On est venu pour une IRM pour mon chat Jude commençant à faire des crises partielles qui faisait que s’accroître. Super bonne prise en charge, des nouvelles tout les matin sans faute ! Dr SIGNORET est très professionnelle, elle prend le temps pour nous. Très rassurante, et c’est très bien occupée de ma choupette 😸 Le personnel dans l’ensemble est très bien aussi, à l’écoute.
Clinique vétérinaire Oncovet
Clinique vétérinaire · Villeneuve-d'Ascq (59)
À propos de Clinique vétérinaire Oncovet
Oncovet est une clinique vétérinaire de référé spécialisée dans les soins vétérinaires avancés, fondée en 2000. Elle propose une équipe multidisciplinaire et un plateau technique de pointe pour la prise en charge des affections cancéreuses et d'autres spécialités.
Informations mises à jour le .
Informations légales
- Dénomination
- LES CERISIERS
- Forme juridique
- SAS
- Catégorie
- PME
- Code APE / NAF
- 75.00Z
- Création
- 01/06/2023
- Effectif
- 20 à 49 salariés
- Dirigeant
- EMILIE BILLE (BRETON)
- SIRET
- 45182986500034 · SIREN 451829865
- Statut
- En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 19:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1055)
80€ facturé pour avoir discuté 20min avec un chirurgien, ma chienne à fait un scanner 2 semaine auparavant facturé 800€ et je rencontre le chirurgien pour savoir ce qu'ils peuvent faire si on opérait, ma chienne n'était même pas avec moi et je suis sorti sans aucun traitement, la dame de l'accueil me demande de régler 80€, je lui dit que c'est beaucoup trop chère alors que nous avons fait que discuté et elle me répond sèchement que c'est un rdv chirurgicale et que c'est le prix, c'est honteux ce type de facturation, la seule chose que ce rdv m'a apporté c'est la certitude de ne pas faire souffrir ma chienne avec une opération qui l'a fera souffrir pendant des semaines en plus des anesthésies pour les séances de radiothérapie, dommage l'équipe vétérinaire est vraiment sympa, mais cette dame à l'accueil n'a rien voulu savoir (sachant que la vétérinaire vus 2 semaine auparavant m'as dit qu'elle ne facturerai pas en rdv chirurgicale)
Ma chienne à été prise en charge dans le cadre d’un accident . Une intervention chirurgicale a été prévue et réalisé par le DR GUICHARD, qui a fait preuve de délicatesse avec ma chienne. Elle a prit le temps de m’expliquer toute la prise en charge et répondre à toutes mes questions . Toute l’équipe est bienveillante avec nous et nos poilus . Petit clin d’œil à l’accueil pour le bonjour souriant et rassurant , la caresse et la petite douceur pour ma boule de poils. Je recommande votre structure pour l’accueil et les soins apportés , ma chienne remarche 😁
Nous tenions à laisser un avis pour ce que vous avez fait pour notre Bouvier Bernois de 10 ans Lalou Après l’échec d’une intervention réalisée ailleurs pour retirer un lipome, son état s’était considérablement aggravé. Nous nous sommes retrouvés face à une situation dramatique, au point que l’euthanasie nous avait été recommandée. Lorsque nous sommes arrivés chez vous, notre chienne était paralysée et nous avions peur de ne plus avoir d’espoir. Grâce à votre professionnalisme, votre expertise et votre détermination, vous avez réussi là où d’autres avaient échoué. Non seulement vous avez retiré cette masse, mais vous lui avez également permis de retrouver sa mobilité. La voir ressortir de votre établissement en marchant a été un immense soulagement et un véritable cadeau. Nous savons que le temps qui lui reste est malheureusement compté, mais grâce à vous, ce temps sera vécu avec davantage de confort, de dignité et de bonheur. Vous nous avez offert bien plus qu’une intervention médicale : vous nous avez donné de précieux moments supplémentaires à partager avec elle. Merci pour votre compétence, votre bienveillance et l’attention portée à notre fidèle compagne. Nous n’oublierons jamais ce que vous avez fait.
