CLINIQUE VETERINAIRE BERTHELOT du Dr Legrand

Ce message n'a pas valeur de blâme mais il est nécessaire, à mon avis, que le fait soit signalé. Si l'accident de mon lapin est humainement excusable, sa souffrance est professionnellement impardonnable. Le mardi 5 mai 2026, j'ai déposé mon lapin pour un limage de dents, une opération qu'il a connue à d'autres reprises. J'ai récupéré mon animal dans l'après-midi. On me signale que tout s'est déroulé normalement. Chez moi, mon lapin ne quitte pas son sac de transport. Je prends cela pour l'apathie mais son état m'alarme. Le manipulant, je remarque que toute la partie inférieure de son corps est paralysée (cela donne l'impression de tenir un corps désarticulé). Sa posture dans le sac de transport était anormale, quiconque l'ayant manipulé pouvait le remarquer. Il essayait de se mouvoir en vain en gesticulant des pattes avant. Cela ne demande que des mains. Dans la soirée, aux urgences Mermoz, une radiographie révèle qu'il a une vertèbre cassée, il débute une stase intestinale à cause de la paralysie. Mon lapin a dû être euthanasié. Je ne peux pas être plus claire: je ne condamne pas l'accident qui eut lieu chez le vétérinaire. Une vertèbre cassée survient souvent chez les lapins. Je ne condamne absolument pas la cause accidentelle de la mort de mon animal. En revanche, remettre un animal dans un tel état à son propriétaire, avec les symptômes évidents d'une paralysie et de souffrance, je ne peux l'admettre. Je n'en appelle qu'à la conscience des personnes ayant manipulé mon lapin Lorrain, c'est pourquoi je laisse une trace de cet événement. J'entends les condoléances qui m'ont été adressées et je ne témoigne aucune hostilité à cette clinique. Je n'ai cure des indemnités, le préjudice qui me pousse à écrire est la douleur qu'a endurée mon lapin entre son opération dans cette clinique et son euthanasie aux urgences Mermoz. Le véritable préjudice n'est pas le mien mais celui, irréparable, de mon animal décédé. J'en appelle à votre conscience morale pour la souffrance de mon Lorrain et à la vigilance des propriétaires qui peuvent confier leurs animaux en des mains négligentes.

Dr LEGRAND & Dr BADRUNA ont contribué à sauver la vie de Théïa qui ne serait plus parmi nous sans leur sens de l’observation (détection par simple examen d’une maladie cardiaque congénitale rare), leur professionnalisme (suivi et accompagnement pré & post-op), leur patience (avec moi surtout!), leurs conseils & leur bienveillance. Je n’ai pas de mots assez fort pour les remercier. Merci d’avoir croisé notre chemin 💙

Excellente clinique vétérinaire. J'ai rencontré 3 vétérinaires différents et tous ont été vraiment géniaux. Équipe qui prend le temps d'expliquer, belle attention et soin auprès des animaux, super conseils (nutrition, soulagement du stress etc.). Merci !

Flexible au niveau des paiements. Des soins de qualité. Mon chaton Gaïa est suivi depuis 6 mois là bas à chaque fois elle y va pour de grosse chose qui sont résolu à moindre coût. De loin le meilleur rapport qualité prix possible sur Lyon. Merci à toute l’équipe !

Le docteur LEGRAND et son équipe ont sauvé ma petite IBIZA, chihuahua de 12 ans. Je ne les remercierai jamais assez pour leur ténacité, leur patience, leur dévouement, douceur et gentillesse. Le docteur LEGRAND a su trouver sa pathologie et mis tout en œuvre pour la soulager et la sauver. Peu de vétérinaires en sont capables

[REC] Si, à mon plus grand étonnement, madame Bradruna travaillait toujours à la clinique Berthelot, puisse-t-elle lire ce message. Je pourrais l’intituler « il avait encore ses dents de lait » ou « il n’avait pas 5 mois », après tout, qu’importe, ça ne me le ramènera pas… il s’appelait Vulcain. C’était un Chihuahua avec une magnifique robe gris-loup. J’espère au moins que vous vous souvenez de lui. Je vous l’ai amené en urgence samedi 14 décembre 2024. Il vomissait et refusait de manger. Je ne l’avais pas vu faire, mais je soupçonnais fortement qu’il avait avalé un bouchon d’oreille, pas en mousse, en une sorte de plastique-silicone. Comme j’ai insisté, vous avez fait une radiographie. Vous m’avez assuré ne rien voir. Pour vous, de toute façon, c’était une gastro. Je vous ai parlé du timing avec l’ingestion possible du bouchon – qui m’inquiétait beaucoup, c’était la raison de ma venue ; mais selon vous, s’il l’avait bien avalé, il était peut-être encore dans l’estomac et, je vous cite, hein, il n'y avait dans ce cas pas urgence (vous me le direz plus tard, on peut retrouver une chaussette dans l’estomac d’un chien plusieurs semaines après l’ingestion, aucune raison de se presser). Je devais rentrer, lui donner des traitements pour sa gastro (un antivomitif et du Ulcar) et vous donner des nouvelles le lundi. Je vous ai demandé de m’envoyer la radio par mail, j'ai bien insisté. Mais vous ne l’avez pas fait. Le condamnant une seconde fois. Elle aurait pu nous être utile, aux urgences... La première fois : c’est parce qu’on voyait très bien le bouchon sur la radio. Il est mort peu de temps après être arrivé aux urgences, dans la nuit. Je veux que vous sachiez qu'il a beaucoup souffert. Ce qui me fait mal, c’est d’imaginer vos collègues vous réconforter, vous, après ma venue le lundi ou mardi, je ne sais plus (le temps s'est figé, pour moi). Merci en tout cas de m’avoir fait penser à prendre mon téléphone avant de partir, ç’aurait été dommage de perdre l’enregistrement de vos aveux, arrivés sur le tard (aucune explication par mail ne m’ayant été fournie, bien entendu). [REC]

Excellente consultation.Très bon accueil.La jeune vétérinaire que j'ai rencontré a été à l'écoute ,j'étais inquiète pour mon petit frisou,elle a su me rassurer me fournir toutes les explications nécessaires concernant sa croissance, son alimentation elle a pris le temps de l'ausculter.Je recommande vivement cette clinique ou je confie la santé et le bien-être de mon petit Frisou les yeux fermés.

Merveilleuses Dr Badruna et Dr Legrand. En panique car le chat de mon fils avait avalé une boule Quiès avant mon départ pour le Canada (tant pis pour le Canada, la santé de Fanta avant tout). Prise en charge très rapide, opération tout aussi rapide, le Dr Legrand a même tronqué son weekend pour venir l'opérer et l'emmener chez elle pour sa convalescence et surtout explications claires, bons conseils, bonnes nouvelles régulières suite à l'hospitalisation et un super suivi. On a récupéré un chat en pleine forme avec une superbe cicatrice. Merci à elles pour leur professionnalisme, leur investissement, leurs compétences et leur bienveillance, vous lui avez sauvé la vie ❤️. Des passionnées qui font passer l'animal avant tout 🤗. Et merci à toute l'équipe vous êtes au top. Fanta vous remercie infiniment. 😺😽