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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique vétérinaire VetnCo

Clinique vétérinaire · Ennevelin (59)

4,9 113 avis Ouvert
Clinique vétérinaire VetnCo — Clinique vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique vétérinaire VetnCo

Clinique vétérinaire VetnCo est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Ennevelin (59710). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 14:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (113)

4,9
113 avis
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Noah VANDEMBROUC

J'ai des cochon d'inde depuis plus de 45 ans et c'est là premiere fois de ma vie qu'un vétérinaire réussi à m'en guerrir un!!! Docteur Delattre a su trouver le traitement au problème de ma petite femelle , elle a un peu maigris mais elle mange et joue bien. elle a 5ans et demi j'espère qu'elle va vivre longtemps.🤞 merci Docteur!!!👍👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance! Nous sommes heureux que votre petit cochon d'inde se soit bien remise. Sincèrement, L'équipe VetnCo
J
Justine Boniface Joannes

Excellente prise en charge de ma chienne à 2 reprises : pour un simple contrôle et pour les rappel de vaccins Les rdv sont à l'heure dite, le cabinet est très propre, le parking permet de se stationner facilement, les conseils du vétérinaire sont parfaitement adaptés, l'accueil est toujours très agréable,et les tarifs sont cohérents. Merci Je recommande vivement 👌🏼

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre structure à la fois sur le plan pratique et sur le plan humain. Merci pour votre confiance! L'équipe VetnCo
R
Rémi D

Clinique vétérinaire que je recommande à 200 % ! J’y vais pour mes cochons d’Inde. Je vois le docteur Delattre et, sincèrement, c’est un docteur extraordinairement gentil, compréhensif et doux avec les animaux. Un grand merci pour vos dernières prises en charge de mes loulous, votre accompagnement et votre pédagogie 🙏 Bref, c’est une clinique que je recommande les yeux fermés et en laquelle j’ai une confiance absolue. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et pour votre message! Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner au mieux dans les soins de vos compagnons. Bonne journée, L'équipe VetnCo
a
antoine gaggini

Je déconseille fortement ! Prise de rendez vous la semaine dernière pour une stérilisation sur ma petite chatte , jusqu’a la tout va bien , agréable, rendez vous rapide, rien a dire ,assistante qui a l’air à l’écoute et compréhensif, on ce sent à l’aise. Jusqu’a la date du rendez vous ou la on tombe dénu. Rendez vous à 9h30 mardi 23 décembre. Je charge ma petite chérie, qui est du coup a jeun depuis la veille 20h. Mon véhicule ne démarre pas , je m’empresse donc de contacter des amis au alentour pour me faire déposer le plus rapidement possible, l’assistante me contacte à 9h36 , je m’excuse bien entendu au téléphone et la préviens que je serais là dans une dizaine de minutes. Donc là madame me dis que je vais devoir patienter que le docteur est déjà partis anesthésie un animal, ce que je comprend parfaite aucun problème je patienterais sur place le temps qu’il faudra. Je pénètre la porte du batiement à 9h55 effectivement avec 25 minutes de retard ce que je conçoit parfaitement. De la, la fameuse assistante ou secrétaire qui était aimable au téléphone pour la prise de rendez-vous ne les plus du tout, et me dis que le docteur ne pourra pas nous prendre avec 30 min de retard bon réellement 25min on va pas jouer sur les mots, je comprend très bien mon retard. « Aurevoir faudra trouver quelqu’un d’autre désolé » Je comprend pas trop le sens de cette phrase donc etonné, je demande pour reprendre un rendez vous après les fêtes. « Ah non messieurs ce sera pas possible désolé » Vous avais bien compris, ci vous possédez des nouvelle petite bêtes et que vous êtes nouveau client n’allez pas là-bas. Mr et M quand on fais de la médecine et avec une clinique pignon sur rue c’est très décevant et bien dommage dans un secteur pevele comme le nôtre d’avoir ce genre de réponse. Indiquer que vous ne souhaitez pas prendre de nouveau patient dans c’est cas là.