Merci à toute l’équipe qui a suivi, et qui suivra encore quelques mois mon petit Puggy. Un grand merci au docteur Weyland qui a été d’un professionnalisme et d’une extrême gentillesse. Vos explications étaient claires, et la relation que vous avez noué avec Puggy m’a fait chaud au cœur. Vous avez aussi réussi à apaiser mon stress, face à cette épreuve. Un grand merci aussi à l’assistante chirurgie (désolée je ne me souviens plus de son prénom) souriante, professionnelle, prévenante. 🥰 Merci à la personne qui m’a appelé après la chirurgie, qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec bienveillance. Et enfin, merci à toutes les personnes de l’accueil, qui n’oublient jamais de donner une petite friandise, une caresse à votre chien. À bientôt Adeline
Bon accueil, très bonne prise en charge de mon chien, le temps nécessaire à toutes les analyses et à l'explication des solutions possibles a été pris. A recommander en quand de problèmes de santé de votre animal.
Notre chien Charly est actuellement soigné pour un lymphome debut du traitement par le protocole chop , charly repond moyennement a cette chimio , c'est pourquoi il a ete decidé une chimio a la maison car son lymphome est entre le bas grade et le haut grade , le docteur a fait tous les examens et analyse necessaires pour prendre cette decision , charly va bien au bout de 6 mois , il est cliniquement en forme pour l'instant , on espere que cet etat durera le plus lontemps possible , il est suivi chaque mois en controle et on adapte son traitement au fur a mesure je remercie le dr Weyland pour son investissement et toute l'équipé d'oncovet pour leur empathie , votre chien est entre de bonnes mains et tout sera fait pour le soigner ou l'aider à aller mieux ..
Je recommande la clinique Oncovet les yeux fermés. Nous y avons été reçus pour notre chien Isaac et avons eu la chance d’être accompagnés par le Docteur Serres. Dès notre arrivée, nous avons été touchés par son immense bienveillance, son empathie et la qualité de sa prise en charge. Le Docteur Serres a pris énormément de temps pour examiner Isaac avec douceur et attention. Il nous a expliqué sa pathologie de manière très claire, avec beaucoup de pédagogie, en répondant à toutes nos questions. Dans un contexte forcément difficile, son écoute, son humanité et son professionnalisme nous ont énormément rassurés. Nous souhaitons également remercier le personnel d’accueil, qui s’est montré particulièrement accueillant, disponible et à l’écoute tout au long de notre visite. Un immense merci à toute l’équipe pour la qualité exceptionnelle de l’accompagnement, tant sur le plan médical qu’humain. Isaac a été entre d’excellentes mains, et nous sommes repartis avec le sentiment d’avoir été compris, soutenus et accompagnés avec beaucoup de respect et de compassion.
Snow a été opéré d'un polype dans l'oreille, opération délicate. Il a été très bien pris en charge et il se porte bien sans séquelles apparentes.
Malgré plusieurs tentatives de contact par mail et par téléphone aucune nouvelles des résultats d'examen de mon chien réalisé à grand frais. Examen fait le 27 avril, un contact depuis pour dire que les résultats sont arrivé. Depuis plus rien, pas de debrief rien du tout. En sachant que mon chien peu être contagieux. Tendance à faire beaucoup d'examens et ou à proposer les solutions les plus onéreuse en première intention. Maître de Riley.V suivis par Dc Vandy
Un accueil chaleureux, des médecins à la pointe de la médecine vétérinaire actuelle. Merci au Docteure Weyland de prendre aussi bien soin de mon petit Charly et d'être toujours disponible, même à distance et entre les visites en clinique.
Nous sommes venus depuis Toulouse à la demande de l'oncologue de notre chien pour prolonger sa durée de rémission à l'aide de la radiothérapie innovante que propose Oncovet et cela dans le cadre de la prise en charge d'un lymphome multicentrique de haut grade ; couplé à de la chimiothérapie et immunotherapie. Très bon accueil très bonne prise en charge. Je recommande vraiment !
Clinique à l'organisation, au personnel, à la prise en charge impeccable, professionnel et attentionné. Je recommande. Ça vaut la peine de faire la route 🙂👍
Super clinique quand notre animal souffre d'une maladie complexe et est référé par le vétérinaire habituel. Chaque vétérinaire a sa spécialité, ils travaillent conjointement, tel un hôpital pour humains. Les prix peuvent paraître exorbitants mais tout est justifié. Des facilités de paiement sont possibles. A savoir que c'est un crédit et qu'il a des frais supplémentaires.
