Clinique Vétérinaire Héliovet Crèvecoeur le Grand

Très satisfaite de la clinique, des vétérinaires ainsi que du personnel d'accueil et accompagnant, locaux très accueillant,personnel très souriant

Aucun respect des rendez vous jamais à l heure attente plus de 45 minutes de retard inadmissible

Toujours accueilli avec le sourire et compétences pour nous aider à prendre soin de nos petits compagnons à 4 pattes!

Je répond. Suite. Au. Décès de mon chien que de mensonge répondu par la clinique veterinaire on a eu la plate-forme téléphonique qui nous a dit qu il passait le message au veterinaire de garde plus on luis a dit que notre chienne était décédé il nous a dit. Que l on allait être rapeller par se veterinaire aujourd'hui ou demain a aucun moment. Aucune personne se cette société nous a rappelé arrêter de mentir vous être très incorrecte de raconte cette histoire ́je pense a mon avie que comme mon chien était décédé et qu il était suivie chez vous il y avait moin d argent a gagner comme ma fille qui a fait piquer un chien chez vous. Il i a 6 mois et qu il apparaissait toujours. Pourtant tout a été fait chez vous même la personne au téléphone. Ne comprenais pas pourquoi. Il était toujours marque. Mes. S'il vous. Plaît. Quand on commait une erreur de votre part n essayer pas de la mettre sur les autre ses déjà difficiles de perde une bête essayer d avoir un peux de respect.

Une. Honte. A cette société j ai mon chien qui est malheureusement morte le 15 août on a appeller cette société pour. Qui nous prenne notre chien on a eu un central d appelle qui nous on dit qu'il. Allait nous rappeler personne nous a. Rapeller heureusement que nous avions trouver une autre société de veterinaire a gournay en bray un vetirinaire très gentil qui nous a accueillis dans leurs du décès de mon chien. Cette société a crevecoeur est a fuire juste bon a vous prendre de l argent quand votre chien est en vie. Maintenant nous avons un veterinaire a milly sur therain. Elle est super aucun respect pour l animal a crevecoeur juste votre carte bancaire fuyer se veterimaire. Je n est pas assez de mot pour décrire cette societer

Merci il y a quelques minutes de m'avoir permis de mettre fin aux souffrances de ma chatte Mirabelle. La doctoresse qui m a reçu a fait preuve d'un grand professionnalisme et de beaucoup d'empathie. Merci encore pour tout

Merci beaucoup à toute l'équipe pour votre accueil, empathie envers les animaux et votre professionnalisme.je vous recommande à 💯%

Merci à toute l équipe pour votre gentillesse votre dévouement et votre humanité envers les animaux.vous avez bien pris soin de notre titi en grand danger même s'il est encore fragile nous sommes heureux de le revoir parmi nous 'nous ne pouvons que nous exprimer notre gratitude.merci encore pour tout .

On est venu pour Vasco ce dimanche, Alexandre nous a reçu, très professionnel et nous a bien expliqué ce qu’il faisait et pourquoi il le faisait. Je n’ai jamais été déçu de cette clinique, ni même celle de Grandvilliers. Merci à vous !

Rdv rapide certes mais venue pour un souci qui n’a pas été pris en compte du tout puisqu’il y avait autre chose à soigner Idéalement soigner les deux aurait empêcher mon animal de mourir dans les 48h qui ont suivies … Par ailleurs les prix demandés sont absolument hallucinants :-(

Une équipe de vétérinaires aux grand cœur. Qui a su dans un moment difficile me montrer beaucoup de compassion. Une vétérinaire qui a pris du temps pour laisser partir mon compagnon avec beaucoup d’amour.

