentillesse et votre douceur avec eux les ont énormément rassurés et mis en confiance!
J
Jérôme Wittmann Google
Le personnel de cette clinique vétérinaire fait preuve d’un professionnalisme et d’un amour pour les animaux sans limite. Ils accompagnent les animaux et leur famille dans la vie des bobos de tous les jours mais surtout dans la fin de vie. Au nom de Guimauve nous vous disons un grand MERCI pour votre gentillesse, votre compassion et vous témoignons toute notre reconnaissance.
Réponse du professionnel : Votre message nous touche profondément 💌 Nous avons été très heureux d’accompagner Guimauve tout au long de sa vie, et d’être à vos côtés dans cette dernière étape si difficile. Merci de nous avoir accordé votre confiance pour prendre soin de lui jusqu’au bout. Toute l’équipe de la Clinique Verte a une pensée particulière pour Guimauve et pour votre famille.💕🐾
M
Micka M Google
Je recommande cet établissement.
Pyromètre détecté sur ma chienne Nala il a fallu l’opérée.
Seul cette clinique a pu non seulement me trouver un créneau dans la journée et me préparer une place en cas d’opération.
Accueil chaleureux très professionnel
L’équipe est top !
Merci au Dr Lucas, Fanny, Mme Pereira et tout le reste de l’équipe.
Fortement conseillé +++ !
Réponse du professionnel : Merci pour ce témoignage qui fait chaud au cœur 💚🐾. Nous sommes heureux d’avoir pu accueillir Nala rapidement et lui apporter les soins dont elle avait besoin. Vos mots à l’attention du Dr Lucas, de Fanny, de Mme Pereira et de toute l’équipe nous touchent beaucoup. Nous souhaitons à Nala une belle continuation et plein de câlins 💚😊
D
D. nathalie Google
Je tiens à remercier toute l'équipe de la clinique pour la prise en charge de mon chat de 14 ans. Devant son refus de manger, il a été reçu rapidement, deux fois en quelques jours, avec un vrai suivi : examen, prise de sang, puis échographie qui a permis de découvrir le problème. La vétérinaire a pris le temps de me montrer les images, de m'expliquer clairement la situation, sans dramatiser mais sans rien me cacher — j'ai apprécié cette honnêteté. L'opération a été programmée dès le lundi suivant, une rapidité que j'ai vraiment appréciée dans un moment pareil, et un traitement de confort a été prescrit pour qu'il passe le week-end au mieux. Devant partir en voyage prévu de longue date, l'équipe a accepté sans aucune difficulté que ma fille prenne le relais, avec une organisation claire pour me tenir informée à distance. J'espère de tout cœur que mon tit loup s'en sortira, mais je pars sereine sur un point : je fais confiance à 100 % à l'équipe vétérinaire. Dans un moment aussi angoissant, se sentir écoutée et accompagnée, ça change tout. Merci pour votre professionnalisme et votre humanité.
Réponse du professionnel : Votre message nous touche sincèrement 💚🐾. Dans ces moments où l’inquiétude est forcément très présente, il est essentiel pour nous que vous vous sentiez écoutée, informée et entourée, même à distance. Merci de nous accorder une si grande confiance pour prendre soin de votre petit loup. Toute l’équipe pense très fort à lui et l’accompagnera avec toute l’attention et la douceur dont il a besoin. Nous lui envoyons plein de courage pour la suite 💚🐱
E
Elsa LAVIRON Google
Très bon accueil, vétérinaire qui a bien pris le temps de checker attentivement mon oiseau, et de répondre à mes questions.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, nous sommes ravis de celui-ci car il représente bien le Dr Pereira. 😊
H
Hezilia GOSSELIN Google
Première visite : plus de 20 minutes d’attente. J’avais acheté 3 comprimés pour mon chien, mais un seul m’a été remis il a fallut que je revienne pour les récupérer, mon rendez-vous suivant a ensuite été annulé et déplacé par la clinique ; je travaille et je me suis organisée en fonction de leurs contraintes, ce que j’ai accepté sans problème. En revanche, lorsque je suis arrivée avec un léger retard à mon tour, mon rendez-vous a été refusé. Je trouve regrettable que la compréhension ne soit pas réciproque. Expérience décevante.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de vos premiers contacts avec notre clinique.
Comme vous le soulignez, une erreur a effectivement été commise lors de la délivrance de votre traitement et nous comprenons que cela ait nécessité un déplacement supplémentaire. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette situation.
Concernant votre rendez-vous, votre arrivée avec 17 minutes de retard ne nous permettait malheureusement plus de vous recevoir dans de bonnes conditions sans pénaliser la consultations suivante. Afin de trouver une solution, nous vous avons proposé un autre créneau dans la matinée ainsi qu'une prise en charge immédiate dans notre seconde clinique, située à quelques minutes seulement, mais ces alternatives n'ont pas été retenues.
Nous comprenons néanmoins votre déception, d'autant plus après les désagréments précédemment rencontrés. Notre objectif est toujours de faire preuve de souplesse lorsque cela est possible, tout en respectant les horaires des autres patients et de leurs propriétaires autant que possible.
Nous vous remercions pour votre retour et prenons bonne note de vos remarques afin de continuer à améliorer notre organisation.
Bien cordialement.
N
Nad Nad Google
Merci à toute l Équipe et particulièrement a la personne qui a pris en charge la petite perruche.
Bravo pour votre dévouement à tous
Nadine
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message, Nadine 🌟
Nous sommes heureux d’avoir pu prendre soin de cette petite perruche et de lui offrir l’attention nécessaire dans cette situation particulière.
Votre reconnaissance touche sincèrement toute l’équipe. Merci pour votre confiance et vos encouragements 🐦💙
S
Sandra G Google
Merci infiniment pour votre gentillesse et votre accueil en urgence ce jour pour mon vieux compagnon félin.
Vous lui avez sauvé la vie, merci.
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour qui nous touche profondément, nous sommes ravis d’avoir pu être la pour lui. ☺️
L
Luna Fournier Google
La clinique est top !
Le personnel est très accueillant et professionnel. Les ASV sont à l’écoute et bienveillantes. Le DR Doulet est doux avec les animaux et a parfaitement su m’expliquer ce qu’avait mon chat et comment le traiter au mieux à la maison.
Pas d’acte superflu facturé, un tarif très raisonnable.
Je suis très satisfaite et reviendrais sans hésiter.