Vraiment très déçu par mon expérience chez Oncovet. Ma véto m'a conseillé un 2e avis suite à des résultats de biopsie surprenants. Déjà, il a fallu batailler 1 mois pour avoir un rdv, à force de relances par téléphone et mail. Ensuite j'ai l'impression d'avoir été pris pour un tiroir caisse, on signe une autorisation pour endormir l'animal alors qu'on m'avait dit que j'aurai un devis signé. Au final mon chat a subi plein d'examens pour mourir 12 jours plus tard, je ne peux pas croire que les vétos n'ont pas vu que son état était critique et que ces examens n'étaient pas tous nécessaires pour un coût total de 1200€. Enfin j'ai appelé pour confirmer l'heure de retour à 15h et au final j'ai été pris en charge à 16h. Je trouverais plus sain qu'un cabinet réputé fasse le moins d'examens possibles au vu du diagnostic initial et appelle pour dire qu'il faut aider l'animal à partir plutôt qu'un acharnement thérapeutique. D'ailleurs à ce jour je n'ai même pas eu les résultats des ponctions supplémentaires et aucune réponse à mon message indiquant que j'allais l'emmener chez le véto pour qu'il l'aide à partir. Dans les + : Secrétaire très sympa Véto professionnelle et pédagogue
Nous avons eu dans un premier temps plusieurs échanges téléphoniques avec la clinique Oncovet et également avec le docteur Guichard. Nous avons fortement apprécié ses retours au fil des examens et suite à l’opération de notre chienne. Les informations transmises étaient claires, compréhensibles mais également humaines . Nous avons pu ressentir l’implication du docteur Guichard pour ses patients mais également son côté humain. Nous ne pouvons que recommander le docteur Guichard ainsi que la clinique Oncovet pour toutes l’écoute et le disponibilité dont ils ont fait preuve dans ce moment difficile .
Nous avons été pour la 1ère fois à la clinique pour notre chihuahua. L'accueil téléphonique pour la prise de rendez vous est parfaite. L'accueil physique est super. Le Dr Serres est un vétérinaire passionné et très attentionné. Il sait expliquer parfaitement la maladie cardiaque. L'échographie cardiaque s'est très bien passée avec une grande douceur. Nous ne pouvons que recommander ce spécialiste pour les animaux ayant une pathologie cardiaque.
Une clinique vétérinaire remarquable avec une approche vraiment personnalisée. Les vétérinaires sont très attentifs et toujours disponibles pour donner des conseils et des recommandations utiles. Mon chien y a été soigné pour une aspergillose, et tous les rendez-vous se sont très bien déroulés. Le traitement a été efficace et la maladie a été complètement guérie. Je recommande cette clinique avec confiance et gratitude.
Merci infiniment à l'incroyable Docteur Barreto et Docteur Boissy ainsi qu'à toute l'équipe d'Oncovet qui se sont admirablement bien occupés de ma fifille maine coon Akela. Je n'aurai jamais espéré trouver meilleur suivi, accompagnement,soin , humanité et amour des animaux! Ma petite amour a rejoint le paradis des chats aujourd'hui avec la présence de son docteur préférée ! Je n'ai pas les mots pour vous remercier tellement vous êtes tous incroyables ! Je recommanderai encore et encore !
Mon véto donnait 4 mois maximum pour mon Nino suite a la découverte d'un mélanome dans sa langue. Cela fait maintenant 2 ans qu'il est prit en charge par la clinique oncovet. Et mon Nino part demain en vacances, il joue, il mange, il est tout simplement heureux. Merci à tout le personnel, en particulier à Ségolène Weyland et Ophélie. Je suis certain que mon Nino va encore profiter très longtemps.
Hyper professionnel. Très rassurant et pertinent pour les soins suggérés et/ou apportés. Ce qui est drôle et génial est d'observer les chiens et les chats qui se croisent en allant à leurs consultations.
Bonjour, je tenais à mettre un avis très favorable concernant ma consultation d’hier pour une échographie pour mon Tyger. Je tenais à remercier le Docteur François Serres pour ses explications, ainsi que son professionnalisme et la gentillesse à l’égard de mon chat. Il m’a été recommandé par l’intermédiaire de mon vétérinaire traitant, et vraiment, je sais qu’à l’avenir, mon chat sera suivi par lui pour ses échographies. Merci à Oncovet !
Mon chat Nala est suivie par le Dr Serres depuis 2025 pour une CMH, l’équipe a toujours été très réactive, que ça soit dans l’urgence lorsqu’elle a eu une crise de détresse respiratoire, ou lors de son suivi régulier pour sa maladie. Le Dr Serres est très sensible face a nos ressentis, et il est également toujours très doux à l’égard de Nala. Elle a même souvent des petites friandises en partant à l’accueil. Merci à vous.
