CLINIQUE VETERINAIRE MERMOZ VET

Très déçu de cette clinique je ne recommande pas.Ne vous rappellent pas quand ils doivent le faire pour le suivi médical et vous disent le contraire... Prennent des dates de rdv sans vous consulter et vous avertir, délais très long pour un rdv pour opérer, malgré une pathologie grave qui entraînera la mort de l'animal avant l'opération.

Si je pouvais mettre 0 je le ferais et je n’insulte pas pour que mon avis soit publié. NE VOUS FIEZ PAS À L’AVIS GOOGLE REGARDEZ SUR LES AUTRES SITES ILS SONT GÉNÉRALEMENT NOTÉS 2/5 ET AUX MAXIMUM 3/5. Ces profiteurs m’ont demandé 500€ pour faire toutes sortes de soins à mon serpent car je suis venu en urgence n’ayant pas d’autres possibilités un dimanche puisqu’il faut un vétérinaire NAC. Ces voleurs m’ont pris mon argent pour faire des test à mon serpent avec une garantie d’un retour sous 10j, résultat : après 3 semaines je n’ai toujours pas de retour. Hier mon serpent de pourtant 9 ans est décédé, et si ces profiteurs avaient su donner le résultat à temps, il aurait été possible de la soigner et de faire le nécessaire pour qu’elle puisse guérir et reprendre une belle vie. Au lieu de ça ils se sont contentés de prendre mon argent et de ne donner aucune nouvelle pourtant j’ai appelé tout les jours pour les relancer mais ils n’avaient pas l’air très pressé car chaque jour pendant plus d’une semaine les choses n’ont pas bougé d’un poil. De plus, après les avoir contacté rien ne leur reste sur la conscience ils sont juste contents d’avoir gagné 500€ facilement apparemment. Nous avons reçu les résultats le 05/03, ce qui est très malin et professionnel de leur part étant donné que nous les avons appelé le 03/03 pour leur annoncer le décès de notre serpent. Enfin, que vous aviez chien, chat, perroquet, tortue, chinchilla bref peu importe, fuyez cette clinique et confiez votre animal à des gens qui le méritent et en qui il est réellement possible d’avoir confiance et pas cette clinique misérable.

À chaque fois que j'emmène mes petites ratounes (je parlerai donc de la gestion des NAC), elles sont toujours super bien pris en charge. Les explications sont claires, les manipulations attentionnées et douces et surtout : nous sommes libres de poser des questions et les oreilles sont attentives. Très bon établissement avec un accueil bienveillant, vous pouvez venir sans crainte :)

Nous avons eu de la chance de trouver cette clinique vétérinaire d'urgence, et comme tout service d'urgence, il y a de l'attente et de la priorisation. Notre chat a été très bien pris en charge et nous avons été très bien informés du suivi et de l'état de santé de notre animal. Tout le personnel a été très gentil et bienveillant. Merci encore.

Une équipe formidable, profondément humaine et bienveillante. Dès le premier contact, on se sent écouté, compris et soutenu. Les vétérinaires prennent soin des animaux avec une douceur et une attention rares, et savent avoir les bons mots dans des moments souvent très difficiles pour les propriétaires. Le suivi est irréprochable, sérieux et fait avec le cœur. On ressent une vraie passion, un immense professionnalisme et surtout une vocation. Merci sincèrement de prendre soin de mes deux loulous avec autant d’attention, de douceur et d’humanité.

Prise en charge rapide et humaine de notre chat après une mauvaise chute. Transparence, écoute, et douceur avec notre chat. Nous avons été rassurés et avons eu les infos des différents examens envisagés. Si votre animal bénéficie d'une mutuelle, ils proposent payvet qui permet de ne pas avoir a avancer la facture. Très arrangeant! (Il faut juste bien prendre une facture définitive et non provisoire) Suite à sa stérilisation dans une autre clinique, j'ai pu bénéficier de leurs conseils et de leur aide à distance, rapide et clair. Toujours avec la même écoute et la santé de l'animal first, et on ne m'a jamais envoyé bouler malgré nos appels. Nous y étions allés l'année dernière après avoir trouvé un chat dans la rue et nous avions constaté les mêmes qualités alors même que ça ne leur apportait pas d'argent. Bref je recommande, merci d'être ouverts a ces heures pour les accidents de nos animaux!

Ces parce que on ne peut pas mettre zéro !! Avant de me rendre sur place , j’ai appeler pour avoir le prix de la consultation de 81 euro arrivée sur place on me dit que maintenant je suis dans la plage horaire à 117 euro , auscultation de mon chat 5 min pour au final me facturer 200 euro et me dire que si sa empire de revenir, malheureusement il me manquai de l’argent avec moi j’ai voulue trouver une solution ( le vétérinaire a clairement refuser et m’a redemandé les médocs prescrit à mon chat . Urgence a fuir ne pense qu’au facturation . Aucune compatis aucun côté humain sois disant l’amour des animaux mais pour 70 euro que j’ai demander a être facturé ou revenir payer on m’a demander de rendre les médoc donc rien a faire que le chat sois en bonne danger ou pas du jamais vue dans une clinique vétérinaire

Je tiens sincèrement à remercier le vétérinaire et l’assistante vétérinaire pour leur prise en charge de qualité via les urgences à 5h30 de ma Minette. Même si le diagnostic et les suites ont été malheureuses (menant à l’euthanasie de mon bébé), la prise en charge s’est faite en douceur, avec des soignants à l’écoute, auprès de mon conjoint et de moi-même, mais aussi de Minette. L’empathie, la délicatesse, l’honnêteté et la bienveillance du vétérinaire ont permis à ce que le départ de Minette se fasse en douceur, sans douleur et tout en délicatesse. Minette ne souffre plus et repose auprès des anges, en veillant sur nous et sa petite sœur. 🩷 Merci du fond du coeur. Je ne saurais pas mieux vous exprimer ma gratitude devant tant d’amour et de bienveillance envers nos petits compagnons.