Réponse du professionnel : Merci pour votre adorable commentaire qui nous touche profondément. ☺️
Nous sommes ravis de la confiance
que vous nous accordez et c’est un honneur de pouvoir accompagner la santé de votre boule de poils. 🐾
J
Julie Anthy Google
Une clinique à fuir absolument
Il n’y a que l’argent qui compte, le Dr Deschamps ne respecte ni les animaux ni les propriétaires ! Ma chienne a été euthanasié dans la souffrance par ce Dr ( avec en plus une hémorragie sévère dans son cabinet ) et les propos de ce vétérinaire ne sont pas dignes d’un professionnel : il nous a dit à plusieurs reprises que le cas de notre chienne était un cas de M**** !!!!!! L’histoire est très longue mais cela ne me gênerait pas de tout raconter afin que d’autres ne vivent pas la même expérience une chose est sûre : allez voir ailleurs….. faites moi confiance !
Réponse du professionnel : Nous contestons fermement les propos tenus dans votre avis, qui portent atteinte au professionnalisme et à l’engagement de notre équipe.
Votre chienne présentait un état neurologique grave, associé à des épisodes d’agressivité importants. Lors de la consultation, votre mari a lui-même signalé au Dr Antoine Deschamps ainsi qu’à notre ASV présente que votre chienne vous avait mordu. Cette situation imposait légalement une surveillance sanitaire spécifique.
Par ailleurs, lors d’une consultation réalisée quelques jours auparavant, des examens complémentaires et investigations médicales vous avaient été proposés afin de préciser l’origine de son état. Ceux-ci avaient été refusés.
Lors de la consultation suivante, l’état de votre chienne s’était malheureusement fortement dégradé. Au vu de ses souffrances, de l’évolution neurologique défavorable et de l’absence de possibilité d’investigations complémentaires, la décision d’euthanasie a été prise afin d’éviter toute prolongation de souffrance.
Les complications survenues lors de cet acte (saignement des narines) sont liées à son état médical extrêmement altéré et non à un défaut de prise en charge de notre part.
Nous ne pouvons pas non plus laisser entendre que « seul l’argent compte ». Notre équipe s’est mobilisée pour accompagner votre chienne avec sérieux, humanité et professionnalisme dans une situation particulièrement difficile, tant sur le plan médical qu’émotionnel.
Enfin, conformément à la réglementation et aux obligations imposées par la DDPP dans ce contexte, des démarches sanitaires obligatoires ont dû être mises en place après l’euthanasie. Afin de limiter autant que possible la souffrance émotionnelle des propriétaires dans cette situation déjà extrêmement difficile, la clinique a également pris en charge les frais liés au corps et à l’incinération après réalisation des prélèvements réglementaires.
Nous regrettons profondément cette situation douloureuse, mais nous ne pouvons accepter des accusations diffamatoires qui ne reflètent ni la réalité des faits ni l’investissement de notre équipe.
M
Marie Nuytens Google
Personnel professionnel et accueillant même si l'on n'est pas client.
L'envoi de la facture détaillée est appréciable, l'établissement joue la carte de la transparence.
Toutefois les tarifs de certains actes sont un peu élevés.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes heureux d’avoir pu vous accueillir et de savoir que la transparence fait partie de votre expérience chez nous.
Nous entendons votre remarque concernant certains tarifs. Ils reflètent les moyens, le temps et les compétences mobilisés pour assurer une prise en charge de qualité.
Merci pour votre message et votre regard constructif. 🐾
V
Valerie Daligault Google
3 fois que je viens dans cette clinique et je la recommande.tout est fait pour le bien être de nos compagnons.toujours patient,acceuil de qualité,au petit soin tant pour l'humain que pour le 4 pattes..la clinique est propre et c'est appréciable de pouvoir acheter ses médicaments, accessoires si besoin 😄
Réponse du professionnel : Nous sommes touchés par votre message ☺️. Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner et contribuer à la santé et au bien-être de vos compagnons à quatre pattes. 🐾
H
Helene Dupuis Google
Cette clinique vétérinaire est géniale et ils mettent tout en œuvre pour répondre aux besoins de l’animal. Je recommande ++
Réponse du professionnel : Merci pour votre chaleureux commentaire qui nous touche profondément.☺️
L
Luciana Videment Google
Je tiens à remercier sincèrement toute l’équipe. J’ai appelé le matin à 8h et j’ai pu obtenir un rendez-vous dès 15h, alors même que je n’étais pas encore cliente.
Toute l’équipe est très gentille, bienveillante et surtout très professionnelle dans ses explications.
La vétérinaire a été vraiment excellente.
Je reviendrai sans hésitation.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message, il nous fait vraiment plaisir 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous recevoir rapidement et que cette première expérience vous ait mise en confiance.
Votre retour sur l’équipe et la vétérinaire nous touche sincèrement.
Au plaisir de vous revoir à la clinique.
E
Emmanuelle OBELA Google
Je recommande cette clinique, les vétérinaires sont professionnelles, elles étaient attentionnées avec ma chienne et les explications fournies était claires. Et l'équipe à l'accueille est très accueillante !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes heureux que vous vous soyez sentie en confiance pour votre chienne et que l’équipe ait su vous accompagner avec attention.
Merci également pour vos mots sur l’accueil, cela compte beaucoup pour nous 🐾😊
Je recommande vivement cette clinique vétérinaire, en quelques mots professionnalise, bienveillance, douceur compétence, suivis attentif, disponibilité, clarté des explications.
Merci a toute a l'équipe :)
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message, il nous touche vraiment 😊
Savoir que vous vous sentez bien accompagnée compte énormément pour toute l’équipe.
Merci pour votre confiance. 🐾🥰
C
Catherine LT Google
Je suis passée acheter 2 comprimés de vermifuge ce matin et j'ai réglé 23€ alors que les mêmes 2 comprimés sont en vente 14€ sur internet ...
Il ne faut pas s'étonner que les propriétaires d'animaux limitent leurs passages chez les vétérinaires !
Réponse du professionnel : Nous comprenons votre remarque concernant le prix.
Les produits délivrés en clinique vétérinaire s’inscrivent dans un cadre médical réglementé, avec une traçabilité, un conseil adapté et une responsabilité professionnelle engagée, ce qui explique la différence avec certains sites internet.
Notre priorité est de garantir la sécurité et l’efficacité des traitements, en apportant un accompagnement personnalisé pour chaque animal.
Nous sommes désolés si cela ne vous a pas convenu.
S
Samira Khamdane Google
Très bonne prise en charge de mon chien en dermatologie suite à une grosse dermatite athopique qui n'était pas traitée par mon vétérinaire habituel. Après quelques jours je vois vraiment des résultats. Le veterinaire a pris son temps pour m'écouter et osculter mon chien. Je suis ravie.