Beaucoup de transparence de l’accueil à l’entretien avec le docteur Francois Serre nous avons même pu être dans le cabinet du docteur avec toutes les explications.. Sans aucun doute je recommande merci encore domino se porte bien à présent
Je me suis pas rendue personnellement à la clinique Oncovet mais j'avais demandé une téléconsultation pour ma chienne. Je suis agréablement surprise par le suivi très efficace et compétent du Dr Weyland, et surtout de son empathie. Je ne suis tout simplement pas habituée à un tel professionnalisme et à une telle humanité auprès des cliniques vétérinaires au Luxembourg. Même quelques semaines après la téléconsultation, elle répond à toutes mes questions et elle est toujours à l'écoute, même plus tard dans la soirée. Je vous remercie infinement Oncovet et surtout le Dr Weyland, pour une fois j'ai l'impression que le bien être de l'animal compte vraiment.
Parfait 👍 la clinique nous a été conseillé par notre vétérinaire de village qui ne gère pas d'échographie. Accueil agréable, vétérinaire très compétent, à l'écoute. Les explications sur le problème de mon chat étaient claires et argumentées. Juste dommage que ce soit excessif niveau tarif 340€ TTC (échographie + un dépannage traitement)
**Janvier 2026** Depuis Madrid, je n’ai que des mots de gratitude et d’affection pour chacune des personnes qui nous ont accueillis et aidés là-bas avec Emma, si importante pour nous. Gwendoline, Alba, Federica, Laurine, Laura, Kevin, etc., ainsi que toute l’équipe d’Oncovet, MERCI DE TOUT CŒUR D’AVOIR SAUVÉ EMMA ! Nous étions très affectés et effrayés, mais vous avez tout rendu plus facile, car sans votre affection, votre accompagnement, votre patience, votre professionnalisme et votre empathie, cela n’aurait pas été possible. D’une expérience douloureuse et difficile, vous avez fait quelque chose de « beau », émouvant et inoubliable. Nous vous aimons et vous garderons pour toujours dans notre cœur, Alberto, Emma et Virginia. Je m’adresse à ceux qui hésitent, que ce soit à cause de la distance ou par méconnaissance : sauver votre compagnon à quatre pattes est possible, et si vous comptez sur Oncovet, vous serez entre les meilleures mains, avec les meilleurs équipements et les meilleures procédures. Au final, malgré la douleur et la peur, cela se transformera, si la possibilité existe, en espoir, en affection, en récompense et surtout en bonheur. Bonne chance, ami! *** Enero 2026. Desde Madrid, todo lo que tengo son palabras de agradecimiento y cariño para cada una de las personas que allí nos habéis atendido y ayudado con Emma, tan importante para nosotros. Gwendoline, Alba, Federica, Laurine, Laura, Kevin, etc y todo el equipo de Oncovet, GRACIAS DE TODO CORAZÓN POR SALVAR A EMMA! íbamos muy afectados y asustados pero vosotros, nos habéis hecho todo más fácil, pues sin vuestro cariño, acompañamiento, paciencia, profesionalidad y empatía , no hubiera sido posible. De una experiencia dolorosa y difícil, habéis hecho una "bonita", emotiva e inolvidable. Os queremos y llevamos para siempre en nuestro corazón, Alberto, Emma y Virginia. Me dirijo a aquellos que tengan duda, sea por distancia o desconocimiento, salvar a vuestro peludo, que se puede y si contáis con Oncovet, estáis en las mejores manos, con la mejor aparatología y mejores procedimientos. Al final, a pesar del dolor y el miedo, se convertirá si existe la posibilidad, en esperanza, cariño, recompensa y sobre todo felicidad. Suerte amigos!
Nous avons été redirigé par notre vétérinaire traitant vers Oncovet, pour prendre en charge notre chat âgé de 15 ans chez qui l'on soupçonnait une tumeur cérébrale. De la prise de rdv jusqu'à notre sortie d'examen nous avons été très bien accompagné. Nous avons consulté le 13/02/26, le Dr Signoret en neurologie. Elle s'est montré très douce et très empathique. J'ai pu poser toutes les questions qui me semblaient nécessaires et toutes ont eu une réponse précise et claire. Je me suis sentie tout à fait rassurée à l'idée d'y laisser mon chat, la journée, pour faire les examens. Le compte rendu a été transparent, et les explications ont été énoncées de manière compréhensible. Je suis très satisfaite de ma visite.