Meme si mon animal est mort car sont etat etait au final trop grave je vous remercie d'avoir etait professionnel et humain et de nous avoir permis d'etre present pour sont depart alors que l'agence était deja fermer. Merci a vous

Cabinet qui n'a pas su opérer notre chien correctement pour des calculs à sa vessie..malgré 5 jours d'observation post operation, notre chien se dégradait de jour en jour. Pour eux , tout était normal. On a récupéré notre dalmatien mourant qui avait perdu 6 kilos en quelques jours ..on a du l'emmener à maison Alfort en urgence pour savoir ce qu'il avait. Conclusion: abcès de paroi du à son opération , septicémie généralisée, le chien est mort après sa seconde opération à maison Alfort...c'était le weekend, le chirurgien a du venir en urgence , 2000 euros de vétérinaire à maison Alfort pour rien car notre chien est finalement mort. Ils nous ont dit que jamais ça aurait du arriver si l'opération et le suivi avaient été bien fait à crèvecoeur. 5 jours d'observation pourtant post operation et ils ont pas vu que notre chien était en train de s'infecter et mourir! Tout ce temps perdu à ne rien faire aurait pu sauver notre chien et le cabinet de crèvecoeur a osé nous envoyer la facture post operation pour l'observation qui a fait mourrir notre chien de même pas 6 ans. Tout cela à coûté la bagatelle totale de plus de 3000 euros pour RIEN. Ils ont fait mourir notre chien dans leurs cages sans rien faire. Conclusion , pour les opérations lourdes , n'allez pas dans ce cabinet !

Client depuis 10ans chez vous je suis plutôt déçu de mes dernières visites j'ai l'impression que la mentalité a bien changé maintenant le plus important es de faire de l'argent très dommage. Vous étiez pourtant tellement bien avant certains membres de l'équipe sont un peu je m'en foutiste. Je vous écris mon ressenti.

Je tiens à remercier toute l'équipe de la clinique le Dr CAGNON et tous les autres docteurs et l'équipe entiere qui se sont bien occupés de mon chat bien aimé Jarvis. Merci pour leur écoute leur bienveillance et leur professionnalisme Un grand merci au vétérinaire Anton Dodinot qui a accompagné Jarvis ds ses derniers instants...un jeune homme d'une grande gentillesse....qui fait honneur à la profession Merci pour Jarvis, 🐱 Merci pour tout Cordialement Sandrine Manso

Bonjour personnes super et à l'écoute je suis nouvelle je viens d'arriver du côté de crève-cœur Legrand et ils m'ont pris mon chat ils se sont très bien occupés de lui

Un grand merci à l'équipe Vétérinaire D'avoir bien voulu prendre Notre petit teckel en urgence malgré le fête que nous ne sommes pas clients équipes très professionnels Notre petit chien est parti avec beaucoup De sérénité beaucoup de gestes de réconforts et des paroles du nouveau droit au cœur encore continuer

J ai été pour. Mon chien. Une premières fois pour ses. Oreille la. Vétérinaire à pris. Un écouvillons à sont. Oreille à. Aucun. Moment elle Luis. A nettoyer les oreille elle Luis à. Donner cachet. Qui n on pas fait. Grand chose elle Luis à. Écouter le cœur pas souffle cœur. Je. Suis. Retourner une 2 fois pour problème d oreille. Je. Me suis expliquer avec cette personne. Subitement. Elle. Luis écoute le cœur. Elle. Aurais. Un souffle cœur. Alors qu'elle un souffle cœur depuis 10 ans. Elle. Voulais me faire passer une eco se que j ai pas voulu j avais la pression de. Vouloir. Faire augmenter l additions. Sachant. Que j adore. Les bêtes je trouve. Que la. Le travail pas sérieux à revoir

Bonne accueil le vétérinaire très professionnel explique simplement et avec beaucoup de délicatesse. Mon chien va déjà mieux merci

Merci à toute l'équipe qui a pris soins de ma petite minette tania jusqu'au bout. Merci de l'avoir prise en urgence et d'avoir tenté de la sauver. Votre grand professionnalisme et votre humanité dans ces moments difficiles apaisent un peu la douleur d'un dernier au revoir. Évidement je recommande cette clinique vétérinaire.