Réponse du professionnel : Merci pour votre chaleureux commentaire et votre retour positif, nous sommes désolés nous avons un beug avec notre compte google et le message précédent ne vient pas de nous.
Bien cordialement.
M
Myriam Lemaître Google
En décembre, j'emmène mon chat pour son rappel vaccin et couper ses griffes, déjà il en oublie. Je reprends RDV pour refaire ses griffes, RDV pour 15h, j'arrive en avance, personne en salle d'attente, à 15h15 toujours en train d'attendre, du coup, je suis partie, c'est abusé. Très mécontente, je n'y retournerai pas.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Lors de votre venue pour la coupe de griffes de votre chat, vous êtes effectivement arrivée en avance, et nous étions en parallèle entrain de gérer des urgences avec des soins en cours, mobilisant notre équipe. Cela a entraîné un retard d’une douzaine de minutes, dont nous nous excusons.
Afin de garantir une prise en charge en toute sécurité et dans les meilleures conditions de bien-être, nous avions prévu d’être plusieurs pour manipuler votre chat, celui-ci ne se laissant pas facilement faire, ce qui nécessite une organisation adaptée pour sa bonne prise en charge.
Nous tenons également à préciser que les retours concernant notre clinique sont majoritairement positifs, et que les éléments que vous décrivez ne correspondent pas aux valeurs de qualité d’accueil et de prise en charge que nous nous attachons à maintenir au quotidien.
Nous entendons votre mécontentement face à l’attente et regrettons de ne pas avoir pu vous prendre en charge dans les délais souhaités.
Nous vous souhaitons le meilleur dans une autre structure.
Bien cordialement.
K
Karen Meyer Google
Ma lapine a fait un arrêt de transit, tres bonne prise en charge, rapide et efficace.
Très sérieux, prise de sang, radio de contrôle.
Je recommande vivement.
Difficile de trouver de bon veto NAC
Dommage que ce soit loin de mon domicile (45min)
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message 😊
Nous sommes heureux d’avoir pu intervenir rapidement pour votre lapine et de savoir que la prise en charge vous a apporté confiance et sérénité 🐰🐾
Votre reconnaissance concernant notre service NAC nous touche particulièrement, car ces prises en charge demandent rigueur et réactivité.
Merci d’avoir fait la route jusqu’à nous. 🥰
M
Maud Chartier Duraincy Google
Très bonne prise en charge de mon cochon d’Inde je recommande vraiment la clinique merci à eux pour leurs bienveillance
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire chaleureux qui nous touche profondément. 🥰
M
Maëva Parot Google
Équipe à l’écoute et bien veillante . Disponibilité de rendez-vous rapide en cas d’urgence !!!
Merci
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de votre retour positif concernant notre équipe. 😊
S
SYLVIE DELAUNAY Google
Tina est suivie par le Docteur Vaucelle, une vétérinaire extraordinaire, souriante, sachante, professionnelle qui prend le temps pour apporter les soins les plus adaptés à l’animal. Je suis tellement rassurée que ce soit elle qui prenne en charge Tina, qui est un micro chien très particulier. Un grand merci Docteur Vaucelle
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire touchant concernant le Dr Vaucelle. 😊Tina est entre de bonnes mains. 🥰
Z
Zanim Arche Google
Excellente clinique, très propre, équipe vétérinaire et ASV très empathique et compétente. Très peu d'attente, les rdv sont très bien gérés. Les salles d'attentes sont agréables, lumineuses et joliment décorées. On sent l'amour pour les animaux, le désir de bien faire, un accueil chaleureux, et une certaine humilité qui est très appréciable. Des explications claires sont données, ici on prend le temps de vous répondre avec le sourire. Cliente depuis quelques années, j'y emmène régulièrement mes lapins et chats. J'ai choisi le Dr Mariana Pereira comme vétérinaire sanitaire de ma pension chats et lapins. Elle est formée NAC, douce, volontaire, et très attentive au bien-être animal. Je n'aurais pas pu rêver mieux ! Je me sens en totale confiance avec elle.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce message si détaillé et touchant 🌟
Votre fidélité et votre confiance au fil des années sont une très belle reconnaissance pour toute l’équipe, vétérinaires comme ASV. Nous sommes ravis que l’accueil, l’organisation, l’environnement de la clinique et le temps accordé aux explications répondent à vos attentes.
Votre retour sur le travail et l’engagement du Dr Mariana Pereira nous touche tout particulièrement. Sa douceur, son implication et son attention au bien-être des NAC font en effet partie des valeurs que nous partageons au quotidien.
Merci pour votre confiance, pour vos mots justes, et pour nous confier vos chats et vos lapins 🐰🐾
Toute l’équipe est ravie de vous accompagner.
N
Nina M. Google
J’ai consulté cette clinique à plusieurs reprises par le passé pour mes deux chats et j’en étais jusqu’ici satisfaite.
Ma dernière consultation a en revanche été marquée par un manque de professionnalisme, des remarques déplacées, et une prise en charge médicale gravement insuffisante, avec des conséquences irréversibles.
Dès mon arrivée, le vétérinaire s’est permis de me demander si mon fauteuil roulant était “permanent” ou non. Cette question n’avait strictement aucun lien avec la consultation vétérinaire et était totalement inappropriée. Il n’est ni médecin ni neurochirurgien, et ce type de remarque n’avait pas lieu d’être. Du validisme au bout d’une minute, record battu.
Il s’est également autorisé des commentaires sur mon parfum à 2 reprises, affirmant qu’il “le sentait de loin” et insinuant qu’il pourrait être à l’origine de l’asthme de ma chatte — alors que celle-ci souffrait d’asthme chronique depuis son sauvetage, bien avant cette consultation.
Le motif de consultation était pourtant clair et alarmant : saignements génitaux, allers-retours incessants à la litière (jusqu’à 20 fois par jour), affaiblissement général et forte diminution de l’appétit, ce qui évoquait manifestement un problème interne nécessitant des examens approfondis.
L’auscultation a été expéditive . Aucune échographie, aucune prise de sang, aucun examen complémentaire n’a été proposé, malgré l’équipement disponible dans la clinique — équipement qui avait motivé mon choix, étant en fauteuil roulant et vivant seule, ce qui complique fortement les déplacements répétés.
Tout au long de la consultation qui a duré 1h pour rien dû à ses aller/retour vers ses confrères pour avoir des avis , et jusqu’au moment du règlement, le vétérinaire a répété de manière obsessionnelle (environ 25 fois) que ma chatte était “grosse”.