Nous sommes allé pour notre chienne boxer phara pour un mastocytome a la clinique oncovet,super accueil,prise en charge, explications,examens, diagnostic et débriefing au top,gentillesse et empathie de tous (véto Pour nous dr weyland, les assistantes,l accueil,etc). réconfortant dans ces moments délicats.cordialement .Mr et Mme Cuvereaux
Je tiens à remercier tout d'abord la secrétaire Gwendoline qui m'a très bien accueillie avec mon Jack Russell (Olya).Suite à un mastocytome détecté chez Mon Toutou ,j'ai été reçu par le Docteur Ségolène WEYLAND qui a été remarquable,exceptionnelle, très à l'écoute,vous réconforte,vous apporte de précieux conseils, un suivi personnalisé,que du bonheur pour Olya ,un immense MERCI Docteur🐶🙏🐶.Sans oublier l'équipe chirurgicale et ses Assistantes ,l' échange avec le Docteur Anouck BOLLEZ qui s'est occupée de l'intervention chirurgicale a été très professionnelle ,merci Docteur🙏.Je recommande fortement cette clinique .MERCI POUR OLYA🐶🙏🐶🙏
Je recommande cette clinique. De l’acceuil à la sortie, vous pouvez faire confiance à ces professionnels les yeux fermés. Les dames à l’accueil sont d’une extrême gentillesse. Pour ma part j’ai eu affaire à Mme Signoret pour mon petit Oxo, grâce à elle et après 3 semaines de souffrance pour lui et plusieurs veto. Le diagnostic est tombé, il a une méningite. Après chaque examen Mme Signoret m’a contacté, le suivi est la. Les explications sont claires. Et surtout maintenant qu’il est sous traitement, sa forme olympique est revenue. Alors merci à vous.
Nous connaissons la clinique maintenant depuis 1 an car notre Jazzy est suivie pour un mastocytome. Premièrement accueillie par le Dr Boyer et ensuite Dr Weyland qui est une très belle personne, douce, qui explique très bien et aussi très très douce envers les loulous. Nous remercions toute l'équipe pour l'accueil, leurs conseils mais en particulier à notre vétérinaire préférée Mme Clara Thuilliez qui accompagne souvent notre Jazzy pour les échos etc. Je recommande à 100% grâce à vous notre fifille continue de faire sa petite vie et fêtera ses 12 ans le 28 février ❤️
Merci à toute l’équipe d’Oncovet d’avoir pris soin de ma chienne, qui est très peureuse. Vous avez réussi à la mettre à l’aise, notamment grâce au docteur Alba Barreto. Nous avons découvert une tumeur dans le thorax de ma chienne de 9 ans à la suite d’une importante perte de poids. J’ai été contactée dès le lendemain pour un rendez-vous avec l’oncologue, Alba Barreto. Elle a pris le temps de me rassurer, de rassurer ma chienne, et de m’expliquer toute la situation, ainsi que la gravité de celle-ci. Deux semaines plus tard, ma chienne a été prise en charge par les chirurgiens pour une opération et une vérification de la masse. J’ai beaucoup apprécié que la chirurgienne, Anouck Bollez, m’appelle chaque matin durant son hospitalisation afin de me donner des nouvelles. Lorsque j’ai pu la récupérer, j’ai immédiatement vu à quel point elle avait été bien entourée et soignée. Jusqu’à m’appeler tard dans la journée pour me confirmer le diagnostic de la tumeur, l’oncologue Alba Barreto a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une réelle humanité. Cette clinique est clairement humaine et à l’écoute, tant des besoins de ses patients que de ceux de leurs propriétaires. L’équipe sait expliquer les choses avec clarté et nous guider dans les démarches à suivre, même lorsque l’on est dépassé par la situation.
Clinique compétente pour le suivi et traitement de chimio notamment. Je tenais à remercier la Dr.Barreto qui a fait preuve d'un grand professionnalisme, disponibilité et d'une empathie exceptionnelle pour accompagner mon tant regretté Buggy dans ses derniers instants. Vos paroles et votre travail représentent beaucoup.