Réponse du professionnel : Monsieur Gaggini, merci pour votre retour et votre avis qui permettra de clarifier cette situation. Vous avez appelé le 17/12 pour prendre rendez-vous « le plus rapidement possible » pour la stérilisation de votre chatte que nous n’avions jamais vue auparavant. Pour information, les soins médicaux de nos animaux de compagnie (tels que les vaccins ou la vermifugation par exemple) commencent dès l’âge de 2 mois. Nous avons modifié le planning et déplacé certains rendez-vous pour vous recevoir le plus rapidement possible, c’est-à-dire moins d’une semaine après votre appel, malgré la période chargée des fêtes de fin d’année. Vous aviez rendez-vous à 09h30 pour la vérification de l’état de santé de votre chatte et la faire stériliser. Inquiets de ne pas vous voir arriver plusieurs minutes après le début du rendez-vous, NOUS avons dû vous appeler pour savoir si vous vous présenterez à votre rendez-vous. Vous nous avez informé que vous alliez avoir 10 minutes de retard. Vous êtes arrivé avec 25 minutes de retard sans nous avoir recontacté pour nous en informer. Nous estimons que lorsque l’on se présente pour la première fois chez un professionnel, la moindre des choses est d’arriver à l’heure et de prévenir en cas de retard. Si vous avez eu un problème avec votre véhicule, ce qui arrive et que l’on comprend parfaitement, il aurait été correct de nous en informer AVANT le début du rendez-vous pour nous prévenir et que l’équipe puisse s’organiser. En arrivant en retard sans prévenir, les membres de l’équipe vous attendent en perdant du temps alors que D’AUTRES ANIMAUX ont besoin de soins. Nous ne mettrons donc pas en péril ces soins d’autres animaux pour un manque d’organisation. De plus, lorsque la situation n’est pas urgente, nous ne mettrons pas en retard de 25 minutes la clientèle qui attend et se présente à l’heure. Nous accueillons avec plaisir les nouveaux patients, comme ce fût le cas pour vous puisque vous avez eu un rendez-vous malgré la période chargée. Nous attendons néanmoins du respect de nos règles de fonctionnement pour que nous puissions continuer à garantir la qualité des prises en charge que nous proposons. Lorsque cela n’est pas possible, comme dans votre situation, nous invitons à se tourner vers des confrères/consoeurs qui n’ont pas ces attentes. Cela nous permet de conserver une qualité de services et des horaires respectés. Nous vous souhaitons une bonne continuation et d’heureuses fêtes de fin d’année. L’équipe Vetnco.
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f L

Je recommande cette clinique vétérinaire à 100 %. Mon lapin a été pris en charge par le Dr Delattre et a été extrêmement bien soigné. Les explications étaient très claires et rassurantes, et j’ai eu des nouvelles chaque jour, ce qui est vraiment appréciable. Le Dr Dives s’occupe de mon chat : très bon suivi, il est très gentil, très doux avec les animaux et donne toujours de bons conseils avec des explications claires. La clinique est très agréable, calme et apaisante : pas de musique, aucune odeur désagréable, une atmosphère vraiment sereine, autant pour les animaux que pour les propriétaires. Une équipe professionnelle et bienveillante, je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre message. Nous savons à quel point une hospitalisation ou même une consultation peuvent être vecteurs de stress à la fois chez nos compagnons et leurs propriétaires, et nous faisons au mieux pour que l'ambiance de la clinique et notre façon de travailler limite ce stress au maximum. Nous sommes heureux que vous l'ayez ressenti lors de vos passages à la clinique. Sincèrement, L'équipe VetnCo
M
Marine Dupas

Nous tenons chaleureusement à remercier le docteur Delattre ainsi que son équipe pour leur disponibilité et leur professionnalisme. Clinique vétérinaire au top, réactive et très sérieuse. Nous préférons faire une heure de route pour nos petits lapins Arielle et Alphonse, convaincus de la qualité des soins qui leur seront apportés. Patient, bienveillant, votre vétérinaire NAC n’hésitera pas à prendre le temps nécessaire avec vos loulous et à vous donner des conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance. Sincèrement L'équipe VetnCo
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Neslihan Kaya

Dr Delattre est selon moi le meilleur des vétérinaires NAC ! Il prend le temps d’expliquer, de répondre à nos questions, il n’est jamais expéditif et se soucie vraiment du bien-être de l’animal. Je lui confie à chaque fois mon petit Dino les yeux fermés. On a vraiment de la chance de l’avoir, je préfère faire 40 minutes de route pour venir chez lui plutôt que 15/20 minutes pour aller ailleurs !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis! C'est toujours un plaisir d'échanger avec vous, Dino (et désormais Maya) ont beaucoup de chance de vous avoir! Caresses aux lapinous de la part de l'équipe!
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patrick clerbout

Clinique d'urgence pour vos animaux de compagnie (NAC) on a conduit notre lapin qui n'était pas bien et ils l'ont pris tout de suite, les vétérinaires sont très sympas et ils vous expliquent tout de suite ce qu'ils vont faire, on est très bien reçu et ils vous appelle le matin et le soir pour vous tenir au courant de l'évolution de votre animal, trop sympa, merci beaucoup

Réponse du professionnel : Merci pour votre message. Nous faisons au mieux pour prendre en charge les animaux au plus vite lorsque des soins d'urgence sont nécessaires. Nous faisons au mieux pour vous tenir au courant de l'évolution de l'état de santé de votre animal lors des hospitalisations que l'on sait être un moment stressant. Encore merci pour votre confiance.