Ce point était connu, (elle pesait 5,9kg, pas 10kg) suivi, et lié à un traitement de fond à base de corticoïdes, mis en place depuis son sauvetage. Il n’avait aucun lien avec le motif de consultation et cette insistance était à la fois inutile, déplacée et profondément irrespectueuse, pour l’animal comme pour son propriétaire qui faisait tout pour la soigner.
J’ai réglé 193 € pour une prescription de crèmes hydratantes (alors qu’il s’agissait d’une dermatite allergique connue et traitée efficacement par corticoïdes) et de lingettes à la chlorhexidine, censées régler des saignements internes, ce qui est médicalement aberrant.
Une semaine plus tard, l’état de ma chatte n’avait pas évolué. J’ai alors consulté un autre vétérinaire, qui a immédiatement réalisé une échographie, révélant une pathologie nécessitant une intervention chirurgicale urgente.
Ma chatte a été opérée, mais n’a malheureusement pas survécu.
Je reste convaincue que si les examens nécessaires avaient été réalisés dès la première consultation, l’issue aurait pu être différente.
Malgré une promesse de rappel de la direction, aucun responsable ne m’a recontactée. Même lors de la récupération du carnet de santé oublié, les responsables étaient “en pause déjeuner” et n’ont jamais donné suite.
Je ne recommande absolument pas cette clinique pour des situations nécessitant une réelle investigation médicale. À la rigueur, pour des vaccins ou des soins mineurs.
L’incompétence médicale, les remarques déplacées et l’indécence humaine rencontrées lors de cette consultation resteront gravées. Ma chatte aurait peut-être encore été en vie aujourd’hui si ce vétérinaire avait simplement fait son travail.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés du décès de votre chatte et comprenons la douleur que représente une telle perte.
Nous souhaitons toutefois préciser que la consultation concernait des problématiques dermatologiques, les glandes anales et un asthme chronique, dans un contexte de surpoids connu. L’examen clinique réalisé ce jour-là montrait un état général conservé, sans élément évoquant alors une urgence interne nécessitant des examens immédiats. Les questions posées visaient à mieux comprendre l’environnement et à adapter une prise en charge multifactorielle. Nous nous excusons si certaines d’entre elles ont pu être mal perçues.
La veille de la publication de votre avis, une demande de remboursement d’un produit non utilisé nous a été adressée et acceptée immédiatement. C’est à cette occasion que nous avons appris avec tristesse le décès de votre chatte, sans en connaître les circonstances à ce moment-là. Depuis, malgré plusieurs tentatives de contact et messages laissés, nous n’avons malheureusement pas réussi à échanger de nouveau avec vous.
Nous restons ouverts au dialogue et disponibles pour un échange apaisé lorsque cela sera possible.
Notre engagement reste d’agir avec sérieux et professionnalisme dans l’intérêt des animaux qui nous sont confiés.
M
Morg Ane Google
L’équipe a été très professionnelle, bienveillante et rassurante du début à la fin. Mon chiot Bella a été prise en charge rapidement, jai appelé le matin , jai eu un rendez vous dans l'après-midi.
Un immense merci à la vétérinaire Dr Pereira, qui a pris le temps de tout m’expliquer clairement, que ce soit le diagnostic, les soins, l’alimentation ou le traitement à suivre. Elle a su me rassurer et faire preuve d’un grand professionnalisme.
Un grand merci également aux jeunes filles presente au cabinet , vraiment très sympathiques, souriantes et humaines, ce qui fait énormément de bien dans des moments parfois stressants.
On sent un vrai amour des animaux et un grand sérieux dans le suivi. Merci encore à toute l’équipe.
C'était la première fois que je venais , mon chiot a été gardé en surveillance pendant trois heures au cabinet , a reçu des injections et un traitement à suivre.
Et je trouve que le tarif était plus que correcte.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message si détaillé et bienveillant 🌟
Nous sommes ravis que la prise en charge rapide de votre petite Bella et son suivi vous aient apporté confiance et sérénité 🐶🥰
Votre retour sur l’écoute, les explications et le professionnalisme du Dr Mariana Pereira nous touche particulièrement : la pédagogie, la clarté et l’accompagnement font pleinement partie de nos valeurs.
Merci également pour vos mots à l’égard de notre équipe ASV, dont la présence, la douceur et le sourire comptent beaucoup dans des moments parfois stressants.
Nous sommes heureux que cette première expérience au sein de la clinique ait été positive, tant sur le plan médical que humain.
Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre confiance et reste à votre disposition pour la suite du suivi de Bella. 🐾💚
B
Brigitte Cornaille Google
Quand je suis arrivée dans cette clinique,mon chat n arrivait pas à uriner .
On m a dit on le garde on va le sondé.
De la , la secrétaire et le vétérinaire m ont fait une espèce de spectacle comme quoi il fallait faire telle ou telle intervention que ça plus ça , ça faisait tel montant , et moi j etais tellement dans l émotion Que je pleurais et (je pense qu il en joue), bref la finalité du montant fut de l ordre de 800 e .
Il m on dit : vous inquiétez pas madame vous pouvez payer en plusieurs fois , heureusement car sinon je ne pouvais pas guérir mon chat , ni nourrir ma famille.
Au bout de trois jours j ai récupéré mon chat dans un état pitoyable, plein de sang même pas nettoyé.
On m a donc annoncé la facture de 800 e
J ai donc réglé une partie en espèce, et une partie en plusieurs fois avec un organisme de paiement.
J ai trouvé le montant tellement excessif ,que j ai demandé une facture détaillée et complète de la facture, on m a répondu :
Ça ne va pas etre possible de vous l envoyer en une seule fois , car nous avons établi plusieurs factures…..
Comment peut-on avoir une telle réponse
🤦🏻🤦🏻
Demain j irai faire examiner mon chat chez mon vétérinaire où je vais d habitude pour voir si il a été bien soigné.
Et je lui demanderai de ce qu’il pense de la facture.
Autant vous dire que si mon chat ne va pas bien et si la facture est injustifiée
Je n en resterai pas là
Du coup j ai un avis très négatif sur cette clinique
Réponse du professionnel : Nous avons été sincèrement touchés par vos propos, d’autant plus que votre situation a profondément marqué notre équipe, qui s’est pleinement investie dans la prise en charge de votre chat. Nous regrettons que cela n’ait pas été perçu ainsi et trouvons ce retour injuste au regard des soins prodigués.
Votre chat a été admis en urgence vitale en fin de journée pour une obstruction urinaire complète.