J’ai payé 130 € pour une téléconsultation avec ONCOVET dans un contexte d’urgence vitale, car mon chat devait être préparé rapidement pour une radiothérapie. Lors de cette téléconsultation, on m’explique qu’il y aurait de la place sous 2 à 3 semaines, ce qui m’a donné de l’espoir. Le vétérinaire encaisse bien les 130 €, soi-disant pour établir un devis et organiser la prise en charge. Mais lorsque j’explique que mon animal a besoin de médicaments en urgence pour pouvoir tenir jusqu’à la radiothérapie, on me répond qu’aucune ordonnance n’est possible car l’animal n’a pas été vu physiquement. Donc : ➡️ assez bien vu pour encaisser 130 € ➡️ pas assez vu pour aider un animal qui se dégrade Ensuite, plus aucune réponse. Malgré de nombreux mails, malgré des demandes claires pour prendre un rendez-vous rapidement afin de ne pas perdre de temps, aucun retour. Le seul sujet qui revient est l’acompte de 40 %, jamais la santé de l’animal. Quand on appelle, le secrétariat reste sourd, même quand on explique que l’état de l’animal se dégrade jour après jour. On nous vend du rêve en parlant de fortes chances de guérison, mais dans les faits : aucun rendez-vous fixé aucun suivi aucune réponse aucune solution proposée Avec le recul, nous aurions mieux fait d’aller dans une autre clinique. Nous avons fait confiance en pensant que le Dr Benoît était qualifié et humain, mais nous avons surtout eu le sentiment d’être face à une structure focalisée sur l’argent, pas sur l’urgence ni sur l’animal. Résultat : du temps perdu, une prise en charge inexistante, et un animal dont l’état s’est aggravé pendant que nous attendions des réponses qui ne sont jamais venues. Si votre animal va mal et que chaque jour compte, réfléchissez bien avant de vous engager.
Parce qu'on peut pas mettre 0 étoile je viens d'échanger avec Kevin Minier autant vous dire que je n'ai jamais eu une personne aussi peu rassurante et désagréable au téléphone. Il me dit littéralement que si mon chat souffrait il ne se nourrirait plus quand je lui dit mais je le vois souffrir il est très faible et mange quasiment rien il ne me prends pas du tout au sérieux j'ai amène mon chat il y a moins d'une semaine on ne l'a même pas osculté en revanche j'ai bien payé 73 e la consultation c'est une honte mais vraiment
Notre expérience avec la clinique Oncovet a été contrastée. Nous avons d’abord été très satisfaits du premier contact et du suivi initial. L’accueil, les explications et la prise en charge chirurgicale de notre chat ont été très professionnels et rassurants. L’équipe chirurgie a fait preuve d’écoute et de bienveillance, et nous les en remercions sincèrement. En revanche, la suite du parcours a été plus difficile. Après l’opération, nous devions recevoir les résultats d’analyse sous trois semaines, mais malgré plusieurs relances, ceux-ci ont pris beaucoup de retard. Lorsque nous avons finalement été recontactés, les informations reçues étaient assez confuses et contradictoires, notamment concernant la nécessité ou non d’une radiothérapie. Nous n’avons ensuite pas eu de suivi clair, ni de retour à nos messages, ce qui a été décevant. Nous comprenons que les situations médicales puissent évoluer et que les équipes soient parfois très sollicitées. Cependant, au vu du sérieux du début de la prise en charge et des coûts engagés, nous aurions espéré un accompagnement plus cohérent et une meilleure communication après l’intervention. À ce jour, nous n’avons toujours pas reçu de retour définitif sur les résultats que nous avons pourtant réglés, et nous le regrettons. Cela n’enlève rien à la compétence médicale des équipes, mais il serait appréciable qu’un effort soit fait sur le suivi post-opératoire et la clarté des échanges. En résumé, une clinique compétente sur le plan médical, mais la communication et le suivi mériteraient d’être améliorés pour être à la hauteur de la qualité des soins proposés.
Je recommande complètement. Même si c’est assez compliqué pour obtenir un rendez-vous (je vous conseille de laisser faire votre vétérinaire habituel). J’avais peur d’avoir affaire à une « grosse » clinique où chaque patient est un numéro. Or, il n’en est rien. Je remercie encore le Dr Weyland. Même si ça ne s’est pas bien terminé pour Iron, elle a vraiment pris le temps d’étudier son cas, de m’expliquer les choses, les divers examens et les diverses solutions. Merci encore pour sa gentillesse, son empathie et sa douceur envers Iron.