Un énorme merci à cette clinique qui a su être à mon écoute après plus de 20 appels auprès d'autres cliniques vétérinaires. Personne n'a voulu se déplacer mon chien était vraiment pas bien et n'était pas transportable après 20 refus en disant " ben Mme Venez avec vôtre chien on se déplace plus a domicile débrouiller vous 😭" mon dernier appel à été sur cette clinique donc une secrétaire a pris en compte ma peine a vraiment fait tout le nécessaire et ma rappelé en me disant un vétérinaire viendra demain matin. Je les remercier de tout cœur. Malheureusement mon chien est mort 2 h après 😭😭 . Mais je tiens vraiment à solliciter cette clinique qui a su me comprendre malgré qu'il était trop tard. Je lance un gros coup de gueule aux vétérinaires qui ne prennent pas en considération les personnes en détresse comme j'ai pu l'être avec mon chien. Et je recommande vraiment cette clinique encore un grand merci

Ma compagne a apeller hier en début d'après-midi car mon chien était au plus mal (vomissements de sang, il tenais a peine debout, ect...). On nous à repondu vous n'êtes pas client chez nous, on ne vous accueillera pas. Malgré que nous avons énumérer tout les symptômes de notre loulou on nous a repondu encore une fois ce n'est pas une urgence et que l'on ne pouvais venir avec notre chien. On nous a dit de monter a taverny dans le 95 si on s'en faisais vraiment pour notre chien alors que l'on est à côté de Breteuil. Après multiples appels on tombe sur une vétérinaire de camon à côté d'Amiens en fin de journée qui nous répond aussitôt venez tout de suite c'est une urgence. Malgré toute la bienveillance et la persévérance de cette personne notre loulou c'est éteint se soir (alors que ce n'était pas une urgence pour vous...) je ne sais pas si c'est la colère ou la rancœur qui me fait écrire cet avis mais sachez que je vous en veut au plus profond de moi... mais malgré tout ca, avec l'espérance que notre horrible mésaventure puisse servir à changer votre mentalité, j'espère que cela n'arrive à personne d'autre. Ps: ne faites pas attention à la ponctuation ou à l'orthographe, car c'est les yeux remplis de larmes que je vous écris se message....

Vraiment déçu de leur part. Mes animaux étaient suivis là bas mais maintenant c'est fini. Il me dise que mon chien a besoin d'un détartrage rendez-vous pris, mon chien se retrouve avec 10 dents en moins sans me demander l'autorisation. Maintenant il est vraiment pas bien je regrette vraiment de les avoir écouté

C'est le top 👍👌🏽 j'ai emmené mon chien paddy car elle n'était vraiment pas bien et ils me l'ont soigné et tenu au courant pour nous rassurer vraiment merci et encore merci

Personnel très accueillant, agréable et professionnel. Rdv en urgence pour mon chat. La vétérinaire a été très réactive face aux problèmes rencontrés. Grand merci pour vos bons soins .

une clinique au personnel très humain, professionnel et accueillant ! nos chiens sont suivis depuis des années la bas et malgré la distance nous n 'en changeons pas ! bravo à l 'équipe! merci a M LUCAS excellent vétérinaire

Mis à part que nous avons bien compris que les "nouveaux" ne sont pas acceptés, pourtant nous avions appelé avant notre déplacement.... la prise en charge de notre border collie attaqué par un berger, a été satisfaisante ainsi que pour les soins. Merci.

J'ai ramené mes chats pour castration de mes deux chats, l'opération c'est super bien passé, personnel très accueillant et professionnel, avec un coeur. Je ne regrette pas d'avoir fait 45min de route pour aller chez eux👌et même niveau prix sa reste raisonnable

Très bon accueil et prise en charge très rapide pour notre vieux bichon de 14 ans qui n'allait pas bien. Visite médicale et écographie dans la foulée. Injection et traitement immédiat. En traitement depuis quelques jours il va beaucoup mieux. Merci a vous.

Personnels agréables et compétants. En plus, ils aiment les animaux. Je n'hésite pas à faire plus de 30 km pour y faire du soigner chien et chat et ça dure depuis plus de 20 ans. Prix corrects. Je recommande vivement

Réponse rapide au téléphone pour s'occuper d'urgence du jack Russel de ma petite soeur en pleurs, accueil rapide et rassurant. La chienne a été garder le temps de l'endormir pour le retrait d'une épine dans l'oreille. Revenu avant même le soir à la maison. Merci a vous !