Il présentait un globe vésical important, associé à une hyperkaliémie sévère et à une insuffisance rénale aiguë, des paramètres mettant son pronostic vital immédiatement en jeu, la vessie étant alors à un stade proche de la rupture.
Son état d’obésité sévère constituait par ailleurs un facteur aggravant, connu pour augmenter le risque de complications urinaires et rendre la prise en charge plus délicate.
La prise en charge a donc nécessité une intervention immédiate, comprenant une hospitalisation, un sondage urinaire, des perfusions, une gestion adaptée de la douleur, ainsi que des examens et traitements proportionnés à la gravité de son état.
Ces situations sont toujours délicates, tant sur le plan médical qu’émotionnel, et nous en avons pleinement conscience. C’est pourquoi nous avons pris le temps de vous expliquer les soins nécessaires, leur caractère urgent et leurs implications.
Conscients de la difficulté financière que cette prise en charge pouvait représenter, nous vous avons proposé une solution de paiement échelonné, afin de permettre l’accès aux soins indispensables à la survie de votre chat.
Concernant la facturation, un devis vous a été présenté, et plusieurs documents ont été établis car une facturation journalière détaillée est mise en place lors des hospitalisations et transmise par mail.
Ce fonctionnement permet de retracer précisément les soins réalisés et les coûts associés jour par jour ; il ne s’agit ni d’un manque de transparence ni d’une absence de justificatifs.
L’état de votre chat à sa sortie sortie était directement lié à la sévérité de sa pathologie initiale et aux conséquences métaboliques de l’obstruction urinaire prolongée, et non à un défaut de prise en charge.
Les soins ont par ailleurs été adaptés en tenant compte des contraintes financières exprimées, ce qui a conduit à limiter volontairement certains examens complémentaires, tout en assurant les actes indispensables à sa survie.
Sans une prise en charge immédiate, sa survie n’aurait pas été possible, sans compter la souffrance majeure associée à une obstruction urinaire non traitée.
Nous comprenons que ce type de situation soit éprouvant et source d’inquiétude.
Notre priorité reste et restera toujours la santé, la survie et le bien-être des animaux qui nous sont confiés, dans le respect des bonnes pratiques médicales.
Nous espérons sincèrement que votre chat se rétablira favorablement.
c
charlene Mulon Google
Nous avons étais accueilli chaleureusement à la clinique bleu pour notre chien Valko berger australien de 19 mois qui a plusieurs reprises fait des pyodermite entre les cuisses internes. Nous voulons savoir qu’elle etais la cause de cette allergie pour le moment on passe au croquette hypoallergenic. Le vétérinaire qui nous a reçu a répondu à toute nos questions on espère que sa soit qu’une allergie alimentaire à faire a suivre d’ici 1 mois et demi.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre confiance 🌟
Nous sommes ravis que l’accueil ainsi que la consultation se soient bien déroulés pour Valko 🐶
La recherche de la cause des pyodermites demande parfois un peu de temps et d’observation, et l’essai alimentaire fait partie d’une des étapes importantes.
Nous restons bien sûr à vos côtés pour le suivi et espérons une belle amélioration d’ici la prochaine consultation. À très bientôt pour la suite 🐾
C
Cédric Borie Google
Accueil très sympathique mais j’ai dû régler 50€ une consultation pour mon chaton qui avait un grave problème déjà identifié en arrivant. La consultation a duré à peine 5 minutes pour m’entendre dire qu’ils ne pouvaient rien faire et qu’il fallait me rendre aux urgences vétérinaires. C’est cher payé !
Ha pardon, j’allais oublier : une dose de gel lubrifiant tenant sur le bout du doigt et appliquée sur l’animal m’a été offerte de manière très princière. Leur bonté d’âme et leur altruisme finiront par les perdre…
Et ne pouvant apparemment pas réagir à votre réponse, j’ajouterais simplement que celle-ci présente une réalité parallèle et fantasmée pour tenter de vous justifier. Votre défense est d’une mauvaise foi et d’une hypocrisie qui elles, se passent de commentaires ! J’en resterai là.
Réponse du professionnel : Lors de votre venue, le vétérinaire a pris le temps nécessaire pour examiner votre chaton, évaluer précisément sa situation et vous expliquer les différentes options possibles.
La consultation a duré environ vingt minutes, incluant l’examen clinique, l’évaluation de la gravité du prolapsus, une tentative de prise en charge compatible avec la situation, ainsi que des explications détaillées concernant les soins requis.
Vous avez été reçus en moins d’une heure, afin de permettre une prise en charge rapide de ce jeune chaton que vous veniez d’adopter.
Chez certains très jeunes chatons, une réduction de prolapsus peut parfois être envisagée en consultation.
Dans le cas de votre chaton, la gravité du prolapsus ne permettait malheureusement pas cette option, et une anesthésie générale associée à une intervention chirurgicale était indispensable pour lui offrir une chance de survie.
Nous étions un samedi après-midi et, conformément à notre rôle médical, nous avons immédiatement recherché une solution chirurgicale adaptée.
Deux structures de référé ont été contactées afin d’organiser une prise en charge en urgence.
L’une d’elles a confirmé pouvoir recevoir le chaton pour ce type d’intervention, et un dossier de référé a été constitué par téléphone afin de faciliter et d’accélérer sa prise en charge.
Cette orientation vers une structure spécialisée vous a été proposée après vous avoir clairement exposé la nature des soins nécessaires, leur urgence et leurs implications médicales.
Cette option n’a finalement pas été suivie.
La consultation facturée correspond :
au temps médical consacré,
à l’examen clinique,
à l’évaluation de la possibilité d’une prise en charge sans chirurgie,
aux démarches actives de référé,
et à l’information complète délivrée.
Le coût d’une consultation ne dépend pas uniquement de sa durée perçue, mais de la responsabilité médicale engagée, des compétences mobilisées, ainsi que des moyens humains et matériels nécessaires à la prise en charge d’un animal en souffrance.
Au vu des critiques exprimées et de la divergence manifeste de valeurs et d’attentes, nous pensons qu’un autre établissement vétérinaire serait plus adapté pour le suivi de vos futurs animaux.
Bien cordialement,
e
elisabeth beucher Google
Personnels très souriant, accueillant et la vétérinaire très patiente,douce, ses diagnostics très explicites. Je suggère cette Clinique qui est d'une propreté et d'un accueil très chaleureux, le coût très abordable, et surtout la douceur et le sourire des vétérinaires, ce qui est d'une importance vitale pour nos animaux 😊😊😊
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique retour 😊🐾. Nous sommes ravis que l’accueil, la patience, la douceur et les explications de la vétérinaire aient répondu à vos attentes. Le bien-être de vos animaux est au cœur de nos priorités 💙✨. Merci pour votre confiance et votre recommandation !