Nous tenons à exprimer toute notre gratitude envers la clinique Oncovet et toute l’équipe qui nous a accompagnés du début à la fin. Un immense merci à Camille, à l’accueil, pour sa gentillesse, sa disponibilité et sa bienveillance. Merci aux vétérinaires Dr Weyland et Dr Dumas, qui ont tout mis en œuvre pour soigner notre Oslö et lui offrir les meilleurs soins possibles. Nos remerciements vont aussi aux auxiliaires M. Geeraert, Mme Pattyn, Mme Vanoverberghe et Mme Lepers pour l’attention et la tendresse qu’ils lui ont apportées, avec une mention particulière pour Cindy, qui, même blessée, a tenu à venir s’occuper de lui. Nous n’oublions pas non plus toutes les personnes de l’équipe que nous n’avons pas rencontrées, ainsi que celles dont nous avons malheureusement oublié le nom, mais qui ont œuvré dans l’ombre pour son bien-être. Le suivi a été parfait, toujours disponible même en urgence, avec une équipe unie et entièrement dédiée à l’intérêt de l’animal. Même si l’issue n’a pas été celle que nous espérions et que notre peine est toujours immense, nous leur sommes profondément reconnaissants pour tout ce qu’ils ont fait pour Oslö et pour nous avoir accompagnés avec tant d’humanité. ❤️
Rien a dire , a l écoute du propriétaire très attentif aux besoins de l animal. J'y retourne les yeux fermer. Merci au Docteur Minier d'avoir bien prit soins de notre Véra ainsi que a l équipe pour leurs nombreux câlins.
Après la découverte fortuite d’une masse au poumon, Oncovet m’a été conseillé par l’éleveuse chez qui je suis allée chercher mon BBS quand elle était bébé. C’est un excellente clinique bienveillante et humaine. Le Dr. Dumas qui a prit en charge ma beauté pour son scanner et les différents examens, m’a tout expliqué clairement. Reste plus qu’à attendre le verdict des prélèvements… Je la conseille donc vivement.
Chers membres de la Clinique Oncovet, nous souhaitons exprimer notre profonde gratitude pour les soins exceptionnels apporter à notre chien Chronos. Un remerciement tout particulier au Dr DUMAS pour son expertise, son écoute attentive et son accompagnement tout au long du traitement de Chronos. Nous remercions également chaleureusement le Dr DOSSERAY pour son savoir-faire remarquable er sa délicatesse lors de l’intervention de celui-ci. Quant aux Auxiliaires de Santé un immense MERCI pour la qualité de votre travail et pour l’attention chaleureuse que vous portez à vos patients.C’est un réel réconfort de savoir que notre compagnon est entre de si bonnes mains.Nous n’oublions pas non plus dans nos remerciements le personnel administratif qui nous accueille avec le sourire, la gentillesse et la patience requises pour toutes les formalités à accomplir. C’est grâce à votre dévouement et votre professionnalisme que notre compagnon peut bénéficier des meilleurs soins possibles. Nous vous félicitons pour le travail et nous vous adressons toute notre reconnaissance. MERCI pour tout et à tous.
Nous tenons à remercier toute l’équipe d’Oncovet pour l’accompagnement exceptionnel dont nous avons bénéficié. Merci pour votre bienveillance, votre humanité, et votre professionnalisme tout au long du parcours de soin de notre chat Neko. Même si l’amour de notre vie a rejoint les étoiles, jamais nous ne nous sommes sentis seuls. Vous avez su nous entourer avec douceur et respect jusqu’au dernier instant. Merci du fond du cœur pour tout ce que vous avez fait pour lui, et pour nous.
Notre chat étant blessé, notre vétérinaire nous a référé chez Oncovet pour un IRM en urgence. Nous avions peur car nous ne les connaissions pas, de plus notre chat avait passé une radio chez notre vétérinaire et cette dernière n’était pas optimiste.. L’équipe d’accueil est au top, le docteur Signoret nous a tout expliqué, et nous avons laissé notre chat quelques heures pour l’examen. Nous l’avons récupéré au soir, avec les résultats de l’IRM expliqués en détail par le docteur et un traitement adapté pour notre boubou. Il va déjà mieux en à peine 48h. Nous ne pouvons que vous recommander et ne manquons pas de relater à nos proches notre bonne expérience chez Oncovet. Encore merci à vous tous
Dossier de mon animal communiqué par mon vétérinaire à Oncovet le 19 février 2025. Une relance de ma part par téléphone, j’explique que le cas est plutôt urgent. Le secrétariat me dit que l’on va me rappeler rapidement pour fixer un rdv. Aucun suivi, mon animal (un berger australien de 4 ans) est décédé un mois plus tard, le 15 mars. Et puis tout à coup, un appel d’Oncovet le 1er avril me demandant si je suis toujours intéressé par un rendez-vous. Ce n’est probablement pas habituel de leur part vu les autres commentaires, mais pour ma part je n’ai pas trouvé cela très sérieux. EDIT: vos affirmations ne sont pas exactes. Je vous ai appelé le 19 février à 16:29 pendant 11 minutes, j’ai ensuite écrit à mon vétérinaire pour qu’il vous envoie les éléments manquants, ce qu’il a fait le jour-même. Vous ne m’avez pas rappelé avant le 1er avril. Lorsque je vous ai rappelé le mercredi 2 avril, vous n’avez pas répondu.