J'ai appeler un vétérinaire de chez eux le 27 décembre pour une coupure au pied de ma jument. La vétérinaire agacée de se déplacer pour si peu, a juste regarder et appliquer de la bombe bleue en disant que cela allait passer dans 2-3 jours. Le jeudi 30, je me déplace à la clinique afin de demander des antibiotiques, la blessure était purulente depuis la veille, on me dis que ma jument est trop veille pour avoir des antibiotiques et on me donne une crème en me disant qu'il faut continuer de désinfecter. Son état et son pied empirait de jour en jour. Depuis le 5 janvier: jument sous grande dose d'antibiotiques, cas très grave, à la limite de l'hospitalisation, infection qui à quasiment atteint l'os. Je ne recommande pas du tout cette clinique pour les chevaux.

Une équipe formidable d'un très haut niveau de professionnalisme qui n'a d'égal que son écoute et sa réactivité. Et comme l'a écrit une intervenante, quand il faut abréger les souffrances d'un petit compagnon, Ils font preuve d'une rare humanité et de compassion. Soyez en chaleureusement remerciés, vous qui venez de sauver notre labrador et nous avez régulièrement et spontanément tenus informés de l'évolution de son état.

Cela fait 25 ans que nous faisons suivre nos animaux. Lors d'une décision à prendre pour abréger les souffrances, nous avons eu le temps de dire au revoir à notre mandarine et il y a un mois nous avons eu recours de nouveau en urgence pour notre goyave, mais malgré les compétences des vétérinaires, elle est partie rejoindre mandarine. Nous recommandons +++ cette clinique ou les docteurs et le personnel sont très aimables, compétents, et à l'écoute des maîtres et de nos compagnons.

Très satisfaite. Ma chienne a eu besoin d'être opérée d'urgence j'ai pu l'emmener tout de suite et ont pris soin d'elle. L'accueil a été super. Je recommande.

Bonjour, mes parents sont venus chez vous pour un test fiv , leur chat était en parfaite santé et au téléphone vous avez annoncé 38€ le test , sur place vous avez fait payer 80€ !!! une honte ! en disant, pour justifier cette sommes, "c'est parce qu'on ne le voit pas souvent ! " Le résultat est négatif. vous auriez préféré qu'il soit en mauvaise santé ? une honte ce genre de comportement. Il y a plusieurs années, c'était une vraie clinique vétérinaire, des personnes qui pensaient aux animaux et pas à la sommes qu'ils représentent !

Une personne extraordinaire pour la fin de vie de notre kenza. Nous avons eu notre moment bien à nous pour dire un au revoir à notre amour. Je n'ai que de bons retours des personnes qui ont leurs animaux qui ont leurs soins dans cette clinique. Nous vous remercions cher monsieur et nous n'oublierons jamais votre professionnalisme. Encore une fois bien merci à vous.

Très bonne clinique. J'y fais soigner mes compagnons depuis des années. Le personnel est à la fois à l'écoute de l'animal et du maître. Si possible quand il y a un traitement de plus ou moins longue durée je pense qu'il faudrait privilégier le véto de départ. Cependant les fichiers sont bien tenus à jour. Je recommande

La clinique a prit notre petite chienne Cassia en urgence un dimanche soir. Ils ont fait preuve d'un suivi très pro en nous tenant au courant par téléphone de l'évolution des choses. Notre chienne a fait l'objet d'une intervention entre de bonnes mains. Nous les remercions et nous recommandons cette clinique. Merci encore ! famille Chevreau

Client depuis plus de 20 ans,j apprécie leurs professionnalisme,appel pour tenir au courant super accueillant par contre pas une fois j ai eu un devis ,on soigne (bien)et on donne la facture!! moyen légalement heureusement j ai pût payer en plusieurs fois.aller un peut de transparence et ce serait parfait