Z
Zaza Naz Google
Un accueil chaleureux dès le seuil de la porte franchi. Différentes salles d'attente offrent des espaces calmes et sereins pour nos êtres chers ; c'est très appréciable. Les vétérinaires, notamment le docteur Lucas qui est toujours aux petits soins pour mes poulettes Alice, Marlène... (et oui elles le méritent !) , sont professionnels, de bons conseils, et bienveillants (parfois malheureusement jusqu'à la fin). Merci à cette belle équipe passionnée !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce très bel avis 😊🐾. Nous sommes ravis que l’accueil, les espaces d’attente calmes et l’accompagnement de nos vétérinaires, en particulier du Dr Lucas, aient été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance envers toute l’équipe et pour l’attention portée à vos poulettes Alice et Marlène 🐔💚.
v
virginie hamelet Google
Accueil super, les assistantes sont à l'écoute et souriante.
Le vétérinaire et à l'écoute très professionnel. il prend le temps d'expliquer.
Je recommande vivement cette clinique.
J'aurais voulu les connaître dès leur ouverture.
Je ne changerai pas de vétérinaire. j'irai toujours là-bas ils sont au top.
Je souhaite à toutes les personnes ayant un animal de tomber sur un vétérinaire aussi professionnel et attentif.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique retour 💚🐾. Nous sommes ravis que l’accueil, l’écoute des assistantes et le professionnalisme du vétérinaire aient répondu à vos attentes. Prendre le temps d’expliquer et d’accompagner fait partie de nos priorités. Merci pour votre confiance et votre recommandation, toute l’équipe est très touchée.😊
N
Nathalie Duluc Google
L'accueil est très chaleureux et le docteur Vaucelle prend le temps d'examiner et d'expliquer ce qu'elle fait et ce qu'elle voit sur l'échographie qu'elle fait à notre chatte. Nous faisons 3/4 d'heure de route pour la qualité des soins. Merci beaucoup à vous.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message si appréciable 🌟
Nous sommes ravis que l’accueil et la qualité de la consultation avec le Dr Vaucelle vous aient autant rassurés.
Elle prend toujours le temps d’examiner, d’expliquer et de partager ce qu’elle observe en échographie, et votre retour souligne parfaitement son engagement.
Faire 45 minutes de route pour nous confier votre chatte est une marque de confiance qui nous touche profondément. Merci à vous 💙🐾
S
Sabrina Stjulien Google
1er rendez-vous avec Mariama pour mon chaton Anya de 4 mois et le feeling a été immédiat très bon contact aussi bien avec Anya que nous. Prends le temps d'expliquer et de réexpliquer ce qu'elle fait ce qui a à faire et ce qu'elle fera après.
Je recommande vivement la clinique elle est très bien placée.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe retour 🌟
Nous sommes ravis que votre première visite avec Anya se soit si bien passée 🐱💚
Le Dr Pereira Mariana et toute l’équipe de la Clinique Vétérinaire Verte accordent une grande importance à l’écoute et à la pédagogie, alors votre message nous touche particulièrement.
À très bientôt pour la suite du suivi d’Anya 💚🐾
A
Andre Bah Google
J y ai amené ma petite femelle qui n avait pas mangé depuis 3 jours ...inquiète donc bilan 300 balles 0 explication
J y ai amené un vieux chat de 18 ans mal en point avec demande d euthanasie car il souffrait
Il est mort sur la table sans quoique ce soit a ete fait bilan 50 balles pour la soi disant pris en charge
Je me demande s ils aiment les animaux ou plutot la thune autour...
Bref ....a chacun ses expériences mais bon je ne cautionne plus cet établissement
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous ne pouvons pas laisser entendre que « seul l’argent compte » dans notre clinique.
Concernant votre chat, vous êtes arrivé en urgence en fin de journée avec un animal que nous n’avions jamais suivi, dans un état extrêmement dégradé : très amaigri, porteur de masses et présentant plusieurs signes de maladie avancée. Le vétérinaire l’a immédiatement pris en charge dans une salle disponible en interrompant sa consultation en cours, a posé une voie veineuse, mais son état était malheureusement trop avancé et il est décédé avant même que des soins complémentaires puissent être entrepris.
La facturation correspond au temps médical consacré et à cette prise en charge d’urgence, qui nous semble légitime.
Concernant la chatte que vous évoquez, celle-ci n’apparaît pas dans nos dossiers médicaux. Nous avions en revanche reçu il y a plusieurs années un autre chat de votre foyer, un mâle non castré. À cette occasion, plusieurs recommandations médicales avaient été formulées afin d'améliorer sa santé et son bien-être, sans que vous y donniez suite.
Nous regrettons sincèrement cette situation difficile, mais notre vision de la médecine vétérinaire repose sur la prévention, le suivi médical régulier et la mise en œuvre des soins nécessaires lorsque l’état de santé d’un animal le requiert. Nous sommes convaincus que la santé et le bien-être des animaux reposent sur un accompagnement médical adapté tout au long de leur vie.
Nous ne pouvons donc accepter que l’engagement de notre équipe envers les animaux soit remis en cause.
Chaque jour, vétérinaires et Asv mettent leurs compétences, leur temps et leur énergie au service du bien-être et de la santé des animaux qui nous sont confiés. La prévention, le suivi médical et l’accompagnement des animaux tout au long de leur vie constituent le fondement même de notre engagement professionnel.
L
Laurence LERABLE Google
Je me suis rendue chez ce vétérinaire pour mon chat, âgé et souffrant d'insuffisance rénale, car mon vétérinaire habituel ne pouvait pas me recevoir et c'était une urgence.
J'ai été reçue très rapidement (dans la journée) par une vétérinaire très consciencieuse, qui m'a posé beaucoup de questions sur l'état de mon chat, sa nourriture et ses traitements, et l'a ausculté longuement.
Elle m'a ensuite proposé différents examens et solutions, sans jamais critiquer mon vétérinaire habituel.
Les tarifs de tous les examens m'ont été également indiqués, ce que j'ai apprécié car même si je ne regarde pas à la dépense pour mon chat, j'aime bien savoir combien cela va me coûter.
Tout s'est bien passé et les soins apportés ont amélioré, même pour un temps, sa situation.
Seul bémol, je n'ai pu assister, aux examens qui lui ont été faits, prise de sang et réhydratation. Il était seul avec des personnes qu'il ne connaissait pas.