Mon chat Willy a été orienté vers cette clinique pour une suspicion de tumeur car ganglions lymphatiques largement enflés. Très bon suivi du Dr Weyland, sa première préoccupation à chaque appel comme à chaque rdv est de savoir comment se porte Willy. Pas un seul oubli d’appel concernant les résultats, et appels très rapides par rapport aux délais annoncés. La Dr Weyland se rend aussi disponible pour nos petits membres de la famille, je la remercie d’ailleurs d’avoir pu se rendre disponible rapidement pour une biopsie. A côté de tout ça elle est aussi très douce avec les animaux comme avec leur propriétaire tout en sachant être honnête, elle fait preuve de tact et de réelle empathie. Elle est à l’écoute et prend le temps de bien expliquer les résultats d’analyse, ainsi que de proposer toutes les solutions adéquates Dr Weyland, vous m’aviez dit que Willy est adorable, lui et moi vous retournons ce compliment. Autant nos animaux que nous propriétaire avons besoin de docteurs comme vous Je remercie aussi les hôtesses d’accueil pour leur accueil, leur sourire et leur écoute, ainsi que leur grande patience quant au problème rencontré pour le paiement en plusieurs fois Moi qui ne connaissais pas cette clinique et appréhendais lorsque mon vétérinaire m’y a dirigée, je la recommande !
Appel d’urgence à Oncovet à 9h30 un vendredi après des aller-retour chez mon vétérinaire qui ne trouve pas ce que mon chat a, proposition d’un rendez vous à 12h30, c’était du rapide. Le Docteur Serre nous prends en charge, il mets en évidence les éventuelles pathologies que peut avoir notre petit Tymba. Il l’ausculte puis le garde le temps d’essayer un traitement. Le devis nous est proposé. Malheureusement notre petit tym a dû rester plusieurs jours loin de nous mais le docteur et les assistantes vous appellent 2 fois par jour pour vous donner des nouvelles. J’ai apprécié le fait d’avoir des photos dans la salle d’attente et non des prix. On nous a proposer des visites pour aller voir notre petit chat. Le traitement a fonctionné et Dr Serre nous a sauver notre chouchou. On garde un suivi par mail car nous habitons à 1h de route. En bref, prise en charge rapide, assistantes et vétérinaires compétents et à l’écoute. Prix certes élevés mais moins chers que la concurrence qui demandent de payer le devis avant la prise en charge et avant de poser un diagnostic. Je recommande, nous savons où aller si nous avons un soucie. Tymba a repris du poil de la bête et vous remercie.
Des professionnels en or. Attentifs à chaque animal qu’ils reçoivent. Je peux y laisser Joy à chaque fois le cœur léger (non pas s’en un pincement de ne pas l’avoir avec moi) mais en tout cas apaisée de savoir qu’elle va être bien traitée et même plus que de la simple bien traitance je sais qu’elle va être chouchouté et que tout le personne soignant va prioriser son bien-être ♥️ Évidemment ce message concerne aussi bien les hôtesses d’accueil, les vétérinaires, les infirmiers vétérinaire et tout ceux qui interviennent sur la prise en charge de Joy ♥️ Il va de soit que nous aurions préféré ne jamais connaître cette clinique mais je suis reconnaissante de partager cette aventure avec une équipe comme celle qui s’occupent de mon amour de golden Joy ♥️ Merci pour tout ♥️
Un an après son hospitalisation, et dans le cadre de son suivi, Thor a eu son contrôle visite, scanner et prise de sang avec le Docteur WEYLAND. Toujours aussi satisfaite du suivi accordé. Une équipe de vétérinaires spécialisés de grande qualité avec un suivi professionnel et bienveillant avec vos compagnons de vie. Ayant une écoute attentive à vos questions et vos craintes. Sans oublier l'équipe des ASV qui prennent grand soin de nos compagnons pendant les traitements et hospitalisations. Ainsi que le secrétariat qui est toujours à votre écoute.
Nelly, notre Berger Allemand est suivie depuis quelques semaines à Oncovet par des équipes professionnelles très investies. Un grand merci à ces personnes qui font le maximum pour le bien être des animaux. Je recommande vivement. Suite à une visite de contrôle 1 an et demi plus tard, les résultats sont excellents. Nelly est en rémission.