Mais je suis très satisfaite des soins qui lui ont été apportés ainsi que des conseils.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance accordée à l’équipe de la clinique Verte 🌿. Nous sommes ravis d’avoir pu accueillir votre chat rapidement en urgence et de lui apporter les soins nécessaires 🐾.
Merci infiniment pour ce retour si détaillé et bienveillant 🌟. Toute l’équipe de la clinique Verte est heureuse d’avoir pu accueillir votre chat en urgence et de lui apporter les soins nécessaires 🐾💚. Votre satisfaction quant à notre écoute, notre transparence et la qualité de la prise en charge nous touche beaucoup.
Nous comprenons votre remarque concernant l’impossibilité d’assister aux examens : cette organisation vise avant tout le confort et la sécurité de l’animal, mais nous restons toujours disponibles pour expliquer chaque étape et vous rassurer.
Encore merci pour votre confiance, nous restons à vos côtés pour veiller sur votre compagnon.🥰
J
Josette Deschassines Google
Bonsoir
Nous avons amenés notre petite chienne car elle secouait sa tête trop souvent, le docteur Deschamps apres l'avoir ausculté a vue qu'il y avait un épillet dans l'oreille qui etait infecté, opérée aujourd'hui à la clinique Bleue, notre petite chienne va beaucoup mieux .
Un très bon accueil, une prise en charge rapide, et un personnel à l'écoute.
Bonne continuation et un grand merci.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif 😊 ! Nous sommes ravis que le Dr Deschamps et l’équipe de la clinique Bleue aient pu soulager rapidement votre petite chienne 🐶💙. Votre confiance et vos encouragements nous touchent beaucoup. Nous lui souhaitons un prompt rétablissement et restons à vos côtés pour veiller sur sa santé 🐾.
E
Emma Roy Google
D’une bienveillance, empathie et compréhension rare de nos jours , et ceux même un dimanche en urgence en étant déborder .
Le personnel est très à l’écoute, les soins sont de très bonne qualité, l’examen clinique est complet et compétent, le docteur prend le temps d’expliquer et montrer chaque résultats, ainsi que chaque traitements. Le consentement éclairé des soins et analyses est absolument respecté, la relation patient praticien est excellente.
La clinique Bleue permet également un système de règlement en plusieurs fois et reste souple et compréhensifs face aux situations urgentes et complexe .
J’ai retrouver ma petite Nala apres 24h d’hospitalisation, d’habitude très anxieuse elle était tout à fait détendu et en confiance ! Merci pour tout , merci pour ma Nala .
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce témoignage si touchant 🙏🐾. Toute l’équipe de la clinique Bleue est très heureuse d’avoir pu accompagner Nala avec douceur et bienveillance, et de voir qu’elle s’est sentie en confiance malgré son hospitalisation 🥰. Votre reconnaissance et votre confiance sont pour nous la plus belle des récompenses.
M
Morgane Mariage Google
Toujours un excellent accueil, que ce soit à Lamorlaye ou à Chaumontel. Des vétérinaires gentils, doux, qui en plus de bien ausculter les animaux prennent toujours quelques secondes pour une petite caresse. Notre chat très peureux s’allonge même sur la table à chaque visite vaccinale, tellement il est en confiance !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour si positif. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su instaurer un climat de confiance avec votre chat, c’est notre plus belle récompense. 🥰
E
Emilie Camus Google
J’y suis allé en urgence pour ma chatte qui avait une cystite. Il ont accepté de me prendre un samedi après midi en urgence alors que je n’avais jamais été chez eux.
Le vétérinaire a ete super doux avec lili qui réagi plutôt mal a la trouille (a tendance a être agressive) car il m’a laissé la tenir et l’a prise délicatement pour la sédater pour echo.
J’y sui retourné lundi car lili ne mangeait toujours pas et rebelote vétérinaire très douce avec lili et patiente avec moi qui était limite en pls tellement je stressais.
Alors voilà Lili je pense que est en bonne voie de guérison et c’est grâce à eux.
Les secrétaires/assistantes veterinaire sont également très gentille et répondent aux questions sans râler meme quand on est un peu insistant.
Donc merci à tte l’équipe. Et chose importante aussi ils ne forcent pas a la dépense.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que Lili a reçu les soins qu'elle méritait et que notre équipe a su vous accompagner avec douceur et patience. Votre confiance en nous, surtout en cas d’urgence, est très appréciée. Nous mettons un point d’honneur à respecter chaque animal et à répondre aux inquiétudes de leurs propriétaires avec bienveillance. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. 🐾🥰
J
Jps95 yianni Google
Je me suis rendu cette clinique pour hélas apaiser les souffrances de mon petit cochon d'inde Biscotte.J'ai ete accueilli avec bcp d'empathie et de prévenance par tout le corps médical de la clinique et notamment avec bcp de gentillesse par le docteur Pereira qui a su trouver les mots justes. Cette clinique est un havre de paix et de bienveillance pour tous nos animaux.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour vos mots touchants. 💕 Toute l’équipe, et en particulier le Dr Pereira, est profondément émue par votre témoignage. Accompagner Biscotte 🐹 jusqu’au bout avec douceur et respect était pour nous une évidence. Nous partageons votre peine et vous adressons tout notre soutien dans ce moment si difficile. 🌈
M
Marie-Cécile SIMON Google
Un grand merci au Docteur Elena Contreras Limonest pour son écoute, sa douceur et son professionnalisme.
J'ai eu un diagnostic clair et précis sur les symptômes manifestés ou pas.
Je ne regrette pas d'avoir changé de vétérinaire.
Merci à toute l'équipe pour votre accueil.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux. Il est gratifiant de savoir que le Docteur Elena Contreras Limonest a su vous apporter écoute et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir dans notre clinique. Merci de faire confiance à notre équipe pour le bien-être de votre compagnon.🐾💙✨
L
Lucas LE PORT Google
J’ai emmené ma chatte pour une stérilisation dans ce cabinet. L’opération en elle-même s’est bien déroulée, mais c’est ensuite que les ennuis ont commencé.
Une semaine après l’intervention, la plaie commençait à dégager une odeur suspecte. J’ai immédiatement contacté le cabinet : “désinfectez, ça va passer”, m’a-t-on répondu. Soit. Deux semaines plus tard, au rendez-vous de contrôle (express, 4 minutes montre en main), on me rassure : “Tout va bien, belle cicatrice, vous pouvez retirer la collerette.” Parfait.
Sauf que non. Un mois après, je découvre un fil qui ressort de la cicatrice. Une situation parfaitement normale, n’est-ce pas ? Je recontacte donc le cabinet et ramène ma chatte. Verdict : rejet de fil, cicatrisation incomplète. Ah bon ? Mais on m’avait assuré que tout allait bien…
Ils retirent les fils manuellement (et rebelote : collerette à remettre), et là, cerise sur le gâteau : cette consultation n’est pas incluse dans le suivi post-opératoire, car soi-disant, “tout allait bien” lors du contrôle précédent. Le tout accompagné d’un ton condescendant et moralisateur : si tous les clients faisaient comme moi, ce serait “trop facile” et ils perdraient de l’argent. Et surtout, cette remarque incroyable : “Estimez-vous heureux que la consultation post-opératoire ait été offerte.”
Ah, l’amour du métier…
Ma mère, cliente fidèle depuis des années, a été sidérée par le manque de professionnalisme et de considération. Moi qui étais jusque-là satisfait, je n’y remettrai plus jamais les pieds. Et ma mère non plus.
Quand la confiance est rompue, il n’y a pas de retour possible. C’est dommage.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Nous entendons votre ressenti et le prenons en compte. Nous souhaitons apporter quelques précisions importantes : lors de la stérilisation de votre chatte, des
B
BLANCHARD VERONIQUE Google
Merci docteur BRUN la masse due aux injections de décembre a disparu, merci pour votre compréhension et vos conseils, Suzie se porte bien et est ravie avec sa petite pieuvre 😌Je n'oublirerai jamais votre accompagnement et soutien lors de la perte d'Hely. Bien à vous
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour positif. Dr Brun a été ravie d'apprendre que Suzie se porte bien et que la masse a disparu. Nous lui souhaitons de bien s’amuser avec sa petite pieuvre.
M
Marie G Google
Une clinique vétérinaire que je recommande : un personnel remarquable qui a pris le temps de nous accompagner dans les démarches liées à la perte de notre chat Luna, qui nous manque déjà. Je remercie le Dr Coché de nous avoir soutenus tout au long de cette procédure.
Réponse du professionnel : Merci pour votre message touchant et votre recommandation. Nous sommes sincèrement désolés pour la perte de votre chère Luna. Toute notre équipe, et en particulier le Dr Coché, est honorée d’avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile. Nos pensées sont avec vous, et nous restons à votre écoute pour tout soutien dont vous auriez besoin. 🐱💕
A
Angéline Racine Google
Je recommande vivement ce vétérinaire. Ils sont très gentils, très accueillants et rassurants. Mon lapin vient régulièrement ici pour ses vaccins, sa castration et ses problèmes cutanés. Nous avons toujours reçu de super conseils de tous les soignants. De + c'est un vétérinaire NAC donc top. Merci beaucoup. 🐰
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation et votre confiance ! Nous sommes heureux de pouvoir accompagner votre lapin pour ses soins et de savoir que vous appréciez nos conseils ainsi que notre prise en charge spécialisée pour les NAC. Votre satisfaction est très importante pour nous. 🐰
H
Harmony Pugeaux (Harmony-2213) Google
Nous avons dû appeler la clinique en catastrophe car on avait décelé une insuffisance hépatique à notre chat de 14 ans le samedi sauf que le vétérinaire ou nous étions ne pratiquait pas d’échographie.
Après avoir appelé plusieurs vétérinaires, nous sommes tombés par hasard sur la clinique verte qui accepté tout de suite de prendre en charge notre fille et en un temps record.
Je précise qu’aucune clinique et vétérinaire a voulu nous prendre en urgence sauf la clinique verte !
Le mardi matin, notre Chanel a été hospitalisée d’urgence chez eux car le docteur avait constaté qu’elle était déshydratée, elle ne mangeait plus, elle était faible et avait perdu 2kilos en 6 mois.
Après un bilan complet, une hospitalisation de 4 jours nous a été conseillée.
Le vétérinaire ainsi que ses assistantes m’ont appelées tous les jours pour me donner des nouvelles.
Ils ont réussi à la sauver, notre fifille est encore sous médicaments et sous surveillance à la maison mais quel bonheur de l’avoir retrouver. Elle nous fait plein de câlin, mange bien, elle est de nouveau dynamique et surtout en vie !
Les filles de la clinique sont douces et patientes, adorables avec les animaux et surtout humaines.
Nous avons été rassurés qu’on prenne autant de temps à tout nous expliquer et surtout qu’on nous pousse pas à dépenser de l’argent comme d’autre on pu faire sans résultat final. Un grand merci pour Chanel !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre témoignage touchant ! Nous sommes profondément honorés d’avoir pu accueillir et soigner Chanel en urgence dans un moment si critique. Toute notre équipe met un point d’honneur à prendre soin de chaque compagnon avec humanité, douceur et bienveillance, et c’est une grande joie de savoir que votre Chanel est de retour chez elle, en meilleure forme et entourée d’amour. Nous restons à votre écoute pour tout suivi et sommes heureux de partager ce bonheur avec vous. Merci pour votre confiance, et câlins à votre petite Chanel ! 🐱💚
M
Mamag Lafouine Google
Clinique vétérinaire au top accueil, conseils et prise en charge de mon chien. Je recommande fortement. Lucky vous remercie et nous aussi. À suivre pour mon gros bb.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation et pour les belles photos de votre beau Lucky ! Nous sommes tristes de la perte de ce gros Loulou, et toutes nos pensées vous accompagnent. 🤍🐶
s
sylviane belon Google
Une super clinique, un accueil chaleureux et une équipe dynamique. Au petit soin pour mon chat avec des appels journaliers pour donner des nouvelles. Merci aux Drs Luis et Azzarelli pour vos conseils et votre écoute et d’avoir mis en place un traitement qui a soulagé mon Diego . Un merci également à Julie et Auriane les petites attentions que vous avez apporté à mon loulou et votre patience pour trouver la meilleure alimentation pour mon chat
Après un et demi mon Diego tient le rythme avec le ttt qui lui a été donné. Je ne cri pas victoire car les insuffisances rénales chez le chat , n’est jamais un bon pronostic. Donc je le surveille et fait attention aux moindres changements de son état . Alors oui je ne peux que féliciter cette clinique qui a sauvé mon Diego
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement reconnaissants pour vos aimables paroles. C'est un privilège pour nous de prendre soin de votre petit Diego et de vous offrir un service chaleureux et attentionné. Nous transmettrons vos remerciements aux Drs Luis et Azzarelli, ainsi qu'à Julie et Auriane, pour leur dévouement et leur attention particulière envers votre Diego.
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